ＳＣＳＫサービスウェア株式会社の中途採用・転職・求人情報

顧客の経営層や事業責任者と対話し、経営・業務課題を可視化します。現状分析からTo-Be運用モデル・KPI設計、AI/ITを活用した変革構想策定、プロジェクト推進、現場定着・効果検証までを一貫主導いただけます。

顧客企業のITサポート領域において、サービスデスク・IT運用の継続的改善を推進するITサービスマネージャー候補の募集です。ITSMの高度化等を通じ、顧客のDX推進や業務変革を支援していただきます。

AI・機械学習を活用し業務課題の発見から分析、モデル構築、効果創出まで一貫して推進し、膨大なコンタクトセンター・BPO運用データを解析、生成AI活用や需要予測等で業務改善・生産性向上を実現します。

顧客向けDX推進および自社サービス基盤高度化の技術面の中核を担います。AI活用を前提としたシステム構想策定・アーキテクチャ設計、開発組織の技術統括、共通基盤や開発標準の整備等を主導する役割です。

企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います

外資系・グローバル企業向けプロジェクトにて、IT運用サービスの品質向上や継続的改善を推進します。サービスデスク運営管理、KPI・SLA設計、ITILに基づく運用改善、海外拠点との連携等を担います。

全国のコンタクトセンターを支える音声基盤(Genesys Cloud)の企画・設計・構築・運用改善を担当いただきます。単なる保守に留まらず生成AIや音声認識を活用したDX推進・業務変革を主導します。

新規開拓および既存顧客への深耕営業を担当。顧客の経営層や現場部門へヒアリングを行い、BPO、AI、IT、データ活用を組み合わせたソリューション提案により企業の業務変革・生産性向上を支援します。

企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います

全社約5,000名が利用するITインフラおよび業務基盤の企画・構想策定から設計・構築、運用改善までを一貫してリードします。クラウド活用やAIエージェント企画開発、セキュリティ強化などを推進します。

顧客企業のITサポート領域において、サービスデスク・IT運用の継続的改善を推進するITサービスマネージャー候補の募集です。ITSMの高度化等を通じ、顧客のDX推進や業務変革を支援していただきます。

顧客のITサービス最適化に向けたサービスデスクやITインフラ運用業務をお任せします。英語での問い合わせ対応やドキュメント作成のほか、メンバー育成や品質管理などのリーダー業務へと幅を広げます。

顧客の情シス部門やサービスデスクが抱える課題を、AIやITSMツールで解決に導きます。単なる運用代行ではなく、現状業務の可視化から改善施策の企画・設計・導入、定着支援まで一気通貫で伴走します。

全社約5,000名が利用するITインフラおよび業務基盤の企画・構想策定から設計・構築、運用改善までを一貫してリードします。クラウド活用やAIエージェント企画開発、セキュリティ強化などを推進します。

大手企業の情報システム部門に対し、セキュリティやIT運用の改善を支援します。顧客課題の整理から改善施策の企画・実行を通じ、安全で安定したITサービスの提供および運用品質向上を推進するポジションです。

顧客向けの業務改革・DX推進プロジェクトにてシステム開発・運用改善を担当いただきます。BPO現場や顧客と対話し、AI・RPA・クラウドを活用した要件定義・設計開発・効果測定まで一貫して推進できる職種です。

金融機関向けに「IT×BPO」のソリューション営業を担当。顧客の経営・業務課題をヒアリングし、SCSKグループや社内関係部署と連携しながら、業務改革・効率化に向けた提案戦略の立案・実行を行います。

大手企業の情報システム部門に対し、セキュリティやIT運用の改善を支援します。顧客課題の整理から改善施策の企画・実行を通じ、安全で安定したITサービスの提供および運用品質向上を推進するポジションです。