勤務地の追加設定を忘れていませんか？
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進 仕事の内容 CS全体のデータを扱う専門チームにて、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革(CS-AX)を推進し、オペレーションの効率化と体験品質の向上を両立させることを目指します。 ■オペレーションに必要なデータ・分析の提供 ■CSオペレーションとプロダクトの改善提案・施策推進 ■CS全体が利用する分析基盤の構築 ■BIツールや生成AIを使った分析手法の展開 ■PDCAサイクルの定着 募集職種 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 デルタ電子株式会社 求人名 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用 仕事の内容 ICTインフラソリューション事業（テレコム／ネットワークインフラ、基地局ソリューション等）を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様からの問い合わせ内容を正確に理解し、最適な解決策を提案するポジションです。 【業務詳細】■製品マニュアル・仕様書をもとに、現場からの問い合わせ対応 ■故障品に関する修理手配業務（先出し対応含む） ■故障・不具合案件の内容整理及び、社内システムへの登録・管理 ■社内関係部署（本社・エンジニア・FAE）と連携した課題解決 ■品質に関する課題の分析、レポートの作成および関係部署への提出 募集職種 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用年俸
480万円～720万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり中国語
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者 仕事の内容 当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを 提供する」「顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する」をミッションに掲げ、サポートと顧客体験の向上を推進しています。【業務内容】■チャットによるテクニカルサポート■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有■ヘルプページの作成・更新■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング■業務改善の施策立案、運用、見直し 募集職種 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者月給
33万5000円～43万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 仕事の内容 当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。 【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》 募集職種 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可月給
33万3340円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ビーンズラボ 求人名 【沖縄/IT事務】正社員登用率100%/未経験歓迎/在宅勤務可/土日祝休/残業少 仕事の内容 ★未経験からでもITの基礎を段階的に習得し、成長できる研修制度が整っているため、安心して挑戦できます★ ■大企業を中心としたお客様をサポートする業務をお任せします。 【データ処理業務】お客様が利用するデータの更新・管理 【アカウント管理】お客様が利用するシステムアカウントの管理(作成・削除) 【お問い合わせ対応】マニュアルに沿ってシステムの不具合や利用方法などを案内 【業務改善】業務フローやマニュアルの作成・修正、ITツール(SaaSなど)、RPA、生成AI、GASなどを活用し、業務改善・効率化を実施 募集職種 【沖縄/IT事務】正社員登用率100%/未経験歓迎/在宅勤務可/土日祝休/残業少年俸
291万円～552万円
沖縄県那覇市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。 【詳細】富士フイルムBIの顧客ポータル「FBダイレクト」やECサービス「e-Qix」の運営を担うコンタクトセンターの企画・運営設計を担当。当社を含むグループ3社・委託先2社と連携し、業務設計・品質向上・業務改善・新施策展開を推進。オムニチャネル基盤構想の中核として、会社横断の課題解決やプロジェクト推進に携わり、顧客体験向上に貢献いただきます。 募集職種 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可月給
28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT月給27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 契約社員企業名 株式会社横浜ＤｅＮＡベイスターズ 求人名 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ 仕事の内容 現場の運営管理をメインに以下業務をお願いいたします。【詳細】＜顧客応対業務＞■お問合せのエスカレーション対応■応対のモニタリング、フィードバック■問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ■繁忙時の現場フォロー対応＜スタッフマネジメント＞■オペレーターのケア、フォローアップFAQ、＜ナレッジ、情報管理＞■球団ホームページのFAQ管理（作成、更新）■オペレーター用のナレッジ管理■各部門のニュースリリース原稿の校正■部内への新規サービス概要の落とし込み■運用フローの構築、最適化＜業務マネジメント＞■各部門に対するお問合せ内容のフィードバック■クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定 募集職種 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市中区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】 仕事の内容 メルカリShopsのCSおよびOperationにおけるAIトランスフォーメーションの企画・推進・運用を担います。 ■Virtual Agent（VA）の最適化・運用 ■ナレッジマネジメントの管理・整備 ■Chatオペレーションの最適化 ■AI施策の企画・実行マネジメント 募集職種 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 関電不動産開発株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサービス】総合ディベロッパー/年休125日/フルフレックス 仕事の内容 当社分譲マンションブランド「シエリア」および戸建て「シエリアガーデン」のカスタマーサービス業務をお任せいたします。 ・分譲マンションおよび戸建て引き渡し後のアフターサービス業務全般 ・カスタマーセンターの運営・管理業務 ・お客さまからのお問い合わせや修繕依頼等に対する状況確認、原因究明、対応方針の策定 ・ゼネコン（施工会社）や管理会社等の関係各社との調整・折衝、修繕工事の手配および進捗・品質管理 ・外注先（業務委託先）のコントロールおよびマネジメント、難易度の高い重要案件等の自社内対応 募集職種 【大阪/カスタマーサービス】総合ディベロッパー/年休125日/フルフレックス月給
36万円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ネットドリーマーズ 求人名 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業 仕事の内容 国内最大級の競馬/競輪メディアを運営する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。対応方針の設計やルール整備、エスカレーション対応、品質管理やAI活用検討等を担います。（一次対応は外部委託） 【具体的には】 ■外部コールセンターへのサービス仕様共有および対応方針・運用ルールの設計・更新業務■エスカレーション案件の内容整理および対応方針の検討・最終判断業務全般■問い合わせ内容の集計・傾向分析に基づくFAQ作成やAI活用プロセスの高度化検討■サービス改善に向けた事業企画や開発部門等との各種情報連携・調整業務等 ★一次対応なし！受動的な対応ではなく、CSの仕組みづくりを推進する役割です 募集職種 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業月給
