正社員
28万円~44万円
東京都豊島区
仕事内容 | 企業名 株式会社ドコモCS 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV(現在6名)やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決(PDCA)を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須】■対面またはオンラインでのコンシューマ(toC)営業経験 ■何らかのマネジメントやリーダー(リーダーシップ発揮)の経験 ★面接ではコミュニケーション力やリーダー意欲、当事者意欲等を確認予定。 【当社について】NTTドコモのサービス運用を担うグループ会社。ドコモGの重要プロジェクトである「オンライン接客の内製化」を担うため、長期的にノウハウを蓄積してくれる中核人材を募集。 【働き方】9:00~19:00の間のシフト勤務(土日祝勤務含む)。コミュニケーションを重視し、周囲を巻き込みながら自発的に動ける方を歓迎します。★「健康経営優良法人」「えるぼし」「くるみん」認定企業 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 ビジネス推進部 ★当部門のコア人材として、拡大期を牽引いただきたいです。 |
勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-16-3 株式会社ドコモCS 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名:アーバンネット池袋ビル 所在地:東京都 豊島区 東池袋3-16-3 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 東池袋駅 徒歩7分、JR 山手線 池袋駅 徒歩9分、東京メトロ 丸ノ内線 池袋駅 徒歩9分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:(就業場所の変更の範囲)当社が定める場所 転勤:有 |
給与 | 月給:28万円~44万円 想定年収 480万円~740万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥280,000~¥440,000 基本給¥280,000~¥440,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(夏季、年末) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考: |
休日・休暇 | 休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 その他(夏季休暇など有) 有給休暇:有(7~20日) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【有給補足】初年度:7~13日(入社月により変動) 次年度以降:20日(毎年10月に付与) 【休暇】 ・有給休暇(入社月毎に変動しますが、初年度は最低13日、2年目以降は20日付与) ・年次休暇 ・夏季連続休暇 ・特別連続休暇 ・特別休暇(結婚、忌引、出産 等) ・看護休暇 ・介護休暇 ・病気休暇 ・公傷休暇 ・通勤災害休暇 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・健康診断(人間ドック) ・NTTベネフィットパッケージ(フィットネスクラブ利用補助、育児・介護支援、アミューズメント施設利用補助 等) ・慶弔見舞金 ・社内カウンセリング(産業医への相談) ・社外カウンセリング(EAP) ・M3PSP(専門医への健康相談) ・副業可 ※規程あり:高収入を得ながら、“ご自身の好きなこと”も続けられます! 【選考フロー】書類選考→AI面接+1次面接→適性検査+最終面接 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間4ヶ月。試用期間中の待遇に変動なし |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 【シフト制】9:00~19:00の間のシフト勤務(土日祝勤務含む) 【住宅補助】独身者:35,800円/月上限、独身者以外:62,800円/月上限 ※当社規定による 【評価・確認ポイント】 今回の採用では、相手に合わせたコミュニケーションが取れる「対人能力」と、主体的にPDCAを回せる「スタンス」を重視します。また、部署が拡大した際に、知見や熱量を周囲へ伝播させられる方を求めます。 【実績・強み】NTTドコモ100%出資のパートナーとして、ドコモショップ支援や「d払い」等のサービス運用を手掛け、数千万規模のユーザーへ利便性を届けます。