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正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎ 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎月給29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 メディカル・データ・ビジョン株式会社 求人名 【コールセンターSV(マネージャー候補)】ユーザーの商品活用を促進 仕事の内容 当部署では、将来の組織体制を踏まえマネジメントを担当できる人材増強を計画しています。まずはメンバーとして1年程度オペレータとして知識・実務経験を積んでいただきます。 ■電話/メール対応（BtoB） ■操作レクチャー ■サポートサイト、マニュアル等の更新 ■入職者向け商品研修(講師を担当) 【ゆくゆくは】適性を鑑み、チームリーダーやマネージャーを目指していただくことを期待するポジションです。 募集職種 【コールセンターSV(マネージャー候補)】ユーザーの商品活用を促進年俸
504万円～530万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社イントラスト 求人名 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実 仕事の内容 私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。 コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。 お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します！お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです！ 募集職種 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実月給
30万4000円～43万6000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV（現在6名）やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決（PDCA）を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦月給
28万円～44万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日 仕事の内容 健康診断予約代行サービスの安定運営と、継続的な業務改善や仕組み化の推進がお仕事内容です。まずは現場業務を通じて全体の流れを把握し、将来的にチーム運営の中核を担っていくポジションです。 ■受診者や医療機関との電話・メールによる予約調整 ■予約内容のシステム入力や請求書等の確認・事務処理 ■クライアントからの問い合わせ対応や課題整理、関係者調整 ■Excelや最新ツールを活用した業務フロー見直し・効率化実行 ■期待する役割：進捗管理、メンバー支援・育成、関係者調整、業務改善など 定型業務にとどまらず、より良いセンターづくりに主体的に関わり組織全体を牽引！ 募集職種 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日月給
31万1400円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ 仕事の内容 確定拠出年金を専門に管理運営をしている当社。コールセンター運営管理業務や、お客様からの英語での問い合わせ対応などをお任せいたします。 英語を活用したい方にはおすすめのポジションです。 【詳細】■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、業務改善と新サービスの企画立案。■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの英語での問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） 募集職種 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ月給
24万600円～31万8000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 新大久保【大型BPOセンターマネジメント】責任者候補/ゲーム・エンタメ業界 仕事の内容 モバイルゲームQA・カスタマーサポート事業の拡大に向け、拠点長として事業戦略の推進、売上・人員計画の立案、組織改善、400名規模のピープルマネジメント、顧客折衝など全体のマネジメントを担います。 【職務詳細】 ■事業推進:売上・人員計画立案と実績管理、新規サービス立案、リスク管理 ■ピープルマネジメント:在籍400名・日次稼働200名以上の人事評価、採用・育成、労務対応 ■プロジェクト管理:ゲーム・エンタメ関連案件の計画立案、進捗・品質管理 ■折衝・連携:顧客への提案、他拠点との人員調整、上層部への実績報告 募集職種 新大久保【大型BPOセンターマネジメント】責任者候補/ゲーム・エンタメ業界年俸
600万6000円～807万2400円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【自治体窓口の運営SV（スーパーバイザー）】現場管理・ヘルプ対応 仕事の内容 関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートを担当していただきます。自治体公認の終活支援企業として、より良い地域づくり、高齢者サポートを実現するお手伝いを行います。 ■自治体対応・現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）（メイン業務） ■毎月各自治体で行われる定例会への出席 ■窓口対応フォロー：関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。 ■コールセンターフォロー：おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。 募集職種 【自治体窓口の運営SV（スーパーバイザー）】現場管理・ヘルプ対応月給
37万3160円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員
株式会社ネットドリーマーズ
【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業 業務企画
企業名 株式会社ネットドリーマーズ 求人名 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業 仕事の内容 国内最大級の競馬/競輪メディアを運営する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。対応方針の設計やルール整備、エスカレーション対応、品質管理やAI活用検討等を担います。（一次対応は外部委託） 【具体的には】 ■外部コールセンターへのサービス仕様共有および対応方針・運用ルールの設計・更新業務■エスカレーション案件の内容整理および対応方針の検討・最終判断業務全般■問い合わせ内容の集計・傾向分析に基づくFAQ作成やAI活用プロセスの高度化検討■サービス改善に向けた事業企画や開発部門等との各種情報連携・調整業務等 ★一次対応なし！受動的な対応ではなく、CSの仕組みづくりを推進する役割です 募集職種 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業月給31万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 サントリーコンシェルジュサービス株式会社 求人名 【東京/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風 仕事の内容 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの 育成や応対品質の向上、業務改善を通じてより良い顧客体験の実現を目指していただきます。■以下の業務を行うチームのSV業務をご担当 ・受電業務：注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応■チームマネジメント業務・自チームの目標管理、勤怠管理・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援）・部内横断的なプロジェクトの推進・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） 募集職種 【東京/コンタクトセンターSV】サントリーグループ/顧客満足度を重視する社風月給
28万円～41万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内 仕事の内容 JAL案件等の通訳・翻訳からスタート！多言語対応の実務を習得後、将来はチームをまとめるリーダーへ。残業月20h未満などWLB◎な環境で、語学力×マネジメントへ挑戦できます。 【業務内容】JALグループの案件（国際線等）や金融機関・国税庁等の多言語窓口にて、顧客と担当者の間に入り通訳・翻訳を行います。（中国語） 【キャリアステップ】 まずは実務を習得し担当クライアントで経験を蓄積。クライアント対応や改善提案を経て、チーム（10～40名）をまとめるリーダーへ！「語学力×マネジメント」で市場価値の高いキャリアを築けます。 募集職種 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり中国語
- 正社員企業名 株式会社Ｃａｓａ 求人名 【東京/コールセンターSV候補】東証スタンダード上場/家賃保証サービス 仕事の内容 業界トップクラスの保証人代行サービスを展開する当社にて、プレイングマネージャーとしてオペレーターの管理や架電計画の作成、戦略立案などのコールセンターSV業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■1日のタイムスケジュール作成、架電計画の立案および采配 ■入居者様(主に単純な入金忘れ等)への確認のお電話・お支払いのアドバイス ■オペレーターのシフト・業務管理 ■センター内の運用改善および戦略立案 ※他社と違いITを活用した独自の業務効率化を推進しております。 募集職種 【東京/コールセンターSV候補】東証スタンダード上場/家賃保証サービス月給
31万7920円～40万8625円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日月給
30万5000円以上
