カスタマーサクセス 賞与ありの転職・求人・中途採用情報

健康保険組合向けに、以下の自社サービスを活用し、保健事業の成果最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。例えば、健康診断を受けていない方への受診促進・生活習慣病リスクのある方への行動改善支援

「楽天ぐるなび」を始めとした様々な飲食店支援サービスを展開する当社にて、ディレクター・プランナーとして、「ぐるなび台帳」や関連サービスに対するプロジェクト推進やカスタマーサクセスをお任せいたします。

三校に一校の導入率！全国自治体（学校・教育委員会）向けの採点システム「百問繚乱」・CBTシステム「百問繚乱CBT」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。案件の急増に伴う増員募集です。

プロダクトを受注いただき、オンボーディングまで完了した顧客の更なる活用を支援し、カスタマーサクセスの最大化を担っていただきます。

自社プロダクト『Yoom』を導入する顧客に対し、チャットやオンライン面談を通じてオンボーディング支援や構築サポートを行います。

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。

【概要】ホテル・民泊物件のオーナーに対するカスタマーサクセス業務をお任せします。データ分析をもとに民泊やホテル客室の価格調整やプライシング戦略の立案、提案を通じて、物件の収益最大化を支援します。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で

契約継続率99%超えの契約業務・契約書管理SaaSサービスを提供する当社にて、カスタマーサポート職をお任せ。フルフレックス、リモート勤務可能な環境で、プロフェッショナルとしてのキャリア形成が可能です。

介護施設入居を検討するエンドユーザー様と介護施設様をマッチングし、入居を生み出すプラットフォームのカスタマーサクセス業務をお任せします。【サービス例】「ケアスル 介護」 https://caresul-kaigo.jp/

「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を中心とするカスタマーサクセスチームにおいて、組織運営と業務設計の両面を担っていただくポジションです。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

サービスのオンボーディングから活用促進・アップセルまで一貫して担っていただきます。チャットおよびオンライン面談を通じて顧客の業務課題を深く理解し、業務自動化の設計・構築支援を行うポジションです。

HITO-Managerをご契約いただいている既存顧客を担当し、導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、採用成果につなげていくカスタマーサクセス業務をお任せします。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

【データとAIの民主化】自動車業界100年に一度の大変革期にて27年度迄に3,000人のDX人材育成目指し、DXカスタマーサクセスとしての活躍を期待。DXビジョンハウス(https://www.daihatsu.com/jp/dx/index.html)

当社グループで展開する学習塾向けの学習教材、ICT教材をお客様が最大限有効活用できるよう、主に導入サポート業務をお任せします。営業との密な連携で成果を創出していく重要なポジションです。

当社顧客向けWebサービスにおいて、カスタマーサポート業務を担当していただきます。電話等のお客様対応をしていただきつつ、経験を踏まえ、将来的にはサービスの改善に繋がる企画/提案を行っていただきたいです。

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

オンボーディングが完了した顧客の更なる活用を支援し、カスタマーサクセスの最大化＝本SaaSビジネスの成長を牽引頂きます。

当社のSansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。

リフォームを検討するエンドユーザー様とリフォーム会社様をマッチングし、施工を生み出す以下のカスタマーサクセス業務をお任せします。 「ヌリカエ」「リフォスム」いずれかの担当となります。

「KING OF TIME」のカスタマーサクセスとして,顧客のシステム活用と業務改善を牽引いただきます。 【詳細】■利用率等のデータから課題を抱える顧客を抽出し,能動的にアプローチ

転職潜在層の優秀層に対してアプローチができる、新しいダイレクトリクルーティングサービス「Eight Career Design」をご活用いただく企業様に対しての採用伴走支援のカスタマーサクセスをお任せします。

本ポジションでは、横浜DeNAベイスターズの中のパートナー共創部（旧営業部）において、スポンサーの満足度の向上並びに中長期的な信頼関係の構築の一助として日々営業担当者のサポートを担っていただきます。

■博報堂DYグループで、EC（ネット通販）に精通した副業人材をプールし、EC事業に課題を抱える企業とマッチングさせる事業を展開している当社にて、企業に伴走し事業成功の支援を行っていただくポジションです！

■博報堂DYグループで、EC（ネット通販）に精通した副業人材をプールし、EC事業に課題を抱える企業とマッチングさせる事業を展開している当社にて、企業に伴走し事業成功の支援を行っていただくポジションです！

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

導入1.3万社超の「アスベストONE」等の顧客定着・活用促進を担うマネージャー候補。チームの方針策定、解約抑制の仕組みづくり、データ分析に基づく運営基盤構築を通じ、顧客体験の最大化を牽引する役割です。

