正社員企業名 勤次郎株式会社 求人名 【名駅徒歩10分】コールセンターオペレーター/未経験歓迎/安心して働ける環境 仕事の内容 ■就業・勤怠管理システムをはじめとする人事労務管理の開発・販売・サービスを提供する当社にて、コールセンター応接業務をお願いします。 ■業務内容の変更の範囲:会社が定める業務 【詳細】 当社が提供する勤怠管理・HRMソリューションをご利用中のお客様からの、操作方法や機能に関するお問い合わせ対応がメインとなります。現場での対応等のトラブルに関しては、営業担当に接続していただきます。 【特徴】 ■充実したマニュアルとAIサポートで未経験でも安心 業務に必要なマニュアルやトークスクリプトは十分に完備されています。さらに、サポート業務へのAI技術の活用も進んでおり、必要な情報をスムーズに検索・確認できる環境が整っているため、システムの専門知識に不安がある方でも無理なく業務をスタートできます。 ■クレーム対応はほぼありません 一般的なコールセンターで懸念されがちなクレーム対応はほとんど発生しません。オペレーターの基本的な対応範囲を超える専門的なご質問や、システムの不具合に関するお問い合わせについては、速やかに営業担当へ引き継いでいただきます。一人で難しい案件を抱え込む心配はありません。 ■文字起こし機能による事務作業(入力負担)の削減 お客様とのお問い合わせ内容や回答は、システムによって自動で文字起こしされ、Excelフォーマットへの起票にかかる工数削減ができております。 【当社について】 HRM（Human Resource Management）ソリューションを中核とし、統合ERPパッケージ「Universal勤次郎」を自社開発・販売しています。ERPとは「Enterprise Resource Planning（企業資源計画）」の略で、人事・給与・会計・勤怠管理などの基幹業務を統合的に管理・効率化するシステムのことです。すでに約5,500社以上に導入され、幅広い業界で利用されています。また、就業管理クラウド、健康経営支援システム、労務コストマネジメントツール、打刻端末なども展開し、導入から運用まで一貫したサービスを提供しています。 近年では、従業員100名未満の中小企業を主な対象とした新しいクラウドサービス「JOBEE」を展開。低コストと使いやすさを評価され、より多くの企業様に選ばれており、経営基盤安定と拡大につながっております。 募集職種 【名駅徒歩10分】コールセンターオペレーター/未経験歓迎/安心して働ける環境月給24万円～35万円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★残業ほぼ無【大阪】コールセンター/月の出勤日数10～11日/夜勤/未経験歓迎 仕事の内容 ★月の出勤日数は10～11日のためプライベートの時間を確保できます★ プライム上場の当社にて、マンションなどを購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」業務をお任せいたします★WLB◎★月残業10時間程 ※お電話対応が中心のお仕事です。 ・顧客情報管理がしっかりしており、スムーズに対応できます。 ・お客様からの要望/質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ・当社分譲マンションは都心の一等地という好立地、高級感のあるデザイン、最新鋭の制震・免震技術などの強みを武器に、分譲マンション市場での当社のブランドを構築。 ＜業務範囲＞ 変更の範囲：会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする） 募集職種 ★残業ほぼ無【大阪】コールセンター/月の出勤日数10～11日/夜勤/未経験歓迎年俸
360万円
大阪府大阪市西区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 初任地：長崎/【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補 仕事の内容 長崎市役所の総合コールセンターにて、市民からの問い合わせ対応とFAQの整備・更新を軸に、スタッフの育成や品質管理、市への報告まで担うSV業務をお任せします。 【主なSV業務】 ・CSS、LDの教育・育成、スタッフフォロー ・業務進捗、応対品質、生産性などの数値管理 ・各種データの集計・分析、報告資料の作成 ・問い合わせやトラブルへの対応 ・業務改善の企画・実施 ・長崎市担当者や関係部署との確認・調整 ・マネージャー（MGR）の業務補佐 ・オンラインFAQの管理・更新 ■入社後はセンター業務を理解するため、SV業務と並行して一定期間、実際の電話対応も担当いただきます。 ■長崎市の総合コールセンターは、ごみの分別やお祭りの日程、台風時の避難場所など、市民の暮らしに関する幅広い問い合わせを受け付ける、15年続く公共性の高いセンターです。 ■コール対応と並び、FAQの分析・更新も当社が主体となって担っており、オペレーターの声を拾ってFAQに反映し、それを再び案内に活かすという好循環をつくれる点が特徴です。問い合わせ傾向や応対データを分析し、市民の自己解決率向上やセンター運営の効率化にも貢献できる、やりがいのある仕事です。 ■業務内容 変更の範囲 :本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する。 募集職種 初任地：長崎/【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補月給
27万3000円～36万7000円
長崎県長崎市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 中部電力ミライズ株式会社 求人名 [100020]【津/カスタマーサポート】電気・ガスの契約の料金対応 仕事の内容 ご家庭・個人のお客さまを中心に、電気・ガスの契約や料金、各種サービスに関する相談対応をご担当いただきます。 【■具体的には】◎電気・ガスの契約・料金・各種サービスに関するお客さま対応◎料金プランの試算、見直し提案等のコンサルティング◎会員向けWebサービス、キャンペーン、各種制度に関する問い合わせ対応◎上記のお客さま対応に係る、電話・メール・来店・必要に応じた訪問による相談対応◎料金のお支払いに関する相談、供給停止・解約等の料金関連対応 など 募集職種 [100020]【津/カスタマーサポート】電気・ガスの契約の料金対応月給
25万円以上
三重県津市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う 仕事の内容 「KINTO」の事業拡大に伴い、ご契約者様や販売店様からのお問合せが増加しています。 当社のカスタマーセンターは、単なる「問合せ窓口(受動的対応)」から、お客様に寄り添う「伴走支援(能動的対応)」へと進化を 遂げようとしています。 【詳細】■KINTOに関するお問合せ対応（チャネル：電話、メール、チャット、オンライン相談）■センター運営・ベンダーマネジメント: KPI管理、パートナー企業(BPOベンダー)との連携強化、品質等のKPI管理■テクノロジー・ソリューション導入: 生成AIの活用・導入推進、新チャネル導入・定着化 など■CX向上・ナレッジマネジメント: VOCの収集など 募集職種 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う月給
26万3200円以上
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＳＢＩネオトレード証券 求人名 【SBIグループ/カスタマーサポート】豊富なキャリアパス/契約社員/土日休み 仕事の内容 カスタマーサポート課にて、お客様対応業務をお任せします。 ※新規勧誘や売買の勧誘電話は行いません。お客様からの声を活かすため、問い合わせ内容をベースに各種改善提案なども実施していただきます。 【職務詳細】 ■お客様対応業務（電話、メールが同じぐらいの割合で発生します。問い合わせ内容は取引システムの操作方法に関する質問や取引ルールに関する質問など） ※将来的には、お客様の声を活用したシステム改善の提案や取引ツールの導入、大口顧客サポートなど適性を踏まえ業務の幅を広げていただくことが可能です。 募集職種 【SBIグループ/カスタマーサポート】豊富なキャリアパス/契約社員/土日休み年俸
400万円～500万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員
クーパービジョン・ジャパン株式会社
【カスタマーサービス(シニアスペシャリスト)】世界No.2のコンタクトメーカー コールセンター管理/運営
企業名 クーパービジョン・ジャパン株式会社 求人名 【カスタマーサービス(シニアスペシャリスト)】世界No.2のコンタクトメーカー 仕事の内容 カスタマーサービス業務全般の運営を支え、チームのパフォーマンス向上と継続的改善を牽引していただきます。 ★会社にとって極めて重要な職務です★ 【業務内容】 ■カスタマーサービスチームの運営管理および受注業務の進捗管理 ■電話・FAX・EDI経由で受領した注文内容の確認および受注システムへの入力 ■製品仕様、キャンペーン、請求関連などに関する顧客からのお問い合わせ対応 ■注文内容の変更・キャンセル対応および物流・配送部門との連携 ■配送遅延や配送トラブルに関する顧客対応および問題解決 ■DPD（Direct Patient Delivery）案件における未着・未配送管理 ■注文内容の確認や不足情報回収のための顧客への電話連絡 ■顧客満足度向上に向けた営業・物流・IT・セールスオペレーション部門との連携 ■カスタマーサービス業務プロセスおよび応対品質の改善活動 ■受注管理システムのテスト・検証業務 ■派遣スタッフの育成・OJT実施 ■シフト作成・管理を含むチームマネジメント業務 【期待していること】 単なるオペレーション対応に留まらず、若手社員や派遣スタッフの育成・指導、業務フローの見直しや改善提案など、チーム全体の生産性向上に主体的に取り組んでいただくことを期待しています。カスタマーサービスの現場目線から課題を発見し、オペレーションの効率化や品質向上を推進いただける方を歓迎します。 【キャリア】将来的にはチームマネジメントにも携わっていただくことを想定しており、メンバー育成や業務改善の実績を積みながら、カスタマーサービス部門のマネージャーとしてご活躍いただける可能性があります。 【業務の変更範囲：当社付随業務全般】 募集職種 【カスタマーサービス(シニアスペシャリスト)】世界No.2のコンタクトメーカー月給50万円～53万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV（現在6名）やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決（PDCA）を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦月給
