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正社員

イチロウ株式会社

介護・医療現場からのキャリアチェンジ【渋谷/カスタマーサクセス】年休120日 その他カスタマーサクセス

月給

29万6688円~38万2188円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 イチロウ株式会社 求人名 介護・医療現場からのキャリアチェンジ【渋谷/カスタマーサクセス】年休120日 仕事の内容 介護マッチング事業を行う当社にてカスタマーサクセス(CS)をお任せします。問合せ対応だけでなくご家族の課題を整理し、自由介護の提案から導入・業務改善まで幅広く担います。 ■ご家族からの相談対応・課題整理、自由介護サービスの利用方法・計画のご提案■介護士のアサイン、日程調整、初回導入サポートおよび継続的なフォロー■希望・スキルに応じた介護士への仕事案内や関係構築・調整業務■現場の声やデータを取り入れた業務フローの見直し、マニュアル作成■開発チームへのシステム改善提案と改善効果の検証※該当求人の紹介動画:https://youtu.be/Yx7K_nxFGhY?si=ZyeCc8FUq8xU1ZeD 募集職種 介護・医療現場からのキャリアチェンジ【渋谷/カスタマーサクセス】年休120日

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■介護/医療/福祉/リハビリ領域での実務経験(ご利用者様だけでなく、ご家族への相談対応・説明・調整を行った経験)■Word・Excelへの入力など、基本的なPC操作経験■正社員での就業経験 【魅力】■介護現場の経験を活かし、形式的な案内に留まらない提案力を磨けます。■役割や仕組みを創出するフェーズのため、業務改善やシステム提案などサービス開発にも深く携われます。■将来的には施策の企画・実行、オペレーション設計、チームリーダー等へキャリアを広げられます。■時差出勤制度やリモートワーク導入(週2利用可)などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号ネクストサイト渋谷ビル5階 イチロウ株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京オフィス 所在地:東京都 渋谷区 渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩11分、東京メトロ 銀座線 表参道駅 徒歩11分、東京メトロ 銀座線 渋谷駅 徒歩11分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※変更の範囲:無 転勤:無

給与

月給:29万6688円~38万2188円 想定年収 401万円~516万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給 296,688円~382,188円 基本給 226,048円~291,191円 時間調整手当 70,640円~90,997円 ■賞与:年2回(ただし業績・評価による)■給与改定:年2回(ただし業績・評価による) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:時間調整手当(固定残業代)の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始7日 その他(冬季休暇:12月29日~1月4日) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:書籍購入補助・セミナー/勉強会参加補助・イチロウ利用料割引・ウェルカムランチ制度 制度備考:・副業可・社会保険完備 ・書籍購入補助・セミナー/勉強会参加補助 ・自社サービス利用割引・ウェルカムランチ(入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり) <安心して働き始められる仕組みを整備!> 入社初日から有給休暇を付与する制度を導入しています。これにより、入社から半年間有給が取得できないことによる不安や欠勤リスクを軽減しています。また、子の看護休暇や介護休暇についても、有給扱いで取得できる仕組みを設けています。 <女性も働きやすい環境作りに注力!> 仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。時差出勤制度やリモートワーク導入などWLBを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しております。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【交通費補足】 5,000円/日、50,000円/月まで ※業務内容の変更の範囲:適性に合わせ当社業務全般 【時差出勤制度あり】(出勤時間:7:00~10:00、コアタイム10:00~16:00) 勤務時間(通常):9:00~18:00 3勤制(7:00~16:00 / 9:00~18:00 / 12:00~21:00) シフトによる月1日~4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます) 【求める人物像】■「イチロウ」のビジョンや社会課題の解決に、強い思いを持てる方 ■ご利用者様やご家族の課題を捉え、自ら提案できる方 ■正解がない環境でも、仮説を立てて泥臭く実行できる方 ■日々の業務に課題意識を持ち、より良い方法を考えられる方 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:介護士オンラインマッチング事業 設立:2017年04月 代表者:代表取締役 水野 友喜 従業員数:60人 平均年齢:36.5歳 資本金:64百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷2丁目2-17 トランスワークス青山 その他備考・企業からのフリーコメント:■社会的信頼と実績のある「介護・看護テック」ベンチャー:当社は、介護保険外サービス「イチロウ」を運営し、シリーズBにおいて総額11.3億円(累計約15.4億円)の資金調達を完了した成長企業です。国際認証「B Corp」の取得や、国の「100年人生サポート認証」第一期事業者に選定されるなど、ESG経営や社会貢献性の高さにおいてトップクラスの評価を得ています。 ■仕事もプライベートも妥協しない、柔軟な就業環境:「週3~4日出社+リモートワーク」をベースに、7:00~10:00の間で始業を選択できる時差出勤制度(コアタイム10:00~16:00)を導入しています。土日祝休みで年間休日は120日、有給休暇や「子の看護・介護休暇」が入社初日から付与・適用されるなど、ライフステージの変化に左右されず長くキャリアを築ける制度を完備。 ■リーダー候補として、事業と組織をリードする:現在はマーケティング責任者が兼任している領域のため、専任の立ち上げメンバーとしてプロセスや制度作りから深く関わることができ、将来的にはパートナーセールス責任者へのステップアップも目指せます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image介護マッチング事業を行う当社にてカスタマーサクセス(CS)をお任せします。問合せ対応だけでなくご家族の課題を整理し、自由介護の提案から導入・業務改善まで幅広く担います。Image

企業・求人の特色 【年休120日/有休即時付与】■市場急成長の保険外介護マッチングを展開。シリーズAで1.5億円調達、大手提携等事業拡大中■現場経験を活かす提案型CS

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:3b81c920f74fbc99

掲載開始日:2026/09/01(火)

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