2026年度よりオンライン接客の内製化というグループ最大級の重要PJを牽引し、更なる自社受託拡大を進めており、キャッシュアウトの大幅削減など高い実績を見込みます。安定基盤のもと、新事業のパイオニアとして活躍可能。 (業務内容の変更の範囲)当社が定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:スマートライフ事業、デバイスサポート事業、ネットワーク事業 設立:2014年07月 代表者:代表取締役社長 田村 穂積 従業員数:4,434人 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:NTTドコモ 100.0% 本社所在地:〒107-0052 東京都港区 赤坂1-8-1 赤坂インターシティAir28F 本社以外の事業所:東京支店、多摩支店、神奈川支店、千葉支店、埼玉支店、茨城支店、栃木支店、群馬支店、山梨支店、長野支店、新潟支店 等 関連会社:ドコモCS北海道、ドコモCS東北、ドコモCS東海、ドコモCS北陸、ドコモCS関西、ドコモCS中国、ドコモCS四国、ドコモCS九州 その他備考・企業からのフリーコメント:【NTTドコモグループ】圧倒的な安定基盤の上で、自身の経験を活かしたより大きな挑戦をしませんか? ドコモCSは、NTTドコモ100%出資の中核企業として、ドコモの営業戦略や最先端サービスを形にするプロフェッショナル集団です。私たちの使命は、数千万規模のユーザーとドコモを繋ぐこと。大手グループならではの強固なリソースを武器に、一人ひとりが大きな裁量を持って主体的にビジネスを動かせる、確かなやりがいがあります。 充実した研修制度や資格取得支援により、入社後のスキルアップや中長期でのキャリアアップを会社が全力でサポート。「健康経営優良法人」「えるぼし」「くるみん」認定企業であり、長く安心して働き続けられる抜群の好環境が整っています。確かな未来へ、あなたの一歩をここで踏み出してみませんか。 決算情報: 決算期2026/03 売上高124,118百万円 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 NTTドコモ100%出資。ドコモGの中期戦略としてグループ内の事業内製化を推進中。その砦となるセンター運用のマネージャーを増員募集。拡大する組織の「先頭に立つリーダー」として活躍可能。 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI適性検査) 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 3人 |
企業名 | 株式会社ドコモCS |
事業内容 | スマートライフ事業、デバイスサポート事業、ネットワーク事業 |
設立 | 2014年07月01日 |
代表者 | 田村 穂積 |
従業員数 | 4,434人 |
資本金 | 100百万円 |
本社所在地 | 107-0052東京都港区赤坂1-8-1 |
本社以外の事業所 | 東京支店、多摩支店、神奈川支店、千葉支店、埼玉支店、茨城支店、栃木支店、群馬支店、山梨支店、長野支店、新潟支店 等 |
関連会社 | ドコモCS北海道、ドコモCS東北、ドコモCS東海、ドコモCS北陸、ドコモCS関西、ドコモCS中国、ドコモCS四国、ドコモCS九州 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:698d1c65387132ad
掲載開始日:2026/06/01(月)
【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 コールセンター管理/運営
仕事概要
応募について
採用企業情報

株式会社日立医薬情報ソリューションズ
【総務・人事】未経験歓迎/日立グループ/組織運営を支えるゼネラリストをめざす 総務
入社直後は労務(労務管理・給与計算・安全衛生・福利厚生等)からお任せいたします。将来は総務・採用・教育業務へ守備範囲を広げ、組織運営を支えるゼネラリストをめざせます。
27万7000円以上
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
株式会社ダイト
【新商品の企画・販路開拓担当】未経験歓迎 中国語・英語を活かして活躍 商品企画
同社の販路開拓・商品企画担当としてご経験やスキルに応じて下記の業務をご担当頂きます。◇販路開拓:アジア圏(中国や韓国、ベトナム等)を中心に、新規パートナー企業(品質・価格)の開拓や新たな商材を見つけ
31万円~41万円
株式会社バンダイ
【説明会&社内見学 9/27(日)本社開催】業界未経験歓迎/カードゲーム好き歓迎 マーケティング戦略企画
バンダイ本社にて、カード事業部で働くキャリア入社者との座談会や、本社見学を予定しています。 バンダイ社で働くことに興味のある方、カードゲームが好きな方のご参加をお待ちしております!