28万円～44万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ネクソン 求人名 【ブルーアーカイブ】カスタマーサポート/世界的ゲーム企業 仕事の内容 ゲームサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応し、不便や問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を担うCS（カスタマーサポート）職です。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーのプレイ体験をもとに問題の本質を把握し、サービス改善につなげる役割を果たします。CSはユーザーとサービスをつなぐ最前線であり、サービスへの信頼や継続利用に大きく影響する重要なポジションです。 【業務の進め方・特徴】 ユーザーからの問い合わせ内容を正確に把握し、サービス方針や状況に即した対応を行います。 一般的な質問だけでなく、バグ・不具合・不満など幅広いケースを扱い、開発・運営・QAなど関連部署と連携し、問題内容や対応方針を共有・調整します。 繰り返し発生する問い合わせを分析し、CS視点での改善提案を行うことも役割の一つになります。 【具体的な業務内容】 ■ゲームに関するユーザー問い合わせ対応 ■FAQ/マニュアルなどCS資料の整備 ■ゲーム仕様、不具合情報、過去の対応履歴の確認 ■社内ツールによるユーザー情報の確認・調査情報の整理 ■問い合わせや意見・要望の集約・改善に向けた社内共有 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【ブルーアーカイブ】カスタマーサポート/世界的ゲーム企業年俸
400万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ヘルスケアテクノロジーズ株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート/オンライン健康医療相談】ソフトバンクグループ 仕事の内容 オンライン健康医療相談サービスを行っている当社にて以下の業務を担っていただきます。■フォーム問い合わせ対応・FAQ管理（操作方法、サービス内容、予約関連等） ■健康イベントデータの集計処理：イベント参加者情報や実施結果のデータ確認・集計・報告対応■特定保健指導関連業務：対象者からの申し込み受付、申し込み勧奨・フォローアップ対応■オンライン診療受付・会計事務:診療予約の受付対応,会計事務処理■案件発生時の社内連携・運用設計：イレギュラー発生時の業務調整、社内関係者との連携、運用フローの見直し・改善■派遣社員の業務管理 募集職種 東京【カスタマーサポート/オンライン健康医療相談】ソフトバンクグループ月給
28万5000円～47万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★女性歓迎★新宿【コールセンター/日勤】東証プライム上場の安定企業での就業 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です。当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様、マンション/新築戸建住宅の購入やリフォームを検討されるお客様からのお電話による問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】「排水溝から水が出なくなってしまった」「鍵を紛失してしまった」「建具の調子が悪い」「営業担当と連絡をとりたい」 等 募集職種 ★女性歓迎★新宿【コールセンター/日勤】東証プライム上場の安定企業での就業月給
25万円
東京都新宿区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員
株式会社スパックエキスプレス
【コールセンター】お客様サポート/残業月5-10h/クレーム対応ほぼ無/未経験OK インバウンドコールスタッフ
企業名 株式会社スパックエキスプレス 求人名 【コールセンター】お客様サポート/残業月5-10h/クレーム対応ほぼ無/未経験OK 仕事の内容 マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。内容はカギに関する相談の電話受付を中心に、簡単な見積作成や、発注業務をメインでお任せいたします。 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ 【具体的にお任せするお仕事】 ■緊急対応依頼の受付■技術スタッフのスケジュール調整と手配■お客様への料金案内と見積作成■作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など）■鍵の受注・発注・納品管理■お客様情報の管理とデータ入力 ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【コールセンター】お客様サポート/残業月5-10h/クレーム対応ほぼ無/未経験OK月給27万400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＮＣＰ相続センター 求人名 【大阪/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し 仕事の内容 ライフエンディング分野のサービスを提供している当社にて、相続に関するサポートが必要な方に向け、電話でサービスのご案内を行っていただきます。お客様に寄り添い、グループ企業のサービスの案内を行います。 ■お客様へのお電話：お客様リストに沿ってお電話でニーズ喚起しサービスをご案内します※すでに連絡を希望されている方へのご案内なので、安心して対応できます！■受電対応：お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せ★相続に特化していることで必要としているお客様に適切なサービスを提供することができ、直接感謝されることが多い、やりがいのあるお仕事です。 募集職種 【大阪/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し月給
26万円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 契約社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実 仕事の内容 ■当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【詳細】・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付 ・HPやインターネットサイトの更新作業等 ★海外の方からの問い合わせ等もあり語学力が活かせるお仕事です。 ★内見/立ち合い調整や、物件の空き状況にあわせたHP情報更新など、電話業務以外の事務業務もお任せする為、事務スキルも身に付けられます。 募集職種 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実年俸
330万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 中部電力ミライズ株式会社 求人名 [100032]【名古屋/業務企画】コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築 仕事の内容 問合せ対応、電話・ＷＥＢ申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務をお任せいたします。 【■具体的には】◎コールセンターの品質、販売等に関するKPIの管理・改善◎短期・中期の入電量の予測と最適な受電体制の構築・運用◎現状分析に基づく入電量コントロールによるコスト削減とオペレーション最適化 ◎DX技術を活用したコールセンター高度化の企画・推進 募集職種 [100032]【名古屋/業務企画】コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築月給
25万円以上
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ 求人名 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H 仕事の内容 グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせ対応業務】（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）・病気やケガをされた会員様からの受付対応（電話・メール）・現地医療機関の予約手配・医療・保険に関するお問い合わせ対応・関連部署や現地担当者への連携・引継ぎ【事務業務】・対応内容のSalesforceへの入力・海外医療機関との予約調整・メールでの連絡・調整業務（英語使用あり） 募集職種 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H月給
30万8000円～38万5000円
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート/社宅代行業務】国内企業様を中心に担当 仕事の内容 取引先企業様の社員様を対象とした社宅契約の代行業務をお任せ。クライアント人事に代わり、社宅に関する業務全般を代行いただきます。※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 【具体的な内容】 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート/社宅代行業務】国内企業様を中心に担当月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み
- 正社員企業名 関西ビジネスインフォメーション株式会社 求人名 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤 仕事の内容 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に対して、電話・メール・チャット・LINEなど、様々なチャネルからお問い合わせが届く「心斎橋コンタクトセンター」での管理者（SV）業務をお任せいたします。 マルチチャネルでのお客さま対応、および、品質を支える重要な役割です。 【対応サービス】大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト、共通ID管理システム、デジタルプラットフォームなど 【具体的には】■受付関連業務（会員専用WEBサイト、共通ID管理システムに関する窓口）■オペレーター教育 募集職種 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤月給
27万7500円～31万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 仕事の内容 当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。 【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》 募集職種 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可月給
33万3340円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ロジパルエクスプレス 求人名 静岡【コールセンターオペレーター(リーダー候補)】バンダイナムコグループ 仕事の内容 コールセンターオペレーター業務をお任せします。基本的な業務習得後、チーム内の業務進捗管理や育成などメンバーを取りまとめる業務を担っていただく予定です。 【業務詳細】■模型玩具に関する質問、購入された商品の不具合交換対応といったカスタマーサポートを電話、メールにて行います。こちらからの営業電話や販売ノルマ等は一切なし。 ■荷物受付処理 お客様から届いた模型玩具の確認、交換、組み立て直しを行います。 ■付随する軽作業 書類、商品の整理、移動、商品データ入力など ■管理業務 パートナー社員の管理、作業の最終確認 募集職種 静岡【コールセンターオペレーター(リーダー候補)】バンダイナムコグループ月給
