アルティウスリンク株式会社の中途採用・転職・求人情報

コンタクトセンターやBPO案件のシステムコンサルティングをお任せします。顧客の課題解決に向け、要件定義からソリューション構築、導入時のプロジェクトマネジメントまで上流工程を幅広く担います。

コンタクトセンター・事務センターのSV職候補として、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。SV職を経験し、ゆくゆくはマネージャーととしてのキャリアを目指すことが可能です。

ITソリューションやアウトソーシングサービスの新規開拓営業における、インサイドセールス部門の運営管理業務をお任せします。チームで目標を達成します。

顧客先にて進行中のWebアプリ開発プロジェクトに参画いただきます。 主に詳細設計～実装を中心にご担当いただき、スキル・経験に応じて基本設計や上流工程にも携わることが可能です。

多様な業界向けアウトソーシングを提供する当社で、官公庁・自治体向け営業をお任せします。行政課題を解決する事務効率化などのBPO提案を中心に、社内部門との調整や見積・提案書作成などを担って頂きます。

【当社のクライアントより受託した経理に関する、BPO業務の遂行】伝票処理・入出金確認・取引先マスタ登録・経費精算・支払依頼・給与支払・資金移動等の経理業務関連のオペレーションに従事頂く方を募集します。

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。

新規事業である自社SI事業にてPM・PL、プロジェクト管理業務をお任せいたします 【具体的には】■提案業務（要件確認、見積作成、提案書作成等）■プロジェクト管理 (進捗管理、課題管理、予算管理等)

KDDIグループ会社等へ法人向け損害保険の提案や更新対応業務をお任せします。既契約の満期管理等を通じ最適なリスクコンサルティングを行います。

営業企画・戦略部門にて、営業戦略やセールスイネーブルメント施策の企画推進をお任せします。データ分析に基づき、再現性のある営業の仕組みづくりと人材育成を牽引し、組織全体の生産性向上に貢献します。

当社内の生成AIを活用した社内DX業務、自動化推進業務をお任せします。これまでの経験やスキル、今後のキャリアパスを踏まえ、相談の上で最適な業務をお任せしていきます。

社内SEとして、当社のコア事業である受託コンタクトセンターで利用する業務用アプリケーションの開発全般をお任せします。要件定義から実装、保守まで、自社システムのライフサイクルを一貫して担う環境です。

クライアント企業の顧客対応や事務業務のアウトソーシングサービスを提案する営業です。生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案し、企業のDX化推進に貢献します。

KDDIの社内システムの改善を担ってきた部門にて、今後新たにKDDIグループ含め、様々なクライアントへ向けたシステムの開発を実施予定。様々な最新サービスのアジャイル開発案件に参画し、実証実験にも携わります。

■法人顧客が事業立ち上げや移転の際に利用する、KDDI社提供の回線サービスの開通までを支援する部門です。事業部の社員が利用する業務システム・ツールに関わる社内SEの業務をお任せ予定です。

KDDIグループ従業員および外部顧客向けの個人損害保険の募集業務をお任せします。自動車保険や火災保険等の提案を行っていただきます。

KDDIグループや大手企業向けの案件を多数保有する当社にて、企画提案～運用保守・監視等、ご経験やご志向を加味して業務をお任せします(下記一例です)。ご志向に合わせて多彩なキャリアステップを描けます。

大手企業の社内ヘルプデスク業務をお任せします◆自動車メーカーの社内システム関連・M365の利用方法などの問い合わせ対応◆PC修理受付窓口、PW設定解除対応、アカウント作成◆セキュリティソフトの監視業務など

主にAWSをプラットフォームとした、社内のOA機器サーバーやコンタクトセンターシステムのインフラ領域において、要件定義、設計、見積対応をお任せします。完全自社勤務で働きやすい環境です。

中部エリアのBtoB/BtoCの大手企業に対するネットワーク・サーバを中心としたプロジェクトにてご活躍いただきます。ご経験に即した業務からスタートし、着実にステップアップを目指せる環境がございます。