31万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＭＳＧ 求人名 【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上 仕事の内容 SKY-HI（日高光啓）が「才能を殺さないために」と2020年に立ち上げたマネジメント／レーベル会社である当社にて、ファンクラブやEC等のサービスにおけるCS体制の強化とBPOの運用管理をお任せします。 【業務内容詳細】■BPOマネジメント：外部委託先の稼働管理、課題抽出・改善策の実行。■業務最適化・セキュリティ設計：第三者通報への対応フロー構築、未成年アカウント保護、情報漏洩防止の体制整備。■インシデント対応：BPOで判断が難しい問い合わせへの対応、社内調整。■データ活用：ユーザーの声を分析し事業部へ改善提案。単なるクレーム対応に留まらない役割です。 募集職種 【カスタマーサポート/BPO管理】問い合わせ対応/シフト制度/ファンの体験向上月給
27万5000円～62万5000円
東京都23区- 完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK服装自由
- 正社員企業名 株式会社バンダイ 求人名 [プロダクトマネジメント部(バンダイ製品)]相談センター担当 仕事の内容 バンダイ製品(カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨等)の相談センター統括、相談センターシステム担当をお任せいたします！ 【具体的には】 ・統括担当：お客様対応準備、相談内容の解析、企画開発への改善提案 など ・システム担当：CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運用、新規システムの構築支援 募集職種 [プロダクトマネジメント部(バンダイ製品)]相談センター担当月給
31万5000円～40万円
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社グッドパッチ 求人名 【シニアインサイドセールス】デザイン会社 初＆唯一の上場会社/リモートOK 仕事の内容 『商談創出（アウトバウンド／リサイクル）』新規リード・休眠顧客への1to1アウトバウンドアプローチ（電話・メール・郵送レターを使い分け）/失注案件・休眠案件のナーチャリングとリサイクル商談化 人事異動情報などの公開情報を起点にしたターゲティングとアプローチ設計（CxO向け郵送レター等を含む）『インバウンド対応』インサイドセールスによる商談実施での与件の見極め・優先順位付けとフィールドセールスへの引き継ぎ『メールマーケティング・キャンペーン』メール配信の企画・作成（Account Engagement等のMAツール活用）等 『使用ツール：Salesforce、Account Engagement、Zoom、生成AIツール（Claude等） 募集職種 【シニアインサイドセールス】デザイン会社 初＆唯一の上場会社/リモートOK月給
50万円～75万1000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補） 仕事の内容 コールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをし最適なサービスのご紹介に繋げる窓口となって頂きます。 ■顧客対応 ※新規架電ではなくアウトバウンド対応となります ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家との面談の承諾獲得・検討顧客へのフォロー等 ■業務管理・改善のための顧客管理システムの把握と運用・オペレーション業務全般の把握と改善・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理 ■他サービスにつながるニーズがある場合には、周辺領域へのお繋ぎ等 募集職種 相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補）月給
41万1060円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり副業・WワークOK服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進し、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献いただきます。 ■サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進 ■オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ■業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ■AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ■営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援 ■KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 募集職種 ★【カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)】法人事業/フルフレックス月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日 仕事の内容 健康診断予約代行サービスの安定運営と、継続的な業務改善や仕組み化の推進がお仕事内容です。まずは現場業務を通じて全体の流れを把握し、将来的にチーム運営の中核を担っていくポジションです。 ■受診者や医療機関との電話・メールによる予約調整 ■予約内容のシステム入力や請求書等の確認・事務処理 ■クライアントからの問い合わせ対応や課題整理、関係者調整 ■Excelや最新ツールを活用した業務フロー見直し・効率化実行 ■期待する役割：進捗管理、メンバー支援・育成、関係者調整、業務改善など 定型業務にとどまらず、より良いセンターづくりに主体的に関わり組織全体を牽引！ 募集職種 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日月給
31万1400円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開する多種多様なサービス（電子カルテやオンライン診療予約システム等の医療関連サービスや、バーチャルオフィス、レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポート業務を中心にお任せします。 ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始年俸
420万円～550万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フェリカネットワークス株式会社 求人名 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可 仕事の内容 交通機関やコンビニなどで使われる、スマートフォンをかざして決済・認証するサービスを支えるプラットフォームを提供している当社にて、問い合わせ対応や業務フローの設計・改善、自動化の推進などを担当します。 ・顧客の問い合わせやシステムエラーを、システム部門と連携し原因確認から解決までを推進 ・社内外の関係者と連携し、問い合わせ対応の手順や業務フローを設計 ・外部委託先と連携し、日々の業務の進捗や品質を管理 ・サービス拡大による業務量の増加に対し、品質と効率を両立する運営体制を構築 ・ノーコードツールや生成AIを活用し、手作業の削減や業務の自動化を推進 ・運営上の課題を特定し、関係部門と連携して改善 募集職種 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可月給
37万円～58万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◎【26年4月入社】テレマーケティング/人材紹介サービスのインサイドセールス 仕事の内容 当社の人材紹介サービスの運営に携わっている部署にて以下の業務をご担当いただきます。 ■求職者対応業務(toC) 当社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者(求職者)に対し、電話・メール・LINEなどを用いてアプローチを行い、転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定する業務 ■事業者対応業務(toB) 医療事業者(病院・クリニックなど)にアプローチを行い、当社人材紹介サービスへ求人をいただく業務 募集職種 ◎【26年4月入社】テレマーケティング/人材紹介サービスのインサイドセールス月給
21万円～34万6000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！ 仕事の内容 当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談 募集職種 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！年俸
