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- 正社員企業名 デルタ電子株式会社 求人名 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用 仕事の内容 ICTインフラソリューション事業（テレコム／ネットワークインフラ、基地局ソリューション等）を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様からの問い合わせ内容を正確に理解し、最適な解決策を提案するポジションです。 【業務詳細】■製品マニュアル・仕様書をもとに、現場からの問い合わせ対応 ■故障品に関する修理手配業務（先出し対応含む） ■故障・不具合案件の内容整理及び、社内システムへの登録・管理 ■社内関係部署（本社・エンジニア・FAE）と連携した課題解決 ■品質に関する課題の分析、レポートの作成および関係部署への提出 募集職種 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用年俸
480万円～720万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社バンダイ 求人名 [プロダクトマネジメント部(バンダイ製品)]相談センター担当 仕事の内容 バンダイ製品(カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨等)の相談センター統括、相談センターシステム担当をお任せいたします！ 【具体的には】 ・統括担当：お客様対応準備、相談内容の解析、企画開発への改善提案 など ・システム担当：CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運用、新規システムの構築支援 募集職種 [プロダクトマネジメント部(バンダイ製品)]相談センター担当月給
31万5000円～40万円
東京都台東区- 年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補） 仕事の内容 コールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをし最適なサービスのご紹介に繋げる窓口となって頂きます。 ■顧客対応 ※新規架電ではなくアウトバウンド対応となります ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家との面談の承諾獲得・検討顧客へのフォロー等 ■業務管理・改善のための顧客管理システムの把握と運用・オペレーション業務全般の把握と改善・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理 ■他サービスにつながるニーズがある場合には、周辺領域へのお繋ぎ等 募集職種 相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補）月給
41万1060円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社三井住友銀行 求人名 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画 仕事の内容 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。 【詳細】 [1]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務 [2]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営 [3]関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務 募集職種 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画月給
37万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV（現在6名）やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決（PDCA）を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦月給
28万円～44万円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 求人名 【カスタマーサポート/27年4月入社】東京海上日動G/英語力を生かす 仕事の内容 世界各国の医療機関やアシスタンス会社等と連携し、お客様(海外旅行中の方やインバウンドで日本に滞在中の方等)からのSOSに対応します。 ※業務に関する変更範囲：当社業務全般 「体調を崩してしまった/怪我をしてしまった」等をはじめ、お客様のお困りごとに対し、医療機関・医療通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、最適な方法を自ら考え、世界中の様々な関係者と連携しながら主体的にコーディネートしサービスを提供します。 【入社後について】独り立ちするまでは、各種研修や先輩社員によるOJTでサポートしますのでご安心ください(目安：7か月程度)。 募集職種 【カスタマーサポート/27年4月入社】東京海上日動G/英語力を生かす月給
25万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ムービック 求人名 【カスタマーサポート＜アニメグッズEC＞/アニメイトG】業界最大手/残業少なめ 仕事の内容 当社はアニメ、コミック、ゲーム関連キャラクター商品の企画～販売を一貫して展開中のアニメイトG中核企業です！当社が運営しているECサイト・イベント等をご利用のお客様及び企業様からのお問い合わせ対応を お任せいたします。 ＜カスタマーサポート対応＞※基本、お問い合わせをいただいたお客様と直接対話することはございません。 一次受けの外部委託先からの引継ぎ・二次対応/メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせの対応/再送、キャンセル、不良品交換、配送事故などの事務対応/請求書処理など事務業務 等 募集職種 【カスタマーサポート＜アニメグッズEC＞/アニメイトG】業界最大手/残業少なめ月給
29万4800円～35万3800円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【具体的な業務内容】■新規従業員の育成 ■顧客への障害対応報告 ■顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント 募集職種 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日月給
39万2000円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
正社員企業名 フェリカネットワークス株式会社 求人名 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可 仕事の内容 交通機関やコンビニなどで使われる、スマートフォンをかざして決済・認証するサービスを支えるプラットフォームを提供している当社にて、問い合わせ対応や業務フローの設計・改善、自動化の推進などを担当します。 ・顧客の問い合わせやシステムエラーを、システム部門と連携し原因確認から解決までを推進 ・社内外の関係者と連携し、問い合わせ対応の手順や業務フローを設計 ・外部委託先と連携し、日々の業務の進捗や品質を管理 ・サービス拡大による業務量の増加に対し、品質と効率を両立する運営体制を構築 ・ノーコードツールや生成AIを活用し、手作業の削減や業務の自動化を推進 ・運営上の課題を特定し、関係部門と連携して改善 募集職種 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可月給37万円～58万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上月給
28万円～43万5000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社アイオイ・システム 求人名 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 物流や製造の効率化を推進するシステムを展開する当社にて、自社システム（デジタルピッキングシステム）導入先のお客様からの製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティング業務をお任せします。 ■詳細：物流倉庫や工場のピッキング作業を効率化する自社システム（機器を棚等に取り付け、光や数字で場所や数量を表示する機器）に関する製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティングをお任せします。その場で解決が難しい場合は専門部署へ取り次ぎます。■入社後：数ヶ月間はフォロー営業に同行し実際の現場を見ながら知識をしっかりと身に付けられます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
28万1000円～29万6000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フヨウサキナ 求人名 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ 仕事の内容 多種多様な問い合わせを受け付けるコールセンターのSV職として以下の業務をお任せします。現在はオペレーター3名、社員1名の組織ですが、今後採用を増やし、組織拡大を計画しております。 ・オペレーターの育成：新人研修やOJT、通話モニタリングによるフィードバックなどスキル向上のサポート ・チームマネジメント：オペレーターの指導、モチベーション管理 ・オペレーターのシフト管理 ・品質管理/業務改善：電話対応の品質向上、業務フロー改善提案 ・スクリプト/マニュアル/テンプレート作成 ※状況により受電（一次対応）を行っていただきます 募集職種 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ月給
