正社員
45万5000円~72万5000円
東京都品川区
仕事内容 | 企業名 NTTドコモビジネスX株式会社 求人名 CX(カスタマーエクスペリエンス)ディレクター(NPS領域)/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】(1)CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用(2)タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用(SMSによるインタラクションの完結など)(3)上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX(カスタマーエクスペリエンス)ディレクター(NPS領域)/NTTグループ |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須スキル】■CRM系SaaS(外資・国内)のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験■タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ/Webサイト等)のCJM(顧客体験管理)の経験 ■CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験■お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる【魅力】■NPS領域の先駆者として業界内で高い認知と信頼を獲得■CX/CRMの専門性を高めるキャリア形成が可能■オムニチャネル施策を通じた先進的な顧客体験の創出に携われる■裁量労働制・リモート勤務制度など柔軟な働き方が可能■資格取得支援・専門スキル研修など成長支援制度が充実 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 https://www.nttcoms.com/service/nps/ |
勤務地 | 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階 NTTドコモビジネスX株式会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 品川区 大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階 最寄駅:JR 山手線 大崎駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無 |
給与 | 月給:45万5000円~72万5000円 想定年収 600万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥455,000~¥725,000 基本給¥360,000~¥590,000 諸手当¥95,000~¥135,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 専門業務型裁量労働制 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:無 備考: |
休日・休暇 | 休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇・年末年始休暇、創立記念日等) 有給休暇:有(~20日)(制度備考に記載) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:※リモートワークは週3リモート週2勤務のハイブリッド ■休暇(育児、介護、結婚、忌引など) ■有給休暇:起算月/10月 (入社月から付与し発行日数は月によって変動) 1時間毎から利用可能 *残時間は別日に充当可。ライフプランに応じて自由に取得可能です。 ■リモート手当 ■リモート勤務制度 ■自転車通勤補助(自宅~最寄り駅駐輪場1km以上) ■NTT企業年金基金 ■カフェテリアプラン ※選択型福利厚生制度:人間ドック、社員持株会、財形制度、住宅補助費、住宅ローン返済補助、団体定期保険等の選択が可能 ■総合福利厚生サービス(ベネフィットワン) ■定期健診 ■服装自由 ■社内フリードリンク ■産前産後休暇や1年間の育児休職、育児や介護のための短時間勤務 ■資格取得奨励金制度 ■オンライン英会話受講支援 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間4ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 【ポジションの魅力】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttcoms.com/service/nps/ 【年収補足】 お持ちの業務経験・実績を考慮の上、当社規程により上記範囲内にて決定 【賞与補足】 年2回(6月12月)前年度の評価結果に基づいて支給額決定 ■職務内容の変更範囲:会社の定める業務 ■勤務地の変更範囲:会社の定めるところ 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■CXデジタルマーケティング事業 ■コミュニケーションサービス事業 ■データ活用ソリューション事業 設立:2012年10月 代表者:代表取締役社長 稲葉 秀司 従業員数:295人 平均年齢:39.9歳 資本金:300百万円 株式公開:非公開 主な株主:NTTドコモビジネス株式会社 100.0% 外資比率:0.0% 本社所在地:〒141-0032 東京都品川区 大崎1-5-1 関連会社:NTTドコモビジネス株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》私たち「NTTドコモビジネスX (エックス)」(旧:NTTコム オンライン)は、データの力とテクノロジーの力で、お客様企業のCX/DXを支援するソリューション会社です。