東京都文京区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社フヨウサキナ 求人名 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ 仕事の内容 多種多様な問い合わせを受け付けるコールセンターのSV職として以下の業務をお任せします。現在はオペレーター3名、社員1名の組織ですが、今後採用を増やし、組織拡大を計画しております。 ・オペレーターの育成：新人研修やOJT、通話モニタリングによるフィードバックなどスキル向上のサポート ・チームマネジメント：オペレーターの指導、モチベーション管理 ・オペレーターのシフト管理 ・品質管理/業務改善：電話対応の品質向上、業務フロー改善提案 ・スクリプト/マニュアル/テンプレート作成 ※状況により受電（一次対応）を行っていただきます 募集職種 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ月給
31万5000円～36万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エイブル 求人名 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア 仕事の内容 弊社コンタクトセンター事業部にて、SV職を募集します。コンタクトセンター事業部のメンバーをまとめ、自らも手を動かして業務遂行、メンバーのフォロー/指導をお願いします。 部長やMGをサポートし、ビジネス・組織の再構築を行っていくため、外部コンサルと協業しながら進めていく仕事もあります。社内・社外問わず、様々な方を巻き込み、協力を得ながら、コンタクトセンター事業部の未来を一緒に作っていくフェーズにおいて、中心となっていただく方を募集します。これまでのコンタクトセンター（コールセンター）業界での知識を生かし、ステップアップしたい方、ぜひご応募ください。 募集職種 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア月給
28万円～36万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 クレジットエンジン株式会社 求人名 ★PayPayグループ【東京/債権管理.回収担当】未経験歓迎！大手金融機関取引多数 仕事の内容 お持ちの経験を活かし、特定金銭債権の管理・回収および、お客様へのカウンセリング（返済相談）をお任せします。マニュアル通りの対応だけでなく、相手の状況に合わせた柔軟な「提案・交渉」が求められるます。 【具体的な業務】 ●債権管理・入金のご案内 ●返済計画の立案・交渉（ソリューション提案） ●債権書類の管理・事務手続き ●法的手段を用いた回収業務 ●後輩育成・SV業務（将来的に） 募集職種 ★PayPayグループ【東京/債権管理.回収担当】未経験歓迎！大手金融機関取引多数月給
25万円～30万円
東京都新宿区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｃａｓａ 求人名 【東京/コールセンターSV候補】東証スタンダード上場/家賃保証業務 仕事の内容 不動産業界のDX化を推進している当社にて、コールセンターのSVを担っていただける方を募集いたします。 【具体的な業務内容】 ご本人様のご経験に合わせてとなりますが、基本的に入社後はコールセンターの架電業務をご担当いただきます。こちらの業務に慣れていただいた後に、コールセンターメンバー職（1ユニット10名ほど）の業務差配やKPI管理、業務改善等をご担当いただきます。他社と違いITを活用した独自の業務効率化を推進しております。 募集職種 【東京/コールセンターSV候補】東証スタンダード上場/家賃保証業務月給
28万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ★新宿【オペレーター職】ホスピタリティ業界・医療業界出身者歓迎！ 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 お客様一人ひとりに対する丁寧な応対経験をいかしていただける環境です。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 ★新宿【オペレーター職】ホスピタリティ業界・医療業界出身者歓迎！月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【具体的な業務内容】■新規従業員の育成 ■顧客への障害対応報告 ■顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント 募集職種 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日月給
39万2000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 東京労働経済組合 求人名 【新宿】退職代行コンサルタント│企業折衝/課題解決/電話応対 仕事の内容 退職を希望するお客様の代理として、勤務先企業との退職手続きや調整・交渉をお任せします。お客様の状況や希望を整理したうえで、企業の人事担当者や責任者とコミュニケーションを取り、退職完了まで支援します。 【業務内容の詳細】 ■お客様へのヒアリング、状況整理 ■勤務先企業への退職意思の伝達（電話応対中心） ■勤務先企業との各種確認・調整・交渉 ■退職完了までの進捗管理、連絡業務 募集職種 【新宿】退職代行コンサルタント│企業折衝/課題解決/電話応対月給
32万1000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 新宿【オペレーター職】第二新卒・業界未経験者歓迎！転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 入社後6～7ヶ月間の研修を行うため、第二新卒・業界未経験方もご活躍いただける環境です。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 新宿【オペレーター職】第二新卒・業界未経験者歓迎！転勤なし/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プロトコーポレーション 求人名 【東京/「グーネット」コンタクトセンターの運営・管理】SV候補/経験者募集 仕事の内容 クルマ情報サイト「グーネット」のコンタクトセンター（子会社）における管理・運営業務です。スタッフ育成、トラブル時の早期解決に向けたエスカレーション対応、AIを活用した業務効率化などを担います。 自社メディア「グーネット」を通じてユーザーが安心してクルマを購入できるよう、販売店とのスムーズなやり取りを支援します。 ■スタッフのマネジメントや育成、エスカレーション対応 ■センター内でのAI活用やDX推進、他事業部・提携会社との連携 ■顧客体験（CX）や生産性向上のための施策企画 ※データと最新テクノロジーを駆使し、センターの応対品質向上を牽引していただきます。 募集職種 【東京/「グーネット」コンタクトセンターの運営・管理】SV候補/経験者募集月給
25万6171円以上
東京都新宿区- 退職金あり
- 正社員企業名 プラザ賃貸管理保証株式会社 求人名 【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少 仕事の内容 レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、お客様対応やチーム運営のサポート業務です。24年4月に新設された部署で今後も拡大予定。スタッフの働きやすい環境づくりを目指します。 初めは、１か月～３か月ほど研修を経てから(ご経験に合わせて)、当社スタッフの主な管理・サポートの業務になります。具体的には、 ・受電状況や各種数値の管理・分析 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・シフト作成やメンバーのフォロー※入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応 ・業務改善提案およびマニュアル作成などをお任せ致します。 募集職種 【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少月給
28万円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ｖｉｖｉＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/SV候補】ユーザとクリエイターの「楽しい」を前線で守る 仕事の内容 国内最大級の二次元プラットフォームを運営する当社にて、国内外のユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理監督、シフト管理までを幅広くお任せいたします。 ■ユーザーからの問い合わせ対応(料金、動作、不具合)および障害時対応 ■問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行 ■パート・アルバイトスタッフの管理監督、教育、シフト管理 ■Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ■他部署と連携したフィードバックの共有とプロダクト改善への関与 ■マルチタスクでの品質向上・効率化推進 募集職種 【カスタマーサポート/SV候補】ユーザとクリエイターの「楽しい」を前線で守る月給
25万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 コールセンターでの経験を活かしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 □新宿【オペレーター職】コールセンター経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社博報堂コンタクト＆ロジスティクス 求人名 ☆博報堂Gr/大手水産メーカー担当【コールセンターSV】年休125/週休二日 仕事の内容 企業の通販事業支援を行う当社にて、大手水産メーカーのコールセンターSVをお任せいたします。「得意先事業への貢献」を目的として現場スタッフのフォロー等業務に携わって頂く予定です。 【仕事内容】■コンタクトセンターの運営や全体管理■現場業務フォローやクレーム対応■スタッフの育成や勤怠管理（シフト作成含む）、各種スタッフフォロー（スタッフとの面談含む）■ルーティン業務以外の各種施策対応（応対品質向上含む）【やりがい】業務支援だけではなく、「応対品質向上」に向けた課題の設定から施策立案、運用まで裁量権をもって推進可能。お客様の売上向上ひいては当社の事業発展にも貢献できます。 募集職種 ☆博報堂Gr/大手水産メーカー担当【コールセンターSV】年休125/週休二日年俸
369万3000円～443万1000円
東京都江東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【東京/シニアSV(課長クラス)】複数プロジェクトの運営管理・SVマネジメント 仕事の内容 弊社が民間企業や官公庁からお預かりしている案件の統括SV業務をご担当いただきます。3～5件のプロジェクトをラウンドしながら、10名程度のSVや80～100名規模のスタッフのマネジメントいただきます 【具体的には】業務運営 ・KPI管理・オペレーション／収支管理・採用計画／クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成／クライアント折衝／スタッフ教育・労務管理／配下SVのマネジメント等 【統括案件例】大手通信会社（コールセンター/150名規模、SV10名）/大手生命保険会社（事務センター/150名規模、SV15名）/官公庁・市役所（50名規模、SV4名）、その他民間企業中規模案件（10～30名規模、SV2～3名）など 募集職種 【東京/シニアSV(課長クラス)】複数プロジェクトの運営管理・SVマネジメント月給
