- 正社員企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回月給
29万6667円～58万8333円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を 整理し、プロダクト改善やサポート品質向上にも貢献いただきます。【詳細】■顧客からの問い合わせ対応■帳票設定・カスタマイズ要件のヒアリング■システム運用に関する支援■FAQやマニュアル等のナレッジ整備■問い合わせ傾向の分析および改善提案■VOC（顧客の声）の収集およびPdM連携■サポート品質向上に向けた業務改善 募集職種 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社ＰＲＯＣＡＮ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】週3日リモート可/自社SaaSの導入支援/年休126日 仕事の内容 自社SaaS「プロカン」「プロキャス」の導入支援・運用サポートを担当いただきます。単なる操作説明ではなく、顧客の業務改善や活用促進まで踏み込み、伴走するポジションです。 ・導入時の初期設定支援・オンボーディング対応 ・顧客ヒアリングを通じた課題抽出および活用提案 ・顧客の声の収集・プロダクトへのフィードバック（機能改善提案） ・既存顧客への継続フォロー ・追加機能・関連サービスの提案 ★決まった作業をこなすのではなく、サービス設計から関与可能。システムを構造的に理解し、顧客の困りごとにアジャストさせる自頭の良さが活きる環境です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】週3日リモート可/自社SaaSの導入支援/年休126日月給35万円～42万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 顧客の経営層と並走し、自社製品で事業数字を動かすポジション。10～20社のエンタープライズにハイタッチで深く入り込み、業界Playbook・CSの型構築から個別カスタムApp開発まで担います。 【具体的には】 エンタープライズ顧客の経営層と並走し、戦略対話や解約再生、ROI設計を支援。現場では技術視点を活かし、課題解決の筋道提示からSDKを用いたカスタムAppの試作まで即座に対応します。さらにノウハウの言語化や業界Playbook構築により組織の型づくりにも貢献。技術未経験でも生成AI等のサポートにより1年でプロトタイプ作成を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実月給
53万5714円～71万4285円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】数万規模の加盟店に影響を与える 仕事の内容 SMB加盟店向けカスタマーサクセスの新組織を立ち上げいただきます。チャーン抑制・売上最大化に向けたCS戦略、顧客体験設計、アップセル・クロスセル、組織マネジメントを担います。 【具体的には】■ハイ・ロー・テックタッチを組み合わせたCS戦略の立案・実行 ■加盟店のフェーズに応じたカスタマージャーニー設計 ■チャーン抑制・売上最大化に向けたKPI設計・プロセス改善 ■アップセル・クロスセルの提案フロー構築 ■VoCを活用したプロダクト・オペレーション改善 ■メンバー育成・評価・採用、BPOマネジメント 募集職種 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】数万規模の加盟店に影響を与える年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可/完全週休2日 仕事の内容 弊社ソリューション導入済みの既存顧客様のサービスへのお問合せやご相談に営業職としての対応頂くことを通じ、更なる課題解決の実現とアップセル・クロスセル獲得までの工程をお任せします。購買部や経営企画部等 へ向けて、サービスの使い方や運用に関するお問合せ・ご相談を対面営業として対応し、その中で顕在化する根本課題の整理と各種コスト削減及び購買プロセスの効率化に向けた改善施策提案、実行による弊社ソリューションの浸透と拡大を担っていただきます。既に長いお付合いのある顧客様も多く、また単純なお問合せはオペレーション部門で承る体制ができているため、よりお客様の本質課題に向き合い改善に携われる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可/完全週休2日月給
46万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＲＯＣＡＮ 求人名 【カスタマーサクセス(リーダー候補)】自社SaaSの導入支援～週3日リモート可 仕事の内容 チームリーダー候補として自社SaaS「プロカン」「プロキャス」の導入支援・運用サポートを担当いただきます。単なる操作説明ではなく、顧客の業務改善や活用促進まで踏み込み、伴走するポジションです。 ・導入時の初期設定支援/オンボーディング推進 ・顧客へヒアリングを通じた課題抽出及び活用促進/改善提案 ・顧客の声の収集/分析、プロダクトへフィードバックや機能改善提案 ・既存顧客へ継続的なフォロー及び利用状況に応じた支援 ・追加機能/関連サービスの提案、アップセル/クロスセル推進 ・顧客対応に関するナレッジ整理・共有、業務フロー改善 ・チームメンバーとの連携/フォローによるCS組織全体の対応品質向上 募集職種 【カスタマーサクセス(リーダー候補)】自社SaaSの導入支援～週3日リモート可月給
