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正社員

さくら製作所株式会社

[カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー インバウンドコールスタッフ

月給

30万円以上

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 さくら製作所株式会社 求人名 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー 仕事の内容 ワイン・日本酒セラーに関する、エンドユーザーや販売店、修理会社からの電話・メール対応業務をお任せします。 ■購入後の製品不具合・製品の使用方法への問い合わせ対応(メール・電話/1日平均10~20件程度) ■不具合時の対応判定と対応(修理⇒修理業者への手配と部品発送、製品交換⇒出荷依頼) ■修理エンジニアからの問い合わせ対応 ■その他事務(社内システムでの見積もり・請求書・修理依頼書作成、出荷手配) 募集職種 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】◆基本的なPC操作(2画面使用してシステム操作のできる方) ◆電話対応経験・事務経験のある方 ◆当社の業務(ワインセラーや日本酒セラー)に興味関心を持てる方 【歓迎】■未整備な環境でも、周囲とコミュニケーションを取りながら前向きに業務を進められる方 ■カスタマーサポート部門やコールセンターでの実務経験、事務職・営業職での対人業務経験のある方 【その他】 ■ワインや日本酒に対する専門知識は不要です(お酒をワイワイ飲むのが好きな方、全く飲めない方も歓迎) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 同ポジション:4名(40代2名、30代1名、パート1名) 【文化と制度】https://sakura-wks.com/recruit/culture/

勤務地

東京都品川区西五反田2-27-3 さくら製作所株式会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 品川区 西五反田2-27-3 最寄駅:JR 山手線 五反田駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩3分、東急電鉄 東急池上線 大崎広小路駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:30万円以上 想定年収 410万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥300,000~ 基本給¥270,000~ 諸手当¥30,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:127日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季7日 年末年始8日 その他() 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・扶養家族手当(配偶者1万円/月、子供5000円/月) ・昇給 年1 回(5 月) ・フリードリンク制度 ・自社製品(ワインセラー)のモニター制度あり

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ・業務内容の変更範囲:当社業務全般 ・勤務地の変更の範囲:変更なし 【入社後のフォロー体制】 初日は担当者が簡単な社内ルールや業務全体像の説明を行います。 2日目以降は、配属先の担当者が隣席で指導を行い、実務を通じて業務を習得いただく形式です。 少人数体制のため、現場OJT中心の育成体制です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ワインセラーや日本酒セラーの設計・開発・販売 ■主要取引先:株式会社ヨドバシカメラ、株式会社ビックカメラ、上新電機株式会社、他(順不同) 設立:2014年05月 代表者:代表取締役社長 穂積 亮雄 従業員数:13人 資本金:12百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒141-0031 東京都品川区 西五反田2-27-3 A-PLACE五反田5階 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】国内売上No.1のワインセラーメーカーで、家庭用ワインセラーや日本酒セラーを設計、開発、販売するファブレスメーカーです。主要な販売先は大手家電量販店で、直接的な取り引きがメインの家電ベンチャーです。ワインセラーの分野では2018年から2014年まで連続国内シェア1位を獲得しております。今後は日本酒やワイン以外の飲料や食品の保管製品を開発し、国内のみならず海外での市場拡大を狙っています。またBtoBへの冷蔵機器販売事業、DtoC、サブスクリプションサービス等時代にマッチした販売チャネルを模索しています。 【配属部署の特徴】個別対応でお客様の満足度を得るのではなく、仕組みづくりで解決! 一人のお客様への特別な対応は、その他のお客様への不公平を生むと考えています。そのため、お客様には事前に通知している規定内容での対応を徹底しています。いただいたご要望に対しては、それが「すべての顧客に提供できるサービスになるか」という視点で考えます。結果、的確で公平な情報提供、分かりやすい動画コンテンツ、納期の短縮といった実益重視のサービスの提供を実現しています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageワイン・日本酒セラーに関する、エンドユーザーや販売店、修理会社からの電話・メール対応業務をお任せします。Image

企業・求人の特色 ■国内売上No.1の家庭用ワインセラー・日本酒セラーを設計、開発、販売しているファブレスメーカーです。 ■お互いを尊重しあえる社風で、顧客満足と効率化の両方を重視して働くことができる環境です。

仕事の特徴

    年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎退職金あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:af235b0634f8d975

掲載開始日:2026/05/28(木)

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