35万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社阪急交通社 求人名 【東京】自治体向けBPO営業(基幹職)/職種・地域限定/転勤無/年休125日 仕事の内容 地方公共団体などに対して、BPO案件（事務局運営、会議や委員会等の事務局運営）の提案を行います。阪急交通社(阪急阪神HDグループ)のシナジーを生かして業績も好調。 【具体的には】 ・官公庁や自治体へのコンサルティングセールス ・提案書の作成や見積もり ・業務委託などの入札案件への参画 ・自治体とのコミュニケーション、関係構築 ・共同プロジェクトの進行管理 募集職種 【東京】自治体向けBPO営業(基幹職)/職種・地域限定/転勤無/年休125日月給
22万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎ 仕事の内容 SV担当者として、スタッフのマネジメントやクライアントへのフォローアップなどをお任せいたします。コールスタッフ経験を活かし、チームマネジメントへ挑戦できる環境です！ ■主要業務 ・官公庁・大手企業案件の受電業務 ・メンバーの教育・研修、フォロー、業務改善等のチームマネジメント ・エスカレーション対応（トラブル対応時の判断等） 【キャリアステップ】実務や業務フローの理解を深めた後、早くて半年～1年でリーダーの役割へ。10名～規模のチームを管轄するSVとしての活躍を期待します。 募集職種 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン 仕事の内容 ゲームユーザー向けカスタマーサポートチームのリーダーとして、サポート体制の構築や品質管理、メンバー育成を担当。また、ユーザーの声をデータ化し、クライアントへアップデート提案等の折衝もお任せします。 ■サポート体制構築：新作リリースに伴う体制設計・FAQ作成、世界観を重視した研修 ■品質管理・育成：応対品質の改善、メンバー評価・育成 ■折衝・事業推進：ユーザーの声を分析しゲームメーカーへ改善提案、収支・工数管理、緊急トラブル時の原因分析と対応指揮 【キャリア】将来的にはセンター長等のマネジメント職や、CX戦略全体を提案・統括するアカウントマネージャーへの道も開けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ソシオークヒューテック株式会社 求人名 【自治体連携/SNS相談センターSV候補】専門知識を活かして支援の質向上と効率化 仕事の内容 ソシオークグループが受託する自治体SNS相談事業：DV、子育てを筆頭に、教育、自殺・メンタルヘルス、いじめ等の相談）の運営・管理をお任せします。 SVとして運営管理や新規事業の開発をリードする等、裁量権をもって企画段階から組織作りに携われます。 【具体的には】・SNSによる相談支援業務およびスーパーバイザー業務 ・センター運営管理（データ登録・抽出、タスク・スケジュール管理） ・運用ルール・マニュアルの作成による業務効率化の推進 ・相談支援システムの構築・開発への参画 ・法人向け新規事業「レジリエンス-Tech」の構築支援 募集職種 【自治体連携/SNS相談センターSV候補】専門知識を活かして支援の質向上と効率化月給
24万8000円～46万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ ＷＩＴ株式会社 求人名 【東京/コールセンターSV】大手グループ企業の安定性/土日祝休み 仕事の内容 BPOセンター運営・KPI管理・二次対応・報告業務を行っていただきます。 金融機関、SBIGroupならびにSocioFutureグループを中心としたBPOセンター運営の管理がメインの業務となります。 【具体的には】 都内にあるセンターにおいて、センター運営（事務センターまたはコールセンター）を担当していただきます。 SV／オペレーターのマネジメント、業務遂行の進捗管理、クライアントとの連携窓口が主な役割です。 募集職種 【東京/コールセンターSV】大手グループ企業の安定性/土日祝休み月給
27万5000円～34万1000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 弁護士法人ベリーベスト法律事務所 求人名 六本木【カスタマーサポート・SV候補】WLB良く勤務◎ 仕事の内容 交通事故や労働災害などを扱う交通事故部にて、主にお問い合わせのご対応をおまかせ◎相談者対応/裁判所や保険会社など関係各所対応※各種書類作成・手続きをご対応いただくこともございます。組織人数:約20名 【入所後】研修後まずはお客様や関係各所からのお問い合わせ対応をメインで行います。電話対応の割合は受電が7割（1日約20～30件／1件あたり10～15分程度）、架電が3割（1日約10件）となり、架電業務では主に相談者と弁護士の面談調整や、保険会社への確認・調整業務などをお任せします。研修期間中は先輩所員がチューターとしてつく為、すぐに相談出来る環境があります◎ 募集職種 六本木【カスタマーサポート・SV候補】WLB良く勤務◎月給
25万5500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン 仕事の内容 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポート二次対応、データ調査、一次対応者の進捗・品質管理を担当。クライアント各部署との折衝や運営改善の提案まで一気通貫で行い、開発とプレイヤーの架け橋を担います。 ■二次対応・調査・検証：ユーザーデータ・課金・データ復旧の調査、実機での動作確認・再現検証 ■ベンダー・PJ管理：一次対応者の進捗管理・品質チェック、マニュアルやテンプレートの作成・改訂、FAQ改善提案 ■折衝・報告：開発先各部署とのエスカレーション対応、週次・月次報告 【魅力】年2回の昇給・評価機会あり。将来的にはセンター長やアカウントマネージャーへのキャリアパスも描けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｑ．ＥＮＥＳＴでんき株式会社 求人名 【コールセンターSV】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる 仕事の内容 カスタマーケア部門のスーパーバイザー（SV）として、マネージャー・トレーナーと連携し、オペレーターのマネジメントや業務フローの改善、顧客・オペレーターの満足度向上をお任せします。 ■KPI管理・稼働実績管理・シフト管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応・苦情2次対応（収束まで） ■オペレーターのフォロー面談・教育研修の企画実施 ■業務マニュアル・研修資料の作成および更新 ■IVR・自動音声対応システム・PC等のシステム設定 ■業務ルールの整備、業務改善提案、オペレーションフロー設計、VOC集計・分析 募集職種 【コールセンターSV】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる月給
29万4985円～40万5605円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＲＥＡＳＵＲＹ 求人名 溜池山王【自社ソフトウェアのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす 仕事の内容 ■自社開発の電子契約SaaS「Great Sign」等のカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします。■これまでの経験を活かし、顧客の声を開発側へ届けプロダクト改善にも貢献できる環境です。 【具体的には】 ■自社SaaS（Great Sign等）の利用顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■FAQやマニュアルの作成・整備・業務フローの改善 ■お客様からのご要望やご意見を集約し、開発チームへ共有（サービス改善の提案） ※単なる受電業務にとどまらず、お客様の生の声をもとにサービスを育てていくコアメンバーとしてご活躍いただけます。 募集職種 溜池山王【自社ソフトウェアのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす月給
26万2300円～26万4000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【業務改善・事務フロー設計】★CMでおなじみのSaaS★創業以来25期連続増収 仕事の内容 当社のクラウドサービスに関する受注・契約・請求業務を担当いただきます。さらには事務オペレーションの改善、新サービス導入時の業務フロー設計、メンバー管理も担い事業成長を支えていただきます。 【具体的には】■BPR（業務プロセス再設計）：業務プロセスの可視化と断捨離：既存の複雑化した業務フローを棚卸しし、不要なプロセスの廃止や、ツール導入による自動化を推進 ■データ活用・DX推進：AIやChat botの運用改善：回答精度のメンテナンスだけでなく、シナリオ設計の最適化による、社内（営業等）からの問い合わせ削減・自己解決率の向上 ■新規サービスおよびオプション導入に伴うオペレーション基盤の構築 募集職種 【業務改善・事務フロー設計】★CMでおなじみのSaaS★創業以来25期連続増収月給
35万6125円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日 仕事の内容 カード会員様からのお問い合わせに対応する、インバウンド専門のカスタマーサポートポジションです。当社の会員様は、経営者層や富裕層を中心としたハイクラスなお客様が多く、単なる問い合わせ対応ではなく、一人 ひとりに寄り添った上質なコミュニケーションが求められます。「価値ある体験をお届けする」ことを重視するポジションです。 ■各種お問い合わせ対応（カード利用内容・利用明細に関するお問い合わせ、支払い方法・利用可能枠・変更手続きのご案内、紛失・盗難時の受付および緊急対応、各種会員サービス・優待・キャンペーンのご案内、会員情報の確認・変更手続き、退会連絡時の対応等） ■関係部署との連携 募集職種 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社キズキ 求人名 【業務改善・仕組化スタッフ】現場を支えるオペレーション設計で事業成長を推進 仕事の内容 各事業部を横断し、現場のトラブル予防と円滑な運営を支える「仕組みづくり」と「オペレーション設計」をお任せします。現場の実態を正確に把握し、トラブルが起きない運用ルールを構築・浸透させます。 ■現場でのトラブルの事実確認と対応指針策定や現場へのサポート ■現場と協働した再発防止策の立案や未然に防ぐ新しいルール設計と浸透 ■日々の現場との対話を通じた課題の種や問題の早期発見と把握 ■現場が迷わず対応するための手順書作成やマニュアルと業務フローの整備 ■各種ITツールを用いた現場の負担を減らす業務改善と効率化の力強い推進 ■研修の企画実施など新しい仕組みの社内浸透施策 募集職種 【業務改善・仕組化スタッフ】現場を支えるオペレーション設計で事業成長を推進月給