大手自動者メーカー や KDDIグループ などクライアント先に就業し、取り扱いサービス、戦略、プロジェクト整理含めたレクチャーを頂きます。具体的には以下のようなフロントSE業務をお任せいたします。

KDDI法人向け回線サービス（イントラ、インターネット、クラウド、音声）開通調整を行う部署内において、お客様接点を含めてDX推進を行う業務となります。

インサイドセールスの運営管理業務です。法人のお客様を対象として、見込み顧客を商談化してフィールドセールスへパスアップするオペレーション管理のお仕事です。

セキュリティ(Zscaler)の運用監視業務・運用設計・設計導入業務を担当していただきます。

法人顧客が事業立ち上げや移転の際に利用するKDDI法人向け回線サービス(イントラ/インターネット/クラウド/音声 等)の開通までを支援する部門です。既存サービスの新規機能拡張等に伴ったフロー構築をお任せします

顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます。 【業務内容】

テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などの業務からスタート ◆法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク）：ユーザーサポート、障害二次対応、運用管理などの顧客のITサービス運用代行

官公庁から受託している子育て関連業務のBPOセンターにて運営管理をお任せします。スタッフの教育・マネジメント、業務の進捗・品質管理から顧客折衝まで、センター運営全般を担う重要なポジションです。

自治体より委託を受けて運営する、マイナンバーカード関連コールセンター業務のSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務の運用管理をお任せします。

大規模なネットワーク運用監視業務をお任せいたします。

以下の業務からスキル・知識の状況で範囲を決定予定いたします。 ■社内システム運用（システム監視・障害対応、運用定期作業、依頼作業の実施、Linuxコマンドによる作業）

社内ヘルプデスク/サポートデスクの運用管理業務として、社内システムやアカウントの申請処理等の問い合わせに対してオペレータの管理、数値管理、品質管理、効率化のための施策を立案し、業務改善をお任せします

給与労務に関わるBPO型業務において業務改善(BPR)業務をお任せします。 ■給与労務業務の運用知識を前提に、コア業務とノンコア業務を分解・設計・改善を主導

KDDIの事業を支える大規模システムの要件定義／設計／PM・PLなどの上流工程を中心にお任せいたします。他社ベンダーの担当業務を親会社とともに内製化を進めているため、SEを募集しております。

※配属時期等により携わるプロジェクトは異なります。関西エリアのBtoB/BtoC企業に対するネットワークを中心とした■ITソリューションの提案■プロジェクト管理業務■構築業務など、あなたの経験に即した業務

KDDIグループ従業員や個人顧客に向けた生命保険・団体保険の募集、および人事部門と連携した制度提案をお任せします。

大規模システムのPM・企画などの上流工程を中心にお任せいたします。KDDIメンバーも含む5～15名で、事業会社の社内SEという立場でシステムの企画や、開発プロジェクトの管理者として参画いただきます。

クライアントより受託した人事給与業務をBPO案件として請け負う当社にて、クライアントの給与計算・税務処理・社保手続きサポート・勤怠管理・福利厚生などの人事労務関連オペレーション部隊の管理をお任せしま

■2024年にリリースされた新たなデータマーケティング事業において、クライアント企業の事業課題を「顧客の生の声」から解決するデータアナリスト業務(データ活用、マーケティング支援)をお任せします。

KDDI法人向け回線サービス（イントラ、クラウド等）の開通調整部門にて、DX推進や業務変革をお任せします。要件定義からリリース、定着まで社内外向けシステム導入を牽引するやりがいのある仕事です。

主に物理または仮想環境のサーバ設計・構築に関する業務をお任せいたします。ご経験に合わせ、下記いずれかの業務をご担当いただきます。 ■VMWareを使用した仮想サーバ設計・構築

通信業界のお客様向けに、KDDI社内コールセンターや店舗向けの業務用などフロント系システムを開発いただきます。要件定義～基本設計、ベンダーコントロールをお任せします。大規模開発に携わることが出来ます。

