丸の内 カスタマーサクセス|転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ＥＭＳ 求人名 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援 仕事の内容 環境DXを支える自社SaaSのカスタマーサクセス募集。営業経験を活かし、導入企業の操作説明や利用分析、活用促進を行います。オンライン中心のサポートで、チームの仕組み作りにも携われるフェーズです。 ■自社システム導入時の操作説明や各種案内（オンライン中心） ■継続利用に向けた施策の企画・実行、及び利用状況の分析 ■定期的なヒアリングを通じた、顧客課題の特定と解決策の提示 ■顧客の要望を開発・営業チームへフィードバックし、改善を推進 ■成長期における顧客支援チームの仕組み作り・型化への参画 1.3万社の顧客基盤を支え、サービスの価値を最大化させます。 募集職種 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援

必要な経験・能力等 【必須】営業経験１年以上（法人・個人不問）／メール・電話で の顧客対応経験がある方／基本的なＰＣ操作ができる方 ≪歓迎≫顧客支援の実務経験／ＡＩを用いた業務の型化・効率化 ◇立ち上げに参画：顧客支援の仕組み作りから関われる、希少なフェーズ ◇感謝が届く仕事：法改正対応に悩むお客様を支え、直接の感謝を実感 ◇サービスの進化：現場の声を開発・営業へ届け、製品改善の起点に ◇実務内容：オンラインでの操作説明、利用分析、活用施策の企画実行 ◇介在価値：単なる操作案内で終わらず、顧客を成功へ導く伴走者 ◇好条件：有楽町駅徒歩2分、年収最大1000万、残業8h、転勤なし 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

東京都千代田区丸の内３丁目４－１　新国際ビル４階 株式会社EMS 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京オフィス 所在地：東京都 千代田区 丸の内３丁目４－１ 新国際ビル４階 最寄駅：東京メトロ 有楽町線 有楽町駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給：30万9600円～41万1200円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥309,600～￥411,200 基本給￥268,000～￥356,000 固定残業代￥41,600～￥55,200を含む/月 ■賞与実績:年２回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：◆退職金制度（勤続1 年以上） ◆交通費支給 ◆資格取得支援制度（取得費は当社全額負担）※規定あり └対象資格の受験料負担や、多角的な支援体制を整えております。 ◆年1 回社員旅行 ◆健康診断 ◆昼食補助制度（食費サポート） └従業員の健康管理と生産性向上を目的として、日々の昼食費用を一部補助しております。 ◆書籍購入補助制度（スキルアップ支援） └専門性の向上に必要な技術書、ビジネス書等の購入費用を会社が負担いたします。 ◆◆グループ合同社員旅行（年1回） └ホールディングス傘下の各社が集う、グループ全体での親睦イベントを年に1回開催しております。 本イベントは「任意参加」を基本としており、個人のライフスタイルや価値観を尊重する文化が根付いています。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【従事すべき業務の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】当社事業所全般 ビジョンや社内の雰囲気、働く環境についてより深くご理解いただくため、 「Entrance Book」を公開しております。 選考へのご応募をご検討いただく際の参考にしていただければ幸いです。 皆様との価値観の共有を大切にしておりますので、ぜひご一読ください。 ▼Entrance Book はこちら https://www.notion.so/EMS-RECRUIT-Entrance-Book-214a9afc19fe80ebaa6dcf54e1ee8f4a 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：建物石綿の調査報告を一元化するクラウド「アスベストＯＮＥ」 産廃管理の契約・行政報告を効率化する「産廃クラウドＯＮＥ」 環境分野の人材育成・講習会・検定事業、企業への環境管理支援 設立：2021年07月 代表者：代表取締役 星 美耶 従業員数：25人 資本金：35百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒100-0005 東京都千代田区 丸の内３丁目４番１号 新国際ビル４階 その他備考・企業からのフリーコメント：◆上場グループの安定基盤×業界シェアNo.1の自社SaaSを展開 株式会社EMSは、企業の環境リスク対策を支える「環境DX」を推進するIT企業です。 ◆営業経験を活かし、顧客を成功へ導く伴走者へ 私たちのサービスは、企業の「経営層」や「管理部門」の課題解決を支えるもの。 オンライン中心の活用支援を通じて顧客から直接感謝され、製品の改善にも貢献できます。 ◆有楽町駅直結・丸の内オフィス勤務／残業は月平均8時間・転勤なし オンとオフのメリハリを大切にできる、落ち着いた職場環境が整っています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

1名