36万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン 仕事の内容 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポートの二次対応業務や一次対応者の進捗・品質管理を担います。さらに、問い合わせ傾向の分析に基づくFAQ提案やクライアント各部署との折衝・交渉まで幅広くお任せします。 【詳細】■二次対応・調査・検証：対応方針の判断・決定、ユーザーデータや課金等の調査、実機による動作確認・再現検証 ■ベンダー・プロジェクト管理：一次対応者の進捗管理・品質チェック、マニュアルやFAQの作成・業務改善提案 ■クライアント対応：常駐先内各部署との折衝・交渉、エスカレーション対応、週次・月次報告の実施 ※数値化されたユーザーの熱量をクライアントへ届け、運営方針の提案も行います。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン年俸
300万円～600万6000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【インサイドセールス組織のマネージャー】コンタクトセンター運営管理 仕事の内容 インサイドセールス領域を担うコンタクトセンターのマネージャーを募集します。現場起点での課題抽出、業務フロー改善、収支管理等も含めた配下組織のマネジメント、クライアントへの戦術・改善提案等を牽引します ・コンタクトセンターの契約内容管理、定期報告、新業務の交渉 ・センターの運営状況管理（収支・コスト・品質・生産性の改善） ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率）⇒・営業経験を活かしたトークスクリプトの刷新や業務フロー改善 ・顧客接点で得たデータ分析に基づく、アプローチ方法の最適化 募集職種 【インサイドセールス組織のマネージャー】コンタクトセンター運営管理月給
32万円～42万円
東京都23区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 ★未経験歓迎！【東京/民間企業内での業務代行チームのリーダー】教育体制◎ 仕事の内容 当社に所属し、東京都内の民間企業様からお預かりした事務関連の業務に対し、クライアントのパートナーとしてプロジェクト運営・オペレーション改善・実運営を担う組織のマネジメントなどをお任せします。 ★PCスキルだけでなく、マネジメント力やコンサルティングスキルなど、ご自身の意向に合わせ様々なスキルが身につく環境です！ ＜業務管理＞■現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ■クライアント課題へのコンサルティング（DXなど） ＜労務管理＞■スタッフの採用・教育 ＜収支管理＞■収支予測、収支改善に向けた改善案立案 募集職種 ★未経験歓迎！【東京/民間企業内での業務代行チームのリーダー】教育体制◎月給
25万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 ランスタッド株式会社 求人名 【カスタマーサポート（BPOプロジェクト運営）】未経験OK／転勤無/無期雇用派遣 仕事の内容 世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします。 【プロジェクト全体の推進・管理】計画策定・進捗管理/WBSの作成と進捗管理/週次定例会議の主催・進行【業務プロセス設計・構築】業務内容プロセス設計/各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種マニュアル、FAQ、日・週・月次報告フォーマット）【チーム立ち上げ・運営支援】SVへのレクチャー/オペレーターへ初期研修サポート/スタッフ育成やチーム運営支援【SV業務】業務指示/スタッフ育成/フォロー/2次対応 募集職種 【カスタマーサポート（BPOプロジェクト運営）】未経験OK／転勤無/無期雇用派遣月給
26万円～42万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社ビデオリサーチコミュニケーションズ 求人名 【リサーチャー】アンケートやインターネット調査の運用管理業務/未経験歓迎 仕事の内容 ビデオリサーチグループにて、アンケートやインターネット調査の運用管理・フィールドワーク進行管理を担当します。リサーチ未経験から挑戦可能で、生活者の「声」を社会に届けるやりがいのあるお仕事です。 エリア内で実施する各種調査のチェックやデータ集計、フィールドワークの進行管理等を幅広く担当します。業務に慣れた後はフィールドワーク全般の運用・進行管理をお任せします。営業や企画・分析部署と連携し、一般生活者を安定的にリクルートして調査を無事に実行することで、生活者の声を社会に反映するやりがいが得られます。 募集職種 【リサーチャー】アンケートやインターネット調査の運用管理業務/未経験歓迎月給
25万9286円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 ランスタッド株式会社 求人名 【営業事務（BPOプロジェクト運営）】転勤無/無期雇用派遣/働き方◎ 仕事の内容 営業事務経験をいかして、世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・研修担当・SV等をお任せします 【プロジェクト全体の推進・管理】計画策定・進捗管理/WBSの作成と進捗管理/週次定例会議の主催・進行【業務プロセス設計・構築】業務内容プロセス設計/各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種マニュアル、FAQ、日・週・月次報告フォーマット）【チーム立ち上げ・運営支援】SVへのレクチャー/オペレーターへ初期研修サポート/スタッフ育成やチーム運営支援【SV業務】業務指示/スタッフ育成/フォロー/2次対応 募集職種 【営業事務（BPOプロジェクト運営）】転勤無/無期雇用派遣/働き方◎月給
26万円～42万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【東京】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎ 仕事の内容 当社が提供するスマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからのお電話での問合せ対応業務。一般的なコールセンタのオペレーターと違い、顧客のお困り事の根本を見極め柔軟な提案が可能なため、 「あなたに対応してもらってよかった」と介在価値を感じられる環境です。また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売上管理やワークフロー、給与計算や各種保険料など幅広い知識の習得が可能です。 ■入社後現場配属までに2カ月間の研修を用意しており、座学や電話ロープレなどステップを踏んで成長頂いております。 募集職種 【東京】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎月給
25万円～32万1000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ■新宿【オペレーター職】接客・販売経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク 仕事の内容 東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 接客・販売のスキルをいかしつつ、車や保険の知識は入社後の研修で習得いただきます。 【詳細】自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。トークマニュアルに沿って状況を詳細にヒアリングを行っていただきます。情報が揃い次第、ヒアリング内容を専用のシステムに入力し専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどを手配します。★突然のトラブルで不安に思われているお客様に対し、丁寧な対応と安心をお届けします！ 募集職種 ■新宿【オペレーター職】接客・販売経験者歓迎/転勤なし/オフィスワーク月給
30万6137円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｆｉｔ Ｆｏｕｎｄｅｒ 求人名 【再エネ法人営業のSV】売上100億達成に向けた土台作り/福利厚生◎/年休128日 仕事の内容 インサイドセールスチームを率いるSVをお任せします。架電数・アポ獲得率等のKPI管理、通話モニタリングや1on1を通じたメンバー育成・フィードバックを担当。事業部長直下で高品質な商談を安定創出する役割です。 【具体的には】 ■数値・品質管理：KPI（接続率・アポ率・キャンセル率）分析、行動計画の策定、事業部長報告 ■メンバー育成：通話モニタリング、ロープレ、1on1指導、オンボーディング、半期評価の一次評価 ■プロセス改善：標準スクリプト・切り返し・FAQの浸透、架電リスト分析、運用改善案の提案 シャープエネルギーソリューションとの提携など強固な提案基盤のもと、チーム成果を最大化させます。 募集職種 【再エネ法人営業のSV】売上100億達成に向けた土台作り/福利厚生◎/年休128日月給
40万円～80万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＵＲＵＫＵＲＵ 求人名 中央区【カスタマーサポートSV】一部リモート可/完全週休2日制 仕事の内容 自社ブランド事業を行っている当社にて、カスタマーサポート部門のSVをお任せいたします。スタッフへの支援や品質と数値の改善を通じて、チームの成果最大化を牽引いただく裁量の大きいポジションです。 ■スタッフからの質問やエスカレーション対応などの現場支援 ■顧客満足度など各種KPI向上に向けた改善施策の立案と実行 ■VOC(Voice of Customer)の集計およびデータ分析 ■出荷データを含む倉庫・物流部門との連携・オペレーション改善 ■適性によりWeb Shop運営やAI導入等への挑戦も可能 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 中央区【カスタマーサポートSV】一部リモート可/完全週休2日制月給
33万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善 仕事の内容 顧客企業のITサポート領域において、サービスデスク・IT運用の継続的改善を推進するITサービスマネージャー候補の募集です。ITSMの高度化等を通じ、顧客のDX推進や業務変革を支援していただきます。 【具体的には】■サービスデスク/ヘルプデスクの運営管理 ■KPI・SLAなどの品質指標の設計、モニタリングおよび改善推進 ■顧客との定例会運営、課題管理 ■生成AI、自動化ツール等を活用した運用高度化 ■業務プロセスの標準化、ナレッジ整備 ■新規案件立ち上げ、運用設計 ■メンバー育成や組織マネジメント 【魅力】単なる問い合わせ対応に留まらず、ITサービス全体の最適化をリードできます。 募集職種 東京【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/ITサポート領域の運用改善月給