当社は2012年に「デジタルマーケティング」事業会社として発足しました。それからこの10年以上にわたり、スピード感をもって進化を続け、現在は、「CX/デジタルマーケティング」事業、企業向けSMS(ショートメッセージ)送信をはじめとした「コミュニケーションサービス」事業、「データ活用ソリューション」事業へと事業領域を広げてきました。そして、この「3本の柱」事業を通じ、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」というミッションを追求しています。 【会社の特徴】・自社プロダクトとソリューション機能を持ち合わせ、内製化された技術開発・海外の先進IT企業との提携などを強みとしている ・中途社員率は約70%。転職者が多く活躍しており、働きやすい環境 決算情報: 決算期2025/03 売上高15,650百万円 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 企業の進化を支えるテクノロジーと体制を備えた「DX・CX(顧客体験)ソリューションのプロフェッショナル集団」 ◆NTTグループの基盤を持ちながらも、成長事業に関われます◎大きな裁量・スピード感があり、やりがいのある環境 |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
企業名 | NTTドコモビジネスX株式会社 |
事業内容 | ■CXデジタルマーケティング事業 ■コミュニケーションサービス事業 ■データ活用ソリューション事業 |
設立 | 2012年10月01日 |
代表者 | 稲葉 秀司 |
従業員数 | 295人 |
平均年齢 | 39.9歳 |
資本金 | 300百万円 |
本社所在地 | 141-0032東京都品川区大崎1-5-1 |
関連会社 | NTTドコモビジネス株式会社 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:36094fe92ebd38cb
掲載開始日:2026/06/09(火)
CX(カスタマーエクスペリエンス)ディレクター(NPS領域)/NTTグループ マーケティング戦略企画
仕事概要
応募について
採用企業情報

株式会社日立医薬情報ソリューションズ
【総務・人事】未経験歓迎/日立グループ/組織運営を支えるゼネラリストをめざす 総務
入社直後は労務(労務管理・給与計算・安全衛生・福利厚生等)からお任せいたします。将来は総務・採用・教育業務へ守備範囲を広げ、組織運営を支えるゼネラリストをめざせます。
27万7000円以上
株式会社キーエンス
【東京・横浜】営業事務/事務未経験歓迎/年4回賞与・初年度年収630万~700万 営業事務
【仕事内容】東京営業所、八王子営業所、横浜営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務や業務改善をお任せ。
27万9000円~28万1000円
日鉄日立システムソリューションズ株式会社
【人事総務】社員思いの社風/安定性高く、低い離職率/福利厚生充実 福利厚生/労務/給与管理人事
社内のバックオフィス業務を幅広く担当する人事・総務部にて、社内全体の業務基盤を支える企画・運営業務を担当いただきます。業界問わず人事・総務業務の経験者歓迎を歓迎いたします。
31万5000円以上
大阪府医師協同組合
【大阪/経理】医師をサポートする団体職員/年間休日129日/残業月8時間 経理/財務事務
先輩職員のサポートのもと、経理・事務業務全般を担当して頂きます。経営を数字の面から支え、組合全体に貢献できるやりがいあるお仕事です。様々な部署と連携しながら、専門性を高めて成長することができます。
25万円~37万5000円
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
阪神高速技研株式会社
【大阪/中之島】総務人事/阪神高速G/年間休日120日/変革を牽引する中核人材 総務
企画部総務課における中心メンバーとして、総務・管財および人事・労務・法務に係る企画から運用までを幅広く牽引していただきます。
40万円~45万円
公益財団法人日本骨髄バンク
【一般事務】~患者の命を救う~コーディネート担当/月残業約5h/WLB充実 その他事務
職務概要/詳細 白血病等の患者様へドナーの造血幹細胞(骨髄液や末梢血幹細胞)が移植されるまでのプロセスを一貫して管理・サポートする社会的意義の大きな業務です。【詳細】 ■ドナーおよび患者様の移植実施
27万720円~32万1960円
公益社団法人日本ロジスティクスシステム協会
急募【総務担当】公益社団法人/在宅勤務可/リフレッシュルーム完備/港区勤務 総務
産業界や社会からの要請である物流・ロジスティクスの課題を解決する為の事業活動の企画・運営を行っている公益法人です。この組織を支える総務部の業務をお任せします。
25万8000円~38万5000円
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
商船三井マリテックス株式会社
【事務系総合職】商船三井100%子会社/年間休日130日/官庁・組合との折衝あり その他海運/港湾関連
海運業界の根幹を担う海事手続業務(船員管理・制度運用)や社内外での折衝・調整業務をご担当いただきます。関係法令や国際条約に基づき、制度的側面から船舶の安全運航を支援する、専門性の高いポジションです。
29万1800円~48万7000円
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
株式会社バンダイ
【説明会&社内見学 9/27(日)本社開催】業界未経験歓迎/カードゲーム好き歓迎 マーケティング戦略企画
バンダイ本社にて、カード事業部で働くキャリア入社者との座談会や、本社見学を予定しています。 バンダイ社で働くことに興味のある方、カードゲームが好きな方のご参加をお待ちしております!
