カスタマーサポート/コールセンター 東京23区（東京都）の転職・求人・中途採用情報

英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。

当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを

株式会社メルカリ、メルペイにおける個人のお客さまのサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織で障害やインシデント対応のスムーズなハンドリングを担い、社内へのレポートを通じて

Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。

自治体マイナンバーカード交付センターにおけるバックヤード作業の運営・管理業務をお任せします。SV(スーパーバイザー)として、主に従事者のマネジメント、業務の運用管理、自治体職員との業務調整を担います。

月間800万人以上が利用する日程調整サービス「調整さん」と「TimeRex」のユーザーサポートを担当。チャット対応やヘルプセンター記事作成を通じてお困り事を解決し、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。

エンタメDX事業を行う当社にてCS業務をお任せします。ヘルプ・FAQ基盤の整備を通じ、属人性を排除した迅速な課題解決を目指します。プロダクト利活用の浸透やテクノロジー課題の特定・改善提案も担います。

ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。

自治体の代表電話の交換業務や、行政サービスに関するコールセンターの運営管理を行う業務にてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメントと業務の運用管理を行います。

『Facilo』の顔として、ユーザーの問合せ対応やFAQ整備、不具合報告を担当。顧客の声を開発チームへ即座にフィードバックし、プロダクト改善の起点としてサービスの成長を内側から支える重要な役割です。

弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

日本最大級のサイト「ふるさとチョイス」において現場の最前線でオペレーションを管理しながら、リード担当が描く「次世代サポート」を具体的に形にする、実行の中心を担っていただきます。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。

新ホテルブランド等の立ち上げに伴い、コールセンターの運営・管理、品質基準の策定、KPI達成に向けた戦略立案など、マネジメント業務全般をお任せします。

今回募集するテレフォンコンシェルジュは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。

事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者ポジションの募集です。Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。

■世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客(歯科医師/歯科衛生士)からClearCorrect(歯科矯正用マウスピース)に関わる問い合わせ対応をお任せします。業界理解は入社後研修を実施。

自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

■サブスク型の物流ロボティクスサービスを提供する当社のカスタマーサポート担当として、ロボットの保守メンテナンスサービスを運用頂きます。ご経験に応じ以下の業務に従事頂きます。

お客様の声対応推進部にて以下業務をお任せいたします。ソニー損保の「お客さま本位の業務運営方針」に定められた“お客さまの声”を経営に活かす取組み“を実践し当社の成長に貢献することを期待しています。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

D2C部ユーグリー応援課のコールセンター担当として社内外と連携して顧客対応オペレーション全体を設計・改善を任せます。業務の可視化・仕組み化を進め運営の進化を担う次世代リーダーとしての活躍を期待します。

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

SKY-HI（日高光啓）が「才能を殺さないために」と2020年に立ち上げたマネジメント／レーベル会社である当社にて、ファンクラブやEC等のサービスにおけるCS体制の強化とBPOの運用管理をお任せします。

ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。

クライアント先（日本郵政グループ）に常駐し、稼働中のBPO各種サービスのプロジェクト管理、スタッフ管理を行っていただきます。業務レポートの作成と報告、プロジェクト収支管理、体制構築のための人材採用、

暗号資産取引所「bitFlyer」をグローバル展開する当社にて、欧米拠点のカスタマーサポート業務をご担当。新規口座開設の審査や入出金対応、英語を用いた各種照会への対応など、日本から各国の運営を支える重要な役

★第二新卒歓迎　経験者優遇 ■デスクレスワーカーのDX化推進・生産性向上サービス『cyzen』の導入企業様への活用支援（サポート）・カスタマーサクセスを担当。

東京海上グループの損害サービス部門「東京海上日動安心110番」に常駐し、事故や災害に遭われたお客様の受付対応および、コールセンターの運営・管理（SV業務）を段階を踏んでお任せしていきます。

ご入社後、年金サポートダイヤルセンターにて、弊社の企業型拠出年金(DC)の運営に係る管理業務とそれに付随する業務をお任せいたします。

落とし物クラウド「find」のオペレーター部にて、SV候補を募集。自社チームやパートナー企業のリード、業務設計、品質管理を通じ、サービス価値の最大化と事業スケールを牽引する、責任あるポジションです。

当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。

業界のリーディングカンパニーとして、日本のモビリティ・交通の変革を目指す当社で、カスタマーサポートスタッフを募集します。過去の業界・職種経験は一切不問。落ち着いた環境で、長く安心して働きませんか？

電気やガス、通信等の生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポートをご担当。顧客対応のみならず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向けた社内連携まで幅広くお任せします。多様なサービス

親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応をいただきます。利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応いただきます。

オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。

事業者向け金融サービスの審査・カスタマーサポートをご担当。事業者様の日々の資金繰りを支えるサービスですので、スピーディかつ正確な対応が重要となります。マニュアルやサポート体制は充実していますので

