バーチャレクス・コンサルティング株式会社の中途採用・転職・求人情報
事業内容 | 企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供 |
|---|---|
本社所在地 | 105-0001東京都港区虎ノ門４－３－１３ |
代表者 | 丸山 勇人 |
企業ホームページ | http://www.virtualex.co.jp/ |
最終更新日：2026/05/23
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
募集している求人
- 正社員
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
コンタクトセンターLD SVからのキャリアUP,企画構想など上流から参画 カスタマーサクセスマネージャー
顧客接点改革の最前線で、大手企業のCX（顧客体験）最大化・CS（顧客成功）の実現・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進において、構築、設計から現場実装まで一貫してリードいただきます。
月給32万円以上
勤務地東京都港区- 業界未経験歓迎
仕事の内容企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 コンタクトセンターLD◇SVからのキャリアUP，企画構想など上流から参画 仕事の内容 顧客接点改革の最前線で、大手企業のCX（顧客体験）最大化・CS（顧客成功）の実現・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進において、構築、設計から現場実装まで一貫してリードいただきます。 特に生成AI(ChatGPTなど)を活用したコンタクトセンター業務の自動化や知識マネジメントの高度化、チャット・ボイス・非対面チャネルを融合した次世代型BPOセンターの立ち上げ等最先端テーマに挑むプロジェクトが増加しています。マネージャーとして単なる運用管理に留まらず、企画・構想フェーズから参画。経営・現場の双方と伴走しながらテクノロジーとオペレーションを融合した新たな顧客接点の創出を担っていただきます。 募集職種 コンタクトセンターLD◇SVからのキャリアUP，企画構想など上流から参画必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験 【尚可】■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験 ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験 ■コンタクトセンターへのシステム導入の企画や推進のご経験 ご入社後は、弊社参画成果の最大化を実現するプロジェクトマネージャーあるいはリーダーや中核メンバーとしてご活躍頂くことを想定しています。また、プロジェクトに参画する若手スーパーバイザーやマネージャー候補の育成もお任せし、プロジェクト品質管理や組織強化を牽引するメンバーの一人としてご活躍いただく事を想定しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【MGR/コンタクトセンター】最先端のCX,CS,DXの実現,企画構想など上流から参画 カスタマーサクセスマネージャー
■顧客接点改革の最前線で、大手企業のCX（顧客体験）最大化・CS（顧客成功）の実現・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進において、構築、設計から現場実装まで一貫してリードいただきます。
年俸640万円以上
勤務地東京都港区- 業界未経験歓迎土日祝休み
仕事の内容企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【MGR/コンタクトセンター】最先端のCX,CS,DXの実現，企画構想など上流から参画 仕事の内容 ■顧客接点改革の最前線で、大手企業のCX（顧客体験）最大化・CS（顧客成功）の実現・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進において、構築、設計から現場実装まで一貫してリードいただきます。 ■特に生成AI(ChatGPTなど)を活用したコンタクトセンター業務の自動化や知識マネジメントの高度化、チャット・ボイス・非対面チャネルを融合した次世代型BPOセンターの立ち上げ等最先端テーマに挑むプロジェクトが増加しています。マネージャーとして単なる運用管理に留まらず、企画・構想フェーズから参画。経営・現場の双方と伴走しながらテクノロジーとオペレーションを融合した新たな顧客接点の創出を担っていただきます 募集職種 【MGR/コンタクトセンター】最先端のCX,CS,DXの実現，企画構想など上流から参画必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■コンタクトセンター領域における業務改革（改善施策や構築プロジェクト）のご経験 ■以下のいずれかの経験をお持ちの方： └ センター運営におけるマネジメント（リーダー～マネージャー）経験 └ 新規センターの企画立案・業務設計・立ち上げ経験 └ ITツール（CRM、FAQ、チャットボット等）の導入推進または運用経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： 
正社員バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【大阪勤務】コンタクトセンターSV【BPO業界未経験、リーダー経験者歓迎!】 その他カスタマーサポート/コールセンター
■お客様に対するサービス提供のご経験を活かし、コンタクトセンターサービスの質向上や変革に携わっていただきます。
年俸350万円～530万円
勤務地大阪府大阪市西区- 業界未経験歓迎
