正社員
28万円~44万円
東京都豊島区
仕事内容 | 企業名 株式会社ドコモCS 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV(現在6名)やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決(PDCA)を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須】■対面またはオンラインでのコンシューマ(toC)営業経験 ■何らかのマネジメントやリーダー(リーダーシップ発揮)の経験 ★面接ではコミュニケーション力やリーダー意欲、当事者意欲等を確認予定。 【当社について】NTTドコモのサービス運用を担うグループ会社。ドコモGの重要プロジェクトである「オンライン接客の内製化」を担うため、長期的にノウハウを蓄積してくれる中核人材を募集。 【働き方】9:00~19:00の間のシフト勤務(土日祝勤務含む)。コミュニケーションを重視し、周囲を巻き込みながら自発的に動ける方を歓迎します。★「健康経営優良法人」「えるぼし」「くるみん」認定企業 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 ビジネス推進部 ★当部門のコア人材として、拡大期を牽引いただきたいです。 |
勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-16-3 株式会社ドコモCS 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名:アーバンネット池袋ビル 所在地:東京都 豊島区 東池袋3-16-3 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 東池袋駅 徒歩7分、JR 山手線 池袋駅 徒歩9分、東京メトロ 丸ノ内線 池袋駅 徒歩9分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:(就業場所の変更の範囲)当社が定める場所 転勤:有 |
給与 | 月給:28万円~44万円 想定年収 480万円~740万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥280,000~¥440,000 基本給¥280,000~¥440,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(夏季、年末) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考: |
休日・休暇 | 休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 その他(夏季休暇など有) 有給休暇:有(7~20日) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【有給補足】初年度:7~13日(入社月により変動) 次年度以降:20日(毎年10月に付与) 【休暇】 ・有給休暇(入社月毎に変動しますが、初年度は最低13日、2年目以降は20日付与) ・年次休暇 ・夏季連続休暇 ・特別連続休暇 ・特別休暇(結婚、忌引、出産 等) ・看護休暇 ・介護休暇 ・病気休暇 ・公傷休暇 ・通勤災害休暇 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・健康診断(人間ドック) ・NTTベネフィットパッケージ(フィットネスクラブ利用補助、育児・介護支援、アミューズメント施設利用補助 等) ・慶弔見舞金 ・社内カウンセリング(産業医への相談) ・社外カウンセリング(EAP) ・M3PSP(専門医への健康相談) ・副業可 ※規程あり:高収入を得ながら、“ご自身の好きなこと”も続けられます! 【選考フロー】書類選考→AI面接+1次面接→適性検査+最終面接 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間4ヶ月。試用期間中の待遇に変動なし |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 【シフト制】9:00~19:00の間のシフト勤務(土日祝勤務含む) 【住宅補助】独身者:35,800円/月上限、独身者以外:62,800円/月上限 ※当社規定による 【評価・確認ポイント】 今回の採用では、相手に合わせたコミュニケーションが取れる「対人能力」と、主体的にPDCAを回せる「スタンス」を重視します。また、部署が拡大した際に、知見や熱量を周囲へ伝播させられる方を求めます。 【実績・強み】NTTドコモ100%出資のパートナーとして、ドコモショップ支援や「d払い」等のサービス運用を手掛け、数千万規模のユーザーへ利便性を届けます。2026年度よりオンライン接客の内製化というグループ最大級の重要PJを牽引し、更なる自社受託拡大を進めており、キャッシュアウトの大幅削減など高い実績を見込みます。安定基盤のもと、新事業のパイオニアとして活躍可能。 (業務内容の変更の範囲)当社が定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:スマートライフ事業、デバイスサポート事業、ネットワーク事業 設立:2014年07月 代表者:代表取締役社長 田村 穂積 従業員数:4,434人 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:NTTドコモ 100.0% 本社所在地:〒107-0052 東京都港区 赤坂1-8-1 赤坂インターシティAir28F 本社以外の事業所:東京支店、多摩支店、神奈川支店、千葉支店、埼玉支店、茨城支店、栃木支店、群馬支店、山梨支店、長野支店、新潟支店 等 関連会社:ドコモCS北海道、ドコモCS東北、ドコモCS東海、ドコモCS北陸、ドコモCS関西、ドコモCS中国、ドコモCS四国、ドコモCS九州 その他備考・企業からのフリーコメント:【NTTドコモグループ】圧倒的な安定基盤の上で、自身の経験を活かしたより大きな挑戦をしませんか? ドコモCSは、NTTドコモ100%出資の中核企業として、ドコモの営業戦略や最先端サービスを形にするプロフェッショナル集団です。私たちの使命は、数千万規模のユーザーとドコモを繋ぐこと。大手グループならではの強固なリソースを武器に、一人ひとりが大きな裁量を持って主体的にビジネスを動かせる、確かなやりがいがあります。 充実した研修制度や資格取得支援により、入社後のスキルアップや中長期でのキャリアアップを会社が全力でサポート。「健康経営優良法人」「えるぼし」「くるみん」認定企業であり、長く安心して働き続けられる抜群の好環境が整っています。確かな未来へ、あなたの一歩をここで踏み出してみませんか。 決算情報: 決算期2025/03 売上高1,120百万円 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 NTTドコモ100%出資。ドコモGの中期戦略としてグループ内の事業内製化を推進中。その砦となるセンター運用のマネージャーを増員募集。拡大する組織の「先頭に立つリーダー」として活躍可能。 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI適性検査) 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 3人 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
代表者 | |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:698d1c65387132ad
掲載開始日:2026/06/01(月)
【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 コールセンター管理/運営
仕事概要
応募について
紹介企業情報

日欧商事(JAPAN EUROPE TRADING)株式会社
【貿易実務/輸入管理】イタリア食品専老舗商社/年休122日/イタリア旅行補助有 食品/飲料/香料法人営業
欧州(イタリア・スペイン)から輸入する食品・ワインのオーダー管理から通関、入庫、請求まで一貫してお任せします。関係各所と調整し、納期・法令順守を確保しイタリアの食文化を日本に届ける重要な役割です。
35万7000円以上
年金積立金管理運用独立行政法人
【正規職員/総務部】転勤無/世界最大の機関投資家/残業平均月20時間 総務
当法人の総務課にて、組織運営のサポートや職場環境の整備などの総務業務をお任せします。周囲とコミュニケーションを取りながら進めるお仕事です。
26万2700円以上
株式会社ヤマウチ
【東京/墨田区】海外調達部事務スタッフ/年休120日/増員採用 貿易事務/国際事務/英文事務
【具体的には】 ■日本国内での中国語を使用した取引通訳(電話、メール、オンライン面談等) ■輸入取引
25万6000円~33万円
株式会社キーエンス
【大阪・京都】営業事務 ※未経験可 営業事務
【仕事内容】大阪営業所、京都営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務を担当。
27万9000円~28万1000円
CNS株式会社
銀座【総務】バックオフィス全般に挑戦/年休129日/残業5H/賞与3ヶ月 総務
管理部門の一員として、総務業務を中心に、人事・経理・労務など幅広いバックオフィス業務をご担当いただきます。決まった業務だけでなく、会社の成長に合わせた業務改善や仕組み作りにも携わっていただきます。
26万6000円~40万円
株式会社日立医薬情報ソリューションズ
【総務・人事】未経験歓迎/日立グループ/組織運営を支えるゼネラリストを目指す 総務
入社直後は労務(労務管理・給与計算・安全衛生・福利厚生等)からお任せいたします。将来は総務・採用・教育業務へ守備範囲を広げ、組織運営を支えるゼネラリストをめざせます。
27万7000円以上
株式会社日立オートメーション
【人事・総務/東京】日立グループ/年休126日/リモート フレックス 採用人事
『One Hitachi』を誇る日立グループの子会社である当社にて、安定した経営基盤のもと、人事・労務・採用・総務まで幅広い業務を経験でき、人事のジェネラリストとしてキャリアの幅を広げることが出来ます!
