- 正社員企業名 キリンホールディングス株式会社 求人名 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等 仕事の内容 客様相談室にて、室長に次ぐリーダーとして、業務委託先(パートナー企業・グループ会社等)のガバナンス強化や、蓄積されたVoC(お客様の声)をG全体の事業・経営・サービス改善へ還元する企画推進いただきます。 ■お客様相談室の組織マネジメント・チームビルディング・人材育成 ■業務委託先（パートナー企業・グループ会社等）のガバナンス管理・品質/コスト管理・KPI管理 ■VoC（お客様の声）の収集・分析・活用に向けた取り組み（事業部門・他部署との連携） ■カスタマーサポート領域におけるプロセス改善（BPR）、デジタル/AI活用・自動化・効率化の企画推進 募集職種 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等月給
63万4000円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ 求人名 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H 仕事の内容 グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせ対応業務】（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）・病気やケガをされた会員様からの受付対応（電話・メール）・現地医療機関の予約手配・医療・保険に関するお問い合わせ対応・関連部署や現地担当者への連携・引継ぎ【事務業務】・対応内容のSalesforceへの入力・海外医療機関との予約調整・メールでの連絡・調整業務（英語使用あり） 募集職種 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H月給
30万8000円～38万5000円
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ヘルスケアテクノロジーズ株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート/オンライン健康医療相談】ソフトバンクグループ 仕事の内容 オンライン健康医療相談サービスを行っている当社にて以下の業務を担っていただきます。■フォーム問い合わせ対応・FAQ管理（操作方法、サービス内容、予約関連等） ■健康イベントデータの集計処理：イベント参加者情報や実施結果のデータ確認・集計・報告対応■特定保健指導関連業務：対象者からの申し込み受付、申し込み勧奨・フォローアップ対応■オンライン診療受付・会計事務:診療予約の受付対応,会計事務処理■案件発生時の社内連携・運用設計：イレギュラー発生時の業務調整、社内関係者との連携、運用フローの見直し・改善■派遣社員の業務管理 募集職種 東京【カスタマーサポート/オンライン健康医療相談】ソフトバンクグループ月給
28万5000円～47万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT月給27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 キリンホールディングス株式会社 求人名 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等 仕事の内容 お客様相談室にて、室長に次ぐリーダーとして、業務委託先(パートナー企業・グループ会社等)のガバナンス強化や、蓄積されたVoC(お客様の声)をG全体の事業・経営・サービス改善へ還元する企画推進いただきます。 ■お客様相談室の組織マネジメント・チームビルディング・人材育成 ■業務委託先（パートナー企業・グループ会社等）のガバナンス管理・品質/コスト管理・KPI管理 ■VoC（お客様の声）の収集・分析・活用に向けた取り組み（事業部門・他部署との連携） ■カスタマーサポート領域におけるプロセス改善（BPR）、デジタル/AI活用・自動化・効率化の企画推進 募集職種 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等月給
63万4000円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社SaaS/福祉・介護現場を支える 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心）■問い合わせ対応の記録（Salesforce）■新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応■開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック■解約申告率の改善に向けた施策検討■FAQサイト更新■AHT（対応時間）の改善、短縮※担当顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域等ご経験やご希望を踏まえて決定いたします。 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社SaaS/福祉・介護現場を支える月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＩＱＶＩＡサービシーズ ジャパン合同会社 求人名 【市販後医薬品のコールセンター担当】MI,DI,お薬相談室のご経験歓迎/フル在宅 仕事の内容 市販後医薬品コンタクトセンターの主要メンバーのポジションです。医薬品業界の規制や基準、有害事象の聴取・収集とその報告などを担い、クライアントと当社のポリシーに従って業務します。 * 医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う * メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 * 収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由） ご経験に応じ、上記業務における品質改善、進捗管理、問題解決などの業務もお任せします。 募集職種 【市販後医薬品のコールセンター担当】MI,DI,お薬相談室のご経験歓迎/フル在宅年俸
500万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 仕事の内容 当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。 【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》 募集職種 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可月給
33万3340円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ダイヤル・サービス株式会社 求人名 【サービスマネージャー】虐待・いじめ・子育て等の相談サービス/福利厚生◎ 仕事の内容 ■地方自治体より受託し、いじめ、虐待、教育、小児医療等の市民の・社会生活にまつわる相談サービス（電話・SNS）の運営管理をお任せいたします。 【サービス運営管理】日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成等 【マネジメント関係】シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達等 ★サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能です。 ★入社時に専門的な資格や知識は必要ありません。 募集職種 【サービスマネージャー】虐待・いじめ・子育て等の相談サービス/福利厚生◎月給
26万5100円～33万1400円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】 仕事の内容 株式会社メルカリおよび株式会社メルペイにおいて、個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う部門にて以下業務をお任せします。 ■需要予測・キャパシティ計画 ■リソース＆コスト設計 ■予算・実績管理 ■意思決定への貢献 ■運用体制の最適化 募集職種 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】月給
41万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社 求人名 【勝どき/Microsoft365運用・問い合わせ対応】在宅可◎ 仕事の内容 Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。 基本はメールでの問い合わせとなりますが、時々お電話での対応も発生します。また、月次報告書の作成なども担当いただきます。 【身に付くスキル・得られること】 ・メンバーコントロール能力 ・適性やご希望に応じて、M365のデザイン構築へのキャリアもございます。（SharePoint Online） 募集職種 【勝どき/Microsoft365運用・問い合わせ対応】在宅可◎月給