45万円～62万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イオンマーケティング株式会社 求人名 【購買データ（POS）分析サービスの運営担当】イオングループ/リモート勤務可 仕事の内容 日本を代表するメーカーやポイント加盟店に向けた購買データ（POS）分析サービスの運営管理を行うチームにて、POSサービスの運用をお任せします。 ・新規契約に関する問い合わせ対応、・事業会社との調整、・サービス維持管理対応、・契約書/解約窓口対応、・請求書発行/入金チェック、・操作・仕様に関する問合せ対応、・分析方法、手法に 関する問合せ対応、 ・操作説明書のバージョンアップ対応、・障害発生時の利用者フォロー、 ・その他営業フォロー、・システム担当との連携 募集職種 【購買データ（POS）分析サービスの運営担当】イオングループ/リモート勤務可月給
26万3000円以上
千葉県千葉市美浜区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CSM）】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 担当30社前後の事業課題に入り込み、データで打ち手を設計してお客様の事業数字を動かすポジションです。既存顧客の支援と新規開拓を一気通貫で担当します。問い合わせや紹介をきっかけに始まる商談が中心です。 【具体的には】 約30社を担当し、事前の課題分析から月次対話、データ分析やA/Bテストによる活用深化まで並走します。技術面ではコード解読やアプリ簡易改修、即座のデータ抽出に対応。プログラミング未経験でも同席やロープレ等の研修と生成AI活用で2～4週間を目安に立ち上がれます。ECやSaaSなど希望の業界を担当でき、年次を問わず企画や改善案を実行できる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス（CSM）】年休127日/福利厚生充実月給
39万2857円～53万5714円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 カスタマーサクセス【上場企業/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク制度】 仕事の内容 自社購買ソリューション導入済みの既存顧客に対し、問い合わせ対応を起点に課題抽出から改善提案・実行、アップセル・クロスセルまでを一貫して担います。 ■既存顧客からの問い合わせ・相談対応（対面/オンライン） ■購買業務・コスト構造の分析および課題の可視化 ■コスト削減・業務効率化に向けた改善施策の提案・実行 ■サービス活用促進によるアップセル・クロスセルの推進 ■社内関連部門と連携したプロジェクト推進 ■顧客との関係構築および継続的な利用拡大の推進 募集職種 カスタマーサクセス【上場企業/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク制度】月給
45万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス】スタンダード上場/LINEヤフーグループ/残業月25h程度 仕事の内容 国内最大級のフードデリバリー事業を運営する当社にて、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。 【詳細】■加盟店のチャーンレート(解約率)の最小化と売上の最大化 ■出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り ■加盟店体験の根本的な改善 【採用背景】新組織を立ち上げによる採用です。SMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】スタンダード上場/LINEヤフーグループ/残業月25h程度年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エクネス株式会社 求人名 【転勤無/福井市・鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスのリーダー候補！ 仕事の内容 チームでの成功を追求するリーダーとして、お客様と会社の未来をつなぐハブとなります。人の想いを大切にする事業だからこそ、育成と支援も「成果」に直結する大切なミッションです 【業務内容】社内システムを利用した手紙代筆サービスの受注対応／お客様からの依頼状況や反応を確認し、改善の提案／カスタマーサクセス業務の進め方や仕組みづくり／生産部門と連携し、サービス提供をスムーズに進める調整業務/顧客情報の管理やデータをもとにした改善活動／メンバーのサポート・育成およびチームマネジメント *お客様を支えながら、チーム全体の業務改善やメンバー育成にも関わるポジションです。 募集職種 【転勤無/福井市・鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスのリーダー候補！月給
18万円～30万円