仕事の内容企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【大阪勤務】コンタクトセンターSV【BPO業界未経験、リーダー経験者歓迎！】 仕事の内容 ■お客様に対するサービス提供のご経験を活かし、コンタクトセンターサービスの質向上や変革に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般 （品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・業務改善提案、報告、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 募集職種 【大阪勤務】コンタクトセンターSV【BPO業界未経験、リーダー経験者歓迎！】必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須要件】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なPC操作経験 【歓迎】 ・コンタクトセンターSVの経験 ・BPO業界の経験 ・リーダーとしてメンバーを率いた経験 ・自主的に課題発見ができる方 ※異業種からのキャリアチェンジお待ちしています！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：- 正社員
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【コールセンターSV】業務改善提案/クライアント協働/マネジメント経験者歓迎 コールセンター管理/運営
■スーパーバイザーとして、チームマネジメントだけでなく、クライアント業務の最適化を共に考える役割です。受電進捗管理やスタッフサポートに加え、業務改善の提案を通じてクライアントの成功に貢献できます。
月給26万円～35万円
勤務地東京都23区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内
仕事の内容企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【コールセンターSV】業務改善提案/クライアント協働/マネジメント経験者歓迎 仕事の内容 ■スーパーバイザーとして、チームマネジメントだけでなく、クライアント業務の最適化を共に考える役割です。受電進捗管理やスタッフサポートに加え、業務改善の提案を通じてクライアントの成功に貢献できます。 ・朝礼(連絡事項などの情報共有)・オペレーターの勤怠管理・必要書類などの準備・オペレーターの対応支援、モニタリング・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応)・問い合わせ回答・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケアなど)・翌日への引き継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成など)・数値や進捗管理・教育や研修の立案、実施、資料作成など・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案 募集職種 【コールセンターSV】業務改善提案/クライアント協働/マネジメント経験者歓迎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】コンタクトセンターSVのご経験者 ※これまでのご経験を活かしてコンタクトセンターサービスの質向上や変革に携わって頂き、更なる挑戦・成長の機会を提供したいと考えています 【魅力】 ■クライアントと共に業務最適化を推進できる環境で、単なるオペレーション管理を超えた提案型の仕事に携われます ■現場で得た気づきをクライアントにフィードバックし、改善を実現していくやりがいを感じられます ■マネジメントスキルに加え、分析力や提案力も磨ける成長機会があります 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【リーダー候補】コンタクトセンターのDX化推進/企画構想など上流から参画 カスタマーサクセスマネージャー
■顧客接点改革の最前線で、大手企業のCX（顧客体験）最大化・CS（顧客成功）の実現・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進において、構築、設計から現場実装まで一貫してリードいただきます。
月給32万円以上
勤務地東京都港区- 業界未経験歓迎
仕事の内容企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【リーダー候補】コンタクトセンターのDX化推進/企画構想など上流から参画 仕事の内容 ■顧客接点改革の最前線で、大手企業のCX（顧客体験）最大化・CS（顧客成功）の実現・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進において、構築、設計から現場実装まで一貫してリードいただきます。 特に生成AI(ChatGPTなど)を活用したコンタクトセンター業務の自動化や知識マネジメントの高度化、チャット・ボイス・非対面チャネルを融合した次世代型BPOセンターの立ち上げ等最先端テーマに挑むプロジェクトが増加しています。マネージャーとして単なる運用管理に留まらず、企画・構想フェーズから参画。経営・現場の双方と伴走しながらテクノロジーとオペレーションを融合した新たな顧客接点の創出を担っていただきます。 募集職種 【リーダー候補】コンタクトセンターのDX化推進/企画構想など上流から参画必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験 【尚可】■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験 ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験 ■コンタクトセンターへのシステム導入の企画や推進のご経験 ご入社後は、弊社参画成果の最大化を実現するプロジェクトマネージャーあるいはリーダーや中核メンバーとしてご活躍頂くことを想定しています。また、プロジェクトに参画する若手スーパーバイザーやマネージャー候補の育成もお任せし、プロジェクト品質管理や組織強化を牽引するメンバーの一人としてご活躍いただく事を想定しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：