32万7190円~35万2480円
株式会社ペイメントフォー
【多国籍グループ企業の経営を支える通訳担当】IT・技術領域の経営企画 経営企画
多国籍に展開するグループ企業において、経営層・海外投資家および海外顧客とのコミュニケーションを支える通訳・翻訳業務をお任せします。
42万円以上
参天製薬株式会社
MR(医薬品営業) 2026年10月1日入社(未経験者対象) 医薬情報担当者/MR
眼科ドクターや薬剤師等の医療関係者に対し、点眼薬をはじめとする医療用眼科薬等に関する情報の提供から治療の提案まで幅広く営業活動をしていただきます。
36万6300円以上
学校法人京都女子学園
京都【事務系総合職】未来に向けて変革を牽引する、大学・学校経営スタッフ その他事務
本学園の業務においては、教育や研究の質を向上させるために新たな制度を企画・運用したり、学外との連携を進めたりと、変化に富んでいます。教員・学生・外部機関など、多様なステークホルダーの間で最適解を導き
27万円~40万6800円
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
E&E Japan株式会社
東京【貿易事務職】未経験歓迎/海外電子部品商社/年休130日 営業事務
海外電子部品の輸入を行っている当社にて、メーカー及びお客様の受発注や納期調整等をお任せいたします。シンプルなサポート業務が中心のため、未経験の方やスキルに不安がある方でも安心してスタート可能です。
23万5000円~35万2000円
株式会社パンクチュアル
【神奈川・海老名市】ふるさと納税の企画広報 地方創生への貢献 マーケティング戦略企画
ふるさと納税のPR業務を通し、事業者様の商品を世に発信するお仕事をお任せします。
28万円~45万円
公益財団法人日本骨髄バンク
【一般事務】~患者の命を救う~コーディネート担当/月残業約5h/WLB充実 その他事務
職務概要/詳細 白血病等の患者様へドナーの造血幹細胞(骨髄液や末梢血幹細胞)が移植されるまでのプロセスを一貫して管理・サポートする社会的意義の大きな業務です。【詳細】 ■ドナーおよび患者様の移植実施
27万720円~32万1960円
株式会社ぐるなび
【カスタマーサクセス・サービス企画運用】全国居住・フルリモート可能 アライアンス企画/推進
「楽天ぐるなび」を始めとした様々な飲食店支援サービスを展開する当社にて、ディレクター・プランナーとして、「ぐるなび台帳」や関連サービスに対するプロジェクト推進やカスタマーサクセスをお任せいたします。
32万100円以上
株式会社まち未来製作所
【横浜・東京/営業事務】業界経験不問/データ管理担当/再エネ事業で社会貢献 営業事務
再生可能エネルギーの普及を支える、縁の下の力持ち的ポジションです。 電力の売買・需給管理に関わるデータ集計・管理業務を中心に、営業チームや取引先との調整業務をお任せします。
41万6000円~58万3000円
株式会社リクルート
【東京】HOT PEPPER Beautyの企画営業/未経験歓迎/地域活性貢献/年休140日 広告/メディア法人営業
【3年間を通して、更なる成長に挑戦しませんか?】 HOT PEPPER Beautyの営業として、各種サロンの集客の問題の解決・業務支援サービスを導入など経営のパートナーとして、支援をお任せします。
31万2500円
株式会社日本政策投資銀行
【総合職/ポテンシャル採用(第2新卒)】投融資一体型のソリューション提案 インベストバンキングストラクチャードファイナンス
DBJの総合職は、課題解決型のファイナンス業務、投融資審査業務、M&Aなどアドバイザリー業務、地域戦略企画業務など、多様な業務に精通し、複数の専門性を掛け合わせて広く社会に貢献していく職種です。
30万円以上
株式会社ソシオテック研究所
【研修講師】管理職経験を次のキャリアへ/大手企業の次世代リーダーを育てる 社員教育/研修人事
クライアントである日本を代表するリーディングカンパニーのマネジメント層に対し、企業課題を解決する為の研修立案、研修講師業務を行って頂きます。【取引先】トヨタグループ、大手鉄道会社、大手電力・ガス会社
600万円以上
SocioFuture株式会社
【桜ノ宮/事務担当】ATM監視事業シェアNO.1/年間休日124日の働きやすい環境 一般事務
ATM設置に纏わる事務業務をお任せいたします。
26万3100円~31万400円
株式会社marble
【EC事業推進責任者】フルリモート×フルフレックス/成長意欲歓迎! 事業別責任者