福井県福井市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館 仕事の内容 SMB加盟店向けCS施策を企画・推進。メール・デジタル施策やウェビナー、オンボーディング等のテック・ロータッチ施策を通じ、チャーン抑制と売上最大化を実現いただきます。 【具体的には】■加盟店向けメール・デジタル施策の企画・運用 ■加盟店向けセミナー・ウェビナーの企画・運営 ■加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング設計・実行 ■データを基にした課題特定・施策改善 ■チャーン抑制・売上最大化につながる仕組みづくり ■売上向上・コスト削減・業務改善につながる加盟店体験の構築 募集職種 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＪＵＬＩＡ ＩＶＹ 求人名 【カスタマーサポート】未経験歓迎/第二新卒歓迎/最先端アイブロウ施術HBL 仕事の内容 AIや自動化が進む現代だからこそ、私たちは「bot（自動応答）」に頼らない、血の通ったコミュニケーションを大切にしています。一歩踏み出す勇気と感動を届ける、ブランドの「顔」となるメンバーを募集します。 【具体的な仕事内容】■導入・受講前後のコンサルティングサポート：「未経験でも大丈夫？」などの不安に寄り添い、HBL導入までを伴走。 ■コミュニティ・ウェビナーの運営サポート ■お客様の声（ブロウアーティスト）を社内へ繋ぐエスカレーション ■配信設定・各種システム運用：公式LINEの配信設定や管理システム、CRMツール等の運用。システマチックな仕組みを使いこなしながら、温かい対応を実現します。 募集職種 【カスタマーサポート】未経験歓迎/第二新卒歓迎/最先端アイブロウ施術HBL月給
35万円以上
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎ Ａｓｔｅｒｉｓｋ 求人名 【カスタマーサクセス】スタートアップ～大企業の開発・DX支援/プライム上場◎ 仕事の内容 スタートアップから大手まで多くのクライアントのDXを支援する当社にて定期的な訪問やきめ細やかなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築すること、パートナーとしてITに関するあらゆる相談 事の窓口となれるような関係性を目指して頂くことを期待します。 【詳細】■既存顧客に対し、当社サービスの継続契約の維持■既存顧客との継続的なパートナーシップ構築■担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携）■自社開催のイベントや展示会の参加 ※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】スタートアップ～大企業の開発・DX支援/プライム上場◎年俸
427万円～703万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 第二新卒歓迎！【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可 仕事の内容 弊社ソリューション導入済みの既存顧客様のサービスへのお問合せやご相談に営業職としての対応頂くことを通じ、更なる課題解決の実現とアップセル・クロスセル獲得までの工程をお任せします。購買部や経営企画部等 へ向けて、サービスの使い方や運用に関するお問合せ・ご相談を対面営業として対応し、その中で顕在化する根本課題の整理と各種コスト削減及び購買プロセスの効率化に向けた改善施策提案、実行による弊社ソリューションの浸透と拡大を担っていただきます。既に長いお付合いのある顧客様も多く、また単純なお問合せはオペレーション部門で承る体制ができているため、よりお客様の本質課題に向き合い改善に携われる環境です。 募集職種 第二新卒歓迎！【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可月給
33万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ ＮＥＸＴ 求人名 【京都/採用広告のルートセールス】未経験OK/外回りなしの内勤業務/インセン有 仕事の内容 すでに当社のサービスをご利用いただいている企業に対し、Indeedなどの求人広告の応募状況を分析し、「より効果を出すための改善案」を提案していただきます。外回りなしの内勤ルートセールスです。 【働き方】新規開拓のテレアポや飛び込み、外回り訪問はありません。 快適な仙台オフィスにて、デスクワーク中心で顧客の採用課題に伴走するポジションです。 【案件拡大に伴いカスタマーサクセス専門部署を立ち上げました！】 求人広告代理店部門の業績好調につき、契約後フォロー・伴走していく専門部署を立ち上げ、顧客体験向上に向けてご活躍いただける方を募集中！ 募集職種 【京都/採用広告のルートセールス】未経験OK/外回りなしの内勤業務/インセン有月給
30万円以上
京都府京都市下京区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 エクネス株式会社 求人名 転勤無【福井市/鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスリーダー候補/成長環境◎ 仕事の内容 チームでの成功を追求するリーダーとして、お客様と会社の未来をつなぐハブとなります。人の想いを大切にする事業だからこそ、育成と支援も「成果」に直結する大切なミッションです 【業務内容】社内システムを利用した手紙代筆サービスの受注対応／お客様からの依頼状況や反応を確認し、改善の提案／カスタマーサクセス業務の進め方や仕組みづくり／生産部門と連携し、サービス提供をスムーズに進める調整業務/顧客情報の管理やデータをもとにした改善活動／メンバーのサポート・育成およびチームマネジメント *お客様を支えながら、チーム全体の業務改善やメンバー育成にも関わるポジションです。 募集職種 転勤無【福井市/鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスリーダー候補/成長環境◎月給
