【銀座/カスタマーサクセス(運用支援担当)】SaaS/経理業務×AIエージェント Webサービス法人営業

企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/カスタマーサクセス(運用支援担当)】SaaS/経理業務×AIエージェント 仕事の内容 【概要】当社のサービス契約をいただいているお客様の中で、利用が進んでいないお客様のサービス活用をプッシュ型で積極的に支援/促進し、担当顧客の更新MRRの最大化（Churn阻止）を目指します。 【業務内容】・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ 募集職種 【銀座/カスタマーサクセス(運用支援担当)】SaaS/経理業務×AIエージェント

必要な経験・能力等 【必須】 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） ★長年培ってきたバックオフィス業務の深い知見と最先端のAI技術を融合させ、経理の作業を丸ごと手放し「時を生む」サービスを展開します！ ≪経理AIエージェント「TOKIUM」について≫ 経理AIエージェント「TOKIUM」は、AIとプロスタッフ、クラウドシステムが高度に連携され、まるで一人の担当者のように自律的に判断・業務を遂行し、企業の経理業務を自動で完了させるサービスです。本サービスを通じて、あらゆるビジネスパーソンを出張手配や事前申請、突合などの定型的な経理作業から解放します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12階 株式会社TOKIUM 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル12階 最寄駅：都営地下鉄 都営浅草線 東銀座駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩7分、JR 山手線 新橋駅 徒歩12分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：週に1日の在宅勤務／リモートワークが可能です。 転勤：無

年俸：450万円～650万円 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,500,000～ 基本給￥282,322～ 固定残業代￥87,678～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：09:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始4日 その他（慶弔休暇、入社時特別休暇(3日)） 有給休暇：有（13日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 制度備考：【福利厚生】 ■ウォーターサーバーの提供 ■勉強会・カンファレンス参加費補助 ■書籍購入補助 ■会社負担での月一納会 ■月締めの納会を開催 ■上長との1on1（月次） ■代表とグループランチセッション（入社半年間） ■社員満足度調査（月次） ■部署カイゼン会議（月次） ■全社バリューワークショップ（四半期に1度） ■借り上げ社宅制度 ■従業員持株会 ■ミライエ（子育て支援制度） 【休暇】 ■育児休暇制度 ■入社時特別休暇(3日) ※入社から6か月以内に使用できます。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【ポジションの魅力】 ・ プロダクトの課題をヒアリング分析し、より良いサービスづくりに携われる ■従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲：当社が定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■支出管理プラットフォームTOKIUMの運営 「未来へつながる時を生む」を志に、法人支出管理のDX・業務効率化を支援します！ 設立：2012年06月 代表者：代表取締役 黒崎 賢一 従業員数：250人 平均年齢：30.6歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：ニッセイ・キャピタル株式会社 ジャフコ グループ株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 本社所在地：〒104-0061 東京都中央区 銀座６丁目１８－２ 野村不動産銀座ビル１２Ｆ 本社以外の事業所：千葉拠点(千葉県千葉市中央区中央3-18-3 加瀬ビル158 703号室) 西日本営業所（大阪府大阪市西区南堀江1丁目1-14 四ツ橋中埜ビル7階） その他備考・企業からのフリーコメント：【代表：黒崎賢一】私立武蔵中学校・高等学校卒業、筑波大学情報学群入学。2006年より6年間、朝日インタラクティブCNETJapanを筆頭 にテクニカルライターとして執筆。主にウェブサービスやスマホアプリにおけるセキュリティ対策など技術専門性の高い領域を担当。 2012年6月、株式会社TOKIUM創業。代表取締役就任。 【代表が目指す組織】出社するのが楽しい組織、他の人に勧められる組織、自分のしている仕事が正しいと自分の言葉で語れる組織。 【代表の思い】筑波大学の学内ベンチャーとして『TOKIUM』をスタートさせる。事業に誇りをもち、周りの助けによってここまで事業 を伸ばしてきたという自負をもつ代表は、『TOKIUM』に可能性を感じて入社してくれたメンバーに最大限応えることを大事にしている 【組織づくりのこだわり】一人ひとりのやりたいことに対して代表自ら向き合い、個々に合わせた業務設計を提示しているため、社員の 満足度は非常に高い。入社6ヶ月間は2ヶ月おきに代表とのランチ会があり、現状に違和感がないか摺合せし、部署異動や業務調整を行っている『TOKIUM』では代表が主導となって組織課題の解決に取り組んでおり、社員が安心して働ける環境を生み出している。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：10名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

10名