- 正社員企業名 株式会社メディカルノート 求人名 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア 仕事の内容 月間2,600万PVを誇る日本有数のヘルスケアプラットフォーム『Medical Note』を運営する当社にて、 【具体的には】■顧客課題のヒアリング・構造化、活用促進の企画提案・運用改善■サービス導入後のオンボーディング支援■データをもとにした効果測定・レポーティング■継続利用・アップセル／クロスセルの提案 ■顧客要望をもとにしたサービス改善・新機能企画（プロダクト／開発チームと連携）※単なるサポート業務ではなく、顧客の成果を最大化するために、社内外を巻き込みながら仕組みや運用を作っていきます。 募集職種 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア月給
83万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社 仕事の内容 エネルギー企業の当社にてお客様対応や契約手続き等のカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる事務作業に留まらず、自身の介在価値を発揮してお客様に寄り添い、主体的に課題を解決することがミッションです 電話やメールでの対応のほか、契約情報のシステム入力や最適なプラン提案を行います。独自の管理システム「クラーケン」を活用し、一気通貫でお客様をサポート。2026年度の増員募集であり、マニュアル通りの作業ではなく「どうすれば喜ばれるか」を自ら考えて実行できる環境です。業務改善プロジェクトや社内Wikiの運営など、組織作りにも参画でき、市場価値の高い汎用的なスキルが身に付きます。 募集職種 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ユームテクノロジージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】大手向け外資系AI SaaS★既存深耕・拡大を牽引！ 仕事の内容 多角的な学習を支援するAI学習SaaS企業にて、既存大手顧客への新部署開拓やアップセルを通じたエクスパンション（利用拡大）とNRR向上を主導するアカウントマネージャー（AM）を募集します。 CSMと連携し大手企業の決裁者層へホワイトスペース開拓（攻めの深耕営業）と戦略的アカウントプランを実行。数千万～億単位のインパクトを生み、AM組織を牽引します。（変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【カスタマーサクセス】大手向け外資系AI SaaS★既存深耕・拡大を牽引！月給
37万5000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】企画や事務の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごと解決を通じ、企画や管理系知見を活用し顧客の生活をサポートします 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、契約に際する各種お困りごとの解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】企画や事務の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐｌｙＮｏｗ 求人名 【カスタマーサクセス】動画選考サービスの導入/在宅勤務可/上場企業グループ 仕事の内容 新たに提供を開始した面接シェアリングサービス『Interview Cloud』の市場浸透を加速させ、幅広い企業の採用課題に応えるため、新メンバーを募集しています。 ■詳細：・営業が契約を獲得した顧客に対する導入初期ミーティング実施 ・サービス導入に向けた運用設計およびオンボーディング支援 ・顧客企業への機能活用に関する提案や利用促進活動 ・顧客ニーズのヒアリングと開発部への共有、改善提案の取りまとめ ・CSVやMetabaseを用いた効果検証、CVR向上のための分析・レポート ・マニュアルやFAQなどナレッジコンテンツの企画・作成 募集職種 【カスタマーサクセス】動画選考サービスの導入/在宅勤務可/上場企業グループ月給
28万5725円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＦＡ Ｒｏｂｏｔｉｃｓ 求人名 【営業(大手チェーン企業担当)】配膳ロボットの国内販売台数No.1/転勤なし 仕事の内容 ■小売等のエンタープライズ企業向け営業及びカスタマーサクセスをお任せします。サービスロボットの提案から稼働後の運用改善、ディレクション等を行うCS領域の立ち上げをメインに担っていただきます。 【具体的業務内容】 ■清掃・配膳等ロボットのコンサルティング提案（新規・既存） ■事業課題や組織体制の上流フェーズから現場での運用・実装までのシナリオ設計・合意形成 ■既存顧客へのCS（案件進捗管理、稼働ログによる課題抽出・オペレーション改善・ROIレポーティング等） ■導入前トライアル（PoC）の要件整理及び機器の設定業務 募集職種 【営業(大手チェーン企業担当)】配膳ロボットの国内販売台数No.1/転勤なし月給
