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- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】 仕事の内容 株式会社メルカリおよび株式会社メルペイにおいて、個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う部門にて以下業務をお任せします。 ■需要予測・キャパシティ計画 ■リソース＆コスト設計 ■予算・実績管理 ■意思決定への貢献 ■運用体制の最適化 募集職種 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】月給
41万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ヘルスケアテクノロジーズ株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート/オンライン健康医療相談】ソフトバンクグループ 仕事の内容 オンライン健康医療相談サービスを行っている当社にて以下の業務を担っていただきます。■フォーム問い合わせ対応・FAQ管理（操作方法、サービス内容、予約関連等） ■健康イベントデータの集計処理：イベント参加者情報や実施結果のデータ確認・集計・報告対応■特定保健指導関連業務：対象者からの申し込み受付、申し込み勧奨・フォローアップ対応■オンライン診療受付・会計事務:診療予約の受付対応,会計事務処理■案件発生時の社内連携・運用設計：イレギュラー発生時の業務調整、社内関係者との連携、運用フローの見直し・改善■派遣社員の業務管理 募集職種 東京【カスタマーサポート/オンライン健康医療相談】ソフトバンクグループ月給
28万5000円～47万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】 仕事の内容 メルカリShopsのCSおよびOperationにおけるAIトランスフォーメーションの企画・推進・運用を担います。 ■Virtual Agent（VA）の最適化・運用 ■ナレッジマネジメントの管理・整備 ■Chatオペレーションの最適化 ■AI施策の企画・実行マネジメント 募集職種 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】 仕事の内容 ヘルスケアアプリHELPO利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、派遣スタッフのマネジメントをお任せします。 ■カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ■特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ■オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、HELPOアプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを 支援 募集職種 ★オペレーション企画改善・カスタマーサポート【オンラインヘルスケア事業】月給
39万9500円～55万8600円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 キリンホールディングス株式会社 求人名 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等 仕事の内容 お客様相談室にて、室長に次ぐリーダーとして、業務委託先(パートナー企業・グループ会社等)のガバナンス強化や、蓄積されたVoC(お客様の声)をG全体の事業・経営・サービス改善へ還元する企画推進いただきます。 ■お客様相談室の組織マネジメント・チームビルディング・人材育成 ■業務委託先（パートナー企業・グループ会社等）のガバナンス管理・品質/コスト管理・KPI管理 ■VoC（お客様の声）の収集・分析・活用に向けた取り組み（事業部門・他部署との連携） ■カスタマーサポート領域におけるプロセス改善（BPR）、デジタル/AI活用・自動化・効率化の企画推進 募集職種 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等月給
63万4000円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、お客様の声とデータを起点に、開発チームと協業しながらプロダクト改善とカスタマーサポートの業務改善を推進するポジションをお任せします。 問い合わせやユーザーの行動データから課題を検知・選定し、分析をもとにスコープ特定や解決策の立案・提案から実行・評価までを担います。関連部署との協業やプロジェクトのディレクションも重要な役割です。あわせて業務プロセスの最適化やツール導入検討といったカスタマーサポート組織の改善、関連データの蓄積・集計環境整備などデータ基盤の構築も担当。AIなど最新技術を活用しながら顧客体験の向上を実現します。 募集職種 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善月給