31万5000円～36万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日 仕事の内容 健康診断予約代行サービスの安定運営と、継続的な業務改善や仕組み化の推進がお仕事内容です。まずは現場業務を通じて全体の流れを把握し、将来的にチーム運営の中核を担っていくポジションです。 ■受診者や医療機関との電話・メールによる予約調整 ■予約内容のシステム入力や請求書等の確認・事務処理 ■クライアントからの問い合わせ対応や課題整理、関係者調整 ■Excelや最新ツールを活用した業務フロー見直し・効率化実行 ■期待する役割：進捗管理、メンバー支援・育成、関係者調整、業務改善など 定型業務にとどまらず、より良いセンターづくりに主体的に関わり組織全体を牽引！ 募集職種 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日月給
31万1400円以上
東京都中野区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG月給
25万5000円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ユニコ・ジャパン・インターナショナル 求人名 【カスタマーサポート】食品商社/完全週休2日/残業月10H未満 仕事の内容 【概要】お客様は全国の飲食店のオーナーやシェフです。WEBや電話を中心にご注文いただきますので、そちらの電話対応や事務処理をお任せします。 【注文窓口受付業務】■電話・FAX・WEB からの注文受付お客様対応 ■注文に付随する確認やご連絡のためのアウトバウンド対応 【問い合わせ窓口対応業務】■ご相談専用窓口のお客様対応 ■メール、FAX、窓口からのお問合せ対応 ■ロイヤル顧客サポート ■商品の使用感のヒアリング、ニーズ聞き取り調査 ※上記業務のうち、適性やご希望を考慮し担当業務を決定予定です。 募集職種 【カスタマーサポート】食品商社/完全週休2日/残業月10H未満月給
33万3334円～41万6666円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社博報堂コンタクト＆ロジスティクス 求人名 ☆博報堂Gr/大手水産メーカー担当【コールセンターSV】年休125/週休二日 仕事の内容 企業の通販事業支援を行う当社にて、大手水産メーカーのコールセンターSVをお任せいたします。「得意先事業への貢献」を目的として現場スタッフのフォロー等業務に携わって頂く予定です。 【仕事内容】■コンタクトセンターの運営や全体管理■現場業務フォローやクレーム対応■スタッフの育成や勤怠管理（シフト作成含む）、各種スタッフフォロー（スタッフとの面談含む）■ルーティン業務以外の各種施策対応（応対品質向上含む）【やりがい】業務支援だけではなく、「応対品質向上」に向けた課題の設定から施策立案、運用まで裁量権をもって推進可能。お客様の売上向上ひいては当社の事業発展にも貢献できます。 募集職種 ☆博報堂Gr/大手水産メーカー担当【コールセンターSV】年休125/週休二日年俸
369万3000円～443万1000円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日月給
30万5000円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 セントワークス株式会社 求人名 【ヘルプデスク】介護・医療システム/月2回在宅可/未経験可/社会貢献 仕事の内容 介護・医療関連システムの操作方法や保険制度に関するお問い合わせ対応業務です。電話やメールを通じて事業所の方々をサポートし、社会貢献度の高い仕事を通じて専門知識を身につけることができます。 【具体的には】自社開発の介護・医療関連システム(SuisuiRemon、コネクトケア、看護のアイちゃん)の操作方法や保険制度に関するお問い合わせ対応を行います。電話メインでお客様画面を参照しながら丁寧にサポートします。対応履歴の登録やマニュアル作成などの付随業務も担当します。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【ヘルプデスク】介護・医療システム/月2回在宅可/未経験可/社会貢献月給
22万2000円～29万7500円
東京都中央区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ 仕事の内容 アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 ■相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応■提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得■アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー■顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用■オペレーション業務全般の把握と改善■応答率や紹介率、成約率などのKPI管理■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携■メンバー教育/サポート 募集職種 【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ月給
32万3560円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エイブル 求人名 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア 仕事の内容 弊社コンタクトセンター事業部にて、SV職を募集します。コンタクトセンター事業部のメンバーをまとめ、自らも手を動かして業務遂行、メンバーのフォロー/指導をお願いします。 部長やMGをサポートし、ビジネス・組織の再構築を行っていくため、外部コンサルと協業しながら進めていく仕事もあります。社内・社外問わず、様々な方を巻き込み、協力を得ながら、コンタクトセンター事業部の未来を一緒に作っていくフェーズにおいて、中心となっていただく方を募集します。これまでのコンタクトセンター（コールセンター）業界での知識を生かし、ステップアップしたい方、ぜひご応募ください。 募集職種 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア月給
28万円～36万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社プレッシオ 求人名 【品川駅徒歩10分・コールセンター(責任者)】転勤なし/年休125日 仕事の内容 国内トップクラスのシェアを誇る丁合機メーカーである当社にて、コールセンターマネージャーとして、センター全体の運営管理、KPI管理、および業務改善の推進をお任せいたします。 【具体的には】■コールセンター全体の運営管理 ■KPIの設計・進捗管理、および運営状況の分析に基づく改善施策の推進（収益性向上を含む） ■シフト調整・人員配置の最適化による安定運営体制の構築 ■応対品質向上および業務効率化の推進 ■SV・オペレーター育成、評価、採用、を含む組織マネジメント ■営業・関連部門との連携による運営最適化 ※ 業務効率化や収益性向上に向けた施策をリードする重要なポジションです 募集職種 【品川駅徒歩10分・コールセンター(責任者)】転勤なし/年休125日月給
36万円～61万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社月給
29万600円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務 仕事の内容 当社にて大手外資企業の国外居住者を中心に社宅契約の代行業務をお任せ。日本語と英語の両方を活用しての業務となります。入居者とは主に英語でのやり取り、社宅人事担当や不動産会社とは主に日本語での対応。 企業の人事の代わりに社宅に関する業務を代行していただきます。 ※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務月給
28万円以上
東京都新宿区- 英語土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可月給
27万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ 仕事の内容 確定拠出年金を専門に管理運営をしている当社。コールセンター運営管理業務や、お客様からの英語での問い合わせ対応などをお任せいたします。 英語を活用したい方にはおすすめのポジションです。 【詳細】■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、業務改善と新サービスの企画立案。■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの英語での問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） 募集職種 【コールセンター（SV候補）】英語対応有！働き方◎/SOMPOグループ月給
24万600円～31万8000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG/12月以降入社 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG/12月以降入社月給
26万4000円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎ 仕事の内容 SV担当者として、スタッフのマネジメントやクライアントへのフォローアップなどをお任せいたします。コールスタッフ経験を活かし、チームマネジメントへ挑戦できる環境です！ ■主要業務 ・官公庁・大手企業案件の受電業務 ・メンバーの教育・研修、フォロー、業務改善等のチームマネジメント ・エスカレーション対応（トラブル対応時の判断等） 【キャリアステップ】実務や業務フローの理解を深めた後、早くて半年～1年でリーダーの役割へ。10名～規模のチームを管轄するSVとしての活躍を期待します。 募集職種 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＩＴＯＷＡライフパートナーカンパニー 求人名 【カスタマーサポート】品質向上担当/日本の生活を支えるフランチャイズを展開 仕事の内容 生活支援マッチングプラットフォームにおける品質向上を担当します。提携企業や顧客・事業者からの問い合わせ対応、委託先管理、VOC分析等の品質改善業務を通じ、サービス基盤を強化します。 ■作業提供業者・提携先企業・お客様からの問合せ対応業務全般 ■委託先コールセンターからのエスカレーション対応・運用支援 ■顧客の声（ＶＯＣ）の分析および各種対応マニュアル作成・整備 ■サービス提供作業案件における品質モニタリングと改善活動推進 ■おそうじ本舗ＳＶや加盟店等パートナー企業との連携・流通管理 ■事業規模拡大に応じたカスタマーサポート品質の安定化・強化推進 募集職種 【カスタマーサポート】品質向上担当/日本の生活を支えるフランチャイズを展開月給
31万6200円～42万600円