400万円～500万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 キャリアUP◎【インサイドセールス】体当たり架電ではない、本質的な課題解決 仕事の内容 マーケ部門で獲得した見込み顧客へ、電話など非対面でアプローチを行います。採用･組織課題を深掘りし価値を伝え、質の高い商談を創出しフィールドセールスへ接続する戦略的な役割をお任せします。 【詳細】■顧客課題のヒアリングと商談機会の創出：企業の採用や組織に関する潜在的な課題を深くヒアリングし、解決策としての当社のプロダクトの可能性を提示。商談の確度を高めたうえで、フィールドセールスへ引き継ぐ（トスアップ）■セールス戦略・施策への貢献：顧客との会話で得られた生の市場情報や顧客課題を構造化し、マーケティング部門やフィールドセールス部門、プロダクト開発部門へフィードバックなど 募集職種 キャリアUP◎【インサイドセールス】体当たり架電ではない、本質的な課題解決月給
30万円～46万6700円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】コールセンター企画・運営◆コピー機の保守受付窓口/品質改善・効率化 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、大手コンビニ設置のマルチコピー機における保守受付コールセンター企画運営をお任せします。※企画・運営設計が中心/日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当 【詳細】24時間365日体制で運営しているコールセンターにおいて、委託元のグループ会社や委託先パートナーと連携し、応対品質向上や業務効率化、繋がり品質の安定化、アフターサポート体制の強化に主体的・積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 【働き方】日中・深夜帯のサポート業務は委託先が担当しているため、勤務時間は通常の標準的な勤務時間帯：9:00～17:40となります(フレックスタイム制)。週2在宅可 募集職種 【横浜】コールセンター企画・運営◆コピー機の保守受付窓口/品質改善・効率化月給
28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV（現在6名）やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決（PDCA）を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦月給
28万円～44万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ギークリー 求人名 ダイレクトマーケティングマネージャー（部長職）プロセス管理・改善 仕事の内容 人材紹介事業における最重要セクション（集客/ダイレクトマーケティング組織）にて、20名規模のマネジメントおよび集客目標達成に向けたスカウト送付業務等の管理・プロセス改善をお任せします。 【詳細】・20名規模の組織マネジメント/メンバー育成・面談数の目標達成におけるプロセス管理と改善・マニュアル/レギュレーションの整備等、データや仕組みを用いた再現性の高い運用ルールの構築および業務の効率化・AIやRPA等を用いた業務改善施策の企画立案 ■「データと仕組みで勝つ」文化のもと、変化の激しい現場で泥臭く成果にコミットする姿勢が正当に評価され、早期のキャリアアップも可能です。 募集職種 ダイレクトマーケティングマネージャー（部長職）プロセス管理・改善月給
44万5700円～62万3000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【名古屋/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【名古屋/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
愛知県名古屋市西区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社アイオイ・システム 求人名 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 物流や製造の効率化を推進するシステムを展開する当社にて、自社システム（デジタルピッキングシステム）導入先のお客様からの製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティング業務をお任せします。 ■詳細：物流倉庫や工場のピッキング作業を効率化する自社システム（機器を棚等に取り付け、光や数字で場所や数量を表示する機器）に関する製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティングをお任せします。その場で解決が難しい場合は専門部署へ取り次ぎます。■入社後：数ヶ月間はフォロー営業に同行し実際の現場を見ながら知識をしっかりと身に付けられます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
28万1000円～29万6000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ケイアイスター不動産株式会社 求人名 【東京/インサイドセールス】東証プライム上場/年休120日/未経験・第2新卒歓迎 仕事の内容 ＜内勤営業＞家を建てた後の「暮らし」を支える、安心のコンシェルジュ 当社でマイホームを購入されたオーナー様へ、より快適で経済的な暮らしをご提案するお仕事です。 ※変更の範囲：当社業務全般 すでにご縁のあるお客様への「アフターフォロー」が中心です。 ■家計の節約サポート： 通信費や光熱費の最適化プランをご案内。 ■住まいの安心サポート： 住宅設備保険や、定期メンテナンス（点検）のご案内。 ■住み心地アップの提案： 暮らしを便利にするオプション工事などのご紹介。 ■事務作業： お申し込み内容のデータ入力・集計など。 募集職種 【東京/インサイドセールス】東証プライム上場/年休120日/未経験・第2新卒歓迎月給
27万5000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｌｉｍｅ 求人名 【インサイドセールス】反響営業/急成長美容ベンチャー/フルフレックス 仕事の内容 当社の美容サロンのフランチャイズに興味を持つお客様への、オンライン完結型の営業をお任せします。すでに興味がある方へのご案内（反響営業）なので、未経験からでも安心して成果を出しやすいお仕事になります。 問い合わせのあったお客様に電話をかけ、店舗運営の商談日程を調整するアポイント獲得がメインです。１日２００件ほど架電し、商談担当へ引き継ぎます。マニュアルがあるので安心して業務に取り組めます。ゆくゆくは商談から契約までを担当するポジションへのステップアップも可能。その際は高額なインセンティブが支給もあり、顧客と信頼関係を築く営業力がしっかり身につく環境です。 募集職種 【インサイドセールス】反響営業/急成長美容ベンチャー/フルフレックス月給
29万5000円～50万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。 【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日月給
28万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社シェード 求人名 未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎ 仕事の内容 ECサイト運営を通じて顧客にワクワクするお買い物体験を提供している当社にて、顧客満足度向上のための根幹を担うカスタマーサポートをお任せいたします。 ■メール、チャット、状況に応じて電話などによるお客様対応■注文内容や配送、返品・交換などに関する問い合わせ対応■商品やサービスに関するご案内■対応履歴のデータ入力・管理■クレーム対応および関係部署との連携・エスカレーション■マニュアルの更新・改善提案 など■アルバイト・パート教育 募集職種 未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎月給
37万5780円～70万605円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡＧＥ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 求人名 【カスタマーサポート】社会課題解決型SaaS/相続DX推進/業界未経験歓迎！ 仕事の内容 相続手続き支援サービス「そうぞくドットコム」において、お客様からのお問い合わせ対応を通じて顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。 相続という人生の大きな転換期に寄り添い、お客様の不安を解消するやりがいのある仕事です。業界未経験の方も、これまでのカスタマーサポート経験を活かして活躍いただけます。 ■お客様からのメール・LINEでのお問い合わせ対応/サービス内容や手続きに関するご案内/お客様とのやり取り内容のPC入力・記録/マニュアルやFAQを活用した回答作成/お客様の声をもとにした改善提案 募集職種 【カスタマーサポート】社会課題解決型SaaS/相続DX推進/業界未経験歓迎！月給
