正社員企業名 ＺｅｎＧｒｏｕｐ株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/時差出勤/有給26日/WEB面接可 仕事の内容 日本の商品を世界に販売する当社ECサイトで、お客様からの質問にチャットで答える仕事です（電話対応はありません）。あなたの言語能力を活かすことができる環境です。 ・多言語の顧客問い合わせ対応（電話対応なし、チャットのみ） ・クレーム対応時における他チームとの連携、報告 ・データ分析やサービス改善提案 ・エラーの報告、修正テスト ・在宅オペレーターの管理、サポート ・その他関連業務（翻訳など） 【魅力】34カ国以上の多様なメンバーと共に働く多国籍なチームです。あなたの語学力をフルに発揮できます。チームワークを重視し協力し合う社風です。 仕事内容変更範囲：当社業務全般 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/時差出勤/有給26日/WEB面接可月給28万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者 仕事の内容 当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを 提供する」「顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する」をミッションに掲げ、サポートと顧客体験の向上を推進しています。【業務内容】■チャットによるテクニカルサポート■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有■ヘルプページの作成・更新■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング■業務改善の施策立案、運用、見直し 募集職種 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者月給
33万5000円～43万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドをご利用のお客様からの問い合わせ対応（チャット・メール等）を担当し、ユーザーの声からプロダクト改善にも貢献いただきます。 【具体的には】 ■お客様からの問い合わせに対するチャットやメールでのサポート対応 ■顧客の声を収集し、開発チーム（エンジニア等）へのフィードバック ■自己解決率向上のためのFAQやマニュアルの改善・作成 ※顧客に最も近い存在として、プロダクトの成長とユーザー体験の向上を直接的に支えます。 募集職種 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド月給
33万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 契約社員企業名 株式会社ＭＩＸＩ 求人名 【仙台/カスタマーサポート】『モンスト』等の問い合わせ対応/年休123日 仕事の内容 「モンスターストライク」をはじめとする各種サービスのカスタマーサポート及び、AIツールを活用した業務効率化などをお任せします。未経験の方でも、レクチャーを受けながらスキルを身につけられる環境です。 【具体的には】 ■ユーザーからのメール問い合わせ対応（本人確認やデータ引き継ぎ等のアカウント関連サポート） ■生成AI（ChatGPT/Gemini等）を活用した業務効率化施策の推進 ■データ分析に基づく課題特定および事業部へのUI・仕様改善提案 ■新規・既存サービスのCS体制構築 【業務内容の変更範囲】会社が定める業務 募集職種 【仙台/カスタマーサポート】『モンスト』等の問い合わせ対応/年休123日月給
21万円～27万円
宮城県仙台市青葉区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｄｏｍｕｚ 求人名 【カスタマーサポート】メール・チャットでの問い合わせ対応等/観葉植物EC 仕事の内容 観葉植物EC事業を行う当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 一人ひとりの声に丁寧に向き合うことによって、お客様の感動や安心に貢献できる仕事です。 観葉植物・お花のECサイト「AND PLANTS」を運営する当社にて、カスタマーサポート（CS）業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・お客様対応（全体の約90%） 主にメール、LINE、チャットを使用し、1日約90～100件の問い合わせに対応します。「初心者におすすめの植物は？」「日当たりの悪い部屋でも大丈夫？」といった購入前の相談や、注文内容の変更、育て方のフォローなどを行います。 ・電話対応（全体の約10%） 緊急の連絡など、必要に応じて電話での対応も行います。 ・社内部署との連携 梱包現場や商品企画チームと密に連携し、注文情報の変更や顧客からのフィードバックを共有します。 ・CSオペレーションの改善 お客様の声をもとに、業務フローの見直しやFAQの改善提案を自ら行います。 ■入社直後にお任せすること まずは植物に関する基本知識を習得しながら、メールやLINEでの一次対応からスタートしていただきます。 ■将来的なミッション ゆくゆくはCS部門の枠を超え、顧客体験全体を統括するポジションへの挑戦や、メルマガ作成などのマーケティング領域に携わることも可能です。成長中のスタートアップ環境で、事業拡大を牽引する中核メンバーとしての活躍を期待しています。 業務の変更の範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【カスタマーサポート】メール・チャットでの問い合わせ対応等/観葉植物EC月給
30万円～35万円
神奈川県川崎市中原区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ギフトパッド 求人名 【大阪/カスタマーサポート】ギフトを贈る人の想いを支える/業務改善にも挑戦 仕事の内容 ギフトを通じて人の想いを届けるサービスを展開する当社で、ギフトを受け取るお客様からの問い合わせに対応。メール・電話で安心して使えるよう支援し、その声をサービス改善やサポート品質の向上につなげます。 【詳細】ソーシャルギフトサービスの利用者を支える仕事 日々の気づきを共有し、利用者が安心して使えるサポート体制を整理 ■問い合わせ対応:ギフトの使い方や受け取り方等をメール・電話で案内。比率はメール約80%、電話約20% ■データ集計:問い合わせや入電状況をExcelで集計し、FAQ改善等の判断材料を作成 ■業務整備:社内研修資料や業務マニュアルの作成・更新、チームの対応手順の見直しを担当 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】ギフトを贈る人の想いを支える/業務改善にも挑戦月給
29万7719円～39万3142円
大阪府大阪市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＰｗＣ税理士法人 求人名 記帳代行サポートスタッフ【フレックス・ハイブリッドワーク/未経験応募可能】 仕事の内容 不動産投資案件に関する記帳業務および支払管理業務を中心に担当します。会計・税務チームのサポートを通じて、不動産ファンド領域における会計・税務の基礎知識と実務経験を習得いただくポジションです。 ■賃貸収支レポート・通帳データ・請求書等の確認および記帳業務 ■会計システムへの入力、入力内容のチェック、資料整理業務 ■表計算ソフトを活用した集計・照合作業およびデータ管理 ■クライアント向け各種レポートへの転記入力および確認業務 ■決算資料作成補助、監査対応サポートおよび資料提出対応 ■ネットバンキングを利用した支払データの入力・確認業務 募集職種 記帳代行サポートスタッフ【フレックス・ハイブリッドワーク/未経験応募可能】月給
25万2500円以上
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＥＣＡＫ 求人名 【ユーザーサポート】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★ 仕事の内容 当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《ユーザーサポート》を募集します！ 問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きなポジションです。 【具体的には】■メール・チャットでの問合せ対応や各種調整 ■不正対策や本人確認フローなど安全性向上の運用改善 ■問合せデータの分析、FAQやテンプレ整備 ■開発チームへの改善提案など 募集職種 【ユーザーサポート】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★月給
41万6000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社イソリア 求人名 未経験歓迎！【ITサポートデスク】語学力を活かす/宅勤務可/年休125日 仕事の内容 取引先のグローバル企業に対して、訪問、リモート等でITサポート業務全般や問い合わせ対応などを行います。英語にて社内外メール、チャット、オンライン会議等の対応を行う場面もあり、語学力の活かせる環境です。 コンサルから導入・運用・管理サポートまで一貫して担当する事で、外部ベンダーとしての一部のITサポートのみならず、クライアント企業のIT担当として、責任ある業務を行う事で日々成長する事が可能です。 【従事すべき業務の変更の範囲】 当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】 当社オフィスおよび取引先拠点全般 募集職種 未経験歓迎！【ITサポートデスク】語学力を活かす/宅勤務可/年休125日年俸
450万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社コントロールテクノロジー 求人名 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト 仕事の内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化を行います。法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営いただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していただきます。 【具体的な仕事内容例】■部門のチーム管理■問い合わせ対応プロセスの設計、改善■マニュアル、FAQ、ナレッジベースの整備・運用■新機能リリース時のサポート設計■顧客対応品質維持のための仕組み構築■メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理 募集職種 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト月給
