- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス 仕事の内容 【入社2年でマネージャーに昇格実績あり！】 先生の負担を減らし、高校生がより多くの進路の選択肢に出会えるよう、高校に向けて活用を支援します。 【具体的には】★導入校の活用サポート：電話やオンライン会議ツールを使って活用度向上のサポート（操作勉強会の実施や、活用方法のご提案など） ★進路指導に合わせた活用提案：学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じて、授業内外での活用をサポート ★チームでお客様に伴走：IS（商談機会の創出）→FS（提案・導入支援）→CS（導入後の活用支援）と役割を分担 募集職種 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス年俸
400万円～700万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩ 求人名 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」 仕事の内容 デジタル×トラベルの視点から、旅行業務をDX化するSaaSプロダクト「TRAVESENS」を自社開発し、AI技術も取り込みながら、産業の革新を 目指しており、企業向けに「TRAVESENS」導入後の支援を担っていただきます。 【業務内容】 ■ 新規顧客オンボーディング（Pain demo実施、トライアルへの繋ぎ込み） ■ 日次販売オペレーション対応 ■ CRMの更新および管理 ■ 顧客のトラブルシューティング ■ 機能リリース時のご案内支援・マニュアル化など運用設計 募集職種 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」年俸
450万円～600万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
愛知県名古屋市西区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 レバレジーズ株式会社 求人名 ★未経験歓迎【カスタマーサクセス】海外事業(外国人人材派遣領域) 仕事の内容 ■カスタマーサクセスとして、法人顧客へのルート営業活動 ■弊社の人材紹介経由で入職された特定技能生と企業への定着伴走支援 ■オペレーションの改善 【当ポジションの魅力】■海外事業領域における事業推進の経験：社会課題に真っ向から取り組む事業です。日本に限らず世界各国の情勢や法律にも関心を持つ必要があり、大きなスケールで物事を考える習慣が身につきます。また、まだ整備しきれていない部分も多く事業づくりの根底に携わることができます。 募集職種 ★未経験歓迎【カスタマーサクセス】海外事業(外国人人材派遣領域)月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐＢｒｅｗ 求人名 【カスタマーサクセス】国内最大級の美容アプリ運営！月残業10H/フルフレックス 仕事の内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスとして、美容ブランドのマーケティング成果最大化に伴走します。 ■オンボーディング、ユーザートレーニング ■課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行、チャーンリスク特定 ■更新促進のコミュニケーション設計・アップセル・クロスセル戦略立案 ■業務フロー設計や顧客の声をもとにした機能改善の推進 クチコミやデータを活用し、認知拡大や売上成長を中長期的に支援するマーケティングパートナーとしての役割を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内最大級の美容アプリ運営！月残業10H/フルフレックス月給
37万5000円～50万円
東京都文京区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【福岡/介護・障害福祉Saasの導入・定着支援】立ち上げメンバー/第二新卒歓迎 仕事の内容 介護・障害福祉事業所向けの経営支援サービス「カイポケ」では、新たに利用を開始するお客様へのオンボーディング支援を行っています。全国のお客様の導入支援を担っていただきます。 【業務内容】■新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（オンラインミーティングでの支援）※現地訪問は無く、オンラインでお客様と画面を共有して一緒に操作をしながら丁寧にサポートを行います。■導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） 募集職種 【福岡/介護・障害福祉Saasの導入・定着支援】立ち上げメンバー/第二新卒歓迎月給24万円～31万円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
大阪府大阪市北区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 レバレジーズ株式会社 求人名 ★未経験歓迎【大阪/カスタマーサクセス】海外事業本部(外国人人材派遣領域) 仕事の内容 ■カスタマーサクセスとして、法人顧客へのルート営業活動 ■弊社の人材紹介経由で入職された特定技能生と企業への定着伴走支援 ■オペレーションの改善 【当ポジションの魅力】■海外事業領域における事業推進の経験：社会課題に真っ向から取り組む事業です。日本に限らず世界各国の情勢や法律にも関心を持つ必要があり、大きなスケールで物事を考える習慣が身につきます。また、まだ整備しきれていない部分も多く事業づくりの根底に携わることができます。 募集職種 ★未経験歓迎【大阪/カスタマーサクセス】海外事業本部(外国人人材派遣領域)月給
37万5000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】わずか3年で売上100億円/医療DXのトップランナー 仕事の内容 クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご導入いただいたクリニックに対し、稼働後の安定稼働に向けたサポート業務全般をお任せします。訪問やリモートでの対応を通じ医療DX化を推進します。 【詳細】導入が決定したクリニックに対し、最適な運用を提案・構築します。ドクターやスタッフへの操作指導、既存システムからのデータ移行、他機器との連携設定まで幅広く担当。稼働1ヶ月後には課題ヒアリングやコンサルティングも行います。入社後は1ヶ月の研修や医療事務講座があるため、専門知識ゼロからでもIT×医療の高度なスキルを習得し、市場価値の高いカスタマーサクセスへ成長可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】わずか3年で売上100億円/医療DXのトップランナー月給
26万7000円～40万1000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】 仕事の内容 SmartHRの中核を担う新規事業のシフト管理サービスにおいて、顧客の課題を解決し、より良い働き方を実現するカスタマーサクセスです。組織立ち上げやAI実装など、市場を変革する挑戦ができる環境です。 「らくしふ」等の導入から活用定着、アップセルまで一貫して支援します。具体的には、シフト作成担当者へのヒアリングを通じた業務要件の整理、自動作成精度の検証と改善、AIを活用した導入支援プロセスの効率化等を担います。また、SMB顧客へのテックタッチ支援や問い合わせ対応、社内部門との連携体制づくりも推進し、顧客の声をもとにしたプロダクト改善や今後の事業拡大を支える仕組みづくりにも関わります。 募集職種 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】月給
33万4000円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【★】【カスタマーサクセス】ヘルスケアソリューション/エムスリーグループ 仕事の内容 健康診断の事務代行サービスを導入済みの健康保険組合や企業に対し、導入後の運用支援から課題ヒアリング、業務効率化に向けた改善提案まで深耕営業として顧客の伴走支援を一貫してお任せいたします。 【詳細】 ■既存顧客への定期フォローと運用状況の確認■受診率向上や業務効率化に向けた提案作成■社内運用部門やシステム部門と連携した課題解決支援■サービス更新手続や新たなソリューションの提案。専門知識は入社後の充実した研修で習得できるため業界未経験の方も安心して挑戦できます。 募集職種 【★】【カスタマーサクセス】ヘルスケアソリューション/エムスリーグループ月給
29万7600円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社の人材紹介会社向けシステム『ジョブミル』 のカスタマーサクセスをご担当。導入企業のスムーズな立ち上げ支援から活用促進、売上向上に繋がるノウハウ提供まで一貫して深く伴走します。 【具体的には】■オンボーディング支援（初期の価値実感の支援） ■プロダクト活用促進（課題に応じた提案やノウハウ提供） ■カスタマーサポート（問い合わせへの対応） ■社内へのフィードバック（機能改善や新機能提案の推進） 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 パーソルイノベーション株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK 仕事の内容 オーダーメイド型のAI・DX・ITエンジニア人材育成プログラム「ビルスピ」受注後のAI・DX研修案件における顧客対応、改善提案をお任せします。顧客の課題にあわせた提案・継続受注へと接続していただきます。 ■受注後の研修案件引き継ぎ、顧客の育成課題や提案背景の把握 ■研修開始に向けた顧客とのキックオフ同席・進行方針すり合わせ ■研修実施中の顧客折衝、要望・懸念・改善点のヒアリング対応 ■研修コーディネーターの進行管理、研修品質・満足度モニタリング ■研修後の振り返りに基づく改善提案、次期リピート提案・継続受注 ■顧客対応プロセスの型化や改善、新規事業の仕組みづくり推進 募集職種 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK月給