30万5000円～38万9000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 東陽町【金融機関向け事務センターの運営管理/SV候補】土日祝休み/平均残業20H 仕事の内容 確定拠出年金関連の事務センターおよびコールセンターにおける運営管理業務をお任せします。オペレーターの教育・育成から品質管理、クライアント対応まで幅広く担当し、マネジメントスキルを身につけられます。 【具体的には】事務センターおよびコールセンターの運営・管理業務、オペレーターの教育・育成・労務管理、センターの品質・生産性・リスク管理・採算管理、お客様企業への状況報告や改善提案等の各種交渉業務を担当いただきます。クライアントとはメール、電話、定例会(月1回)等で接点があります。 募集職種 東陽町【金融機関向け事務センターの運営管理/SV候補】土日祝休み/平均残業20H月給
27万3000円～33万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み 仕事の内容 KDDIより請け負っている、法人向けクラウドサービスの窓口の運営管理業務をお任せします。LINEワークス、Googleワークスペース、M365など100種類以上のクラウドサービスを取り扱い、業務運営からKPI管理、品質向 上まで幅広く担当いただきます。 【具体的には】■委託範囲変更や運用変更における社内外折衝 ■KPIなどセンター数値・品質管理 ■業務報告書作成とクライアント報告 ■エスカレーション応対 ■サービス価値向上および継続的改善活動推進 ■コミュニケータの採用・教育・育成 ■勤務シフト作成・充足管理・要員調整 ■業務フロー及び運用手順書の作成・改訂、FAQ・ナレッジコンテンツ整備・品質管理など 募集職種 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み月給
25万3000円～33万7000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 契約社員企業名 Ｑ．ＥＮＥＳＴでんき株式会社 求人名 【コールセンター管理者】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる 仕事の内容 カスタマーケア部門のスーパーバイザー（SV）として、マネージャー・トレーナーと連携し、オペレーターのマネジメントや業務フローの改善、顧客・オペレーターの満足度向上をお任せします。 ■KPI管理・稼働実績管理・シフト管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応・苦情2次対応（収束まで） ■オペレーターのフォロー面談・教育研修の企画実施 ■業務マニュアル・研修資料の作成および更新 ■IVR・自動音声対応システム・PC等のシステム設定 ■業務ルールの整備、業務改善提案、オペレーションフロー設計、VOC集計・分析 募集職種 【コールセンター管理者】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる月給
28万2500円～33万9000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ニューズベース 求人名 【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休 仕事の内容 官公庁の補助金・給付金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し運用ルールを構築するやりがいがあります。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種関係組織との調整 ・パートナー企業や社内スタッフのマネジメント、KPI管理 ・問い合わせ対応(電話・メール)、マニュアル作成 ※入社後3ヶ月間はOJTトレーナーとメンターの2名体制で丁寧にレクチャーします。 ※未経験スタートの先輩も多数活躍中。チームで協力して大型案件を成功へ導きます。 募集職種 【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休年俸
400万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＴＲＥＡＳＵＲＹ 求人名 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h 仕事の内容 ■自社開発の電子契約SaaS「Great Sign」等のカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします■顧客の声を開発側へ届け、一緒にプロダクト改善を進められる環境です。 【具体的には】 ■自社SaaS（Great Sign等）の利用顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■FAQやマニュアルの作成・整備・業務フローの改善 ■お客様からのご要望やご意見を集約し、開発チームへ共有（サービス改善の提案） ※単なる受電業務にとどまらず、お客様の生の声をもとにサービスを育てていくコアメンバーとしてご活躍いただけます。 募集職種 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h月給
26万2300円～26万4000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ファナティクス・ジャパン合同会社 求人名 【ECサイトのカスタマーサポートSV】プロ野球やJリーグチームの公式通販サイト 仕事の内容 プロ野球球団やJリーグチームの公式ECサイトを運営する当社にて、カスタマーサポートのSV業務に従事していただきます。ファンの「困った」を、最高のファン体験へと変える重要ポジションです。 【詳細】■ユーザーからの問い合わせ応対（TEL/Mail）■球団やチーム等のパートナー企業とのリレーション（ディスカッションや問い合わせ共有）■コールセンタースタッフのマネジメント（トークスクリプトや研修資料等の作成）■その他業務改善（課題発見→解決に向けた調査）など 成長を続けるスポーツEコマース事業の中で、CS経験を活かしながら、チームマネジメント力・課題解決力・部門横断の推進力を磨ける環境です 募集職種 【ECサイトのカスタマーサポートSV】プロ野球やJリーグチームの公式通販サイト年俸
350万円～450万円
東京都港区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【東京/賃貸物件管理】未経験歓迎◎対人スキル活かす/東証プライムG 仕事の内容 物件のオーナー様と入居者様をつなぐコミュニケーションの司令塔として、物件の管理や不具合対応、価値向上に向けた各種提案を行います。接客や対人交渉力を活かし未経験からオフィスワークへ挑戦可能です。 ・入居者様／オーナー様からの各種問い合わせ対応 ・設備の不具合確認および修繕手配、協力業者との調整 ・賃貸募集時や入居者様決定時段階で、物件価値を高めるリフォームや設備交換の提案 ・進捗管理・事務処理全般 ★丁寧なOJT研修で入社後に不動産知識が習得可能。空き家管理や定期巡回サービス等もあり日本の住まい課題を解決する社会貢献性の高いお仕事です！ 募集職種 【東京/賃貸物件管理】未経験歓迎◎対人スキル活かす/東証プライムG月給
27万1000円～34万2000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【コンサルセールス/AIAgent】電話の自動応答ツール開拓/フレックスタイム制 仕事の内容 注力業界（通販・地銀等）に対し、コールAI Agentを活用した導入提案、新規開拓～商談クロージング、SIer等とのパートナー連携まで一気通貫で担当します。 ■注力業界（通販・金融等）へのアプローチ戦略立案・実行 ■アライアンスパートナーと連携した新規リード開拓および商談リード ■既存業務フローの分析とAI導入によるROI可視化・ソリューション提案 ■現場フィードバックを元にしたプロダクト改善への参画 ■決裁プロセスを並走し、確実に成約へ導くAE業務 募集職種 【コンサルセールス/AIAgent】電話の自動応答ツール開拓/フレックスタイム制月給
37万5000円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ ＷＩＴ株式会社 求人名 【新宿/派遣コーディネーター】≪スタッフ管理経験者歓迎≫/土日祝休み 仕事の内容 派遣スタッフのフォローと既存クライアントとの調整業務を担当いただきます。スタッフ管理経験を活かし、50～100名のスタッフと20社前後のクライアントを担当。新規営業はなく、既存関係の深耕を重視します。 【具体的には】 ■派遣スタッフの面談・フォロー、既存クライアントへの定期訪問、スタッフとクライアント間の調整・相談対応、契約更新手続き、スタッフからの要望のクライアントへの交渉などを行います。 ■スタッフとの初回面談から派遣先でのフォローまで一気通貫で対応いただき、スタッフが安心して働ける環境づくりをサポートします。 募集職種 【新宿/派遣コーディネーター】≪スタッフ管理経験者歓迎≫/土日祝休み月給
30万円～34万1000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ ＷＩＴ株式会社 求人名 【東京/コールセンター管理者】大手グループ企業の安定性/土日祝休み 仕事の内容 BPOセンター運営・KPI管理・二次対応・報告業務を行っていただきます。 金融機関、SBIGroupならびにSocioFutureグループを中心としたBPOセンター運営の管理がメインの業務となります。 【具体的には】 都内にあるセンターにおいて、センター運営（事務センターまたはコールセンター）を担当していただきます。 SV／オペレーターのマネジメント、業務遂行の進捗管理、クライアントとの連携窓口が主な役割です。 募集職種 【東京/コールセンター管理者】大手グループ企業の安定性/土日祝休み月給
30万円～37万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 契約社員企業名 システムズ・デザイン株式会社 求人名 東京【労務事務】土日祝休み/未経験可 仕事の内容 健康保険組合にて健康保険の資格取得や喪失に関するデータ入力、お問合せ業務を請け負っている業務のリーダーポジションでの募集となります。 【主なお仕事内容】 ・健康保険組合にて健康保険の資格取得や喪失に関するデータ入力 ・お問合せや書類不備に関する架電、受電 ・証明書の発行業務 ※作業者として上記業務を行っていただきつつパート作業者などの全体管理、お客様調整も行っていただきます。 募集職種 東京【労務事務】土日祝休み/未経験可月給