月間ユーザー20万人超のECサイト(5モール)やPB開発を担う当社にて、外資系製薬会社出身の代表直下の右腕としてEC事業の運営、数値管理、業務委託の進行管理等をお任せします。※業務の変更の範囲:業務全般
50万円以上
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
快魚設計研究所株式会社
千駄ヶ谷【経理スタッフ】サステナブルライフスタイルブランド 年間休日120日 管理会計
サステナブルなブランドを展開している当社にて日常経理業務をお任せします。現在は業務委託中心で運営している経理体制を、フルタイムの社内専任担当として強化し、日次・月次・年次の日常経理をこなす役割です。
25万円~40万円
三井不動産ファシリティーズ株式会社
定年70歳/長期雇用【契約社員クリーンスタッフ】2026年9月1日までの入社歓迎 清掃スタッフ
主に三井不動産が所有するオフィスビル、商業施設内の清掃をお任せ。 場合により、商業施設や大型ビルの外観を回り簡単な枯葉等の清掃をし つつメインはお客様へのご挨拶・ご案内の職務を担当する可能性あり。
20万6000円以上
AGC株式会社
[横浜(YTC)]庶務業務(発注・台帳管理等)/転勤無しの一般職採用 工場現場事務
当社のAGC横浜テクニカルセンター/オートモーティブカンパニーにおける事務業務をお任せします。発注、台帳管理、納品物の管理、愛知工場・相模工場との連携業務をお任せします。
25万円以上
株式会社ビデオリサーチコミュニケーションズ
【東京/リサーチ実施業務】 創業55周年目 /第二新卒・未経験可!在宅勤務 市場調査
CMデータの蓄積・分析・マーケティングを担う当社にて、調査実施業務をお任せいたします! ※最初はご本人の経験に応じて、お任せする業務範囲を決定いたします。
25万9286円以上
株式会社アイモット
東京【ライブ・コンサートのデスク事務】業界未経験歓迎/土日祝休/内勤 一般事務
様々なアーティストのライブ・コンサート事業を行っている当社にて、デスク事務業務をお任せいたします。電話・メール対応やチケット販売管理等を通じ、イベントの円滑な進行をバックオフィスから支える役割です。
25万円~35万円
株式会社KSK
[未経験インフラエンジニア]上場企業の正社員としてITのプロフェッショナルへ! ネットワークエンジニア
入社後1-2か月手厚く自社施設で研修を行い、未経験からインフラエンジニアとしてご活躍いただけます。 配属)システムエンジニアリング事業部のシステム設計構築、運用保守
25万4000円以上
日本社宅サービス株式会社
【請求明細データ・給与控除データ作成/Excel活用】タスリンク株式会社へ出向 宅建事務
新会社にて、クライアント企業の社宅管理に伴う賃料データ管理・提供データ作成をお任せします。Excelのスキルをフルに活かし、人事・総務担当者を支える「データの職人」としてご活躍いただきます
26万6000円以上
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
株式会社オープンアップシステム
未経験OK【AI活用×業務改善】課題解決力と市場価値を磨くSE/東証プライム上場G web/オープンSE
東証プライム上場「オープンアップグループ」として幅広い業種のエンドユーザーや大手SIerと長期にわたる取引のある当社で、AIを利用した業務改善ソリューション事業でシステムエンジニアをお任せします。
28万円~50万円
シュンク・ジャパン株式会社
【東京】営業事務/年間休日126日/転勤無し/福利厚生充実 営業事務
営業サポート部門にて、国内の営業事務業務(見積作成・受注入力など)に加え、ドイツ本社への発注業務・納期調整、3PL(在庫管理・入出庫指示)対応などの輸出入管理業務を幅広くお任せします。
333万4000円~500万円
共栄製茶株式会社
[大阪/人事総務]自社ブランド多数/コンビニのコラボ等「あの抹茶の味」を支える 総務事務
京都に工場を構え、[森半・MINTON・ROYAL FLAVOR]等のブランド展開や日本茶の製造~販売を手掛ける当社にて、人事・労務・総務に関わる幅広い実務をお任せします。
25万1500円~32万円
株式会社EverKind
丸の内本社【バックオフィス】子供たちの未来を支える/「リヴグループ」安定性 一般事務
「医療・福祉・保育」のワンストップ体制を実現した次世代の小児支援を展開するMETKIDSグループにて本社のバックオフィス業務全般をお任せします!入社後も先輩社員の指導の下、安心して長く働ける環境です!