42万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【カスタマーサクセス】複雑なシフトを自動作成するSaaS/ハイブリッド勤務可 仕事の内容 弊社のカスタマーサクセスは、シフトという切り口を通して組織間の公平性の担保、法令遵守、事業所の運営方針に沿った人員の組み方を考えます。ただの導入支援でなく顧客の業務変革を成功させる仕事です。 【仕事内容詳細】顧客各事業所とのキックオフや個別面談を通じ、拠点ごとに異なる制約条件や現場ルールを整理し最適な設定に落とし込みます。 お客様の人員配置の考え方を一緒に整理し、それをシステムに落とし込み、実際に現場で運用が回る状態をつくり、さらにその仕組みを他の事業所に広げるという一連の流れを担当します。現場責任者と同じ目線での初期運用支援やトレーニングを徹底し、顧客の自走まで伴走します。 募集職種 【カスタマーサクセス】複雑なシフトを自動作成するSaaS/ハイブリッド勤務可月給
46万1600円以上
東京都千代田区- 転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ 求人名 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回 仕事の内容 ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 【主な業務】■導入・初期設定サポート（オンボーディング） ■テスト運用・調整の伴走 ■運用定着・改善フォロー ■問い合わせ・サポート対応 ■継続利用・解約防止フォロー ■ FAQ・ナレッジ構築 等の業務をお任せします。 【環境】昇給は年4回、成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日＋連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ 募集職種 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回月給
41万6000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｕｎｉａｍ 求人名 【東京】コミュニティマネージャー募集/uniamファンとの顧客接点/関係構築力◎ 仕事の内容 顧客（猫の飼い主さん）の声を商品やCRM、CX改善へ還元し、uniamのファン化とUGCの好循環を構築。SNS運用を超えて顧客との接点からブランドと事業の成長を同時に牽引する、顧客関係構築のポジションです。 ■顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション ■SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり ■イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営 ■UGCや顧客ストーリーの発掘 ■レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理 ■SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行 募集職種 【東京】コミュニティマネージャー募集/uniamファンとの顧客接点/関係構築力◎月給
33万3333円～45万8333円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社イクシス 求人名 新川崎【カスタマーサポート担当】3D×AI/WEB面接◎/年間休日125日 仕事の内容 ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業。当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ。 【詳細】 ■Web・電話による利用方法説明 ■利用後のアフターフォロー ■継続率向上に向けたヒアリング等 ※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります 募集職種 新川崎【カスタマーサポート担当】3D×AI/WEB面接◎/年間休日125日月給
23万円以上
神奈川県川崎市幸区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 Web面接可★第二新卒歓迎【CS(カスタマーサクセス)/中途領域】採用HRのプロへ 仕事の内容 口コミや採用動向など膨大なデータ持つ当社にて、CSをお任せします。中途採用事業「ワンキャリア転職」において、人材紹介会社(エージェント)向けにスカウト実装やデータ提供を行い決定をご支援します。 【詳細】■導入支援：ご契約直後、エージェント様へシステムの使い方や初期設定をオンラインでレクチャー■スカウト文面の添削：「求職者から返信が来やすい魅力的なメッセージ」の作成を提案■データに基づく改善提案：返信率などのデータから課題を見つけ「こう工夫しましょう」と提案します■定期ミーティング：月1～2回面談し、目標達成に向けた作戦会議を行います【業務変更の範囲】当社業務全般 募集職種 Web面接可★第二新卒歓迎【CS(カスタマーサクセス)/中途領域】採用HRのプロへ月給