23万円～28万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【コールセンターSV】業務改善提案/クライアント協働/業界未経験歓迎！ 仕事の内容 ■スーパーバイザーとして、チームマネジメントだけでなく、クライアント業務の最適化を共に考える役割です。受電進捗管理やスタッフサポートに加え、業務改善の提案を通じてクライアントの成功に貢献できます。 ・朝礼(連絡事項などの情報共有)・オペレーターの勤怠管理・必要書類などの準備・オペレーターの対応支援、モニタリング・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応)・問い合わせ回答・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケアなど)・翌日への引き継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成など)・数値や進捗管理・教育や研修の立案、実施、資料作成など・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案 募集職種 【コールセンターSV】業務改善提案/クライアント協働/業界未経験歓迎！月給
26万円～35万円
東京都23区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ニューズベース 求人名 【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休 仕事の内容 官公庁の給付金・補助金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し、より良い運用ルールや仕組みづくりをリードできます。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種報告書の作成 ・パートナー企業や社内スタッフとの連携、調整 ・業務運営、KPI管理、マニュアル作成 ※入社後3～6ヶ月はキャッチアップ期間として、先輩と伴走しながら段階的に業務をお任せします。未経験スタートの先輩も多数活躍中です。 募集職種 【築地/BPOのPM候補】官公庁・補助金事務局運営/SVからキャリアUP/土日祝休年俸
400万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ファナティクス・ジャパン合同会社 求人名 【カスタマーサポートSV】世界最大級/プロ野球やJリーグチームの公式通販サイト 仕事の内容 プロ野球球団やJリーグチームの公式ECサイトを運営する当社にて、カスタマーサポートのSV業務に従事していただきます。ファンの「困った」を、最高のファン体験へと変える重要ポジションです。 【詳細】■ユーザーからの問い合わせ応対（TEL/Mail）■球団やチーム等のパートナー企業とのリレーション（ディスカッションや問い合わせ共有）■コールセンタースタッフのマネジメント（トークスクリプトや研修資料等の作成）■その他業務改善（課題発見→解決に向けた調査）など 成長を続けるスポーツEコマース事業の中で、CS経験を活かしながら、チームマネジメント力・課題解決力・部門横断の推進力を磨ける環境です 募集職種 【カスタマーサポートSV】世界最大級/プロ野球やJリーグチームの公式通販サイト年俸
350万円～450万円
東京都港区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社ＤＥＩＴＡ 求人名 【アポインターSV/マネジメント】年商100億規模のベンチャー 仕事の内容 テレアポによるアポインターのマネジメントをお任せします。 メンバーの進捗管理、モチベーション管理、マネジメントなどアポインター部門の責任者業務を担当いただきます。 【キャリアパス】 将来的には営業責任者や事業責任者、経営企画等、より経営に近いポジションへキャリアアップしやすいポジションとなります。 今回は、事業拡大に伴う増員採用となります。 募集職種 【アポインターSV/マネジメント】年商100億規模のベンチャー月給
37万5000円以上
東京都板橋区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎服装自由
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h 仕事の内容 企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。 募集職種 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h月給
26万5000円～33万4000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 菱中海陸運輸株式会社 求人名 未経験歓迎【中央区銀座/物流コーディネーター】海陸輸送の司令塔！創業60年超 仕事の内容 ■営業所内で、受発注・輸送手配業務を行っていただきます。主に電話・メール・FAXを使用して、社内外の人と連携を図り、スムーズな輸送手配を行い物流コーディネートをするお仕事です。 【具体的な業務】 ■入庫予約システムへの入力、配送先への車番連絡■車両の乗船申込予約 ■（貨物事故発生時）報告書の作成■配車表（各乗務員の集配先の組合せ）作成業務■社内外からの電話応対、メール対応■自社業務システムへのデータ入力 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 未経験歓迎【中央区銀座/物流コーディネーター】海陸輸送の司令塔！創業60年超月給
24万2700円～30万3700円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 契約社員企業名 関西ビジネスインフォメーション株式会社 求人名 【東京】SV ◎未経験歓迎 ◎Daigasグループ/超安定基盤 仕事の内容 お客さまからの入電問い合わせに対応するコールセンター、また契約手続きなどバックオフィス業務を行うチームの業務管理、スタッフ育成を行うSV（スーパーバイザー）業務の管理者の方を募集致します。 ＜業務管理＞ ◆業務の進捗管理・工程管理 ◆KPI指標に基づく業務の品質管理 ◆業務報告書や各種業務資料の作成 ◆クライアントへの報告会・打合せ等への参加 ＜スタッフ育成・管理＞ ◆スタッフに対する指示、指導、育成 ◆業務マニュアルや教育用資料の作成 ◆業務報告書や各種業務資料の作成 募集職種 【東京】SV ◎未経験歓迎 ◎Daigasグループ/超安定基盤月給
27万7600円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴデータ・ウィズ 求人名 【BPO/プロジェクトリーダー】顧客の営業を支援するプロジェクト運営 仕事の内容 NTTデータの営業活動を支援するBPOプロジェクト運用統括者として、各プロジェクトのリーダーやスーパーバイザー（SV）のマネジメントを担いながら、品質・納期・コストの管理・コントロールを行います。 【具体的な業務内容】 ・クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整 ・複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理 ・各PJのSVを対象とした人材マネジメント（目標設定、業務指示、進捗管理、業務フォロー） ・新規案件の立ち上げ・業務設計～安定運用 募集職種 【BPO/プロジェクトリーダー】顧客の営業を支援するプロジェクト運営年俸
447万7010円～509万2790円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＤＵＡＬ株式会社 求人名 【コールセンター運営サポート(SV）】服装髪型自由＆ネイルOK/月給28万以上 仕事の内容 電気・ガス・水道などのライフラインのご案内や、ウォーターサーバー、インターネットを取り扱うコールセンターで、オペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポート(数値管理含）をお任せします。 入社後3～6ヶ月はサービス理解のためコール業務をお任せしますが、その後はラウンダー職として以下の業務を担当いただきます。 ・新規入職オペレーターの育成（派遣、業務委託スタッフ） ・オペレーターの進捗管理・新人フォローなどのサポート業務 ・コールセンターの品質チェック（通録確認、トークスクリプト見直し） ・ウォーターサーバー・インターネットなど、暮らしにまつわる商材対応 募集職種 【コールセンター運営サポート(SV）】服装髪型自由＆ネイルOK/月給28万以上月給
28万円～35万円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ＯＫＵＬＡＢ 求人名 【東京/CSリーダー候補】全国約300店を支える司令塔/残業月15h/FC本部 仕事の内容 電話中心の窓口ではなく、店舗運営全体の司令塔として問い合わせから修理手配・完了確認までを一貫して担います。まずは実務を習得し、将来的にチーム運営や運用改善にも携わるリーダー候補のポジションです。 ■入社後はメール対応から始め、半年で主要業務の習得を目指します ■1年での独り立ちを目標に、段階的に店舗運営の知識を深めます ■エラー原因の特定、修理手配から完了までの確実な案件・進捗管理 ■社内チームや外部委託先（清掃等）との円滑な連携と業務調整 ■状況に応じた顧客対応とAI等のツールを活用した業務効率化 ■実務習得後、マニュアル整備やチームを牽引するリーダーへと挑戦 募集職種 【東京/CSリーダー候補】全国約300店を支える司令塔/残業月15h/FC本部月給
28万円～35万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【通訳・翻訳】英語×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内 仕事の内容 JAL案件等の通訳・翻訳からスタート！多言語対応の実務を習得後、将来はチームをまとめるリーダーへ。残業月20h未満などWLB◎な環境で、語学力×マネジメントへ挑戦できます。 【業務内容】JALグループの案件（国際線等）や金融機関・国税庁等の多言語窓口にて、顧客と担当者の間に入り通訳・翻訳を行います。 【キャリアステップ】 まずは実務を習得し担当クライアントで経験を蓄積。クライアント対応や改善提案を経て、チーム（10～40名）をまとめるリーダーへ！「語学力×マネジメント」で市場価値の高いキャリアを築けます。 募集職種 【通訳・翻訳】英語×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 初任地:東陽町【自治体コールセンター/SV職候補】マネジメント経験を活かす 仕事の内容 自治体より委託を受けて運営する、マイナンバーカード関連コールセンター業務のSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務の運用管理をお任せします。 ※オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 ※自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、拡大していく領域です。 ■自治体業務の運営・管理業務 ■オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理 ■業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ■クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉 募集職種 初任地:東陽町【自治体コールセンター/SV職候補】マネジメント経験を活かす月給