39万2000円～58万1000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＥＣＡＫ 求人名 【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/オリパワン 仕事の内容 当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート(VOC分析)》を募集します！ ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。 チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。 ■ 対応品質の評価・KPI管理 メンバーの対応をスコアリングし、週次フィードバックを実施 CSAT・一次解決率・問い合わせ削減率などのKPI設計・モニタリング 担当者別・時間帯別の対応品質分析 ■ 社内フィードバック・育成連携 対応品質の改善指示・社内フィードバック・改善サポートの実施 ■ チャットボット・FAQ管理 FAQやマクロの作成・管理・更新 AIチャットボット導入に向けたデータ整備・読み込みフローの構築 ■ データ分析・改善提案・他部門連携 問い合わせデータの収集・分類・トレンド分析 改善施策の効果測定とPDCAの推進 AIカテゴリ分析を活用したプロダクト・開発チームへの改善連携 ■従事すべき業務変更の範囲：会社の定める部署および業務 募集職種 【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/オリパワン月給
41万6000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 デロイト トーマツ ｓｍｏｏｔｈ株式会社 求人名 【フルリモート】業務改善コンサルタント 仕事の内容 【業務内容】■会計及び人事労務領域を中心としたクライアントのバックオフィス業務 ■業務プロセス及び課題の可視化、解消案としてのDXプランニング ■上記のプロジェクトをリードできる方 クライアントの現状業務及び課題を可視化し、適切な改善計画の提案とアウトソーシング含む改善の実行をリード。業務に深く入りこむことで本質的なDX推進を実現するための支援をチームとして行います。 【詳細】■業務プロセス改革支援 ■システム要件定義 ■運用フロー設計/構築 ■クライアントのバックオフィスに係る下記業務 会計、人事労務システムの導入支援/月次決算、年次決算の実務/勤怠集計、給与計算の実務 募集職種 【フルリモート】業務改善コンサルタント年俸
420万円～550万円
石川県金沢市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ボーダレス 求人名 【ドール通販サイトのカスタマーサポート(リーダー候補)】未経験歓迎★ 仕事の内容 日本最大級のドール専門通販サイト『DOLK』を運営している当社にて、お客様からの問い合わせに対応していただくカスタマーサポートの仕事です。お客様の対応は主にメールが中心です。 ◆メール・電話でのお客様対応※メール対応がほとんどです！ ◆お客様からの受注・入金管理・データ入力・取り寄せ商品の納期管理 ▼お問い合わせ内容（例） 「商品の納期について知りたい」「持っているドールに不具合があるので直せるか相談したい」など。 入社半年～1年後には、適性に応じてチームをまとめるリーダーとして、進捗管理やメンバー教育にも携わっていただくことを期待しています。 募集職種 【ドール通販サイトのカスタマーサポート(リーダー候補)】未経験歓迎★月給
23万円以上
大阪府大阪市西区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社アデスター 求人名 横浜【外国人向け不動産営業】未経験歓迎/高インセンティブ/英語/リモート可 仕事の内容 外国人向け不動産仲介を行う当社にて、不動産エージェント業務をお任せします。日本で住まいを探す外国人顧客への物件提案、内見対応が主業務です。集客は会社からの紹介もあり、営業活動に専念できる環境です。 【具体的な業務内容】 ■外国人顧客へのヒアリング・物件提案（英語使用） ■チャット・メールによる問い合わせ対応、内見同行・案内 ■入居申込までの伴走サポート（契約事務は専任担当が実施） 成果が報酬に直結する仕組みで、入社1年目から高年収を目指せます。英語を活かしてグローバルに活躍したい方を歓迎します。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 横浜【外国人向け不動産営業】未経験歓迎/高インセンティブ/英語/リモート可月給
25万3700円以上
神奈川県横浜市中区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし英語
- 契約社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開する多種多様なサービス（電子カルテやオンライン診療予約システム等の医療関連サービスや、バーチャルオフィス、レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポート業務を中心にお任せします。 ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始年俸
420万円～550万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＰｗＣ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 【海外人事・人事労務】英語力を活かせるグローバル環境/在宅可 仕事の内容 PwC Japanグループの人事部門にて、社員の海外赴任・帰任および海外法人から日本への出向受け入れに関する人事業務を担当します。海外法人の人事担当者や社内関係部署と連携し、赴任者が安心して海外で活躍できる 環境づくりを支援するポジションです。 【具体的に】■海外赴任者・帰任者からの問い合わせ対応■海外赴任・帰任・日本への出向受け入れ手続き■渡航手続きのサポート、社内外関係者との調整■赴任者のライフイベント・安全管理に関する対応■海外赴任者に関する人事データの管理・集計■海外赴任・受け入れ施策の企画サポート 募集職種 【海外人事・人事労務】英語力を活かせるグローバル環境/在宅可月給
32万6000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 正社員企業名 ＣＢｃｌｏｕｄ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/マネージャークラス】沖縄勤務/急成長物流Techベンチャー 仕事の内容 国内最大級の配送SaaSを展開する当社にて、パートナーズサクセス本部における重要KPI達成に向けた戦略立案、上場準備を見据えたCS組織構築、応対品質向上やピープルマネジメント業務全般をお任せいたします。 ■重要KPI実現に向けた企画・推進・チーム戦略立案■事業成長・上場準備を見据えたCS組織・運用体制の構築および関連部署折衝■電話・チャットによる運行管理・問合せ対応■応対品質向上・QA業務■KPIや業務効率改善に向けた企画・推進■オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化■メンバーの育成・評価等のピープルマネジメント業務。多くの引き合いが生まれる中で組織拡大を主導する中核を担います。 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャークラス】沖縄勤務/急成長物流Techベンチャー年俸
600万円～1150万円
沖縄県那覇市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ウェルネス 求人名 【東京/顧客体験向上(リーダー)】予防医療サービス/カスタマーサポート/在宅可 仕事の内容 予防医療サービスを提供する当社にて、問い合わせ対応やシステム操作案内等のカスタマーサービス全般をお任せ。《例》健康診断の日程調整・結果反映など★利用者は中小企業の経営者中心★将来はマネジメントも期待 【業務詳細】■医療機関・検査機関との連携・調整業務：検査機関への依頼・結果確認等の事務連絡、医療機関との日程調整・問い合わせ対応、その他顧客からのチャット・メール・電話対応■業務フローの整理・効率化：マニュアル作成・アップデート・改善提案、業務のボトルネックやミスが起きやすいポイントの洗い出し・改善■新規プロジェクトへの対応：オペレーション設計サポート、プロジェクト進行に伴うタスク対応等 募集職種 【東京/顧客体験向上(リーダー)】予防医療サービス/カスタマーサポート/在宅可年俸
318万円～400万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う 仕事の内容 「KINTO」の事業拡大に伴い、ご契約者様や販売店様からのお問合せが増加しています。 当社のカスタマーセンターは、単なる「問合せ窓口(受動的対応)」から、お客様に寄り添う「伴走支援(能動的対応)」へと進化を 遂げようとしています。 【詳細】■KINTOに関するお問合せ対応（チャネル：電話、メール、チャット、オンライン相談）■センター運営・ベンダーマネジメント: KPI管理、パートナー企業(BPOベンダー)との連携強化、品質等のKPI管理■テクノロジー・ソリューション導入: 生成AIの活用・導入推進、新チャネル導入・定着化 など■CX向上・ナレッジマネジメント: VOCの収集など 募集職種 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う月給
26万3200円以上
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回月給
29万6667円～58万8333円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アシスト 求人名 【東京】受発注・請求業務（事務担当）/リモート可 仕事の内容 営業現場とバックオフィス、仕入先をつなぐ商流の要として、受発注・請求などの販売管理業務を高い精度で完遂しながら、業務フローの見直しやGAS・AI等を活用したプロセスの標準化・効率化も担当いただきます。 【定型業務および、例外への対応】受注、発注、入庫（納品）、請求、更新案内の一連の対応 ■企画・改善業務 【業務の標準化、全国統一化に向けたプロセス改善】AIやGAS（Google Apps Script）等を用いた自動化・効率化 【調整業務】営業部門、仕入部門、経理部、IT部門との多角的な連携・調整 募集職種 【東京】受発注・請求業務（事務担当）/リモート可月給
27万5000円～37万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、富士フイルムビジネスイノベーションのITサービスを支えるヘルプデスク業務を担当。将来的にはSVとして品質改善やチーム運営を担います。 【詳細】月間3万件超の顧客接点を支えるITヘルプデスクとして、問い合わせ対応や課題解決、改善活動を担当。HDI国際認証7つ星取得組織にて、国際水準のサービス運営やCX・EX向上を実践的に学べます。将来的にはSVとしてチーム運営や品質改善、メンバー育成を担います。 【働き方】平均残業時間は月10時間。週3日リモートOKです。 募集職種 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK月給