東京都港区- 業界未経験歓迎退職金あり在宅OK土日祝休み
- 契約社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 ●【事務職(1033947)】英語力不問・未経験歓迎/捜査機関からの調査依頼に対応 仕事の内容 捜査機関（警察・消防）からの調査依頼に対し、迅速かつ正確な情報提供を行うことで、捜査活動をサポートいただきます。常に連携を取り合い、緊急照会対応から回答書の作成までお任せ致します。 【詳細】■対応件数:1勤務あたり、緊急照会は平均3件程度（0件の日もあり）、通常照会は50件程度の回答書作成を行います。■業務の割合:受電待機中は、社内専用システムや検索ツール、Excelを活用して回答書を作成します。事務作業の割合が非常に高い環境です。■具体的内容:捜査機関からの依頼に基づき、契約者情報の確認や、緊急時における位置情報の提供依頼への対応が中心です。 募集職種 ●【事務職(1033947)】英語力不問・未経験歓迎/捜査機関からの調査依頼に対応月給
25万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度 仕事の内容 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」を導入いただいた後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせ対応をお任せします。 【詳細】 ・システムの操作方法の説明 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成 ・解約防止のためのフォローアップ 上記業務に加え、チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。 募集職種 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度月給
22万8600円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 さくら製作所株式会社 求人名 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー 仕事の内容 ワイン・日本酒セラーに関する、エンドユーザーや販売店、修理会社からの電話・メール対応業務をお任せします。 ■購入後の製品不具合・製品の使用方法への問い合わせ対応(メール・電話/1日平均10～20件程度） ■不具合時の対応判定と対応(修理⇒修理業者への手配と部品発送、製品交換⇒出荷依頼) ■修理エンジニアからの問い合わせ対応 ■その他事務(社内システムでの見積もり・請求書・修理依頼書作成、出荷手配) 募集職種 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー月給
30万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ダイナミクス 求人名 【東京/カスタマーサポート】東証プライム上場JMDCグループ/年間休日125日◎ 仕事の内容 主に電子カルテ・レセプトシステム「Dynamics」をご利用中の全国のクリニック(医師・医療事務スタッフ)からの問い合わせに対応するユーザーサポート業務をお任せいたします。 電話やメールを通じた操作方法のご案内、ユーザー向けのマニュアルの作成・更新、よくある質問(FAQ)の整備などが主な業務となります。 ■電子カルテ・レセプトシステム「Dynamics」のユーザーサポート ■クリニックの医師・事務員等からの問合せ、要望の電話・メール対応 ■ユーザー向けマニュアルの作成・更新 ■FAQの作成・更新 (業務内容の変更範囲：当社業務全般) 募集職種 【東京/カスタマーサポート】東証プライム上場JMDCグループ/年間休日125日◎月給
23万5000円～32万9700円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社オデッセイコミュニケーションズ 求人名 【テクニカルサポート/リーダー候補】残業原則なし/全国の認定試験会場を支える 仕事の内容 全国1500の認定試験会場からの問合せ対応や、円滑な試験実施に向けた信頼関係構築を担うチームのマネジメントをお任せします。オペレーション改善や試験数増に向けたマーケティング施策の提案も期待します。 ■試験環境の設定・トラブル等に関する電話・メールでの問合せ対応 ■試験運営の改善提案、関連データ集計・分析、マニュアル更新 ■認定試験会場を招いてのイベント実施運営、会場訪問 ■チーム全体のマネジメント、他部署と連携したマーケティング施策の実行※チーム目標達成のための具体策を落とし込み、社外パートナーを巻き込んだ企画推進をお任せします。 募集職種 【テクニカルサポート/リーダー候補】残業原則なし/全国の認定試験会場を支える月給
35万7200円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールスタッフ】官公庁や大手中心！残業20h未満＆WLB◎／昇格有 仕事の内容 コールスタッフとして、官公庁や大手メーカーの問い合わせ窓口をお任せします。クレーム対応ではなく申請や注文受付が中心。実務からスタートし、早期にリーダー・SVへのキャリアアップを目指せます。 ■主要業務 ・官公庁・自治体：助成金の審査・申請書類の対応、各種給付金等の事務手続きや問い合わせ受付等 ・大手企業：通信販売のご注文受付、定期購入等の問い合わせ対応等 ※理不尽なクレーム対応はなく、シフト制で残業は基本ありません。 【キャリアステップ】実務習熟後は、新人教育・フォローやチーム運営等のリーダー業務へ。最短半年～1年でSVへの昇格実績もあり、早期にマネジメントスキルを磨けます。 募集職種 【コールスタッフ】官公庁や大手中心！残業20h未満＆WLB◎／昇格有月給
22万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし服装自由
- 正社員企業名 タイムズコミュニケーション株式会社 求人名 未経験歓迎/カスタマーサポートスタッフ：プライム上場で安定感抜群 仕事の内容 業界のリーディングカンパニーとして、日本のモビリティ・交通の変革を目指す当社で、カスタマーサポートスタッフを募集します。過去の業界・職種経験は一切不問。落ち着いた環境で、長く安心して働きませんか？ ■業務詳細：グループ内事業に関する渉外対応、コンタクトセンターからのエスカレーション対応（クレーム対応含む）、サービス改善に向けた提案・調整、顧客過失による破損物の請求対応等をお任せします。300万人以上のユーザーを抱えるサービスに携わり、あなたの意見をサービス改善に反映できる、非常に影響範囲の広いポジションです。 募集職種 未経験歓迎/カスタマーサポートスタッフ：プライム上場で安定感抜群月給
30万円～34万5000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 680【インサイドセールス(マネージャー候補)】外資メーカー担当/福利厚生充実 仕事の内容 外資メーカー向けのインサイドセールスの運営管理・クライアントへの成果報告や契約獲得に向けた折衝をお任せします。法人営業経験を活かして活躍できる環境です。 インサイドセールスチームの運営管理と併せて外資メーカーのクライアントに対する成果報告や次期契約に向けた提案・交渉を実施いただきます。契約書締結までの一連のプロセスに携わり、現場マネージャーに伴走しながら業務を習得いただきます。 【詳細】■運営・管理業務 ■教育/育成/労務管理 ■品質/生産性/リスク管理/採算管理 ■クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉 募集職種 680【インサイドセールス(マネージャー候補)】外資メーカー担当/福利厚生充実月給
27万3000円～36万7000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 メディア株式会社 求人名 【コールセンタースタッフ】歯科医療システム製品/年休128日/業界未経験歓迎 仕事の内容 【歯科医院向け電子カルテシステム】や【画像管理システム】等の自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対して、システムの操作説明やお客様のサポートをお任せいたします。 【詳細】主にコールセンターでの電話対応（インバウンド）、社内の電話取り次ぎ、データ入力・管理業務がメインのお仕事です。【研修体制】入社後の研修のほか、定期的に製品や歯科に関する勉強会なども実施しているので、未経験の方も安心して業務をスタートできます。また、当社ではマニュアルやFAQ（想定問答集）もしっかりご用意。もちろん分からないことは先輩スタッフがマンツーマンでしっかりフォローしていきます！ 募集職種 【コールセンタースタッフ】歯科医療システム製品/年休128日/業界未経験歓迎月給
23万5000円～28万4000円
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。 【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日月給
28万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スズケン 求人名 【東京都豊島区/カスタマーサポート】売上2兆円超のプライム上場企業/年休124日 仕事の内容 スズケングループが展開する各種ソリューションサービスにおいて、カスタマーサポートを起点としたオペレーション企画や業務改善を通じサービス品質の向上および事業の成長を直接的に支えるやりがいある仕事です。 各種問い合わせや依頼への対応、データ登録・管理・分析といったサポート業務を起点に、新規および既存サービスの企画から運用構築まで幅広く担当します。単なる窓口業務にとどまらず、集まった顧客の声を分析し、業務フローの改善や事業拡大に向けた企画を推進する中核ポジションです。充実したシステム環境のもとで、サービス品質を根本から高めていくダイナミックな醍醐味を存分に味わえます。 募集職種 【東京都豊島区/カスタマーサポート】売上2兆円超のプライム上場企業/年休124日月給
25万円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 Ｑ．ＥＮＥＳＴでんき株式会社 求人名 【コールセンターSV】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる 仕事の内容 カスタマーケア部門のスーパーバイザー（SV）として、マネージャー・トレーナーと連携し、オペレーターのマネジメントや業務フローの改善、顧客・オペレーターの満足度向上をお任せします。 ■KPI管理・稼働実績管理・シフト管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応・苦情2次対応（収束まで） ■オペレーターのフォロー面談・教育研修の企画実施 ■業務マニュアル・研修資料の作成および更新 ■IVR・自動音声対応システム・PC等のシステム設定 ■業務ルールの整備、業務改善提案、オペレーションフロー設計、VOC集計・分析 募集職種 【コールセンターSV】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる月給