30万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フェリカネットワークス株式会社 求人名 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可 仕事の内容 交通機関やコンビニなどで使われる、スマートフォンをかざして決済・認証するサービスを支えるプラットフォームを提供している当社にて、問い合わせ対応や業務フローの設計・改善、自動化の推進などを担当します。 ・顧客の問い合わせやシステムエラーを、システム部門と連携し原因確認から解決までを推進 ・社内外の関係者と連携し、問い合わせ対応の手順や業務フローを設計 ・外部委託先と連携し、日々の業務の進捗や品質を管理 ・サービス拡大による業務量の増加に対し、品質と効率を両立する運営体制を構築 ・ノーコードツールや生成AIを活用し、手作業の削減や業務の自動化を推進 ・運営上の課題を特定し、関係部門と連携して改善 募集職種 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可月給
37万円～58万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ラス恋 求人名 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」 仕事の内容 ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける──そんな社会的意義のあるサービスです。 「ラス恋」の急成長に伴い、問い合わせ対応やユーザーサポート体制をより手厚くすべく、専任のカスタマーサポート責任者を募集します。 ※電話対応はありません 募集職種 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社ＳＢＩネオトレード証券 求人名 【SBIグループ/カスタマーサポート】豊富なキャリアパス/契約社員/土日休み 仕事の内容 カスタマーサポート課にて、お客様対応業務をお任せします。 ※新規勧誘や売買の勧誘電話は行いません。お客様からの声を活かすため、問い合わせ内容をベースに各種改善提案なども実施していただきます。 【職務詳細】 ■お客様対応業務（電話、メールが同じぐらいの割合で発生します。問い合わせ内容は取引システムの操作方法に関する質問や取引ルールに関する質問など） ※将来的には、お客様の声を活用したシステム改善の提案や取引ツールの導入、大口顧客サポートなど適性を踏まえ業務の幅を広げていただくことが可能です。 募集職種 【SBIグループ/カスタマーサポート】豊富なキャリアパス/契約社員/土日休み年俸
400万円～500万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可 仕事の内容 フロントチャネルシステムに関する開発プロジェクトやシステム運用において、プロジェクトリーダーを支えながら企画・開発・運用業務を担当いただきます。企画から運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】■国内最大級のCX変革プロジェクトのシステム開発における要件整理・要件定義支援■開発ベンダとの調整、進捗管理、課題管理 ■受入試験、リリース対応、運用改善の推進■ServiceNowや生成AIを活用した新規施策の企画・検討 ■システム運用プロセスや業務フローの改善■事業部門との要件調整や問い合わせ対応 ■プロジェクト推進に必要な各種資料作成・会議運営 募集職種 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) 仕事の内容 カスタマーサポートグループ運営を通じて組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定です。 入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。 【業務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント《グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・お問合せの二次/三次対応》■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 募集職種 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補)月給
58万3340円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 インペリアル・エンタープライズ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎！有給消化率87.5％/残業月10H程度◎ 仕事の内容 同社の顧客サービス部にて以下のカスタマーサポートに関する業務を担当いただきます。(電話対応5割／事務処理5割) お客様のニーズに直接触れる重要なポジションです。 【詳細】■お客様対応(お客様からの電話対応、メール対応、商品スペック説明、受注、納期確認、クレーム対応、問合せ票対応など)■返品業務(返品内容確認及び顧客対応、返品確定入力)■納期案内送付(納期遅延顧客抽出、詫び状送付など)■商品未着対応(お客様対応、配送業者対応)■カタログ送付、提案カード不備チェック、領収書発行、請求書発行■督促TEL 募集職種 【カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎！有給消化率87.5％/残業月10H程度◎月給
29万2000円～50万円
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】 仕事の内容 メルカリShopsのCSおよびOperationにおけるAIトランスフォーメーションの企画・推進・運用を担います。 ■Virtual Agent（VA）の最適化・運用 ■ナレッジマネジメントの管理・整備 ■Chatオペレーションの最適化 ■AI施策の企画・実行マネジメント 募集職種 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トクティー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】スムーズなビザ申請で顧客を支援|急成長スタートアップ 仕事の内容 特定技能外国人材マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』をご利用中の企業様に対し、内定後のビザ申請に必要な書類の回収・確認および各種支援を中心とした業務（事務業務メイン）をお任せします。 ＜法人・企業担当者対応：約7割＞ ■ビザ申請に必要な提出書類リストの案内と依頼 ■提出された書類（決算書、雇用契約書等）の不備チェック ■提携行政書士や社内コンサルタントへの書類引き継ぎ・連携 ＜求職者・事務サポート：約3割＞ ■求職者本人の必要書類（パスポート、在留カード等）の回収・確認 ■顧客・求職者データの入力及びステータス管理（SFA/CRMシステム等）■その他事務サポート 募集職種 【カスタマーサポート】スムーズなビザ申請で顧客を支援|急成長スタートアップ月給
30万円～38万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎ 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他弊社サポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社バンダイ 求人名 [プロダクトマネジメント部(バンダイ製品)]相談センター担当 仕事の内容 バンダイ製品(カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨等)の相談センター統括、相談センターシステム担当をお任せいたします！ 【具体的には】 ・統括担当：お客様対応準備、相談内容の解析、企画開発への改善提案 など ・システム担当：CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運用、新規システムの構築支援 募集職種 [プロダクトマネジメント部(バンダイ製品)]相談センター担当月給
31万5000円～40万円
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【コンタクトセンター領域のＰＭ】お客様とANAを繋ぐ開発プロジェクトをリード 仕事の内容 飛行機の予約や運行状況、マイレージ、旅行ツアーなど、ANAグループが展開するサービスのコンタクトセンターにおける「お客様体験の向上」や「センター運営の高度化」に寄与するシステムのPM業務をお任せします。 ■案件によってSIerへの委託、パートナーベンダーとの協働でのPJT推進もあります。 ■10席程度小規模案件から100席程度の中規模案件、1,000席超大規模案件など、多様なプロジェクトに携わることが可能です。 【システム環境、技術環境】■音声系ソリューション:AmazonConnect、AVAYA■CRMソリューション:Salesforce ■AIソリューション:AWS／SalesforceのAIソリューション、kore.ai等 ■コミュニケーションツール:Google 募集職種 【コンタクトセンター領域のＰＭ】お客様とANAを繋ぐ開発プロジェクトをリード月給