28万円～33万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＦＵＴＵＲＥＭＩＮＤ 求人名 語学力×接客[秋葉原/多言語コンシェルジュ]/外国籍患者様のグローバルサポート 仕事の内容 1年前から外国籍の患者様が6.5倍に増加する当社が運営するクリニックにて、日本語・中国語・英語を用いて外国籍患者様向けの予約・お問い合わせ対応をお任せします。培ってきた語学スキルを活かせる環境です。 日本語以外のコミュニケーションを必要とされる患者様に対して、中国語・英語・スペイン語・ポルトガル語・韓国語で以下業務をご担当いただきます。※ネイティブレベルの会話・読み書きができる水準を想定 【業務内容】■電話・チャット・メールでの予約日時の調整、お問い合わせ対応 ■通院患者様への電話・チャット・メールでのアフターケア連絡 ■患者様の状況や気持ちを汲み取った、納得感のあるカウンセリング・合意形成 募集職種 語学力×接客[秋葉原/多言語コンシェルジュ]/外国籍患者様のグローバルサポート月給
24万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 デロイト トーマツ ｓｍｏｏｔｈ株式会社 求人名 【フルリモート】業務改善コンサルタント｜アシスタントマネージャー 仕事の内容 【業務内容】■会計及び人事労務領域を中心としたクライアントのバックオフィス業務 ■業務プロセス及び課題の可視化、解消案としてのDXプランニング ■上記のプロジェクトをリードできる方 クライアントの現状業務及び課題を可視化し、適切な改善計画の提案とアウトソーシング含む改善の実行をリード。業務に深く入りこむことで本質的なDX推進を実現するための支援をチームとして行います。 【詳細】■業務プロセス改革支援 ■システム要件定義 ■運用フロー設計/構築 ■クライアントのバックオフィスに係る下記業務 会計、人事労務システムの導入支援/月次決算、年次決算の実務/勤怠集計、給与計算の実務 募集職種 【フルリモート】業務改善コンサルタント｜アシスタントマネージャー年俸
550万円～1000万円
石川県金沢市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート 仕事の内容 主な業務は、電話・メール・チャットを通じたお客様サポートです。 サポート対象は、ホテルやフライト、現地でのアクティビティまで多岐にわたります。 予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するご質問はもちろん、「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」といった旅先でのトラブルにも対応していただきます。 あなたのサポートが、お客様の不安を感謝に変える。そんなやりがいを日々感じられる仕事です。 募集職種 ★10/22もしくは12/3入社限定★大手旅行予約サイトのカスタマーサポート月給
30万円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 ＪＰＹＣ株式会社 求人名 千代田区【CSマネージャー候補】在宅可／完全週休2日制／副業OK 仕事の内容 国内初ステーブルコインを手掛ける当社にて、金融水準の品質担保と仕組み化を推進するカスタマーサポートをお任せいたします。将来的には、チーム構築や運用フロー改善など、組織の基盤づくりも広く担います。 ■問い合わせ対応フローおよびエスカレーション体制の運用管理・改善 ■金融水準のメール・チャットテンプレートの作成・品質管理 ■FAQ・ヘルプページの企画・更新および問い合わせ一次整理・判断 ■サポート業務のKPI管理および少人数での安定運用の仕組み化 ■将来的なCSチームの組織構築およびメンバーの育成・指導 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 千代田区【CSマネージャー候補】在宅可／完全週休2日制／副業OK月給
24万8000円～48万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＨＮ ＪＡＰＡＮ株式会社 求人名 ★第二新卒・未経験歓迎【総務（社屋管理担当）|正社員】転勤・夜勤・残業無し 仕事の内容 日本法人グループ各社の事業戦略支援や管理部門を担う事業会社にて、2023年に竣工した自社ビル「NHNアトリエ」の施設維持管理や各種オフィス運営など、ファシリティマネジメント業務全般を担当いただきます！ 【採用背景・ミッション】 親会社の管理部門としてグループを支える当社で、2023年オープンの自社ビル「NHNアトリエ」の施設管理体制を強化する増員募集です。社員が快適に働けるオフィス環境作りを担っていただきます。 【業務内容】 自社ビル「NHNアトリエ」の施設維持管理、資産価値の向上、運用コストの最適化を担う社屋管理全般をお任せします。 ■管理会社や工事業者との調整、定例会対応、見積取得と予算管理 ■巡回や清掃、修繕に関する年間計画の作成と進捗管理、請求処理 ■テナント対応（家賃請求などの各種調整） ■社屋でのイベント開催時の支援、トラブルの一次対応 ■経営層や社内向け報告資料の作成 ※緊急時一次対応は警備会社が行うため、夜勤・転勤はありません。 【入社後の流れ】 入社後は現任担当者からのOJTを通じ、自社ビルの構造や関係業者とのやり取りを学びます。現場での巡回や見積取得などの実務から始め、徐々に主担当として年間計画の策定などを自律的に回せるよう丁寧に伴走します。 【仕事の進め方】 管理会社などと密に連携し、現場に足を運び自らの目で状況を確かめて機動的に動きます。状況に応じて優先順位を判断し、多様な関係者と円滑に調整を行います。土日出社が月2～3回発生しますが、緊急時の一次対応は外部委託しています。 【評価・育成】 日々の安定稼働への貢献や業務改善の取り組みを評価します。Study制度による学習支援や職種別Skill研修など、個人の自発的な成長を会社全体で後押しする文化が根付いています。 【やりがいと大変さ】 自社ビルという愛着を持てる空間を守り、社員の働きやすさに直結する環境を整備できるのが最大のやりがいです。一方、突発的なトラブルやステークホルダーとの利害調整では粘り強い交渉力が求められますが、チームで相談し合えるため安心です。 【キャリアパス】 まずは現任担当者と共にビル管理の専門性を高めます。将来的には施設の高度な運用計画や資産価値向上を牽引するスペシャリストへの道も描けます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社が定めるすべての業務（転籍・出向含む） 募集職種 ★第二新卒・未経験歓迎【総務（社屋管理担当）|正社員】転勤・夜勤・残業無し年俸
400万円～600万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｕ＆Ｉエンターテイメントジャパン株式会社 求人名 【リモートOK/ディレクター】海外ゲームを日本へ/年休121日/残業月10時間以内 仕事の内容 世界で話題の海外ゲームを日本で発売する当社にて、発売までのスケジュール管理をお任せします。海外メーカーや国内ストアとやり取りしながら、作品を無事にユーザーへ届ける「監督」のような大切な役割です。 海外ゲームの日本デビューを支えます。■海外メーカーや本社との調整、会議進行■PS Store/eShopの登録・設定作業 ■パッケージ版のアセット制作進行管理 ■アジア版制作の海外パートナー連絡 ■資料翻訳や売上予測作成 ■各種ITシステムの操作。世界中にファンを持つ名作の発売に携わります。現場のハブとしてプロジェクトを完遂させます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【リモートOK/ディレクター】海外ゲームを日本へ/年休121日/残業月10時間以内年俸
400万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、メルペイのCredit領域における戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｏｎｅ ｍｏｖｅ株式会社 求人名 【ＷＥＢ広告運用】フルリモート/フレックス/完全週休２日/年間休日１２０日 仕事の内容 ＳＮＳマーケティング事業を行う当社にて、ＷＥＢ広告運用業務をお任せします。顧客の課題に応じた調査データを活用して最適な広告ソリューションを提供し、クライアントのビジネスを本質的に伸ばす役割を担います 【具体的には】ＳＮＳ広告を軸とした戦略設計から企画立案まで担当 ･調査データを武器に高度な市場分析やコミュニケーション戦略を設計 ･ユーザーへ確実に届けるべき価値を見極めるメディアプランニング ･顧客の業績目標に応じたプロモーション企画やクリエイティブを考案 ･最新のマーケティング手法や情報を常にキャッチアップし実務へ反映 ･原則フルリモートやフレックスタイム制を導入し柔軟な働き方が可能 募集職種 【ＷＥＢ広告運用】フルリモート/フレックス/完全週休２日/年間休日１２０日年俸
450万円～600万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社カカオピッコマ 求人名 【中国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位 仕事の内容 ◆アニメーションの企画、制作会社の選定、進行管理、クオリティ管理などをご担当頂きます。中国窓口をお任せするため、中国語が身近な方を募集しています。新市場を開拓していく楽しさがある仕事だと思います。 【具体業務】 ・原作の選定や交渉 ・海外版権元や制作会社とのリレーション業務 ・アニメーション作品の実績管理。 ・作品二次利用におけるプロモーションやライセンス関連業務 募集職種 【中国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位年俸
500万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＡＩＧＡＴＥ株式会社 求人名 福岡市【ECマーケター】年休122日以上/完全週休2日制/服装自由 仕事の内容 自社D2C事業での実践的なノウハウを活かしたクライアント支援を展開する当社にて、事業推進の要となるECマーケターとして、売上最大化に向けた改善施策の立案から実行・検証までを一貫してお任せいたします。 ■クライアントのEC事業における主要KPI（売上、CVR、LTV等）の定常的な数値モニタリングおよび課題の抽出・整理 ■商品詳細ページやLPのクリエイティブ改善企画、および楽天・Amazon等モールにおける販売促進・売上改善施策の立案 ■CRMツールやMA、チャット接客等のコミュニケーション施策の設計・推進 ■社内のデザイナー・運用担当者と密に連携した施策全体の進行管理およびディレクション ■実施施策の効果検証・データ分析に基づく次回改善施策の策定、ならびにPDCAサイクルの高速推進 ■クライアントとの定例ミーティングにおける現状報告、課題提起、戦略的なグロース提案の実施 ■自社D2Cブランドで培った成功事例や最新トレンドを応用した、新規プロモーション手法の検証と社内ナレッジ化 実務経験を存分に活かし、EC運用の枠を超えてマーケティング全体の最適化に深く関与できる裁量があります。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 福岡市【ECマーケター】年休122日以上/完全週休2日制/服装自由月給