29万4985円～40万5605円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 東京/ServiceNow Employee Experience Specialist◆従業員体験の向上に寄与 仕事の内容 ServiceNowを活用した従業員向けデジタルエクスペリエンスの向上を担当いただきます。日本を主要担当領域とし、地域のステークホルダーやグローバルチームと連携、Employee Center Proの運用と改善を推進します。 【具体的には】■ポータル・コンテンツ運用：ナレッジ管理、キャンペーンやトピックページの企画・構築、作成者支援■ユーザーサポート：問い合わせ一次切り分け、設定対応、海外チームへのエスカレーション、傾向分析・改善■要件定義・プロダクト支援：ニーズ収集、要件・ユーザーストーリー文書化、UAT検証■品質支援：翻訳コンテンツのトーン確認、用語集改善 など 募集職種 東京/ServiceNow Employee Experience Specialist◆従業員体験の向上に寄与年俸
560万円～912万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社歯愛メディカル 求人名 【東京/歯科用レセプトコンピュータのサポート】歯科通販シェアNo.1 仕事の内容 歯科用レセプトコンピュータに関するユーザーサポート業務全般をご担当いただきます。現場業務を止めないことを重視し、ユーザーが安心してシステムを活用できるよう、分かりやすく丁寧な支援を行っていただきま す。また、サポート品質向上のための業務にも携わっていただきます。 【主な業務内容】■電話・メールによるお問い合わせ対応■操作方法のご案内および運用に関する相談対応■状況に応じたWEBレクチャーの実施■歯科医師・歯科スタッフの業務課題に寄り添ったサポート対応■マニュアル・操作手順書など各種ドキュメントの作成・改善■FAQや案内資料、告知物の整備■情報の整理・標準化によるサポート体制の改善・強化 募集職種 【東京/歯科用レセプトコンピュータのサポート】歯科通販シェアNo.1月給
23万3090円～38万8500円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車保険に関する電話対応や事務手続き対応 ・1日の対応件数 ： 20～30件ほど ・1件の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
25万円～26万円
東京都大田区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ジュピターショップチャンネル株式会社 求人名 【コンタクトセンター/お客様相談窓口】国内最大級の通販ショップチャンネル 仕事の内容 主にご購入いただいたお客様からの問い合わせに対して、初期対応から問題解決まで担当します。お客様のニーズを捉えて、解決へ導くことで、継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくサポートをします。 【主なお問い合わせ内容】 ■販売商品への質問 ■注文商品の発送状況確認 ■商品の返品・交換依頼 ■商品の放送・販売予定照会 ※1日の平均的な対応件数は40～50件程度 募集職種 【コンタクトセンター/お客様相談窓口】国内最大級の通販ショップチャンネル月給
27万円～32万円
東京都中央区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社日本緊急通報サービス 求人名 【世田谷/事務経験豊富なあなたへ】HELPNETオペレーター～誰かを救える仕事～ 仕事の内容 【電話対応経験を活かして働く！】車に搭載されている緊急通報システム「HELPNET」のオペレーターとして、自動車トラブルの通報に対応。マニュアルがあるため、対応すべきことは明確なので安心です 【具体的には】 ■緊急通報への対応：音声通話やGPS、車載センサーで取得したデータなどで現場の状況を確認。必要に応じ、警察・消防へ連携を行います。 ■試験通報業務：警察や消防へデータや音声が正常に送信できるか、定期的にチェックをします。 募集職種 【世田谷/事務経験豊富なあなたへ】HELPNETオペレーター～誰かを救える仕事～月給
29万3000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社テクノウェアシンク 求人名 東京/システムサポート 業界未経験歓迎！ITスキル不要/土日祝休/月残業約10h 仕事の内容 全国の信用金庫が利用するインターネットバンキングシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。金融・ITの知識は入社後に学べるため、未経験から専門性を身につけられる環境です。 ・信用金庫の担当者からの問い合わせを電話で受付 ・インターネットバンキングの操作方法をご案内 ・システムの仕様や機能に関するお問い合わせに対応 ・個別の取引状況や利用手続きに関する照会に対応 ・マニュアルや業務知識を確認しながら適切な回答を実施 ・約2か月の座学・OJTを通じて金融・ITの知識を習得 募集職種 東京/システムサポート 業界未経験歓迎！ITスキル不要/土日祝休/月残業約10h月給
21万9500円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 カードローンセンターの運営管理/業界不問/コールセンター経験者歓迎 仕事の内容 「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無 ■各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）■アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）■支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）■延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ■カードローン審査業務 ■お客さまの声の収集■実績データの収集・分析■応対品質の改善活動■派遣社員の育成・エスカレーション対応 ■KPI管理、人材管理、組織マネジメント 募集職種 カードローンセンターの運営管理/業界不問/コールセンター経験者歓迎月給
24万7500円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【東京/カスタマーサポート責任者】独自の福利厚生が充実/年間休日130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対するカスタマサポート部門の責任者をお任せいたします。顧客対応・センターの運営・人員の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【主な業務内容】■戦略立案 ■新規従業員の育成 ■顧客折衝（顧客の新規出店に伴う機器の設定、サポート業務全般などの管理） ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント ■AI活用による業務整備 募集職種 【東京/カスタマーサポート責任者】独自の福利厚生が充実/年間休日130日月給
50万円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社日本緊急通報サービス 求人名 【世田谷/緊急対応経験を活かす】HELPNETオペレーター～誰かを助ける1次対応～ 仕事の内容 【緊急通報現場担当から後方支援担当に！】車に搭載されている緊急通報システム「HELPNET」のオペレーターとして、自動車トラブルの通報に対応。マニュアルがあるため、対応すべきことは明確なので安心です 【具体的には】 ■緊急通報への対応：音声通話やGPS、車載センサーで取得したデータなどで現場の状況を確認。必要に応じ、警察・消防へ連携を行います。 ■試験通報業務：警察や消防へデータや音声が正常に送信できるか、定期的にチェックをします。 募集職種 【世田谷/緊急対応経験を活かす】HELPNETオペレーター～誰かを助ける1次対応～月給
29万3000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ソシオークヒューテック株式会社 求人名 【自治体連携/SNS相談センターSV候補】専門知識を活かして支援の質向上と効率化 仕事の内容 ソシオークグループが受託する自治体SNS相談事業：DV、子育てを筆頭に、教育、自殺・メンタルヘルス、いじめ等の相談）の運営・管理をお任せします。 SVとして運営管理や新規事業の開発をリードする等、裁量権をもって企画段階から組織作りに携われます。 【具体的には】・SNSによる相談支援業務およびスーパーバイザー業務 ・センター運営管理（データ登録・抽出、タスク・スケジュール管理） ・運用ルール・マニュアルの作成による業務効率化の推進 ・相談支援システムの構築・開発への参画 ・法人向け新規事業「レジリエンス-Tech」の構築支援 募集職種 【自治体連携/SNS相談センターSV候補】専門知識を活かして支援の質向上と効率化月給
24万8000円～46万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ヴァンガードスミス 求人名 ★元警察官活躍中！【相談員】トラブル解決支援サービス/土日祝休み年休128日 仕事の内容 トラブルに対して『元警察官』のキャリアを活かして解決支援します。 当事者同士ではこじれがちな問題も経験豊富な第三者が介入することで選択肢を広げ、関係者の感情が悪化する前に収束化を図ります。 ★電話でのアドバイス中心に対応します。 まずは事実確認のためのヒアリング。方向性整理と対策を行い、必要に応じて訪問対応をする場合もあります。 【mamorocca（マモロッカ）とは？】騒音トラブルやストーカー行為など「これって誰に相談すればいいのだろう？」という"事件未満"の段階から、元警察官である相談員が介入し、解決を支援するサービスです。 募集職種 ★元警察官活躍中！【相談員】トラブル解決支援サービス/土日祝休み年休128日月給