当社の給与労務に関わるBPO型新規業務の立ち上げから安定稼働までの業務マネジメントをお任せします。給与労務に関する知識は入社後に意欲的にキャッチアップいただければ問題ございません。

大規模なネットワーク運用監視業務をお任せいたします。KDDIまたは大手企業へ常駐として以下のような運用監視業務をお任せいたします。

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定

カスタマーサポート等の領域において、生成AI等の技術を活用した新規サービスの構想から事業化までを推進します。AI・SaaSベンダーとの協業により、技術の目利きや交渉、契約、事業計画作成を担います。

大手企業の社内ヘルプデスク業務をお任せします◆自動車メーカーの社内システム関連・M365の利用方法などの問い合わせ対応◆PC修理受付窓口、PW設定解除対応、アカウント作成◆セキュリティソフトの監視業務など

法人向けネットワークサービスの開通調整業務をお任せいたします。お客様からの申込みからサービス開始までの全体の手配と調整を一手に担当し、スムーズなサービス開始を実現します。

官公庁・自治体に対して、バックオフィス/総合コールセンター/窓口業務等のBPOサービスを提供しています。各自治体で抱える課題の整理から改善、デジタル化推進の提案などをお任せします。

KDDIと三井物産の共同出資会社である当社にて、ご経験や適性に応じて、国内グループ会社経理業務、または自社経理(売上・債権管理)業務のいずれかをお任せします。

当社の社内システム保守運用全般をお任せします。全国にある多数のシステムの効率的な保守に向けた企画・立案・実行・運用と、プロジェクトマネジメントを担当し、事業の安定稼働を支える重要なポジションです。

クライアントの顧客対応や事務業務のアウトソーシングサービスを提案する営業で即戦力採用です。企業課題に応じて、生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案し、企業のDX化推進に貢献します。

■auおよびUQ基地局の回線設計業務:auおよびUQ基地局の図面確認/各基地局に応じた回線構成の検討・決定 ■auおよびUQ基地局のエリア初期設計:カバーが必要なエリアの把握/置局候補地の割り出し/

当社はKDDIから法人向けネットワークサービスの開通調整業務をフルアウトソースで受けています。お客様からの申し込み受付からサービス開始までのプロセス全般を担当し、円滑な通信環境の構築を実現します。

コンタクトセンターやBPO業務の提案に向けたコンサルティングをお任せします。アセスメント実施から将来像の定義、業務設計、改善計画の策定、立ち上げ支援まで上流工程を幅広く牽引するポジションです。

本ポジションは、多様な業界に向けた事務業務の効率化や、センター立ち上げ～運用など、多岐に渡るアウトソーシングサービスを提供する当社にて、10年以上の実績をもつ官公庁・自治体向けの営業です。

当社内の生成AIを活用した社内DX業務、自動化推進業務をお任せします。 【生成AIの活用・開発】■社内向けAI検索システムの企画・構築・開発■AWSなどクラウドサービスを活用したシステム環境の設計・構築

当社の経理に関わるBPO型新規業務において、立ち上げから安定稼働までの業務マネジメントをお任せします。経理に関する知識は入社後に意欲的にキャッチアップいただければ問題ございません。

KDDIの事業を支える大規模システムの要件定義/設計/PM・PL等の上流工程をお任せします。KDDI・弊社メンバーも含む5～10名で、事業会社の社内SEという立場でPJに参画。PJ期間ごとの異動もほぼ無。長期で携わります

通信業界のお客様向けに、ITサービスの説明、個別ソリューションにおける要件ヒアリング、各種サービスの運用・保守・検証業務をご担当いただきます。要件定義～保守・検証、ベンダーコントロールをお任せします。

通信、メーカーなど大手クライアントの課題解決に向けたBPOサービス（コンタクトセンター等）の提案営業です。最新のITソリューションや生成AI等を組み合わせた最適な業務設計を主導します。

全国規模の自社やコンタクトセンター向けネットワークの敷設からトラブル対応、安定化・効率化に向けた改善施策の立案・実行をお任せします。会社の根幹をインフラ面から支える重要なポジションです。