29万1666円～41万6666円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【ヘルプデスク】ユーザーと直接やり取り/プライム案件/英語スキルを活かせる 仕事の内容 大手証券会社が使用するシステムのヘルプデスクです。リーダー業務とAI活用等での業務効率化をお任せします。基本的に出社が必須です。プライム案件であるため、ユーザーの声をダイレクトに反映できる環境です。 ＜業務詳細＞ ■社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール） ■各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート ■関係者への定例報告参加、報告書作成 休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。（※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です！） 募集職種 【ヘルプデスク】ユーザーと直接やり取り/プライム案件/英語スキルを活かせる月給
43万4000円～56万7000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Product Manager / プロダクトマネージャー(Search & Discovery) - Mercari】 仕事の内容 C2Cマーケットプレイスにおける商品探索体験の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携・合意形成 募集職種 【Product Manager / プロダクトマネージャー(Search & Discovery) - Mercari】月給
43万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エフアンドエフ株式会社 求人名 【中央線日野駅/土日祝休】医療機器×グローバル 営業サポート 年間休日126日 仕事の内容 世界中の医療機器メーカーを支える営業部で、営業パートナーとして受発注管理/納期調整/販売データ分析/営業戦略サポート等幅広く携わります。営業活動を支える「縁の下の力持ち」で、会社の成長に貢献できます。 ・受発注管理、納期管理、出荷計画と指示、在庫管理、請求対応 ・受注・販売・生産管理のデータの蓄積と管理、分析、営業戦略立案のサポート ・取引先企業からの問い合わせ対応 ・部品調達、購買業務サポート ・社内外との調整 など 業務の変更の範囲：当社の業務全般 募集職種 【中央線日野駅/土日祝休】医療機器×グローバル 営業サポート 年間休日126日月給
27万円～35万円
東京都日野市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 アドバンテック株式会社 求人名 [直方市]財務・経理/台湾発グローバル企業の日本法人/中国語スキルを活かせる！ 仕事の内容 中国語力を活かし台湾・中国等の海外拠点との情報連携・資料作成および財務・経理実務全般を担当。丁寧なサポートのもとグローバルに活躍できる環境です。【業務内容の変更範囲】当社業務全般 ■海外拠点との連携：台湾や中国などの海外拠点担当者との電話・対面・オンライン対話、メールやチャットを用いた連絡・交渉業務 ■情報連携・資料作成：海外拠点の情報取りまとめ、財務レポートや予実管理データの作成補助 ■財務・経理実務：データ入力、経費精算、伝票処理、月次・年次決算サポート業務 ※海外拠点との情報連携・資料作成を主軸に、専門知識を習得し将来のコアメンバーを目指せる環境です。 募集職種 [直方市]財務・経理/台湾発グローバル企業の日本法人/中国語スキルを活かせる！月給
30万円～40万円
福岡県直方市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内中国語
- 正社員企業名 株式会社アンバレラ・ジャパン 求人名 【顧客サポートエンジニア】エッジAI・SoC領域◎英語力活かせる/在宅勤務あり 仕事の内容 顧客からの問合せ対応や、導入時サポートと社内海外開発チームとの連携業務をお任せします。定型業務は少なく、状況に応じて幅広い対応が求められる為、冷静に問題を整理し解決へ導くことが重要です。 ■顧客からの技術的な問い合わせ対応（マニュアルや過去事例を活用、あるいは 海外開発チームとの連携（英語メールやチャット中心）） ■製品プロモーション時のデモ、資料の作成 ■製品導入や評価時のサポート業務 ＜入社後＞OJTを通し1年から5年程かけて、問い合わせ対応から覚えていただきます。ご経験やスキルに応じて業務をお任せしていきます。 募集職種 【顧客サポートエンジニア】エッジAI・SoC領域◎英語力活かせる/在宅勤務あり年俸
700万円～1000万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制英語
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社シェード 求人名 未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎ 仕事の内容 ECサイト運営を通じて顧客にワクワクするお買い物体験を提供している当社にて、顧客満足度向上のための根幹を担うカスタマーサポートをお任せいたします。 ■メール、チャット、状況に応じて電話などによるお客様対応■注文内容や配送、返品・交換などに関する問い合わせ対応■商品やサービスに関するご案内■対応履歴のデータ入力・管理■クレーム対応および関係部署との連携・エスカレーション■マニュアルの更新・改善提案 など■アルバイト・パート教育 募集職種 未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎月給
37万5780円～70万605円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【契約書チェック・条文案作成担当】週2日リモート可/フレックスタイム制あり 仕事の内容 富士フイルムビジネスイノベーションジャパン取扱商品の営業活動における契約書チェック業務をお任せします。 【業務詳細】 ■お客様の所定書式の契約書条文チェックおよび条文案の提示 ■当社所定書式の契約書に対して条文の変更依頼があった際の内容チェックおよび条文案の提示 ■新商品リリース前の標準契約書や利用規約などの調製 ■各業務に付帯する関係部門との調整（相談・確認） 募集職種 【契約書チェック・条文案作成担当】週2日リモート可/フレックスタイム制あり月給
28万円～35万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ＲＩＺＡＰテクノロジーズ株式会社 求人名 【カメラ画像のEdgeAI開発】急拡大中「chocoZAP」 ◎平均残業20h/リモート有 仕事の内容 カメラ画像のEdgeAI開発をお任せします。主に「chocoZAP」事業の新しい顧客価値を創造する新規開発領域となり、設計、実装、検証について、一貫して裁量権を持ちご担当いただきます。 【ミッション】急拡大が進んだ『chocoZAP』は新規会員募集から継続率向上のフェーズに入っており、その中で≪1≫新しい顧客価値の創造 ≪2≫運用コストの削減 ≪3≫店舗品質の向上 がミッションとなります。 本業務においては、カメラ画像の領域を発展させることによって≪1≫～≪3≫のミッション実現を行っていただくポジションです。 ※業務はchocoZAP事業だけでなく、その他グループの事業も範囲に入ります 募集職種 【カメラ画像のEdgeAI開発】急拡大中「chocoZAP」 ◎平均残業20h/リモート有月給
58万4000円以上
神奈川県横浜市戸塚区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 契約社員企業名 東京海上日動火災保険株式会社 求人名 【北九州】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実 仕事の内容 ■事故に遭われたお客様への初期対応、お客様や事故のお相手等への対応、査定業務、保険金のお支払等を担当いただきます。事故対応を通じたサポートで、お客様に安心をお届けするやりがいのあるお仕事です。 ・事故に遭われたお客様へ、事故状況・被害状況の確認やアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と治療終了までのフォロー ・お客様へお支払い保険金額の説明やお相手方との示談交渉※ ・社内関係者や顧問弁護士、医師等との打合せ ・社内専用システムを利用した記録・書類作成・保険金支払手続き業務 ※一部面談対応がありますが、大半が電話・チャットでの対応です。 募集職種 【北九州】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実月給
37万7450円以上
福岡県北九州市小倉北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社さすがや 求人名 【買取ショップの本部査定】全国買取店へ金額指示役/120⇒300店舗へ拡大期/出社 仕事の内容 ブランド品、宝石等の鑑定と買取を行う全国の店舗からオンライン（社内LINEや専用システムなど）で送られてくる商品の画像や情報をもとに、商品の真贋判定や正確な査定金額の算出・指示を行います。 【業務内容】■オンライン遠隔査定： 店舗スタッフからの査定依頼（ブランド品、貴金属、時計、骨董品など）への価格提示・アドバイス ■相場データの分析・管理： 最新の市場トレンドやオークション相場のリサーチ、社内査定基準のアップデート ■店舗スタッフの育成・サポート： 現場の査定スキルの底上げに向けたアドバイスやノウハウの共有 【査定品例】宝飾品やジュエリー、ブランド品、高級時計等 募集職種 【買取ショップの本部査定】全国買取店へ金額指示役/120⇒300店舗へ拡大期/出社月給
35万1000円以上
東京都台東区- 業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 アイ・モバイル株式会社 求人名 【QA】全自社サービスの品質改善を牽引/ツール選定など0→1/遠方フルリモートOK 仕事の内容 主に弊社CMS(自社サービス)の製品開発のQAエンジニアをお任せいたします。現在QAを設けておりませんが、よりユーザーに満足していただける製品を複数開発するために全体を見渡せるQAエンジニアを必要としています 【業務内容】■現メンバーと協力しながら、QAチームの立ち上げ ■開発チーム全体のQA業務 ■サービス視点でのQA活動 ■上流工程への参画 ■テスト計画、テスト設計 ■ツールやサービスの選定と導入 ■開発チームに対する支援 【裁量】既に利用しているツールやテストコードもありますが、ツール選定やテストコード導入・整備などもお任せ可能です。 募集職種 【QA】全自社サービスの品質改善を牽引/ツール選定など0→1/遠方フルリモートOK月給