契約継続率99%超えの契約業務・契約書管理SaaSサービスを提供する当社にて、カスタマーサポート職をお任せ。フルフレックス、リモート勤務可能な環境で、プロフェッショナルとしてのキャリア形成が可能です。

ダーツライブのアプリやWebサービスのユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務を担当。一次受けに終わらず、検証・デバッグを行い、企画・開発を支援し、サービス安定運用と改善を支えます。

「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。

企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」と個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」のカスタマーサポートをご担当いただきます。

【金融経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

■自動車保険にご加入いただいているお客さまからの事故のご連絡の受付と入力業務をお任せします。お客さまからお聞きした内容を、全国各地にある三井住友海上の保険金お支払センターへ伝えます。

■自動車保険にご加入いただいているお客さまからの事故のご連絡の受付と入力業務をお任せします。お客さまからお聞きした内容を、全国各地にある三井住友海上の保険金お支払センターへ伝えます。

当社の地域創生事業における「ふるさと納税」返礼品提供事業者向けのカスタマーサポートチームにて、SV（スーパーバイザー）として問合せ対応・チーム管理を中心にお任せします。

家電量販店のドコモ売場における現場リーダー(SV)として、売上最大化に向けた戦略立案・スタッフ育成・関係者との折衝等を担います。販売現場のノウハウを自社に蓄積し、持続的成長へつなげる重要な役割です。

M&Aマッチングプラットフォーム「TRANBI」におけるカスタマーサポートとして、単なる問い合わせ対応だけではなく、ユーザー体験と運用の質を担うポジションです。CSの基準設計・育成・運用改善の中核を担えます！

米国発の急成長オンライン証券にて、夜勤専任のカスタマーサポート業務を担当。全国から応募可能なフルリモート環境で、メール・チャット中心のお客様対応を行い、証券知識を活かした専門性を高められます。

カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進業務となります。国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポートします。

インプラント等歯科ソリューションを展開する当社にて、デジタル製品のサポートマネージャーをご担当。IOS等製品のリモートサポート全般を統括し、職務設計や業務効率化、メンバー育成の立案と実行をお任せします

電気や通信、クレジットカード等の多様な生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポート（オペレーション）をご担当いただきます。単なる応対に留まらず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向

結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。 ★クレームや支払い遅延も非常に少なく長く働きやすい環境です★

ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。

顧客体験の戦略的向上と、それを支える運用品質の強化、そしてAI活用による効率化を一体的に推進することを目的に、サービスの運用改善と業務効率化に向けた業務企画をお任せ致します。

コールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをし最適なサービスのご紹介に繋げる窓口となって頂きます。

天秤AIのAI関連ソリューションを利用するお客様に対して、カスタマーサポートサービスを提供していただきます。 ■メール/チャット/電話からのお客様対応■サービスの利用方法のご案内

当社はイベント企画やテナント業務を請け負う人材サービス企業です。商業施設内の「住まいの相談窓口」で働くスタッフの採用や育成、管理業務全般をお任せいたします。

家賃を中心に、医療費や養育費等の保証サービスを手掛ける当社にて、当社から家賃の支払いにお困りの入居者さまへ立替え払いを行った際、入居者さまへ連絡を行い、返済のためのアドバイスをしていただきます。

スキマバイト市場でトップシェアを誇る一方、労働市場には伸びしろがあります。顧客体験の向上を通じてファンを創出し、日本全体の人的課題を本気で解決するため、組織の核となるカスタマーサポートを募集します

イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターでSV・マネージャー業務をお任せします。

ECサイト運営を通じて顧客にワクワクするお買い物体験を提供している当社にて、顧客満足度向上のための根幹を担うカスタマーサポートをお任せいたします。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対するカスタマサポート部門の責任者をお任せいたします。顧客対応・センターの運営・人員の管理等をお任せいたします。

当社のERPパッケージの導入フェーズにある国内大手企業に対し、お客様の環境に合わせた初期設定やトラブル調査などの技術的なサポートを行います。製品・業務知識は入社後徐々に身に着けるため、未経験歓迎です。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

歯科業界では世界最大手の規模を誇る当社のカスタマーサービスグループの一員として製品の受注・返品並びにお客様サポート業務を担当いただきます。

エネルギー事業部にて、電力・ガス小売の業務運営を担当します。契約や料金関連の定常業務に加え、業務改善や新規案件発生時の業務フロー構築・ツール作成なども一からお任せする重要なポジションです。

楽天グループ内外のBPO・コンタクトセンター業務を企画・設計・構築・運営・改善するために、業務構築・運用のプロジェクトマネジメントに加え、グループ戦略との整合性を踏まえた高度化をお任せ致します。