40万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 福岡【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
福岡県福岡市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｖｅｎｉｒ 求人名 【大阪】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎ 仕事の内容 「産業医クラウド」導入顧客の課題を把握し、満足度向上や解約率低減に貢献するポジションです。販売ノルマはなく本質的な支援に集中でき、半年後にはチームのリーダーとしてマネジメントもお任せします。 大手クライアントの窓口として本質的な支援を通じ産業保健の専門家へ ・顧客対応：問い合わせ対応/衛生委員会立ち上げ/サービス導入案内 ・アサイン・事務：医師交代の調整や関連する事務処理 ・業務改善：業務習得後のフロー構築やマニュアル作成 ・マネジメント：半年後を目処に2～3名のチームリーダーを担当 ※セキュリティ上の理由からお客様先のオフィスへ出向する場合もあります。 募集職種 【大阪】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎月給
42万円～46万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/人材紹介システム『ジョブミル』/リモート可 仕事の内容 人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス職として、特に顧客のシステム連携を最適化する「連携プラン」のデリバリ業務全般をお任せします。 顧客が利用している外部システムやATSの仕様を理解した上で、生成AIを活用しながらデータマッピングや要件定義を効率的に進め、ジョブミルとのスムーズな求人データ連携を実現する「システム間の架け橋」となるポジションです。 ■顧客の既存システムとのデータ連携に向けた要件定義・デリバリ支援 ■プロダクト活用促進および連携価値の最大化 ■顧客フィードバックに基づく「データ連携」機能の拡張・標準化 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/人材紹介システム『ジョブミル』/リモート可年俸
540万円～810万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】 仕事の内容 自治体との日常的なコミュニケーション窓口として、プロジェクト計画、スケジュール、成果指標などを管理しながら、自治体担当者、医療機関、地域団体、社内の医療専門職、プロダクト、データ分析部門などの多様な ステークホルダーをつなぎ、プロジェクトを推進していただきます。 ■自治体向け医療費の適正化・成果報酬事業のプロジェクトマネジメント ■自治体担当者とのフロントコミュニケーションおよび関係構築 ■プロジェクト計画、スケジュール、タスク、課題、リスクの管理 ■自治体、医療機関、地域団体などとの役割分担および連携体制の構築 ■地域住民に対するサービス認知・参加・利用促進の施策の企画と実行 募集職種 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】月給
49万1813円～68万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【大阪/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX 仕事の内容 不動産DXサービス「レリーズ」の導入・活用支援を担当。個人売上を追う営業ではなく、契約後のお客様に伴走し、初期設定や操作説明、課題解決を通じてサービスを使いこなせる状態をつくる仕事です。 契約後のお客様へ「レリーズ」の導入・活用を支援。【具体的には】■初期設定・操作説明■導入スケジュール策定■利用状況の確認・活用促進■顧客課題のヒアリング・運用改善■機能要望の整理・開発部門への連携等。個人売上ではなく、導入完了や導入企業内での利用率向上など「顧客がサービスを活用できているか」を目標に伴走します。※出張が発生します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【大阪/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX月給
33万3333円～50万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｖｅｎｉｒ 求人名 【東京】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎ 仕事の内容 「産業医クラウド」導入顧客の課題を把握し、満足度向上や解約率低減に貢献するポジションです。販売ノルマはなく本質的な支援に集中でき、半年後にはチームのリーダーとしてマネジメントもお任せします。 大手クライアントの窓口として本質的な支援を通じ産業保健の専門家へ ・顧客対応：問い合わせ対応/衛生委員会立ち上げ/サービス導入案内 ・アサイン・事務：医師交代の調整や関連する事務処理 ・業務改善：業務習得後のフロー構築やマニュアル作成 ・マネジメント：半年後を目処に2～3名のチームリーダーを担当 ※セキュリティ上の理由からお客様先のオフィスへ出向する場合もあります。 募集職種 【東京】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎月給
42万円～46万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＥＡＲＴＨＢＲＡＩＮ 求人名 【東京】建設DXコンサルタント/建設DX推進事業/年休128日以上 仕事の内容 SmartConstructionという土木の施工プロセス全体（調査・測量→設計→施工→維持管理）を一貫してデジタルの力で改善する商品を提供している当社にて、建設DXコンサルタントをお任せします。 ■新規・既存顧客に対する、業界・業務理解と課題ヒアリングに基づくソリューション提案■建設会社に対するカスタマーサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引■ソリューションの導入効果および現場・工事の生産性改善の検証■各代理店への販売支援活動によるソリューションサービスの売上拡大・顧客獲得■協力パートナーへのナレッジ共有、提案活動・カスタマーサポート体制の構築支援 募集職種 【東京】建設DXコンサルタント/建設DX推進事業/年休128日以上年俸
600万円～900万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS 仕事の内容 人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務全般をお任せします。単なるSaaSのカスタマーサクセスに閉じず、導入企業の事業成長・売上アップを本質的に支援するポジションです。 ■オンボーディング支援： 受注後の顧客に対して、スムーズな立ち上げと初期の価値実感を支援 ■プロダクト活用促進： 顧客の利用データや課題に応じた、より深い活用提案や売上向上に繋がるノウハウの提供 ■カスタマーサポート： 顧客からの問い合わせ対応や、プロダクト利用における疑問・課題の解消 ■社内へのプロダクトフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可 仕事の内容 HITO-Managerをご契約いただいている既存顧客を担当し、導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、採用成果につなげていくカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様対応はオンラインが中心で、訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。 【業務内容】■HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ■利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ■メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ■採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ■社内関係者（営業・サポート等）との連携 募集職種 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可月給
30万1434円～39万9831円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給
35万7200円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ビザスク 求人名 ★第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】大手事業会社向け支援/東証グロース上場 仕事の内容 専門的な知見を持つエキスパートと、専門的な知見を必要としている事業会社をマッチングするスポットコンサルティングサービスにて、カスタマーサクセスとして案件推進をお任せします。第二新卒歓迎の募集です。 ■顧客の抱える事業課題やニーズのヒアリング、最適なプロジェクトの要件定義と提案■社内のリサーチチームと連携した、課題解決に最適な専門家の選定とアサイン■提案リストの精査および顧客からの追加リクエストへの迅速な対応■顧客ニーズに合わせた自社各種アンケート・調査サービスのクロスセル提案■マーケティング活動を含めた自社サービスの利用拡大に向けた施策の実行 ・ビザスク活用事例 https://visasq.co.jp/case 募集職種 ★第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】大手事業会社向け支援/東証グロース上場月給