従業員数2000名以上の大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。

フェイス・パーソナルカラー診断や骨格ボディタイプ診断が、体験型で楽しめる”AI診断ミラー”「+PLUS MIRROR」導入企業に対して、導入サポートや利用価値向上のための提案を行っていただきます。

人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務

「タレントパレット」を導入いただいた企業様に対して、ツールを活用した施策提案や実施支援をし、よりご活用いただくために有償コンサルのご提案や新機能のオプション提案、ユーザー会の企画運営などを行います。

「タレントパレット」を導入いただいた企業様に対して、ツールを活用した施策提案や実施支援をし、よりご活用いただくために有償コンサルのご提案や新機能のオプション提案、ユーザー会の企画運営などを行います。

未経験からITコンサルを目指せる！顧客課題に伴走支援し、ビジネスを成功に導く「コンサルタント業務」をお任せします。「自身の経験を活かし、ITコンサルへのキャリアチェンジに挑戦してみたい」方にお勧めです

【内容】当社医療プラットフォーム事業のカスタマーサクセスを募集しています。成長フェーズのプロダクトが多数あり、入社直後から大きな裁量をもって業務を推進できます。フェーズや課題感の異なる様々な事業を

SNS（アカウント運用、広告運用）インフルエンサーを活用したマーケティングの企画/運用/分析/実行管理をお任せします。弊社はSNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし戦略設計～運用迄実施。

・センサーデバイスや介護ロボットなどの製品の販売を行う営業に同行もしくは単独で製品導入、説明等を行う（プリセールス）。

複数プロダクトを保有し歯科DXを推進する当社で、各プロダクトのカスタマーサポート業務を実施いただきます。

AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな

■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセスのマネージャーをお願いします。

不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指しております。

Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。経理AXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス組織にてマネジャー候補として、以下の業務を担います

《業務内容》「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規導入または導入済み既存顧客に対して、共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをしていただきます。

シフト作成自動化システムを行う当社にて、顧客各拠点へのシステム導入支援、設定の要件整理、管理者の運用定着に向けたハイタッチな伴走をお任せします。

当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス業務をお任せします。

■B2C向けロイヤリティプログラム「KIX-ITMカード」またはB2B向けロイヤリティプログラム「GBC」のいずれかを主にお任せします。 【具体的には】

■主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。

弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。

医療機関向け自社SaaSサービスを提供している当社にてシステム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。

【データとAIの民主化】自動車業界100年に一度の大変革期にて27年度迄に3,000人のDX人材育成目指し、DXカスタマーサクセスとしての活躍を期待。DXビジョンハウス(https://www.daihatsu.com/jp/dx/index.html)

弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。

・アダプション支援(AI面接サービスSHaiN導入後の活用・定着を支援） ・利用促進（利用状況をモニタリングし、活用度が低いお客様へのアプローチを実施）

建設/建築DXSaaSである「ANDPAD」を社スーパーゼネコン・準大手ゼネコン企業様に対して、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）をお任せします。

当社の新規事業である「ヨリソル」を導入いただいた企業様に対して、ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。

当社の新規事業である「ヨリソル」を導入いただいた企業様に対して、ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。

契約継続率99%超えの契約業務・契約書管理SaaSサービスを提供する当社にて、戦略的顧客として当社が位置づけるアカウントの「技術的に信頼されるアドバイザー」として、技術的側面から価値の最大化をお任せ。

業界トップクラスの水まわりメンテナンス企業「クラシアン」にて、大手法人顧客に対する既存深耕営業/カスタマーサクセスを担当いただきます。担当顧客は、ハウスメーカー・賃貸管理会社をはじめ、小売・飲食・

医療機関向けシステムにおいて、訪問またはリモートでの技術調査、解決策提示、および顧客や代理店との利害調整・交渉を通じて、安心安全な稼働を支援します。

「認証維新」をキーワードに、セキュリティ事業を通じて日本の顧客を守るべく、クラウドビジネスを展開している当社にて、自社開発サービス「CloudGate UNO」のカスタマーサクセス業務をお任せします。

■主力製品であるタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業様に対し、データ活用を通じた人事課題の解決支援を行います。活用支援から既存顧客への提案、操作サポートまで幅広く担います。

以下CS業務に従事いただきながら、メンバーの育成やフィードバックを行い、個々の成長を支援。チームのパフォーマンスを高めながら、組織の拡大や採用にも関与して頂きます。

全国の自治体に提供している自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。

Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。技術力×コンサル力の両方を身に着けることができますので、市場価値を高めることができます