41万6670円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 企業名 三幸エステート株式会社 求人名 【テレマーケティング業務】アポイント取得・データ入力/オフィス仲介会社 仕事の内容 マーケティングを学びながら売上をサポートする役割です。お客様状況の確認やアポイント獲得、マーケティングに関連する業務（顧客情報の調査・収集、既存顧客のフォロー、顧客開拓など）を担って頂きます。 会社側が用意するアプローチリストに沿って、戦略的にアプローチします。そのため「ひたすらテレアポ」「キツい電話営業のように何百と電話をする」という業務ではありません。 １日のコールなどアプローチ件数は40件前後で、研修制度も充実しています。いきなり1人でスタートということは一切なく、他メンバーが横について教えるなど、未経験の場合でも、マーケティングとコミュニケーションスキルを身に付けられます！ 募集職種 【テレマーケティング業務】アポイント取得・データ入力/オフィス仲介会社時給
2300円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし
- 契約社員企業名 株式会社ＮＣＰ相続センター 求人名 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し 仕事の内容 ライフエンディング分野のサービスを提供している当社にて、相続に関するサポートが必要な方に向け、電話でサービスのご案内を行っていただきます。お客様に寄り添い、グループ企業のサービスの案内を行います。 ■お客様へのお電話：お客様リストに沿ってお電話でニーズ喚起しサービスをご案内します※すでに連絡を希望されている方へのご案内なので、安心して対応できます！■受電対応：お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せ★相続に特化していることで必要としているお客様に適切なサービスを提供することができ、直接感謝されることが多い、やりがいのあるお仕事です。 募集職種 【東京/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し月給
28万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety 仕事の内容 事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。 ■戦術の具体化と浸透：本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む ・オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う ■現場のPDCA管理と障害排除：審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 募集職種 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety月給
62万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
正社員企業名 トクティー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】スムーズなビザ申請で顧客を支援|急成長スタートアップ 仕事の内容 特定技能外国人材マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』をご利用中の企業様に対し、内定後のビザ申請に必要な書類の回収・確認および各種支援を中心とした業務（事務業務メイン）をお任せします。 ＜法人・企業担当者対応：約7割＞ ■ビザ申請に必要な提出書類リストの案内と依頼 ■提出された書類（決算書、雇用契約書等）の不備チェック ■提携行政書士や社内コンサルタントへの書類引き継ぎ・連携 ＜求職者・事務サポート：約3割＞ ■求職者本人の必要書類（パスポート、在留カード等）の回収・確認 ■顧客・求職者データの入力及びステータス管理（SFA/CRMシステム等）■その他事務サポート 募集職種 【カスタマーサポート】スムーズなビザ申請で顧客を支援|急成長スタートアップ月給30万円～38万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社カブ＆ピース 求人名 ★前澤氏の新会社【カスタマーサポート】催促上場に向けての創業期メンバー 仕事の内容 電気、ガス、モバイル通信など複数の生活インフラ事業を展開する当社にて、カブアンドのカスタマーサポート業務をご担当。顧客対応や委託先管理、マニュアル作成、他部署と連携したオペレーションの改善まで幅広く お任せします。■顧客からの問い合わせ対応 ■委託先からのエスカレーション対応 ■マニュアル等のドキュメント作成 ■社内各部署（企画、マーケティング、開発等）との連携 【仕事の魅力】創業期のスピード感ある環境で、既存概念に捉われず新たな価値創造に挑戦可能。チームで協力し課題解決に取り組むやりがいを実感できます。 募集職種 ★前澤氏の新会社【カスタマーサポート】催促上場に向けての創業期メンバー月給
33万6845円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【夜勤/コールセンター管理者候補】未経験可/完全週休3日制/年間休日170日以上月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【カスタマーサポート】データ復旧保証の顧客対応・法人フォロー 仕事の内容 データ復旧保証サービス「ワランティ事業部」のカスタマーサポートとして、お客様の「困った」を解決し信頼を築くポジションです。丁寧な対応で安心を届けながら、事業の未来を一緒に創る仲間を募集します。 【詳細】加入者様からのトラブル問い合わせへの初期対応や、データ復旧プロセスの案内・進捗管理を担います。納品まで一貫して顧客に寄り添うほか、お客様の声を基にしたサービス改善や満足度向上施策の企画・実行にも挑戦可能。