32万円～47万円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｔｅｃｈ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【パートナーサクセス】インドIT人材採用を支援／グローバルHR領域で活躍 仕事の内容 インドの高度IT人材と日本企業をつなぐ新卒採用プラットフォームを展開する当社にて、提携大学と連携しながら、候補者の選定、面接へのアテンド、採用のオファーや採用後のフォローまで、一括して支援いただきます ■顧客課題の抽出と改善提案 ■採用成功に向けた一貫支援 ■インターン生・内定者の管理・フォロー ■入社前後のサポート ■成功事例・ノウハウの蓄積と共有 ■プロダクト改善へのフィードバック 【仕事の魅力】インド工科大学など海外トップ大学と連携し、グローバル人材採用の最前線で企業成長を支援できます。 募集職種 【パートナーサクセス】インドIT人材採用を支援／グローバルHR領域で活躍年俸
400万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由英語
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌ＆Ｅ Ｇｒｏｕｐ 求人名 【カスタマーサクセス】既存顧客のマーケティングを支援/管理部門にも挑戦可能 仕事の内容 営業部から引き継いだ既存クライアントのマーケティングを支援します。定期ミーティングで課題を聞き、営業部と連携して施策を実行。顧客と社内の間に立ち、成果が出続ける仕組みを支える仕事です。 定期ミーティングを通じた課題のヒアリングをはじめ、プロモーション戦略の立案や営業部と連携したマーケティング施策の実行をします。またキャンペーン等の情報周知、記事修正対応、単価交渉などの付随業務も担います。【担当領域】エンタメ・不動産・人材など20以上の業界【その先】1～2年を目安にチームリーダーを目指せます。業務フローの改善や生成AIを使った効率化も任せます。 募集職種 【カスタマーサクセス】既存顧客のマーケティングを支援/管理部門にも挑戦可能月給
35万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ジンジブ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】採用サポート・提案営業◆高卒採用支援サービス 仕事の内容 自社サービス「ジョブドラフトNavi」を利用する企業様の採用活動を支える、サポート・提案営業（カスタマーサクセス）業務です。電話やメール、オンラインでの打合せを通じ、採用成功へ伴走します。 ■電話・メールでの企業へのコミュニケーション ■オンライン打合せ ■オプション提案（目標有）■データ管理・分析 ■求人原稿修正・セミナー案内 ★業界未経験でも安心！高卒採用の知識は座学研修や手厚いOJTでイチから学べます。 ★チームで支え合う風土！顧客担当は決まっていますが、チーム全体でフォローし合える体制なので、困った時や行き詰まる時は1人で抱え込む心配はなく、顧客への提案に集中できる環境です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】採用サポート・提案営業◆高卒採用支援サービス月給
31万5130円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 ★未経験歓迎【東京/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進 仕事の内容 ■高校生の就職・進学支援をDX化する「Handy進路指導室」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。高校や企業に対し、電話やWeb会議を用いた活用サポート等を行い、教育現場にアプローチします。 【詳細】■導入校・企業へのオンボーディング ■電話やWebツールを用いた活用状況のヒアリング ■校内カリキュラムに応じた活用提案 ■企業向けの採用加速支援・データ分析報告 ■社内横断的な改善プロジェクトへの参画 【仕事の魅力】導入校の継続率95％と信頼が厚く、先生から感謝の言葉を直接いただけるやりがいがあります。自社開発のため改善スピードが速く、現場の声を反映してサービスを育てる手応えを実感できます。 募集職種 ★未経験歓迎【東京/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進年俸
350万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＶＬＣセキュリティ 求人名 カスタマーサクセス／インサイドセールス 仕事の内容 カスタマーサクセス ・ご契約中のお客様への定期的なフォロー、ご利用状況や満足度の把握 ・契約更新に向けたご案内・提案活動・お客様の課題やニーズの変化を捉えた、アップセル・クロスセルの推進 インサイドセールス ・電話・メール・オンライン商談を通じた新規顧客へのアプローチ、商談機会の創出 ・中長期案件におけるハイタッチ営業（フィールドセールス）との連携・案件の引き継ぎ等 新設部門の立ち上げ ・グループ各社のエンジニア・コンサルタント、ハイタッチ営業、パートナー営業、マーケティング部門との連携など 募集職種 カスタマーサクセス／インサイドセールス年俸
600万円～900万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 【業務内容】■採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 ■導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 ■医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング ■顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック ■カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善 ■生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化推進 ■事業フェーズ毎の新規顧客対応、営業、事業開発業務 募集職種 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
58万3000円～100万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社アドバンスト・メディア 求人名 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり 仕事の内容 自社開発製品（VoXT One、ScribeAssist、ProVoXT）の契約ユーザーに対し、コミュニケーションを積極的に実行いただき、操作不明点の解決や利用の普及、アップセルの獲得に向けて取り組んでいただきます。 【導入サポート】AmiVoice(VoXT製品)のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始～運用までの設定・導入支援をメインに行っていただきます。 【運用サポート】問い合わせ対応や業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 【その他】企業様の声を製品開発へフィードバック、Webユーザーガイド作成やサポートサイト運営 ※ご経験に応じた領域や業務内容をご提案させていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり年俸
420万円～600万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ティータイム 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/ゴルフ場の集客支援/スポーツ×DX 仕事の内容 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し集客向上に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。自社ツールを用いた支援が基本ですが、それにとらわれずに提案をいただける意欲的な方、大歓迎です。 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■課題に対する施策検討・実行 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※上記基本的な動きですが前例にとらわれない提案を期待しています。 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/ゴルフ場の集客支援/スポーツ×DX月給
29万円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社スマサポ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可 仕事の内容 弊社サービスを導入済み企業へのフォローアップを中心にサービス活用の最大化を支援します！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 ・不動産管理業務の流れを理解した上で顧客の課題に寄り添った活用提案 ・管理会社との定例会の実施、運用改善のサポート ・顧客の声を開発部門へフィードバックし、機能改善を推進 ・他サービスのアップセル・クロスセル提案 【キャリアパス】数字だけではなく、プロセスもしっかり評価し昇給・昇格に反映！またチームリーダー等に早期にキャリアアップできるチャンスも豊富です 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可月給
