- 正社員企業名 Ｓａｙａｒｉ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～ 仕事の内容 政府機関や大手製造業などのエンタープライズ顧客のリスク・コンプライアンス管理をデータソリューションで支える当社にて、導入後の顧客支援・活用促進を行うカスタマーサクセスをお任せします。 ■日本を代表するエンタープライズ顧客とのパートナーシップ構築 ■経済安全保障やコンプライアンス業務を支えるソリューションの定着・活用支援 ■世界の規制動向やリスクシナリオを踏まえ、自社保有データの情報発信 ■クライアントのニーズを把握し、営業組織との業務協力を実施 ■契約更新関連業務 募集職種 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～年俸
1000万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由英語
- 正社員企業名 ユームテクノロジージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】大手向け外資系AI SaaS★既存深耕・拡大を牽引！ 仕事の内容 多角的な学習を支援するAI学習SaaS企業にて、既存大手顧客への新部署開拓やアップセルを通じたエクスパンション（利用拡大）とNRR向上を主導するアカウントマネージャー（AM）を募集します。 CSMと連携し大手企業の決裁者層へホワイトスペース開拓（攻めの深耕営業）と戦略的アカウントプランを実行。数千万～億単位のインパクトを生み、AM組織を牽引します。（変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【カスタマーサクセス】大手向け外資系AI SaaS★既存深耕・拡大を牽引！月給
37万5000円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＴＲＵＳＴＡＲＴ株式会社 求人名 【アカウントマネージャー】不動産×SaaSで顧客と市場をつなぐ/60兆円市場 仕事の内容 不動産ビッグデータ活用SaaSを提供する当社にて、契約後顧客への伴走支援・効果測定・改善提案を通じた売上拡大業務をお任せします。新規開拓はなく既存顧客に集中できます。 ■契約後顧客アカウントの引継ぎと伴走支援の実施 ■データ活用状況のヒアリングおよび定量的な効果測定（メインミッション） ■効果測定結果に基づく課題特定・活用提案・追加データ活用提案 ■リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出と売上拡大貢献 ■顧客の声をプロダクト開発や営業チームへフィードバック ＜魅力＞新規開拓なしで既存顧客の成果と自社の売上成長に直結する手応えを感じられます。 募集職種 【アカウントマネージャー】不動産×SaaSで顧客と市場をつなぐ/60兆円市場月給
50万2円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを利用者に対して「最良の施設選び」のサポート営業を担当頂きます。顧客の意思決定がより納得感の高いものに なるよう、介護業界のCX（顧客体験）向上を最前線で担います。 ・介護施設を探すご家族を直接サポート（電話/メール/SNS等） ・部署内外のエスカレーション対応・FAQやマニュアルの作成、改善 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 【環境】チームで協同しながら施設見学数や成約数の達成を目指します。 日々、営業活動の振り返りやロープレ実施を通して営業力だけでなく、データ（数値）の活用の方法など汎用的なビジネススキルを身に着けられます！ 募集職種 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＴＲＵＳＴＡＲＴ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】60兆円市場！三菱UFJ信託銀行からのスピンアウト 仕事の内容 不産業界の「アナログな常識」を変える・・ 当社のSaasプロダクト「R.E.DATA Plus」の休眠顧客を活性化し、ご活用いただくためのカスタマーサクセスポジションとなります。 TRUSTARTでは100万件超のデータを搭載したプロダクトを通じて、業界のDXを推進しています。 本ポジションは、そのデータを正しく“使える状態”にするための最前線。単なるFAQ対応に留まらず、お客様が自走できるようにナレッジを整備し、ツールの使い方だけでなく、仕組みで顧客課題を解決する伴走者としての役割を担っていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】60兆円市場！三菱UFJ信託銀行からのスピンアウト月給
41万6668円～58万3335円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案 ■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK月給
39万2000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＴＲＵＳＴＡＲＴ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスリーダー】三菱UFJ信託銀行からのスピンアウト/60兆円市場 仕事の内容 顧客からの問い合わせ対応にとどまらず、能動的な顧客支援を通じて売上創出とCS組織の仕組み化・運用設計を主導し、事業成長を加速させるCSリーダーをお任せします。 ■売上創出：既存顧客へのアップセル・クロスセル提案、データ活用分析、休眠顧客の掘り起こし ■仕組み構築：営業からの引き継ぎフロー・エスカレーションルールの整備、ヘルススコア設計 ■テックタッチ推進：ツール選定・導入による1-to-Manyのフォロー体制構築 ■顧客伴走：新機能等の提案、プロダクト改善へのフィードバック、顧客事業KPIの改善支援 【業務内容の変更範囲：当社指定業務】 募集職種 【カスタマーサクセスリーダー】三菱UFJ信託銀行からのスピンアウト/60兆円市場月給
