カスタマーサポート/コールセンター 東京都の転職・求人・中途採用情報

タイミーのプラットフォームにおける審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を持続します。迅速かつ正確に判断・対応しながら、運用の改善にも継続的に関わります。

当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを

【楽天グループの暗号資産事業/成長分野でのキャリア形成】楽天ウォレットでのお客様対応。メール・チャット中心の対応で、習熟度に応じてサービス改善など企画業務の経験も可能。

株式会社メルカリ、メルペイにおける個人のお客さまのサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織で障害やインシデント対応のスムーズなハンドリングを担い、社内へのレポートを通じて

SKY-HI（日高光啓）が「才能を殺さないために」と2020年に立ち上げたマネジメント／レーベル会社である当社にて、ファンクラブやEC等のサービスにおけるCS体制の強化とBPOの運用管理をお任せします。

当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート(不正対策)》を募集します！

今回募集するテレフォンコンシェルジュは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。

グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。

ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。

審査・債権管理本部内のカスタマーセンターという部署の、未収債権の回収業務を行う組織にて初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

オンライン健康医療相談サービスを行っている当社にて以下の業務を担っていただきます。■フォーム問い合わせ対応・FAQ管理（操作方法、サービス内容、予約関連等）

ドコモが運営するコンタクトセンターの企画・戦略担当として下記業務をお任せします。

電気や通信、クレジットカード等の多様な生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポート（オペレーション）をご担当いただきます。単なる応対に留まらず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向

インプラント等歯科ソリューションを展開する当社にて、デジタル製品のサポートマネージャーをご担当。IOS等製品のリモートサポート全般を統括し、職務設計や業務効率化、メンバー育成の立案と実行をお任せします

【内容】カスタマーサポート部門は二次窓口として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。ユーザーの課題解決を支援し、対応体制を構築するための改善改革を行っています。

企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」と個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード「マネーフォワード ビジネスカード」のカスタマーサポートをご担当いただきます。

車両問い合わせ、ファイナンス、ロードサイドアシスタンス等を担うCIC(カスタマー・インタラクション・センター)の運営を横断的に管理し、サプライヤーマネジメント・業務改善・CX向上を推進するポジションです。

当社法人オペレーション部署の電装品部門・点検部門の部門マネージャーとして、包括的なマネジメント業務（業務のマネジメント・人員のマネジメント）を行っていただきます。

顧客サポート部の口座管理担当はお客様の証券取引口座に関する事務手続き全般を担っています。証券知識はご入社後にキャッチアップ可能、業務改善や周囲を巻き込んで主体的に業務を進めてきた方を募集します。

自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。

当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！

DMMオンラインクリニックの診療オペレーション全般を統括するマネージャー職です。各チームリーダーのマネジメント、顧客対応の最終判断、人員計画の策定、品質管理など、急成長する医療事業の現場統括を担う。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応をいただきます。利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応いただきます。

お弁当の予約受付及びお届けに関するカスタマーサポート業務をお任せします。店舗(商品)、配送会社、お客様の三者をつなぐハブ機能を担っており、社内の複数部署との連携が必要なポジションです。

経理や人事労務等のバックオフィス業務をDX化するプラットフォーム「マネーフォワードクラウド」のカスタマーサポート職をお任せ致します。 【具体的には】■顧客対応:入社後、サービスについての研修を受けた後

『Facilo』の顔として、ユーザーの問合せ対応やFAQ整備、不具合報告を担当。顧客の声を開発チームへ即座にフィードバックし、プロダクト改善の起点としてサービスの成長を内側から支える重要な役割です。

社内ITに関する問い合わせ対応やPC・アカウントの設定管理、PCの不調やエクセル周りのサポートまで担当 トラブルの切り分けやエンジニアへの連携、FAQ作成を通じ、社員が快適に働けるIT環境を支えるポジション

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

月間800万人以上が利用する日程調整サービス「調整さん」と「TimeRex」のユーザーサポートを担当。チャット対応やヘルプセンター記事作成を通じてお困り事を解決し、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。

■世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客(歯科医師/歯科衛生士)からClearCorrect(歯科矯正用マウスピース)に関わる問い合わせ対応をお任せします。業界理解は入社後研修を実施。

お弁当の予約受付及びお届けに関するカスタマーサポート業務をお任せします。店舗(商品)、配送会社、お客様の三者をつなぐハブ機能を担っており、社内の複数部署との連携が必要なポジションです。

