溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社ＴＲＥＡＳＵＲＹ 求人名 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h 仕事の内容 ■自社開発の電子契約SaaS「Great Sign」等のカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします■顧客の声を開発側へ届け、一緒にプロダクト改善を進められる環境です。 【具体的には】 ■自社SaaS（Great Sign等）の利用顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■FAQやマニュアルの作成・整備・業務フローの改善 ■お客様からのご要望やご意見を集約し、開発チームへ共有（サービス改善の提案） ※単なる受電業務にとどまらず、お客様の生の声をもとにサービスを育てていくコアメンバーとしてご活躍いただけます。 募集職種 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h

必要な経験・能力等 【必須要件】■正社員としての3年以上のコールセンターまたはカスタマーサポート実務経験■N1資格(外国籍の方のみ)【歓迎要件】■B2B向けSaaSのサポート経験■SVやリーダー経験■マニュアル等の作成・改善経験 【魅力】 ■【自社プロダクトを育てる】アウトソーサーではなく自社開発SaaSのサポートのため、お客様の「こうしてほしい」という声を直接開発チームへ届け、サービスをより良くしていく手応えを感じられます。 ■【キャリアの広がり】サポートのスペシャリストやSVはもちろん、カスタマーサクセス（CS）への挑戦など、多彩な選択肢があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：日本語能力試験1級

配属先情報 SaaS事業のカスタマーサポート部門へ配属。事業拡大に伴う体制強化であり、経験を活かして早期に組織の牽引役として活躍できます。

東京都千代田区永田町2丁目4-11FRIENDBUILDING2階 株式会社TREASURY 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 永田町2丁目4-11 FRIEND BUILDING 2階 最寄駅：東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩1分、東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給：26万2300円～26万4000円 想定年収 354万円～370万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥262,300～￥264,000 基本給￥201,000～￥215,000 固定残業代￥61,300～￥67,200を含む/月 ■賞与実績:年2回支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（年末年始5日(変動あり)） 有給休暇：有（10日～）（自由に取得できます。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【魅力】 ■髪型やネイルは自由です！

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：無 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ITコンサルティング,SaaS販売,保険事業 設立：1996年08月 代表者：代表取締役社長 山下 誠路 従業員数：30人 資本金：464百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒100-0014 東京都千代田区 永田町２丁目４番１１号 ＦＲＩＥＮＤＢＵＩＬＤＩＮＧ２階 その他備考・企業からのフリーコメント：【メッセージ】当社はクラウド型電子契約「Great Sign」等を展開する急成長中のリーガルテック企業です。 自社SaaS事業の拡大に伴い、顧客体験の向上を牽引してくださるサポート経験者を募集します。 「委託先の立場では自社商材に関われない」「マニュアル通りの対応だけでなく、サービス改善にも関わりたい」という方に最適な環境です。 ゆくゆくはサポート体制の構築やカスタマーサクセス部門へのステップアップなど、あなたの経験を存分に活かせるポジションをご用意してお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

2名