24万9000円～33万円
東京都江東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 キャリアリンク株式会社 求人名 【首都圏】常駐ＳＶメンバー プライム市場上場／公共系PJT多数で安定！ 仕事の内容 ★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★ 公共のプロジェクト中心に既に稼働している案件や、今後稼働予定の案件が多数。そこでのコールセンターや事務センターの常駐SVをお任せ。 【具体的には】事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せ します。企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、 スタッフフォローや勤怠管理を実施。また、業務上の問題点を見つけて改 善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行っていただきます。 【ミッション】総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働 とスタッフの長期雇用を実現していただくことを期待します。 募集職種 【首都圏】常駐ＳＶメンバー プライム市場上場／公共系PJT多数で安定！月給
23万8000円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 三菱電機システムサービス株式会社 求人名 T54【東京/江東区】携帯端末の物流・工程管理リーダー/三菱電機G/年休126日 仕事の内容 通信キャリアから委託された故障端末サービス（入庫・検査・出荷等）の拠点にて、10～20名規模のスタッフ管理・工程管理を担当。自らも現場に入り、作業指導や改善提案、顧客対応を主導します。 【詳細】・現場工程（入庫・選別・故障確認・代品発送等）の進捗管理 ・物量に応じたスタッフの動的人員配置、シフト作成、勤怠管理 ・通信キャリア（顧客）とのメールによる計画調整・報告・改善提案 ・データ加工・集計（Excel） 【働き方】365日稼働の現場のためシフト当番制（土日祝出社時は原則代休取得）あり。入社後半年～1年はOJTで丁寧にサポートするため安心して着任できます。 募集職種 T54【東京/江東区】携帯端末の物流・工程管理リーダー/三菱電機G/年休126日月給
26万3000円～41万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アグレックス 求人名 【ITサポート/ヘルプデスク(SV候補)】未経験歓迎/TISインテックグループ 仕事の内容 BPO案件におけるITサポート・カスタマーサポート職をお任せします。単なる受電オペレーターに留まらず、システムの操作ヘルプデスクからマニュアル作成、将来的にはSV業務などもお任せを期待してします。 まずは、コールセンター・ITヘルプデスクにて、問い合わせ対応から業務をお任せし、IT知見やBPO業務全般についてキャッチアップいただきます。将来的にはオペレーターの育成や品質管理、管理などを行うSV業務をお任せしたいと考えています。 【入社日】12/1、1/1入社は歓迎（応相談）です。同時期入社の方々と一緒に入社された際には、1週間程度の合同研修を企画しており同期として一緒の環境で成長できます。 募集職種 【ITサポート/ヘルプデスク(SV候補)】未経験歓迎/TISインテックグループ月給
23万7000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人名 【BPO事業部（本社）】BPOサービスのソリューション営業（メンバークラス） 仕事の内容 日本郵政グループのシェアードサービス会社として培ったノウハウ・ナレッジを武器に、グループ外の民間企業・公的機関へのセールスを強化しており、更なるシェア拡大を目指すべく、BPOサービスのソリューション 営業職の募集をいたします。BPOセンターやコールセンターでの業務運営・業務改善経験がある方も歓迎します！まずは上長の指示のもと、企画提案に必要なドキュメント作成や、クライアントやパートナー、社内センターとの調整業務からご担当いただきます。ゆくゆくは、企画提案営業として、一連の業務をリードいただくことを想定しています。 ■業務内容の変更範囲：会社の定める業務への配置転換あり 募集職種 【BPO事業部（本社）】BPOサービスのソリューション営業（メンバークラス）月給
28万6720円～32万1440円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 新宿【公社・都営住宅のコンタクトセンター運営管理】マネージャー候補 仕事の内容 東京都の公社住宅・都営住宅の入居者様向けコンタクトセンターにおける運営管理業務です。スタッフの育成・マネジメント、品質向上、業務改善、クライアント（自治体・公社）対応など運営全般を担います。 【詳細】入居者様からの各種申請や住宅設備の修繕相談に対応する窓口にて、オペレーターやSVのマネジメント、品質・生産性の管理、クライアントへの報告や折衝、業務改善の企画推進などを行います。DX化やAI導入にも取り組んでおり、やりがいのある環境です。 【キャリア】入社後6か月～1年でサブマネージャーとして運用管理を担当、1～2年でマネージャーとして現場全体の運営いただくことを期待しています。 募集職種 新宿【公社・都営住宅のコンタクトセンター運営管理】マネージャー候補月給
25万3000円～33万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善 仕事の内容 顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理、業務フロー改善 ■生成AIやITツールを用いた業務効率化の推進 ■英語での問い合わせ対応、顧客向け報告資料の作成 【魅力】マネジメントスキルに加え、語学力を活かした実務経験が積めます。将来はプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の運営をリードするキャリアを目指せます。 募集職種 東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/グローバルIT運用改善月給
26万5000円～33万4000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員
パーソルダイバース株式会社
【首都圏/メンバーマネジメント業務】オープンポジション/人材大手パーソルG スーパーバイザー/ラウンダー
企業名 パーソルダイバース株式会社 求人名 【首都圏/メンバーマネジメント業務】オープンポジション/人材大手パーソルG 仕事の内容 下記業務に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）をお任せします。 ■メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など） ■業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施） ■各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成） 【変更範囲：会社が定める業務】 募集職種 【首都圏/メンバーマネジメント業務】オープンポジション/人材大手パーソルG月給24万2000円～29万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【東京】SV(事務・官公庁案件)/年休124日/休日出勤無/平均残業20～30h程 仕事の内容 当社が受託運営をしている事務センターやコールセンター、官公庁関連業務の現場運営責任者に従事いただきます。プロジェクトの進捗管理から現場社員の労務管理等、幅広い業務をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ・収支管理、採用計画立案 ・報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント(委託元)との折衝 ・スタッフ教育、シフト管理等 募集職種 【東京】SV(事務・官公庁案件)/年休124日/休日出勤無/平均残業20～30h程月給
27万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社阪急交通社 求人名 【東京】自治体向けBPO営業/総合職/フレックス/年休125日 仕事の内容 地方公共団体などに対して、BPO案件（事務局運営、会議や委員会等の事務局運営）の提案を行います。阪急交通社(阪急阪神HDグループ)のシナジーを生かして業績も好調。 【具体的には】 ・官公庁や自治体へのコンサルティングセールス ・提案書の作成や見積もり ・業務委託などの入札案件への参画 ・自治体とのコミュニケーション、関係構築 ・共同プロジェクトの進行管理 募集職種 【東京】自治体向けBPO営業/総合職/フレックス/年休125日月給
22万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 ランスタッド株式会社 求人名 【BPOプロジェクト運営】★オープンポジション★/転勤無/無期雇用派遣 仕事の内容 世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします 【プロジェクト全体の推進・管理】計画策定・進捗管理/WBSの作成と進捗管理/週次定例会議の主催・進行【業務プロセス設計・構築】業務内容プロセス設計/各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種マニュアル、FAQ、日・週・月次報告フォーマット）【チーム立ち上げ・運営支援】SVへのレクチャー/オペレーターへ初期研修サポート/スタッフ育成やチーム運営支援【SV業務】業務指示/スタッフ育成/フォロー/2次対応 募集職種 【BPOプロジェクト運営】★オープンポジション★/転勤無/無期雇用派遣月給
26万円～42万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由無期雇用派遣