58万3335円～75万1円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ｕｎｉａｍ 求人名 【東京】コミュニティマネージャー募集/uniamファンとの顧客接点/関係構築力◎ 仕事の内容 顧客（猫の飼い主さん）の声を商品やCRM、CX改善へ還元し、uniamのファン化とUGCの好循環を構築。SNS運用を超えて顧客との接点からブランドと事業の成長を同時に牽引する、顧客関係構築のポジションです。 ■顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション ■SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり ■イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営 ■UGCや顧客ストーリーの発掘 ■レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理 ■SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行 募集職種 【東京】コミュニティマネージャー募集/uniamファンとの顧客接点/関係構築力◎月給
33万3333円～45万8333円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【カスタマーサクセス/マネージャー】最先端のAI技術を活用したSaaS 仕事の内容 大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 【詳細】■カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント ■カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) ■カスタマーサクセスチームの評価、採用■執行役員へのレポーティング■PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 募集職種 【カスタマーサクセス/マネージャー】最先端のAI技術を活用したSaaS月給
60万円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＫＹＴ 求人名 【東京】既存深耕営業＆コーディネーター／カスタマーサクセス／上場グループ 仕事の内容 大手外資系企業を中心に、通訳・翻訳を活用した課題解決を支援するカスタマーサクセス職。問い合わせ対応や通訳者の手配・調整を行うコーディネート業務と、既存顧客への深耕提案・関係構築を担当します。 【詳細】 ・コーディネート業務（6～8割）：顧客からの依頼対応、最適な通訳者・翻訳者のアサイン・手配、各種スケジュールや見積・契約の調整、当日の運営サポート。 ・セールス業務（2～4割）：既存顧客の窓口との信頼構築、新規部門の開拓、他社事例の紹介・提案。 一気通貫体制のため、分業制にはない高い顧客満足度とパートナーシップを実感できます。顧客の経営会議や重要イベントに立ち会える面白さがあります。 募集職種 【東京】既存深耕営業＆コーディネーター／カスタマーサクセス／上場グループ月給
27万6000円～42万5400円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【カスタマーサクセス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK 仕事の内容 AIを活用した応対業務（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK月給
50万円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ランディット株式会社 求人名 【PIT PORTカスタマーサクセス】資金調達32億/予約制時間貸し駐車場の運営 仕事の内容 駐停車スペースのDXを推進する当社にて、新規駐車場の開設及び既存駐車場の管理と売上拡大を担う法人メインの新規開拓及びリレーション構築を担当いただきます！ 【具体的には】■駐車場運営導入時の運営方法のご案内と設置物の作成■稼働データ・成約データ等を用いた分析・レポーティング■オーナー様との定例MTG■ユーザー様からの問い合わせ対応■改善要望等のフィードバック 【仕事の魅力】既存の枠組みにとらわれない新しいインフラ創出の初期フェーズに参画できます。プロダクトチームと連携し、ユーザーの生の声を直接サービス改善に活かせる裁量とスピード感が魅力です。 募集職種 【PIT PORTカスタマーサクセス】資金調達32億/予約制時間貸し駐車場の運営月給
33万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ビザスク 求人名 ★第二新卒歓迎【クライアントサクセス】スポットコンサル事業/グロース上場 仕事の内容 専門的な知見を持つエキスパートと、専門的な知見を必要としている企業や個人をマッチングするスポットコンサルティングサービスを提供する当社にて、クライアントの案件推進をお任せします。 【詳細】クライアントのニーズヒアリング、要件定義～提案～調査完了までの一連のプロジェクト管理/リサーチマネージャーと連携した最適なエキスパートの提案/提案リストの精査・追加リクエスト対応/ニーズに最適なその他サービスの提案(ビザスクnow、ビザスクexpert survey等)/営業やマーケティング活動を含めた、ビザスクサービスの利用拡大施策の検討等 ※社内ではプロジェクトマネージャー（PM）と呼ばれる職種です。 募集職種 ★第二新卒歓迎【クライアントサクセス】スポットコンサル事業/グロース上場月給
32万円～47万円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｉｒｚ 求人名 【カスタマーサクセス】イベント配信/急成長を支える顧客深耕/★顧客価値追及★ 仕事の内容 既存顧客へのサポートを通じて、LTV向上を支えるカスタマーサクセス業務をお任せします。官公庁/外資系/大手企業を中心に導入実績を多数頂戴しており、既存顧客との関係性をより深めていく重要ポジションです。 【継続利用やアップセルを通じて事業の安定的な成長を牽引】 ■既存顧客（イベント配信導入企業）へ継続的なサポート/フォロー■配信後振返り/課題整理/次回施策の提案サポート■継続利用/アップセル／クロスセルに向けた提案活動/■顧客満足度向上/LTV最大化に向けた取組 ■営業/技術チームと連携した顧客対応/調整業務■顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有 募集職種 【カスタマーサクセス】イベント配信/急成長を支える顧客深耕/★顧客価値追及★月給
30万7693円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
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