アディッシュ株式会社の中途採用・転職・求人情報

急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行まで、クライアントのCS実務を担っていただきます。

クライアントSaaS企業の成長拡大に伴い、これまで支援をしてきた日本に加えて新たに韓国市場に対して、お問い合わせをいただいたお客様を対象に世界トップクラスのFintechプロダクトの営業をご担当いただきます。

「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑え、toCビジネスに落とし込んでいく設計の取り組んでいただきます。

自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。

急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。

これからCS組織を立ち上げる企業や、属人化から脱却して仕組み化したいクライアントに対し、要件定義などの上流設計を主導します。クライアントのカウンターパートと対峙しながら初期立ち上げを牽引します。

急成長企業のカスタマーサクセスにおける伴走支援を担当します。利用定着を促す初期導入支援から解約予防対策まで、現場での丁寧な個社対応と最新AIツールを活用した一括運用の両面から支援します。

分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦していただきます。

モニタリングソリューションを導入いただいている顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。

顧客プロダクトに対してのカスタマーサクセス業務をお任せします。自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、複数の現場を経験することで、カスタマーサクセスのスキルを深めることが可能です。

自社サービスであるモニタリングサービスの既存クライアントに対するカスタマーサクセス・アカウントマネジメント業務をお任せします。 顧客のチャーン（解約）防止はもちろん、既存アカウントの拡大やサービス自

ネット炎上やSNSの誹謗中傷という現代の「社会課題」に対し、ITソリューションとヒトの力で解決へ導いていただきます。

急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチの代行まで、クライアントのCS実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。

まずは現場のオペレーション業務をしっかり理解することからスタートし、将来的にはオペレーション改善、メンバー育成、そして英語を用いたクライアントへのレポーティングや改善提案まで幅広くお任せします。

急成長クライアントのカスタマーサクセスにおける実務（実行支援）をメインに担当いただきます。最前線の現場で圧倒的な実行量を担保しながらAIツールやテックタッチを駆使した運用の最適化を進めていく役割です

急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。

顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援をお任せいたします。