23万5000円～30万9000円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心 仕事の内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 【案件例】■大手航空会社：国内・海外ツアーのWebサイトで顧客の行動分析に基づく情報提供を実施、ツアーの申込率を最大58%改善■大手電力小売会社：行動履歴や会員情報に応じてメッセージを出し分け、引越し検討層の失注率を約2%低減■地方銀行：対面中心の営業から非対面チャネルへの転換を支援■大手アパレル小売：顧客分類とアプリの行動分析によってCXを改善 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心月給
50万円～70万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オプティム 求人名 【建設AX/測量アプリのカスタマーサクセス】～最先端技術で業界変革に挑む～ 仕事の内容 【内容】スマホで高精度測量を実現する自社SaaS「OPTiM Geo Scan」の導入・活用支援を担当。建設現場の業務に併せた活用提案やトラブル対応を通じて、現場で実際に使われる状態をつくり現場のDX化を推進します。 【詳細】顧客である建設会社に対し、初期設定や図面データの登録支援を行います。施工計画や工程等の現場課題をヒアリングし、スマホアプリを活用した作業の効率化策を提案。問合せ対応や操作説明を通じ運用定着を促します。また顧客の要望を社内の開発チームへ伝えてプロダクトの機能改善に貢献する役割も担います。建設の専門知識は不要で、ITシステムの営業や導入サポートで培った顧客提案力を存分に活かせる環境です。 募集職種 【建設AX/測量アプリのカスタマーサクセス】～最先端技術で業界変革に挑む～月給
33万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 山田コンサルティンググループ株式会社 求人名 【東京】相続コンシェルジュ（渉外担当） 仕事の内容 “相続あんしんサポート”は、相続発生後、ご相続人からの委任を受け、銀行・証券会社等の金融機関の手続を代行するサービスを提供している会社です。 金融機関からの紹介を受け、遺族に寄り添いながら遺産整理を 主導する相続コンシェルジュを募集します。 【具体的に】■金融機関からの紹介されたお客様との面談、初回ヒアリング、案件進行管理■遺族の不安解消のための説明・アドバイス（必要に応じて専門家へ連携）■提携金融機関への定期訪問、事例共有、勉強会企画・実行による関係深化■新規提携先の開拓や紹介ルート拡大のための企画・提案・折衝など 募集職種 【東京】相続コンシェルジュ（渉外担当）年俸
400万円～580万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 求人名 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】 仕事の内容 メビウス製薬で、カスタマーサクセスを担うリーダーを募集します。お客様の小さな声や違和感を拾い上げ、商品・サービス・業務そのものを改善していくまでが、私たちカスタマーサクセスの仕事です。 ●AIを活用したCS業務の改善・自動化 ●お客様の声（VOC）の分析・改善提案の立案と実行 ●FAQ・ナレッジ・AI応答の企画・改善 ●Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの運用・改善 ●KPI（問い合わせ件数・解約率・一次解決率）の分析と改善 ●CRM・商品開発・マーケティングと連携した顧客体験の向上 募集職種 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】月給
33万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/採用管理システム『i-web』展開/在宅OK 仕事の内容 業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいた企業採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用/キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行をし、既存顧客の伴走をお任せします。 【業務詳細】シェア第1位の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案/周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案/提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉などクライアントの採用成果に貢献できる、手ごたえのある仕事です。 【業務の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/採用管理システム『i-web』展開/在宅OK月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰｅｏｐｌｅＸ 求人名 【カスタマーサクセス（AI面接）】累計78.2億円調達／前年比ARR成長率17倍以上 仕事の内容 ■人事・営業領域における独自の対話型AIプロダクト群を展開する当社にて、新設のカスタマーサクセス部門で「PeopleX AI面接」の顧客導入支援および選考プロセス改革に伴う活用推進・提案業務を担当いただきます。 【詳細】■導入目的の整理とオンボーディング推進 ■KPI設計および定例ミーティングを通じた定着支援 ■利用データ分析に基づく課題抽出・運用改善提案 ■契約更新・追加導入機会の創出 ■顧客要望（VoC）の開発連携 【仕事の魅力】新設組織のため勝ち筋や運用Opsをゼロから構築できる大きな裁量があります。将来的には他AIプロダクトの推進や営業・企画など多角的なキャリア形成が可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス（AI面接）】累計78.2億円調達／前年比ARR成長率17倍以上月給
41万6000円～66万6000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
福岡県- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～67万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 ★未経験歓迎【博多/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進 仕事の内容 ■高校生の就職・進学支援をDX化する「Handy進路指導室」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。高校や企業に対し、電話やWeb会議を用いた活用サポート等を行い、教育現場にアプローチします。 【詳細】■導入校・企業へのオンボーディング ■電話やWebツールを用いた活用状況のヒアリング ■校内カリキュラムに応じた活用提案 ■企業向けの採用加速支援・データ分析報告 ■社内横断的な改善プロジェクトへの参画 【仕事の魅力】導入校の継続率95％と信頼が厚く、先生から感謝の言葉を直接いただけるやりがいがあります。自社開発のため改善スピードが速く、現場の声を反映してサービスを育てる手応えを実感できます。 募集職種 ★未経験歓迎【博多/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進年俸
350万円～600万円
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＬｉＬｚ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】IoTカメラ+AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 数百社のお客様やパートナーが、当社プロダクト・ソリューションの価値を自ら理解・活用し、顧客成功を生み出す仕組みをつくるポジションです。 【オンボーディングフェーズ】■新規顧客および代理店向けオンボーディングプログラムの設計・改善 ■ユーザーがつまずくポイントを早期に特定し、導入障壁を解消 【アダプション/エクスパンションフェーズ】■新しくリリースされた機能のオンボーディングを設計し、機能利用率を向上 ■アダプション・活用拡大のKey Success Factorを特定し、全ユーザーの活用促進に向けた企画を設計・実行 募集職種 【カスタマーサクセス】IoTカメラ+AISaaS/フルリモート可月給
33万3000円以上
沖縄県宜野湾市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＬｉｖｅＰｏｃｋｅｔ株式会社 求人名 【営業企画(CS部門)/新設】KDDIグループ戦略子会社/電子チケットサービス 仕事の内容 電子チケット販売プラットフォーム「LivePocket」において、事業者（BtoB）およびチケット購入者（BtoC）の声を分析し、サービスの満足度向上と利用促進を全社的に牽引する企画・分析業務をお任せします。 決まったルーチンワークではなく、データから課題を見つけ出し、仕組み化や改善を自ら企画・実行できる裁量の大きなポジションです。 ■顧客満足度（CSAT）調査の設計・分析・活用 ■VoC（顧客の声）を起点としたサービス改善企画事業者・購入者窓口の問い合わせ状況の分析 ■営業部門と連携したオンボーディング・利用促進企画 ■顧客対応の自動化・効率化（テックタッチ）の推進 募集職種 【営業企画(CS部門)/新設】KDDIグループ戦略子会社/電子チケットサービス月給