28万円以上
ミヨシ油脂株式会社
【営業事務】スタンダード上場の安定基盤/年休123日/残業月10h内/有給取得充実 営業事務
受発注から納品、在庫管理までを担い、各部門と連携して顧客への安定供給を支える役割です。定型業務に留まらず、プロセスの見直しや効率化を提案・実行し、将来的には総務部のリーダーを目指すポジションです。
30万円~38万円
株式会社シーファイブ
【行程管理サポート事務】防犯カメラの設置工程管理サポート/土日祝休み/転勤無 一般事務
■マンションへの防犯カメラシステム導入の機器設置工事に関する事務(行程管理業務)を中心に業務をお任せさせて頂く予定です。工事はパートナー企業が行うため、基本はオフィス内での業務です。
336万円以上
NEC VALWAY株式会社
【神奈川/川崎】研修運営・配信スタッフ/NECグループ/安定 /年休123日/残業15h 一般事務
研修運営においては、主にAV・配信業務をご担当いただきながら、会場設営や当日の運営対応等運営全般に携わっていただきます。なお研修がない日は、資料準備や各種調整、実績登録等の事務業務が中心となります。
25万5000円~26万5000円
学校法人薫英学園
【大阪/人間科学大学/教務・庶務】学生のキャンパスライフを支える/有給21日 広報/PR
■大学運営に必要な教務業務、庶務業務のいずれかの業務をお任せします。ご経験や、面接時の評価から配属課のご提案をさせていただきます。
300万円~500万円
株式会社関東合人社
未経験・ベテラン歓迎【お茶の水】マンション管理事務 転勤無/年休123日 その他不動産施設管理/保全
■マンション管理組合の運営サポート及び管理員の指導 ■担当物件における修繕工事等受注業務 ■事務所内での事務業務等 ★異業界からの転職者が多数活躍しています
38万円
株式会社KOSKA
【フルリモート/カスタマーサクセス】AI×音声SaaS/成長企業/スキルアップ Webサービス法人営業
■現場業務のDXを支援するAI×音声SaaSプロダクトを提供する当社にて、既存顧客への利用定着や複数拠点への展開を行う、事業成長を牽引する重要なポジションです。
480万円~720万円
アデコ株式会社
【事業管理/バックオフィス業務】官公庁受託事業での営業事務など/年休124日 総務
官公庁より受託した大規模事業(コールセンターや事務センター)の運営に必要な人事/総務/経理/購買機能を広く担当いただきます。受託元のルールに基づいた事業の運営を実現するために欠かせないポジションです。
27万9000円~39万7000円
METATEAM株式会社
【大阪/営業・採用事務】業界・職種経験不問 お人柄重視の採用です 営業事務
営業担当者や人事担当者がスムーズに業務を遂行できるよう、デスクワーク全般のサポートをお任せいたします。
28万6000円以上