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正社員

株式会社TOKIUM

【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤/AI最前線での事業成長牽引 その他カスタマーサクセス

月給

36万3000円以上

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TOKIUM 求人名 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤/AI最前線での事業成長牽引 仕事の内容 経理AIエージェント事業を展開する当社にて、カスタマーサクセス(利用促進・更新MRR最大化・既存顧客への追加提案・データ分析等)を担当いただきます! 【具体的には】■満了数ヶ月前からの契約更新対応や利用実績共有■顧客課題に応じたアップセル・クロスセル提案■チャーン分析や解約リスク検知・フォロー■Claude Codeを用いた顧客データ分析や提案効率化【仕事の魅力】契約後も年単位でお客様に伴走し深耕できる環境です。顧客データ分析から戦略立案まで手掛け、AIを活用した仕組み構築や組織作りの手触り感を得られます。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入3000社超の安定基盤/AI最前線での事業成長牽引

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■有料商材の営業経験■売上目標へのコミット意欲■TOKIUMビジョン共感 AI時代を先挿す成長環境で顧客の課題解決と事業成長に挑みたい方を歓迎します 【歓迎】■有料商材の営業経験(法人・個人問わず/年数不問)またはサポートに加え更新・アップセル等「売上・数字」に向き合う意欲がある方■TOKIUMの志・ビジョン・バリューへの共感【歓迎条件】■CS・新規営業・マネジメント・PM・業務改善経験■データ分析や会計・簿記の知識【求める志向】顧客の長期的成長を支援しつつ、自ら数字目標達成に向け能動的に動ける方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーリレーション(CR)部への配属です。他部署との相談もスムーズに行える出社基本の協力的な体制です。

勤務地

東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12階 株式会社TOKIUM 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル12階 最寄駅:都営地下鉄 都営浅草線 東銀座駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営大江戸線 築地市場駅 徒歩3分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:週に1日の在宅勤務/リモートワークが可能です。※就業場所の変更の範囲:当社が定める場所 転勤:当面無

給与

月給:36万3000円以上 想定年収 500万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥363,000~ 基本給¥285,000~ 固定残業代¥78,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・1月)※業績により変動 ■昇給:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:09:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始、慶弔、入社時特別休暇(3日)) 有給休暇:有(13日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:借り上げ社宅制度(条件あり)、従業員持株会制度、育休・産休制度(取得実績多数) 制度備考:【福利厚生】 ■福利厚生倶楽部(リロクラブ)加入 ■ミライエ(子育て支援制度) ■一般定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■勉強会・カンファレンス参加費補助 ■書籍購入補助制度 ■部署交流費・社内交流費(ランチ・飲み会等の費用補助) ■部活動制度(任意参加/活動補助あり) 【休暇】 ■年次有給休暇(初年度13日)※入社6か月後に付与されます。 ■入社時特別休暇(3日) ※入社から6か月以内に使用できます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務詳細補足】 ■立ち上げメンバーの醍醐味:まだ確立されていない業務だからこそ、提案の幅、自社の業務改善など裁量権豊富な環境です。 【ポジションの魅力】 ■「現場から変える」コンサルティングができる:実務に入り込みながら、理想論ではなく“今すぐ現実的にできる”改善に向き合える ■SaaS×BPOの両輪で価値提供できる:業務そのものの運用支援もでき支援の幅が広がる/ ツールを導入して終わりではなく「仕組み+実行」でカスタマーサクセスに直結した支援ができる ■プロダクト開発にも関与できる:複数のお客様への業務提案・実装を通じて、SaaSの共通機能化へのフィードバックが可能/自分の業務支援が「プロダクトとして形になる」体験ができる ■立ち上げフェーズならではの裁量と影響力がある:自ら考えた仕組みやオペレーションがそのまま事業の型になる/意思決定が早く提案したことをそのまま形にできるスピード感 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■支出管理プラットフォームTOKIUMの運営 「未来へつながる時を生む」を志に、法人支出管理のDX・業務効率化を支援します! 設立:2012年06月 代表者:代表取締役 黒崎 賢一 従業員数:250人 平均年齢:30.6歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:ニッセイ・キャピタル株式会社 ジャフコ グループ株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 本社所在地:〒104-0061 東京都中央区 銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル12F 本社以外の事業所:千葉拠点(千葉県千葉市中央区中央3-18-3 加瀬ビル158 703号室) 西日本営業所(大阪府大阪市西区南堀江1丁目1-14 四ツ橋中埜ビル7階) その他備考・企業からのフリーコメント:当社はこれまで3,000社以上のバックオフィスDXを支援してきました。そして今、「あらゆる経理作業から人々を解放する」というビジョンのもと、自律的に業務を完結させる「経理AIエージェント」事業を強化しています。既存SaaS事業の通期黒字化という強固な収益基盤の上で、組織全体を「AIネイティブ」へと進化させる極めて面白いフェーズです。 本ポジションは、単なるサポートにとどまらず、数年単位でお客様に寄り添い課題解決と利用促進を担う要の役割です。最新のAIツール「Claude Code」を実業務に組み込み、データ分析や解約予兆検知、提案作成の自動化など、自ら仕組みを創り出す最先端のCS体験が積めます。一社一社との信頼関係を深めながら、事業のコア成長を牽引する手応えを感じていただけます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image経理AIエージェント事業を展開する当社にて、カスタマーサクセス(利用促進・更新MRR最大化・既存顧客への追加提案・データ分析等)を担当いただきます!Image

企業・求人の特色 ■導入3,000社以上の実績を持つ経費精算・請求書処理SaaSを展開 ■創業以来初の通期黒字化を達成し高収益性を維持 ■最先端の経理AIエージェント「TOKIUM」を軸にAIネイティブ組織へ加速

仕事の特徴

    業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:0b5d3d71f5e56117

掲載開始日:2026/10/08(木)

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