カスタマーサクセスの転職・求人・中途採用情報

健康リスク予防に関する新規事業を立上げデバイス×データを活用した健康事業の創造を行っている当社。自治体の「データを用いて効果的な政策を作りたい」ニーズを実現するためのカスタマーサクセス業務を担当。

健康リスク予防に関する新規事業を立上げデバイス×データを活用した健康事業の創造を行っている当社。自治体の「データを用いて効果的な政策を作りたい」ニーズを実現するためのカスタマーサクセス業務を担当。

OSS活用サービスや自社開発ITソリューションなど、全10事業を展開する当社。当社主力クラウドサービス「Gluegentシリーズ」を扱う部署にて、ワークフローサービスの導入支援や運用サポートを行っていただきます。

当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！

お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。

当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！

既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、既存受講生向けのアップセル戦略立案や施策ディレクション、営業組織の数値管理を一貫して担い、事業の中核を担い組織を牽引していただきます。

当社は、ウェルネス業界向けに会員管理・予約・決済・チェックインなどを一元化できるオールインワンのクラウド型業務システムを提供しています。そんな当社にて、カスタマーサクセス(SMB)を募集します。

ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、導入支援（オンボーディング）やお客様の成功に向けた施策実行を担当します。代表が構築した運用フローに沿って実務を担いながら組織の拡大を支えるポジションです。

★第二新卒歓迎　経験者優遇 ■デスクレスワーカーのDX化推進・生産性向上サービス『cyzen』の導入企業様への活用支援（サポート）・カスタマーサクセスを担当。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

病院DXの中核プロダクト「AI電話」の拡大フェーズで、電話業務の負荷軽減と運用最適化を実現するカスタマーサクセス組織のマネジメント業務を担って頂きます。

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

Sketttの既存顧客に対して、契約継続を目的としたクライアントコミュニケーションに携わっていただきます。クライアントの顧客体験価値を最大化するポジションのため、難易度は高いものの、クライアントサクセスに

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

自社プロダクト『Yoom』を導入する顧客に対し、チャットやオンライン面談を通じてオンボーディング支援や構築サポートを行います。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

本ポジションでは、横浜DeNAベイスターズの中のパートナー共創部（旧営業部）において、スポンサーの満足度の向上並びに中長期的な信頼関係の構築の一助として日々営業担当者のサポートを担っていただきます。

今回募集するのは、単なるカスタマーサポート担当ではありません。問い合わせに答えるだけでなく、初回購入から継続購入、ファン化までを一貫した顧客体験として設計する、カスタマーサポート・CX責任者候補です。

音声対話AIプラットフォーム事業を行う当社にて、エンタープライズ顧客への導入後の運用支援、トークスクリプト改善、利用促進提案をお任せします。

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

SmartHRを導入いただいたお客様に対してHR領域（組織人事・人材活用等）における本質的課題を特定し、あるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい気持ちよく働ける組織作りを実現させます。

顔認証ID「FreeiD」の導入価値最大化に向けたCS業務を一気通貫で担当。法人顧客の運用支援からエンドユーザーの活用促進までをご担当いただきます。

顧客の課題整理からKUZENの活用設計、運用支援、改善提案までを包括的に担当します。プロダクト・開発・営業など複数部署と連携しながら、顧客価値の最大化を目指すポジションです。

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

大阪拠点の初期メンバーとして、生成AIを活用した業務改革案件における戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスをお任せします 。

お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。

■2020年のリリース以来、3000店舗以上の導入実績を重ねてきた飲食店向けの予約・決済システム『テイクイーツ』を、今後さらに拡大するためのエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担っていただきます。

■2020年のリリース以来、3000店舗以上の導入実績を重ねてきた飲食店向けの予約・決済システム『テイクイーツ』を、今後さらに拡大するためのエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担っていただきます。

顔認証ID「FreeiD」の導入価値最大化に向けたCS業務を一気通貫で担当。法人顧客の運用支援からエンドユーザーの活用促進までを担います。

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。

マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「暮らしのインフラ」として顔認証システムFreeiDを定着させるため、顧客と理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。

SmartHRを導入いただいた大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。

「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。既存顧客のLTV最大化に向け、利用データの分析に基づいた継続利用の促進やアップセル、プラン追加等の提案を行います。

最先端のAI技術を通して、医師の過重労働や地方の医師不足問題の解決や、希少疾患の患者さんの早期発見・早期治療をサポートする医療AIサービス「M3 AI Platform」のカスタマーサクセスをお任せいたします。

「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。

【法人営業経験を活かしてCSへ】不動産会社向けのSaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジ

日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、受講生の学習支援・満足度向上を担うカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディング・面談、勉強会運営など、継続率改善と成功体験創出を目指します。

AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。

企業の「健康課題の解決」と従業員とそのご家族の「健康土台をつくる」を目的に事業を行う当部署で、企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でご担当いただきます。

デジタル地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」導入に伴い発生する事務局として以下の業務を中心にお任せできる方を募集します！お客様からの問い合わせ窓口（主にメール）対応

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

「記憶」を軸とした独自プラットフォームの導入・運用設計を通じ、顧客の経営課題を解決。既存顧客への戦略的プランニングや多階層の合意形成を主導し、新市場の創出と事業成長を牽引します。

新規SaaSプロダクト「TEAMUS」のカスタマーサクセスとして、導入後の顧客オンボーディングからサービス提案・実施、プロダクト改善へのフィードバックまで一連の価値提供を担当いただきます。顧客先の現場マネー

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

サービスのオンボーディングから活用促進・アップセルまで一貫して担っていただきます。チャットおよびオンライン面談を通じて顧客の業務課題を深く理解し、業務自動化の設計・構築支援を行うポジションです。