29万円以上
東京都23区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＬｉＬｚ株式会社 求人名 【アカウントカスタマーサクセス】IoTカメラ+AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 LiLzのアカウントカスタマーサクセスは、戦略顧客の現場に深く入り込み、プロダクトの導入後の活用定着から、部門・拠点をまたいだ活用拡大までを推進するポジションです。 【戦略顧客へのオンボーディング】■戦略顧客の設備・点検・保全業務の全体像を理解し、業務課題を整理。その上で、戦略顧客へのオンボーディング方針を作成・実行 ■利用定着を阻害している課題の発見し・解決策の策定および実行 【戦略顧客への活用促進】■定期的な現場訪問を行い、当社プロダクトラインナップを組み合わせた活用提案を実行 ■Sales teamと連携し、Account Plan策定・共同提案を実施 募集職種 【アカウントカスタマーサクセス】IoTカメラ+AISaaS/フルリモート可月給
33万3000円以上
沖縄県宜野湾市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社フェリエスト 求人名 第二新卒歓迎：SNSマーケティングのカスタマーサクセス◎賞与年2回（最大4回） 仕事の内容 SNS（アカウント運用、広告運用）インフルエンサーを活用したマーケティングの企画/運用/分析/実行管理をお任せします。弊社はSNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし戦略設計～運用迄実施。 ■業務詳細：アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大をお願いします。カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッションです。新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお願いいたします。 募集職種 第二新卒歓迎：SNSマーケティングのカスタマーサクセス◎賞与年2回（最大4回）月給
25万8500円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント 仕事の内容 当部は円決済サービスの提供を通じて本邦金融市場のインフラを支えています。安心/安定のサービス提供、顧客満足度向上、ビジネス拡大に向けて、顧客のサポート及び商品力/サービスの強化に取り組んでいます。 【業務内容】 ・クライアントサポート業務（顧客照会対応、顧客情報登録オペレーション、顧客向け情報発信等） ・サービス・プロダクトマネージメント（制度調査、業務フロー構築等） 取扱商品：外為円決済 対象顧客：国内外の金融機関/機関投資家 募集職種 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント月給
28万2000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【カスタマーサクセス】健康経営/フレックス×週2在宅◎チームで働く/雰囲気◎ 仕事の内容 「健康管理システム」「エンゲージメント・サーベイ」は、いま、健康経営、人的資本経営におけるプラットフォームとして注目を集めています。当社の健康管理システムやエンゲージメント・サーベイ導入のお客様およ び代理店への、サービス導入～利用開始までのオンボーディング、利用後の活用支援をお任せします。 ・セールス（または代理店）が受注したあとのシステム設定 ・オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用支援 ・健康管理システムの結果に基づく分析・提案 ・サービスをより活用してもらうための施策立案・実行 ・既存顧客への深耕営業（アップセル、クロスセル） 等 募集職種 【カスタマーサクセス】健康経営/フレックス×週2在宅◎チームで働く/雰囲気◎月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ジンジブ 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】人事・組織課題の解決を支援するHR SaaS/未経験◎ 仕事の内容 企業の「人」と「組織」に関する課題解決を支援するカスタマーサクセスです。担当企業の人事担当者や経営層と伴走しながら、エンゲージメントデータの分析や組織課題の抽出、改善施策の提案・実行支援を行います。 担当企業の経営層や人事担当者に対し、エンゲージメントデータを活用した課題分析から改善提案、施策実行支援まで一貫して担当します。採用・育成・評価・定着に関する課題をヒアリングし、最適な施策を提案。定期ミーティング(1～3回/月)や資料作成、サービス活用支援を行いながら、担当企業の成長に伴走します。 ★業界知識や人事ノウハウは入社後の研修・OJTで習得できるため、未経験からでも挑戦可能です。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】人事・組織課題の解決を支援するHR SaaS/未経験◎月給
31万5130円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｒｅｆｅｒｒｅｄ Ｒｏｂｏｔｉｃｓ 求人名 【カスタマーエクスペリエンス】自律走行搬送ロボット(AMR)国内シェアNo.1 仕事の内容 既存のお客様に寄り添い、継続的な関係構築を担う「カスタマーエクスペリエンス」の募集です。すでにお付き合いのあるお客様との関係を深め、長く使っていただくための提案・フォローをお任せします。 ・お客様からのメールやお電話でのお問い合わせ一次対応 ・導入いただいた製品の立ち上げ・運用フォロー ・追加導入や上位機種への切り替えなど、横展開提案の企画・実行 ・お客様の声を拾い上げ、開発チームへの報告・製品改善への橋渡し ・稼働率向上に向けた提案 募集職種 【カスタマーエクスペリエンス】自律走行搬送ロボット(AMR)国内シェアNo.1月給
41万6666円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社スマサポ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可 仕事の内容 弊社サービスを導入済み企業へのフォローアップを中心にサービス活用の最大化を支援します！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します！ ・不動産管理業務の流れを理解した上で顧客の課題に寄り添った活用提案 ・管理会社との定例会の実施、運用改善のサポート ・顧客の声を開発部門へフィードバックし、機能改善を推進 ・他サービスのアップセル・クロスセル提案 【キャリアパス】数字だけではなく、プロセスもしっかり評価し昇給・昇格に反映！またチームリーダー等に早期にキャリアアップできるチャンスも豊富です 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可月給
23万5000円～30万9000円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える 仕事の内容 電子契約No.1『クラウドサイン』のカスタマーサクセス部門で、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやウェビナー等のコンテンツ企画、各種施策の設計・改善を担います。 【具体的には】■ヘルプページ、ウェビナー等のコンテンツ企画やプロダクト活用促進施策の設計・改善 ■HubSpot等を活用したテックタッチ施策の設計と実装 ■顧客データに基づく仮説立てと改善提案 ■アップセル/クロスセルを実現するオペレーションの構築 ■KPIモニタリングと分析レポートの作成 ■各種ツールの連携や自動化による業務効率化 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える月給
37万8750円～65万6838円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、ビジネス成果最大化を支援。潜在課題を特定し、上位プラン移行やクロスセル等の商談創出からクロージング、提案の型化までを主導します 【具体的な業務内容】 ・既存顧客へのハイタッチアプローチ・潜在ニーズの深掘り特定 ・上位プラン移行（アップセル）やクロスセルの提案・クロージング ・潜在ニーズ分析に基づくアカウントプラン策定・既存商談の創出 ・新サービス等のヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」の確立 ・営業ナレッジの共有・アセット化および全社ARR拡大貢献 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
愛知県名古屋市中区- 土日祝休み完全週休2日制月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウィズデスク株式会社 求人名 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス 仕事の内容 自社プロダクト『Withdesk』を契約した顧客にプロダクトの価値を届け、LTV（顧客生涯価値）を最大化するポジションです。 ・アカウントプランの策定 ソリューションセールスとタッグを組み、どのように活用促進させるのか検討する ・オンボーディングの実施 複数回にわたるオンボーディングを実施することを通じてスムーズな運用開始を支援する ・アップセル／クロスセルによる取引拡大 プロダクトの活用促進からのアップセル、新規提案からのクロスセルを通じて取引を拡大する 募集職種 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス月給