28万円～43万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社日本緊急通報サービス 求人名 【世田谷/未経験OK】HELPNETオペレーター～競合優位性抜群の企業で働く～ 仕事の内容 【誰かの為に！を実現したいあなたへ】車に搭載されている緊急通報システム「HELPNET」のオペレーターとして、自動車トラブルの通報に対応。マニュアルがあるため、対応すべきことは明確なので安心です 【具体的には】 ■緊急通報への対応：音声通話やGPS、車載センサーで取得したデータなどで現場の状況を確認。必要に応じ、警察・消防へ連携を行います。 ■試験通報業務：警察や消防へデータや音声が正常に送信できるか、定期的にチェックをします。 募集職種 【世田谷/未経験OK】HELPNETオペレーター～競合優位性抜群の企業で働く～月給
29万3000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【コールセンター管理事務】Excelに強い方歓迎！平均残業20時間でWLB◎ 仕事の内容 当社が運営するロードアシスタンス事業のコンタクトセンターにおける業務効率化および目標達成のためのデータ収集、分析を担います。コールセンター運営を現場と共に推進する部署でご活躍いただけます！ 【業務内容詳細】■KPI管理（応答率、占有率、稼働率など）および進捗レポート作成■データの収集、分析を通じた経営判断サポート■ルーティンワーク（データ入力、コピー＆ペーストなどの単純作業含む） 【入社後の流れ】■オリエンテーション（入社初日）/会社の基本方針説明、福利構成などの説明/部員・グループメンバーとの顔合わせといった研修（1～2か月）■先輩社員のOJTによる業務習得（2か月以降） 募集職種 【コールセンター管理事務】Excelに強い方歓迎！平均残業20時間でWLB◎月給
23万円～28万円
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社パルディア 求人名 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事 仕事の内容 日用品や化粧品、食品メーカーなど様々なお客様の商品PRキャンペーンを手掛ける当社で、外部パートナーと連携しながらユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタマーサポートをお任せします。 電話対応を中心とした業務ではなく、キャンペーンの問い合わせ窓口を円滑に「運営・サポート」するお仕事です。 【業務詳細】■キャンペーン内容の把握・整理 ■問い合わせ窓口の運営管理・連携調整 ■問い合わせ窓口の立ち上げに関する各種手配・調整 ■FAQ（想定問答集）の作成・更新 ■ディレクター・クライアントへの確認、回答内容の調整 募集職種 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事月給
27万5466円～34万1476円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社博報堂コンタクト＆ロジスティクス 求人名 【渋谷第2センター/コールセンターグループマネージャー候補】年休125/週休二日 仕事の内容 センター長直下のグループの管理職（グループマネージャー）として、グループ内の複数の運用チームのマネジメントをお任せいたします。 《具体的には》★担当グループの運用状況の全体管理 （グループ全体の収益性向上、業務効率化、応対品質の安定化など）★オペレーション管理（現場の業務を把握し、チーム全体の業務フローや職場環境の改善）★メンバー管理（採用計画、社員の目標管理・評価）★社内外調整：営業部門やシステム部門など社内関連部署、クライアント企業との連携、関係構築）★リスクマネジメント：緊急対応、トラブル時の判断や、リスクを分析し回避・軽減の計画を策定※現場の直接管理はSVが担当 募集職種 【渋谷第2センター/コールセンターグループマネージャー候補】年休125/週休二日年俸
504万円～648万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【お客さまご相談室カスタマー業務】 仕事の内容 お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 【働き方】 在宅勤務制度もございます。（運用方法は室、Gr毎） 【育成・研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）も充実しております。 募集職種 【お客さまご相談室カスタマー業務】月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＣＤ株式会社 求人名 【駐輪場のコールセンター業務(責任者候補)】 仕事の内容 事業の柱の一つであるパーキングシステム事業部にて、組織強化と事業拡大のためコールセンター業務担当（責任者候補）を募集いたします。 【具体的には】 ■インバウンドのコールセンターでのテレオペ業務 ■駐輪場の利用者に対するご利用方法の案内やクレーム対応など ■業務管理ソフトを使用したデータの入力、その他付随する業務 ■新人オペレーターの教育対応 ・各種報告書類の作成 ■関係他部署との打ち合わせや業務調整 募集職種 【駐輪場のコールセンター業務(責任者候補)】月給
28万円～31万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 アクサ損害保険株式会社 求人名 【東京/事故受付スタッフ】未経験歓迎！残業月10H/有給取得率9割 仕事の内容 自動車保険の事故受付・初動業務全般を担当。事故をされたお客様に寄り添い、ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現を担います。 ★事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。お客様に寄り添いながら事故の状況確認をしていただく、感謝されるお仕事です。未経験でも安心して勤務頂けます！ 【具体的には】・電話による自動車事故の受付及び相談対応 ・事故車を当社指定修理工場へ案内 ・事故事案担当者への取次ぎ 【入社後】入社後は約1～2ヶ月の手厚い研修があり、サポート体制が充実！ 募集職種 【東京/事故受付スタッフ】未経験歓迎！残業月10H/有給取得率9割月給
29万円以上
東京都台東区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者 仕事の内容 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■ローンセンターの運営・管理全般■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報告■コンプライアンス遵守・リスク管理 ■顧客対応品質の向上施策立案・実行■必要に応じて現場業務のサポート 募集職種 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者月給
44万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 タイムズコミュニケーション株式会社 求人名 【カスタマーサポートスタッフ】サービス改善・損害補償・請求対応 仕事の内容 タイムズカー(カーシェアリング)のお客様対応部門にて、コールセンターからエスカレーションされたクレーム対応や損害賠償請求業務を担当します。チームで協力しながら進められる環境です。 【具体的には】コールセンターからエスカレーションされた案件対応、車両の損傷・故障に関する修理費用の請求業務、お客様からの損害賠償請求への対応を行います。高額案件(100万円以上)も扱いますが、上長やタイムズカーを扱う事業会社、場合によっては弁護士と連携しながら進められる体制です。毎朝のミーティングで対応方針を決定し、困った時は相談しながら進められます 募集職種 【カスタマーサポートスタッフ】サービス改善・損害補償・請求対応月給
30万円～34万5000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 契約社員企業名 株式会社ＴＲＵＳＴ 求人名 未経験歓迎[東京/カスタマーサポート]年間休日122日/残業少/キャリアチェンジ◎ 仕事の内容 自社POSレジ『TRUST』導入済みの顧客に対する導入支援や運用後のサポート業務を中心にお任せします。LINEビジネスを用いたオンライン対応がメインで、残業も少なく働きやすい環境が整っています。 【業務内容】■顧客からの操作に関する問合せやトラブル対応(1日50～60件程度)■営業、経理、採用担当など他部署スタッフとの連携やサポート業務※導入により「作業が数時間から数十分へ短縮した」など、直接感謝の言葉をいただけるやりがいのある環境です。顧客要望を開発へ届け企画にも携われます。※入社後約1ヶ月はマンツーマン研修を実施し業界や商品知識を基礎から習得。【業務内容の変更範囲】会社の定める業務範囲 募集職種 未経験歓迎[東京/カスタマーサポート]年間休日122日/残業少/キャリアチェンジ◎月給
25万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 菱冷サービス株式会社 求人名 東京【一般事務】三菱電機関係会社/年休126日 仕事の内容 ■コールセンター業務(冷熱機器・空調機器の修理受付、手配業務) ■一般事務業務、庶務対応 【働き方】 (月)～(金) 9:00～17:30(休憩12:00～12:45) 月一回程度(土)(日)出勤有り（その際は別日が振替休日となります） ※時短勤務は不可となります 募集職種 東京【一般事務】三菱電機関係会社/年休126日月給
24万6000円以上
東京都大田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応です。架電無し。 ★お客様の状況をヒアリングし、問題解決のために関係部署へバトンを繋ぐ「司令塔」の役割です。周囲のメンバーと相談し進められる環境です。 ★ノルマはございません。業務上の架電はありますが、営業電話等の架電はありません。 【シフト制】 [1] 7:00～15:30 [2] 14:00～22:30 [3] 22:30～7:00 ・入社後1～2年目：1カ月間は定時勤務。その後シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ・3～4年目：担当シフトの責任者 ・5～6年目：派遣社員の管理・育成 募集職種 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野月給
20万円～30万円