28万円以上
静岡県静岡市駿河区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日 仕事の内容 カード会員様からのお問い合わせに対応する、インバウンド専門のカスタマーサポートポジションです。当社の会員様は、経営者層や富裕層を中心としたハイクラスなお客様が多く、単なる問い合わせ対応ではなく、一人 ひとりに寄り添った上質なコミュニケーションが求められます。「価値ある体験をお届けする」ことを重視するポジションです。 ■各種お問い合わせ対応（カード利用内容・利用明細に関するお問い合わせ、支払い方法・利用可能枠・変更手続きのご案内、紛失・盗難時の受付および緊急対応、各種会員サービス・優待・キャンペーンのご案内、会員情報の確認・変更手続き、退会連絡時の対応等） ■関係部署との連携 募集職種 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社プレッシオ 求人名 【品川駅徒歩10分・コールセンター(責任者)】転勤なし/年休125日 仕事の内容 国内トップクラスのシェアを誇る丁合機メーカーである当社にて、コールセンターマネージャーとして、センター全体の運営管理、KPI管理、および業務改善の推進をお任せいたします。 【具体的には】■コールセンター全体の運営管理 ■KPIの設計・進捗管理、および運営状況の分析に基づく改善施策の推進（収益性向上を含む） ■シフト調整・人員配置の最適化による安定運営体制の構築 ■応対品質向上および業務効率化の推進 ■SV・オペレーター育成、評価、採用、を含む組織マネジメント ■営業・関連部門との連携による運営最適化 ※ 業務効率化や収益性向上に向けた施策をリードする重要なポジションです 募集職種 【品川駅徒歩10分・コールセンター(責任者)】転勤なし/年休125日月給
36万円～61万円
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ベストコ 求人名 【コールセンターSV候補】新規コールセンターの立ち上げメンバー 仕事の内容 新規開設のコールセンターにて、受電や入会案内などの実務からスタート。徐々に業務フロー構築、品質管理、スタッフ育成といったセンター全体のマネジメント・運営管理へ領域を広げていきます。 ■ベスト個別への入会相談・体験授業の受付、ご案内（電話/メール等） ■通塾中のお客様対応および各教室への連携業務■対応品質の管理、業務フロー・マニュアルの構築■スタッフの育成・指導、シフト管理などのSV業務■顧客の声を活かしたサービスの改善提案 ※立ち上げ期のため主力社員と2名体制で密に連携しながら、マニュアル作成やフロー構築など組織の土台づくり全般に主体的に関わっていただきます◎ 募集職種 【コールセンターSV候補】新規コールセンターの立ち上げメンバー月給
35万72円～42万2145円
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社岩手銀行 求人名 【盛岡/テレマーケティング】有給平均9.6日/月残業7.6H程/年休120日/土日祝休 仕事の内容 ■岩手県内のメインバンクシェア43％、預金シェア50％の岩手県のリーディングバンクの当行にて、デジタル推進部に所属いただき、テレマーケティング担当して従事いただきます。 【業務】電話による各種商品の営業・提案・受付対応(テレマーケティング／インサイドセールス／コールセンター)【具体的に】・当行が提供する商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・新規・既存顧客への案内や提案 ・システム活用とデータ連携、等【魅力】・非対面取引といった顧客接点の重点分野に携われる。 ・指導体制があり、実践的にスキルアップ可能。・成果が数字で見えやすく、成長実感と達成感を得やすい環境。 募集職種 【盛岡/テレマーケティング】有給平均9.6日/月残業7.6H程/年休120日/土日祝休月給
30万円～51万円
岩手県盛岡市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社東名 求人名 【沖縄/コールセンターSV】責任者候補/組織立上げメンバー募集★/年休123日 仕事の内容 通信/電力/オフィス環境に関するサービスを中小企業のお客様に提供している当社にて、コールセンター部門の責任者候補を募集します。お客様対応や組織マネジメントなど拠点運営全般に携わっていただきます。 ■既存顧客フォロー：問合せ対応/サービス継続に向けた案内/課題解決提案/アップセル・クロスセル ■マネジメント業務：メンバー育成・教育/目標設定・進捗管理/応対品質の向上施策の企画・実行/生産性向上に向けた業務改善/KPI管理・数値分析 ■チームマネジメント：拠点運営業務/業務フロー構築/組織体制整備/業務改善提案/新拠点立ち上げサポート ★将来的には拠点の中核人材として活躍いただくことを期待しています。 募集職種 【沖縄/コールセンターSV】責任者候補/組織立上げメンバー募集★/年休123日月給
36万3000円以上
沖縄県那覇市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ★新宿【オペレーター職】ホスピタリティ業界・医療業界出身者歓迎！ 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 お客様一人ひとりに対する丁寧な応対経験をいかしていただける環境です。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 ★新宿【オペレーター職】ホスピタリティ業界・医療業界出身者歓迎！月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。 ★夜勤シフト（22:30～翌日7:00）：日中は趣味や用事の時間として活用。満員電車を避けた快適な通勤が可能です。入社後のステップは以下の通り。 ※1～3年目：入社後1カ月の定時勤務。その後、シフト勤務（22:30～翌日7:00）にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ※4～5年目：担当シフトでの派遣社員のフォロー、エスカレーション対応 ※6年目～：派遣社員の育成業務・コールセンター運営の補助 募集職種 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日月給
27万8000円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 東京ガスファシリティサービス株式会社 求人名 【コールセンター】東京ガスグループ◆未経験OK！街の安心を支える監視職 仕事の内容 当社は東京ガスグループを中心に施設の維持管理などを手掛けています。LPG（都市ガス）の保安や機械警備を行う「幕張監視センター」にて、監視・オペレーター業務をお任せします。 ★監視業務：都市ガスの供給設備、オフィスビル、ガスを利用する家庭の安全を遠隔で監視する業務をお任せします。お客様へ安心安全を提供するお仕事です。 ★コールセンター運営管理業務：コールセンター運用改善・システム維持管理・オペレータ育成管理・業務拡充（営業）等 募集職種 【コールセンター】東京ガスグループ◆未経験OK！街の安心を支える監視職月給
23万700円～27万2300円
千葉県千葉市美浜区- 業界未経験歓迎退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 新宿【オペレーター職（時間限定職/早番）】第二新卒・業界未経験者歓迎！ 仕事の内容 ロードアシスタンス業務全般をお任せします。自動車トラブルでお困りのお客様へ、アシスタンスサービスを提供します。 【詳細】オフィスワークを中心としたお仕事になります。自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話を受け状況の確認・必要な情報収集を行います。お客様の状況に合ったアシスタンスサービスを提供してください。 募集職種 新宿【オペレーター職（時間限定職/早番）】第二新卒・業界未経験者歓迎！月給
28万1137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ●新宿【オペレーター職】保険・自動車業界経験者歓迎！/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 今までの業務知識をいかしていただける環境です。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 ●新宿【オペレーター職】保険・自動車業界経験者歓迎！/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アメニティ 求人名 前橋【コールセンタースタッフ】業界トップシェアの成長企業/残業少/WLB◎ 仕事の内容 コールセンタースタッフとしてお客様対応をお任せします。 ゆくゆくは管理職候補としてスタッフの教育や管理もお任せする予定です。 【具体的には】 ■インバウンド業務：セット内容の問合せ/ご利用停止のご連絡/請求書再発行依頼/お支払日のご連絡 など ■アウトバウンド業務：お支払いが遅れている方へのご連絡/申込内容のご説明 など ■スタッフの管理や育成/エスカレーション対応(オペレーターが困ったときのアドバイスやサポート)など 募集職種 前橋【コールセンタースタッフ】業界トップシェアの成長企業/残業少/WLB◎月給
37万5000円以上
群馬県前橋市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ＪＰツーウェイコンタクト株式会社 求人名 福岡【コールセンターSV】日本郵政グループ/経験を活かして運営管理に挑戦！ 仕事の内容 通販または日本郵便（物流）関連のコールセンターにて、運営業務を担当。オペレーターの管理・育成、実績集計、クライアントへの報告など、幅広い業務をお任せします。 ■オペレーターのマネジメント、業務管理・育成 ■クライアントへの日次報告、相談対応 ■日々の業務実績の集計、レポート作成 ■クライアントとの月例定例会に向けた報告資料の作成 ■月例定例会での実績報告、課題共有 ■アルバイト管理者の統括・管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 福岡【コールセンターSV】日本郵政グループ/経験を活かして運営管理に挑戦！月給
26万5175円～31万2665円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり
- 契約社員企業名 日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社 求人名 【コールセンターオペレーター】みなとみらい勤務/抜群の安定性・裁量◎ 仕事の内容 コールセンターのオペレーターとして、加入者等からの確定拠出年金に関する各種手続き方法や給付金の受取方法等の電話照会に応対する仕事です。腰を据えて長期的にご勤務いただける環境です。 【具体的には】 ・入社後は約1～2か月間の研修期間を設けています。研修ではシステム知識や確定拠出年金に関する基礎知識の座学に加え、電話応対のトレーニングを行い、その後に電話応対を開始していただきます。 ・電話応対はまず1つの窓口業務から担当いただき、習熟度に応じて順次他の窓口業務もお任せしていきます。 募集職種 【コールセンターオペレーター】みなとみらい勤務/抜群の安定性・裁量◎時給
