【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT

必要な経験・能力等 【両方必須】 ■ビジネスレベル以上の日本語、かつ英語もしくは韓国語スキル両方 ■CLIP STUDIO PAINTなど制作ソフトウェアの利用経験 【歓迎】 ■ユーザーサポートの実務経験をお持ちの方。経験がない場合も、先輩が指導させていただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 日本語 資格：韓国語能力試験5級 韓国語能力試験6級 ハングル能力検定1級

配属先情報 カスタマー・サポート部

東京都新宿区西新宿4-15-7　パシフィックマークス新宿パークサイド２Ｆ 株式会社セルシス 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド２Ｆ 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営大江戸線 西新宿五丁目駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：オフィス内喫煙室（電子タバコのみ。完全分煙）、ビル喫煙室の利用可 (変更の範囲：会社の定める場所) 転勤：無

月給：27万円以上 想定年収 380万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～ 基本給￥196,507～ 固定残業代￥63,493～ 諸手当￥10,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：34.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：（年次有給休暇(夏季休暇含)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・子ども手当:0歳～18歳年度末までの間にある子を養育している場合、該当の子1人につき月5,000円を支給 ・在宅勤務手当またはフレキシブル勤務手当 ・健康診断（35歳以上は人間ドック） ・女性は乳がん・子宮がん健診付き ※費用会社負担 ・扶養配偶者の無料健康診断 ・各種慶弔金（出産祝い金、結婚祝い金、弔慰金等） ・服装髪型自由 ・希望者に自社ソフトウェアの授与 ・業務に関わる機材（モニター、PC、ノートPC、スマホ、タブレット等）の貸与

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【上記給与の諸手当について】在宅勤務手当またはフレキシブル勤務手当月\10,000 【シフト勤務】選べる完全週休2日制、自由なシフト制です（10:00-19:00） 【サポート環境】PKSHA FAQ を導入しており、よりお客様の声を製品やサービスに反映しやすい環境が整えられています。 【やりがい】お客様のことを考え、丁寧な応対を心がけることで、全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。 定型文を使用せず、個々のユーザー様にあわせたご回答をしております。 様々な問い合わせの対応経験を積むことができます。 自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通して国内だけでなく、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ※固定残業代の相当時間は給与により変動有り。ただし約48時間を上限とする。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：クリエイター向けコミュニティサービス「CLIP STUDIO」、イラスト制作ソフト「CLIP STUDIO PAINT」、総合電子書籍ビューア「CLIP STUDIO READER」等。 設立：1991年05月 代表者：代表取締役 成島 啓 従業員数：306人 平均年齢：34.0歳 資本金： 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿４－１５－７ パシフィックマークス新宿パークサイド２Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■クリエイターサポート事業 グラフィック技術の研究開発と実用化を推進し、新しいコンテンツ制作技法や新デバイスに対応した製品ラインナップの拡充を行っており、全世界で7,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーションなどのグラフィック系コンテンツの制作ツール「CLIP STUDIO PAINT」の提供しております。 ■世界Topシェアのワコムのペンタブレットや、VAIO、東芝といった大手メーカーのパソコンのバンドルアプリとして採用されているほか、 全世界に広く流通するGalaxyのAndroidタブレットの最新モデルにプリインストールされています。 ■クリエイタープラットフォーム事業 制作のノウハウを学べたりプロデビューの可能性の場を提供する各種ウェブサービスや、創作活動をサポートするクリエイター向けコミュニティサービス「CLIP STUDIO」を運営しています。また、電子書籍配信ソリューション等を通じて、コンテンツの流通も支えています。 決算情報： 決算期2024/12 売上高8,204百万円 経常利益2,279百万円 決算期2025/12 売上高9,471百万円 経常利益2,934百万円 ※決済単位：単体

年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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