さらに、国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対する定期的なフォローアップや利用促進、新たなニーズの開拓まで、幅広く事業の成長をけん引する業務をお任せします。 募集職種 【カスタマーサポート】データ復旧保証の顧客対応・法人フォロー月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★カスタマーサポートDX企画(AI活用・業務変革プロジェクト推進)CX向上・効率化 仕事の内容 コンシューマー事業における顧客接点の要となるカスタマーサポート部門にて、業務プロセス改革（BPR）・新システム導入プロジェクトの推進をお任せします。 ■AIソリューションを活用したコールセンターの業務プロセス改革（BPR）の推進■AI活用によるカスタマーサポートのフロー最適化および品質向上■プロジェクト進行管理・各種ステークホルダー（システム部門・現場部門）との調整・合意形成 ■PoC（概念実証）の計画立案および効果検証の実施 ■各種データ（AHTや応答率など）の集計・分析に基づく課題抽出 募集職種 ★カスタマーサポートDX企画(AI活用・業務変革プロジェクト推進)CX向上・効率化月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 メディカル・データ・ビジョン株式会社 求人名 【コールセンターSV(マネージャー候補)】ユーザーの商品活用を促進 仕事の内容 当部署では、将来の組織体制を踏まえマネジメントを担当できる人材増強を計画しています。まずはメンバーとして1年程度オペレータとして知識・実務経験を積んでいただきます。 ■電話/メール対応（BtoB） ■操作レクチャー ■サポートサイト、マニュアル等の更新 ■入職者向け商品研修(講師を担当) 【ゆくゆくは】適性を鑑み、チームリーダーやマネージャーを目指していただくことを期待するポジションです。 募集職種 【コールセンターSV(マネージャー候補)】ユーザーの商品活用を促進年俸
504万円～530万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 カードローンセンターの運営管理/業界不問/コールセンター経験者歓迎 仕事の内容 「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無 ■各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）■アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）■支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）■延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ■カードローン審査業務 ■お客さまの声の収集■実績データの収集・分析■応対品質の改善活動■派遣社員の育成・エスカレーション対応 ■KPI管理、人材管理、組織マネジメント 募集職種 カードローンセンターの運営管理/業界不問/コールセンター経験者歓迎月給
24万7500円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社SaaS/福祉・介護現場を支える 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心）■問い合わせ対応の記録（Salesforce）■新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応■開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック■解約申告率の改善に向けた施策検討■FAQサイト更新■AHT（対応時間）の改善、短縮※担当顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域等ご経験やご希望を踏まえて決定いたします。 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社SaaS/福祉・介護現場を支える月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者 仕事の内容 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■ローンセンターの運営・管理全般■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報告■コンプライアンス遵守・リスク管理 ■顧客対応品質の向上施策立案・実行■必要に応じて現場業務のサポート 募集職種 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者月給
44万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＣＤ株式会社 求人名 【駐輪場のコールセンター業務(責任者候補)】 仕事の内容 事業の柱の一つであるパーキングシステム事業部にて、組織強化と事業拡大のためコールセンター業務担当（責任者候補）を募集いたします。 【具体的には】 ■インバウンドのコールセンターでのテレオペ業務 ■駐輪場の利用者に対するご利用方法の案内やクレーム対応など ■業務管理ソフトを使用したデータの入力、その他付随する業務 ■新人オペレーターの教育対応 ・各種報告書類の作成 ■関係他部署との打ち合わせや業務調整 募集職種 【駐輪場のコールセンター業務(責任者候補)】月給