46万5000円～66万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★女性歓迎★新宿【コールセンター/日勤】東証プライム上場の安定企業での就業 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です。当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様、マンション/新築戸建住宅の購入やリフォームを検討されるお客様からのお電話による問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】「排水溝から水が出なくなってしまった」「鍵を紛失してしまった」「建具の調子が悪い」「営業担当と連絡をとりたい」 等 募集職種 ★女性歓迎★新宿【コールセンター/日勤】東証プライム上場の安定企業での就業月給
25万円
東京都新宿区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【自治体窓口の運営SV（スーパーバイザー）】現場管理・ヘルプ対応 仕事の内容 関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートを担当していただきます。自治体公認の終活支援企業として、より良い地域づくり、高齢者サポートを実現するお手伝いを行います。 ■自治体対応・現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）（メイン業務） ■毎月各自治体で行われる定例会への出席 ■窓口対応フォロー：関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。 ■コールセンターフォロー：おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。 募集職種 【自治体窓口の運営SV（スーパーバイザー）】現場管理・ヘルプ対応月給
37万3160円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ★新宿【オペレーター職】ホスピタリティ業界・医療業界出身者歓迎！ 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 お客様一人ひとりに対する丁寧な応対経験をいかしていただける環境です。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 ★新宿【オペレーター職】ホスピタリティ業界・医療業界出身者歓迎！月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日 仕事の内容 健康診断予約代行サービスの安定運営と、継続的な業務改善や仕組み化の推進がお仕事内容です。まずは現場業務を通じて全体の流れを把握し、将来的にチーム運営の中核を担っていくポジションです。 ■受診者や医療機関との電話・メールによる予約調整 ■予約内容のシステム入力や請求書等の確認・事務処理 ■クライアントからの問い合わせ対応や課題整理、関係者調整 ■Excelや最新ツールを活用した業務フロー見直し・効率化実行 ■期待する役割：進捗管理、メンバー支援・育成、関係者調整、業務改善など 定型業務にとどまらず、より良いセンターづくりに主体的に関わり組織全体を牽引！ 募集職種 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日月給
31万1400円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三井住友銀行 求人名 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画 仕事の内容 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。 【詳細】 [1]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務 [2]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営 [3]関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務 募集職種 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV（現在6名）やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決（PDCA）を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦月給
28万円～44万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＢＭＳＧ 求人名 【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上 仕事の内容 SKY-HI（日高光啓）が「才能を殺さないために」と2020年に立ち上げたマネジメント／レーベル会社である当社にて、ファンクラブやEC等のサービスにおけるCS体制の強化とBPOの運用管理をお任せします。 【業務内容詳細】■BPOマネジメント：外部委託先の稼働管理、課題抽出・改善策の実行。■業務最適化・セキュリティ設計：第三者通報への対応フロー構築、未成年アカウント保護、情報漏洩防止の体制整備。■インシデント対応：BPOで判断が難しい問い合わせへの対応、社内調整。■データ活用：ユーザーの声を分析し事業部へ改善提案。単なるクレーム対応に留まらない役割です。 募集職種 【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上月給
27万5000円～62万5000円
東京都23区- 完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 契約社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実 仕事の内容 ■当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【詳細】・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付 ・HPやインターネットサイトの更新作業等 ★海外の方からの問い合わせ等もあり語学力が活かせるお仕事です。 ★内見/立ち合い調整や、物件の空き状況にあわせたHP情報更新など、電話業務以外の事務業務もお任せする為、事務スキルも身に付けられます。 募集職種 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実年俸
330万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社グッドパッチ 求人名 【シニアインサイドセールス】デザイン会社 初＆唯一の上場会社/リモートOK 仕事の内容 『商談創出（アウトバウンド／リサイクル）』新規リード・休眠顧客への1to1アウトバウンドアプローチ（電話・メール・郵送レターを使い分け）/失注案件・休眠案件のナーチャリングとリサイクル商談化 人事異動情報などの公開情報を起点にしたターゲティングとアプローチ設計（CxO向け郵送レター等を含む）『インバウンド対応』インサイドセールスによる商談実施での与件の見極め・優先順位付けとフィールドセールスへの引き継ぎ『メールマーケティング・キャンペーン』メール配信の企画・作成（Account Engagement等のMAツール活用）等 『使用ツール：Salesforce、Account Engagement、Zoom、生成AIツール（Claude等） 募集職種 【シニアインサイドセールス】デザイン会社 初＆唯一の上場会社/リモートOK月給
50万円～75万1000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 契約社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 カスタマーサポート(リーダー候補)/バーチャルオフィス事業部 仕事の内容 起業家や個人事業主向けに住所貸しサービスを提供するDMMバーチャルオフィスにて、実務のプロフェッショナルとして現場を支えながら、リーダー候補としてチームを牽引していただきます。 【郵便物の管理業務】■郵便物の受け取り ■ユーザー毎への仕分け ■情報の登録/保管 ■転送業務【カスタマー対応】■電話応対、メール応対 ※架電対応は基本ございません。受電数目安：5～10件/日【審査業務】■マニュアルにそって、基準や要件を満たしているかどうかの確認【改善業務】■現場の「属人化」を防ぐための手順書作成・更新 ■現場スタッフとのコミュニケーション、現場の課題解決のサポート 募集職種 カスタマーサポート(リーダー候補)/バーチャルオフィス事業部月給
31万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可 仕事の内容 障害福祉事業所の新規開業を目指すお客様に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を行います。電話・チャットを中心に、お客様をサポートする仕事です。未経験でも安心の研修体制が整っています。 【具体的には】担当顧客60～80法人に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を実施します。電話・チャットを使用し、1日あたりアポイント3～5件、入電1～3件、チャット対応を随時行います。また、開業準備に必要な有料オプションサービス（事業計画策定、融資支援、設備導入支援等）を顧客の状況に応じてご提案いただきます。マニュアルや研修があるため、障害福祉や開業に関する知識は不要です。 募集職種 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可年俸