東京都台東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職 仕事の内容 個人向け終活サポートコールセンターで、オペレーター業務およびチーム管理を担当。インサイドセールスとして顧客対応後、ゆくゆくはオペレーター管理、チームビルド、数値管理をお任せしたいと考えています。 ■顧客対応：掲載霊園の案内、見学予約対応、アウトバウンドでの検討顧客フォロー、情報収集・共有 ■業務管理・改善：BIZTEL・顧客管理システムの運用、オペレーション改善、応答率・紹介率・成約率などKPI管理 ■インシデント対応：発生案件の初期対応 ■スタッフ育成：オペレーター別課題の可視化、音声確認・QC実施、エスカレーション対応 ■チーム運営：オペレーター管理、数値管理、改善施策の企画・実施 募集職種 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職月給
40万5940円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日 仕事の内容 世界的ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」の担当会員様から寄せられるあらゆるお問い合わせやご依頼を電話で対応いただくコンシェルジュ業務をお任せします。 不特定多数の方からお問い合わせを受けるコールセンター業務とは異なり、専任制で、一人のお客様と長くお付き合いを続けられる点が特徴です。対応するのは、中小企業の経営者や上場企業の役員クラス、医師、弁護士など“一流”を知る方々です。 【コンシェルジュ業務】・国内・海外旅行の手配/レストラン予約/ゴルフ場予約/商品の手配など 【クレジットカード業務】・住所変更/限度額・決済金額の照会/ポイント交換など 募集職種 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 医療法人社団同友会 求人名 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制 仕事の内容 コールセンタースタッフとして健康診断をご希望される法人様・個人様からの電話(新規の予約/予約変更など)に対応します。受電後ＰＣを操作し日程や契約内容の確認、データ紹介と入力をお任せします。 ■健診者の8割ほどが企業の健診。残りは区民健診や一般の健康診断(人間ドッグ等)となります。 【健康経営について】健康を守る弊社は職員の健康にも気を付けています。健診の受診率は100%、定時で業務が終わった日は私生活を充実させている従業員は多く在籍。経営的な成果だけでなく、従業員の幸せが実現できる状態を目指しています。 募集職種 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制月給
20万7500円～25万1150円
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社イントラスト 求人名 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実 仕事の内容 私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。 コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、サポートをお任せいたします。 お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します！お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった」「引き落とし口座の残高が不足してしまった」など様々チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです！ 募集職種 【東京/コールセンターSV】未経験OK/住まいに関わる管理業務/WLB充実月給
30万4000円～43万6000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【東京/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車保険に関する電話対応や事務手続き対応 ・1日の対応件数 ： 20～30件ほど ・1件の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲：勤務地は事情により転勤を伴わない異動が発生する可能性あり（現状首都圏は蒲田本社の１拠点のみです）。また、業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【東京/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
24万円以上
東京都大田区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＲｅＹｕｕ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【契約受付】法人向けスマホレンタルの事業/契約進行・対応 仕事の内容 法人向けスマートフォン・タブレットのレンタル事業において、契約受付から納品までの進行を担うポジションです。営業から引き継いだ案件を、社内外と連携しながら進めていただきます。 マニュアルや既存フローに沿って進め、徐々に担当範囲を広げていきます 【業務詳細】■契約内容の確認および顧客対応 ■申込書、必要書類の案内・回収・不備チェック ■タスク管理、進捗管理（スプレッドシート等）■入金確認 ■納品書／請求書の作成 ■契約期間満了に伴う終了案内・延長対応 ■売上データの管理・集計 ■社内関係部署との連携（物流・在庫・経理など）■社内申請業務 ■電話／メール対応 など 募集職種 【契約受付】法人向けスマホレンタルの事業/契約進行・対応月給
21万円～23万3000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 安全自動車株式会社 求人名 【自動車整備機器のサポートデスク・問合せ対応】創業100年越え老舗企業/転勤無 仕事の内容 「モノ創り」を基本に100年越え。常に社会から必要とされる企業であるべく知恵を絞り車社会に役立つ設備機器を提供してきました。今後も「安全」な「自動車」社会の実現を目指し更なる技術革新を進めて参ります。 ■各拠点の担当者からの商品に関する問合せ対応（電話、メール） ■問い合わせ内容に関してFAQを作成、共有化 ■取扱説明書等、資料の整備 ■社外向け電話問い合わせ対応(土日中心) 機械の不具合に対する緊急対応の受付、サービス事業者の手配、対応記録、メールでの報告業務 募集職種 【自動車整備機器のサポートデスク・問合せ対応】創業100年越え老舗企業/転勤無月給
23万9990円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 プラザ賃貸管理保証株式会社 求人名 【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少 仕事の内容 レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、お客様対応やチーム運営のサポート業務です。24年4月に新設された部署で今後も拡大予定。スタッフの働きやすい環境づくりを目指します。 初めは、１か月～３か月ほど研修を経てから(ご経験に合わせて)、当社スタッフの主な管理・サポートの業務になります。具体的には、 ・受電状況や各種数値の管理・分析 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・シフト作成やメンバーのフォロー※入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応 ・業務改善提案およびマニュアル作成などをお任せ致します。 募集職種 【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少月給
28万円以上
東京都中野区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日 仕事の内容 カード会員様からのお問い合わせに対応する、インバウンド専門のカスタマーサポートポジションです。当社の会員様は、経営者層や富裕層を中心としたハイクラスなお客様が多く、単なる問い合わせ対応ではなく、一人 ひとりに寄り添った上質なコミュニケーションが求められます。「価値ある体験をお届けする」ことを重視するポジションです。 ■各種お問い合わせ対応（カード利用内容・利用明細に関するお問い合わせ、支払い方法・利用可能枠・変更手続きのご案内、紛失・盗難時の受付および緊急対応、各種会員サービス・優待・キャンペーンのご案内、会員情報の確認・変更手続き、退会連絡時の対応等） ■関係部署との連携 募集職種 【コールセンタースタッフ】三井住友信託銀行G/女性役職登用率36％/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制
- 契約社員企業名 ラインネットサービス協同組合 求人名 東京【ご案内スタッフ】柔軟な働き方が可能です◎10時～17時勤務/残業ほぼ無 仕事の内容 ガソリンカード事業の普及推進部門をご担当。電話によるご案内や資料送付。加入に至るまでの商談対応などをお任せします。「人と話すのが好き」な方を歓迎しています◎ 【詳細】全国の中小企業に対して、ガソリンカードを普及するためのサービス案内を実施していただきます。内勤での勤務で電話によるご案内や資料送付、加入までの商談対応などを実施していただきます。 ■タイピングと数字入力ができればOK！難しいPC作業は発生しません！ ■1人1ブースの広めのデスクを用意してます。外部からの電話は他部署が対応。「これを急いで！」という依頼も入らないので緊急対応も基本発生しません。 募集職種 東京【ご案内スタッフ】柔軟な働き方が可能です◎10時～17時勤務/残業ほぼ無月給
20万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 東陽町【金融機関向け事務センターの運営管理/SV候補】土日祝休み/平均残業20H 仕事の内容 確定拠出年金関連の事務センターおよびコールセンターにおける運営管理業務をお任せします。オペレーターの教育・育成から品質管理、クライアント対応まで幅広く担当し、マネジメントスキルを身につけられます。 【具体的には】事務センターおよびコールセンターの運営・管理業務、オペレーターの教育・育成・労務管理、センターの品質・生産性・リスク管理・採算管理、お客様企業への状況報告や改善提案等の各種交渉業務を担当いただきます。クライアントとはメール、電話、定例会(月1回)等で接点があります。 募集職種 東陽町【金融機関向け事務センターの運営管理/SV候補】土日祝休み/平均残業20H月給