31万5000円~40万円
株式会社キズキ
【事業開発】国・自治体と連携/政策提案から経営参画まで実行/フルリモート可 その他児童福祉
公民連携事業部にて国や自治体と連携した教育・福祉領域の社会課題解決に向け、事業開発・推進をお任せします。構造分析に基づく政策提案から現場運営、組織課題の解決まで多角的にリードし、事業拡大を推進します
60万円~69万円
株式会社関東合人社
【お茶の水】未経験・ベテラン歓迎!マンション管理事務 転勤無【契約社員】 その他不動産施設管理/保全
【契約社員採用の求人です】★異業界からの転職者が多数活躍中! ■マンション管理組合の運営サポート及び管理員の指導 ■担当物件における修繕工事等受注業務 ■事務所内での事務業務等
38万円
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
シンデン・ハイテックス株式会社
【東京/貿易事務・営業事務】所定労働6.5h/半導体・IoT製品等の専門商社 貿易事務/国際事務/英文事務
半導体・IoT専門商社である当社にて輸出入業務・営業事務等をお任せします。顧客や社内の営業担当からの要望に応じて臨機応変に対応しながらも、限られた時間の中で効率よく業務を進められる方にぴったりです。
26万5000円以上
株式会社キーエンス
【東京・横浜】営業事務 ※未経験可 営業事務
【仕事内容】東京営業所、八王子営業所、横浜営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務や業務改善をお任せ。
27万9000円~28万1000円
AGC株式会社
【本社】本社人事スタッフ 人事企画/制度設計
特定業務ではなくいくつかの業務や案件・プロジェクトを兼務していただくイメージとなります。運用業務だけではなく、早期から裁量権をもって企画を担っていただくことを期待しております。
37万円以上
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
株式会社脱炭素化支援機構
【経営企画総務部】副部長/脱炭素事業に投資等を行う官民ファンド 経営企画
企画・総務・財務と3グループで組織されたコーポレートバック部門を統括する部長補佐業務
70万円~85万円
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
STJAdvisorsGroupLimited日本支社
東京【経理・総務】週1日出社程度のリモート中心/残業基本無/独立系ファーム 総務事務
独立系ECMアドバイザリーファームとして上場前後の資本市場戦略を設計する当社にて経理・総務をお任せします。基礎的なバックオフィス業務からスタートし組織を支える専任担当として広く活躍できる環境です。
400万円以上
森・濱田松本法律事務所外国法共同事業
【ビリングセクションスタッフ(事務職)】日本の大手法律事務所/年間休日125日 経理/財務事務
ビリングセクションは、法律事務所において請求関連業務を専門に担うセクションです。当事務所の請求関連業務(運用整備などを含みます)を担っております。
27万円~33万8300円
クロス・ヘッド株式会社
【事務・運営サポート】企業型確定拠出年金サービス/スーパーフレックス 一般事務
自社で展開する「企業型確定拠出年金サービス」の事務・運営サポート業務です。加入企業からの各種手続き対応、専用システムでの登録・変更処理、届出書類作成、問い合わせ対応(電話・メール)等をお任せします。
24万円以上
三井物産都市開発株式会社
【営業事務】業務職/三井物産グループ/平均残業時間10H/完全週休2日 営業事務
オフィスビル、賃貸マンション、物流倉庫等の不動産開発事業における用地取得、開発推進、賃貸運営、売却、仲介・活用提案等を行う営業部門において事務業務を担当いただきます。
30万9500円~43万4000円
株式会社トータルメディア開発研究所
大阪【総務ほか】ミュージアムなどを手掛ける会社を支える/TOPPANグループ 総務
博物館やミュージアム等、企業・公共文化事業の空間づくりを行う当社にて、総務業務を中心としたバックオフィス業務全般をお任せします!
