新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク インバウンドコールスタッフ

企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 コールセンターでの経験を活かしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク

必要な経験・能力等 ■コールセンターでの業務経験者 【研修制度】■入社～1カ月：車や保険の基礎知識、システム操作について座学研修■5～7カ月：OJT・追加研修を繰り返し行い、スキルを重ね、業務を習得していただきます！【魅力】登用試験を受けていただくことでSVや研修トレーナー、バックオフィス業務等、キャリアアップが可能★完全週休2日制（シフト制）/有給休暇(10日)※取得率90％以上/産休・育休(男女取得実績あり/年平均15名)※復帰率90％！福利厚生◎残業10H以下 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 在籍しているスタッフは約350名 ※研修期間中は育成グループへ配属となります。

東京都新宿区新宿4-1-6JR新宿ミライナタワー29F 東京海上アシスタンス株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：新宿オフィス 所在地：東京都 新宿区 新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 29F（新宿改札より 徒歩0分） 最寄駅：JR 山手線 新宿駅 徒歩0分、JR 中央線 新宿駅 徒歩0分、JR 総武線 新宿駅 徒歩0分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給：30万6137円 想定年収 367万円～367万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥306,137 基本給￥272,137 職務手当￥9,000 シフト手当￥25,000/月 ※別途遅番手当有(備考欄参照) ※残業10時間/月の場合の想定年収：約400万円 ※想定年収の他に特別賞与が支給されることがあります。 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収400万円 入社2年目 メンバー（月給306,137円＋月10時間相当の残業手当） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更有

就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフト制） 有給休暇：有（10日～）（付与は入社6か月後時点(以降1年ごとに付与)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：有給休暇(10日)※取得率90％以上/ボランティア休暇/特別連続休日6日(取得可能期間1/1~12/31) 制度備考：●福利厚生クラブ（ベネフィット・ワン） ●東京海上日動健康保険組合の直営施設の利用が可能。 ●定期健康診断…年1回実施。 ●入社時健康診断…入社に際して、提携医療機関にて健康診断を受診。 ●住宅ローン金利優遇制度 ●通信教育補助制度 ●個人型確定拠出年金制度 ●インフルエンザ予防接種 ●団体保険･･･東京海上日動の団体保険への加入（任意） ●東京海上グループ従業員持株会制度 ●提携不動産会社による仲介手数料割引サービス 等

試用期間あり 試用期間6ヶ月。＜研修・OJT期間中(5～7カ月)の勤務時間について＞ 【初期研修】月～金 週5日(9:00～18:00勤務) 【OJT】日～土 週5日(8:00～22:00でシフト制 実働7時間)

備考 ■遅番手当 22時台：2,000円/1日あたり 【就業場所の変更の範囲】 ・同意を得た上で、入社時点に居住の自宅から通勤可能な別事業所（品川オフィス、新宿オフィス、立川オフィス）に異動する場合有。 ・事業所が新設された場合は、同意を得た上で、当該事業所に異動する場合有。 【従事すべき業務の変更の範囲】 オペレーション業務全般 【服装面補足】 ネイル・服装・髪色等の勤務中の服装や身だしなみについては、社会人としての一般的なマナーや常識に従って自由に選択可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■自動車保険に付帯するロード・アシスタンス及び自動車メーカーのロード・アシスタンス■各種カスタマーサービス■入院アシスタンス■ホームアシスタンス 等 設立：2014年02月 代表者：代表取締役社長 大谷 晋 従業員数：1,298人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：東京海上ホールディングス株式会社 100.0％ 本社所在地：〒140-0002 東京都品川区 東品川４－１２－１ 品川シーサイドサウスタワー３Ｆ 本社以外の事業所：新宿オフィス、立川オフィス、福岡支店 関連会社：東京海上日動火災保険株式会社、東京海上ダイレクト損害保険株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：≪当社について≫ ■東京海上アシスタンス株式会社について:2014年に設立。東京都に本社を構え、品川/新宿/立川/福岡にオフィスを展開。東京海上グループのアシスタンス事業を行っています。東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、東京海上ダイレクト等、主にグループ各社からの委託を受け、ロードアシスタンス、入院アシスタンス、ホームアシスタンス等の各種アシスタンスサービスを手掛けています。 ■コールセンター(東京/福岡)を有し、年間100万件を超えるお客様に対応。ロードアシスタンスにおいては、全国の提携レッカー事業会社とのネットワークを結び、高品質のロードアシスタンスサービスを提供しています。 ★社員がモチベーション高く安定的に働けるよう、様々な福利厚生制度を整備しています。（例）社内表彰、社内交流会、クリスマスプレゼント、ファミリーディ実施、ありがとうカード、サークル活動など…部署をこえたコミュニケーションが活発で、社員を大切にする企業です！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：4名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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