30万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 はなさく生命保険株式会社 求人名 【東京/保険事務スペシャリスト（LINE・メール照会対応・業務改善】転勤無 仕事の内容 当社は成長中の日本生命保険100％出資の戦略子会社です。お客様からのお問合せに対応するLINE・メール窓口の運営や、現場スタッフの業務支援に従事いただける方を募集いたします。 ■生成AIを活用したお客様対応の高度化に向けた仕組みづくり・運用構築 LINEおよびメールによるお客様からのお問合せ対応 ■代理店専用システムからの手続き受付対応 ■回答テンプレート、マニュアル等の作成・改善 ■関係部署と連携した業務改善・運用ルール整備 ■チーム全体の業務管理・組織運営 募集職種 【東京/保険事務スペシャリスト（LINE・メール照会対応・業務改善】転勤無月給
24万円～36万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 ｉ－ＰＲＯ株式会社 求人名 26027【カスタマーコンタクト/福岡】 仕事の内容 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善や サービス品質向上につなげる役割も担います。お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。 お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。 募集職種 26027【カスタマーコンタクト/福岡】月給
28万円～51万円
福岡県福岡市東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｗ２株式会社 求人名 未経験歓迎【インサイドセールス】業界トップクラス/SaaS/WEB面接1回 仕事の内容 獲得した新規顧客のリードに対して、お客様の置かれている事業環境と課題・ニーズを深く把握した上で、自社プロダクトの電話での商談創出を行っていただきます。 ■問い合わせ企業の事前調査とコール業務 ■顧客のリテラシーや状況・特徴に合わせたコミュニケーションの実践 ■コール結果のSalesCloudへの入力 ■MQL/Leadへのメール送付、ナーチャリング業務 ■商談創出後のレポーティングとフィールドセールスへのトスアップ【仕事の魅力】顧客満足度が強みの商材のため自信を持って提案できます！ご希望があった際には、フィールドセールスやカスタマーサクセスのキャリアもあります。 募集職種 未経験歓迎【インサイドセールス】業界トップクラス/SaaS/WEB面接1回月給
34万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【札幌/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【札幌/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可月給
27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社Ｍｅｒｏｎｅ 求人名 【インサイドセールス/リーダー】在宅型サステナ物販スクール運営/フルリモ 仕事の内容 在宅型物販スクール「Re:che」の顧客対応チーム（インサイドセールス）の運営を担うリーダー候補です。チームメンバーの顧客対応が円滑に回るよう、現場をまとめ、品質を高めていくポジションです。 【業務詳細】■チームメンバーの顧客対応の管理・品質チェック・指導■メンバーのシフト・稼働状況の管理、対応状況の把握■他部署との連携、情報共有、報告■業務フローや運用ルールの改善提案・整備■チームの対応データの確認をもとにした改善の検討（習熟に応じて段階的に）※将来的には、AIツールの活用推進など、チームの生産性を高める取り組みにも関わっていただく可能性があります。 募集職種 【インサイドセールス/リーダー】在宅型サステナ物販スクール運営/フルリモ月給
40万円～50万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ケイアイスター不動産株式会社 求人名 東京【インサイドセールス】東証プライム上場/残業少/未経験・第2新卒歓迎 仕事の内容 家を建てた後の「暮らし」を支える、安心のコンシェルジュ(内勤営業) 当社でマイホームを購入されたオーナー様へ、より快適で経済的な暮らしをご提案するお仕事です。 ※変更の範囲：当社業務全般 すでにご縁のあるお客様への「アフターフォロー」が中心です。 ■家計の節約サポート： 通信費や光熱費の最適化プランをご案内。 ■住まいの安心サポート： 住宅設備保険や、定期メンテナンス（点検）のご案内。 ■住み心地アップの提案： 暮らしを便利にするオプション工事などのご紹介。 ■事務作業： お申し込み内容のデータ入力・集計など。 募集職種 東京【インサイドセールス】東証プライム上場/残業少/未経験・第2新卒歓迎月給
27万5000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社エイブル 求人名 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア 仕事の内容 弊社コンタクトセンター事業部にて、SV職を募集します。コンタクトセンター事業部のメンバーをまとめ、自らも手を動かして業務遂行、メンバーのフォロー/指導をお願いします。 部長やMGをサポートし、ビジネス・組織の再構築を行っていくため、外部コンサルと協業しながら進めていく仕事もあります。社内・社外問わず、様々な方を巻き込み、協力を得ながら、コンタクトセンター事業部の未来を一緒に作っていくフェーズにおいて、中心となっていただく方を募集します。これまでのコンタクトセンター（コールセンター）業界での知識を生かし、ステップアップしたい方、ぜひご応募ください。 募集職種 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア月給
28万円～36万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可 仕事の内容 社内に分散する問合せ機能・ヘルプデスクの統合と運用プロセスの標準化をリードいただきます。対応領域拡大に伴う運営管理・品質管理も担い、ヘルプデスク全体のマネジメント強化と高度化の推進をお任せします。 ■対事業会社：システムに関する問合せの電話対応サービス、AIチャットボットによる無人対応サービス、FAQや緊急情報等の情報発信 等 ■対アウトソーサー：KPI/SLO設定と分析・改善指示、インシデント分析・解決施策の実施、アウトソーシング契約関連業務 ■対社内/グループ：新システム又は変更情報の収集、エスカレーション対応 等 ■その他：生成AIチャットボット/CRM/感情分析などコールセンタシステムの企画・運営 募集職種 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可月給
40万円以上
千葉県千葉市美浜区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社日本能率協会マネジメントセンター 求人名 【人材育成支援】インサイドセールス／最先端のマーケティングツールを活用 仕事の内容 法人顧客に電話とメールで接点をつくり、人材育成の課題や検討状況を聞き取ったうえで、営業担当との商談機会を創出します。立ち上げから3期目のチームで、アプローチの型づくりから関われるポジションです。 ■法人顧客への電話・メールによるアプローチ ■課題・検討時期・決裁プロセスのヒアリング ■顧客情報と接点履歴の整理 ■商談化が見込まれる顧客の選定・日程調整 ■営業担当へのヒアリング内容の引き継ぎ ■商談化率とアプローチ方法の改善 ■一部サービスの初期オンライン商談 ※入社後はまず既存のアプローチ方法とサービス理解から始めます。 募集職種 【人材育成支援】インサイドセールス／最先端のマーケティングツールを活用月給
25万円～33万900円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)法人事業/フルフレックス 仕事の内容 法人向けNWを中心としたサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進するため、以下業務をお任せします。 ■サービスデスクのオペレーション品質の管理および品質向上施策の推進 ■オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ■業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ■AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ■営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決の支援 ■KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 募集職種 ★カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)法人事業/フルフレックス月給
49万1813円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 不正対策運営メンバー/プラットフォーム戦略企画部_推進グループ 仕事の内容 本ポジションでは、決済を中心としたプラットフォーム運営と不正対策の両面から、DMMのサービス基盤を支えていただきます。 【不正監視業務】 ■不正利用の監視・調査■不正ユーザーの検知ルールの作成■不正手口の分析■関係部署と連携した対策推進 【運用業務】 ■決済サービスの運用■決済代行会社との調整■各事業部からの問い合わせ対応■運用フローの整理や改善 ※上記の業務のうち、いくつかの業務を担当していただく想定です。グループ内の状況によって、上記以外の業務を担当していただく場合もございます。 募集職種 不正対策運営メンバー/プラットフォーム戦略企画部_推進グループ月給
