【カスタマーサクセス】プライム上場/ソニーG発のAIベンチャー その他カスタマーサクセス

企業名 ＳＲＥホールディングス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】プライム上場/ソニーG発のAIベンチャー 仕事の内容 不動産仲介会社向けクラウドサービス（AI査定／CMS等）をご利用いただく顧客に対し、単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の事業成長を実現するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 【業務内容】■クラウドサービスに関する対応■顧客の利用状況の分析/課題抽出/資料作成■オンボーディング支援■活用促進に向けた提案■新機能や関連サービスの提案■顧客向けウェビナー/イベント/インタビュー等の企画実行■利用データ/顧客の声のプロダクトチームへのフィードバック/機能改善の要件定義■FAQ/ナレッジの整備/業務改善 【魅力】■顧客のビジネス成長に直接関与可■事業/プロダクト改善にも関われる等 募集職種 【カスタマーサクセス】プライム上場/ソニーG発のAIベンチャー

必要な経験・能力等 【必須】■法人顧客との折衝経験(サポート/営業等)■AIを用いた業務改善経験 上記に加えて以下いずれか■カスタマーサポートorカスタマーサクセスの経験(2年以上)■IT/Webサービスにおける顧客対応経験 ■不動産業界における実務経験(2年以上) 【歓迎】■SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験■アップセル/クロスセルの提案経験■データを元にした課題分析/改善提案の経験 ■不動産業界の知識/経験/資格■CRM/MAツールの利用経験 【求める人物像】■顧客の成功を自分ごととして捉え,主体的に行動できる方■課題を構造的に捉え,解決策を具体的な手順と共に提案できる方■顧客との関係構築を大切にできる方等 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区赤坂1丁目8-1　赤坂インターシティAIR14F SREホールディングス株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：赤坂本社 所在地：東京都 港区 赤坂1丁目8-1 赤坂インターシティAIR 14F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 溜池山王駅、東京メトロ 丸ノ内線 国会議事堂前駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給：25万円以上 想定年収 380万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 (6月・12月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:30） 休憩：45分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 水曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（～23日）（入社直後最大13日付与※備考に詳細記載）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・年末年始休暇・産前・産後休暇・育児休暇(取得条件有) ・介護休暇 制度備考：【福利厚生】 ・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・法定外労災保険 ・ソニーグループ団体保険 ・確定拠出年金制度 ・クラブ活動 ・資格取得支援制度 ・従業員持株会 ・人間ドック補助 ・ベネフィットステーション ・オフィスでやさい（置き型社食） ・M3PSP（専任担当にいつでも相談でき、エムスリーの豊富なデータベースより最適な医療方針を提案してもらえる制度） 【有給について】入社時に入社月に応じた相当分を付与（入社直後最大13日付与）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【就業時間】9:30～18:00 【年収につきまして】 ※経験・スキルを考慮し、上記範囲内で当社規定により決定します ※上記とは別に確定拠出年金の会社拠出有り 【待遇・その他】 給与改定：年1回（7月）/昇格：年1回（7月）/賞与：年2回 (6月・12月) 【補足】 1．従事すべき業務の変更の範囲 ：当社業務全般 2．就業場所の変更の範囲 ：当社事業拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：AIクラウド＆コンサルティング事業、ライフ＆プロパティソリューション事業 設立：2014年04月 代表者：代表取締役社長 西山 和良 従業員数：482人 平均年齢：37.0歳 資本金：4,246百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：ソニーグループ株式会社 本社所在地：〒107-0052 東京都港区 赤坂１丁目８－１ 赤坂インターシティAIR １４Ｆ 本社以外の事業所：大手町・青山・新宿・横浜 関連会社：SRE AI Partners その他備考・企業からのフリーコメント：ソニーグループ発のAIベンチャーである当社は、デジタル時代を先導する企業として経済産業省・東京証券取引所より選定され、2022年4月には東証プライムへ上場。現在、さらなる成長期を迎えております。不動産/金融業界を始めIT/ヘルスケアといった様々な業界にむけた、「10年後の当たり前」を造るべく日々活動をしています。自社の技術力を磨き上げながら、不動産・金融・IT事業を手掛ける現場（リアル）と開発チーム（テクノロジー）が協力し、より実務有用性にこだわったプロダクトやサービスを生みだしています。 リアルだけではその進化は経験と感情によってコントロールされてしまいますし、テクノロジーだけではリアルの情報や現場感のない研究テーマになってしまうかもしれません。同じフィールドにリアルとテクノロジーそれぞれを担う人材を抱え、双方向のフィードバックができるからこそ本当に使える、真のDXが実現できると考えています。「リアルビジネスを内包したテックプロバイダー」として今の先鋭を追求し、「10年後の当たり前」を造っていく。これを使命とする当社にて、推進いただける仲間を募集します。 決算情報： 決算期2025/03 売上高26,690百万円 経常利益2,903百万円 決算期2024/03 売上高24,218百万円 経常利益2,058百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（SPI試験） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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