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正社員

株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

【渋谷第2センター/コールセンターグループマネージャー候補】年休125/週休二日 コールセンター管理/運営

年俸

504万円~648万円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 求人名 【渋谷第2センター/コールセンターグループマネージャー候補】年休125/週休二日 仕事の内容 センター長直下のグループの管理職(グループマネージャー)として、グループ内の複数の運用チームのマネジメントをお任せいたします。 《具体的には》★担当グループの運用状況の全体管理 (グループ全体の収益性向上、業務効率化、応対品質の安定化など)★オペレーション管理(現場の業務を把握し、チーム全体の業務フローや職場環境の改善)★メンバー管理(採用計画、社員の目標管理・評価)★社内外調整:営業部門やシステム部門など社内関連部署、クライアント企業との連携、関係構築)★リスクマネジメント:緊急対応、トラブル時の判断や、リスクを分析し回避・軽減の計画を策定※現場の直接管理はSVが担当 募集職種 【渋谷第2センター/コールセンターグループマネージャー候補】年休125/週休二日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】◆20~30名規模のコールセンター(またはセンター内のチーム)におけるマネジメントのご経験 ・運営に関わる全体管理(収支、採算管理、業務設計を行ったご経験)・クライアントワークのご経験 ・メンバー管理(人員計画、採用計画、社員の評価のご経験) ・その他、トラブル時の全体判断を行ったご経験 など 【歓迎】◆アウトソーシング業界でのご経験 ◆アパレル業界、化粧品業界などのECのご経験 <職務内容補足>変更の範囲:会社内の全ての業務 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 渋谷第2センター

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル2F 株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:渋谷第2センター 所在地:東京都 渋谷区 渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル2F 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:<勤務地補足>変更の範囲:会社の全ての事業所 転勤:当面無

給与

年俸:504万円~648万円 想定年収 504万円~648万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,040,000~¥6,480,000 月給¥420,000~¥540,000 基本給¥¥420,000~¥540,000 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:深夜勤務があった場合は深夜手当有(22時~5時)

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(シフト勤務) 有給休暇:

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【有給休暇について】 ◆入社日に付与(最大10日、入社月により初年度の付与日数は異なります) 以降は毎年4月1日に付与 【休日・休暇】◆所定休日125日(2026年予定) ◆所定休日以外に5日連続休暇(所定休日とは他に5日の連続休暇) ◆年次有給休暇(入社日に付与、付与日数は入社月により異なる) ◆慶弔休暇◆産前産後休暇(取得実績・復帰実績あり)◆育児休暇◆特別休暇 【待遇・福利厚生】 ◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金)◆交通費支給(規程有)◆退職金制度あり ◆GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入◆団体定期保険加入

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務詳細】 ※運用状況や担当クライアントにより土日出勤が発生する可能性があります。 【転勤補足】 中途入社の方には採用部署にて活躍いただくことを前提に選考を行います。 定期的なジョブローテーションを前提とした採用ではありません。委細面接。 【給与詳細】 ※管理職等級につき時間外手当はなし(※深夜労働(22時~5時)に対する割増賃金は別途支給) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■カスタマーサクセス事業■コンタクトセンター事業■ロジスティクス事業 ■EC支援事業■BPO事業■各種事務局運営事業■ダイレクトビジネス支援事業 設立:2026年04月 代表者:代表取締役社長 林 義和 従業員数:2,000人 資本金: 株式公開:非公開 主な株主:株式会社博報堂 本社所在地:〒135-0061 東京都江東区 豊洲5-6-15 豊洲ガーデンフロント 本社以外の事業所:渋谷事業所/渋谷第1センター/渋谷第2センター/豊洲センター/狭山日高センター/川越センター/奥州センター/静岡センター/福岡センター他 全国12拠点 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクスは、2026年4月に博報堂グループ内3社が合併し誕生した企業です。カスタマーサポート事業、テレマーケティング事業・フルフィルメント事業などのアウトソーシングサービスを全国各地にて運営、クライアント企業にとっての事業貢献パートナーとしての役割を担っていきます。コールセンターのアウトソースだけでなく、『注文』『発送』『在庫管理』『入金業務』をワンストップで提案できます。特に、自社でロジスティック部門を持たない中小の通販会社が持つ課題に対し、最適なソリューションを提供しております。 【取引先業界】新聞社/通信/金融/保険/メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)/旅行/教育機関/リクルーティング/調査/各種代理店/通信販売/通信教育/放送局 ※幅広い業界からお取引をいただいております。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageセンター長直下のグループの管理職(グループマネージャー)として、グループ内の複数の運用チームのマネジメントをお任せいたします。 《具体的には》★担当グループの運用状況の全体管理Image

企業・求人の特色 ■博報堂グループの安定基盤(官公庁・大手企業と取引多数)/成長を続け売上直近4年で売上約4倍 ■コールセンター/EC支援/BPO/DX化/フルフィルメント等多彩なソリューションで顧客の事業成長支援を実現しています。

仕事の特徴

    年間休日120日以上経験者歓迎退職金あり育休あり完全週休2日制交通費支給長期休暇あり土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査(最終選考時)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:08cb7ef8d4192404

掲載開始日:2026/06/09(火)

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