37万5000円以上
石川県金沢市- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【札幌/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社パルディア 求人名 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事 仕事の内容 日用品や化粧品、食品メーカーなど様々なお客様の商品PRキャンペーンを手掛ける当社で、外部パートナーと連携しながらユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタマーサポートをお任せします。 電話対応を中心とした業務ではなく、キャンペーンの問い合わせ窓口を円滑に「運営・サポート」するお仕事です。 【業務詳細】■キャンペーン内容の把握・整理 ■問い合わせ窓口の運営管理・連携調整 ■問い合わせ窓口の立ち上げに関する各種手配・調整 ■FAQ（想定問答集）の作成・更新 ■ディレクター・クライアントへの確認、回答内容の調整 募集職種 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事月給
27万5466円～34万1476円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社グロービス 求人名 アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当 仕事の内容 アセスメントサービス『GMAP』『GMAP360』の受注後の顧客対応と、サービス提供を支えるオペレーションをお任せします。お客様がスムーズにサービスを利用できるよう支える、サービス品質の要となるポジションです ■顧客対応・オペレーション（入社当初の中心業務）：受注後の問い合わせ対応、申込手続きのフォロー、注文管理、請求書発行などの事務処理、サービスの利用・運営に関する社内外からの問い合わせ対応 ■運営・改善業務（段階的に担当）：専用システムの改善提案・要件整理、顧客向けサービスガイド・チャットボットの運用、アセスメントで出題する設問データの管理・システムへの登録、顧客対応やオペレーションの業務改善 募集職種 アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当年俸
400万円～550万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 住友不動産建物サービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/土日祝休 仕事の内容 当社が管理するマンション住居者様の快適な生活をサポート頂きます。お問い合わせに対して、ご要望のヒアリング、ご希望商品の注文受け、お部屋内の不具合解決等お客様の生活のお役立ちに努めるお仕事です。 【具体的には】 ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、■ヒアリング■施工店選定・紹介し見積書チェック■受注取次■完工品質チェック■入金確認・礼電■アフター対応まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。◎お客様宅訪問や現地確認は協力業者に行っていただくので、ご自身が訪問する必要はありません。 募集職種 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/土日祝休年俸
384万円～420万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【具体的な業務内容】■新規従業員の育成 ■顧客への障害対応報告 ■顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント 募集職種 【東京/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日月給
39万2000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可 仕事の内容 不動産・建設業界等で導入が進むVRサービス「スペースリー」のカスタマーサポートです。問い合わせ対応やFAQ改善を通じ、ユーザーの導入定着と課題解決を支えます。 ▼メール・チャット・電話による顧客からの問い合わせ対応 ▼FAQコンテンツやヘルプページの企画・作成・更新 ▼顧客の声を収集し、プロダクト改善チームへフィードバック ▼オンボーディングプロセスの運用と顧客満足度の向上支援 募集職種 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可年俸
300万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社パイ・アール 求人名 【カスタマーサポート/メンバー】業界トップシェア自社SaaS/土日祝休/ 仕事の内容 クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサポートを募集しています。事業拡大に伴い、カスタマーサポートの体制強化が必要なフェーズです。 業務内容別に3チームにわかれており、ご経験にあわせてアサインチームを決定いたします。不具合管理チーム、サポートチーム、発送管理チームで構成されています。 まずは「現場のリアルな課題」や「業務の全体像」を理解いただくため、プレイヤーとして一連の実務をマスターすることからスタート。ゆくゆくはリーダー→マネージャーのステップアップを期待しています。 募集職種 【カスタマーサポート/メンバー】業界トップシェア自社SaaS/土日祝休/月給
30万円～36万円
大阪府大阪市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ギークリー 求人名 ■ダイレクトマーケティング・集客プロセス改善（マネージャー候補） 仕事の内容 ■人材紹介事業の成長を司る集客/ダイレクトマーケティングセクションにて、若手メンバーの育成やチームマネジメントを中心に牽引していただくポジションです。 【詳細】■メンバー育成/エンゲージメント向上/定着支援(10名程度)■集客目標達成におけるプロセス・数値管理■マニュアルやレギュレーション整備等、現場運用ルール構築■(ゆくゆくは)AI/RPAやツールを活用した日常業務の効率化/改善施策推進 ミッションは「ピープルマネジメント×仕組み化」によるチーム成果の最大化。変化の激しい現場で泥臭く成果にコミットする姿勢が正当に評価され、早期のキャリアアップを目指せます 募集職種 ■ダイレクトマーケティング・集客プロセス改善（マネージャー候補）月給
40万円～47万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドコモ・ファイナンス 求人名 【溜池山王/金融BPOセンター企画（不正検知等）】NTTドコモグループの安定性 仕事の内容 入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す当社にて、センター戦略立案・企画検討・受託実行推進業務に従事していただきます。 ◆具体例◆ ・BPOセンター全体の予実管理や事業戦略の立案 ・受託拡大に向けたグループシナジー・取組みの検討 ・BPOセンター業務支援 ・新規受託案件の実行推進 ・社内各種会議体における報告資料作成、部内総括業務 等 募集職種 【溜池山王/金融BPOセンター企画（不正検知等）】NTTドコモグループの安定性月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 エクスプライス株式会社 求人名 【カスタマーサポート業務推進】日本最大級のECサイト/年休123日 仕事の内容 東証プライム上場DCMグループの日本最大級の家電ECサイトを運営している当社にて、部門の安定運営に向けた業務設計、体制強化、品質向上や人材育成などの企画管理全般をお任せします。 ・カスタマー部門の安定運営に向けた業務プランの設計・構築と実行 ・外部委託先（BPOベンダー）との折衝および業務改善の推進 ・品質向上に向けた各種施策のKPI設定・進捗管理と課題対策 ・オペレーターの採用・教育研修プランの策定およびマニュアル作成 ・案件管理ツールやCTIなど、サポート用システムの管理・保守 ・顧客満足度向上に向けた仕組み作りと組織運営を牽引するマネジメント 募集職種 【カスタマーサポート業務推進】日本最大級のECサイト/年休123日月給
33万4000円～56万円
千葉県船橋市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社フヨウサキナ 求人名 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ 仕事の内容 多種多様な問い合わせを受け付けるコールセンターのSV職として以下の業務をお任せします。現在はオペレーター3名、社員1名の組織ですが、今後採用を増やし、組織拡大を計画しております。 ・オペレーターの育成：新人研修やOJT、通話モニタリングによるフィードバックなどスキル向上のサポート ・チームマネジメント：オペレーターの指導、モチベーション管理 ・オペレーターのシフト管理 ・品質管理/業務改善：電話対応の品質向上、業務フロー改善提案 ・スクリプト/マニュアル/テンプレート作成 ※状況により受電（一次対応）を行っていただきます 募集職種 【新宿/コールセンターSV】年間休日130日/定時退社可能◎/土日祝休/残業少なめ月給