28万円以上
株式会社環境フレンドリーホールディングス
【コーポレートアソシエイト】バックオフィス統括業務/環境事業/テレワーク可 総務
コーポレートマネージャーの指揮下で子会社のバックオフィス業務のサポートをしていただきます。
42万円~55万円
株式会社G-gen
【セールスサポート】Google Cloud/Workspace事業/フルリモート可 営業事務
Google CloudおよびGoogle Workspaceのリセールにおける、営業事務・セールスサポート全般のリードをお任せ。 急成長中の組織において、日々増え続ける受注案件を、営業担当と連携しながらスムーズかつ正確に
25万円~45万8334円
大阪府医師協同組合
【大阪/経理】医師をサポートする団体職員/年間休日129日/残業月8時間 経理/財務事務
先輩職員のサポートのもと、経理・事務業務全般を担当して頂きます。経営を数字の面から支え、組合全体に貢献できるやりがいあるお仕事です。様々な部署と連携しながら、専門性を高めて成長することができます。
25万円~37万5000円
株式会社タカラトミーマーケティング
【東京本社】営業戦略職│MD/需要予測/仕入・バイヤー経験歓迎 営業企画
タカラトミーグループの販社として、玩具・雑貨の卸販売と国内物流を担う当社にて、売上・在庫・仕入などの計数管理、分析・報告、仕入・在庫管理、営業要望への対応、資料作成をお任せします。
38万円以上
株式会社NECライベックス
NEC本社ビル勤務【店舗運営】NECグループ/土日祝休み/年休125/福利厚生充実 商品企画
当社はNECグループの福利厚生を事業としており、NECグループ従業員の会社生活を様々な面からサポートしています。今回当社直営のオフィスコンビニでの店舗管理が主な業務となります。接客業経験者は特に歓迎します
26万円~36万円
オムロン株式会社
【オンラインセミナー】[9/2開催]ソリューション営業職/応募意思不問 機械/電気/電子製品法人営業
本セミナーでは、制御機器事業における ソリューション営業の役割やミッションを中心に、製造現場に最も近い立場で顧客課題と向き合う仕事の魅力をご紹介します。
29万円以上
株式会社ベーシックユニット
【調査・分析】未経験歓迎/シンクタンク/官公庁へ建築・省エネ政策コンサル中心 建設コンサルタント
省エネ住宅・建築に関するデータ分析や事務局業務(問い合わせ対応等)を中心にお任せします。 【使用分析ツール】Excel・Tableau(Salesforce)
30万円以上
学校法人大阪国際学園
【大阪/任期制職員】企画・広報校友課の大学事務職員/年間休日130日 その他事務
認定こども園、中学校、高等学校、大学、短大の計5校を併設し、約4000名の学生数が在席する学校法人にて、企画・広報業務をお任せいたします。
20万5000円~35万円
国際放映株式会社
【スタジオの運営スタッフ】東宝グループ子会社 残業20H程度 その他不動産管理/運用
スタジオ集合施設「東京メディアシティ」は、番組制作・撮影などのために複数のテレビ局や制作会社に利用いただいています。入社後にはドラマやバラエティ番組を撮影するスタジオで下記業務を担っていただきます。
24万7040円~30万240円
株式会社アカンパニーテクノロジーズ
【官公庁案件のプロジェクトマネージャー】 未経験可 週休3日/柔軟な働き方 業務企画
官公庁が主催するイベントや事業運営を支援する当社にて、プロジェクトマネージャーをお任せいたします。官公庁や自治体との調整から進行管理、現場の当日運営まで幅広く担当します。
25万円~35万円
ダイハツ工業株式会社
C411【社内外広報・イベント企画・コミュニティ運営】DX推進の魅力を発信 広報/PR
ダイハツのDX推進を加速させるため、社内外への情報発信やイベント企画、社内コミュニティ運営等を通じたデジタルマインドの醸成を担います。ITの専門知識は必須ではなく、発信力や企画力が活かせます。
29万4000円以上
大阪メトロビジネスアソシエイト株式会社
【大阪/人事総務(勤怠管理,各種手続き)】OsakaMetro完全子会社/年休122日 総務
Osaka Metroから受託している労務人事・総務領域の定型業務を担当。勤怠管理、各種申請対応、入退社手続きなどを中心に、業務の標準化や改善・高度化にも取り組んでいただきます。
24万9200円~29万8000円
株式会社ブルジャンプ
【秘書ポジション】外出同行・スケジュール管理/海外同行(2か月に1回程度) 秘書
代表および代表のご家族をサポートする秘書業務全般をお任せします。
40万円以上
学校法人追手門学院
【大学職員/オープンポジション(経営企画等)】年休130日/テレワーク・WEB面接可 その他教育/保育専門職
こども園・小学校・中学校・高等学校・大学と幅広い世代を対象にした学院運営を行っている本学院の職員として、下記のような業務に従事頂きます。
34万1100円~39万4900円
株式会社D&Dマネージメント
未経験歓迎【社内ルールのチェック・改善サポート(内部監査アシスタント)】 内部監査
売上800億円を超える当社にて、社内ルールのチェック・改善サポート業務(内部監査アシスタント)をお任せいたします。未経験からでも内部監査のスキルを磨くことができ、管理部門のスキルアップが目指せます!