38万2500円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＥＣＡＫ 求人名 【カスタマーサポート】「オリパワン」/オンライントレカ/スタートアップ 仕事の内容 当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ■返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連携した各種調整業務 ■問い合わせデータの分析、FAQ、ナレッジ、テンプレの整備 ■CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 ■開発チームへの改善提案や仕様調整、サービス改善プロジェクトへの参加 ■不正対策や本人確認フローなど、サービスの安全性向上に関する運用、改善 【やりがい】 ■ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます ■急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます ■トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります ■従事すべき業務変更の範囲：会社の定める部署および業務 募集職種 【カスタマーサポート】「オリパワン」/オンライントレカ/スタートアップ月給
41万6000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 派遣社員企業名 アポプラスステーション株式会社 求人名 メディカルライティング(フルリモート)外資CRO外部就労PJ/常用型の有期雇用派遣 仕事の内容 ■外部就労先にて医薬品開発／臨床研究のメディカルライティングとして就業いただきます。 【具体的には】・治験実施計画書（プロトコール作成） ・説明文書、同意文書 ・治験総括報告書 ■詳細 ・申請添付資料概要 ・承認申請、再審査申請資料 ・論文作成、投稿 募集職種 メディカルライティング(フルリモート)外資CRO外部就労PJ/常用型の有期雇用派遣年俸
450万円～600万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし英語
- 正社員企業名 株式会社トリファ 求人名 カスタマーサポートマネージャー│組織設計・品質改善/旅行Tech 仕事の内容 カスタマーサポート組織の責任者として、KPI・品質管理、メンバー育成、業務フロー改善、VOC分析、他部署と連携したサービス改善を推進します。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■チーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ■メンバーの育成・評価・1on1の実施 ■問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ■KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対応時間など） ■VOCの分析・整理とプロダクト／事業へのフィードバック ■他部署と連携した課題解決、組織拡大を見据えた採用・体制づくり 募集職種 カスタマーサポートマネージャー│組織設計・品質改善/旅行Tech月給
42万8000円～71万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ｌ＆Ｅ Ｇｒｏｕｐ 求人名 【経理】未経験から経理部長候補に！CFO直下でスピード感をもちスキルアップ 仕事の内容 広告主と広告掲載メディアとを結ぶデジタルマーケティングプラットフォーム「Link-AG（自社サービス）」の運営を中心に事業展開し50人で70億を売り上げる当社にて基盤を支えていただく経理業務をお任せ。 【業務内容】■仕訳入力■売掛金/入金管理業務■支払/請求業務■経費精算■その他、Excelを使用しての資料作成■電話応対等 ※総務・人事等兼務の可能性有【人間関係◎】チャットを活用してチームで密な情報共有を行い、お互いの現状を見える化させ協働.和気あいあいとメリハリをつけ働いています!【入社後の流れ】約1～2ヶ月の研修の後、経理チームに配属。※本配属後もOJTにて自走できるまで丁寧にサポートします！ 募集職種 【経理】未経験から経理部長候補に！CFO直下でスピード感をもちスキルアップ月給
35万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー - Merpay】 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、担当領域のプロダクト戦略の策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリストなどで構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。チーム AIを前提した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 【Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー - Merpay】月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｏｎｅ ｍｏｖｅ株式会社 求人名 フルリモート可【WEBマーケティングプランナー】SNSプロモーションのプロ集団 仕事の内容 ＳＮＳ特化の総合プロモーション事業を行う当社にて、マーケティングプランナーをお任せします。顧客の課題解決に向け、ＳＮＳを主軸とする総合的なプロモーションの戦略設計と実行を担います。 【具体的には】ＳＮＳを主軸としたプロモーションの総合的な戦略設計 ･インフルエンサー施策やキャンペーン等幅広い企画立案を実施します ･ライブコマースやＷＥＢ広告運用等多彩な手段を用いて施策を実行。 ･大手食品メーカー等と直取引し裁量を持って顧客の事業拡大へ貢献。 ･フルリモート勤務や年間休日１２０日以上で私生活との両立が可能。 ･元博報堂出身の代表の元でプロとして高い専門性を磨き成長を実現。 募集職種 フルリモート可【WEBマーケティングプランナー】SNSプロモーションのプロ集団月給
58万4000円～83万4000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 大熊ダイヤモンドデバイス株式会社 求人名 [大熊町/次世代半導体の実験補助員]未経験歓迎/ポテンシャル採用/転勤無 仕事の内容 技術員の指示のもと装置の運転・測定補助と事務業務を担当いただきます。装置周りの軽微な点検・交換作業や治具作製にも関与いただきます。 【詳細】■装置運転・測定補助 ■プローブ等の機械装置の立上げ・運転 ・シャットダウン ■技術員の指示に基づく測定作業の補助/ログ記録 ■設備の軽微なメンテナンス ■ボンベ交換/フィルター交換等の定期メンテ ■バルブの開閉/ガス残量の確認等の日常点検 ■簡易な工作・治具作製(教育・指示あり) ■既存治具の補修/簡単な部材加工・組立 ■ロジスティクス/庶務サポート ■荷物の受取・発送手配/社内外便の対応/出張の手配・経費精算サポート ■拠点居住(赴任者)の各種手続き支援 募集職種 [大熊町/次世代半導体の実験補助員]未経験歓迎/ポテンシャル採用/転勤無年俸
400万円～600万円
福島県双葉郡- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内 仕事の内容 JAL案件等の通訳・翻訳からスタート！多言語対応の実務を習得後、将来はチームをまとめるリーダーへ。残業月20h未満などWLB◎な環境で、語学力×マネジメントへ挑戦できます。 【業務内容】JALグループの案件（国際線等）や金融機関・国税庁等の多言語窓口にて、顧客と担当者の間に入り通訳・翻訳を行います。（中国語） 【キャリアステップ】 まずは実務を習得し担当クライアントで経験を蓄積。クライアント対応や改善提案を経て、チーム（10～40名）をまとめるリーダーへ！「語学力×マネジメント」で市場価値の高いキャリアを築けます。 募集職種 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり中国語
- 契約社員企業名 東京海上日動火災保険株式会社 求人名 【福島】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実 仕事の内容 ■事故に遭われたお客様への初期対応、お客様や事故のお相手等への対応、査定業務、保険金のお支払等を担当いただきます。事故対応を通じたサポートで、お客様に安心をお届けするやりがいのあるお仕事です。 ・事故に遭われたお客様へ、事故状況・被害状況の確認やアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と治療終了までのフォロー ・お客様へお支払い保険金額の説明やお相手方との示談交渉※ ・社内関係者や顧問弁護士、医師等との打合せ ・社内専用システムを利用した記録・書類作成・保険金支払手続き業務 ※一部面談対応がありますが、大半が電話・チャットでの対応です。 募集職種 【福島】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実月給
37万7450円以上
福島県福島市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 介護・障害福祉事業者向けDX支援事業/インサイドセールス 仕事の内容 主にカイポケを利用している法人顧客を対象に、「カイポケモバイル」のセールス中心。新規顧客セグメントの企画・検証やトークスクリプトの作成など、戦略的施策にも積極的に関わっていただきます。 【具体的には】■カイポケユーザー(一部非ユーザー有り)に対するインサイドセールス業務 ※アポイント獲得～クロージングまで一気通貫で担当。 ■商談プロセスの分析・改善 ■顧客管理システム(Salesforce、kintone)への商談記録、分析、レポート作成 ■新規顧客セグメントの企画・検証、トークスクリプト作成 ■マーケティング部門と連携したリード獲得施策の立案・実行(WP作成、メルマガ作成など) 募集職種 介護・障害福祉事業者向けDX支援事業/インサイドセールス年俸
401万3680円～549万400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オプト 求人名 【動画・AIクリエイター（映像企画・制作）】 仕事の内容 広告やSNSコンテンツ等の映像制作において、生成AI技術（画像・動画等）を活用した企画・演出・オフライン編集・After Effectsによるモーション制作・仕上げを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・広告/ブランドムービー/SNS動画等の企画・構成・演出・デザイン ・Premiere Proでのオフライン編集、After Effectsでの合成・モーション制作 ・生成AI（画像/動画/音声等）を活用した表現開発・素材制作・検証 ・制作進行管理およびAI活用知見のチーム還元・メンバー育成 募集職種 【動画・AIクリエイター（映像企画・制作）】月給
