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正社員

ネットチャート株式会社

【横浜/カスタマーサポートエンジニア】テレワーク可能/残業・夜間呼出無 ネットワークエンジニア

月給

28万円~36万円

勤務地

神奈川県横浜市港北区

仕事概要

仕事内容

企業名 ネットチャート株式会社 求人名 【横浜/カスタマーサポートエンジニア】テレワーク可能/残業・夜間呼出無 仕事の内容 顧客からの問合せに対しカスタマーサポート業務全般をお任せします。 インフラ運用保守・障害対応(1/2次)やヘルプデスク、資産管理等を実施予定。週3日程度テレワーク(手当有)で無理なく働ける環境です。 【具体的には】 ■インフラ(サーバー/NW/クラウド)運用保守・障害対応 ■メーカー・ベンダーへのエスカレーション対応 ■PCヘルプデスク(Windows、M365等)・セットアップ作業 ■IT資産管理、構成管理、各種ドキュメント管理 ■東京・神奈川エリアのお客様先へ月数回の定期保守・現地作業 募集職種 【横浜/カスタマーサポートエンジニア】テレワーク可能/残業・夜間呼出無

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■IT業界実務経験5年以上■インフラ運用保守/構築経験3年以上■Windows Server/Active Directory運用経験■NW基礎知識 【歓迎】■M365や仮想基盤運用■顧客対応経験 【魅力】 ■サーバー・NW・M365・クラウド等、幅広いインフラ領域のスキルを磨ける環境です。 ■週3日程度のテレワークや時差勤務制度を導入。年間休日127日(2026年度)でワークライフバランス抜群。 ■シフト勤務(土日祝・平日夕方)はあるものの、深夜帯の対応や夜間の緊急呼び出しは一切ありません。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 Teamsチャットやビデオ会議を中心に気軽に相談できる風通しの良い組織です。シフトはメンバー間で持ち回り対応します。

勤務地

神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-10 YS新横浜ビル ネットチャート株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市港北区 勤務地 勤務地① 事業所名:新横浜本社 所在地:神奈川県 横浜市港北区 新横浜2-15-10 YS新横浜ビル 最寄駅:JR 横浜線 新横浜駅 徒歩8分、横浜市営地下鉄 ブルーライン 新横浜駅 徒歩2分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:(勤務地の変更の範囲)転勤なし (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 転勤:無

給与

月給:28万円~36万円 想定年収 400万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥280,000~¥360,000 基本給¥280,000~¥360,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:127日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始7日 その他(カレンダーにより日数が増える場合あり) 有給休暇:

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:・定年制度:有(65歳)・再雇用制度:70歳まで 制度備考:【残業】想定残業時間:10~20時間 【年間休日】年末年始(12/29~1/4)カレンダーにより日数変動有 【休暇】■有給休暇は入社時:5日、入社半年後:5日、入社1年後:11日・・・/最高20日付与となります。 ■アニバーサリー休暇2日あり ■時差勤務制度あり 【勤務地備考】 ■出社+テレワークのハイブリット勤務スタイル(テレワーク手当あり) ※チーム内連絡は、Teamsチャット/ビデオ会議が主で相談しやすい雰囲気です。 ■テレワークは週3日程度となります。 ■月に数回、東京・神奈川のお客様先に訪問し定期保守業務を行う機会や障害対応時の現地作業をお願いすることもございます。 ※保守契約に基づくお客様対応のため、シフト勤務があります。 ■担当はメンバー間での持ち回りとなり、土日祝日(9:00~17:00)は月1~2回程度、平日(17:30~20:00)は月2~4回程度の頻度でご対応いただきます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。試用期間中は休職の適用不可

採用企業・紹介会社情報

備考 【参考スキル】 ■OS ・Windows Server ・Windows 10 / 11 ■仮想基盤・クラウド ・VMware ・Hyper-V ・Microsoft Azure ■ネットワーク ・Cisco ・HPE Aruba ・FortiGate ・Palo Alto ■Microsoft製品 ・Microsoft 365 ・Active Directory 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■創業1995年6月 ■ネットワーク機器の導入・設定、導入時の配線工事、アプリケーションのインストール・運用サポート等のLAN関連を中心としたネットワーク構築事業 【顧客】神奈川・東京を中心に優良企業/IIJ、住友不動産、国土交通省等の官公庁等 設立:2006年08月 代表者:代表取締役社長 楠本 和弘 従業員数:194人 平均年齢:38.2歳 資本金:55百万円 株式公開:非公開 主な株主:インターネットイニシアティブ 100.0% 本社所在地:〒222-0033 神奈川県横浜市港北区 新横浜2丁目15番地 10YS新横浜ビル 本社以外の事業所:東京事業所 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム15階 関連会社:■株式会社インターネットイニシアティブ(東証プライム上場) ■株式会社IIJグローバルソリューションズ 他多数 その他備考・企業からのフリーコメント:【グループの強みと働きやすさを両立できる環境】 当社は東証プライム上場の株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)グループの一員として、安定した事業基盤と高い技術ノウハウを誇ります。 年間休日127日(土日祝休み)、アニバーサリー休暇や特別積立休暇など休暇制度が充実。業務習得後は週3~4日程度のテレワークが可能で、時差勤務や副業(条件あり)にも対応しています。さらに退職金制度や確定拠出年金、資格取得奨励制度など、長期的にキャリアを形成するための福利厚生を整えてお待ちしております。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image顧客からの問合せに対しカスタマーサポート業務全般をお任せします。 インフラ運用保守・障害対応(1/2次)やヘルプデスク、資産管理等を実施予定。週3日程度テレワーク(手当有)で無理なく働ける環境です。Image

企業・求人の特色 【IIJグループ/年休127日/副業可/週3回ほどのテレワークでのハイブリッド勤務/夜間呼出なし】 ■インフラ運用保守・ヘルプデスク ■幅広い技術領域でスキルUP可能!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:4e2bd6e8e6f463c4

掲載開始日:2026/08/27(木)

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