【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/水日祝休 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 住友不動産建物サービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/水日祝休 仕事の内容 当社が管理するマンション住居者様の快適な生活をサポート頂きます。お問い合わせに対して、ご要望のヒアリング、ご希望商品の注文受け、お部屋内の不具合解決等お客様の生活のお役立ちに努めるお仕事です。 【具体的には】 ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、■ヒアリング■施工店選定・紹介し見積書チェック■受注取次■完工品質チェック■入金確認・礼電■アフター対応まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。◎お客様宅訪問や現地確認は協力業者に行っていただくので、ご自身が訪問する必要はありません。 募集職種 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/水日祝休

必要な経験・能力等 【必須】社会人経験3年以上/業務としてExcel/Word/PowerPointの基本操作経験【現社員の前職例】家電量販店の販売員/住宅設備機器メーカーのショールーム受付/住宅リフォーム営業/賃貸マンション管理会社の管理担当 【本ポジションのおすすめポイント】 ・未経験者、大歓迎！当社に入社した方のほとんどが未経験からのスタートです♪ ・スタッフの仲が良く、未経験の方にも親切に教えます。 ・内勤でのデスクワークで、接客は電話とメールのみ。 ・残業はほとんどありません（月１０時間程度）。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都新宿区西新宿4-15-3住友不動産西新宿ビル3号館 住友不動産建物サービス株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館（各線「新宿駅」徒歩圏内） 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩7分、JR 山手線 新宿駅 徒歩14分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

年俸：384万円～420万円 想定年収 384万円～420万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥3,840,000～￥4,200,000 基本給￥244,200～ 固定残業代￥75,800～を含む/月 ■昇給あり（4月/査定による）※正社員登用制度あり（査定による） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月 平均残業時間：10時間程度/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 水曜 日曜 祝日 その他（制度・福利厚生備考欄へ詳細記載） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【年間休日補足】年間休日125日(2026年) 【休日】水日祝休/土日祝休どちらかをお選びいただきます 【休暇補足】年末年始、忌引休暇、出生休暇、育児支援休暇、介護休暇他 【レクリエーション】自社系列ホテル割引利用(最大7割)/保養所施設(軽井沢)/自社系列フィットネスクラブ割引利用(入会金無料・月会費20％オフ)/住友クラブ(東京・大阪)他 【資産形成】従業員持株会・奨励金制度(購入額の10%補助)/財形貯蓄制度/総合福祉団体定期保険 他 【出産・育児・健康サポート】育児休業(最大満3歳まで)/育児短時間勤務制度(最大小学3年生まで)/出生休暇(1日単位で男性も使える産前休暇)/育児支援休暇(1日単位で使える育児休暇)/私傷病休業制度(長期間就業できない時の給与保障制度)/生活習慣病健診(30歳以上)/健保組合各種補助(人間ドック・婦人科検診・予防接種の補助等)/専属産業医の常駐(本社)他

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【キャリア支援】住友不動産グループ会社へのキャリアチェンジ応援制度(会社間の出向異動制度)/資格取得支援（提携予備校割引・受験費用等補助）/eラーニング講座の無料利用(約200コース)他 【充実の研修・育成制度】 ■ITリテラシー、ロジカル・シンキング、コミュニケーション力、マネジメントなどの、eラーニング講座（約200コース）を自己啓発として自由に受講可能。 ■入社時導入研修、各部門での先輩謝意・上司からのOJT教育、人事・コンプライアンス研修 等 【変更の範囲】 ・仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 ・当社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴う転勤はありません）。 ・契約の更新：あり(職務遂行能力や勤務成績等により判断) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■住友不動産株式会社が所有または、分譲するビル、マンションの受託管理業務 ■不動産の総合管理業務 ■建物の環境整備および環境衛生業務 ■建物および建物付属設備工事の施工、設計、監理ならびに請負 他 設立：1973年07月 代表者：代表取締役社長 岡本 和也 従業員数：3,449人 平均年齢：42.0歳 資本金：300百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿４丁目１５番３号 住友不動産西新宿ビル３号館 本社以外の事業所：■事業所(神奈川/札幌/東北/名古屋/関西/神戸/福岡 ■営業所(広島) ■京都 関連会社：住友不動産(株)/住友不動産ハウジング(株)/住友不動産ステップ(株)/住友不動産シスコン(株)/住友不動産エスフォルタ(株)/住友不動産ヴィラフォンテーヌ(株)他 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 住友不動産建物サービス(株)は住友不動産(株)の所有するビルおよび分譲マンションの総合管理を主目的に、1973年(昭和48年)に住友不動産(株)よりその管理部門が分離独立して設立されました。住友不動産グループの一員として、盤石な経営基盤を構築し、分譲マンション管理/賃貸マンション総合管理/サービス/ビル管理をメインに、コンシェルジュサービスや専有部サービス、インターネットサービスの提案などを行っています。以来、幅広い層の顧客からの要望に応え、管理受託物件は住友不動産(株)以外が分譲するマンションの管理も含め、飛躍的な増加を続けています。 【働く環境～住友不動産グループという安定性と充実した福利厚生が魅力です～】 階層別研修、フォローアップ研修など、充実した教育制度があります。また、社内は和気あいあいとした穏やかな雰囲気。上司にも意見を言いやすい風通しの良い社風で、腰を据えて働ける環境です。 決算情報： 決算期2024/03 売上高36,929百万円 決算期2025/03 売上高39,188百万円 ※決済単位：単体

年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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