21万円～35万円
福井県福井市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ ＮＥＸＴ 求人名 【京都/求人広告マーケティング】顧客折衝力/インセンティブ有/キャリアパス◎ 仕事の内容 人手不足に課題を抱える企業に対し、「もっと応募を増やすにはどうすればいいか」を考え、伴走する業務です。原稿の見直しや改善案を提案しながら、企業の採用成功を一緒に目指します。 【キャリアパス】成果次第で早期ステップアップが可能！将来的にチームをまとめるポジションも目指せます。早期に経営目線を持ちたい方におすすめです。 【得られるスキル】トップセールスから学ぶ顧客折衝力/どの業界でも活かせるビジネスコミュニケーション力/経営課題を見抜く論理的思考力/潜在ニーズを引き出すヒアリング力/「不要」と言わせない交渉力・提案力 募集職種 【京都/求人広告マーケティング】顧客折衝力/インセンティブ有/キャリアパス◎月給
30万円以上
京都府京都市下京区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎ Ａｓｔｅｒｉｓｋ 求人名 【カスタマーサクセス】スタートアップ～大企業のDXコンサル支援/プライム上場 仕事の内容 スタートアップ～大手まで多くのクライアントのDXを支援する当社にて定期的な訪問や細かなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係の構築・アフターフォロー、追加案件獲得をお任せします。 【詳細】■既存顧客に対し、当社サービスの継続契約の維持■既存顧客との継続的なパートナーシップ構築■担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携）■自社開催のイベントや展示会の参加 ※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】スタートアップ～大企業のDXコンサル支援/プライム上場年俸
427万円～703万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 カスタマーサクセス【第二新卒歓迎/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク】 仕事の内容 既存顧客に対し購買ソリューションの活用支援を行い、問い合わせ対応を起点に課題抽出から改善提案・実行、アップセル・クロスセルまでを担当。購買コスト削減と業務効率化を実現します。 ■既存顧客からの問い合わせ・相談対応（対面・オンライン） ■購買業務やコスト構造に関する課題の分析・整理 ■コスト削減・業務効率化に向けた改善施策の提案・実行 ■サービス活用推進によるアップセル・クロスセルの実施 ■社内関係部署と連携した課題解決プロジェクト推進 ■顧客との関係構築および継続的な利用拡大の支援 募集職種 カスタマーサクセス【第二新卒歓迎/既存顧客深耕/購買DX/ハイブリッドワーク】月給
33万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 ＜リーダー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX 仕事の内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッ パーに対して定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ■カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ■新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 ＜リーダー候補＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX月給
48万3334円以上
東京都中央区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｒｅｃｕｓｔｏｍｅｒ株式会社 求人名 【マーチャントサクセス/カスタマーサクセス】EC市場向け唯一無二のプロダクト 仕事の内容 ■EC購入後体験を変革する"Recustomer"のマーチャントサクセス。導入支援から売上向上のコンサルまで担い、1日5回の高速デプロイなど顧客要望実装スピードを誇る開発陣と連携し、顧客の成功(GMV成長)を牽引します ■導入後のオンボーディングから継続的な活用促進、アップセル提案までを一貫して担います。「お試し購入（TBYB）」等の決済プロダクトを通じ、顧客の流通額向上に寄与する攻めのコンサルティングが特徴。顧客要望を開発へフィードバックし、機能改善を推進する役割も。CTO率いる開発チームとの距離が近く、現場の声を翌週にはプロダクトへ反映させるスピード感ある環境でサクセスの専門性を磨けます。 募集職種 【マーチャントサクセス/カスタマーサクセス】EC市場向け唯一無二のプロダクト月給
33万3000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｅｉｂｉｉ 求人名 六本木【導入支援コンサルタント】新規事業/土日祝休/モビリティ×DX 仕事の内容 自動車関連事業を行う当社にて導入支援コンサルタント業務をお任せします。 第二の柱であるスポット工場バイト事業にて、 代理店が開拓した見込み顧客への訪問、提案、顧客登録サポートがメインミッションです。 ■ホットリードへの訪問とヒアリング（代理店からのトスアップ案件中心） ■人手不足等、現場の課題に寄り添った解決策の提案とサービス導入支援 ■無理な売り込みをしない誠実な対応でのクロージングと顧客登録サポート ■現場の生の声を事業開発チームへ還元し、プロダクトの継続的な改善を推進 募集職種 六本木【導入支援コンサルタント】新規事業/土日祝休/モビリティ×DX月給
