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正社員

株式会社タイミー

【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営

月給

33万3340円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 仕事の内容 当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。 【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》 募集職種 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV~シニアSVの経験2年以上 ■当社ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【魅力】お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーサポート本部

勤務地

東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 最寄駅:都営地下鉄 都営大江戸線 汐留駅 徒歩1分、JR 山手線 新橋駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:フルリモートでの勤務可 転勤:無

給与

月給:33万3340円以上 想定年収 400万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,340~ 基本給¥203,233~ 固定残業代¥86,800~を含む/月 ■賞与実績:業績賞与制度あり 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 フルリモート (一部従業員利用可) 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) U・Iターン支援 (全従業員利用可) ストックオプション (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:書籍購入補助/セミナー費用補助/シャッフルランチ費用補助/チームビルディング費用補助/ダブルタイミーデイ 制度備考:【福利厚生】 ■報奨金制度(表彰・キャンペーン):目標達成度や表彰項目に応じ、四半期/半期ごとに報奨金を支給 ■従業員持ち株会 ■ダブルタイミーデイ:社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ ■書籍購入 ■セミナー費用補助 ■シャッフルランチ費用補助:週に一度、部署間でシャッフルでランチをする食事費用を補助 ■部活動:趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ■チームビルディング:チームのコミュニケーション活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ■結婚祝い金:結婚した従業員に祝い金を支給

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務【就業場所の変更範囲】会社の定める勤務地 【働き方】一番パフォーマンスが発揮できる場所で働いてほしいと考えているためフルリモートも可能です。(常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です) ※リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。 ※CSオペレーション配属の場合はシフト制適用 週休2日制(シフト制) その他に労働条件に変更なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作 設立:2017年08月 代表者:代表取締役社長 小川 嶺 従業員数:1,517人 平均年齢:30.4歳 資本金:3,610百万円 株式公開:グロース市場 主な株主:株式会社サイバーエージェント エン・ジャパン株式会社 GV partners 有限責任事業組合 他 本社所在地:〒105-7135 東京都港区 東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 本社以外の事業所:■北海道支社 ■東北支社 ■北信越支社 ■東海支社 ■関西支社 ■中四国支社 ■九州支社 その他備考・企業からのフリーコメント:【代表取締役社長 小川 嶺】立教大学経営学部卒。高校生の時に起業に関心を持ち、リクルート/サイバーエージェントでのインターンを経験。2017年8月にアパレル関連事業の株式会社Recolleを立ち上げるも1年で事業転換を決意。2018年8月10日よりスキマバイトアプリ「タイミー」のサービスを開始。「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンのもと、様々な業種・職種で手軽に働くことができるプラットフォームを目指す。【当社について】「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。Image

企業・求人の特色 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、現在では利用ユーザー数は1,270万人以上、導入事業者数は20万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種で利用拡大中です。

仕事の特徴

    年間休日120日以上ストックオプションあり資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK賞与あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:8da241964b80b950

掲載開始日:2026/06/17(水)

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