28万円～31万円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 Ｑ．ＥＮＥＳＴでんき株式会社 求人名 【コールセンターSV】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる 仕事の内容 カスタマーケア部門のスーパーバイザー（SV）として、マネージャー・トレーナーと連携し、オペレーターのマネジメントや業務フローの改善、顧客・オペレーターの満足度向上をお任せします。 ■KPI管理・稼働実績管理・シフト管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応・苦情2次対応（収束まで） ■オペレーターのフォロー面談・教育研修の企画実施 ■業務マニュアル・研修資料の作成および更新 ■IVR・自動音声対応システム・PC等のシステム設定 ■業務ルールの整備、業務改善提案、オペレーションフロー設計、VOC集計・分析 募集職種 【コールセンターSV】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる月給
29万4985円～40万5605円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える 仕事の内容 楽天モバイルショップの店舗数増に伴い、コールセンターの管理・運営および関連する各種課題の解決に携わっていただきます。※基本的に店舗でお客様と直接コミュニケーションをとることはございません。 【共通業務】■業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行■コールセンター運営におけるKPI設計/モニタリング/分析■社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの企画提案/推進■顧客体験向上を目的とした、関連部署との連携および問い合わせ解決プロセスの構築 また、適正やご経験に応じてオペレーション管理業務やセンター運営の全体最適化に向けた戦略・企画推進業務をお任せ致します。 募集職種 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【木場/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 【五反田/センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1 仕事の内容 ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理) ■運営に関わる意思決定及びサポート/センター内周知管理 ■人事・労務管理 ■品質・リスク管理 ■繁忙時間帯の入電サポート ◆業務プロセス改善施策の企画 ◆コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の提案サポート ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】■SV/オペレーター採用 ■新人SV/オペレーターへの教育 募集職種 【五反田/センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1月給
31万7400円～40万2400円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 銀座ステファニー化粧品株式会社 求人名 【新橋】コールセンターチーフ候補／月残業10h／LGグループ/未経験歓迎 仕事の内容 自社ブランド化粧品等のリピート顧客向けコールセンターにて、コンシェルジュ（営業オペレーター）のマネジメントおよび販売戦略の浸透を通じた売上拡大をお任せします。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 ■コンシェルジュのマネジメント：15～20名（30～70代女性、出社・在宅）のコンシェルジュに対し、トークマニュアルを基にしたアドバイスや目標・労務管理を実施。 ■販売戦略の企画・浸透：2ヶ月毎に発売される新商品に対し、各種データを分析して販売プランを立案し現場へ落とし込みます。 ■他部門連携：顧客の声を商品開発部門へフィードバック。 入社後：研修（商品・機器・電話等）後、OJTで実務を習得。 募集職種 【新橋】コールセンターチーフ候補／月残業10h／LGグループ/未経験歓迎月給
28万5000円～35万7000円
東京都港区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ソシオークヒューテック株式会社 求人名 【自治体連携/SNS相談センターSV候補】専門知識を活かして支援の質向上と効率化 仕事の内容 ソシオークグループが受託する自治体SNS相談事業：DV、子育てを筆頭に、教育、自殺・メンタルヘルス、いじめ等の相談）の運営・管理をお任せします。 SVとして運営管理や新規事業の開発をリードする等、裁量権をもって企画段階から組織作りに携われます。 【具体的には】・SNSによる相談支援業務およびスーパーバイザー業務 ・センター運営管理（データ登録・抽出、タスク・スケジュール管理） ・運用ルール・マニュアルの作成による業務効率化の推進 ・相談支援システムの構築・開発への参画 ・法人向け新規事業「レジリエンス-Tech」の構築支援 募集職種 【自治体連携/SNS相談センターSV候補】専門知識を活かして支援の質向上と効率化月給