27万3000円～33万円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社日本Ｍ＆Ａセンター 求人名 個人営業歓迎【インサイド営業SV】M&A業界最大手でアポ獲得戦略立案/実行に挑戦 仕事の内容 M&A業界最大手の弊社のインサイド営業部門のSVとして、アポ獲得件数最大化を目的に、実際に架電を行う派遣社員のマネジメントから、顧客リスト企画～トークスクリプト作成を担います。M&A業界の知識は不要です。 【具体的には】派遣スタッフ約3～6名のマネジメントを行いながら、地域・業種別等のターゲットリスト企画、アウトバウンド戦略の立案・実行をお任せします。営業部門と連携しながら、経営課題を抱える企業へのアプローチ方法を企画段階から携わることができます。時には自身でも実際に架電してみて、顧客の反応も確認しつつスタッフに背中をみせながらPDCAを回して、顧客とのアポイント獲得率の向上を目指していただきます。 募集職種 個人営業歓迎【インサイド営業SV】M&A業界最大手でアポ獲得戦略立案/実行に挑戦月給
35万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社プロトコーポレーション 求人名 【東京/「グーネット」コンタクトセンターの運営・管理】SV候補/経験者募集 仕事の内容 クルマ情報サイト「グーネット」のコンタクトセンター（子会社）における管理・運営業務です。スタッフ育成、トラブル時の早期解決に向けたエスカレーション対応、AIを活用した業務効率化などを担います。 自社メディア「グーネット」を通じてユーザーが安心してクルマを購入できるよう、販売店とのスムーズなやり取りを支援します。 ■スタッフのマネジメントや育成、エスカレーション対応 ■センター内でのAI活用やDX推進、他事業部・提携会社との連携 ■顧客体験（CX）や生産性向上のための施策企画 ※データと最新テクノロジーを駆使し、センターの応対品質向上を牽引していただきます。 募集職種 【東京/「グーネット」コンタクトセンターの運営・管理】SV候補/経験者募集月給
25万6171円以上
東京都新宿区- 退職金あり
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 ＜錦糸町/コールセンター品質担当＞本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに 仕事の内容 全国にある弊社コールセンターにおける応対品質を維持、向上させるための施策企画・運用管理などを担っていただくポジションです。 ・各センターの事務処理や応対品質に関する確認、集計、改善サポート ・マニュアル・規定・業務フローなどの整備、更新、標準化支援 ・事務ミスや業務上の課題に関する確認、原因整理、再発防止策の検討サポート ・全国の各拠点における業務運営状況の確認、点検、情報取りまとめ ・本部運営に関する各種事務、関係部署との調整 募集職種 ＜錦糸町/コールセンター品質担当＞本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに月給
31万7400円～40万2400円
東京都墨田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ダイナミクス 求人名 【カスタマーサポート/東京】社内DXのご経験歓迎/東証プライム上場JMDCグループ 仕事の内容 主に電子カルテ・レセプトシステム「Dynamics」をご利用中の全国のクリニック(医師・医療事務スタッフ)からの問い合わせに対応するユーザーサポート業務をお任せいたします。 電話やメールを通じた操作方法のご案内、ユーザー向けのマニュアルの作成・更新、よくある質問(FAQ)の整備などが主な業務となります。 ■電子カルテ・レセプトシステム「Dynamics」のユーザーサポート ■クリニックの医師・事務員等からの問合せ、要望の電話・メール対応 ■ユーザー向けマニュアルの作成・更新 ■FAQの作成・更新 (業務内容の変更範囲：当社業務全般) 募集職種 【カスタマーサポート/東京】社内DXのご経験歓迎/東証プライム上場JMDCグループ月給
26万7000円～32万9700円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 損保ジャパンＤＣ証券株式会社 求人名 【コールセンターSV候補】損害保険ジャパン(株)100%出資で安定基盤 仕事の内容 確定拠出年金のお問合せに対応するコールセンターのSV候補として、コールセンターの運営管理やマニュアルの整備など、SV業務全般をお任せします。チームメンバーをリードしながら、対応していただきます。 ■確定拠出年金（ＤＣ）のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。 ■オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ■確定拠出年金（ＤＣ）加入者等のお客さまからの問い合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応 募集職種 【コールセンターSV候補】損害保険ジャパン(株)100%出資で安定基盤月給
24万600円～30万6000円
東京都新宿区- 月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ベルテック 求人名 【コールセンターSV】コールセンター経験者◎所定労働7.5H◎残業月10H程度 仕事の内容 主に化粧品を取り扱うコールセンターにてＳＶとしてご活躍していただきます。所定労働7.5時間、残業月10時間程度、年間休日は126日（土日祝ベースのシフト制）と働きやすい環境です◎ 【詳細】■オペレーターのシフト管理・フォロー（エスカレーション対応）■KPI（応答率や対応品質など）の進捗管理・運用 ■新人オペレーターへの研修・指導・マニュアル作成 ■業務フローの改善提案・実施 ■クライアントとの施策検討会議に出席 ★これまでの実務経験をベースにしながら、チーム全体の生産性向上や、より働きやすい環境づくりのためのアイデア・意見の発信を大歓迎します 募集職種 【コールセンターSV】コールセンター経験者◎所定労働7.5H◎残業月10H程度月給
25万円～30万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える 仕事の内容 楽天モバイルショップの店舗数増に伴い、コールセンターの管理・運営および関連する各種課題の解決に携わっていただきます。※基本的に店舗でお客様と直接コミュニケーションをとることはございません。 【共通業務】■業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行■コールセンター運営におけるKPI設計/モニタリング/分析■社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの企画提案/推進■顧客体験向上を目的とした、関連部署との連携および問い合わせ解決プロセスの構築 また、適正やご経験に応じてオペレーション管理業務やセンター運営の全体最適化に向けた戦略・企画推進業務をお任せ致します。 募集職種 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｍｉｈａｋｕ 求人名 銀座【電話予約受付スタッフのマネジメント候補】事業拡大フェーズ 仕事の内容 接待、記念日、プロポーズ、大切な会食などでのご利用いただくお客様へ、しゃぶしゃぶ、懐石料理を提供する当社。国内に14店舗で、2030年までに40店舗を目指し、電話予約受付スタッフのマネジメント候補を募集。 コンシェルジュメンバーの育成とマネジメント業務【具体的には】■ メンバーの電話応対を聞き、サービス品質について具体的にフィードバックする■mihakuらしい電話応対・おもてなしの基準を言語化する■メンバーへの接客指導、ロールプレイ、研修■新人コンシェルジュの育成・立ち上がり支援 ※応答率や処理件数だけを管理するコールセンター型のマネジメントを想定したポジションではありません。 募集職種 銀座【電話予約受付スタッフのマネジメント候補】事業拡大フェーズ月給
50万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 【302】テクニカルサポート統括(DNS)（マネジメント層）＜プライム市場上場＞ 仕事の内容 国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括部門のリーダー候補として以下を担当いただきます。 ■テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行（PM/PLとして推進） ■サポート業務の標準化とナレッジの整備 ■システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理と関係部門との連携 ■開発・運用部門と連携しサービス改善に向けたフィードバック支援 ■新人やサポートセンター向けの教育・スキルトランスファーの実施 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり 募集職種 【302】テクニカルサポート統括(DNS)（マネジメント層）＜プライム市場上場＞月給
50万円～81万7000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 【五反田/センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1 仕事の内容 ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理) ■運営に関わる意思決定及びサポート/センター内周知管理 ■人事・労務管理 ■品質・リスク管理 ■繁忙時間帯の入電サポート ◆業務プロセス改善施策の企画 ◆コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の提案サポート ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】■SV/オペレーター採用 ■新人SV/オペレーターへの教育 募集職種 【五反田/センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1月給
31万7400円～40万2400円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 カードローンセンターの運営管理/金融業界経験者歓迎/キャリアチェンジ 仕事の内容 「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無 ■各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）■アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）■支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）■延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ■カードローン審査業務 ■お客さまの声の収集■実績データの収集・分析■応対品質の改善活動■派遣社員の育成・エスカレーション対応 ■KPI管理、人材管理、組織マネジメント 募集職種 カードローンセンターの運営管理/金融業界経験者歓迎/キャリアチェンジ月給