30万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳＮＫ 求人名 【大阪】開発品質管理課 シニアテスター候補 仕事の内容 コンシューマーゲームソフトの品質向上を目指し、テスト計画から実施、分析、改善提案まで幅広く担当いただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ■ゲームソフトの動作確認および品質検証 ■テストケースの作成およびレビュー ■不具合の再現調査、原因分析、レポート作成 ■品質状況の分析および改善提案 募集職種 【大阪】開発品質管理課 シニアテスター候補年俸
306万円～444万円
大阪府大阪市西淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＲＢｒａｉｎ 求人名 【カスタマーサポート】4000社超の顧客に導入のHRTech／仕組化等にも挑戦可 仕事の内容 ■累計導入4,000社超のHRTech「HRBrain」を展開する当社にて、カスタマーサポートチームのリード業務およびテックタッチ推進（ヘルプページ改善等）による問い合わせ削減に向けた業務プロセス構築・改善をご担当。 【詳細】■チームマネジメント・チャット対応指導 ■ヘルプページ・FAQ企画（テックタッチ推進） ■AI/Chatbot活用の自動化 ■開発への製品改善フィードバック 【仕事の魅力】目の前の顧客対応にとどまらず、仕組み化や組織づくりに最上流から参画可能！迅速な意思決定が行われる環境で、業務効率化のコアメンバーとしてチームを牽引する手応えが得られます。 募集職種 【カスタマーサポート】4000社超の顧客に導入のHRTech／仕組化等にも挑戦可月給
35万円～50万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆生成AIで全社の業務を変える業務改善担当 仕事の内容 各事業の現場に入り込み、業務を自分で回して理解したうえで、生成AIやシステムで「人がやらなくていい状態」を作ります。先輩メンバーとペアで業務に入り、改善の進め方を実践で身につけていただきます。 ■請求・入金消込・債権管理・経費精算などの業務フローを改善・自動化 ■契約・受注・請求などの業務フローを自分で追い、ボトルネックを数値とフロー図で可視化 ■生成AIでチェック・転記・集計などの定型作業を自動化 ■ Salesforce・kintone・GASなどを使った業務の仕組み化 ■事業部の担当者と話し合い、ルールや手順そのものを変える提案を行う ■改善した手順をマニュアル化し、チームの「型」として横展開する 募集職種 ◆生成AIで全社の業務を変える業務改善担当年俸
500万4円～770万4円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。 【詳細】富士フイルムBIの顧客ポータル「FBダイレクト」やECサービス「e-Qix」の運営を担うコンタクトセンターの企画・運営設計を担当。当社を含むグループ3社・委託先2社と連携し、業務設計・品質向上・業務改善・新施策展開を推進。オムニチャネル基盤構想の中核として、会社横断の課題解決やプロジェクト推進に携わり、顧客体験向上に貢献いただきます。 募集職種 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可月給
28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウィブル証券株式会社 求人名 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少 仕事の内容 グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人でカスタマーサポートを担当。電話/メール/チャットで口座開設やアプリ操作をご案内し、権利行使処理等のオペレーション業務も行います。勤務は勤務は24時間交代制。 投資アドバイスは行わず、米国株・日本株・債券に関する問い合わせにCRMを活用して対応。FAQ分析やマニュアル改善、報告書作成も担います。 【労働条件の変更の範囲】当社の業務全般 募集職種 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少月給
30万円～40万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 シュロニガージャパン株式会社 求人名 【サービスエンジニア（シニア）/稲城市】最先端産業に不可欠な精密機械を担当 仕事の内容 ワイヤーハーネス加工機の販売・サポート事業を行う当社にて、国内及び一部アジア顧客・代理店へのプレ＆アフターセールスサポート（技術対応、アドミ作業）をお任せします。 ＜主な業務内容＞ 具体的な業務は製品知識の習得と修理作業、サポートコール対応、データ入力や書類作成（契約書含む）、サービスパーツの在庫管理、デモ機の保守管理です。スイス本社やグループ会社との英語での技術連携（クレーム対応含）や情報共有、営業活動の技術サポート、CRM整備、業務改善活動も重要な業務となります。 募集職種 【サービスエンジニア（シニア）/稲城市】最先端産業に不可欠な精密機械を担当年俸
700万円～1000万円
東京都稲城市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Metadata) - Mercari Marketplace 仕事の内容 メタデータ領域(カテゴリー･ブランド･商品属性･カタログデータ)の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。 【1】メタデータ基盤のビジョン・戦略・ロードマップ策定 【2】メタデータ品質の継続的改善 【3】カタログデータの構築・拡充 【4】プロダクト開発のリード 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Metadata) - Mercari Marketplace月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＥＣＡＫ 求人名 【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★ 仕事の内容 当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート(VOC分析)》を募集します！ 応品質管理やデータ分析を通じて顧客体験を高め、開発チームと連携した製品改善まで推進します。 【具体的には】■対応品質評価やKPI管理、社内育成を実施 ■FAQ整備やAIチャットボットデータ構築を推進 ■問い合わせデータ分類・分析によるプロダクト改善提案を担当 【仕事の魅力】急成長組織の仕組み化に直接関与。ユーザーの声を起点にサービス進化へ貢献できる環境です。 募集職種 【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★月給
41万6000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【クレジットカード事業/カスタマーサポート管理者】カード会社経験者採用 仕事の内容 クレジットカード事業の新規立ち上げ期に、カスタマーサポート体制をゼロから設計・構築。既存のオペレーションを引き継ぐのではなく、業務フロー・品質基準・システムまで、事業部と一体となって形にします。 ＜立ち上げフェーズ＞■CS業務フロー設計・構築■メンバーの採用・育成 ■マニュアル、FAQ、トークスクリプトの新規作成 ■応対品質基準の策定、KPI設計およびモニタリング体制の構築 ■CRM／コールシステム等の要件検討および導入対応 ＜立ち上げ後の運営＞■電話／チャット／フォームでの顧客サポート ■アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理）など 募集職種 【クレジットカード事業/カスタマーサポート管理者】カード会社経験者採用年俸
492万円～750万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 東京海上日動火災保険株式会社 求人名 【青森】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実 仕事の内容 ■事故に遭われたお客様への初期対応、お客様や事故のお相手等への対応、査定業務、保険金のお支払等を担当いただきます。事故対応を通じたサポートで、お客様に安心をお届けするやりがいのあるお仕事です。 ・事故に遭われたお客様へ、事故状況・被害状況の確認やアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と治療終了までのフォロー ・お客様へお支払い保険金額の説明やお相手方との示談交渉※ ・社内関係者や顧問弁護士、医師等との打合せ ・社内専用システムを利用した記録・書類作成・保険金支払手続き業務 ※一部面談対応がありますが、大半が電話・チャットでの対応です。 募集職種 【青森】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実月給
38万8510円以上
青森県青森市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社 求人名 輸出入通関・物流担当【Coleman含むブランド担当】アウトドア・キャンプ用品他 仕事の内容 東京本社にて、国内外で知名度抜群のアウトドア・キャンプ用品Colemanならびに一部筆記具製品を担当いただきます。 輸出入業務全般を担当し、主に輸入通関・関税・配送手配および関連ベンダーとの調整を行うポジションです。輸入から顧客納品までのオーダーマネジメントを担い、輸出案件の手配や各種データ管理・レポーティングも担当します。社内外の関係者と連携しながら、安定した物流オペレーションを支える重要な役割です。 募集職種 輸出入通関・物流担当【Coleman含むブランド担当】アウトドア・キャンプ用品他年俸
504万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 ＧＭＯグローバルサイン株式会社 求人名 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可 仕事の内容 信頼されたIDおよびセキュリティソリューションを提供するグローバルプロバイダーである当社にて、要件定義から構成・統合・運用準備まで一貫して担うサービスエンジニアを募集します。 【詳細】エンタープライズ顧客向けソリューションの導入支援エンジニアとして、プリセールス後の実装フェーズをとして要件整理から実装、検証、運用開始までを技術面から支えていただきます。単なるサポートではなく、顧客ごとの課題に向き合い、導入を前に進める役割。サポートチームやプロダクトチームと連携しながらお客様のセキュリティ基盤構築をサポートします。海外拠点(UK・US)のエンジニアとも協業いただきます。 募集職種 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可月給