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。

未経験からITコンサルを目指せる！顧客課題に伴走支援し、ビジネスを成功に導く「コンサルタント業務」をお任せします。「自身の経験を活かし、ITコンサルへのキャリアチェンジに挑戦してみたい」方にお勧めです

【法人営業経験を活かしてCSへ】不動産会社向けのSaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジ

【CS経験者歓迎】不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジションで

カスタマーサクセスは既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。外資系でありながら、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。

■当社のサービスである“ワンモアハンド”を導入されている顧客からの問い合わせ対応などの顧客満足度向上のための業務を担当します。

ノーコードAIを展開する当社にて、カスタマーサクセスを担当。導入企業様の検査自動化と品質向上に向け運用定着から活用促進のコンサルティング製品開発へのフィードバックまでを一貫して支援する重要な役割です。

弊社製品(Manabie ERP)のカスタマーサクセスとして、主に学習塾や学校に対して、ERPの導入、活用支援をしていただきます。教育業界の変革に向けチャレンジいただける熱意溢れる方からのご応募お待ちしています。

当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！

当社はSaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を中心とするカスタマーサクセスチームにおいて、組織運営と業務設計の両面を担っていただくポジションです。

カスタマーサクセスは既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。

急成長中のFintechサービス「マネーフォワード ビジネスカード」の導入・活用支援を担当いただきます。決済業務のデジタル化を通じて、企業の生産性向上と課題解決をリードするポジションです。

顧客と信頼関係を築くだけでなく、課題を整理し、最適な活用方法を提案するCSです。主には自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを

特定技能外国人材マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』をご利用頂いている既存顧客に向けたフォローアップや内定後のサポートをメインにカスタマーサクセス活動を行って頂きます。

当社のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。

PLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）を融合した戦略のもと、スピード感を持って推進。既存顧客の課題解決と活用拡大を通じて、ユーザー追加・上位プラン切替の提案を行います。

マネーフォワードの法人向けSaaSプロダクトにおけるカスタマーサポート業務です。顧客に最も近い存在としてユーザーのペインを深く理解し、エンジニアと連携してプロダクトの改善にも貢献していただきます。

国内最大級のフードデリバリー事業を運営する当社にて、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。

ハイタッチ型の支援を中心に、WisdomBaseを導入している顧客への運用支援・活用提案・成功支援を担当。複雑な課題やニーズを持つお客様に対して、WisdomBaseのより効果的な活用への支援を行っていただきます

自社サービス『タレントパレット』を導入した企業に対し、システムの導入支援や導入の目的や課題に合わせたシステムの初期設定、施策提案や実施支援を行い、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます

「認証維新」をキーワードに、セキュリティ事業を通じて日本の顧客を守るべく、クラウドビジネスを展開している当社にて、自社開発サービス「CloudGate UNO」のカスタマーサクセス業務をお任せします。

当社は長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。 本ポジションは、顧客満足度を最重要指標としながら、課題解決から実行まで行うため、カスタマーサクセスの中心を担っていただきます。

『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。

顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただける方を募集いたします。

自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo（コミュボ）」を導入した企業やパートナーのコール業務を中心とした顧客サポート業務に対し、製品サービスを最大限に活用できるよう支援します。

AI接客プラットフォーム「coco」事業を行う当社にて、特にオンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動全般及びそのチームのマネジメントをお任せします。

国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスとして、美容ブランドのマーケティング成果最大化に伴走します。

弊社のカスタマーサクセス部門は、生成AIを活用したビジネス動画自動編集クラウド「Video BRAIN」の契約企業に対して、オープンエイトが持つ1,000社を越える支援実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、具体的

自社会計システム「HUE」を導入済みの大手顧客に対し、システムの活用定着と成果最大化を支援します。顧客の業務課題を深く理解し、最適な活用方法の提案やアップセル・クロスセルの機会創出につなげます。

工事会社向けSaaSのカスタマーサクセス担当として、経営者と連携しプロダクト導入や業務フロー改善を支援します。

顧客プロダクトに対してのカスタマーサクセス業務をお任せします。顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。

医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。

導入施設数の増加に伴いカスタマーサクセスメンバーを募集いたします。カスタマーサクセス部は、現在3名で構成されています。カスタマーサクセスの役割は、導入後の継続的なコミュニケーションを通じて、顧客のエ

大手顧客中心に500社以上に導入実績のある購買管理システム"楽々ProcurementII"を年間2～3社に対し、カスタマイズの提案も含め、要件定義とパッケージソフト導入業務をお任せします。

自社SaaSサービス『クラウドハウス』のカスタマーサクセス担当として導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントをお任せします。入社後は3か月程度、座学研修と現場OJTを実施予定です。≪具体的には下記≫

グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。

製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。

当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで

経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴奏支援。目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる「Crystal Intelligence」の実装。

■主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。

■主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。

販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。入社後は、ご希望やご経験に合わせ、業務をお任せしていきます。[業務内容の変更の範囲:当社業務全般]

自社サービス「WisdomBase」の導入・活用支援をお任せします。オンボーディングとサポートを中心に、顧客の課題や目的に合わせて柔軟にカスタマイズ。顧客の成功を直接導く、やりがいの大きな業務です。

セールスチームと連携し、顧客が我々のプロダクトをしっかり活用し、業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる非常に重要な役割を担っていただきます。■顧客のサービスオンボーディングを支援

AIスクール受講生の満足度を高める「司令塔」の役割です。直接の問い合わせ対応は外部スタッフが行うため、あなたは「どうすれば受講生が成果を出せるか」の仕組みを考え、チームを動かす管理業務に集中します。

Ed-Tech法人事業推進チームでの営業企画とカスタマーサクセス担当として、以下業務をご担当いただきます。 【詳細】■オンライン教育サービスの営業戦略の立案及び施策の運用