当社は多様な業界に向けた事務業務の効率化や、センター立ち上げ～運用など、多岐に渡るアウトソーシングサービスを提供しています。本ポジションは当社で10年以上の実績をもつ官公庁・自治体向けの営業です。

デジタルマーケティングや生成AIなどのデジタル技術を活用し、顧客課題の解決につながる新規サービスの企画・立案・推進を行う業務です。幅広いテーマに取り組み、社内外の関係者を巻き込んで進行します。

顧客がシステム導入する際にPLとして参加して頂き下流工程の品質評価、コスト評価、スケジュール管理をして頂きます。技術的な課題の対応や、解決の為の提案活動も含みます。

当社採用プロセス全体の改善企画立案、DX化推進、及び母集団形成のためのマーケティング施策をお任せいたします。毎月1,000名を超える採用を支えるダイナミックなポジションです。

■KDDIの法人顧客向け窓口（携帯・デバイスサポート、クラウドサービス、各種手続き）の運営・管理業務をお任せします。

社内OAネットワークおよびセキュリティに関する企画立案から導入、運用までの一連の業務をお任せします。構築や運用を行うベンダーのコントロールを中心としたプロジェクト管理をご担当いただきます。

KDDI法人向け回線サービスの開通調整部門にて、業務システムやツールの運用・改善を行う社内SEをお任せします。現場の課題をITの力で解決し、安定稼働や業務効率化を支えるやりがいのある仕事です。

クラウドCRMおよび周辺システムを活用したシステム導入の提案・構築業務をお任せします。要件定義からプロダクト選定、導入時のプロジェクトマネジメントまで、上流工程から一貫して携わっていただきます。

クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行う、事務センターにて、運営管理責任者（スーパーバイザー候補）として下記総務事務業務をお任せします。※初任地は総務事務業務を行うセンターとなります。

クライアント企業の顧客対応や事務業務のアウトソーシングサービスを提案する営業です。企業課題によって、生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案し、企業のデジタル化推進に貢献します。

開発案件におけるテスト工程や運用保守工程をご経験の方向け/KDDIの事業を支える大規模システムの要件定義/設計/PM・PLなどの上流工程を中心にお任せいたします。

バックオフィス等の業務領域で、AIやデジタル技術を活用した新規サービスの企画・開発を担当いただきます。自治体DXや生成AI等のテーマで、サービス構想からPoC、サービス化まで一貫して関与します。

■Access、BI、Salesforce等の運用・改修、新サービス導入やデータ可視化での業務改善を担う、未経験ツールも学べる環境で、法人向けKDDI回線開通支援部門の社内SE業務をお任せする予定です。

クライアントより受託した人事給与業務をBPO案件として請け負う当社にて、クライアントの給与計算・税務処理・社保手続きサポート・勤怠管理・福利厚生などの人事労務関連オペレーションをお任せします。

KDDIグループや大手企業向けの案件を多数保有する当社にて、企画～開発・改修等、ご経験やご志向を加味して業務をお任せします(下記一例です)。ご志向に合わせて多彩なキャリアパスを描けます。

デジタルBPOサービスのシステム実装・提供を担う機能として、システム構築や運用保守、ベンダーコントロール、社内関係部署との調整、プロジェクトマネジメントを幅広くお任せ予定です。

KDDI及びKDDIグループより受託した給与・労務管理・社保手続きサポート・勤怠管理・福利厚生などの人事労務関連オペレーション業務の整備・運用・拡大に関わるプロジェクト業務となります。

～入社後は研修/OJTで立ち上がりをサポート～ お客様が事業所を立ち上げる際や拠点を引っ越す際に必要となるネットワーク開通における調整業務をお任せします。

開発のご経験を活かし、KDDIの事業を支える大規模システムの要件定義/設計の上流工程を中心にお任せします。KDDI・弊社メンバーも含む5～10名で事業会社の社内SEの立場でPJに参画。既存社員から学べる環境です◎

【KDDIグループのITエンジニアに未経験からスタートできます】 ◆法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク）：ユーザーサポート、障害二次対応、運用管理などの顧客のITサービス運用代行