40万円～50万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社リバスタ 求人名 【カスタマーサクセス】急成長領域の建設DXプロダクト/第二新卒可/フレックス 仕事の内容 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、建設現場施工管理サービス「Buildee」を担当いただきます。現在立ち上げフェーズから参画いただける方を募集しております。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 募集職種 【カスタマーサクセス】急成長領域の建設DXプロダクト/第二新卒可/フレックス月給
34万1000円～44万5000円
東京都江東区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館 仕事の内容 SMB加盟店向けCS施策を企画・推進。メール・デジタル施策やウェビナー、オンボーディング等のテック・ロータッチ施策を通じ、チャーン抑制と売上最大化を実現いただきます。 【具体的には】■加盟店向けメール・デジタル施策の企画・運用 ■加盟店向けセミナー・ウェビナーの企画・運営 ■加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング設計・実行 ■データを基にした課題特定・施策改善 ■チャーン抑制・売上最大化につながる仕組みづくり ■売上向上・コスト削減・業務改善につながる加盟店体験の構築 募集職種 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｌｉｎｋ 求人名 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー 仕事の内容 認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防に取り組む当社で、健診施設・医療機関や企業への導入から活用・継続までを支えるカスタマーサクセスを募集します。 健診施設・医療機関や企業が当社のサービスを円滑に導入し、継続して活用できるよう支える役割です。受注後の導入準備、担当者への説明、運用開始後のフォローを担い、利用状況や現場の声をもとに運用の見直しや活用方法を提案します。加えて、現場で得た知見をプロダクト開発部門へ共有し、製品の改善にも生かしていただきます。導入事例も運用の型もこれからつくる段階のポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー月給
58万3334円～75万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ウィンテッド 求人名 【営業アシスタント/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事 仕事の内容 既存顧客を中心に採用成功を支援するコンサルティング業務をお任せします。採用の分析から求人広告の改善、効果測定・改善提案まで幅広く携われます。顧客提案に専念できる環境です。 ・担当企業との定期ミーティングによる採用状況のヒアリング・課題整理 ・採用データの分析および改善提案 ・Indeedなどの運用改善提案 ・求人原稿の企画・改善提案、制作ディレクション ・広告運用担当や制作担当、媒体各社との折衝・進行管理 ・効果測定、レポーティング、次回施策の立案 募集職種 【営業アシスタント/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事月給
27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ｉｐｅ 求人名 【未経験歓迎/カスタマーサクセス】SaaSプロダクト/年休125日/服装自由/在宅可 仕事の内容 DeepEditor（AIライティングツール）やAKALUMI（LLM分析ツール）をお客様に活用頂く為のカスタマーサクセス担当。営業担当と連携しクライアントの利用目的をヒアリング、それに応じたツール活用のご案内頂きます。 【業務詳細】■サポートミーティングの実施 ■チャットでの質問対応 ⇒オンボーディングのサポートはもちろん、KPI達成に向けてどのようにツールを生かせるか、生成したコンテンツの簡単な編集観点などについてもアドバイスを行う。■バグや改善要望等の社内連携 ⇒クライアントから出たバグや改善要望、その他日常的にツールを使用するなかで気になった改善点などを社内連携する。 募集職種 【未経験歓迎/カスタマーサクセス】SaaSプロダクト/年休125日/服装自由/在宅可年俸
360万円～480万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 ★未経験歓迎【大阪/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進 仕事の内容 ■高校生の就職・進学支援をDX化する「Handy進路指導室」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。高校や企業に対し、電話やWeb会議を用いた活用サポート等を行い、教育現場にアプローチします。 【詳細】■導入校・企業へのオンボーディング ■電話やWebツールを用いた活用状況のヒアリング ■校内カリキュラムに応じた活用提案 ■企業向けの採用加速支援・データ分析報告 ■社内横断的な改善プロジェクトへの参画 【仕事の魅力】導入校の継続率95％と信頼が厚く、先生から感謝の言葉を直接いただけるやりがいがあります。自社開発のため改善スピードが速く、現場の声を反映してサービスを育てる手応えを実感できます。 募集職種 ★未経験歓迎【大阪/カスタマーサクセス】高校生の未来を創り、教育のDXを推進年俸
350万円～600万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社日本能率協会マネジメントセンター 求人名 【人材育成支援】カスタマーサクセス／既存顧客と伴走し、人材育成を支える 仕事の内容 既存の法人顧客を担当し、人材育成サービスの活用状況や課題を把握しながら、継続利用と追加提案につなげます。チームは今期から新体制となり、支援の進め方や仕組みづくりから関われるタイミングです。 ■法人顧客への定期連絡と、利用状況・課題・要望のヒアリング ■研修や通信教育の活用提案、継続利用や追加提案 ■サービス提供に伴うオペレーション、販促ツールの協力会社との折衝 ■顧客の声をもとにしたサービス改善の提案、関連部門との連携 ※営業は新規開拓と既存支援で分業。入社後は一部顧客のフォローと情報整理から始め、習熟度に応じて担当範囲を広げます。 募集職種 【人材育成支援】カスタマーサクセス／既存顧客と伴走し、人材育成を支える月給
25万円～33万900円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 東京【営業オープンポジション】大手も導入済みの福利厚生サービス 仕事の内容 人的資本経営や健康経営といった企業の人事・組織課題に対し、お客様への価値提供を担うポジションをお任せします。ご入社後は、ご経験や志向性、強みに応じて、以下いずれかの領域でご活躍いただきます。 【ポジション例】◎インサイドセールス（IS）：■商談創出■営業プロセスの改善■マーケティングとの連携■CRM／SFAを活用した仕組みづくり ◎フィールドセールス（FS）：■人事・組織課題のヒアリング■ソリューション提案■提案資料作成、プレゼンテーションなど ◎カスタマーサクセス（CS）：■サービス活用支援■利用率向上施策の企画・提案■契約更新、アップセル・クロスセル■長期的な顧客関係構築 募集職種 東京【営業オープンポジション】大手も導入済みの福利厚生サービス月給
34万3260円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【事業開発型カスタマーサクセス（リーダー候補）】国内最大級のSaaSビジネス 仕事の内容 入社後はまず、freee販売のカスタマーサクセスを担当していただきます。オンボーディングフェーズのお客様の支援を軸にしながら、その後のリテンション活動まで一気通貫で担当します。 その後は難易度の高い複数プロダクトのサクセス活動や、得た知見を元にイシュー設定・サクセス活動の体系化を主導していただきます。 【具体的なイメージ】■顧客が最大価値を感じる導入支援■初期稼働後の活用促進とリテンション■CSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出■事業・組織グロース戦略■プロダクト横断の統合サクセス体験の設計 募集職種 【事業開発型カスタマーサクセス（リーダー候補）】国内最大級のSaaSビジネス月給
52万5000円～68万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集します！ 外部基幹システム等とのデータ連携に向けた要件定義や設定ディレクション、定着化支援を行い、顧客価値最大化と機能拡張に貢献します。 【具体的には】 ■外部システム連携に向けた要件定義・マッピング設計・初期設定導入支援 ■データ運用の定着化と高度な連携パターンの提案 ■顧客要望の分析と開発連携による機能拡張支援 募集職種 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ガバメイツ 求人名 【地方創生事業/自治体向け営業】自治体支援ツール/フルリモート&フレックス可 仕事の内容 弊社は、自治体が外部に頼ることなく、職員自身の手で日々の業務を可視化・分析し、継続的に業務改善を行えるように設計されたツールを展開しています。今回募集するのは、そのカスタマーサクセスポジションです。 【特徴】単なる問い合わせ対応ではなく、お客様との対話を通じて課題やニーズを把握し、活用促進や継続利用につなげるフォロー・提案を行う役割を担います。全国の自治体職員と直接関わりながら、業務改善やDX推進を支援できます。自身の支援が自治体サービスの向上につながる実感を得られるポジションです。顧客対応だけでなく、運営、セミナー進行、資料作成、活用提案など幅広い経験を積むことができます。 募集職種 【地方創生事業/自治体向け営業】自治体支援ツール/フルリモート&フレックス可年俸