新規事業として、2025年4月にファーストユーザーとなる国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始し、その後も年度内に2社の業務受託を予定。受託業務のうち、イシュアから受領する不正利用等に

当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《カスタマーサポート(シニアクラス)》を募集します！

楽天グループの「エネルギー領域」(一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」、都市ガスサービス「楽天ガス」)で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。

弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

家庭と仕事の両立を支援するアプリ「Famm」などを展開し、社会全体で子育てを支える仕組みを創出。ライフイベントに応じた柔軟な働き方を推進しています。

お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートしていただきます。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携

当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。

■当社にて、証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等をお任せいたします。 【具体的には…】◎テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、

スキマバイト市場でトップシェアを誇る一方、労働市場には伸びしろがあります。顧客体験の向上を通じてファンを創出し、日本全体の人的課題を本気で解決するため、組織の核となるカスタマーサポートを募集します

主にネット銀行を顧客に対し、住宅ローンにおける申込書の不備チェックや必要書類確認などの各種事務業務、お客様への書類不備案内コール、金融商品の契約促進コールなどをお任せ。

東証プライム市場上場/19期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください！

■2020年のリリース以来、3000店舗以上の導入実績を重ねてきた飲食店向けの予約・決済システム『テイクイーツ』を、今後さらに拡大するためのエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担っていただきます。

当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。

【DMMバーチャルオフィス】DMMバーチャルオフィスとは、ビジネス住所貸しのサービスです。現在全国10拠点以上でサービス提供しており、今年更に拡大進行中です。業務増加に伴いメンバーを募集します。

【カスタマーサポート担当として下記役割をお任せします】 ■カスタマーサポート業務 ■その他付随する業務

グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人にて、カスタマーサポート業務全般をお任せいたします。証券や投資に関するアドバイスを行う業務はございません。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。

電気やガス、通信等の生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポートをご担当。顧客対応のみならず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向けた社内連携まで幅広くお任せします。多様なサービス

産業用センサーおよび関連するシステムパッケージ製品の製造する当社にて、問い合わせ対応から、見積、受注入力、納期管理、請求処理まで、一連の業務プロセスを正確かつ迅速に対応いただきます。

大手クライアントを中心に総務業務を主としたBPOサービスを提供する当社にて、LTV最大化を目的としたアップセル、クロスセルなどの営業活動やサービス品質管理、メンバーマネジメント等をお任せします。

生命保険の各種事務領域において、以下（1）～（3）の業務をおまかせします。 （1）代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのＳＶ管理業務

当社のお客様センター担当（コールセンター）として、オペレーターの支援・育成・マネジメントや、リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応などの既存業務に従事していただきます。

ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。

【金融経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進業務となります。国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポートします。

英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。

楽天トラベルCS運用グループにて、チームマネジメントおよびデータ・VoCに基づいた業務改善、AI・ツール導入を通じた顧客体験（CX）の最大化に向けたイニシアチブをリードしていただきます。

業界のリーディングカンパニーとして、日本のモビリティ・交通の変革を目指す当社で、カスタマーサポートスタッフを募集します。過去の業界・職種経験は一切不問。落ち着いた環境で、長く安心して働きませんか？

トレーディングカード業界特化のクラウドPOS『MycalinksPOS』を利用する店舗からのチャット問い合わせに対応。操作案内やトラブル解決を通じて顧客の日常業務を支え、現場の声をFAQ整備やプロダクト改善に

カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。日々の問い合わせ対応を通じて、ユーザーやクライアントの課題を解決しながら、より良い対応方法や業務フローの改善にも積極的に関わっ

電話・メール・LINE・チャットを通じて保険に関する問い合わせ対応や契約手続きの支援を行います。2～3か月の研修とSV・先輩のフォロー体制があり、未経験でも安心してスタートできます。

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。

ECサイトでPC等を購入されたお客様へのサポートをお任せします。WiFiの設定やスペック確認など、身近な相談が中心です。周囲に専門家がいるため、一人で抱え込む心配はありませんのでご安心ください。

コールセンターの運営・管理を統括する経験者を募集します。 顧客対応やフィードバック分析を通じて、顧客満足度の向上を図り、KPI達成に向けた戦略を立案・実行していただきます。

カスタマーサポートユニットは、「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化のための募集となります。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

暗号資産取引所「bitFlyer」をグローバル展開する当社にて、欧米拠点のカスタマーサポート業務をご担当。新規口座開設の審査や入出金対応、英語を用いた各種照会への対応など、日本から各国の運営を支える重要な役