31万5000円～36万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社強羅花壇 求人名 【老舗高級旅館/予約対応（メール・電話）】英語力を活かせる！希望休可/夜勤無 仕事の内容 創業77年・事業拡大中の老舗旅館である「強羅花壇」。ミシュランホテルセレクションにて、最も高い評価「最上級の滞在」を3年連続受賞。 当社のリザベーションセンターにて予約管理対応をお任せいたします。 単なる予約受付ではなく、お客様にとっての「ファーストインプレッション」を左右し、宿泊体験の質にも影響を与える やりがいのあるポジションです。 【業務内容】・旅行会社やお客さまからの宿泊予約受付（電話、メール） ※メールは英語7：日本語3／電話は英語4：日本語6 ・ホテル基幹システムへの入力業務 ・帳票や書類の作成・管理・その他附帯業務等 募集職種 【老舗高級旅館/予約対応（メール・電話）】英語力を活かせる！希望休可/夜勤無月給
28万6040円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎英語
- 正社員企業名 アディッシュ株式会社 求人名 ■【カスタマーサポート】顧客サポート/グロース上場/英語を仕事で活かす 仕事の内容 世界的に利用されている海外の決済サービスをを導入している日本国内の法人ユーザーに向けて、カスタマーサポートを担っていただきます。 英語のマニュアルを読み解き、日本語でわかりやすく伝えます。 【詳細】 金融系・EC出店者向けWebサービスの利用者に対し、電話やチャット等で問い合わせ対応を行います。１日の対応件数は３～６件程度で、マニュアル通りではなく根本解決まで親身に向き合う伴走型のスタイルです。将来的には海外クライアントと直接英語で折衝するマネージャーへの道もあります。 ■職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般 募集職種 ■【カスタマーサポート】顧客サポート/グロース上場/英語を仕事で活かす月給
29万5000円～35万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ 仕事の内容 【BPOマネージャーから「事業会社側の上流」へ】大手BPOパートナー複数社と自社拠点を束ねる、部門統括クラス候補の募集です。現場運営にとどまらず、予算策定や中長期CX戦略の立案・実行に携わることができます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ月給
50万9000円～68万9000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 ■問い合わせ窓口に留まらず、顧客の声をプロダクトの開発部門へフィードバックすることで、新機能の追加やUI改善に直接貢献でき、やりがいがあります。【詳細】■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新 ■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定 ■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案 ■その他顧客サポートに関する業務全般およびオペレーション設計 募集職種 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業月給
29万1667円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート】現場のプロとして「顧客ファースト」を追求 仕事の内容 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポートのリーダーを募集します。 ■顧客からの問い合わせに対し、「なぜこの事象が発生したのか」と常に前提を疑い、一問一答を超えた本質的な解決策を提示■利用頻度の低下や特定の問い合わせ傾向から、解約リスクの兆候を早期に予測し、能動的なアプローチ（架電・ヒアリング）を実施。チーム全体の解約抑止の精度と成果を高める取り組みを主導■日々の対応から得た知見を分析し、前提を疑いながら、自己解決率を劇的に向上させるためのナレッジ戦略を立案 募集職種 東京【カスタマーサポート】現場のプロとして「顧客ファースト」を追求月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 バリュエンスホールディングス株式会社 求人名 ※2027年3月以降の入社【海外ECサポート事務】語学力が活かせる/一部リモート可 仕事の内容 海外ECモール(ebay,クロノ24)/自社越境ECサイト問合せ対応・運用業務 (電話対応なし)や、バックエンド業務を中心にお任せいたします。 【詳細】■問い合わせ件数：メール/約10件 ■メッセージ/40件 ■内容：商品に関するご質問（状態/サイズ/色など）■配送関連（納期/配送状況）■返品対応 件数：20件/月■社内関係者（他部署）との連携 ■業務改善など※ブランド知識は入社後に身につけられるため、現時点での専門知識は必須ではありません。 募集職種 ※2027年3月以降の入社【海外ECサポート事務】語学力が活かせる/一部リモート可月給
25万円～29万9300円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社下鴨茶寮 求人名 【京都】EC部門でのカスタマーサポート（リーダー）/ブランドを支える中核 仕事の内容 主に受注管理とカスタマーサポート業務を中心とするCSチームのプレイイングマネージャーとして注文処理・出荷連携・運営オペレーション改善・メンバー管理を担っていただきます。 お客様や社内の声をもとにオペレーションから課題を見つけ、関係部署を巻き込みながら改善まで進めていただき、通販事業全体の運営品質向上を推進いただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント、業務改善 ・受注管理、カスタマーサポート（クレーム対応含む） 募集職種 【京都】EC部門でのカスタマーサポート（リーダー）/ブランドを支える中核月給
33万円～62万5000円
京都府京都市下京区- 業界未経験歓迎退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社レッドビジョン 求人名 【カスタマーサポート/マネージャー候補】LTVを最大化を推進する戦略CS職 仕事の内容 基幹事業の「マイナチュレ」のCSマネージャー候補として、LTV最大化に向けた業務をお任せ。顧客対応からデータ分析、戦略立案、施策実行、オペレーション設計まで幅広くお任せし、CSのDX化を牽引していただきます ■顧客対応（エスカレーション、ロイヤル顧客との対話、インタビュー） ■VOC（顧客の声）やCRMデータの分析、インサイト抽出 ■LTV向上・解約率改善の戦略立案、効果予測 ■KPIモニタリングと改善提案 ■施策のプロジェクトマネジメント（進捗管理、関連部署調整） 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャー候補】LTVを最大化を推進する戦略CS職月給
35万7000円～50万円
東京都豊島区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｖｅｎｉｒ 求人名 【港区】カスタマーサクセスリーダー候補/社内外連携ハブポジション/キャリアUP 仕事の内容 「産業医クラウド」導入顧客の第一窓口として人事担当者からの問い合わせに対応し、課題解決を伴走支援します（問い合わせの8割はメール対応）。社内外の関係者と連携し、将来のリーダーとして組織を牽引します。 中小企業を中心に複数社を担当し、顧客満足度向上と解約率低減を目指します。 ・顧客対応：企業人事からの問い合わせ対応（メール8割、一部電話対応） ・社内連携：営業部門やコンサルタントチームとのスムーズな情報連携 ・外部連携：産業医や保健師など外部の専門家とのやり取り・調整 入社後は先輩社員によるOJTで業務を習得し、1～2ヶ月での一人立ちを目指します。 募集職種 【港区】カスタマーサクセスリーダー候補/社内外連携ハブポジション/キャリアUP月給
33万3000円～39万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｉ－ＰＲＯ株式会社 求人名 26027【カスタマーコンタクト/東京】IT,ネットワークの知識を活かした顧客支援 仕事の内容 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善や サービス品質向上につなげる役割も担います。お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。 お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。 募集職種 26027【カスタマーコンタクト/東京】IT,ネットワークの知識を活かした顧客支援月給
