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転職・求人トップ/東京都/東京23区/中央区/銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少 インバウンドコールスタッフ

正社員

ウィブル証券株式会社

銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少 インバウンドコールスタッフ

月給

30万円~40万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 ウィブル証券株式会社 求人名 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少 仕事の内容 グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人でカスタマーサポートを担当。電話/メール/チャットで口座開設やアプリ操作をご案内し、権利行使処理等のオペレーション業務も行います。勤務は勤務は24時間交代制。 投資アドバイスは行わず、米国株・日本株・債券に関する問い合わせにCRMを活用して対応。FAQ分析やマニュアル改善、報告書作成も担います。 【労働条件の変更の範囲】当社の業務全般 募集職種 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■証券会社または銀行での電話・メール・チャット対応経験 ■米株・日本株・債券の問い合わせ対応経験 ■証券外務員第1種 【歓迎】■オンライン証券会社でのCS経験 【魅力】■お客様の「困った」を電話・チャット・メールで最前線で受け止め、解決へ導く役割です。対応の正確さと提案力がサービス品質に直結し、自身の成長をすぐに実感できます ■頑張りを正当評価する人事制度(全部署同じ評価体系) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:証券外務員第1種

職場環境

配属先情報 【グローバルマーケッツ部CSグループ】

勤務地

東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX 9階 ウィブル証券株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 9階 最寄駅:東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩5分、東京メトロ 日比谷線 東銀座駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営浅草線 東銀座駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【リモートワーク補足】シフト制の一部として深夜勤務時全部、および早番勤務と遅番勤務時間帯の一部 転勤:無

給与

月給:30万円~40万円 想定年収 450万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥300,000~¥400,000 基本給¥228,572~¥304,762 固定残業代¥71,428~¥95,238を含む/月 ■賞与実績:年1回(会社・個人業績により変動) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(12日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■フリードリンク(コーヒー・炭酸水・給茶機等)完備/オフィスグリコ 制度備考:◎グローバル展開する急成長企業での経験が積める ◎先輩社員によるマンツーマンOJTで、実践しながら成長できる環境 ◎AIや最新ツールを活用した先進的なサポート業務環境 ◎チーム一丸となって課題解決に取り組む支え合いの風土 ◎充実した社内交流制度(懇親会・チームビルディング)でスキル向上 ■モデル年収:(賞与・昇給含む例) ・1年目:525万円 ・3年目:550万円 ・5年目:615万円

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■勤務年数・評価に応じて親会社(Webull Corporation)の株式を付与 ■フリードリンク(コーヒー・炭酸水・給茶機等)完備 ■2~3ヶ月に1度のオフィス飲み会(アルコールあり/自由参加) ■年数回のチームビルディング(部署をまたいだランチ会など) 【24時間交代勤務制について】 ■勤務時間:シフト制 ※1週間交代 (シフト例) 日勤:09:00-18:00(オフィス) 早番:06:00-15:00(06:00~09:00在宅可→09:00以降オフィス)※所定労働時間8時間 遅番:14:00-23:00(出社~18:00→18:00以降在宅可)※所定労働時間8時間 夜勤:22:00-07:00(リモート)※1~2ヶ月に1回程、所定労働時間8時間 ※夜勤帯(22:00~翌5:00)は深夜手当あり ※早番、遅番は途中移動可。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:●第1種金融商品取引業、第2種金融商品取引業●東京証券取引所、大阪証券取引所取引所参加者●現在取り扱っている商品:日本株(含むETF)取引、米国株(含むETF,ETN,ADR)取引、米国株オプション取引、米国株信用取引 設立:1948年03月 代表者:代表取締役社長 三塚 英毅 従業員数:36人 平均年齢:40.0歳 資本金:938百万円 株式公開:非公開 外資比率:100.0% 本社所在地:〒104-0061 東京都中央区 銀座6丁目10番1号 関連会社:グループ親会社 https://www.webullcorp.com/ その他備考・企業からのフリーコメント:■まずは当社アプリをダウンロードしてご体験ください(https://www.webull.co.jp/)。お客様目線でのサービス理解がCS業務に直結します。面接時には率直なご感想をお聞かせください。 ■求める人物像:投資や金融への関心を活かし、オプション・債権など幅広い業務にゼロから挑戦したい方。日々変化する情報をチームで共有し合い、学んだことをお客様や後輩に伝えていける方を歓迎します。一人で抱え込まず、他部署と連携しながら課題を解決できる方にも適性があります。 ■【先輩の声】Aさん(入社2年目):「問題点を見つけてチーム全体で連携し、より良いものを作り上げる社風が決め手。改善提案が採用されると会社の役に立てたと実感できます」Bさん(入社2年目):「革新的なFintech事業に惹かれました。部署間がフラットで問題解決が早く、振休配慮でワークライフバランスも取りやすいです」Cさん(入社2年目):「シフト制で時間の自由度が高く、オンオフを切り替えやすいのが魅力。失敗を許容し次に活かせる文化があるので、前職での挫折を越えて挑戦し続けられています」 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageグローバル金融テック企業「Webull」の日本法人でカスタマーサポートを担当。電話/メール/チャットで口座開設やアプリ操作をご案内し、権利行使処理等のオペレーション業務も行います。勤務は勤務は24時間交代制。Image

企業・求人の特色 ■ 2018年米国発フィンテック企業/世界累計DL数5,500万回以上の急成長企業 ■ 16ヶ国展開のグローバル企業/年休120日(土日祝)・月残業10Hの働きやすい環境

仕事の特徴

    土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:8903d07e5b11ffa3

掲載開始日:2026/11/05(木)

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