388万8480円～554万9520円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【★】《女性歓迎》新宿【カスタマーサポート/日勤担当】未経験歓迎 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です。当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様、マンション/新築戸建住宅の購入やリフォームを検討されるお客様からのお電話による問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】「排水溝から水が出なくなってしまった」「鍵を紛失してしまった」「建具の調子が悪い」「営業担当と連絡をとりたい」 等 募集職種 【★】《女性歓迎》新宿【カスタマーサポート/日勤担当】未経験歓迎年俸
330万円
東京都新宿区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。 【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日月給
28万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 銀座ステファニー化粧品株式会社 求人名 【新橋】コールセンターチーフ候補／月残業10h／LGグループ/未経験歓迎 仕事の内容 自社ブランド化粧品等のリピート顧客向けコールセンターにて、コンシェルジュ（営業オペレーター）のマネジメントおよび販売戦略の浸透を通じた売上拡大をお任せします。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 ■コンシェルジュのマネジメント：15～20名（30～70代女性、出社・在宅）のコンシェルジュに対し、トークマニュアルを基にしたアドバイスや目標・労務管理を実施。 ■販売戦略の企画・浸透：2ヶ月毎に発売される新商品に対し、各種データを分析して販売プランを立案し現場へ落とし込みます。 ■他部門連携：顧客の声を商品開発部門へフィードバック。 入社後：研修（商品・機器・電話等）後、OJTで実務を習得。 募集職種 【新橋】コールセンターチーフ候補／月残業10h／LGグループ/未経験歓迎月給
28万5000円～35万7000円
東京都港区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 契約社員企業名 住友不動産建物サービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/土日祝休 仕事の内容 当社が管理するマンション住居者様の快適な生活をサポート頂きます。お問い合わせに対して、ご要望のヒアリング、ご希望商品の注文受け、お部屋内の不具合解決等お客様の生活のお役立ちに努めるお仕事です。 【具体的には】 ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、■ヒアリング■施工店選定・紹介し見積書チェック■受注取次■完工品質チェック■入金確認・礼電■アフター対応まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。◎お客様宅訪問や現地確認は協力業者に行っていただくので、ご自身が訪問する必要はありません。 募集職種 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/土日祝休年俸
384万円～420万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【未経験歓迎】テレマーケティング/インサイドセールス/ [ 医療キャリア ] 仕事の内容 メンバー、ユニットリーダー、チームリーダーの3つのインサイドセールス職、トレーナー、スーパーバイザー、部長の3つの管理職があります。 インサイドセールス職は職種×エリアで担当領域を持ち、同じ担当領域の 社員で3～5人で1組のユニットを組みます。下記はインサイドセールス職の業務内容です。 【具体的には】(1)求職者の登録対応/掘起し業務 目安/業務時間の75％ 弊社人材紹介サービスに登録した医療系有資格者(求職者)に対し、電話・メール・LINE等のコミュニケーションツールを用いたアプローチを行い、現在状況のヒアリング、転職希望条件の最適化を実施し、転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定する 募集職種 【未経験歓迎】テレマーケティング/インサイドセールス/ [ 医療キャリア ]月給
22万2500円～36万4000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 住友不動産建物サービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/水日祝休 仕事の内容 当社が管理するマンション住居者様の快適な生活をサポート頂きます。お問い合わせに対して、ご要望のヒアリング、ご希望商品の注文受け、お部屋内の不具合解決等お客様の生活のお役立ちに努めるお仕事です。 【具体的には】 ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、■ヒアリング■施工店選定・紹介し見積書チェック■受注取次■完工品質チェック■入金確認・礼電■アフター対応まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。◎お客様宅訪問や現地確認は協力業者に行っていただくので、ご自身が訪問する必要はありません。 募集職種 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/水日祝休年俸
384万円～420万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 はなさく生命保険株式会社 求人名 【東京/保険事務スペシャリスト(代理店サポート・コールセンター)】★転勤なし 仕事の内容 生命保険の各種事務領域において以下(1)～(3)の業務をおまかせします。 (1)代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのSV管理業務 (2)保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続き (3)各種手続きに伴うお客様・代理店からの照会対応（電話・メール・SNS） ★将来的には代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、実務構築業務もお任せします。 募集職種 【東京/保険事務スペシャリスト(代理店サポート・コールセンター)】★転勤なし月給
24万円～36万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX) 仕事の内容 「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認～転職活動におけるアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ ・ユーザーの声をプロダクト側へ共有し、サービス改善へ繋げていく 募集職種 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX)年俸
377万1520円～490万4320円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可月給
27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＢＯＮＡＶＥＮＴＵＲＡ株式会社 求人名 【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム 仕事の内容 ミラノ発高級レザーブランドにて富裕層向けのコンシェルジュをお任せ。経営者・富裕層の新規開拓・個別の外商的アプローチを通じて、特別商品・フルオーダー・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）の売上を創出します 【詳細】専任担当として富裕層顧客の要望をヒアリングし、社内の企画・生産部門へ橋渡しを行って製品化。ホテルでのオーダー会や店舗イベントなどの特別体験を提供する新設チームの立ち上げメンバーです。 ■富裕層・超富裕層顧客の新規開拓および関係構築(50%) ■特別オーダー・新規製品の企画・社内連携(30%) ■VIP限定イベント・パーソナル催事の企画運営(20%) 募集職種 【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム月給
33万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ジュピターショップチャンネル株式会社 求人名 【コンタクトセンター/お客様相談窓口】国内最大級の通販ショップチャンネル 仕事の内容 主にご購入いただいたお客様からの問い合わせに対して、初期対応から問題解決まで担当します。お客様のニーズを捉えて、解決へ導くことで、継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくサポートをします。 【主なお問い合わせ内容】 ■販売商品への質問 ■注文商品の発送状況確認 ■商品の返品・交換依頼 ■商品の放送・販売予定照会 ※1日の平均的な対応件数は40～50件程度 募集職種 【コンタクトセンター/お客様相談窓口】国内最大級の通販ショップチャンネル月給