400万円～550万円
愛媛県松山市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可 仕事の内容 医療や介護の業界に特化した自社システム「ハイケアウェルネス」の導入支援や、活用に向けたコンサルティングをお任せします。顧客の課題解決に向けてツールの定着や運用、新機能の提案まで幅広く担う役割です。 【詳細】■導入目的に応じたコンサルティングを通じて、ツールの定着にむけた立ち上げを支援■定期的な打合せや活用支援を通じて、ツールの継続的な利用を支援■各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでのサポート、FAQ作成■プロジェクト推進やデータ管理方法の提案を行い、業務課題に応じた活用を促進■活用支援からの新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携と顧客への新機能活用促進。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可月給
28万円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤／AI最前線での事業成長牽引 仕事の内容 経理AIエージェント事業を展開する当社にて、カスタマーサクセス（利用促進・更新MRR最大化・既存顧客への追加提案・データ分析等）を担当いただきます！ 【具体的には】■満了数ヶ月前からの契約更新対応や利用実績共有■顧客課題に応じたアップセル・クロスセル提案■チャーン分析や解約リスク検知・フォロー■Claude Codeを用いた顧客データ分析や提案効率化【仕事の魅力】契約後も年単位でお客様に伴走し深耕できる環境です。顧客データ分析から戦略立案まで手掛け、AIを活用した仕組み構築や組織作りの手触り感を得られます。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤／AI最前線での事業成長牽引月給
36万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ギフトパッド 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】自治体向けDX支援/導入から運用改善まで伴走役 仕事の内容 企業や自治体向けにデジタルギフトや地域通貨アプリを提供する当社で、自治体の施策を支援。サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般の支援を行います。 【詳細】自治体との窓口として、サービスの導入準備から事業終了までを複数の関係者と連携して推進します。 ■導入準備:自治体担当者と打ち合わせ、利用対象者・期間・クーポン発行条件等を整理 ■制作調整:社内の制作・開発チームへ依頼し、作業内容や納期を調整 ■運用改善:自治体との定例会議、問い合わせ対応手順の整備、改善依頼 ■実績報告:利用状況の集計・分析、成果資料の作成、事業終了後の請求処理 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】自治体向けDX支援/導入から運用改善まで伴走役月給
31万2000円～39万1000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対する導入支援（オンボーディング）を中心に、自ら先頭に立ってプロジェクトを牽引していただきます。ゆくゆくはCS戦略の策定など上位レイヤーの業務もお任せします。 【具体的には】 ■契約後のオンボーディング推進、現場向け説明会の実施 ■リモート代行の運用設計、顧客の社内合意形成に向けたコンサルティング ■LTV向上に向けたKPI設計、解約防止施策の立案と実行（将来的な業務） ■メンバーの育成やCSの「型」作りへの貢献 ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
45万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★無形営業経験者歓迎 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて、《カスタマーサクセス》を募集します！ 新規導入支援や活用促進、契約継続提案に伴走します。顧客の声を開発チームへ共有し機能企画や改善を推進する等、事業成長を牽引する役割です。 【具体的には】■担当顧客への新規オンボーディング支援 ■プロダクト活用支援およびアップセル・クロスセル提案 ■契約継続提案と交渉 ■顧客フィードバックの収集分析と開発チームへの連携など 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★無形営業経験者歓迎年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社リバスタ 求人名 【カスタマーサクセス】建設DXや建築業界の社会課題！/業界未経験歓迎！ 仕事の内容 当社顧客向けWebサービスにおいて、カスタマーサクセス業務を担当していただきます。建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委 託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定してりますが、ご経験に志向によって配属を検討させていただきます。【具体的な主業務】■Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 募集職種 【カスタマーサクセス】建設DXや建築業界の社会課題！/業界未経験歓迎！月給
27万4000円～44万5000円
東京都江東区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ウィンテッド 求人名 【クライアントサクセス/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事 仕事の内容 既存顧客を中心に採用成功を支援するコンサルティング業務をお任せします。採用の分析から求人広告の改善、効果測定・改善提案まで幅広く携われます。顧客提案に専念できる環境です。 ・担当企業との定期ミーティングによる採用状況のヒアリング・課題整理 ・採用データの分析および改善提案 ・Indeedなどの運用改善提案 ・求人原稿の企画・改善提案、制作ディレクション ・広告運用担当や制作担当、媒体各社との折衝・進行管理 ・効果測定、レポーティング、次回施策の立案 募集職種 【クライアントサクセス/新宿】既存顧客中心に採用成功伴走に専念できる仕事月給
27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 双日テックイノベーション株式会社 求人名 【Asanaカスタマーサクセス職】大手顧客担当/双日G/フレックス・リモート可 仕事の内容 営業が獲得した重要顧客に対し、Asana活用の定着と利用拡大を通じてLTVを高める役割です。アップセル・リピート創出に直結するCS活動をリードいただきます。当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。 【業務詳細】■顧客業務の理解/課題把握と、それに基づくAsana利用拡大のための伴走支援 ■利用率向上を目的としたオンボーディング、定着支援、勉強会/トレーニングの企画/実施 ■利用データやKPIの分析に基づくCSプランの立案/見直し/実行 ■顧客業務のAsana化テンプレートの設計/作成/提案 ■新機能紹介/デモ/プレゼンテーションの実施 ■決裁者を含む顧客上位層とのリレーション構築と拡張提案 募集職種 【Asanaカスタマーサクセス職】大手顧客担当/双日G/フレックス・リモート可月給
37万5750円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 Web面接可★第二新卒歓迎【CS(カスタマーサクセス)/中途領域】採用HRのプロへ 仕事の内容 口コミや採用動向など膨大なデータ持つ当社にて、CSをお任せします。中途採用事業「ワンキャリア転職」において、人材紹介会社(エージェント)向けにスカウト実装やデータ提供を行い決定をご支援します。 【詳細】■導入支援：ご契約直後、エージェント様へシステムの使い方や初期設定をオンラインでレクチャー■スカウト文面の添削：「求職者から返信が来やすい魅力的なメッセージ」の作成を提案■データに基づく改善提案：返信率などのデータから課題を見つけ「こう工夫しましょう」と提案します■定期ミーティング：月1～2回面談し、目標達成に向けた作戦会議を行います【業務変更の範囲】当社業務全般 募集職種 Web面接可★第二新卒歓迎【CS(カスタマーサクセス)/中途領域】採用HRのプロへ月給
35万8400円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 レバレジーズ株式会社 求人名 ※東京【カスタマーサクセス(toB)】IT新卒紹介事業部/レバテックルーキー 仕事の内容 新卒ITエンジニア特化のスカウトサービス／求人媒体サービスにて、カスタマーサクセス業務を中心に事業づくりをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規顧客の獲得 ・企業オンボーディング ・既存企業への改善提案 ・企業のニーズを元に新たなオプションプランを企画する 募集職種 ※東京【カスタマーサクセス(toB)】IT新卒紹介事業部/レバテックルーキー月給