28万円～51万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎ 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。 ★夜勤シフト（22:30～翌日7:00）：日中は趣味や用事の時間として活用。満員電車を避けた快適な通勤が可能です。入社後のステップは以下の通り。 ※1～3年目：入社後1カ月の定時勤務。その後、シフト勤務（22:30～翌日7:00）にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ※4～5年目：担当シフトでの派遣社員のフォロー、エスカレーション対応 ※6年目～：派遣社員の育成業務・コールセンター運営の補助 募集職種 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日月給
27万8000円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職 仕事の内容 個人向け終活サポートコールセンターで、オペレーター業務およびチーム管理を担当。インサイドセールスとして顧客対応後、ゆくゆくはオペレーター管理、チームビルド、数値管理をお任せしたいと考えています。 ■顧客対応：掲載霊園の案内、見学予約対応、アウトバウンドでの検討顧客フォロー、情報収集・共有 ■業務管理・改善：BIZTEL・顧客管理システムの運用、オペレーション改善、応答率・紹介率・成約率などKPI管理 ■インシデント対応：発生案件の初期対応 ■スタッフ育成：オペレーター別課題の可視化、音声確認・QC実施、エスカレーション対応 ■チーム運営：オペレーター管理、数値管理、改善施策の企画・実施 募集職種 東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職月給
40万5940円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり副業・WワークOK服装自由
- 契約社員企業名 住友不動産建物サービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/水日祝休 仕事の内容 当社が管理するマンション住居者様の快適な生活をサポート頂きます。お問い合わせに対して、ご要望のヒアリング、ご希望商品の注文受け、お部屋内の不具合解決等お客様の生活のお役立ちに努めるお仕事です。 【具体的には】 ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、■ヒアリング■施工店選定・紹介し見積書チェック■受注取次■完工品質チェック■入金確認・礼電■アフター対応まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。◎お客様宅訪問や現地確認は協力業者に行っていただくので、ご自身が訪問する必要はありません。 募集職種 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/水日祝休年俸
384万円～420万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 スターキージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサービス】世界的補聴器ブランド/安定/年間休日120日/福利厚生充実 仕事の内容 世界5大補聴器メーカーの当社にて、カスタマーサービスをお任せします。販売店やユーザーからの問い合わせ・トラブル対応に加え、製造部門と連携、修理見積り作成、営業への個別リクエストにも対応します。 【具体的には】 ■電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（受注・修理に関する納期/内容の確認変や補聴器・ソフト・アプリケーションの操作説明、トラブルシューティング）■製造部門と連携し、販売店からの修理見積り作成、不備確認、営業への個別リクエスト対応等■業務フロー/マニュアル類の各種資料作成、更新■メンバーへの教育及びトレーニングの実施 募集職種 【カスタマーサービス】世界的補聴器ブランド/安定/年間休日120日/福利厚生充実年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市港北区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可 仕事の内容 障害福祉事業所の新規開業を目指すお客様に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を行います。電話・チャットを中心に、お客様をサポートする仕事です。未経験でも安心の研修体制が整っています。 【具体的には】担当顧客60～80法人に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を実施します。電話・チャットを使用し、1日あたりアポイント3～5件、入電1～3件、チャット対応を随時行います。また、開業準備に必要な有料オプションサービス（事業計画策定、融資支援、設備導入支援等）を顧客の状況に応じてご提案いただきます。マニュアルや研修があるため、障害福祉や開業に関する知識は不要です。 募集職種 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可年俸
388万8480円～554万9520円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 【20】東京/千代田区:カスタマーサクセス＜サポートセンター企画・運営＞ 仕事の内容 IIJ mioのサポートセンター企画・運営をお任せいたします。■サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進■新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ■VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 募集職種 【20】東京/千代田区:カスタマーサクセス＜サポートセンター企画・運営＞月給
28万8167円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【お客さまご相談室カスタマー業務】 仕事の内容 お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 【働き方】 在宅勤務制度もございます。（運用方法は室、Gr毎） 【育成・研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）も充実しております。 募集職種 【お客さまご相談室カスタマー業務】月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｅＷｅＬＬ 求人名 【大阪】カスタマーサポート/未経験歓迎/業界のプラットフォーマー 仕事の内容 ■訪問看護業界向けの支援システム「iBow」を提供する当社のカスタマーサポート業務をお任せいたします。お客様がお問い合わせすることなく、スムーズにご利用いただける利便性の高いシステムを目指しています。 ■日々プロダクト改善や新機能の企画段階から開発チームと関わり、顧客への展開についてサクセスチームと連携し、PDCAを回すことが求められます。入社後はOJTを経てまずはサポート業務に携わりますが、一日中鳴りやまない電話に対応するというイメージではなく、問い合わせフォームの内容をみて、答えられそうな質問からアサインされこちらから電話をかけます。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート/未経験歓迎/業界のプラットフォーマー月給
26万5200円～35万8020円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＩＴＯＷＡライフパートナーカンパニー 求人名 【カスタマーサポート】品質向上担当/日本の生活を支えるフランチャイズを展開 仕事の内容 生活支援マッチングプラットフォームにおける品質向上を担当します。提携企業や顧客・事業者からの問い合わせ対応、委託先管理、VOC分析等の品質改善業務を通じ、サービス基盤を強化します。 ■作業提供業者・提携先企業・お客様からの問合せ対応業務全般 ■委託先コールセンターからのエスカレーション対応・運用支援 ■顧客の声（ＶＯＣ）の分析および各種対応マニュアル作成・整備 ■サービス提供作業案件における品質モニタリングと改善活動推進 ■おそうじ本舗ＳＶや加盟店等パートナー企業との連携・流通管理 ■事業規模拡大に応じたカスタマーサポート品質の安定化・強化推進 募集職種 【カスタマーサポート】品質向上担当/日本の生活を支えるフランチャイズを展開月給
31万6200円～42万600円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 《詳細》■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案■導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築■カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行■顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応■品質管理研修の実施■インシデント対応プロセスの確立 募集職種 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業月給