金融業界(銀行/保険/証券等)向けの顧客対応や事務対応のアウトソーシングサービスを提案する営業です。企業のデジタル化推進のために、高品質なオペレーション×最新のITソリューションのサービスを提供します。

SI事業部門にて大手クライアント向けのWEBシステムの開発、改修をお任せいたします。企画/要件定義/設計/開発/テスト等、様々な工程の案件がございます。マイクロサービス化、モダン開発の経験が積める環境です。

コンタクトセンター/事務センターのSV・MGRとして、オペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。案件の数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。

金融業界(銀行/保険/証券等)向けに、顧客対応や事務対応のアウトソーシングサービスを提案する営業です。コンタクトセンターの生産性向上や品質改善に向けたソリューション提案を行っていただきます。

◆大手通信キャリアの事業を支える大規模システムの開発上流（要件定義～基本設計）工程を中心にお任せします。

受託コンタクトセンターのシステム導入に伴う開発PJの管理を上流工程からお任せします。数日程度の小規模案件～年単位の長期間にわたる大規模のPJまで、開発スキルだけでなく、様々な規模の案件のマネジメントを

～ネットワーク／サーバの設計・構築業務をお任せいたします★運用・保守経験者歓迎★～KDDIまたは大手企業への常駐として以下のような設計・構築業務をお任せいたします。

KDDIより受託している法人向け音声サービス開通BPO業務の責任者候補として、20～50名規模の組織マネジメント、業務品質・生産性・収支管理、業務改善施策の立案・推進等を幅広くお任せします。

海外子会社向けの案件連携やヒアリング、サービス開発、プロジェクト構築をお任せします。将来的な海外事業開発を見据え、日本側と海外拠点の橋渡し役・調整役としてグローバルに活躍いただきます。

公共系・金融系の基幹システム、ECサイトシステム、旅行系予約システム等のWEBシステムの開発、改修をお任せいたします。

営業企画・戦略部門にて、Salesforceなど営業支援ツールの活用推進・運用改善をお任せします。現場とシステム部門の橋渡し役として、要件整理から定着化までを担い、営業生産性の向上に貢献します。

名古屋拠点におけるエンジニア派遣・業務委託（SES）の営業および管理業務全般をお任せします。入社後はOJT担当が専属でサポートするため、業界未経験の方でも歓迎です。

KDDIよりフル受託する法人向け音声サービス開通業務のSV（スーパーバイザー）候補。4～10名チームの進捗管理、エスカレーション対応、業務改善・品質向上を担当。着任後は実務習得からスタートします。

クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行う、事務センターにて、運営管理責任者（スーパーバイザー候補）として下記総務事務業務をお任せします。※初任地は総務事務業務を行うセンターとなります。

クライアント企業の顧客対応や事務業務のアウトソーシングサービスを提案する営業です。企業課題によって、生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案し、企業のデジタル化推進に貢献します。

クライアントより受託した勤怠管理・社会保険・福利厚生・年末調整・給与計算などを行うをBPO案件として請け負う当社のセンターにて、業務実施からマネジメント管理を行っていただきます。

法人向けKDDI回線開通支援部門の社内SE業務をお任せ予定です。Access、BI、Salesforce等の運用・改修、新サービス導入やデータ可視化での業務改善を担う、未経験ツールも学べる環境です。

カスタマーサービス領域のデータドリブン型課題解決サービスの技術的発展に向け、クラウドPBXや音声認識を活用したシステムの提案支援や導入プロジェクトマネジメントをお任せします。

【グループ会社やクライアントよりBPOとして受託した経理業務の管理】 KDDIグループ会社やグループ外のクライアントから受託する経理業務の運用管理をお任せします。

KDDIで提供している各種サービス（ネットワーク・クラウド・モバイル・音声等）の最適なソリューションのプリセールス業務をお任せいたします。

自社のコーポレート部門向けシステム(人事・給与・勤怠・営業支援等)の企画・開発・運用をお任せします。仕様検討から要件定義、開発、ベンダーコントロールまで、安定運用を幅広く支えるポジションです。

