リクルート エージェント
転職・求人トップ/東京都/東京23区/千代田区/アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当 営業事務

正社員

株式会社グロービス

アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当 営業事務

年俸

400万円~550万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社グロービス 求人名 アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当 仕事の内容 アセスメントサービス『GMAP』『GMAP360』の受注後の顧客対応と、サービス提供を支えるオペレーションをお任せします。お客様がスムーズにサービスを利用できるよう支える、サービス品質の要となるポジションです ■顧客対応・オペレーション(入社当初の中心業務):受注後の問い合わせ対応、申込手続きのフォロー、注文管理、請求書発行などの事務処理、サービスの利用・運営に関する社内外からの問い合わせ対応 ■運営・改善業務(段階的に担当):専用システムの改善提案・要件整理、顧客向けサービスガイド・チャットボットの運用、アセスメントで出題する設問データの管理・システムへの登録、顧客対応やオペレーションの業務改善 募集職種 アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■社会人就業経験3年以上■企業で事務・営業・企画等の経験が3-5年程度ある方■メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方■Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルのある方 【魅力】 ■これまでにもユーザサポート用チャットボットの導入、新サービスのオペレーション設計など、提案が形になる環境です。 ■全員が中途入社のため、年次や上下関係を問わず、提案や意見交換ができる組織風土です ■服装自由、フレックスタイム可、リモートワーク可(入社直後のインプット期間は原則毎日出社) ■自己学習支援など、能力開発の場が豊富です(業務に関わる内容であれば社外セミナーにも参加可能) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 短大 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 アセスメント部門は、リーダー(1名)、プロダクト企画・営業企画/推進(5名)、営業サポート・カスタマーサポート(8名)

勤務地

東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル 株式会社グロービス 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京オフィス 所在地:東京都 千代田区 二番町5-1 住友不動産麹町ビル 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 麹町駅 徒歩1分、東京メトロ 半蔵門線 半蔵門駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。 転勤:当面無

給与

年俸:400万円~550万円 想定年収 400万円~550万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥5,500,000 基本給¥242,424~¥333,333 固定残業代¥86,869~¥119,445を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他(年間休日は123日以上) 有給休暇:有(10日~)(4/1に年間20日付与。入社日によって按分。)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:【定年】60歳【給与改定】年1回(7月) 制度備考:【休暇】■結婚休暇■忌引き休暇■災害ボランティア休暇■出産・育児休暇 ■サバティカル休暇(勤続5年/10年に付与)■年末年始休暇(12月29日~1月4日) 【制度・福利厚生】■プロフィットシェアリング※半年以上在籍した方対象(当社規定による。年2回支給) ■MBA■ビジネススクール受講支援■自己啓発支援(年間上限20万円) ほか■持ち株制度 【教育及び資格補助】■グロービス経営大学院受講支援制度※■海外短期留学支援制度※ ■自己啓発支援(年間上限20万円)■業務上必要な研修受講支援(所属部門長の判断により全額負担) ※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要 【給与補足】・給与改定は年1回7月に実施します。 ■交通費支給(当社規定による) ■退職金制度有り(定年:60歳) ■持ち株制度有り

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。※組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間(入社から3か月間)は毎日出社を推奨とします。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■平均残業時間(月)12時間程度 ■月給:333,333円~458,333円 ■固定深夜割増手当(10時間分):4,040円~5,555円/月 ※月額給には、残業45時間/月の時間外手当と10時間/月の深夜手当を含みます。 ■通常勤務時間:9:30-18:00(1時間のランチ休憩を含む) (勤務地に関する変更の範囲) 本社及び国内外の全ての事業所および会社の定める場所(リモートワーク実施場所を含む)、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての事業所および出向先の定める場所 (業務に関する変更の範囲)当社業務全般 ※勤務地・配属先については、キャリア・能力開発、個別事情の勘案、または、会社の事業展開上の最適配分等の勘案により、決定しています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■法人向け研修事業(パッケージ型研修/カスタマイズ型研修/スクール型研修等)■個人向け教育サービス事業(グロービス経営大学院/グロービス・マネジメント・スクール等) ■コンテンツ事業(GLOBIS 学び放題/グロービス知見録等)■出版事業、投資事業 設立:1992年08月 代表者:代表取締役 堀 義人 従業員数:806人 平均年齢:37.6歳 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒102-0084 東京都千代田区 二番町5-1 住友不動産麹町ビル 関連会社:■株式会社グロービス・キャピタル・パートナーズ ■学校法人グロービス経営大学院 ■顧彼思(上海)企業管理諮詢有限公司 他 その他備考・企業からのフリーコメント:《関わるサービス》 ■アセスメントサービス『GMAP』 企業における人材・組織開発の育成・昇格試験・採用などに活用されるアセスメントサービスで、日経225企業の4割にご活用いただいています。 https://gce.globis.co.jp/service/gmap/ ■アセスメントサービス『GMAP360』 グロービスが独自開発した能力フレームワークに基づいて社員の「強みと伸びしろ」を可視化し、成長を後押しする360度サーベイです。(2026年7月に新しくリリースしたサービスです) https://gce.globis.co.jp/service/gmap/gmap360/ 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageアセスメントサービス『GMAP』『GMAP360』の受注後の顧客対応と、サービス提供を支えるオペレーションをお任せします。お客様がスムーズにサービスを利用できるよう支える、サービス品質の要となるポジションですImage

企業・求人の特色 人材育成・昇格・採用に活用されるアセスメントサービスで顧客対応・オペレーションからサービス改善までを担っていただける方を募集します!

仕事の特徴

    副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:bda3473d624c6d8e

掲載開始日:2026/10/15(木)

関連条件で探す

株式会社グロービス

アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当 営業事務

あなたにおすすめの求人