【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす コールセンター管理/運営

企業名 株式会社医用工学研究所 求人名 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす 仕事の内容 ■医療用データウェアハウスで国内トップシェアを誇る自社製品「CLISTA!」のカスタマーサポートをお任せします。 ■SQLを用いた調査やチューニングなど、技術力を活かして顧客の課題を解決する役割です。 【具体的には】■全国の大規模病院（150施設超）で稼働する「CLISTA!」のサポート・運用支援 ■顧客からの問い合わせに対するヒアリングと技術的解決（DB調査・SQL操作など）■ユーザーの声（不具合や要望）の開発チームへのフィードバック ■サポート対応を通じたサービス品質の向上、業務効率化の推進 ※一般的なコールセンターではなく、データベースの知見を用いて課題を解決するテクニカルなポジションです。 募集職種 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■データベースの基礎知識または利用経験■顧客対応経験■ソフトウェア開発への理解/学習意欲【歓迎】■SQLでのデータ抽出・操作・調査チューニング経験■業務系アプリ開発経験 【魅力】 ■【技術が活きるCS】SQLを用いたデータ調査など、エンジニアリング要素の強いサポート業務です。開発のキャリアからCSへ転身したい方や、より顧客に近い位置で技術を使いたい方に最適です。 ■【圧倒的なやりがい】自身の対応が、医療従事者の業務効率化や医療費適正化など、社会課題の解決に直結します。KDDIグループの安定基盤の中で長く活躍できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 HSカスタマーサポート部への配属です。個人主義ではなく、チーム全体で顧客の成功と目標達成を目指す協力的な組織です。

東京都中央区八丁堀4-13-1八丁堀東洋ビル2階 株式会社医用工学研究所 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：(株)医用工学研究所 東京本社 所在地：東京都 中央区 八丁堀4-13-1 八丁堀東洋ビル2階 最寄駅：JR 京葉線 八丁堀駅 徒歩1分、東京メトロ 日比谷線 八丁堀駅 徒歩3分、東京メトロ 日比谷線 茅場町駅 徒歩9分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：■変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）■在宅勤務・リモートワーク：相談可 転勤：無

月給：20万円～44万円 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥200,000～￥440,000 基本給￥200,000～￥440,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、慶弔休暇、有給休暇） 有給休暇：有（～20日）（入社時に5日分、入社半年後に5日分付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年60歳制、65歳までの再雇用制度、退職金制度：確定拠出年金制度 制度備考：【福利厚生】 ■住宅手当・資格取得手当あり ■教育制度・資格補助あり(資格補助制度・オンライン研修制度) ■育児・介護休暇制度 ■社内懇親会補助 ■保養所（会員制リゾートホテル「XIV（エクシブ）」）■オフィスカジュアル制度 月給：20万～44万円＋役職手当＋居住地手当＋賞与（年2回）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【標準的な勤務時間帯】9:00～18:00 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・医療データプラットフォーム（医療DWH、病院経営分析基盤）の開発および提供 ・医療ビッグデータ、医療データサービス、病院経営分析サービスの提供 ・医療データ活用に付帯する一切の業務 設立：2004年12月 代表者：代表取締役 笠崎 州雄 従業員数：71人 資本金：1,085百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0032 東京都中央区 八丁堀４－１３－１ 八丁堀東洋ビル２階 本社以外の事業所：三重本社：三重県津市栄町３－１４１－１モアビル６Ｆ 大阪支社：大阪市天王寺区上本町6-9-14 上本町ビル10階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社の強み】 ■三重大学発の医療テックベンチャー × KDDI連結子会社というユニークな立ち位置：安定性と先端領域へのチャレンジの両方を兼ね備えた環境です。 ■医療用データウェアハウス（DWH）領域で国内トップクラスの実績：医療機関向け事業で蓄積した信頼を背景に、全国150施設超へ導入し、高い認知と優位性を確立しています。 ■製薬企業向けのRWD活用事業で高い成長性：医療機関、アカデミア、製薬企業など多様なステークホルダーと連携し、エコシステムを構築。 ■社会的意義の高いミッション：「健康寿命の延伸」というテーマに対し、医療データを活用したソリューションを提供し貢献しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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