1750円以上
神奈川県横浜市西区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ウィブル証券株式会社 求人名 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少 仕事の内容 グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人でカスタマーサポートを担当。電話/メール/チャットで口座開設やアプリ操作をご案内し、権利行使処理等のオペレーション業務も行います。勤務は勤務は24時間交代制。 投資アドバイスは行わず、米国株・日本株・債券に関する問い合わせにCRMを活用して対応。FAQ分析やマニュアル改善、報告書作成も担います。 【労働条件の変更の範囲】当社の業務全般 募集職種 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少月給
30万円～40万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【沖縄/オープンポジション】三井住友信託銀行G/転勤なし/女性役職登用率36％ 仕事の内容 ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様の会員体験とカードの安全性を支える中核拠点です。会員対応、不正利用防止、与信・債権管理といった重要な業務を 担う体制強化のため、適性に応じたオープンポジションでの採用です。 【配属予定先】 ■コールセンター（ダイナースクラブ会員からのお問い合わせ対応） ■オーソリセンター（カード決済時の安全性を支える不正利用防止・与信判断業務） ■管理センター（支払い期日を過ぎた会員への初期段階のフォロー対応） 募集職種 【沖縄/オープンポジション】三井住友信託銀行G/転勤なし/女性役職登用率36％月給
24万3000円～33万8000円
沖縄県那覇市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎ 仕事の内容 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のアンバサダーとして自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 【業務内容】 ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホストとゲスト間のやり取り 上記のようなお問い合わせを電話・メッセージを使って対応します。 *電話は日本語サポートの窓口ですが、メッセージは英語スキルが活かせる場面もあります。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 ★12/7入社★Airbnbのコールセンターオペレーター/在宅orオフィス勤務可能◎月給
27万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社歯愛メディカル 求人名 【石川県白山市/コールセンター】歯科通販シェアTOPクラス 仕事の内容 落ち着いた環境で、長く安心して働けるカスタマーサポート業務。チームで支え合う体制が整っており、未経験からでもスタート可能です。「人の役に立つ」実感を得ながら働けます。 【主なお仕事】 ・お客様からの注文受付・お問い合わせ対応 ・対応内容のシステム入力・履歴管理 ・オペレーターのサポート ・関連部署（営業・物流など）への連絡・調整業務 ・業務改善に向けた情報共有 など 募集職種 【石川県白山市/コールセンター】歯科通販シェアTOPクラス月給
24万8630円～31万800円
石川県白山市- 業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 契約社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【上野】コールセンター(早番/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。 ★早番シフト（7:00～15:30）：午後の時間をフル活用！夕方前にはお仕事終了。「通勤ラッシュを避けられるのが嬉しい」というスタッフも多数。入社後のステップは以下の通り。 ※1～3年目：入社後1カ月の定時勤務。その後、シフト勤務（07:00～15:30）にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ※4～5年目：担当シフトでの派遣社員のフォロー、エスカレーション対応 ※6年目～ ：派遣社員の育成業務・コールセンター運営の補助 募集職種 【上野】コールセンター(早番/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日月給
23万円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ジュピターショップチャンネル株式会社 求人名 【コンタクトセンター/お客様相談窓口】国内最大級の通販ショップチャンネル 仕事の内容 主にご購入いただいたお客様からの問い合わせに対して、初期対応から問題解決まで担当します。お客様のニーズを捉えて、解決へ導くことで、継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくサポートをします。 【主なお問い合わせ内容】 ■販売商品への質問 ■注文商品の発送状況確認 ■商品の返品・交換依頼 ■商品の放送・販売予定照会 ※1日の平均的な対応件数は40～50件程度 募集職種 【コンタクトセンター/お客様相談窓口】国内最大級の通販ショップチャンネル月給
27万円～32万円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 インペリアル・エンタープライズ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎！有給消化率87.5％/残業月10H程度◎ 仕事の内容 同社の顧客サービス部にて以下のカスタマーサポートに関する業務を担当いただきます。(電話対応5割／事務処理5割) お客様のニーズに直接触れる重要なポジションです。 【詳細】■お客様対応(お客様からの電話対応、メール対応、商品スペック説明、受注、納期確認、クレーム対応、問合せ票対応など)■返品業務(返品内容確認及び顧客対応、返品確定入力)■納期案内送付(納期遅延顧客抽出、詫び状送付など)■商品未着対応(お客様対応、配送業者対応)■カタログ送付、提案カード不備チェック、領収書発行、請求書発行■督促TEL 募集職種 【カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎！有給消化率87.5％/残業月10H程度◎月給
29万2000円～50万円
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/有給消化率ほぼ100％ 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は 管轄部門へ引継ぎをいたします。【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/有給消化率ほぼ100％月給
26万8500円以上
大阪府大阪市中央区- 転勤なし
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 初任地：新宿【自治体給付金のコンタクトセンター運営管理/SV】土日休み 仕事の内容 国の施策に基づく自治体の給付金事業を担うコール・事務センターにて、運営管理業務をお任せします。コールセンターやコンタクトセンターでの経験がなくとも、マネジメントを活かして早期に活躍できる環境です。 【具体的には】 ■給付対象者の抽出・選定に関する事務、申請受付、問い合わせ対応、支給に向けた事務処理などの業務設計から、提携会社の選定・契約、自治体との調整、スタッフの採用・教育、労務管理、品質管理、収支管理まで、幅広い業務に携わっていただきます。 ■業務は国の施策を受けて自治体が実施する給付金事業が中心で、コール(お電話でのお問い合わせ)と事務が主体です。(一部案件では窓口対応が発生する場合もございます。) ■案件は半年～1年程度のスポット型もあり、新しいお客様やスタッフとの関係づくりが多い点も特徴です。 ■対象者データの加工など、Excelを使う場面があります。 【業務の特徴】国や自治体の決定に基づく給付事業を、業務設計の段階から支える公共性の高い仕事です。制度や予算、スケジュールなどの条件を踏まえ、自治体や提携会社と連携しながら、実際の業務運用を形にしていきます。 【入社後】 ◆期待する役割とキャリアアップ◆ 入社後半年程度を目安に、既存業務の運営を通じて業務構築とマネジメントの基礎を習得し、サブマネージャーとしてチームの業務管理を担当できる状態を目指します。 その後は、経験や習熟状況に応じて、自ら構築に携わった業務の運営管理や、新規業務の構築を担当いただきます。将来的には、マネージャーとして複数の業務やプロジェクトを統括する役割を目指していただきます。 ※経験やスキル、習熟状況によっては、上記より早いキャリアアップの可能性があります。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 初任地：新宿【自治体給付金のコンタクトセンター運営管理/SV】土日休み月給
25万3000円～33万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】国内企業様を中心とした転勤者の支援 仕事の内容 特定の取引先企業様の社員様を対象とした社宅契約の代行業務をお任せします。企業の人事の代わりに社宅に関する業務全般を代行していただきます。※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 【具体的な内容】 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】国内企業様を中心とした転勤者の支援月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み
- 正社員企業名 中部電力ミライズ株式会社 求人名 [100063]【名古屋】料金サービスセンターの運営・管理業務 仕事の内容 電気・ガス契約の料金収納に関する一連の事務業務について、業務委託先を活用しつつ、安定的な業務運営・委託先管理を行っていただく業務をお任せいたします。 【■具体的には】◎電気料金等の計算および精算等の対応◎料金収納に関する実務処理対応◎業務委託先への業務指示および指導◎委託先からのエスカレーション対応◎社内関係部署との調整・連携◎お客さまからの問い合わせ対応 募集職種 [100063]【名古屋】料金サービスセンターの運営・管理業務月給
25万円以上