35万8400円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【品川駅/カスタマーサクセス・カスタマーグロース担当(Zoho事業)】WEB面接可 仕事の内容 ■Zohoサービスには、クラウドの業務アプリケーションが55以上あります。製品をご導入いただいたユーザー様へ利用状況や課題をヒアリングし、他のZohoサービスで支援できないか提案いただきます。 【具体的な業務内容】■利活用状況や課題ヒアリングの定例ミーティングを実施：Zohoサービスをご利用いただいているユーザー様の内、売上の大きさやポテンシャルが期待できるユーザー様に対し、架電でヒアリングの場を設けます。すでに導入いただいている製品からの拡張の余地はあるかなどを確認■Zohoサービスのアップセルおよびクロスセルの実施：他製品への興味や検討余地を確認できた場合、製品説明やデモを行います。 募集職種 【品川駅/カスタマーサクセス・カスタマーグロース担当(Zoho事業)】WEB面接可月給
34万円～41万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 オープン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス・コンサルタント】RPA・生成AI等のソリューション提案 仕事の内容 関東エリアの契約企業を担当し、経営課題や利用状況を分析してアカウントプランを策定。RPA・生成AI・HyperAutomation等を組み合わせ、現場から経営層まで踏み込んだ自動化提案を推進します。 【詳細】(1)アカウント分析・プランニング：稼働データ分析、現場・情シス・経営層への課題ヒアリング、アカウントプラン策定 (2)提案・関係構築：経営層との関係構築、自社・他社アセットやBPOを交えたROI/効果試算・提案、PoC推進、アップセル/クロスセル (3)オンボーディング・定着支援 (4)社内外連携：社内エンジニア(FDE等)やパートナーとの連携、KPI管理、ナレッジ整備・開発へのフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス・コンサルタント】RPA・生成AI等のソリューション提案月給
38万円～44万2500円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社パイ・アール 求人名 【カスタマーサクセス/マネジメント候補】業界トップシェアSaaS/賞与年3回 仕事の内容 クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサクセスとして新規導入支援,活用プランの提案からアップセル・クロス セルの獲得をお任せいたします。入社後は、メンバーからスタートし、 1年ほどでマネージャーに任用を予定しています。 【具体的には】■導入後のオンボーディングサポート（スムーズな運用開始を支援） ■顧客との継続的な関係構築 、アップセル、クロスセル ■製品利用状況のモニタリングとプロアクティブな問題解決 ■製品開発チームへのフィードバック、アップセル提案 ■部門のKPI設定・推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス/マネジメント候補】業界トップシェアSaaS/賞与年3回月給
40万円～58万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ディグロス 求人名 【カスタマーグロース】3000社の実績×AIで顧客の営業成果を最大化！ 仕事の内容 法人向け営業支援やAI事業を展開する当社で、カスタマーグロース業務をお任せします。AIテレアポ等の導入から運用改善、成果創出、取引拡大までを一貫して伴走し、顧客の営業生産性の向上と売上拡大を推進します。 【詳細】■顧客課題の把握・導入支援（ヒアリング、目標設計、初期設定等）■成果支援・改善提案（データ分析に基づくターゲットやスクリプト改善）■成果の可視化および契約の更新促進■アップセル・クロスセルの推進■AIエージェントの活用支援、開発部門との連携■得られた知見の共有による支援品質の継続的な向上 （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【カスタマーグロース】3000社の実績×AIで顧客の営業成果を最大化！月給
37万5000円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＡＢＣ株式会社 求人名 【岐阜/ITアソシエイト職】不動産業者向け業務ツールの利用支援/未経験歓迎! 仕事の内容 アットホーム社のＩＴ商品を導入した不動産会社へ訪問し、操作説明や導入後の定期的なフォロー、利用促進を行っていただきます。また、営業職のフォロー業務も行うこともあります。 営業職ではありませんが、外回りの業務が中心で、不動産会社の活動を支えていく職種になります。 接客販売の経験があり、顧客と直接やり取りすることがお好きな方におすすめの職種です。 募集職種 【岐阜/ITアソシエイト職】不動産業者向け業務ツールの利用支援/未経験歓迎!月給
25万5000円以上