27万円～32万円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 楽天銀行株式会社 求人名 品川【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎ 仕事の内容 【コンタクトセンターの担当者として下記役割をお任せします】■楽天銀行をご利用されているお客さまの問い合わせ対応・各種案内※経験に応じてセンター運営のマネジメント候補やセンター運営もお任せします。 【具体的には】■電話でのお客さまからのお問い合わせ対応（個人預金に関わる、口座開設、デビットカード取引について、各種商品に関する受付業務）■電話で受付した手続きの事務対応、確認業務など■顧客の潜在ニーズを掘り起こし、口座利用を促進するプロアクティブな架電業務■お客さまの声（VOC）を元にした社内へのフィードバックやサービス・オペレーションの改善■スタッフの育成、計数管理などセンター運営業務 など 募集職種 品川【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎月給
27万8000円～40万7000円
東京都港区- 完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＮＣＰ相続センター 求人名 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し 仕事の内容 ライフエンディング分野のサービスを提供している当社にて、相続に関するサポートが必要な方に向け、電話でサービスのご案内を行っていただきます。お客様に寄り添い、グループ企業のサービスの案内を行います。 ■お客様へのお電話：お客様リストに沿ってお電話でニーズ喚起しサービスをご案内します※すでに連絡を希望されている方へのご案内なので、安心して対応できます！■受電対応：お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せ★相続に特化していることで必要としているお客様に適切なサービスを提供することができ、直接感謝されることが多い、やりがいのあるお仕事です。 募集職種 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し月給
28万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◎【26年4月入社】テレマーケティング/人材紹介サービスのインサイドセールス 仕事の内容 当社の人材紹介サービスの運営に携わっている部署にて以下の業務をご担当いただきます。 ■求職者対応業務(toC) 当社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者(求職者)に対し、電話・メール・LINEなどを用いてアプローチを行い、転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定する業務 ■事業者対応業務(toB) 医療事業者(病院・クリニックなど)にアプローチを行い、当社人材紹介サービスへ求人をいただく業務 募集職種 ◎【26年4月入社】テレマーケティング/人材紹介サービスのインサイドセールス月給
21万円～34万6000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ボブストジャパン株式会社 求人名 【カスタマーサポート・販売管理】外資メーカー/英文メール経験者◎週1在宅可 仕事の内容 包装機械のアフターサービスにおけるカスタマーサポートおよび販売管理をお任せします。顧客対応や注文管理を通じて、事業成長を支えるポジションです。 ■電話・メールでの国内顧客対応 ■見積作成・見積案件のフォロー ■注文確認とERPシステムへの受注登録 ■スイス本社等のサプライヤーとの納期調整・出荷管理 ■ERPシステムを用いた納品書・請求書の発行 ■在庫状況の問い合わせ対応や月次締め業務 ■営業・サービスチームとの連携による顧客サポート※自社製品知識を養い、業務改善にも主体的に取り組んでいただきます。 募集職種 【カスタマーサポート・販売管理】外資メーカー/英文メール経験者◎週1在宅可月給
32万1000円～36万4000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり英語
- 契約社員企業名 ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 求人名 【障がい者採用/契約社員】販売店向け営業事務・問合せ対応/平均残業0～5h程度 仕事の内容 オープンチャネル（販売店）向けの営業事務として、最新IT・モバイル商材の見積回答、納期・在庫確認、販促物手配などの問い合わせ対応および受発注関連業務全般をお任せします。 【詳細】当社取り扱い商品（モバイル、PC、スマートホーム、VR/AR/AI製品、サブスクリプション等）に関する販売店からの問い合わせ対応／見積回答／納期・在庫確認／販促物手配／受発注に伴う営業事務処理等 【働き方】週2日出社×在宅勤務のハイブリッドスタイルです。障がい状況に応じたフルリモートも相談可能。残業は月0～5時間程度と少なく、ワークライフバランスを重視して長期的に働ける環境です。 募集職種 【障がい者採用/契約社員】販売店向け営業事務・問合せ対応/平均残業0～5h程度月給
26万5375円～29万3250円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社カカクコム 求人名 【食べログ/テレフォンアポインター】契約社員/データ×提案力が磨ける 仕事の内容 飲食店にお電話をし、食べログのサービス内容をご案内しながら課題やニーズを丁寧にヒアリングし、商談(アポイント)を設定いただくお仕事です。飲食店の悩みに寄り添い、課題解決につながる提案を行います。 入社後はOJTやトーク練習などのサポート体制が整っているため、営業未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】■飲食店へのアウトバウンドコールによる商談（アポイント）の獲得■フィールドセールスチームとの連携、情報共有■SFAツールを活用したターゲット選定・アタックリスト管理■商談精度向上のためのPDCA推進 募集職種 【食べログ/テレフォンアポインター】契約社員/データ×提案力が磨ける月給
26万800円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 サントリーコンシェルジュサービス株式会社 求人名 【東京/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風 仕事の内容 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの 育成や応対品質の向上、業務改善を通じてより良い顧客体験の実現を目指していただきます。■以下の業務を行うチームのSV業務をご担当 ・受電業務：注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援）・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） 募集職種 【東京/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風月給
28万円～41万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 契約社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。 ★夜勤シフト（22:30～翌日7:00）：日中は趣味や用事の時間として活用。満員電車を避けた快適な通勤が可能です。入社後のステップは以下の通り。 ※1～3年目：入社後1カ月の定時勤務。その後、シフト勤務（22:30～翌日7:00）にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ※4～5年目：担当シフトでの派遣社員のフォロー、エスカレーション対応 ※6年目～：派遣社員の育成業務・コールセンター運営の補助 募集職種 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日月給
27万8000円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社タック 求人名 無期雇用派遣[カスタマーサポート]医療機器・システム商品の障害対応/研修充実 仕事の内容 弊社無期雇用社員（正社員）として派遣先企業における以下業務をご担当頂きます。医療機器、医療系システムでのコールセンタでの一時受付業務（基本はインバウンドで故障障害、お問い合わせの受け付け、内容に ついてのデータ入力、技術部門へのエスカレーションなどを行います。 ■開発製造元直轄のコールセンター→エスカレーション先との連携がスムーズです。 ■顧客は医療関係者（医者、看護師）と販社関連が殆どで不特定多数向けでは無いので問い合わせの質が高い傾向があります。 ■製品のバージョンアップなど新しい商品の対応が周期的にあり、長期的にスキル形成を目指せます。 募集職種 無期雇用派遣[カスタマーサポート]医療機器・システム商品の障害対応/研修充実時給