愛知県名古屋市東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エバーライフ 求人名 ＜2027年1月入社者限定＞【コールセンターSV】あなたの経験を活かしませんか？ 仕事の内容 健康食品・化粧品の企画・開発・販売を手掛ける当社にて、コールセンターSVを新たに募集いたします。選考は11月末までを予定しているため、お早めにエントリーください！ 【具体的には】 ■化粧品を中心とした通販コールセンターの新チーム立ち上げ、運営管理 ■スタッフの育成・指導、通話モニタリング、フィードバック ■売上・受注率等のKPI管理、実績数値の分析及び改善施策の立案・実行 ■アウトバウンドでの営業・販売手法の改善、トーク内容や運用の見直し ■継続購入・リピート促進などCRM施策の推進 募集職種 ＜2027年1月入社者限定＞【コールセンターSV】あなたの経験を活かしませんか？月給
29万2600円～35万7400円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社 求人名 沖縄【コールセンター管理】将来の管理職候補募集！年2回5日の連続休暇でWLB◎ 仕事の内容 確定拠出年金事業における委託先コールセンターの運営管理・品質維持および委託元金融機関との調整業務全般をお任せします。 業務内容の変更範囲：当社の指定する業務 【具体的には】 ■委託先コールセンターの品質・業務管理（受電状況確認・モニタリング等） ■エスカレーション対応および費用等の各種調整・交渉 ■委託元金融機関との個別事案に関する調整業務 ■将来的なマネジメント・メンバー指導育成 募集職種 沖縄【コールセンター管理】将来の管理職候補募集！年2回5日の連続休暇でWLB◎月給
31万1500円～41万5500円
沖縄県那覇市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 プラザ賃貸管理保証株式会社 求人名 【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少 仕事の内容 レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、お客様対応やチーム運営のサポート業務です。24年4月に新設された部署で今後も拡大予定。スタッフの働きやすい環境づくりを目指します。 初めは、１か月～３か月ほど研修を経てから(ご経験に合わせて)、当社スタッフの主な管理・サポートの業務になります。具体的には、 ・受電状況や各種数値の管理・分析 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・シフト作成やメンバーのフォロー※入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応 ・業務改善提案およびマニュアル作成などをお任せ致します。 募集職種 【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少月給
28万円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社三井住友銀行 求人名 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画 仕事の内容 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。 【詳細】 [1]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務 [2]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営 [3]関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務 募集職種 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【大阪】住友不動産でのコールセンタースタッフ ◆服装基本自由/働きやすさ◎ 仕事の内容 当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です！当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様からの問い合わせ、マンション/新築戸建購入やリフォームを検討されるお客様の問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】・排水溝から水が出なくなってしまった ・鍵を紛失してしまった ・建具の調子が悪い・営業担当と連絡をとりたい 等 募集職種 【大阪】住友不動産でのコールセンタースタッフ ◆服装基本自由/働きやすさ◎年俸
330万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社横浜銀行 求人名 【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み 仕事の内容 非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案する 横浜銀行カードローンプラザにてメンバーマネジメント業務をお任せします。 ・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 ・案件チェック対応 ・エスカレーション対応 ※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名 【働き方】土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務 (Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00) 募集職種 【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み月給
43万6200円～49万8700円
神奈川県横浜市中区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日 仕事の内容 世界的ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」の担当会員様から寄せられるあらゆるお問い合わせやご依頼を電話で対応いただくコンシェルジュ業務をお任せします。 不特定多数の方からお問い合わせを受けるコールセンター業務とは異なり、専任制で、一人のお客様と長くお付き合いを続けられる点が特徴です。対応するのは、中小企業の経営者や上場企業の役員クラス、医師、弁護士など“一流”を知る方々です。 【コンシェルジュ業務】・国内・海外旅行の手配/レストラン予約/ゴルフ場予約/商品の手配など 【クレジットカード業務】・住所変更/限度額・決済金額の照会/ポイント交換など 募集職種 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＲＯ ＰＬＵＳ 求人名 博多【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし 仕事の内容 新型シートサプリ等のD2C事業を展開する当社にて、顧客満足度向上と物流効率化を両立するフルフィルメントおよびCS管理業務をお任せいたします。体制構築やベンダーコントロールに広く携われます。 ■提携コールセンターの管理（エスカレーション対応、スクリプト作成や改善業務） ■ECモール等に寄せられた問い合わせやレビューへの受付・迅速な顧客対応業務 ■提携倉庫業者との折衝・連携（受発注や発送業務、適正な在庫管理・調整業務） ■バックヤード全体のオペレーション改善および業務効率化に向けた各種施策の推進 【魅力】 急成長を続ける自社ブランドのバックヤード体制を主導でき、少数精鋭だからこその高い裁量のもとで業務改善や仕組みづくりに深く携わり着実なスキルアップが可能です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 博多【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし月給
25万円～40万円
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 契約社員企業名 株式会社サンセイメンテナンス 求人名 経験不問【新大阪/コールセンタースタッフ】年休120日/ベテラン歓迎！ 仕事の内容 【特別な知識は不要です！年休120日】 三精テクノロジーズ株式会社の保守サービスを行う当社においてコールセンタースタッフとして、エレベーターの遠隔監視業務をお任せ致します。 【具体的な業務内容】 ■エレベーター利用者からの電話受付対応■エレベーターの遠隔監視対応■弊社専任技術者に電話連絡■パソコンを使って規定の書式へ入力 ご入社後は、先輩が一緒につき、丁寧に教育・指導いたしますので未経験や定年後の方も安心して就業いただけます。 ※変更の範囲:会社の定める業務 募集職種 経験不問【新大阪/コールセンタースタッフ】年休120日/ベテラン歓迎！月給
23万円～30万円
大阪府大阪市淀川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 契約社員企業名 タイムズコミュニケーション株式会社 求人名 【契約社員】コンタクトセンタースタッフ（大阪中之島）（障がい者採用） 仕事の内容 駐車場・カーシェア「タイムズ」のパーク２４グループでコンタクトセンターを担う当社。コンタクトセンター部門の一次受付で解決できなかった案件について、お電話と書類授受で解決いただくお仕事です。 【具体的には…】 ・お客様へ詳細ヒアリング、保証対応、請求対応 ・お客様からの苦情の対応 ・その他グループ会社への事案共有や改善提案 など ※配慮事項を考慮して業務分担いたします。 募集職種 【契約社員】コンタクトセンタースタッフ（大阪中之島）（障がい者採用）月給
23万円～25万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社プラスサムジャパン 求人名 【コールセンター/SV候補】賃貸管理会社への問合せ/残業ほぼ無/キャリアアップ 仕事の内容 不動産賃貸管理会社への問い合わせを代理で対応する、ご入居者様専用コールセンターのオペレーター業務です。★キャリア志向で将来的にSV以上になっていただける方からの応募をお待ちしています！ 【具体的業務】お問い合わせ内容は、水回りのトラブルやカギの紛失・解約や契約関連など不動産賃貸における入居者様からのお困り事が中心となります。またシフト作成や応答率の維持、クライアントの賃貸管理会社様とやり取りして、業務改善に努めて頂きます。将来はSVとしてマネジメントして頂きます。お困りごとを解決する社会的価値の高いお仕事です。 概ね2年～3年以内にSVとして活躍できる人財になって頂きます。 募集職種 【コールセンター/SV候補】賃貸管理会社への問合せ/残業ほぼ無/キャリアアップ月給
22万5000円以上
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 コールセンターでの経験を活かしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社トレジャー・ファクトリー 求人名 コールセンター/スーパーバイザー◆自社センター◎プライム上場/WEB面接可 仕事の内容 ■全国のお客様から出張買取の相談の受付を行うコールセンターでのSV業務となります。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するSVとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等も行って頂きます。 案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにてご予約を承ります。オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理、育成なども行います。 スタッフ管理のみならず、出張買取をどう伸ばしていけばいいのか、 顧客の声を拾い上げ部署内、社内提案、サービス改善を行って頂くことも期待をしています。 募集職種 コールセンター/スーパーバイザー◆自社センター◎プライム上場/WEB面接可月給
