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正社員

株式会社ブライセン

【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 その他カスタマーサクセス

年俸

500万円~800万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ブライセン 求人名 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 仕事の内容 自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。 【具体的には】■既存顧客からのお問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど) システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して 解決へ導く■開発チーム、営業チームへのエスカレーション・レポート ■既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援 ■お客様の課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル 募集職種 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験3年以上■カスタマーサポートなど電話、メールなどでの顧客折衝、問い合わせ対応の経験 【歓迎】■物流業界での就業経験がある方■プレッシャーがある場面でも落ち着いて対応できる方 【魅力】■お客様のビジネスの成長に伴走し、成果を一緒に喜べる■現場で聞いたお客様の声を営業・開発チームに届け、COOOLaの進化に関われる■カスタマーサクセスで培った知見を武器に、エンジニアやプロダクト企画な ど次のキャリアにも挑戦できる■年間休日120日で、しっかり休みながら長く活躍できる 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 物流ソリューション部(約20名)

勤務地

東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー30階 株式会社ブライセン 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 明石町8-1 聖路加タワー30階 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 築地駅 徒歩7分、東京メトロ 有楽町線 新富町駅 徒歩8分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

年俸:500万円~800万円 想定年収 500万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,000,000~¥8,000,000 基本給¥265,660~¥384,535 固定残業代¥92,340~¥147,465 諸手当¥0~¥40,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(有給休暇取得奨励制度あり) 有給休暇:(*入社月により最低2日~10日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:奨学金返済支援制度/定期健康診断/退職金制度(勤続1年以上の社員が対象)/表彰制度 制度備考:■産前産後休業・育児休業・介護休業 ■慶弔見舞金制度 ■ストレスチェック検査 ■定時退社日 ■リモートワーク制度(役職により上限月6回まで) ■出張マッサージ ■ゴルフ施設利用補助 ■社員旅行、社内行事 等 ■2026年度 休日実績126日(※年によって変動あり) ≪資格取得奨励制度≫入社後取得した会社が認定する資格について、褒賞金や補助金が支給されます。 ≪有休取得奨励制度≫3日連続取得で奨励金1.5万円が支給されます。 ≪出張マッサージ≫事前申請により整体施術を無料で受けることができます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容変更の範囲】当社業務全般 【勤務地変更の範囲】変更無し 【休日補足】2026年 126日 【再雇用・勤務延長】上限65歳 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■自社SaaS クラウド型WMS「COOOLa」WES「COOOLaWES」の提供■自社SaaS 小売店向け需要予測型自動発注システム「B-Luck」の提供■業務系システム開発・受託開発■組込システム開発・AI関連(アノテーション、AI学習用のデータ作成、受託) 設立:1986年04月 代表者:代表取締役社長 藤木 優 従業員数:283人 平均年齢:39.6歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒104-6591 東京都中央区 明石町8-1 聖路加タワー30F 本社以外の事業所:札幌R&Dセンター、福岡開発センター 関連会社:Brycen Vietnam Co.,Ltd.、Brycen Myanmar Co.,Ltd.、Brycen Korea Co.,Ltd.、Brycen Cambodia Co.,Ltd.、Brycen USA Co.,Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント:【その他の福利厚生などについて】 グローバル人材育成のために海外子会社への出張・研修も実施しています。 ≪社員旅行≫毎年社員旅行を実施しています。(国内) ≪褒賞金制度≫情報処理技術者試験や会社が認定する資格について、その資格や取得点数に応じて、その年の賞与時に褒賞金が支給されます。 ≪サークル活動≫社員同士で結成する課外活動で、会社の認定を受けたものをフレーム活動と呼んでいます。会社の支援は、活動を通して、社内コミュニケーション、健康増進、業務に寄与するノウハウスキルなどの向上の助けになることを目的としています。 決算情報: 決算期2024/10 売上高4,157百万円 経常利益-66百万円 決算期2025/10 売上高5,374百万円 経常利益435百万円 決算期2026/10(今期予測) 売上高6,381百万円 経常利益500百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。Image

企業・求人の特色 【安定性+ベンチャー気質+グローバルを併せ持つ企業】海外のグループ会社を 合わせると外国籍比率74%! クラウド型WMSシステム『COOOLa』、自動発注システム『B-Luck』等独立系 SIerとして多角的な事業に参入!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:c541544f8de1426f

掲載開始日:2026/08/17(月)

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