- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対する導入支援（オンボーディング）を中心に、自ら先頭に立ってプロジェクトを牽引していただきます。ゆくゆくはCS戦略の策定など上位レイヤーの業務もお任せします。 【具体的には】 ■契約後のオンボーディング推進、現場向け説明会の実施 ■リモート代行の運用設計、顧客の社内合意形成に向けたコンサルティング ■LTV向上に向けたKPI設計、解約防止施策の立案と実行（将来的な業務） ■メンバーの育成やCSの「型」作りへの貢献 ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
45万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＺＷＥＩ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス/マネージャー】結婚相談所「ツヴァイ」を運営 仕事の内容 結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の当社。婚活サービスの会員様の対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。 【具体的には】■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行 ■メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成 ■各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくためには、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス/マネージャー】結婚相談所「ツヴァイ」を運営月給
34万3000円～42万9000円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(導入コンサル)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対し、SaaSおよびBPO(リモート代行)サービスの導入支援を中心にお任せします。お客様の要望をそのまま受けるのではなく、本質的な課題を見極めてコンサルティングする役割です。 【具体的には】 ■契約後の導入支援、オンボーディングの推進 ■リモート代行の運用設計、セットアップ、工程のすり合わせ ■全国の拠点に赴き、現場監督や大工向けの説明会実施および社内合意形成の支援 ■顧客の推進担当者のサポート、利用率低下顧客への対応・コンサルティング ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(導入コンサル)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
32万円～50万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り 仕事の内容 CS部門のマネージャー候補として、既存顧客への提案、戦略立案、KPI管理、メンバー育成をお任せ。営業経験を活かした「攻めのサクセス」を展開し、解約防止とアップセルによる売上最大化を目指していただきます。 ■CS戦略策定：LTV向上に向けたKPI設計と解約防止（リテンション）施策の立案・実行。■ハイタッチ提案：重要顧客の経営層へ、導入効果の可視化と業務改善コンサルティングを実施。■マネジメント：メンバーの行動管理、商談同行を通じた育成、ナレッジ共有。■セールス連携：受注後のスムーズなオンボーディング体制構築とアップセル機会の創出。 ■プロダクト改善：顧客要望を集約し、開発部門へ機能改修をフィードバック。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り月給
39万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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