25万5000円～31万7000円
東京都足立区- 完全週休2日制月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応です。架電無し。 ★お客様の状況をヒアリングし、問題解決のために関係部署へバトンを繋ぐ「司令塔」の役割です。周囲のメンバーと相談し進められる環境です。 ★ノルマはございません。業務上の架電はありますが、営業電話等の架電はありません。 【シフト制】 [1] 7:00～15:30 [2] 14:00～22:30 [3] 22:30～7:00 ・入社後1～2年目：1カ月間は定時勤務。その後シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ・3～4年目：担当シフトの責任者 ・5～6年目：派遣社員の管理・育成 募集職種 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野月給
20万円～30万円
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ■新宿【オペレーター職】接客・販売経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 接客・販売のスキルをいかしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 ■新宿【オペレーター職】接客・販売経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三井住友海上エイジェンシー・サービス株式会社 求人名 ★未経験歓迎【松山/お客様サポート】保険に関するサポート/事務対応/研修充実 仕事の内容 契約者様の方へのサポートをメインに、コールセンタースタッフとしてのお仕事です。 ■契約者様への電話対応（主に満期案内） お客さまからのお問い合わせにお答えしたり、保険の満期のお知らせ、継続のご案内を担当。マニュアル通りに進めるので、未経験でも安心。 ■郵便物の受発信 契約者様に必要な書類を送ったり、届いた書類を管理します。事務的な作業も少しずつ覚えていけます。 募集職種 ★未経験歓迎【松山/お客様サポート】保険に関するサポート/事務対応/研修充実月給
20万1000円以上
愛媛県松山市- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社イントラスト 求人名 大阪【コールセンターSV】住居に関わる管理業務/ワークライフバランス充実！ 仕事の内容 家賃債務保証サービスを展開する当社にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。SVスタッフとして、オペレーターの電話モニタリングやサポート等のスタッフ管理を行っていただきます。 ■正社員やアルバイトオペレーターの電話対応のモニタリングや、品質向上のためのアドバイス、スタッフ管理が主な業務です。 ■家賃等のお支払いが遅れた入居者様のご事情（入院など）に寄り添い、チームで相談しながら最適な解決策を見つけていきます。 ■これまでのご経験を存分に発揮いただき、よりよいセンター運営を牽引いただくポジションです 募集職種 大阪【コールセンターSV】住居に関わる管理業務/ワークライフバランス充実！月給
30万4000円～43万6000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 初任地/荒川区【マイナンバーカード交付センター/スーパーバイザー職候補】 仕事の内容 自治体マイナンバーカード交付センターにおけるバックヤード作業の運営・管理業務をお任せします。SV(スーパーバイザー)として、主に従事者のマネジメント、業務の運用管理、自治体職員との業務調整を担います。 ・自治体マイナンバーカード交付窓口業務の運営・管理業務 ・従事者育成（業務研修・フォロー研修）や労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・自治体職員（クライアント）への運用状況連携や運営実績報告等 募集職種 初任地/荒川区【マイナンバーカード交付センター/スーパーバイザー職候補】月給
27万3000円～33万円
東京都足立区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 □立川【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 コールセンターでの経験を活かしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 □立川【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都立川市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【★】《女性歓迎》新宿【カスタマーサポート/日勤担当】未経験歓迎 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です。当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様、マンション/新築戸建住宅の購入やリフォームを検討されるお客様からのお電話による問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】「排水溝から水が出なくなってしまった」「鍵を紛失してしまった」「建具の調子が悪い」「営業担当と連絡をとりたい」 等 募集職種 【★】《女性歓迎》新宿【カスタマーサポート/日勤担当】未経験歓迎年俸
330万円
東京都新宿区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社プラスサムジャパン 求人名 【コールセンター】賃貸管理会社への問合せ対応/残業ほぼ0/WLB◎/有給消化率高 仕事の内容 不動産賃貸管理会社への問い合わせを代理で対応する、ご入居者様専用コールセンターのオペレーター業務です。 ★こちらはジョブ型（オペレーター業のみ）採用を想定しております 【具体的業務】オペレーター職として以下業務をお任せいたします。 お問い合わせ内容は、水回りのトラブルやカギの紛失・解約や契約関連など不動産賃貸における入居者様からのお困り事が中心となります。お困りごとを解決する社会的価値の高いお仕事です。 ★キャリア志向の方は将来的にオペレーターからSVに転向できる制度もございます。 募集職種 【コールセンター】賃貸管理会社への問合せ対応/残業ほぼ0/WLB◎/有給消化率高月給
24万2000円～25万8000円
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【大阪/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【具体的な業務内容】■新規従業員の育成 ■顧客への障害対応報告 ■顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント 募集職種 【大阪/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日月給
39万2000円以上
大阪府大阪市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 株式会社トレジャー・ファクトリー 求人名 コールセンター/スーパーバイザー候補/自社センター/プライム上場/WEB面接可 仕事の内容 全国のお客様から出張買取の相談の受付を行うコールセンターでのSV候補募集となります。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括して、応対品質管理、案件管理、実績管理等も行って頂きます。 ご入社後まずはSV候補としてオペレーター業務を担当いただきながら、将来的にSVとして案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにてご予約を承ります。オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理、育成なども行います。スタッフ管理のみならず、出張買取をどう伸ばしていけばいいのか、顧客の声を拾い上げ部署内、社内提案、サービス改善を行って頂くことも期待をしています。 募集職種 コールセンター/スーパーバイザー候補/自社センター/プライム上場/WEB面接可月給
25万5000円～31万7000円
東京都足立区- 業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンターSV候補】損害保険ジャパン(株)100%出資で安定基盤 仕事の内容 確定拠出年金のお問合せに対応するコールセンターのSV候補として、コールセンターの運営管理やマニュアルの整備など、SV業務全般をお任せします。チームメンバーをリードしながら、対応していただきます。 ■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。 ■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応 募集職種 【コールセンターSV候補】損害保険ジャパン(株)100%出資で安定基盤月給
24万600円～30万6000円
東京都新宿区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社月給
29万600円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日 仕事の内容 健康診断予約代行サービスの安定運営と、継続的な業務改善や仕組み化の推進がお仕事内容です。まずは現場業務を通じて全体の流れを把握し、将来的にチーム運営の中核を担っていくポジションです。 ■受診者や医療機関との電話・メールによる予約調整 ■予約内容のシステム入力や請求書等の確認・事務処理 ■クライアントからの問い合わせ対応や課題整理、関係者調整 ■Excelや最新ツールを活用した業務フロー見直し・効率化実行 ■期待する役割：進捗管理、メンバー支援・育成、関係者調整、業務改善など 定型業務にとどまらず、より良いセンターづくりに主体的に関わり組織全体を牽引！ 募集職種 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日月給
31万1400円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は 管轄部門へ引継ぎをいたします。【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG月給
25万9400円以上
大阪府大阪市中央区- 転勤なし