岐阜県岐阜市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＮＫＩＧＥＮ 求人名 【エンタープライズ向け/カスタマーサクセス】AI×採用DX/大手企業の変革を支援 仕事の内容 採用DX事業を行う当社にてエンタープライズ向けアップセル/クロスセル領域をお任せします。「harutaka」導入済の大手企業へAIによる選考基準の設計や活用支援を行い顧客単価向上に向けた戦略的提案を遂行します。 【具体的には】 ■大手・中堅企業へのオンボーディングと活用支援を通じた成功体験の創出 ■AI解析データを基にした採用プロセス改善や評価指標のコンサルティング ■顧客課題に合わせたAI新機能やプロジェクトのアップセル・クロスセル提案 ■現場の声を開発チームへ繋ぐプロダクト改善への寄与 ■最新トピックス：AIガバナンスへの取り組み強化、 募集職種 【エンタープライズ向け/カスタマーサクセス】AI×採用DX/大手企業の変革を支援月給
45万8925円～75万375円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アルバイトタイムス 求人名 【大阪市・難波/カスタマーサクセス】上場企業/採用成功へ伴走/丁寧な研修制度 仕事の内容 弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいている企業様の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。 ・多くのご契約は6ヵ月or1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、月1～2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。 ・求人記事の閲覧数や応募数を確認しながら、反応が不調の際には改善にむけたご提案を実施します。 ・基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが主体です。チーム内での業務連携・情報共有、ノウハウ蓄積なども行っていきます。 募集職種 【大阪市・難波/カスタマーサクセス】上場企業/採用成功へ伴走/丁寧な研修制度月給
29万2900円～35万6600円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フレックス 求人名 【高崎本社/クライアントサクセス】WEB面接可/地域に根差した採用支援に強み◎ 仕事の内容 Indeedに掲載している顧客の求人広告運用を支援するクライアントサクセス職をお任せします。 【業務詳細】■求人広告データの確認・分析■問題点を特定し、改善案を検討・提案■営業担当に対して、分析結果と改善案を提供 ★採用成功に向けて、応募数を設定し、求人広告の表示回数、クリック率、応募率などを分析。求人原稿のペルソナ設計（具体的な人物像の設計）から運用方法まで改善案を提案します。【当社について】★Indeed特別認定パートナー★群馬県を中心に地元企業の人材採用を支援しています。 募集職種 【高崎本社/クライアントサクセス】WEB面接可/地域に根差した採用支援に強み◎月給
27万円～30万9000円
群馬県高崎市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲＥＣＯＲＥ 求人名 江坂【カスタマーサクセス】小売・リユース業界DXシステム/年間休日120日以上 仕事の内容 小売・リユース業界の店舗DXを推進する当社にて、クラウドPOSシステム『RECORE』の導入企業に対するオンボーディングや活用促進など、顧客伴走型のサクセス業務をお任せします。 ■導入後の顧客が運用を自走できるよう定期面談で手厚くサポートします。業績向上に向けた改善提案のほか、施策設計や活用コンテンツの作成、ユーザー同士の交流の場づくりを推進します。 ■さらにヘルススコアを用いた利用状況の定点モニタリングにより、つまずきの兆候を早期に捉えた先回りのフォローを実施します。現場の成功体験を創出し、サービスの提供価値最大化を目指す役割です。 募集職種 江坂【カスタマーサクセス】小売・リユース業界DXシステム/年間休日120日以上月給
32万円以上
大阪府吹田市- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社電脳交通 求人名 【システム導入支援】西日本エリア/直行直帰OK/自社SaaSシステム 仕事の内容 タクシー事業者様、地方自治体様へのクラウド型タクシー配車システムの新規導入・リプレイス（入れ替え）の業務を担当していただきます。 【主に下記業務をお任せします】 ■営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施■開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施■旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認■実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施 募集職種 【システム導入支援】西日本エリア/直行直帰OK/自社SaaSシステム月給
30万円～40万円
徳島県徳島市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK土日祝休み
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
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