1750円～1950円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし無期雇用派遣
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【コンタクトセンターのシステムエンジニア】お客様とANAを繋ぐ開発に携わる 仕事の内容 飛行機の予約や運行状況、マイレージ、旅行ツアーなど、ANAグループが展開するサービスのコンタクトセンターにおける「お客様体験の向上」や「センター運営の高度化」に寄与するシステム開発を行っていただきます ■コンタクトセンターシステムの要件定義～稼働の業務 ■まずは10席程度小規模案件の推進から始まり、100席程度の中規模案件のグループリーダー、将来的には1,000席超大規模案件のPMをお任せします 【システム環境、技術環境】■音声系ソリューション:AmazonConnect、AVAYA■CRMソリューション:Salesforce ■AIソリューション:AWS／SalesforceのAIソリューション、kore.ai等 ■コミュニケーションツール:Google 募集職種 【コンタクトセンターのシステムエンジニア】お客様とANAを繋ぐ開発に携わる月給
46万5000円～56万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｍａｎｅｂｉ 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ対応～改善、ナレッジ構築、効率化 仕事の内容 電話、メール、チャット等を通じた顧客対応を担っていただきます。複数のお問い合わせに対して、優先順位をつけながら正確に対応するスキルと問題解決スキルが求められるポジションです。 お問い合わせデータを分析し、自己解決率や対応品質の改善につなげていただきます。FAQ、マニュアル、ヘルプページ、チャットボット等の企画・改善や、生成AIや業務ツールを活用した、問い合わせ対応・ナレッジ整備の効率化にも取り組んでいただきます。従業員数50名の成長中企業のため、他部署と円滑に連携できるコミュニケーション能力があり、主体的に動ける方を求めています。 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ対応～改善、ナレッジ構築、効率化年俸
400万円～600万円
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ディアーズ・ブレイン 求人名 【FP事業の組織マネジメント】マネージャー候補/在宅フレックス有 仕事の内容 大手ブライダル企業「ディアーズ・ブレイン」のグループ会社として、カップルの新生活を支える当社において、FPの無料ライフプラン相談を提供する新生活サポート事業の現場FPの組織マネジメントをお任せします。 専属FPの目標進捗管理や研修・ロープレの企画を通じた組織力強化、相談件数や成約率などのKPI・予実管理をお任せします。さらに、共同募集を行う提携パートナー（保険会社や代理店）の新規開拓・折衝、連携オペレーションの構築、オンライン化に伴うDX推進など、事業拡大に直結するプロジェクトを幅広く牽引していただきます。テレワークと出社を組み合わせたハイブリッド環境で裁量を持って組織運営を推進いただけます◎ 募集職種 【FP事業の組織マネジメント】マネージャー候補/在宅フレックス有月給
43万3000円～53万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｃａｓａ 求人名 【東京/コールセンターSV候補】東証スタンダード上場/家賃保証サービス 仕事の内容 業界トップクラスの保証人代行サービスを展開する当社にて、プレイングマネージャーとしてオペレーターの管理や架電計画の作成、戦略立案などのコールセンターSV業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■1日のタイムスケジュール作成、架電計画の立案および采配 ■入居者様(主に単純な入金忘れ等)への確認のお電話・お支払いのアドバイス ■オペレーターのシフト・業務管理 ■センター内の運用改善および戦略立案 ※他社と違いITを活用した独自の業務効率化を推進しております。 募集職種 【東京/コールセンターSV候補】東証スタンダード上場/家賃保証サービス月給
31万7920円～40万8625円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ 仕事の内容 確定拠出年金を専門に管理運営をしている当社。コールセンター運営管理業務や、お客様からの英語での問い合わせ対応などをお任せいたします。 英語を活用したい方にはおすすめのポジションです。 【詳細】■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、業務改善と新サービスの企画立案。■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの英語での問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） 募集職種 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ月給
24万600円～31万8000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日 仕事の内容 カード会員様からのお問い合わせに対応する、インバウンド専門のカスタマーサポートポジションです。当社の会員様は、経営者層や富裕層を中心としたハイクラスなお客様が多く、単なる問い合わせ対応ではなく、一人 ひとりに寄り添った上質なコミュニケーションが求められます。「価値ある体験をお届けする」ことを重視するポジションです。 ■各種お問い合わせ対応（カード利用内容・利用明細に関するお問い合わせ、支払い方法・利用可能枠・変更手続きのご案内、紛失・盗難時の受付および緊急対応、各種会員サービス・優待・キャンペーンのご案内、会員情報の確認・変更手続き、退会連絡時の対応等） ■関係部署との連携 募集職種 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社スパックエキスプレス 求人名 【コールセンター】お客様サポート/残業月5-10h/クレーム対応ほぼ無/未経験OK 仕事の内容 マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。内容はカギに関する相談の電話受付を中心に、簡単な見積作成や、発注業務をメインでお任せいたします。 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ 【具体的にお任せするお仕事】 ■緊急対応依頼の受付■技術スタッフのスケジュール調整と手配■お客様への料金案内と見積作成■作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など）■鍵の受注・発注・納品管理■お客様情報の管理とデータ入力 募集職種 【コールセンター】お客様サポート/残業月5-10h/クレーム対応ほぼ無/未経験OK月給
27万400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｗｉｔｈＣＯＳＭＥ 求人名 東京【カスタマーマーケティング職】年間休日120日/在宅勤務相談可 仕事の内容 コスメ・スキンケアブランドを展開している当社にて、コールセンターとマーケティングを繋ぐブランドコミュニケーション担当をお任せいたします。 ■マーケティング・ファン化に向けた情報発信（約7～8割）既存顧客向けメルマガや公式LINE・同梱物の企画・執筆・配信、公式SNSの運用、購入後の不安を先回りして解消するFAQ等の企画立案 ■コールセンター連携・個別クレーム対応（約2～3割）外部委託先で解決が難しい案件の直接ヒアリングと誠実な対応、品質管理等のディレクション業務 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【カスタマーマーケティング職】年間休日120日/在宅勤務相談可年俸
450万円～600万円
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 さくら製作所株式会社 求人名 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー 仕事の内容 ワイン・日本酒セラーに関する、エンドユーザーや販売店、修理会社からの電話・メール対応業務をお任せします。 ■購入後の製品不具合・製品の使用方法への問い合わせ対応(メール・電話/1日平均10～20件程度） ■不具合時の対応判定と対応(修理⇒修理業者への手配と部品発送、製品交換⇒出荷依頼) ■修理エンジニアからの問い合わせ対応 ■その他事務(社内システムでの見積もり・請求書・修理依頼書作成、出荷手配) 募集職種 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー月給
30万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety 仕事の内容 事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。 ■戦術の具体化と浸透：本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む ・オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う ■現場のPDCA管理と障害排除：審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 募集職種 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety月給