24万7500円以上
東京都中央区- 副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 契約社員企業名 タカラスペースデザイン株式会社 求人名 【内勤・電話対応】施工管理からキャリアチェンジ！/年休125日でWLB◎ 仕事の内容 理美容・歯科・医療機器メーカーの100％子会社である当社は、理美容機器を取り扱う理美容室及び医療クリニックの内装施工を主に手掛けております。そんな当社で新規で立ち上げるコールセンター業務をお任せします 【具体的には】お客様からの電話での問い合わせ内容に応じて、協力業者、弊社フィールドスタッフ・設計者との各種調整業務、お客様への折り返しの連絡を行い、手配状況、見積もり金額等をお伝えする業務をお願いします。今までの内装施工管理経験や内装設計経験が大いに役立つお仕事です。当社の内装施工は独自性の高いデザイン施工となっており、顧客のニーズやシーンに合わせたご提案を行っております。※変更の範囲：無 募集職種 【内勤・電話対応】施工管理からキャリアチェンジ！/年休125日でWLB◎月給
20万円～26万円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ＮＣＰ相続センター 求人名 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し 仕事の内容 ライフエンディング分野のサービスを提供している当社にて、相続に関するサポートが必要な方に向け、電話でサービスのご案内を行っていただきます。お客様に寄り添い、グループ企業のサービスの案内を行います。 ■お客様へのお電話：お客様リストに沿ってお電話でニーズ喚起しサービスをご案内します※すでに連絡を希望されている方へのご案内なので、安心して対応できます！■受電対応：お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せ★相続に特化していることで必要としているお客様に適切なサービスを提供することができ、直接感謝されることが多い、やりがいのあるお仕事です。 募集職種 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し月給
28万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社グローバー 求人名 未経験OK【事務/秋葉原】店舗メンテナンスDXのカスタマーサポート/年休125日 仕事の内容 店舗の水道・電気・設備トラブルの連絡を受け、作業の手配と進捗管理を行うお仕事です。問い合わせ対応や書類作成のほか、チームや営業と連携しながら業務フローの改善や運用づくりにも携わっていただきます。 【主な業務内容】 ・Qナビで受注した案件の工事や作業の手配・進行管理 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・請求書・報告書など各種書類作成・管理 ・系列店・複数店舗展開企業への横断対応（同一内容の工事・対応など） ・営業との連携による業務改善・フロー整理 募集職種 未経験OK【事務/秋葉原】店舗メンテナンスDXのカスタマーサポート/年休125日月給
24万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 日本電子計算株式会社 求人名 【カスタマサポート】NTTデータグループ/福利厚生充実◎/年間休日120日以上 仕事の内容 NTTデータグループである当社にて、証券会社等が利用する共同利用型システム(OmegaFS)のユーザサポート業務(操作説明や問合せ対応)をご担当頂きます。証券会社等に対して、マニュアルに沿ってご対応いただきます。 入社直後はマニュアルに沿って知識を身に付けていただきながら、メール対応などから始めていただきます。システムや対応になれていただいた後に、電話対応をお任せいたします。 【当ポジションを通じて、身に着けられる能力・経験】 ■プロジェクトマネジメント能力 ■ITに関する知識 ■証券業務に関する知識 募集職種 【カスタマサポート】NTTデータグループ/福利厚生充実◎/年間休日120日以上月給
23万2000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エーエスシー 求人名 【不動産情報サービスのシステムサポート】◆残業10h未満／所定労働7時間30分 仕事の内容 不動産情報サイトアットホームに、物件情報等を公開するためのシステムサポート業務を担当していただきます。 【具体業務】新規導入受付/自社システムへの申込書入力/指示書を見ながら入力内容のチェック/アットホーム営業担当や不動産システム開発会社とのメールや電話での問い合わせ対応(BtoBのみ)【キャッチアップ方法】入社直後は教育担当による1on1トレーニング(約2週間)で業務理解をサポートします/研修後もOJTを中心に無理のないペースで実務に慣れて頂きます/チーム内では質問しやすいコミュニケーション文化が根づいています 募集職種 【不動産情報サービスのシステムサポート】◆残業10h未満／所定労働7時間30分月給
22万5000円～33万円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社オリコフォレントインシュア 求人名 【債権管理コンサルタント】寄り添う対応が光る×未経験からオフィスワークへ 仕事の内容 ご入社後は、家賃を1ヶ月延滞しているご契約者様に対する、問題解決に向けたコンサルティング業務(電話対応がメイン)をお任せします。入居者様が抱える家賃滞納などの諸問題解決に向けた、コンサルティング業務を お電話で行っていただきます。 それぞれのご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探し、正常なお支払いのサイクルとなるよう、ご案内を行っていただきます。各行政区の自立支援 サービスのご案内や接続の窓口となることもあります。 まずは引き落とし開始のご案内などからスタートし、できる対応を広げていくので、未経験の方でも安心してスタートできます。 募集職種 【債権管理コンサルタント】寄り添う対応が光る×未経験からオフィスワークへ月給
24万1333円～26万5200円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み 仕事の内容 KDDIより請け負っている、法人向けクラウドサービスの窓口の運営管理業務をお任せします。LINEワークス、Googleワークスペース、M365など100種類以上のクラウドサービスを取り扱い、業務運営からKPI管理、品質向 上まで幅広く担当いただきます。 【具体的には】■委託範囲変更や運用変更における社内外折衝 ■KPIなどセンター数値・品質管理 ■業務報告書作成とクライアント報告 ■エスカレーション応対 ■サービス価値向上および継続的改善活動推進 ■コミュニケータの採用・教育・育成 ■勤務シフト作成・充足管理・要員調整 ■業務フロー及び運用手順書の作成・改訂、FAQ・ナレッジコンテンツ整備・品質管理など 募集職種 741新宿【コンタクトセンターSV】法人向けクラウドサービス/土日祝休み月給
25万3000円～33万7000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 初任地/足立区【自治体コールセンター/スーパーバイザー職候補】未経験歓迎 仕事の内容 自治体の代表電話の交換業務や、行政サービスに関するコールセンターの運営管理を行う業務にてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメントと業務の運用管理を行います。 ＜詳細＞ ・自治体コールセンター業務の運営・管理業務 ・オペレーター育成や労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業（クライアント）への運用状況連携や運営実績報告、改善提案等の各種交渉 募集職種 初任地/足立区【自治体コールセンター/スーパーバイザー職候補】未経験歓迎月給
27万3000円～33万円
東京都足立区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 新宿【公社・都営住宅のコンタクトセンター運営管理】マネージャー候補 仕事の内容 東京都の公社住宅・都営住宅の入居者様向けコンタクトセンターにおける運営管理業務です。スタッフの育成・マネジメント、品質向上、業務改善、クライアント（自治体・公社）対応など運営全般を担います。 【詳細】入居者様からの各種申請や住宅設備の修繕相談に対応する窓口にて、オペレーターやSVのマネジメント、品質・生産性の管理、クライアントへの報告や折衝、業務改善の企画推進などを行います。DX化やAI導入にも取り組んでおり、やりがいのある環境です。 【キャリア】入社後6か月～1年でサブマネージャーとして運用管理を担当、1～2年でマネージャーとして現場全体の運営いただくことを期待しています。 募集職種 新宿【公社・都営住宅のコンタクトセンター運営管理】マネージャー候補月給
25万3000円～33万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 未経験OK【新宿/一般事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎ 仕事の内容 大手情報機器メーカーにてパートナー企業からの各種お問合せ（メール・電話・専用システム）対応をお任せします！お客様と担当者を繋ぐ、やりがいのあるお仕事です。 【詳細】■契約内容、使用実績の照会 ■商品情報や他社情報の提供 ■商品のチラシ、仕様比較書、提案書の提供 ■商品の納品時間の確認 ■請求情報の確認 ■顧客リストやご利用状況報告書の作成 など 【魅力】■専門知識不要＆クレーム対応ほぼなし！（商品トラブルや技術的な内容は専門のセンターへ取次するため対応不要！）■電話対応は入社後3ヶ月目以降から！入社後1カ月間は基礎研修やOJT研修があります。 募集職種 未経験OK【新宿/一般事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎月給
22万5200円～23万30円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
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