ノベルティグッズや記念品の販売事業を展開する当社にて、自社サイト経由でのお問い合わせ対応をお任せします。法人・個人のお客様からの見積依頼や相談に対し、メールや電話でサポートしていただくお仕事です。

■カスタマーセンターや事務センター等オペレーション業務全般における構築・改善・管理　■登録や顧客サポートにおける未整備業務の整理　■既存業務の品質改善/効率化　■業務委託の管理

患者様が抱えるお困りごとを解決しオンライン診察体験の向上を目指す。※オンライン診療で可能な診療数が6億回に対して、現在オンライン診療数300万件程度しか行われていないのが現状。伸びしろのある成長産業。

■累計導入3,500社超のHRTech「HRBrain」を展開する当社にて、テクニカルサポートを担当。顧客からの製品仕様に関する問合せに対し、チャット等で解決策を提示。社内と連携し、顧客の利用定着に向けて伴走します。

サントリーグループのお問い合わせ対応を担うお客様センターのSV候補として、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。入社後はまず基本的なオペレーター業務を習得いただき、その後SV業務を担当します。

第一生命保険株式会社に入社後すぐ、グループ会社(第一フロンティア生命保険株式会社)に出向の上、受電対応業務の支援・サポート業務とコミュニケーターの教育、品質の向上の企画業務を推進をお任せいたします。

イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターでSV・マネージャー業務をお任せします。

国内唯一のジュエリー専門チャンネルGSTVのカスタマーサービスのお仕事です。ジュエリー通販にかかわる注文受付、商品に関するお問い合わせ、修理対応などを電話とメールで対応いただきます。

流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。

東証プライム市場上場/19期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。 未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。

楽天トラベルCS運用グループにて、チームマネジメントおよびデータ・VoCに基づいた業務改善、AI・ツール導入を通じた顧客体験（CX）の最大化に向けたイニシアチブをリードしていただきます。

飛行機の予約や運行状況、マイレージ、旅行ツアーなど、ANAグループが展開するサービスのコンタクトセンターにおける「お客様体験の向上」や「センター運営の高度化」に寄与するシステムのPM業務をお任せします。

トレーディングカード業界特化のクラウドPOS『MycalinksPOS』を利用する店舗からのチャット問い合わせに対応。操作案内やトラブル解決を通じて顧客の日常業務を支え、現場の声をFAQ整備やプロダクト改善に

BPO事業を展開する当社にて、顧客のDX推進や業務効率化を支援。営業と連携したプロセス設計から外部パートナーとの調整、品質管理、納品まで一連の工程を担い、現場視点で最適な解決策を形にします。

社会課題解決型（社会貢献）コンサルティング事業（神社仏閣、お墓、観光開発など）を展開する当社において、全国のご寺院様の永代供養墓のカスタマーサポート及び事務をお任せいたします。

＼★現在需要大幅拡大中★／マンスリーマンションを扱う当社にて、今回は事業拡大に伴い【コールセンター部門の統括および事業推進を担う"スーパーバイザー"】を募集いたします。

事業の柱の一つであるパーキングシステム事業部にて、組織強化と事業拡大のためコールセンター業務担当（責任者候補）を募集いたします。

ワイン・日本酒セラーに関する、エンドユーザーや販売店、修理会社からの電話・メール対応業務をお任せします。

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

お客様相談室への入電削減・顧客ロイヤリティ向上・企業の信頼性維持に貢献するために、消費者行政機関からの苦情あっせんや照会に対し、お客様企業の代表として対応し双方の納得解を追求いただきます。

急成長中のインドアゴルフ練習場「SMART GOLF」の魅力を伝え、お客様のゴルフライフのスタートをサポートするお仕事です。基本的にはご自宅からのフルリモート勤務が可能となります。

当社の中の金融業界の大手顧客向けのSI事業を担う当部門にて、金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでの提案・構築の推進などを行うSE（マネジャー）の募集です。

歯科矯正用の透明マウスピース矯正「DPEARL」にて、利用者からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートをお任せ。顧客満足度の最大化と組織マネジメントの両面から事業成長を支えていただくポジションです。

世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします。

【内容】調剤薬局向け電子薬歴「MEDIXS」を新たに導入いただいた薬局に対し、薬剤師や事務スタッフの方々が、安心して新しいシステムを使いこなせるように支援する仕事です。

「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無

当社が提供する証券総合オンラインシステム Dream-S、及びグループ会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータル サービスにおいて、ユーザである証券会社へのサポート業務をお任せします。

オンライン健康医療相談サービスを行っている当社にて以下の業務を担っていただきます。■フォーム問い合わせ対応・FAQ管理（操作方法、サービス内容、予約関連等）

法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。 【詳細】

当社がJALグループより委託を受けている、予約受付業務の事務・コールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。具体的な業務は下記の通りとなります。