27万5000円~40万円
株式会社みんせつ
【みんなの説明会_カスタマーサポート】フルリモート求人/時間休も相談可 営業事務
2015年設立で、徐々に業績を伸ばし、安定経営を行っている当社において、カスタマーサポート担当(営業事務)として、以下のような業務を行って頂きます。(メインで営業を担当することはありません)
25万円~37万5000円
株式会社インディードリクルートパートナーズ
※東京【キャリアアドバイザー職(求職者担当)】リクルートエージェント キャリアアドバイザー
求職者が求める理想のキャリアを実現するために、転職活動支援を中心に伴走していただきます。
32万9167円~44万5834円
新生テクノス株式会社
【東京/総務(労務)】 JR東海グループ/年間休日132日/平均残業時間10h程度 福利厚生/労務/給与管理人事
会社運営に関わるバックオフィス業務全般を担い、組織を円滑に機能させる役割をお任せします。
23万円以上
ACRE株式会社
【横浜/経理・バックオフィス】土日祝休/年間休日126日/残業月10h/転勤なし 管理会計
■横浜本社の管理部にて、日常の経理業務(仕訳・請求書発行・決算補助等)からスタート。スキルに応じて総務・労務関連業務まで幅広くお任せし、将来的にバックオフィスを牽引するリーダーを目指せます。
35万円~40万円
株式会社リニューアルウィングス
未経験歓迎【建築施工管理/マンション大規模修繕】資格支援充実!土日祝休み 建築施工管理
マンションの資産価値を守る「大規模修繕工事」の現場管理をお任せします。建物の老朽化に伴う補修工事の計画から、協力会社への指示出し、進捗管理までをご担当いただきます。
33万6200円~42万円
学校法人薫英学園
【大阪/教務】学生のキャンパスライフを支える/有給21日/駅近アクセス 学校事務/大学事務/教務事務
■大学運営に必要な教務をお任せします。教育現場をバックアップするやりがいのあるポジションです。
300万円~500万円
日立建機株式会社
【9/2(水)19:00開催】応募意思不問WEBセミナー/総合職 8/26応募〆 事業企画
主に茨城県に馴染みがない方、仕事内容には興味があるけど茨城県への引っ越しに不安がある方向けに、地域情報を中心としたWEBセミナーを実施します。地域情報、福利厚生情報等をお伝えします。
26万円以上
フェアトーン株式会社
人形町駅チカ【総務スタッフ】東証プライム上場サンゲツG企業/年休125日 総務
社内の様々な相談が集まる総務部門にて、稟議管理や社内通達、会議運営、イベント企画などの総務業務全般をお任せします!社内の情報が行き交う中心で会社を支えご活躍頂けるやりがいのあるポジションです◎
29万円~40万円