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正社員

株式会社SYSLEA

【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万~ カスタマーサクセスマネージャー

年俸

720万円以上

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社SYSLEA 求人名 【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万~ 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、初期導入後の顧客に対する活用促進や、経営課題に応じたアップセル・クロスセル提案等を行うカスタマーサクセス(Adoption)をお任せします。 ■ヘルススコアに基づく活用度が低い部署やユーザーへの戦略的な定着化支援の実施 ■利用状況や経営課題を詳細に分析した上位プランや追加オプション等のアップセル提案 ■顧客の四半期目標に合わせた活用ロードマップの提示とサクセスプラン実行 ■他部署への横展開を目的とした成功事例の型化と組織内共有の強力な支援 ■解約の予兆を早期検知しリカバリープランの実行 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万~

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■SaaS領域のカスタマーサクセス経験(2年以上) ■有形無形を問わない追加契約(アップセル)の獲得経験 ■数値を元にしたデータドリブンな思考 ■現場担当者から決裁権を持つマネジメント層まで多階層における非常に高い折衝・関係構築力 ■新しい技術やプロダクトを能動的にキャッチアップする強い学習意欲 ■Salesforce、HubSpot、Notion等のツール利用経験 【尚可】 ■プロダクトマネジメントや営業と密に連携し顧客の一次情報をプロダクトの開発優先度に反映させた経験 ■新規プロダクト立ち上げ期における営業推進経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 営業やCSを担うGTM組織への配属となります。主体的な行動を非常に強く重視する環境です。【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所

勤務地

東京都品川区北品川5-5-15大崎ブライトコア4階SHIP406号室 株式会社SYSLEA 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 品川区 北品川5-5-15 大崎ブライトコア4階SHIP 406号室 最寄駅:JR 山手線 大崎駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

年俸:720万円以上 想定年収 720万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥7,200,000~ 基本給¥485,000~ 固定残業代¥115,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇/年末年始休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:配属先オフィス以外での勤務可 ※週2日程度の出社を伴う、自宅等でのリモートワークが可能です

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■顧客の成長と自社の売上拡大の双方を牽引 ヘルススコアに基づき、活用度が低い部署やユーザーに対する活用促進コンサルティングを実施します。 利用状況や経営課題を分析し、上位プランへの移行や追加オプション・追加IDの提案を行うことで、顧客の経営課題に深く入り込んだサクセスプランを能動的に実行します。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■AIネイティブCRM『Frictio』の開発・提供 ■IoTと予約システムの連携ソリューション 設立:2023年06月 代表者:代表取締役 大橋 勇輔 従業員数:20人 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒141-8626 東京都品川区 北品川5丁目5番15号 その他備考・企業からのフリーコメント:■プロダクトをビジネスの加速パートナーへ 初期導入を終えたクライアントに対し、「Frictio」を組織の隅々まで浸透させ、さらなるビジネス価値を引き出すことで契約継続(Retention)および契約単価の向上(Upsell/Cross-sell)を担う非常に重要な役割です。単なるサポートに留まらず、顧客の成長に並走します。 ■オープンで自律的な組織文化 Google Workspace、Slack、Notionをフルに活用した徹底的な情報共有や、ドキュメント中心の非同期コミュニケーションが日常的に行われており、自律してスピード感を持って本質的な課題解決に取り組める環境が完全に整っています。社内でも率先してLLM等のAIをフル活用し生産性を極限まで高められます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageAIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、初期導入後の顧客に対する活用促進や、経営課題に応じたアップセル・クロスセル提案等を行うカスタマーサクセス(Adoption)をお任せします。Image

企業・求人の特色 【AI×SaaSで未来の働き方を創る】顧客との対話をリアルタイムにデータ化するAIアシスタント「Frictio」を展開。 設立3年目で資本金1億円の基盤のもと、企業の働き方改革を後押しする非常に成長性の高い企業です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:88ae07a21b1b94da

掲載開始日:2026/07/14(火)

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