【カスタマーサクセス】建築・教育・医療などの現場でのDXを支援するSaaS その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ＭｅｔａＭｏＪｉ 求人名 【カスタマーサクセス】建築・教育・医療などの現場でのDXを支援するSaaS 仕事の内容 教育現場向け授業支援アプリや建設現場向けデジタル野帳など手書き入力技術やリアルタイム情報共有を活用したアプリケーション開発・販売をする当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。 導入企業が自社製品を最大限に活用できるよう、オンボーディングから定着・活用支援までを担当。顧客フォロー・活用支援・課題ヒアリングなど、顧客対応の最前線を担う実務メンバーとして活躍いただきます。 【詳細】■導入企業への定期フォローアップ、利用状況の確認■顧客課題のヒアリングおよび活用支援（オンライン／訪問■顧客事例や利用データの収集・共有■社内関係部門（営業・開発・サポート）との連携 募集職種 【カスタマーサクセス】建築・教育・医療などの現場でのDXを支援するSaaS

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■法人向け営業経験（1年以上）■顧客折衝・調整スキル■コミュニケーション力と課題発見力■基本的なPCスキル（Excel、メール、CRM利用経験など） 【歓迎】■カスタマーサクセスの実務経験（3年以上）■SaaS製品やITサービスの導入支援・運用サポート経験■Salesforceなどの顧客管理ツールの使用経験■ドキュメント作成・事例収集など情報整理が得意な方 【求める人物像】■顧客の課題を自分ごととして捉え、丁寧に対応できる方■チームで協力しながら成果を出せる方■マルチタスクを正確に進められる方■顧客とのコミュニケーションを楽しめる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 法人営業推進部 カスタマーサクセス：2名(リーダー1名、メンバー1名)

東京都港区六本木1-7-27全特六本木ビルEAST4階 株式会社MetaMoJi 予定勤務地 東京都港区、大阪府大阪市西淀川区、徳島県徳島市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木1-7-27 全特六本木ビル EAST4階 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：大阪営業所 所在地：大阪府 大阪市西淀川区 宮原4-1-45 新大阪八千代ビル4F 最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線 新大阪駅 徒歩5分、JR 東海道本線 新大阪駅 徒歩9分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地③ 事業所名：徳島支社 所在地：徳島県 徳島市 沖浜東3-46 徳島Jビル西館21号（徳島バス「沖浜三丁目」下車 徒歩5分） 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：ご自宅でのリモートワークをベースとし、出社頻度は相談となります。所属拠点は上記のうちご希望の拠点になります。 転勤：無

月給：27万2000円以上 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥272,000～ 基本給￥210,000～ 固定残業代￥62,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（専門業務型裁量労働制） 試用期間 無

専門業務型裁量労働制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■各種社会保険完備；雇用・労災・健康・厚生年金（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■産休育休制度、時短勤務制度 ■家賃補助（支給条件あり） ■地域手当（支給条件あり） ■リモートワーク手当 ■個人PC支給（Windows/Mac選択可能） ■その他：交通費、慶弔金、傷病・災害見舞いなど 【有給休暇備考】 入社後半年が経過関係なく、1月または7月に10日間付与となります。 例：4月入社→7月10日付与

試用期間なし

備考 【働く環境】柔軟な働き方ができるように、裁量労働制を導入。服装についても自由度が高く、自分らしく快適な格好で働くことができるなど、一人ひとりのライフスタイルを尊重した働きやすい環境です。ご自宅でのリモートワークをベースとし、出社頻度は相談となります。展示会など、必要な場合は現地に出張いただく場合もございます。 【対象プロダクト】 ■eYACHO：「肌身離さず使えるデジタル野帳」建設現場の状況の記録、日報からの月報の集計、安全衛生会議、出来形管理、写真台帳等、業務効率化と生産性向上を強力に支援するアプリ ■GEMBA Note（現場ノート）：現場業務のデジタル化と効率化を支援する多機能ノートアプリです。特に建設、製造、保守、検査などの現場で活用されており、紙の帳票やメモをデジタル化し、現場での記録・報告・共有が可能。 ※業務内容の変更の範囲：なし ※就業場所の変更の範囲：なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■eYACHO「肌身離さず使えるデジタル野帳」■ClassRoom「GIGAスクールやオンライン授業に最適」■GEMBA Note「現場DXの最強ツール」■Dental eMote「紙の診療ノートのデジタル化」 設立：2009年10月 代表者：代表取締役社長 浮川 和宣 従業員数：150人 資本金：50百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木１－７－２７ 全特六本木ビル ＥＡＳＴ４階 本社以外の事業所：■大阪営業所 ■福岡営業所 ■徳島事業所 その他備考・企業からのフリーコメント：株式会社MetaMoJiは、「誰でも使いやすい」をコンセプトに、手書き技術とリアルタイム情報共有を活用した革新的なソフトウェアを開発する企業です。建設業界向けの「eYACHO」は業界トップシェアを誇り、教育・医療・自治体など多様な分野で導入が進んでいます。建設業界向けの「eYACHO」は業界トップシェアを誇り、教育・医療・自治体など多様な分野で導入が進んでいます。創業者は「一太郎」を生み出した浮川夫妻で、技術力とユーザー視点を重視した製品づくりに定評があります。「手書きだから誰でも使える」という強みを持ち、IT操作に不慣れな現場の方々にも直感的に使っていただけるよう設計されています。この製品力が営業活動における大きな武器となり、お客様の課題解決に貢献できる環境です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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