企業課題に対し、一連の工程を受託し、解決に向け伴走するBPO事業を行う当社にて、大手総合商社における新規業務の業務構築及びオペレーション業務をお任せします。

名古屋拠点におけるエンジニア派遣・業務委託（SES）の営業および管理業務全般をお任せします。

5Gモバイルネットワークシステムおよびその自動化に対する開発、設計、検証、運用業務をお任せ致します。

クライアント企業の顧客対応や事務業務のアウトソーシングサービスを提案する営業です。生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案し、企業のDX化推進に貢献します。

公共系・金融系の基幹システム、ECサイトシステム、旅行系予約システム等のWEBシステムの開発、改修をお任せいたします。WEBシステムの企画/要件定義/設計/開発/テスト等、様々な工程の案件がございます。

カスタマーサクセス、インサイド/フィールドセールス、デジタルマーケティング、VOC/行動データなどを組み合わせ、クライアントの売上向上やLTV最大化につながる新規サービスの企画・開発を担っていただきます。

■官公庁・自治体に対して、バックオフィス、総合コールセンター、窓口業務など、多岐に渡るBPOサービスを提供している当社にて官公庁・地方自治体向けの営業をお任せします。

～ネットワークを中心としたITソリューションの提案・プロジェクト管理・構築～以下のようなフロントSE業務をお任せいたします。

通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのCSマネジメント業務(BtoC/電話のみ）をお任せいたします。CS例：購入前/購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態や配送、返品・交換について等）

コンタクトセンターのDX化に向けて、CXを軸にしたデジタル商材の導入案件に関して、営業提案や導入の支援を実施。当社が提供する最先端なサービスを通じて、顧客に対して最適なソリューションを提供します。

KDDIグループや大手企業向けの案件を多数保有する当社で、企画提案、設計、構築、運用保守・監視等、ご経験やご志向を加味して業務をお任せします。ご志向に合わせて多彩なキャリアステップを描けます。

自治体の代表電話の交換業務や、行政サービスに関するコールセンターの運営管理を行う業務にてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメントと業務の運用管理を行います。

経理に関わるBPO型業務において業務改善(BPR)業務をお任せします。 ■経理業務の運用知識を前提に、コア業務とノンコア業務を分解・設計・改善を主導

大手総合商社における貿易実務オペレーションをお任せします。 ■総合商社もしくは関連機能会社の貿易・物流部門において貿易実務の習得 ■オペレーションチームの一員として、貿易実務オペレーションの遂行

■クライアント企業の顧客対応や事務業務のアウトソーシングサービスを提案する営業です。企業課題に応じて、生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案し、企業のDX化推進に貢献します。

インサイドセールスの運営管理業務です。法人のお客様を対象として、見込み顧客を商談化してフィールドセールスへパスアップするオペレーション管理のお仕事です。

お任せしたい業務内容は次の通りとなります。■費用・購買の計上に係る業務■固定資産判定、固定資産管理に係る業務■財務に係る業務

生成AIや音声AIなどの先端技術を活用し、コンタクトセンター業界の課題解決につながる新サービスの企画・開発・事業化を推進していただきます。

外資クライアント通販サイトの出品者サポートを行うメンバーのマネジメント業務をお任せします。(BtoB:通販サイトへ出品する企業や店舗の担当者からの問い合わせ受付) 対応チャネルは電話、メール、チャットです。

正社員のキャリア採用実務（要件定義、求人票作成、面接等）および採用戦略の企画・推進をお任せします。採用プロセスの改善やデジタル化（DX）、採用ブランディング、社内公募の企画運用など幅広く担います。

通信業界のお客様向けに、KDDI社内顧客管理・契約管理・請求管理用など基幹系システムを開発いただきます。要件定義～基本設計、ベンダーコントロールをお任せします。大規模開発に携わることが出来ます。

通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのCSマネジメント業務(BtoC/電話のみ）をお任せいたします。CS例：購入前/購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態や配送、返品・交換について等）