- 正社員企業名 医療法人社団同友会 求人名 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制 仕事の内容 コールセンタースタッフとして健康診断をご希望される法人様・個人様からの電話(新規の予約/予約変更など)に対応します。受電後ＰＣを操作し日程や契約内容の確認、データ紹介と入力をお任せします。 ■健診者の8割ほどが企業の健診。残りは区民健診や一般の健康診断(人間ドッグ等)となります。 【健康経営について】健康を守る弊社は職員の健康にも気を付けています。健診の受診率は100%、定時で業務が終わった日は私生活を充実させている従業員は多く在籍。経営的な成果だけでなく、従業員の幸せが実現できる状態を目指しています。 募集職種 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制月給
20万7500円～26万1050円
東京都文京区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社東京テレマーケティング 求人名 契約社員【浦和/コールセンター】新電力受付・データ入力/年2回の9連休取得推奨 仕事の内容 新電力事業者等に代わり、電力契約の申込受付、データ入力、不備確認、顧客対応を行います。専用システムを使用し、契約開始や変更手続きを正確に処理する業務です。ノルマはございませんのでご安心ください。 WEBや電話で受け付けた電力契約の申込情報を基に、電力CISやOCCTO等の業界専用システムへ登録を行います。【詳細】電力会社の切り替えや再点、廃止、アンペア変更、お客様情報の変更手続きを担当。申込内容に不備がある場合は、お客様へ電話やメールで連絡し、修正対応も実施。 【入社後】座学で必要知識を学び、その後先輩のサポートを受けながら実務に挑戦。独り立ちまでベテラン社員が隣に座り、丁寧に育成します 募集職種 契約社員【浦和/コールセンター】新電力受付・データ入力/年2回の9連休取得推奨月給
24万1000円以上
埼玉県さいたま市浦和区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 契約社員企業名 株式会社ラス恋 求人名 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」 仕事の内容 ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける──そんな社会的意義のあるサービスです。 「ラス恋」の急成長に伴い、問い合わせ対応やユーザーサポート体制をより手厚くすべく、専任のカスタマーサポート責任者を募集します。 ※電話対応はありません 募集職種 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ビーボーン 求人名 【福岡市/夜勤コールセンター】東証プライム上場グループ／未経験歓迎 仕事の内容 22言語対応の通訳サービスにおける、夜間の電話取り継ぎ および付随するデータ入力業務です。世界と日本の架け橋として、 困っている方を迅速にサポートするミッションを担います。 迅速な連携で言葉の壁に困る人々を救う ・通訳依頼の電話応対、適切な通訳者への取り継ぎ（8割） ・対応履歴のデータ入力（15%）、実績の集計（5%） ※営業活動や自身での通訳業務は一切ありません。 ※緊急案件も多く、スピード感ある対応が求められます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【福岡市/夜勤コールセンター】東証プライム上場グループ／未経験歓迎月給
24万円～26万5000円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ 求人名 【広島/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H 仕事の内容 グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせ対応業務】（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）・病気やケガをされた会員様からの受付対応（電話・メール）・現地医療機関の予約手配・医療・保険に関するお問い合わせ対応・関連部署や現地担当者への連携・引継ぎ【事務業務】・対応内容のSalesforceへの入力・海外医療機関との予約調整・メールでの連絡・調整業務（英語使用あり） 募集職種 【広島/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H月給
30万8000円～38万5000円
広島県広島市中区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★女性歓迎/ポジティブアクション求人【大阪】日勤/コールセンター★未経験歓迎 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です！当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様からの問い合わせ、マンション/新築戸建購入やリフォームを検討されるお客様の問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】・排水溝から水が出なくなってしまった ・鍵を紛失してしまった ・建具の調子が悪い・営業担当と連絡をとりたい 等 募集職種 ★女性歓迎/ポジティブアクション求人【大阪】日勤/コールセンター★未経験歓迎年俸
330万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社フヨウサキナ 求人名 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ 仕事の内容 多種多様な問い合わせを受け付けるコールセンターのSV職として以下の業務をお任せします。現在はオペレーター3名、社員1名の組織ですが、今後採用を増やし、組織拡大を計画しております。 ・オペレーターの育成：新人研修やOJT、通話モニタリングによるフィードバックなどスキル向上のサポート ・チームマネジメント：オペレーターの指導、モチベーション管理 ・オペレーターのシフト管理 ・品質管理/業務改善：電話対応の品質向上、業務フロー改善提案 ・スクリプト/マニュアル/テンプレート作成 ※状況により受電（一次対応）を行っていただきます 募集職種 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ月給
31万5000円～36万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。 【詳細】富士フイルムBIの顧客ポータル「FBダイレクト」やECサービス「e-Qix」の運営を担うコンタクトセンターの企画・運営設計を担当。当社を含むグループ3社・委託先2社と連携し、業務設計・品質向上・業務改善・新施策展開を推進。オムニチャネル基盤構想の中核として、会社横断の課題解決やプロジェクト推進に携わり、顧客体験向上に貢献いただきます。 募集職種 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可月給
28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 サントリーコンシェルジュサービス株式会社 求人名 【東京/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風 仕事の内容 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの 育成や応対品質の向上、業務改善を通じてより良い顧客体験の実現を目指していただきます。■以下の業務を行うチームのSV業務をご担当 ・受電業務：注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援）・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） 募集職種 【東京/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風月給
28万円～41万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 三井住友海上エイジェンシー・サービス株式会社 求人名 ★未経験歓迎【大阪/お客様サポート】保険に関するサポート/事務対応/研修充実 仕事の内容 ご契約者様へのサポートをメインに、コールセンタースタッフとしてのお仕事です。 ■ご契約者様への電話対応（おもに契約更新のご案内） お客さまからのお問い合わせにお答えしたり、保険の満期のお知らせ、継続のご案内を担当。マニュアル通りに進めるので、未経験でも安心。 ■郵便物の受発信 ご契約者様に必要な書類を送ったり、届いた書類を管理します。事務的な作業も少しずつ覚えていけます。 募集職種 ★未経験歓迎【大阪/お客様サポート】保険に関するサポート/事務対応/研修充実月給
21万1000円以上
大阪府大阪市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 カードローンセンターの運営管理/業界不問/コールセンター経験者歓迎 仕事の内容 「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無 ■各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）■アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）■支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）■延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ■カードローン審査業務 ■お客さまの声の収集■実績データの収集・分析■応対品質の改善活動■派遣社員の育成・エスカレーション対応 ■KPI管理、人材管理、組織マネジメント 募集職種 カードローンセンターの運営管理/業界不問/コールセンター経験者歓迎月給
24万7500円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社歯愛メディカル 求人名 【石川県能美市/コールセンター】歯科通販シェアTOPクラス 仕事の内容 落ち着いた環境で、長く安心して働けるカスタマーサポート業務。チームで支え合う体制が整っており、未経験からでもスタート可能です。「人の役に立つ」実感を得ながら働けます。 【主なお仕事】 ・お客様からの注文受付・お問い合わせ対応 ・対応内容のシステム入力・履歴管理 ・オペレーターのサポート ・関連部署（営業・物流など）への連絡・調整業務 ・業務改善に向けた情報共有 など 募集職種 【石川県能美市/コールセンター】歯科通販シェアTOPクラス月給
24万8630円～31万800円
石川県能美市- 業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社サンクコーポレーション 求人名 第二新卒・未経験歓迎！【夜勤】コールセンター運用スタッフ|電話・メール対応 仕事の内容 当社における夜間センターにて、問合せ窓口のオペレーター対応を中心に、アラート監視、PCキッティングなどの業務をお任せいたします。 電話やメールでの対応が中心となり、営業電話やノルマはありません。 ■マンションなどの水道設備トラブルに関する一次受付 ■ネットワーク機器などで発生したトラブルの一次対応 ■メールの確認などの監視業務 ■PCのキッティング等、機器のセッティング作業 など 対応はFAQや手順書、マニュアルに沿って行います。内容を確認しながら、落ち着いて対応していただければ問題ありません。 募集職種 第二新卒・未経験歓迎！【夜勤】コールセンター運用スタッフ|電話・メール対応月給
