ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社の中途採用・転職・求人情報

主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。

・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。 （コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したいなど） ・チームマネジメント、二次受け対応

・お電話やメールでのお問合せサポート（法人/個人のクライアントからの問い合わせを電話/メールにて受付、サポートを提供いただく業務となります）

■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージでのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方におすすめです。

書類選考、面接調整、オンボーディング、採用費用管理まで、幅広い採用業務に携わりながら、スピードと正確性をもって採用活動を支えていただくポジションです。

給与計算、社会保険手続き、勤怠管理、入退社手続きなどを中心に担 当いただきます。社内の従業員や外部ベンダーと連携しながら、正確かつ円滑な人事労務オペレーションを支える重要な役割です。

オペレーションマネージャーとして、プロジェクト（クライアント）運営管理をご担当いただきます。 ■サービスレベル、生産性、顧客満足度、品質、NPS、接続率などの分野

人事戦略の立案・実行から、労務管理、人材マネジメント、人事制度運 用、組織開発、従業員エンゲージメント向上まで、人事領域全般を統括する重要なポジションです。

は日本法人の財務責任者として、経営陣およびグローバル・リージョナルチームと連携しながら、財務戦略、コンプライアンス、予算管理、経営分析をリードしていただく重要なポジションです。

主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポート。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。

日常経理業務に加え、月次・年次決算、予実分析、レポーティング業務などを担当いただきます。正確かつ効率的な財務オペレーションを支え、事業成長に貢献していただく重要なポジションです。

クライアントとのパートナーシップを強化しながら、サービス品質、生産性、顧客満足度、従業員エンゲージメントの向上を推進し、ビジネス成長を支える重要な役割を担っていただきます。

クライアントの窓口として、日々のコミュニケーションからエスカレーション対応、サービス品質・KPIの改善提案、事業拡大に向けた提案まで幅広く担当していただきます。

外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービス担当者を募集します。プリセールスからアフターセールスまで、電話・メール・チャット・ケース対応などの様々なツールを通じてお客様対応を行います。

有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。

オールインクルーシブ型リゾートホテルの予約受付窓口業務全般をお任せします。※サポート体制が整っていますので、未経験の方もご安心ください。

コールセンターにおける Real Time Analyst は主にチームの人員を管理し、常に最適な条件でサービスを提供することを目的とするポジションです。具体的には、応対量（顧客からの問い合わせ量）の予測、

■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージでのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方におすすめです。