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転職・求人トップ/東京都/東京23区/墨田区/<錦糸町/コールセンター品質担当>本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに 総務事務

正社員

SocioFuture株式会社

<錦糸町/コールセンター品質担当>本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに 総務事務

月給

31万7400円~40万2400円

勤務地

東京都墨田区

仕事概要

仕事内容

企業名 SocioFuture株式会社 求人名 <錦糸町/コールセンター品質担当>本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに 仕事の内容 全国にある弊社コールセンターにおける応対品質を維持、向上させるための施策企画・運用管理などを担っていただくポジションです。 ・各センターの事務処理や応対品質に関する確認、集計、改善サポート ・マニュアル・規定・業務フローなどの整備、更新、標準化支援 ・事務ミスや業務上の課題に関する確認、原因整理、再発防止策の検討サポート ・全国の各拠点における業務運営状況の確認、点検、情報取りまとめ ・本部運営に関する各種事務、関係部署との調整 募集職種 <錦糸町/コールセンター品質担当>本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ・コールセンター、事務センターの運営管理経験※経験年数不問 ・MS Office(特にExcel、PowerPoint)などの資料作成スキル 【歓迎】 ・業務プロセスの標準化、制度設計、及び運用ルール策定の経験 ・組織横断的な調整や関係者との合意形成を行いながらプロジェクトを推進した経験 ・複数部門やチームと連携しながら業務を進められるコミュニケーションスキル 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都墨田区江東橋2-19-7富士ソフトビル SocioFuture株式会社 予定勤務地 東京都墨田区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京イノベーションセンター 所在地:東京都 墨田区 江東橋2-19-7 富士ソフトビル 最寄駅:JR 総武線 錦糸町駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:31万7400円~40万2400円 想定年収 470万円~617万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥317,400~¥402,400 基本給¥294,400~¥384,400 諸手当¥18,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:45分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:育児介護休職等規定(育児・介護休職/育児・介護短時間勤務) 制度備考:【休暇について】リフレッシュ特別休暇(2日/入社3ヶ月後)、誕生日休暇、配偶者出産休暇、子の介護休暇【退職金について】退職年金(確定拠出年金、確定給付企業年金)有 【制度補足】 ・服装自由:別途規定有ります ・出産・育児支援制度:産前産後休暇含む場合全従業員利用可 【有給休暇について補足】 入社初年度の年次有給休暇は、入社日から6か月継続勤務した日に10日付与する。 以後の起算日は当該付与日とし、単位期間は1年間とする。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【年収補足】下記賞与を含める 固定賞与:299,400~384,400円/業績賞与:598,800~961,000円 【業務の変更の範囲】会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】全国の当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進) 設立:1998年10月 代表者:代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦 従業員数:2,959人 平均年齢:41.5歳 資本金:480百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社三井住友銀行 株式会社三菱UFJ銀行 株式会社みずほ銀行 本社所在地:〒105-0013 東京都港区 浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階 本社以外の事業所:■東京、大阪、福岡など 関連会社:■日本ATMビジネスサービス株式会社 ■SocioFuture WIT株式会社 ■SOCIOFUTURE(SINGAPORE) PTE. LTD. ■BPO Bangkok Co.,Ltd. ■SCFT(Thailand)CO.,LTD. その他備考・企業からのフリーコメント:【 従業員数 】2,959名 (グループ全体 5,188名)※2026年1月度時点(派遣社員含む、受入出向者除く) 【 主な株主 】株式会社三井住友銀行、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社みずほ銀行、株式会社セブン銀行、株式会社イオン銀行、株式会社横浜銀行、SBIホールディングス株式会社、株式会社ゆうちょ銀行、ALSOK株式会社、セントラル警備保障株式会社、セコム株式会社、日本NCRサービス株式会社、沖電気工業株式会社、株式会社ムサシ、グローリー株式会社、株式会社NTTデータ、BIPROGY株式会社 【 環境 】■社内は風通しがよく、社員の成長意欲に応える環境やしくみづくりに努めています。社員のアイデアや意見を、ビジネスや社内制度など経営に活かすべくサポートしています。正社員の定着率も高く、しっかりと腰を据えてお仕事をしていただける会社です。 決算情報: 決算期2023/12 売上高35,700百万円 決算期2024/12 売上高34,000百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image全国にある弊社コールセンターにおける応対品質を維持、向上させるための施策企画・運用管理などを担っていただくポジションです。Image

企業・求人の特色 ■当社は業界初の『銀行ATMアウトソーシング』を実現し、全国にあるATMの60%以上を管理しています。■近年では培ったノウハウを活かし、『金融機関』と『行政機関』を繋ぐソリューションやヘルスケアサービス等も展開しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:65d44d59d2d02ca9

掲載開始日:2026/06/25(木)

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