当社のERPパッケージの導入フェーズにある国内大手企業に対し、お客様の環境に合わせた初期設定やトラブル調査などの技術的なサポートを行います。製品・業務知識は入社後徐々に身に着けるため、未経験歓迎です。

代理店様からの保険引受照会対応業務に従事いただける方を募集いたします。将来的には代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、実務構築業務もお任せします。

■オンライン美肌相談『東京美肌堂』の顧客体験設計・改善の役割。■LINEや電話でのカウンセリングを通じ、お客様の「理想の肌」へ後押しします。■10～20名規模のチームをリードし、最高の対応を形にする仕事。

【内容】調剤薬局向け電子薬歴「MEDIXS」を新たに導入いただいた薬局に対し、薬剤師や事務スタッフの方々が、安心して新しいシステムを使いこなせるように支援する仕事です。

官公庁自治体から受注したBPO案件(コールセンター)の管理をお任せします。※実務ではなく、メンバーを取りまとめる運営・管理・推進業務が主な業務です。【育成】未経験の方も安心。しっかり約2か月の研修を設け

私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。

日本におけるCBT最大手の当社において、テストセンターの運営と効率化・現場改革をお任せします。特に東京の直営テストセンターの人員定着率向上や業務プロセス改善などを担っていただきます。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

金融教育「マネトレ大学」を運営する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。受講生へのインタビュー、学習継続のサポートをフルリモートで実施いただく、やりがいある重要なミッションとなります。

企業の（大手企業～中小企業の飲食・小売店など）決済などに関するソリューションを提供する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。主に弊社製品を導入している企業様からの問い合わせに対応いただきます

当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス業務をお任せします。

メドエルジャパンのカスタマーサービス部を統括し、医療機器修理・技術サポート・品質管理・顧客満足を包括的にリードする役割を期待します。本社（オーストリア）基準の品質・コンプライアンスを遵守しつつ、

楽天グループの「エネルギー領域」(一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」、都市ガスサービス「楽天ガス」)で、カスタマーセンターの効率良い運営、システムを活用したミスの防止を実現するための企画を

■世界最大級CROであるIQVIAのコンタクトセンターにて、問い合わせ業務を担う。

■代理店で使用する保険のパンフレットやチラシ作成を担う部署にて、SVとして派遣スタッフの管理や制作物の作成を担っていただきます。作成は派遣スタッフが担当し、出来上がった制作物を規格にあっているか、

当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな仲間を募集いたします★個人ノルマ無、クレームもほとんど無

今回募集するのは、単なるカスタマーサポート担当ではありません。問い合わせに答えるだけでなく、初回購入から継続購入、ファン化までを一貫した顧客体験として設計する、カスタマーサポート・CX責任者候補です。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

本ポジションは、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上、迅速かつ正確な対応、顧客満足度の向上を実現する役割です。

【社会貢献性と事業成長性を両立する成長企業】市場規模22兆円を見込む福祉/介護業界のDX化を推進する当社にて、カスタマーサポートとして当社サービスをご利用いただく法人企業からの問い合わせ対応を担います。

急成長中のオーラルヘルステックスタートアップである当社にて、提携歯科医院に対するカスタマーサクセス（DS）業務をお任せします。医院との強固な信頼関係を築き、サービス導入・活用を支援する役割です。

大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。まずは先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。3か月～半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきま

サントリーグループのお問い合わせ対応を担うお客様センターのSV候補として、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。入社後はまず基本的なオペレーター業務を習得いただき、その後SV業務を担当します。

供養・手続きを通してその後の人生をサポートするお仕事です。 【主な仕事内容】■お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、LINE）■ご葬儀を終えられたお客様がすすめられる諸手続きや香典返し、法要、

当社が受託運営をしている官公庁関連業務の現場運営責任者に従事いただきます。受託しているプロジェクトの進捗管理から現場社員の労務管理等、幅広い業務をお任せいたします。★事業拡大につき大増員中です！

当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。

主にご購入いただいたお客様からの問い合わせに対して、初期対応から問題解決まで担当します。お客様のニーズを捉えて、解決へ導くことで、継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくサポートをします。

★第二新卒歓迎　経験者優遇 ■デスクレスワーカーのDX化推進・生産性向上サービス『cyzen』の導入企業様への活用支援（サポート）・カスタマーサクセスを担当。