31万5000円~40万円
野村不動産株式会社
【事務・運営サポート業務(20270101入社)】※9/28(月)応募〆切 一般事務
マンション・戸建分譲事業、オフィスビル事業、海外事業、資産運用事業など当社の主要事業における事務・運営サポート業務を主に担当していただきます。
27万8000円~28万3000円
新和環境株式会社
人事総務【土日祝休み/年間休日123日/年収530万~/幅広い業務に携われる】 福利厚生/労務/給与管理人事
主たる業務:人事関係(入退社、家族変更、社会保険手続き、給与計算等) サブ業務:総務全般 をお任せいたします。
35万3000円以上
弁理士法人大塚国際特許事務所
未経験歓迎【特許事務】語学力を活かせる/在宅勤務可/年休125日 特許事務
特許・商標等の出願に関わる手続き・管理を担当して頂きます。知識と経験を積み重ねながら専門性を高め、知的財産のプロフェッショナルへと成長できる、知的で奥深い仕事です。
28万6000円~32万3000円
全日本電機・電子・情報関連産業労働組合連合会
【事業企画・運営】 電機・電子・情報企業の労働組合/転勤無/週2回在宅可 経営企画
電機・電子・情報関連産業およびその関連産業の労働組合が加盟した組織で、事務企画・運営を担当していただきます。具体的な業務は以下をご参照ください。
26万円~34万円
クロス・ヘッド株式会社
【事務・運営サポート】企業型確定拠出年金サービス/スーパーフレックス 一般事務
自社で展開する「企業型確定拠出年金サービス」の事務・運営サポート業務です。加入企業からの各種手続き対応、専用システムでの登録・変更処理、届出書類作成、問い合わせ対応(電話・メール)等をお任せします。
24万円以上
株式会社HRbase
【フルリモート/フルフレックス】給与/社保の業務設計・標準化担当ポジション 福利厚生/労務/給与管理人事
労務専門AIエージェント「HRbase」「HRbase PRO」を展開する当社において、労務業務のオペレーション設計担当をクライアントの課題や要望をヒアリングし、業務設計やシステム設定へと落とし込むポジションです。
35万円以上
株式会社ヘッドウォータース
IT業界経験者優遇 【人事・採用/担当者】フレックスタイム制/リモート可 採用人事
ヘッドウォータースグループの新卒または中途採用において、 採用活動全体を支え推進する人事・採用担当ポジションをお任せします。 採用責任者や各事業部と連携しながら、 候補者対応や進行管理といった実務から
33万3333円~50万円
株式会社小澤製作所
【名古屋/総務】人事労務にも挑戦可能/年休124日/福利厚生充実 総務
総務担当として、勤怠管理を中心に人事労務・法務・総務業務まで幅広く担当いただきます。会社運営を支えるバックオフィスとして、将来的には管理職候補としての活躍を期待しています。
32万2000円以上
株式会社ダイト
【新商品の企画・販路開拓担当】未経験歓迎 中国語・英語を活かして活躍 商品企画
同社の販路開拓・商品企画担当としてご経験やスキルに応じて下記の業務をご担当頂きます。◇販路開拓:アジア圏(中国や韓国、ベトナム等)を中心に、新規パートナー企業(品質・価格)の開拓や新たな商材を見つけ
31万円~41万円
株式会社関東合人社
【お茶の水】未経験・ベテラン歓迎!マンション管理事務 転勤無【契約社員】 その他不動産施設管理/保全
【契約社員採用の求人です】★異業界からの転職者が多数活躍中! ■マンション管理組合の運営サポート及び管理員の指導 ■担当物件における修繕工事等受注業務 ■事務所内での事務業務等
38万円
AGC株式会社
【本社】本社人事スタッフ 人事企画/制度設計
特定業務ではなくいくつかの業務や案件・プロジェクトを兼務していただくイメージとなります。運用業務だけではなく、早期から裁量権をもって企画を担っていただくことを期待しております。
37万円以上
株式会社Pプライムコンサルタンツ
【年休136日】地域活性化コンサルティング業務/公共施設コンサルティング その他ビジネスコンサルタント
官民連携手法で公募される公共事業(小中学校、給食センター等の整備・運営)のプロジェクトマネジメント支援や、事業を遂行する民間企業の運営サポートをお任せします。
35万円以上
公益社団法人日本マーケティング協会
「マーケティング検定」に関する事業推進・運営全般/他部署業務のサポート その他経営/事業企画/運営