35万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トビラシステムズ株式会社 求人名 【栄駅直結|カスタマーサクセス】年休125日/東証上場の安定基盤/フレックス制 仕事の内容 法人向け自社SaaS「トビラフォンCloud」等のカスタマーサクセスを担当。導入支援から活用促進、継続利用、アップセルまで一貫して携わり、顧客の課題解決とサービスの利用拡大を支えます。 具体的には、導入後のオンボーディング、利用状況や課題に応じた活用提案、継続利用支援、アップセル・クロスセル施策の企画・提案を担当。販売店や法人担当者へのヒアリング、新機能の案内、操作説明、電話・メールでの問い合わせ対応、不具合発生時の開発部門との連携も行います。また、顧客の声をもとにした機能・サービス改善や、利用データの分析、CS業務の改善施策にも携われます。 募集職種 【栄駅直結|カスタマーサクセス】年休125日/東証上場の安定基盤/フレックス制月給
34万4830円～41万3800円
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、課題抽出・提案を行い、利用拡大・上位プラン移行、商談創出やアップセル・クロスセル活動（エクスパンション）を推進します。 ・ハイタッチでのリレーション構築と顧客の潜在課題・ニーズの把握 ・「HENNGE One」の利用範囲拡大に伴う上位プランへの移行促進 ・取引拡大に向けたアカウントプランニングの策定 ・商談創出およびアップセル・クロスセル活動（CSQL創出）の推進 ・顧客の声を開発やプロダクトへ繋ぐフィードバック連携 募集職種 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社うるる 求人名 業界未経験【カスタマーサクセス】研修有/国内最大級SaaS/週4リモート 仕事の内容 入札情報SaaSを提供する当社にて、顧客の入札成功や落札率向上という課題に対し、導入支援からデータに基づく活用促進、契約更新やクロスセル提案まで担い、入札戦略パートナーとして事業成長を牽引する仕事です。 ■受注後キックオフや初期設定支援、顧客に合わせた運用ルール設計推進 ■導入初期（3ヶ月以内）の定着に向けた行動計画策定と活用レクチャー ■利用状況やログデータの詳細分析に基づくプロアクティブな活用促進 ■満了数ヶ月前からの価値検証とゴール再設計に基づく契約更新の推進 ■顧客の成熟度に応じた「NJSS ONE」等のアップセル・クロスセル提案 ■顧客の声（VOC）を起点とした開発チーム等への機能要望・改善提案 募集職種 業界未経験【カスタマーサクセス】研修有/国内最大級SaaS/週4リモート月給
33万2000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈａｃｏｂｕ 求人名 ■週4リモート【カスタマーサクセス】市場シェアNo.1SaaS/大手顧客の業務改革 仕事の内容 ■物流DXプロダクト「MOVO」をはじめとしたマルチプロダクトを展開する当社にて、大手企業向けカスタマーサクセス（CSM）をご担当いただきます。現場オペレーションの改善から全社・社会最適の物流改革を牽引。 【詳細】■多拠点プロジェクトの立ち上げ・オンボーディング推進 ■データに基づく活用定着および業務改善提案 ■効果検証を通じたアップセル ■営業のアカウントプランニングフォロー ■現場と経営層の間での合意形成と業務フロー構築 【仕事の魅力】エンタープライズ企業の経営変革に関わる高難度なCS経験が得られます。AIを日常使いする環境でプロジェクトマネジメント力や要件整理力を磨けます。 募集職種 ■週4リモート【カスタマーサクセス】市場シェアNo.1SaaS/大手顧客の業務改革月給
40万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 オープンワーク株式会社 求人名 【オープンポジション/第二新卒】「成長できる環境に身を置きたい」あなたへ 仕事の内容 累計775万人のユーザーと2,060万件のクチコミ・評価スコアを持つ、日本最大級の社員クチコミプラットフォームに成長しています。ご経験やご希望に合わせて最適なポジションをご提案いたします ダイレクトリクルーティングサービスを主軸とする事業部にて、「OpenWorkリクルーティング」の利用社数増加および活用促進による 売上最大化をミッションとして担っていただきます。 配属ポジションは、ご本人のご経験・強みを踏まえて決定いたします。 例）フィールドセールス／カスタマーサクセス：採用活動を行う企業様へ「OpenWorkリクルーティング」の提案営業と採用支援を担当 募集職種 【オープンポジション/第二新卒】「成長できる環境に身を置きたい」あなたへ月給
33万円～43万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】 仕事の内容 ■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。 ■導入時の初期設定や業務フローに沿ったカスタマイズを支援 ■現場から経営層までヒアリングし業務課題を把握・分析 ■利用データを基に業務改善や効果的な活用方法を提案 ■定着化を支援し、利用状況をモニタリングし改善策を提示 ■新機能や上位プランを提案し契約継続や成長をサポート ■現場の声をプロダクトチームへ共有し機能改善に反映 募集職種 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】月給
58万3333円～75万円
愛知県名古屋市昭和区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走 仕事の内容 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が 大きくなる過程も経験できる環境です。人材紹介会社（エージェント）様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお任せします。 【詳細】■オンボーディング■データ分析・改善提案■コンテンツ・求人作成支援リレーション構築プロダクトフィードバック ■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走月給
33万3400円～53万3400円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 双日テックイノベーション株式会社 求人名 【Asanaカスタマーサクセス職】大手顧客担当/双日G/CS職未経験歓迎/リモート可 仕事の内容 営業メンバーが獲得した重要顧客に対し、Asana活用の定着と利用拡大を通じてLTVを高める役割。アップセル/リピート創出に直結するCS活動をリード。カスタマーサクセス未経験の方はOJTを通じ段階的にお任せ。 【業務詳細】■顧客業務の理解/課題把握と、それに基づくAsana利用拡大のための伴走支援 ■利用率向上を目的としたオンボーディング、定着支援、勉強会/トレーニングの企画/実施 ■利用データやKPIの分析に基づくCSプランの立案/見直し/実行 ■顧客業務のAsana化テンプレートの設計/作成/提案 ■新機能紹介/デモ/プレゼンテーションの実施 ■決裁者を含む顧客上位層とのリレーション構築と拡張提案 募集職種 【Asanaカスタマーサクセス職】大手顧客担当/双日G/CS職未経験歓迎/リモート可月給
34万1250円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/在宅勤務可 仕事の内容 全国の自治体に提供している自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 ・サービス未導入自治体への問い合わせ対応 ・サービス未導入自治体へのサービス概要説明 ・無料トライアル申込自治体へのオンボーディング（サービスの利用開始までのサポート） ・利用開始された自治体へのサポート・問い合わせ対応 ・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施 募集職種 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/在宅勤務可年俸
408万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーマーケティング】圧倒的シェアNo.1のSaaS/大企業のDX推進を支援 仕事の内容 ご契約いただいた企業様が当社のプロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行いただきます。PJTチームを組んで企画～効果測定までを推進する役割を担い研修やイベント、認定制度推進等を行っていただきます。 ■顧客の課題に応じた活用支援施策の企画・実行（例：研修・認定制度） ■人材育成や業務改善に役立つコンテンツの企画・制作 ■顧客との対話を通じたニーズ把握と提案活動 ■社内外の関係者と連携したプロジェクト推進 ■ユーザー同士の交流を促すコミュニティ運営 ■顧客データを活用した改善提案と効果測定 募集職種 【カスタマーマーケティング】圧倒的シェアNo.1のSaaS/大企業のDX推進を支援月給
40万円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億 仕事の内容 自社開発の稟議・ワークフローシステム「kickflow」の導入支援(オンボーディング)をメインにお任せいたします。継続率99.7%を支えるのはカスタマーサクセス部門であり、今後の事業拡大の要となるポジションです。 【ミッション】最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」がメインとなります。【業務詳細】■kickflow導入に関する業務フロー設計の支援■プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携■顧客課題の検討作業 等【働き方】全員がフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションを取っています。 募集職種 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億年俸
500万円～900万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
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