ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社の中途採用・転職・求人情報

主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポート。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。

■電話（約80％）・チャット（約20％）を通じてお客様からのお問い合わせに対応 ■お客様のニーズを的確に把握し、適切にサポートを提供

・お電話やメールでのお問合せサポート（法人/個人のクライアントからの問い合わせを電話/メールにて受付、サポートを提供いただく業務となります）

外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービス担当者を募集します。プリセールスからアフターセールスまで、電話・メール・チャット・ケース対応などの様々なツールを通じてお客様対応を行います。

■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージでのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方におすすめです。

書類選考、面接調整、オンボーディング、採用費用管理まで、幅広い採用業務に携わりながら、スピードと正確性をもって採用活動を支えていただくポジションです。

オールインクルーシブ型リゾートホテルの予約受付窓口業務全般をお任せします。※サポート体制が整っていますので、未経験の方もご安心ください。

オペレーションマネージャーとして、プロジェクト（クライアント）運営管理をご担当いただきます。 ■サービスレベル、生産性、顧客満足度、品質、NPS、接続率などの分野

■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージ等でのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様のサポート力をさらに磨きたい方におすすめです。

コールセンターにおける Real Time Analyst は主にチームの人員を管理し、常に最適な条件でサービスを提供することを目的とするポジションです。具体的には、応対量（顧客からの問い合わせ量）の予測、

PC、ネットワーク、社内アカウント管理からIT 資産の管理、ベンダーとの調整まで幅広い業務をお任せします。英語スキルがあれば、海外ITチームとの連携やグローバルプロジェクトでスキルを活かすことも可能です。

主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。

■業界大手の旅行サービス『Airbnb』を利用するお客様に寄り添い、電話・メール・メッセージでのお問い合わせに日本語で対応していただきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方におすすめです。