33万3333円以上
東京都港区- 副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX 仕事の内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。担当レベルだと、各顧客の課題 に留まってしまうものを複数顧客の課題を抽象化し市場ニーズに昇華させ、サービスやオペレーション改善を部署を横断して実行していきます。 チームメンバーのスキルやキャリア志向を加味しながらプロジェクトのアサインも担当します。マネージャーとして業務の範囲は広く、かつ一定の権限を持ちながら縦横斜めの立場の仲間と協力して事業前進に貢献頂きます。【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX月給
58万3333円～83万3333円
東京都中央区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ ＮＥＸＴ 求人名 【仙台/求人広告マーケティング】顧客折衝力/インセンティブ有/キャリアパス◎ 仕事の内容 人手不足に課題を抱える企業に対し、「もっと応募を増やすにはどうすればいいか」を考え、伴走する業務です。原稿の見直しや改善案を提案しながら、企業の採用成功を一緒に目指します。 【キャリアパス】成果次第で早期ステップアップが可能！将来的にチームをまとめるポジションも目指せます。早期に経営目線を持ちたい方におすすめです。 【得られるスキル】トップセールスから学ぶ顧客折衝力/どの業界でも活かせるビジネスコミュニケーション力/経営課題を見抜く論理的思考力/潜在ニーズを引き出すヒアリング力/「不要」と言わせない交渉力・提案力 募集職種 【仙台/求人広告マーケティング】顧客折衝力/インセンティブ有/キャリアパス◎月給
30万円以上
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ ＮＥＸＴ 求人名 【仙台/採用広告のルートセールス】未経験OK/外回りなしの内勤業務/インセン有 仕事の内容 すでに当社のサービスをご利用いただいている企業に対し、Indeedなどの求人広告の応募状況を分析し、「より効果を出すための改善案」を提案していただきます。外回りなしの内勤ルートセールスです。 【働き方】新規開拓のテレアポや飛び込み、外回り訪問はありません。 快適な仙台オフィスにて、デスクワーク中心で顧客の採用課題に伴走するポジションです。 【案件拡大に伴いカスタマーサクセス専門部署を立ち上げました！】 求人広告代理店部門の業績好調につき、契約後フォロー・伴走していく専門部署を立ち上げ、顧客体験向上に向けてご活躍いただける方を募集中！ 募集職種 【仙台/採用広告のルートセールス】未経験OK/外回りなしの内勤業務/インセン有月給
30万円以上
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎ Ａｓｔｅｒｉｓｋ 求人名 【カスタマーサクセス】クライアントのシステム開発/SaaS営業経験者歓迎！ 仕事の内容 株式会社Sun Asteriskは、「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するために、システム開発を通したDX化支援を行っています。現在の事業をさらにグロースさせるためのカスタマーサクセスを募集します。 定期的な訪問や細かなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係の構築・アフターフォロー、追加案件獲得をお任せします。■既存顧客に対し、当社サービスの継続契約の維持■既存顧客との継続的なパートナーシップ構築■担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携）■自社開催のイベントや展示会の参加 募集職種 【カスタマーサクセス】クライアントのシステム開発/SaaS営業経験者歓迎！年俸
427万円～703万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【アカウントセールス（マネージャー候補）】第二創業期の「再成長フェーズ」 仕事の内容 市場No.1の座奪還を掲げ発足した、精鋭ダイレクトセールスチーム「特命開発グループ」のマネージャー候補を募集します。新規開拓から既存店の売上最大化まで、事業の成長を最短距離で前に進めていただきます。 【詳細】■会社横断の短期プロジェクト完遂を託される、10名程度の特命チームのマネジメントと営業実務を担当 ■メンバーの育成やKPI管理を担いながら、加盟店様のニーズを捉えたソリューション提案や社内連携を主導します ■異業界出身者が多数活躍するチームの多様性を活かし、仕組みや組織のアップデートを繰り返しながら、国内のデリバリー市場そのものを自らの手で拡大させるミッションです。 募集職種 【アカウントセールス（マネージャー候補）】第二創業期の「再成長フェーズ」年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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