「マーケティング検定」に関する事業推進・運営全般。検定の普及拡大に向けての運営関連企画、プロモーション、顧客対応等を担当。加えて、経理業務、全社イベント運営をはじめとした他部署業務のサポートを担う。
28万3000円~38万9500円
株式会社学生情報センター
未経験OK【新宿】学生マンションの営業サポート/東急不動産ホールディングス 営業事務
留学生を含む学生マンション契約者からの問い合わせ対応(電話やメール等)や対応スタッフの取りまとめなど、事務的な部分も含めた店舗のサポート業務をお任せいたします。
26万4360円~33万2560円
東芝デジタルマーケティングイニシアティブ株式会社
東芝G[東京/営業事務/転勤無]年間休日126日/充実の福利厚生/実務経験を重視 営業事務
ソリューション部門のバックオフィスにて、受注案件の発番から売上・支払処理などの営業事務全般をお任せします。入社後は発番業務から習得いただき、徐々に業務幅を広げていただきます。
26万円以上
星和株式会社
受発注事務 年休125日・年収400万~・残業10H 食品原料・健康食品の商社 営業事務
輸入される食品原料や食品添加物、健康食品等を扱う「食」の総合商社である当社にて、営業事務として営業サポートや書類作成、データ入力、電話対応などの業務をお任せします。
30万円~37万5000円
フェアトーン株式会社
人形町【総務スタッフ】東証プライム上場サンゲツG企業/年休125日 /WLB 総務
社内の様々な相談が集まる総務部門にて、稟議管理や社内通達、会議運営、イベント企画などの総務業務全般をお任せします!社内の情報が行き交う組織の中心としてご活躍頂けるやりがいのあるポジションです◎
29万円~40万円
株式会社メディカルプラス
【営業事務】本社勤務 / クリニック事業承継支援営業の事務/第二新卒未経験歓迎 営業事務
■当社が展開する「クリニック事業継承支援」と「医師転職支援」の両事業において、営業事務業務をご担当いただきます。医療業界に関する専門的な知識は、入社時点では必要ありません。
29万6800円~44万5300円
大和ライフネクスト株式会社
虎ノ門【事務職】 ベテラン歓迎 月平均残業15時間/年間休日123日/転勤なし 一般事務
マンション管理組合の会計業務を担う部署の一員として、区分所有者様に対する管理費・修繕積立金等の収納管理および督促業務をお任せします。 未納状況の確認、電話によるご案内、支払相談への対応などを行い、
25万3600円以上
株式会社ウェルファムフーズ
【会計事務】未経験可!/日本の食を支える/丸紅100%子会社 経理/財務事務
国産鶏肉の生産・加工・販売を一貫展開する当社にて、財務・経理事務業務をお任せいたします。入社後まずは、製造工場やコーポレート部署等各部署から依頼がある、支払い伝票のチェック業務からご担当いただきます
22万6000円~28万5000円
株式会社せんり
未経験歓迎【事務スタッフ】バックオフィス体制強化/土日祝日休み/年休125日 一般事務
事業拡大に伴い、バックオフィスを強化します。申請業務や書類作成などバックオフィス業務をお任せいたします。
30万円以上
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円
公益社団法人日本歯科医師会
第二新卒・未経験歓迎【事務系総合職】平均残業月10h/年間休日128日 一般事務
事務局として、日本歯科医師会の会務を支える業務をお任せいたします。書類作成、会議運営、研修会運営、電話応対など様々な事業に関わる総合的な事務作業をご担当いただきます。
22万3200円~28万3100円
株式会社インディードリクルートパートナーズ
※東京【キャリアアドバイザー職(求職者担当)】リクルートエージェント キャリアアドバイザー
求職者が求める理想のキャリアを実現するために、転職活動支援を中心に伴走していただきます。
32万9167円~44万5834円
株式会社Maxfield
【事務局スタッフ】横浜DeNAベイスターズ/未経験歓迎/正社員登用率70% イベント企画
横浜DeNAベイスターズのダンススクール事務局スタッフとして、生徒・保護者対応、インストラクター調整、イベント企画運営などを担当。スポーツとエンタメを通じて子どもたちの夢を育てるやりがいのある仕事です。
30万円~35万円