40万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社東京通信グループ 求人名 【運営サポート】人気電話占いサービス運営／13時始業で残業少・ハイブリッド 仕事の内容 プラットフォーム事業を展開する当社にて、業界トップクラスの人気を誇る自社サービス「電話占いカリス」をはじめとする各種電話占いサイトのマネジメントやサイト運営などの運営サポートを担当いただきます！ 【具体的には】■所属鑑定士のサポート業務■ブログやレビューのチェック作業■入金サポート等の事務作業■メール中心のカスタマーサポート業務■キャンペーン等の運用対応 【仕事の魅力】異業種からオフィスワークに転身した先輩が多数活躍しており、接客経験を活かしてキャリアチェンジが可能です。充実したサポート体制のもと、土日祝はリモート勤務も選べるため、自分らしい自由でハイブリッドな働き方を実現できます。 募集職種 【運営サポート】人気電話占いサービス運営／13時始業で残業少・ハイブリッド年俸
380万円～400万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者 仕事の内容 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■ローンセンターの運営・管理全般■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報告■コンプライアンス遵守・リスク管理 ■顧客対応品質の向上施策立案・実行■必要に応じて現場業務のサポート 募集職種 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者月給
44万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり副業・WワークOK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＴＮｅｔ 求人名 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社 仕事の内容 お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理/ばらつきのない応対品質の向上/チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。 委託しているコンタクトセンターの管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。(お客さまからの電話対応をすることはありません。)【具体的な業務】■お客さまへご案内するオペレーションにおける適切な指示■お客さまの声(VOC)などから、時流の要望を先読みしサービスの企画・立案への連携■お客さま向けのノンボイスのプロモーション企画と実施(WEBサイトのメンテナンス、SNS配信など) 募集職種 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社月給
27万8000円～36万7500円
香川県高松市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 スカイコート株式会社 求人名 【不動産オーナー向けカスタマーサポート】不動産・賃貸の知識を活かす 仕事の内容 ■職務内容：同社の自社管理物件について主にオーナー様からの問合対応業務、会報誌や交流イベントを通して、オーナー様との絆作りやファン化していく業務をお任せいたします。オーナーサポート部のミッションは 「オーナー様へのアフターフォローサービスを通して、オーナー様の笑顔を作り続け、その輪を広げ続ける」ことです。このミッションを一緒に実現していく仲間を募集します。■オーナー様の問い合わせに対応する業務（オーナー様の質問や要望に対応し適切に回答）■オーナー様専用サイトの管理・運営および月2回程度の役立ち情報などを発信（絆作り）■オーナー様向け会報誌や各種イベントの企画・作成・運営(年6回程度/FAN化) 募集職種 【不動産オーナー向けカスタマーサポート】不動産・賃貸の知識を活かす月給
26万円～28万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ベストワン 求人名 横浜【カスタマーサポート】太陽光部材EC/実労1日7.5h/年休125日/残業0h 仕事の内容 太陽光部材EC『ソーラーオフ』のカスタマーサポート全般を担当します。 受発注処理、見積・請求・領収書作成、倉庫出荷・配送手配、資料作成等を推進します。 ・電話、メール、FAXによる顧客・エンドユーザーからの問い合わせ ・受発注データの入力、見積書・請求書・領収書・保証書の発行および事務作業 ・倉庫への出荷手配、配送業者との調整などのデリバリー業務全般の管理 ・ExcelやWordを用いた社内資料作成、および取引先・社内各部門との密な連携 ・商品知識の習得や業務改善提案を通じたサービス品質および売上向上の推進 募集職種 横浜【カスタマーサポート】太陽光部材EC/実労1日7.5h/年休125日/残業0h月給
28万円以上
神奈川県横浜市港北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用（リーダ候補） 仕事の内容 お客様システムの専門コールセンターの運用メンバーの一員として業務に従事していただきます。運用管理習得後は、リーダとして活躍していただきます。 ■コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応) ■当社カスタマエンジニア向けサポート(問合せ対応) ■コンタクトセンターの運用管理 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■DXツール活用による運用高度化の検討 ■コールデータ分析/改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【大阪】特定顧客向けコンタクトセンター運用（リーダ候補）月給
33万円～36万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ 仕事の内容 アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 ■相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応■提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得■アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー■顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用■オペレーション業務全般の把握と改善■応答率や紹介率、成約率などのKPI管理■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携■メンバー教育/サポート 募集職種 【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ月給
32万3560円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり副業・WワークOK服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 ★第二新卒歓迎【インサイドセールス(マネージャー候補)】裁量大/リモート有 仕事の内容 架電やメール等の手法で見込み顧客からリード創出をしていただきます。経験や能力に応じてチーム内の業務フローや組織作りにも裁量を持って携わっていただけます。 【具体的には】 ■リード獲得、リードナーチャリングの企画・構築 ■マーケティング部門が獲得したリードに対してのアプローチ ■クライアントへのヒアリングの中で課題を抽出 ■フィールドセールスへのトスアップ 募集職種 ★第二新卒歓迎【インサイドセールス(マネージャー候補)】裁量大/リモート有月給
37万5000円～50万円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営 仕事の内容 ■NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から 提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客のご相談を受け、必要なオペレーター体制やサービスレベルを提案 ■必要な体制を準備し、教育を行い、実際に運用を開始 ■運用開始した体制の安定的な稼働を確認し、必要に応じて改善を指示 ■定期的に顧客へサポート状況を報告 募集職種 ※管理職候補【札幌】インフラ系の経験歓迎/NRI自社コンタクトセンターの運営月給
50万3000円～60万5000円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