複数プロダクトを保有し歯科DXを推進する当社で、リーダー候補としてカスタマーサクセス業務を実施いただきます。

「タレントパレット」を導入いただいた企業様に対して、ツールを活用した施策提案や実施支援をし、よりご活用いただくために有償コンサルのご提案や新機能のオプション提案、ユーザー会の企画運営などを行います。

インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。

《業務内容》「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規導入または導入済み既存顧客に対して、共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをしていただきます！

建設コンサル大手「八千代エンジニヤリング」発のSaaSスタートアップで、製造業を中心とした企業に対し、設備保全クラウド「MENTENA(メンテナ)」のカスタマーサクセスのコアメンバーを募集します。

シェア1位の自社SaaS「アスベストONE」の導入支援・活用促進を担います。オンラインでの操作説明や利用状況の分析を通じ、1.3万社の顧客を成功へ導く役割。業界未経験から挑戦できる立ち上げ募集です。

「タレントパレット」を導入いただいた企業様に対して、ツールを活用した施策提案や実施支援をし、よりご活用いただくために有償コンサルのご提案や新機能のオプション提案、ユーザー会の企画運営などを行います。

GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。 具体的には次のような業務を想定しております。

大手クライアントを中心に総務業務を主としたBPOサービスを提供する当社にて、BPOとSaaSを組み合わせたBPaaSの提案から実装、運用をお任せします。※テレアポ等の新規開拓無し。

顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただける方を募集いたします。

「タレントパレット」を導入いただいた企業様に対して、ツールを活用した施策提案や実施支援をし、よりご活用いただくために有償コンサルのご提案や新機能のオプション提案、ユーザー会の企画運営などを行います。

当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。建築関連の社会課題に対して、幅広く自社サービスにてイノベーションを起こしていきたいと思っております。

当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。

■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。

保育園給食向けの食材配送サービスを展開する当社にて、オペレーション統括をご担当。品質管理を軸に、物流・配送網を含めたサービス基盤全体の設計・管理・改善を担います。KPI策定やDX推進による業務フローの

既存クライアント（主に人事総務部や産業保健スタッフ）に対し、システムの導入支援から運用定着、データ活用による健康経営の推進までをトータルで伴走するカスタマーサクセス職です。

『レバテック』のユーザーである企業とエンジニアが長期でご利用いただけるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。

大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。

当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。建築関連の社会課題に対して、幅広く自社サービスにてイノベーションを起こしていきたいと思っております。

ネットワークサービスや機器のEoS/EoL対応を軸としたカスタマーサクセス業務を担い、顧客の事業継続性とIT運用の安全性を確保するために、後継サービス・新ソリューションへの移行を提案・推進いただきます。

当社の「商品券事業」や「地域ポイント事業」のカスタマーサクセをお任せします。数字を追うような営業ではなく、顧客に対し中長期的に伴走する営業です。社内メンバーと役割分担しながら進めます。

自社SaaS製品「Create!シリーズ」の導入・活用支援をお任せします。AI活用による顧客支援の仕組み化を進めつつ、顧客の声を開発部門へフィードバックし、製品価値の向上にも携わっていただくポジションです。

当社のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。

【内容】医療SaaS事業を行う当社にて、調剤薬局向けプロダクトの導入後支援を通じて、法人顧客の事業成長を支援していただきます。担当プロダクトは、調剤薬局向けの統合型クラウドソリューションシステムです。

既存顧客に対してハイタッチ支援に加え、ロータッチ・テックタッチも含めたスケーラブルなカスタマーサクセスの仕組みづくりを担うポジションです。【詳細】■既存顧客の担当者データの洗い出しと利用状況の分析

不動産売買仲介のエンタープライズ企業を対象に自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を軸とした業務効率化および追客プロセスの設計／定着／改善をお任せ。

オンライン資産形成プラットフォーム事業を行う当社。物件購入後のオーナー様の満足度最大化を目指すカスタマーサクセス業務をお任せします。お問合わせの対応/イベント・勉強会の企画立案～運営を担当します。

クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサクセスとして新規導入支援,活用プランの提案からアップセル・クロス セルの獲得をお任せいたします。

『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただきます。大手顧客担当。

HRMOS経費をご契約いただいたお客様に対する導入支援を主軸として、将来的にはカスタマーサクセス全般（活用促進・解約抑止・アップセル）へと業務領域を広げていただきます。単なる初期設定や操作説明にとどまら

弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継続に向けたご提案、さらにアップセル・クロスセル提案を行います。

【データとAIの民主化】自動車業界100年に一度の大変革期にて27年度迄に3,000人のDX人材育成目指し、DXカスタマーサクセスとしての活躍を期待。DXビジョンハウス(https://www.daihatsu.com/jp/dx/index.html)