28万円～35万円
東京都江東区- 完全週休2日制転勤なし服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＮＣＰ相続センター 求人名 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し 仕事の内容 ライフエンディング分野のサービスを提供している当社にて、相続に関するサポートが必要な方に向け、電話でサービスのご案内を行っていただきます。お客様に寄り添い、グループ企業のサービスの案内を行います。 ■お客様へのお電話：お客様リストに沿ってお電話でニーズ喚起しサービスをご案内します※すでに連絡を希望されている方へのご案内なので、安心して対応できます！■受電対応：お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せ★相続に特化していることで必要としているお客様に適切なサービスを提供することができ、直接感謝されることが多い、やりがいのあるお仕事です。 募集職種 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し月給
28万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) 仕事の内容 カスタマーサポートグループ運営を通じて組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定です。 入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。 【業務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント《グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・お問合せの二次/三次対応》■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 募集職種 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補)月給
58万3340円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社アイオイ・システム 求人名 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 物流や製造の効率化を推進するシステムを展開する当社にて、自社システム（デジタルピッキングシステム）導入先のお客様からの製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティング業務をお任せします。 ■詳細：物流倉庫や工場のピッキング作業を効率化する自社システム（機器を棚等に取り付け、光や数字で場所や数量を表示する機器）に関する製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティングをお任せします。その場で解決が難しい場合は専門部署へ取り次ぎます。■入社後：数ヶ月間はフォロー営業に同行し実際の現場を見ながら知識をしっかりと身に付けられます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
28万1000円～29万6000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社東京テレマーケティング 求人名 千葉【コールセンターSV】年間合計20日の特別休暇あり×残業月10hで働き方◎ 仕事の内容 金融機関のコールセンター業務を請け負う千葉センターにてオペレーション管理をお任せします。配属先チームのSVとして業務の運営管理/コミュニケーター育成/サポートを担当いただきます。 【業務詳細】■コミュニケーターの育成/電話応対のアドバイス■エスカレーション対応■お客様企業担当者からの問合せ対応■数値および品質管理■勤怠管理/シフト作成/マニュアル作成など【入社後】入社して1～2ヶ月は教育担当がついて業務を教えてくれるため、安心して業務を覚えていくことが可能です。【役割】コミュニケーターが働きやすい仕組み・環境作りがミッションとなります。 募集職種 千葉【コールセンターSV】年間合計20日の特別休暇あり×残業月10hで働き方◎月給
24万1000円以上
千葉県白井市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ●Koboジャパン事業部/カスタマーケアマネージャー/1039090 仕事の内容 電子書籍サービス楽天Koboの日本市場におけるカスタマーサポート業務全体を統括。外部コールセンターの管理、社内チーム育成、KPI分析・改善を担います。トロントのグローバルチームと連携し、AIチャットボットの 活用や業務プロセスの最適化を通じて、顧客体験の向上を推進。 [詳細]外部委託コールセンターの管理、SLA・KPI・品質管理／社内カスタマーケアチームのマネジメント・育成／NPS・CSAT・AHT・FCR等の分析・改善／グローバルチームとのサポート戦略・ツール導入の推進／品質保証、問い合わせ対応プロセス、ナレッジの改善／電子書籍リーダーのサポート、重大案件の対応統括 など ※業務内容の変更範囲:当社業務全般 募集職種 ●Koboジャパン事業部/カスタマーケアマネージャー/1039090月給
42万5000円～59万2000円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート 仕事の内容 主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。 予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するご質問はもちろん、「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」といった旅先でのトラブルにも対応していただきます。 あなたのサポートが、お客様の不安を感謝に変える。そんなやりがいを日々感じられる仕事です。 募集職種 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート月給
30万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 楽天銀行株式会社 求人名 福岡【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎ 仕事の内容 【コンタクトセンターの担当者として下記役割をお任せします】■楽天銀行をご利用されているお客さまの問い合わせ対応・各種案内※経験に応じてセンター運営のマネジメント候補やセンター運営もお任せします。 【具体的には】■電話でのお客さまからのお問い合わせ対応（個人預金に関わる、口座開設、デビットカード取引について、各種商品に関する受付業務）■電話で受付した手続きの事務対応、確認業務など■顧客の潜在ニーズを掘り起こし、口座利用を促進するプロアクティブな架電業務■お客さまの声（VOC）を元にした社内へのフィードバックやサービス・オペレーションの改善■スタッフの育成、計数管理などセンター運営業務 など 募集職種 福岡【コンタクトセンター担当者】オペレーター・SV/WLB◎月給
27万8000円～40万7000円
福岡県福岡市博多区- 完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応 仕事の内容 KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジション。 画一的な対応ではなく、一人ひとりの背景に寄り添った「納得感のある解決策」を提示し、KINTOのファンを増やす役割を担っていただきます。 標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。 【詳細】■個別カウンセリング・解決策の提示 ■社内各部署との「ハブ」機能 ■サービス改善の提案（VOC活動） 募集職種 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応月給
26万3200円～53万1110円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ 仕事の内容 確定拠出年金を専門に管理運営をしている当社。コールセンター運営管理業務や、お客様からの英語での問い合わせ対応などをお任せいたします。 英語を活用したい方にはおすすめのポジションです。 【詳細】■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、業務改善と新サービスの企画立案。■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの英語での問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） 募集職種 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ月給
24万600円～31万8000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 契約社員企業名 ＳＢＩいきいき少額短期保険株式会社 求人名 【仙台/コールセンター運営（SV）】SBIグループの安定性と働きやすい環境 仕事の内容 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。 ■SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目指せるポジションです。 募集職種 【仙台/コールセンター運営（SV）】SBIグループの安定性と働きやすい環境月給
33万円～47万円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社イントラスト 求人名 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実 仕事の内容 私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。 コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。 お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します！お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです！ 募集職種 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実月給
30万4000円～43万6000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
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