45万8590円～63万3860円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 正社員企業名 ナイル株式会社 求人名 【中古車輸出事業責任者】自動車産業DX事業部/リモート可/年休120日◎ 仕事の内容 自動車産業DX事業部内の中古車買取事業において、海外輸出領域の事業責任者として活躍いただきます。 【業務内容】■事業スキームを実現するためのアライアンス構築 ■新たな輸出先（顧客・パートナー）の開拓 ■各国事情に即した車両調達 ■マーケティングプラン策定(自社広告サイトのグロースチームとの協業) 【将来ミッション】 ■輸出にとどまらず、買取・仕入れを含む中古車取り扱い全般の責任者として事業を牽引していただきます。 募集職種 【中古車輸出事業責任者】自動車産業DX事業部/リモート可/年休120日◎月給
66万7000円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 契約社員企業名 ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 求人名 【障がい者採用/契約社員】内勤営業・営業サポート/短時間・短日数勤務の選択可 仕事の内容 インサイドセールス職として販売店向け非対面営業業務、外勤営業の補佐をお任せいたします。ご希望に応じて短時間フレックス、短日数勤務（週3日～）も選択が可能な求人です。 当社取扱の商材全般について案件獲得以降の後工程を担当頂きます。 ・受発注データ入力（専用システム・Excel） ・見積書・請求書作成 ・社内申請処理、データチェック ・電話、メール対応（社内外）※電話対応は配慮の上、業務内容を調整します ・営業担当者の事務サポート業務 募集職種 【障がい者採用/契約社員】内勤営業・営業サポート/短時間・短日数勤務の選択可月給
26万5375円～32万3425円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アミックス 求人名 【不動産契約事務】未経験から専門知識が身につく/不動産管理業務で65年以上 仕事の内容 三光ソフランHDで主に賃貸不動産管理業を中心に地域に根差した不動産業務を運営する当社にて、オーナー様からお預かりした賃貸物件の入居契約をサポートするお仕事です。 【主な業務】■入居申込の受付および審査手続き■契約書類の作成・発送■仲介会社からの問い合わせ対応■家賃保証会社との連絡調整■各種システムへのデータ入力 社外対応は主に不動産会社とのやり取りとなります。基本的に内勤業務ですので、ノルマや飛込営業はなく、入社後は先輩社員がサポートしますので、未経験者も安心してスタートできます。 募集職種 【不動産契約事務】未経験から専門知識が身につく/不動産管理業務で65年以上月給
25万円以上
東京都葛飾区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 契約社員企業名 東京海上日動火災保険株式会社 求人名 【岡山】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実 仕事の内容 ■事故に遭われたお客様への初期対応、お客様や事故のお相手等への対応、査定業務、保険金のお支払等を担当いただきます。事故対応を通じたサポートで、お客様に安心をお届けするやりがいのあるお仕事です。 ・事故に遭われたお客様へ、事故状況・被害状況の確認やアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と治療終了までのフォロー ・お客様へお支払い保険金額の説明やお相手方との示談交渉※ ・社内関係者や顧問弁護士、医師等との打合せ ・社内専用システムを利用した記録・書類作成・保険金支払手続き業務 ※一部面談対応がありますが、大半が電話・チャットでの対応です。 募集職種 【岡山】損害サービス主任(自動車・火災保険)特定社員 福利厚生・WLB充実月給
38万980円以上
岡山県岡山市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社日立ＩＣＴビジネスサービス 求人名 未経験歓迎【調達オペレーション】日立グループの安定基盤/年収470万円～ 仕事の内容 日立製作所の調達業務をサポートし、お客様のお困りごとを傾聴・分析して付加価値を提供することがミッションです。単に指示に従って淡々と業務を行うのではなく、現場の課題を解決へ導きます。 ■ハード/ソフト/工事等に関する調達事務オペレーション業務（発注・進捗管理） ■調達契約に関わる見積取得、問合せ対応業務（メールやチャットの対応） ■上記に関する顧客調整とRPA、AIエージェント等を使った効率化 業務に慣れてきましたら、VBA・RPA、生成AIなど様々なITを活用した業務効率化に挑戦できます。主体的に改善へ挑み、調達DX推進スキルを習得して専門人材として成長できる環境です。 募集職種 未経験歓迎【調達オペレーション】日立グループの安定基盤/年収470万円～月給
27万円以上
神奈川県横浜市戸塚区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 楽天ソシオビジネス株式会社 求人名 【業務改善DXサポートスタッフ】楽天グループ/福利厚生充実/3食無料 仕事の内容 親会社のDX化を支える、社内業務の効率化を担うポジションです。 最初は手順書に沿った業務遂行からスタートし、徐々にMicrosoft 365やAtlassian製品を活用した「業務フローの構築・改善」に携わっていただきます。 【詳細】 ・初期フェーズ： JiraやConfluenceを活用した業務運用・手順書に基づくタスク遂行 ・発展フェーズ： Power Automateを用いた定型作業の自動化、その他MicroSoft系のツールデータ可視化、業務プロセスの改善提案・実装 ※変更範囲:当社業務全般 募集職種 【業務改善DXサポートスタッフ】楽天グループ/福利厚生充実/3食無料月給
25万円～30万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｉｐｅ 求人名 【東京/Webディレクター】未経験歓迎！/大手案件多/リモートOK/研修OJT◎ 仕事の内容 SEOを中心に、UI/UX、コンテンツマーケティング、WEB広告など様々な視点でWEBサイトのマーケティングからディレクションまで幅広く担当。戦略立てから自ら行える裁量権のあるポジションです。 【具体的には】■既存クライアント業務：・各種Web分析ツールの活用したサイト分析/市場分析・戦略立案・施策立案・レポーティング ・効果測定・提案資料作成■新規クライアント業務：・各種Web分析ツールの活用したサイト分析/市場分析・戦略立案・施策立案・提案資料作成 ■インバウンド：・ウェビナーやホワイトペーパー・メルマガ配布の最新ニュースの構成案/資料作成など・自社メディアサイトの運用 募集職種 【東京/Webディレクター】未経験歓迎！/大手案件多/リモートOK/研修OJT◎年俸
408万円～702万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！ 仕事の内容 当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談 募集職種 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！年俸
400万円～500万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ株式会社 求人名 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 LINE WORKSファミリー製品の日本市場におけるオペレーション管理業務です。事業拡大に伴う、新たなサービスのリリースや既存製品のアップデートに向け、運営設計やリリース情報の管理を行います。 不具合・障害対応など、プロジェクトを幅広く管理できる方を募集しています。【詳細】■LINE WORKSファミリー製品全般のサービス運営業務 ■新たなプロダクトのリリースにおけるオペレーション設計、リリース情報管理、および関連する資料等の管理 ■不具合/障害発生時における正確な理解と、必要となる対応や外部アナウンス等の対応 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ 求人名 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/海外出張有＆海外駐在可能性有】 仕事の内容 ■事業拡大に向け、欧州地域における事業開発、現地法人の事業管理および実務面のサポートをお任せします。★拡大中の欧州事業/フルフレックス･リモートワーク制度あり/海外出張有＆海外駐在可能性有★ Europe HQは、KADOKAWAグループの日本拠点、海外拠点、現地法人の担当者との連携を通じ欧州事業を拡大中。KADOKAWA東京拠点にあるEurope Headquartersにおいて以下を担当頂きます。 【具体的には】◎欧州現地法人の予算・中期計画・評価指標の作成と業績管理における指導と監督、◎欧州現地法人の新規事業開発を中心とした業務支援、◎新規M&A案件の推進支援および買収後のPMI対応 募集職種 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/海外出張有＆海外駐在可能性有】月給
46万3500円～58万6500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari 仕事の内容 CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを 一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＬＡＵＮＣＨ 求人名 【葛飾/自動車整備機器のアフターサポート】残業5h以下/有休100％消化 仕事の内容 自動車整備に欠かせないスキャンツール等の製品を製造するメーカーの日本法人である弊社にて、自動車整備機器のアフターサービスの技術関連業務を担当いただきます。内勤メインとなります。 【技術アフターサービス】■お客様への製品説明及び技術フォロー（質問対応/トレーニング）※電話/チャットメイン■製品展示会/技術交流会/代理店向けセミナーなどの講義、勉強会■トレーニング資料など作成の協力 【情報収集】■市場の技術面の情報の収集■製品テスト、ソフトテスト（国産自動車）■代理店/エンドユーザーからの技術問題をを収集し、本社にフィードバックし連携して解決する 募集職種 【葛飾/自動車整備機器のアフターサポート】残業5h以下/有休100％消化月給
38万円～51万円