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【東京/シニアSV募集(課長クラス)】外資系企業担当部門所属/年休124日 仕事の内容 弊社内の外資系企業担当の部門に所属いただき、統括スーパーバイザー業務をご担当いただきます。3～5件のプロジェクトを管理し、10名程度のSVや80～100名規模のスタッフのマネジメントを行っていただきます。 【具体的には】■業務運営・KPI管理・オペレーション／収支管理・採用計画／クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成／クライアント折衝／スタッフ教育・労務管理／配下SVのマネジメント等 【統括案件例】大手通信会社（コールセンター/150名規模、SV10名）/大手生命保険会社（事務センター/150名規模、SV15名）/官公庁・市役所（50名規模、SV4名）など 募集職種 【東京/シニアSV募集(課長クラス)】外資系企業担当部門所属/年休124日月給
35万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 CP1月入社【東京/正社員】事務手続き業務★未経験歓迎★転勤無★在宅制度あり 仕事の内容 ■概要 弊社にご契約いただいたお客様の契約周りにおける事務業務を担当いただきます。 【魅力】内勤勤務、転勤が無く、土日祝休み、18時までのシフト勤務となります。基本的には事務作業で、一部お客様への契約周りの架電業務が発生します。 ■具体的な業務内容 ・火災保険に関する申込みや各種事務手続き対応・付随した電話対応業務 ・1日の対応件数：30～50件ほど ※変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 CP1月入社【東京/正社員】事務手続き業務★未経験歓迎★転勤無★在宅制度あり月給
25万円～26万円
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社サンシスコン 求人名 カスタマーサクセス/月給30万～/年休120日超/賞与年2回/服装自由/残業少 仕事の内容 当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス業務をお任せします。 売上好調のため人員拡大中。 ■電話・メール・SNS（LINE等）での顧客問い合わせ対応（一次対応～完結対応） ■社内システム（マイサンシスコン）上の申請処理・事務対応 ■派遣スタッフからの二次受付・エスカレーション対応 ■【期待する役割】質の高い顧客対応を実践しつつ、将来的にはQ&Aやトークスクリプトの整備、業務効率の改善など、新設コールセンターの組織づくりや業務標準化をリードしていただきます。 業務の変更範囲：会社が定める業務 募集職種 カスタマーサクセス/月給30万～/年休120日超/賞与年2回/服装自由/残業少月給
30万円以上
東京都台東区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 【カスタマーサポート】CL対応～満足度向上のための企画推進まで実行/セコムG 仕事の内容 当社クラウドサービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、ナレッジ整備や業務改善を通じて、サービス品質とCX（顧客体験）の向上を推進していただきます。 顧客満足度向上のための課題分析や、FAQ作成を含めた企画、推進をメインにお任せします【詳細】■電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（サービス理解のため入社後は顧客対応もお任せしますがパートナーがメインで実施）■CRMツールを活用した対応履歴管理/分析■FAQ/マニュアル/動画コンテンツの作成/更新■コンタクトセンター業務の改善/効率化■サービス設定支援/各種事務対応■ドキュメント整備/バックオフィス業務 募集職種 【カスタマーサポート】CL対応～満足度向上のための企画推進まで実行/セコムG月給
26万1160円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 東京【音声基盤エンジニア(Genesys Cloud)】SCSKグループ/平均月残業15時間 仕事の内容 全国のコンタクトセンターを支える音声基盤(Genesys Cloud)の企画・設計・構築・運用改善を担当いただきます。単なる保守に留まらず生成AIや音声認識を活用したDX推進・業務変革を主導します。 【具体的には】■Genesys Cloudを活用したコールフロー、IVR、ルーティング設計・改善 ■AI機能、音声認識、会話分析の導入および活用推進 ■現場部門へのヒアリング、業務課題の分析および解決策の企画提案 ■ベンダーの進捗/品質/コスト管理 ■音声品質および運用品質のモニタリングと継続的改善 【やりがい】自社BPO事業の核となる基盤に上流から携わり、最新ITと現場業務の両面から変革を起こせます。 募集職種 東京【音声基盤エンジニア(Genesys Cloud)】SCSKグループ/平均月残業15時間月給
26万5000円～38万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【東京/カスタマーサポート責任者】独自の福利厚生が充実/年間休日130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対するカスタマサポート部門の責任者をお任せいたします。顧客対応・センターの運営・人員の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【主な業務内容】■戦略立案 ■新規従業員の育成 ■顧客折衝（顧客の新規出店に伴う機器の設定、サポート業務全般などの管理） ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント ■AI活用による業務整備 募集職種 【東京/カスタマーサポート責任者】独自の福利厚生が充実/年間休日130日月給
50万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 株式会社アルファネット 求人名 【医学会におけるコーディネーター業務/SV候補】専門知識不問/医薬品業界に貢献 仕事の内容 ■製薬メーカーが自社製品の認知度を高めるために医師向けに学会が開催するセミナーのコーディネートを行う部署にてメンバーのモチベーション管理、業務ディレクションをお任せします。 【業務詳細】 医学会セミナーへの申し込み手続き、発表機材の手配、当日登壇ゲスト(著名医師)や本番サポートの人員手配、メンバー4～5名のモチベーション、業務管理／業務フォロー ※チーム4～5名体制で年間200件の医学会セミナー対応。 10件程の案件を同時に調整します。 募集職種 【医学会におけるコーディネーター業務/SV候補】専門知識不問/医薬品業界に貢献月給
31万5000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【ITソリューション営業】18年連続シェアトップクラス/反響＆深耕中心 仕事の内容 お問い合わせやセミナー参加企業、インサイドセールスが獲得した見込み顧客に対し、課題解決に向けた商談・提案・クロージングをお任せします。 ■高確度の商談が中心 テレアポ等の新規開拓ではなく、既に関心をお持ちの企業や、既に主軸サービス（採用管理システム）を導入済みの企業へのクロスセル（適性検査の提案等）が中心です。関係性が構築された顧客への深耕営業のため、提案の質にこだわることができます。 ■市場と環境の魅力 人的資本経営の注目により市場は拡大中。成長産業で自身の力を試せる環境です。週2回の在宅勤務など柔軟な働き方も可能です。 募集職種 【ITソリューション営業】18年連続シェアトップクラス/反響＆深耕中心月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【JALグループの予約受付業務】韓国語スキルを活かす/残業20h未満・WLB◎ 仕事の内容 JAL（ZIPAIR中心）の航空関連業務に携わる問い合わせ窓口です。クレーム対応メインではなくメール・チャット中心で安心！手厚い研修と労務管理の下、早期にリーダーへキャリアアップできる環境です。 ■業務内容 ・ZIPAIRの予約確認・変更、キャンセルや欠航時の問い合わせ対応オペレーション業務等（メール・チャット中心） ※日韓の旅行需要拡大に伴う募集です。日本語対応に加えて、韓国語でのオペレーション対応もお任せします。 募集職種 【JALグループの予約受付業務】韓国語スキルを活かす/残業20h未満・WLB◎月給
22万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【KDDI法人向けネットワークサービスの開通調整の運用管理・マネジメント業務】 仕事の内容 当社はKDDIから法人向けネットワークサービスの開通調整業務をフルアウトソースで受けています。お客様からの申し込み受付からサービス開始までのプロセス全般を担当し、円滑な通信環境の構築を実現します。 【詳細】法人のお客様・営業部門など社内外関係者と調整・手配を行い、期日までにネットワークサービスを開通します。具体的な業務内容としては、サービス申込の受付と処理、機器設備・ネットワークに関わる説明、回線工事等の日程調整、サービス開始までの進捗管理、システム入力、ドキュメント/レポート作成 等があります。 ※業界未経験入社が9割です。OJTや通常業務時におけるフォローする文化が根付いております。 募集職種 【KDDI法人向けネットワークサービスの開通調整の運用管理・マネジメント業務】月給
25万3000円～41万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【カスタマーサポート】国内業界トップSaaS/毎期連続成長中 仕事の内容 「ANDPAD」を契約済みの全ユーザー（法人/個人）に向けた「導入支援」と「継続支援」がミッションです。電話・メール・チャットツールを用いてお客様の利活用促進を行います。 【業務詳細】 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導くサポート業務。 ■お客様のニーズを元に、それぞれのお客様に合わせた活用方法の提案 ■追加IDやオプションサービスのご提案。 ■顧客要望を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。 募集職種 【カスタマーサポート】国内業界トップSaaS/毎期連続成長中月給
27万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 初任地/足立区【自治体コールセンター/スーパーバイザー職候補】未経験歓迎 仕事の内容 自治体の代表電話の交換業務や、行政サービスに関するコールセンターの運営管理を行う業務にてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメントと業務の運用管理を行います。 ＜詳細＞ ・自治体コールセンター業務の運営・管理業務 ・オペレーター育成や労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業（クライアント）への運用状況連携や運営実績報告、改善提案等の各種交渉 募集職種 初任地/足立区【自治体コールセンター/スーパーバイザー職候補】未経験歓迎月給
27万3000円～33万円
東京都足立区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
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