【カスタマーサポート】スムーズなビザ申請で顧客を支援|急成長スタートアップ その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 トクティー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】スムーズなビザ申請で顧客を支援|急成長スタートアップ 仕事の内容 特定技能外国人材マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』をご利用中の企業様に対し、内定後のビザ申請に必要な書類の回収・確認および各種支援を中心とした業務（事務業務メイン）をお任せします。 ＜法人・企業担当者対応：約7割＞ ■ビザ申請に必要な提出書類リストの案内と依頼 ■提出された書類（決算書、雇用契約書等）の不備チェック ■提携行政書士や社内コンサルタントへの書類引き継ぎ・連携 ＜求職者・事務サポート：約3割＞ ■求職者本人の必要書類（パスポート、在留カード等）の回収・確認 ■顧客・求職者データの入力及びステータス管理（SFA/CRMシステム等）■その他事務サポート 募集職種 【カスタマーサポート】スムーズなビザ申請で顧客を支援|急成長スタートアップ

必要な経験・能力等 【必須条件】■事務経験3年以上（業界不問） ■丁寧かつ正確なコミュニケーションができる方（電話・メールでのリマインドや問い合わせ対応に抵抗がない方） 【求める人物像】 ■目的から逆算して自走できる方 ■不確実・未整備な環境でも前向きに試行錯誤できる方 ■数値目標に対してコミットし、やり切る力がある方 ■変化やスピードを楽しめる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 カスタマーサクセス部門 ※仕事内容の変更範囲：当社の定める業務

東京都港区芝大門二丁目9-16　Daiwa芝大門ビル5階 トクティー株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 港区 芝大門二丁目9-16 Daiwa芝大門ビル5階 最寄駅：都営地下鉄 都営浅草線 大門駅 徒歩5分、JR 山手線 浜松町駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営三田線 芝公園駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【勤務地の変更範囲：当社の定める場所】 転勤：無

月給：30万円～38万円 想定年収 420万円～532万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥380,000 基本給￥261,140～￥330,777 固定残業代￥38,860～￥49,223を含む/月 ■賞与・昇給：有（年1～2回）※業績、個人成績による 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始・慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）（※有休消化率100％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■オフィスワーク ■PC/携帯電話支給 ■社内アクティビティ/イベントあり 《働く環境》 ・多様な国籍(ベトナム、ミャンマー、ネパール、インドネシア、バングラデシュ等)の社員が在籍しており、事業スピードを重要視しているため、オフィスで顔を見合わせながらしっかりコミュニケーションが取れるよう、基本的に出社勤務としております。 ・月1回、会社の親睦会イベント（参加自由）があり、同僚とも気軽に楽しく話せる環境です。多国籍な会社ということもあり、お互いを尊重しあう環境です。

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

備考 【このポジションで得られるもの】 1. 将来にわたって重宝される「ビザ・外国人雇用」の専門知識 日本の労働力不足を背景に、外国人材の受入（特に特定技能ビザ）市場は急速に拡大しています。ビザ申請に必要な書類知識や行政手続きの流れを身につけることで、労働市場で非常に価値の高い専門性を磨けます。 2. 事務にとどまらない「顧客対応力・タスク管理力」の向上 ただ書類を処理するだけでなく、企業様とコミュニケーションを取りながらスケジュール通りに進める「伴走型」の事務です。丁寧なリマインドや調整力が磨かれ、カスタマーサクセスの本質的なスキルが身につきます。 3. スピード感あるスタートアップでのキャリア成長 決まったルーティンワークをこなすだけでなく、業務フローの改善や効率化の提案も歓迎される環境です。成果に応じた評価体制（昇給年2回・1on1実施）があるため、頑張りがしっかり給与やキャリアに反映されます 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■特定技能外国人材特化型マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』の企画・開発・運営・販売 設立：2018年08月 代表者：代表取締役 杉原 尚輔 従業員数：47人 平均年齢：33.0歳 資本金：91百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0012 東京都港区 芝大門二丁目９－１６ Daiwa芝大門ビル５階 その他備考・企業からのフリーコメント：◆Our Mission 国境を越えた新たな出会いを、フェアなかたちで。1人でも多く、1社でも多く。－Beyond the border,Create new opportuity.－ ◆トクティーのMVVに共感・共鳴し、スタートアップという不確実で不整備な環境を自走しながら楽しめる方を募集しています！変化やスピードを楽しみながら、社会課題の解決とトクティーの成長を一緒に目指しましょう！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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