62万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社イントラスト 求人名 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実 仕事の内容 私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。 コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。 お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します！お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです！ 募集職種 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実月給
30万4000円～43万6000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 コールセンターでの経験を活かしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社医用工学研究所 求人名 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす 仕事の内容 ■医療用データウェアハウスで国内トップシェアを誇る自社製品「CLISTA!」のカスタマーサポートをお任せします。 ■SQLを用いた調査やチューニングなど、技術力を活かして顧客の課題を解決する役割です。 【具体的には】■全国の大規模病院（150施設超）で稼働する「CLISTA!」のサポート・運用支援 ■顧客からの問い合わせに対するヒアリングと技術的解決（DB調査・SQL操作など）■ユーザーの声（不具合や要望）の開発チームへのフィードバック ■サポート対応を通じたサービス品質の向上、業務効率化の推進 ※一般的なコールセンターではなく、データベースの知見を用いて課題を解決するテクニカルなポジションです。 募集職種 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす月給
20万円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＲＯ ＰＬＵＳ 求人名 港区【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし 仕事の内容 新型シートサプリ等のD2C事業を展開する当社にて、顧客満足度向上と物流効率化を両立するフルフィルメントおよびCS管理業務をお任せいたします。体制構築やベンダーコントロールに広く携われます。 ■提携コールセンターの管理（エスカレーション対応、スクリプト作成や改善業務） ■ECモール等に寄せられた問い合わせやレビューへの受付・迅速な顧客対応業務 ■提携倉庫業者との折衝・連携（受発注や発送業務、適正な在庫管理・調整業務） ■バックヤード全体のオペレーション改善および業務効率化に向けた各種施策の推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 港区【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし月給
30万円～65万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度 仕事の内容 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」を導入いただいた後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせ対応をお任せします。 【詳細】 ・システムの操作方法の説明 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成 ・解約防止のためのフォローアップ 上記業務に加え、チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。 募集職種 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度月給
22万8600円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 初任地：板橋区【子育て支援窓口受付等業務の運営責任者】未経験歓迎 仕事の内容 官公庁から受託している子育て関連業務のBPOセンターにて運営管理をお任せします。スタッフの教育・マネジメント、業務の進捗・品質管理から顧客折衝まで、センター運営全般を担う重要なポジションです。 ■スタッフの教育、育成、マネジメント ■業務の進捗管理、品質・生産性管理 ■クライアント担当者とのスケジュール調整、状況報告、改善提案等の交渉 ■トラブル時の一次対応 【子育て関連業務とは】児童手当等に関する事務手続き（申請書の受領・審査、データ入力等の事務処理）、窓口や電話での問い合わせ対応など。社会を支える公共性の高い業務を牽引していただきます。 募集職種 初任地：板橋区【子育て支援窓口受付等業務の運営責任者】未経験歓迎月給
27万3000円～36万7000円
東京都板橋区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本システム技術株式会社 求人名 【品川/レセプト関連・各種BPOサービスの運営管理】プライム上場企業 仕事の内容 健康保険組合・共済組合・自治体向けに提供するレセプト関連サービスおよび各種BPOサービスの運営管理をお任せいたします。 ■レセプト点検サービスの運営管理 ■顧客窓口としての問い合わせ対応および各種調整 ■外部委託先との連携および運営調整 ■業務手順の標準化および改善活動の推進 等 ※すべての業務を一度にお任せするものではありません。ご経験や習熟度に応じて、段階的に業務範囲を拡大していただきます。 募集職種 【品川/レセプト関連・各種BPOサービスの運営管理】プライム上場企業月給
32万4950円～42万700円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日 仕事の内容 世界的ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」の担当会員様から寄せられるあらゆるお問い合わせやご依頼を電話で対応いただくコンシェルジュ業務をお任せします。 不特定多数の方からお問い合わせを受けるコールセンター業務とは異なり、専任制で、一人のお客様と長くお付き合いを続けられる点が特徴です。対応するのは、中小企業の経営者や上場企業の役員クラス、医師、弁護士など“一流”を知る方々です。 【コンシェルジュ業務】・国内・海外旅行の手配/レストラン予約/ゴルフ場予約/商品の手配など 【クレジットカード業務】・住所変更/限度額・決済金額の照会/ポイント交換など 募集職種 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 お客様からのお問い合わせ対応/ナレッジの作成/その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 募集職種 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」月給
41万6000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウィブル証券株式会社 求人名 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少 仕事の内容 グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人でカスタマーサポートを担当。電話/メール/チャットで口座開設やアプリ操作をご案内し、権利行使処理等のオペレーション業務も行います。勤務は勤務は24時間交代制。 投資アドバイスは行わず、米国株・日本株・債券に関する問い合わせにCRMを活用して対応。FAQ分析やマニュアル改善、報告書作成も担います。 【労働条件の変更の範囲】当社の業務全般 募集職種 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少月給
30万円～40万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ユニコ・ジャパン・インターナショナル 求人名 【カスタマーサポート】食品商社/完全週休2日/残業月10H未満 仕事の内容 【概要】お客様は全国の飲食店のオーナーやシェフです。WEBや電話を中心にご注文いただきますので、そちらの電話対応や事務処理をお任せします。 【注文窓口受付業務】■電話・FAX・WEB からの注文受付お客様対応 ■注文に付随する確認やご連絡のためのアウトバウンド対応 【問い合わせ窓口対応業務】■ご相談専用窓口のお客様対応 ■メール、FAX、窓口からのお問合せ対応 ■ロイヤル顧客サポート ■商品の使用感のヒアリング、ニーズ聞き取り調査 ※上記業務のうち、適性やご希望を考慮し担当業務を決定予定です。 募集職種 【カスタマーサポート】食品商社/完全週休2日/残業月10H未満月給
