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正社員

株式会社Merone

【ナーチャリング/リーダー】在宅型サステナ物販スクール運営/フルリモート その他カスタマーサクセス

月給

40万円~50万円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Merone 求人名 【ナーチャリング/リーダー】在宅型サステナ物販スクール運営/フルリモート 仕事の内容 在宅型物販スクール「Re:che」の顧客対応チーム(アクセラ/ナーチャリングチーム)の運営を担うリーダー候補です。チームメンバーの顧客対応が円滑に回るよう、現場をまとめ、品質を高めていくポジションです。 【業務詳細】■チームメンバーの顧客対応の管理・品質チェック・指導■メンバーのシフト・稼働状況の管理、対応状況の把握■他部署との連携、情報共有、報告■業務フローや運用ルールの改善提案・整備■チームの対応データの確認をもとにした改善の検討(習熟に応じて段階的に)※将来的には、AIツールの活用推進など、チームの生産性を高める取り組みにも関わっていただく可能性があります。 募集職種 【ナーチャリング/リーダー】在宅型サステナ物販スクール運営/フルリモート

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■カスタマーサポート、またはカスタマーサクセスチームでのマネジメント経験(2年以上)■メールをはじめとした文字ベースでの顧客対応の実務経験 ■丁寧で温かみのある文章コミュニケーション、およびそれを他者に指導できること■基本的なPC操作、およびチャットツール(LINE、Slack等)・スプレッドシートの利用に問題がないこと■業務改善やフロー整備を、自ら考えて進められること【当社で働く魅力】フルリモート・フレックスの働き方を採用しており、全国どこからでも柔軟に働ける環境を整えています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ナーチャリングチーム ※上長であるマネージャーと連携しながら進めるため、未整備の部分を一人で抱え込む体制ではありません。

勤務地

東京都渋谷区広尾5-4-16EATPLAYWORKS3階 株式会社Merone 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 広尾5-4-16 EAT PLAY WORKS3階 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 広尾駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:出社頻度について:完全フルリモートとなります。 転勤:無

給与

月給:40万円~50万円 想定年収 480万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥400,000~¥500,000 基本給¥301,800~¥377,300 固定残業代¥98,200~¥122,700を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 フルリモート (全従業員利用可) 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:年末年始休暇:12月~1月の2ヵ月の間で5日間利用可能 ※入社前のトライアル歓迎

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【歓迎】 ・対応データ・数値をもとにした状況分析や改善の経験 ・AIツールを業務に活用した経験、または活用推進への関心 ・他部署・提携先との折衝や、業務提案・企画の経験 ・LINE公式アカウントや配信ツールの使用経験 ・物販・EC・オンラインスクール業界での就業経験 ・少人数チームの立ち上げ・拡大フェーズでの経験 【仕事内容の変更範囲】当社業務全般 【勤務地の変更範囲】変更無し 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:Web物販事業、オンラインスクール運営 設立:2019年06月 代表者:代表取締役 森川 公美子 従業員数:38人 資本金:5百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0012 東京都渋谷区 広尾5-4-16 EAT PLAY WORKS3階 その他備考・企業からのフリーコメント:【企業からのメッセージ】株式会社Meroneは、女性の経済的・精神的自立を支援するために、在宅型サステナ物販スクール「Re:che(リッシュ)」やDX人材育成スクール「nomama」を運営しています。私たちの事業は、社会貢献と経済活動を両立させることを目指しており、全国の生徒2300名以上が参加しています。フルリモート・フレックスの働き方を採用しており、全国どこからでも柔軟に働ける環境を整えています。私たちのバリューに共感し、社会貢献性の高い事業に携わりたい方のご応募をお待ちしています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image在宅型物販スクール「Re:che」の顧客対応チーム(アクセラ/ナーチャリングチーム)の運営を担うリーダー候補です。チームメンバーの顧客対応が円滑に回るよう、現場をまとめ、品質を高めていくポジションです。Image

企業・求人の特色 【女性の自立支援/在宅型サステナ物販スクール運営】■女性の経済的・精神的自立を目指し、在宅型サステナ物販スクールやDX人材育成スクールを展開。社会貢献と経済活動を両立する事業を推進。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:c525eff563e3a425

掲載開始日:2026/08/06(木)

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