東京都葛飾区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【製品翻訳リーダー候補（Zoho、メンバー）（横浜）】 仕事の内容 ■Zoho製品のUI、プロパティキー、ヘルプ、マニュアル、webサイト、各種資料等の英日翻訳およびレビュー ■複数のZoho製品にまたがる翻訳・レビュー業務の管理、調整 ■チーム内の優先順位付け、業務分担、 進捗管理、品質管理 ■インド本社の関係チームとの会議、メール、チャットによる調整 ■必要に応じた社内メンバー、業務委託、外部事業者との連携 ■機械翻訳、生成AI等を活用した翻訳・レビュー工程の改善 ■用語集、翻訳メモリ、スタイルガイド等のローカライゼーション資産の整備・運用 ■翻訳品質と生産性の両面でのチーム改善 ※（業務内容の変更の範囲）当社業務全般 【当社について】 当社はSaaS業界のグローバルプレイヤーとして、50を超えるクラウドベースのビジネスアプリケーションを提供しています。 対象となる領域は、マーケティングや営業、カスタマーサクセス（サポート）などの顧客対応部門から、人事・経理などのバックエンド、メールやチャットなどのコラボレーション系まで幅広く、多くの業務プロセスをカバーしています。 世界150カ国以上で利用されており、ユーザー数は2023年に1億を超えました。 アプリケーションの開発・販売・マーケティングは16,000人の従業員の協業によって実現されています。 ビジネスのOS として、お客さまやパートナー、関連会社が世界中のビジネスを加速できるようサポートするDXの提供を目指しています。 ≪求める人物像≫ ・自身およびチームの業務状況を客観的に把握し、タイムリーかつ論理的に報告・相談できる方 ・社内外の関係者の意見や制約を整理し、合意形成を図りながら物事を前に進められる方 ・自ら課題を発見し、優先順位を判断したうえで、責任を持って迅速に対応・解決できる方 ・既存のやり方にとらわれず、AIや外部リソースなども活用しながら、事業・チーム全体の最適化を考えて業務プロセスを改善・実行できる方 募集職種 【製品翻訳リーダー候補（Zoho、メンバー）（横浜）】月給
34万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 スターキージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサービス】世界的補聴器ブランド/安定/年間休日120日/福利厚生充実 仕事の内容 世界5大補聴器メーカーの当社にて、カスタマーサービスをお任せします。販売店やユーザーからの問い合わせ・トラブル対応に加え、製造部門と連携、修理見積り作成、営業への個別リクエストにも対応します。 【具体的には】 ■電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（受注・修理に関する納期/内容の確認変や補聴器・ソフト・アプリケーションの操作説明、トラブルシューティング）■製造部門と連携し、販売店からの修理見積り作成、不備確認、営業への個別リクエスト対応等■業務フロー/マニュアル類の各種資料作成、更新■メンバーへの教育及びトレーニングの実施 募集職種 【カスタマーサービス】世界的補聴器ブランド/安定/年間休日120日/福利厚生充実年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市港北区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ｋｕｂｅｌｌ（旧Ｃｈａｔｗｏｒｋ株式会社） 求人名 ★人事/リクルーター【上場/国内最大級&利用NO.1「Chatwork」/在宅勤務可】 仕事の内容 新卒・第二新卒採用領域のコアメンバーとして、採用戦略の立案から実行までお任せいたします。 ★事業者99.7％を占める中小企業のDX･働き方を変える/フレックスタイム制/リモートワーク可/副業可★ 【詳細】■採用計画、戦略の策定～推進まで採用プロセス全体の牽引 ■候補者体験の向上を目的としたコミュニケーション設計～実行 ■社内外のステークホルダーを巻き込んだ採用プロジェクトの推進 ■採用活動におけるKPI設定～データ分析に基づいた改善活動の推進 ■採用オペレーションの構築、改善における効率化 ■採用ブランディング施策の策定～実行 募集職種 ★人事/リクルーター【上場/国内最大級&利用NO.1「Chatwork」/在宅勤務可】月給
45万円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 燈株式会社 求人名 ★東京発AIスタートアップ【営業サポート(メンバー)】企業評価額1,000億円超 仕事の内容 ★「日本を照らす燈となる」を使命に掲げる東大×AIスタートアップ DX Solution事業本部の営業サポートとして、コンサルタントのサポート業務をお任せしていきます。まずは全体のサポートからお任せします。 【具体的な業務内容に関して】 お客さまからの問い合わせ対応（メール） 注文書作成、管理 見積書、請求書の作成・送付 資料作成、ファイリング、データ入力 その他コンサルタントのサポート 募集職種 ★東京発AIスタートアップ【営業サポート(メンバー)】企業評価額1,000億円超月給
30万8334円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社横浜銀行 求人名 【AI活用の企画推進】「AIと共に働く未来」を自ら創る/金融業界経験不問 仕事の内容 デジタル・IT・本部企画などの関係部署と連携しながら、営業部門におけるAI活用の企画・推進を担います。現場とテクノロジーの両方を理解し、構想だけで終わらせずに関係者を巻き込み、企画を前進させます。 ■営業部門におけるAI活用を、単なる業務効率化にとどめず、顧客体験の高度化/行員の判断品質向上/人財価値を最大化 ■顧客コミュニケーション領域における生成AI活用の戦略企画・推進を担い、AIを活用した新たなコミュニケーション手段や顧客体験の創出 ※対顧客向け：アプリチャット、ボイスチャット等 ■営業現場目線での企画、要件整理、実装推進まで一気通貫で担当 募集職種 【AI活用の企画推進】「AIと共に働く未来」を自ら創る/金融業界経験不問月給
44万5000円～56万6500円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｚｏｏｐ 求人名 東京【トラック車両検査員】直行直帰OK/土日祝休/物流DXで業界を変革 仕事の内容 トラック売買サービス『トラッカーズ』出品車両の査定・検査業務。あなたの「目利き」が、現車を見ずに売買を行うオンライン取引の信頼性を担保する、事業の要となるポジションです。 依頼のあった運送会社様を訪問し、タブレットを用いて車両状態（修復歴・機関・架装等）をチェック・報告します。トラック特有のポイントは入社後に補完できますので、乗用車での豊富な査定経験があれば即戦力です。体力を使う整備作業やノルマのある買取営業はなく、「鑑定」という専門業務に集中できる環境。ベテラン層も活躍しており、経験がモノを言う世界です。 募集職種 東京【トラック車両検査員】直行直帰OK/土日祝休/物流DXで業界を変革月給
42万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ライフスタイルカンパニー株式会社 求人名 【カスタマーサポート企画/品質保証】未経験・第二新卒歓迎/事業急成長中 仕事の内容 総合エンタメ・ホビー企業である当社にて、人気コスメや新規ホビー商品のおよびCS企画及び品質保証を担当。現場の一次対応を行いながら、店舗やEC運営チームの判断フローや対応の仕組みを構築するポジションです。 急拡大するEC・店舗のお客様からの問い合わせ対応にて、メール・電話・チャットなど各チャネルの対応フローをゼロから設計・構築していただきます。自動応答システムの導入推進や、問い合わせ内容のパターン整理・マニュアル化などもご担当予定です。 また、不良品やクレームへの品質保証対応も一部含みますが、業務の大半はCS企画・仕組みづくりがメインです。 募集職種 【カスタマーサポート企画/品質保証】未経験・第二新卒歓迎/事業急成長中年俸
400万8000円～600万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 関西ビジネスインフォメーション株式会社 求人名 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤 仕事の内容 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に対して、電話・メール・チャット・LINEなど、様々なチャネルからお問い合わせが届く「心斎橋コンタクトセンター」での管理者（SV）業務をお任せいたします。 マルチチャネルでのお客さま対応、および、品質を支える重要な役割です。 【対応サービス】大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト、共通ID管理システム、デジタルプラットフォームなど 【具体的には】■受付関連業務（会員専用WEBサイト、共通ID管理システムに関する窓口）■オペレーター教育 募集職種 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤月給
27万7500円～31万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 ネットチャート株式会社 求人名 【横浜/カスタマーサポートエンジニア】テレワーク可能/夜間呼出無 仕事の内容 顧客からの問合せに対しカスタマーサポート業務全般をお任せします。 インフラ運用保守・障害対応（1/2次）やヘルプデスク、資産管理等を実施予定。週3日程度テレワーク（手当有）で無理なく働ける環境です。 【具体的には】 ■インフラ（サーバー/NW/クラウド）運用保守・障害対応 ■メーカー・ベンダーへのエスカレーション対応 ■PCヘルプデスク（Windows、M365等）・セットアップ作業 ■IT資産管理、構成管理、各種ドキュメント管理 ■東京・神奈川エリアのお客様先へ月数回の定期保守・現地作業 募集職種 【横浜/カスタマーサポートエンジニア】テレワーク可能/夜間呼出無月給
28万円～36万円
神奈川県横浜市港北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【大阪/在宅可】コンタクトセンターSV◆業務効率化を推進/キャリアUP/土日祝休 仕事の内容 ◆募集背景：富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、中期計画に掲げるバックヤードの自動化・効率化を促進するためプロセス改善と自動化推進を担う人財を採用する形となりました。 ◆業務概要 ◎コンタクトセンターにおけるバックヤードチームのSV業務 ◎バックヤード業務内容：複合機の搬入出に関わる業務、FB支社／販売店との修理手配などの調整業務 ◆業務詳細 保守サポートチームにおけるスーパーバイザー（SV）業務、及び業務効率化を推進し、業務設計を行います。 バックヤード処理業務が多い保守サポートチームでの更なる自動化や業務平準化等を行いプロセス改善を促進する役割を担当いただきます。 ◆ご入社直後の業務の想定 教育及びOJT終了後、メンバー（派遣社員約10名）の勤怠管理や業務のフォロー、実績管理を行っていただきます。ゆくゆくは業務効率化や重点施策の推進にご協力いただきます。 ◆今後のキャリアパス 保守サポートチームのスーパーバイザー（SV）を担当いただき、数年後には保守サポートチームのマネジメントを担う人財としての育成を想定しています。多くのステークホルダーとの協働が求められるため、コミュニケーションスキルや調整能力を磨く絶好の機会があります。 【変更の範囲】会社の指示する業務 募集職種 【大阪/在宅可】コンタクトセンターSV◆業務効率化を推進/キャリアUP/土日祝休月給
27万円～40万円
大阪府豊中市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
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