33万3334円～41万6666円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 メディカル・データ・ビジョン株式会社 求人名 【コールセンターSV(マネージャー候補)】ユーザーの商品活用を促進 仕事の内容 当部署では、将来の組織体制を踏まえマネジメントを担当できる人材増強を計画しています。まずはメンバーとして1年程度オペレータとして知識・実務経験を積んでいただきます。 ■電話/メール対応（BtoB） ■操作レクチャー ■サポートサイト、マニュアル等の更新 ■入職者向け商品研修(講師を担当) 【ゆくゆくは】適性を鑑み、チームリーダーやマネージャーを目指していただくことを期待するポジションです。 募集職種 【コールセンターSV(マネージャー候補)】ユーザーの商品活用を促進年俸
504万円～530万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【具体的な業務内容】■新規従業員の育成 ■顧客への障害対応報告 ■顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント 募集職種 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日月給
39万2000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 株式会社カブ＆ピース 求人名 ★前澤氏の新会社【カスタマーサポート】催促上場に向けての創業期メンバー 仕事の内容 電気、ガス、モバイル通信など複数の生活インフラ事業を展開する当社にて、カブアンドのカスタマーサポート業務をご担当。顧客対応や委託先管理、マニュアル作成、他部署と連携したオペレーションの改善まで幅広く お任せします。■顧客からの問い合わせ対応 ■委託先からのエスカレーション対応 ■マニュアル等のドキュメント作成 ■社内各部署（企画、マーケティング、開発等）との連携 【仕事の魅力】創業期のスピード感ある環境で、既存概念に捉われず新たな価値創造に挑戦可能。チームで協力し課題解決に取り組むやりがいを実感できます。 募集職種 ★前澤氏の新会社【カスタマーサポート】催促上場に向けての創業期メンバー月給
33万6845円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職 仕事の内容 個人向け終活サポートコールセンターで、オペレーター業務およびチーム管理を担当。インサイドセールスとして顧客対応後、ゆくゆくはオペレーター管理、チームビルド、数値管理をお任せしたいと考えています。 ■顧客対応：掲載霊園の案内、見学予約対応、アウトバウンドでの検討顧客フォロー、情報収集・共有 ■業務管理・改善：BIZTEL・顧客管理システムの運用、オペレーション改善、応答率・紹介率・成約率などKPI管理 ■インシデント対応：発生案件の初期対応 ■スタッフ育成：オペレーター別課題の可視化、音声確認・QC実施、エスカレーション対応 ■チーム運営：オペレーター管理、数値管理、改善施策の企画・実施 募集職種 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職月給
40万5940円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★カスタマーサポートDX企画(AI活用・業務変革プロジェクト推進)CX向上・効率化 仕事の内容 コンシューマー事業における顧客接点の要となるカスタマーサポート部門にて、業務プロセス改革（BPR）・新システム導入プロジェクトの推進をお任せします。 ■AIソリューションを活用したコールセンターの業務プロセス改革（BPR）の推進■AI活用によるカスタマーサポートのフロー最適化および品質向上■プロジェクト進行管理・各種ステークホルダー（システム部門・現場部門）との調整・合意形成 ■PoC（概念実証）の計画立案および効果検証の実施 ■各種データ（AHTや応答率など）の集計・分析に基づく課題抽出 募集職種 ★カスタマーサポートDX企画(AI活用・業務変革プロジェクト推進)CX向上・効率化月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み 仕事の内容 KDDIより請け負っている、法人向けクラウドサービスの窓口の運営管理業務をお任せします。LINEワークス、Googleワークスペース、M365など100種類以上のクラウドサービスを取り扱い、業務運営からKPI管理、品質向 上まで幅広く担当いただきます。 【具体的には】■委託範囲変更や運用変更における社内外折衝 ■KPIなどセンター数値・品質管理 ■業務報告書作成とクライアント報告 ■エスカレーション応対 ■サービス価値向上および継続的改善活動推進 ■コミュニケータの採用・教育・育成 ■勤務シフト作成・充足管理・要員調整 ■業務フロー及び運用手順書の作成・改訂、FAQ・ナレッジコンテンツ整備・品質管理など 募集職種 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み月給
25万3000円～33万7000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社パルディア 求人名 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事 仕事の内容 日用品や化粧品、食品メーカーなど様々なお客様の商品PRキャンペーンを手掛ける当社で、外部パートナーと連携しながらユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタマーサポートをお任せします。 電話対応を中心とした業務ではなく、キャンペーンの問い合わせ窓口を円滑に「運営・サポート」するお仕事です。 【業務詳細】■キャンペーン内容の把握・整理 ■問い合わせ窓口の運営管理・連携調整 ■問い合わせ窓口の立ち上げに関する各種手配・調整 ■FAQ（想定問答集）の作成・更新 ■ディレクター・クライアントへの確認、回答内容の調整 募集職種 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事月給
27万5466円～34万1476円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 医療法人社団同友会 求人名 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制 仕事の内容 コールセンタースタッフとして健康診断をご希望される法人様・個人様からの電話(新規の予約/予約変更など)に対応します。受電後ＰＣを操作し日程や契約内容の確認、データ紹介と入力をお任せします。 ■健診者の8割ほどが企業の健診。残りは区民健診や一般の健康診断(人間ドッグ等)となります。 【健康経営について】健康を守る弊社は職員の健康にも気を付けています。健診の受診率は100%、定時で業務が終わった日は私生活を充実させている従業員は多く在籍。経営的な成果だけでなく、従業員の幸せが実現できる状態を目指しています。 募集職種 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制月給
20万7500円～26万1050円
東京都文京区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社月給
29万600円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【溜池山王/金融BPOセンター企画（クレジットカード）】NTTドコモグループ 仕事の内容 入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す当社にて、センター戦略立案・企画検討・受託実行推進業務に従事していただきます。 ◆具体例◆ ・BPOセンター全体の予実管理や事業戦略の立案 ・受託拡大に向けたグループシナジー・取組みの検討 ・BPOセンター業務支援 ・新規受託案件の実行推進 ・社内各種会議体における報告資料作成、部内総括業務 等 募集職種 【溜池山王/金融BPOセンター企画（クレジットカード）】NTTドコモグループ月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社フヨウサキナ 求人名 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ 仕事の内容 多種多様な問い合わせを受け付けるコールセンターのSV職として以下の業務をお任せします。現在はオペレーター3名、社員1名の組織ですが、今後採用を増やし、組織拡大を計画しております。 ・オペレーターの育成：新人研修やOJT、通話モニタリングによるフィードバックなどスキル向上のサポート ・チームマネジメント：オペレーターの指導、モチベーション管理 ・オペレーターのシフト管理 ・品質管理/業務改善：電話対応の品質向上、業務フロー改善提案 ・スクリプト/マニュアル/テンプレート作成 ※状況により受電（一次対応）を行っていただきます 募集職種 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ月給
31万5000円～36万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日月給
30万5000円以上
東京都文京区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
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