24万8000円～46万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 弁護士法人春田法律事務所 求人名 【Webマーケター】フレックスタイム制/在宅勤務可/服装・髪型自由 仕事の内容 弁護士法人の運営を行っている当社にて、Webマーケティングを募集します。当事務所をより多くの方に知ってもらい、相談につなげる仕事です。 ・ホームページによるコンテンツSEO集客 キーワード選定、媒体選定、掲載、効果検証 ・Google、Yahoo!のリスティング広告 、各拠点の広告戦略の策定 広告戦略立案、入稿・予算調整、LP改善、効果検証 ・SNSの活用（LINE 他） 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【Webマーケター】フレックスタイム制/在宅勤務可/服装・髪型自由月給
40万円～45万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 佐川アドバンス株式会社 求人名 ★11月中入社★【第二新卒歓迎/営業事務】ECサイト運用サポート/週1リモート可 仕事の内容 SGグループホールディングスの当社では、グループ従業員・協力会社向けのECモールの運営を行っています。本ポジションはECモールの運営サポート及び営業事務全般をお任せするお仕事です。 入社後はOJTを通して業務を覚えていただきます。受発注業務の割合は比較的少なく、メインとなる業務は「商品掲載・画像制作・メルマガ配信」です。現場向け商品は基本的に常時掲載しており、価格変更時のみ更新 しています。季節商品は商品入替時に行っています。 【取扱商品例】現場向け商品(軍手、安全靴など)/食品/季節のフルーツ ※具体的な業務の詳細は「その他労働条件の備考」へ記載 募集職種 ★11月中入社★【第二新卒歓迎/営業事務】ECサイト運用サポート/週1リモート可月給
30万円～39万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 医療法人社団同友会 求人名 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制 仕事の内容 コールセンタースタッフとして健康診断をご希望される法人様・個人様からの電話(新規の予約/予約変更など)に対応します。受電後ＰＣを操作し日程や契約内容の確認、データ紹介と入力をお任せします。 ■健診者の8割ほどが企業の健診。残りは区民健診や一般の健康診断(人間ドッグ等)となります。 【健康経営について】健康を守る弊社は職員の健康にも気を付けています。健診の受診率は100%、定時で業務が終わった日は私生活を充実させている従業員は多く在籍。経営的な成果だけでなく、従業員の幸せが実現できる状態を目指しています。 募集職種 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制月給
20万7500円～26万1050円
東京都文京区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 Ｑ．ＥＮＥＳＴでんき株式会社 求人名 【コールセンター管理者】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる 仕事の内容 カスタマーケア部門のスーパーバイザー（SV）として、マネージャー・トレーナーと連携し、オペレーターのマネジメントや業務フローの改善、顧客・オペレーターの満足度向上をお任せします。 ■KPI管理・稼働実績管理・シフト管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応・苦情2次対応（収束まで） ■オペレーターのフォロー面談・教育研修の企画実施 ■業務マニュアル・研修資料の作成および更新 ■IVR・自動音声対応システム・PC等のシステム設定 ■業務ルールの整備、業務改善提案、オペレーションフロー設計、VOC集計・分析 募集職種 【コールセンター管理者】再エネ大手/土日祝休/フレックス/SV経験を活かせる月給
28万2500円～33万9000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 【東村山/SV】≪経験者歓迎≫ATM監視事業シェアNO.1/ワークライフバランス◎ 仕事の内容 金融機関の相続手続きを支えるセンター。電話・WEBでの受付から書類案内、相続人確認まで対応し、ご遺族の負担軽減に貢献します。 ・OPやSVの育成、労務管理（勤怠管理、シフト作成） ・業務の進捗状況や品質、運営面のリスク管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・センター業務における改善施策の推進 募集職種 【東村山/SV】≪経験者歓迎≫ATM監視事業シェアNO.1/ワークライフバランス◎月給
30万5300円～33万3400円
東京都東村山市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ベルウェール渋谷 求人名 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎ 仕事の内容 自社直営コールセンターの運営･管理事業を行う当社にて、夜勤の将来のSV･管理者候補として、スタッフのモニタリングや進捗管理、シフト作成などのマネジメント業務全般をお任せします。 入社後は3ヶ月～6ヶ月かけてオペレータの業務を覚え、仕事の流れを把握していただきます。その後は経験に応じて、6ヶ月～1年を目途にサブリーダーやリーダーへ昇格し、ゆくゆくはチーム運営や顧客満足度向上に向けた企画考案なども担っていただきます。シフトは実働10時間の夜勤ですが、完全週休3日制で希望休も出しやすく、商品知識等の充実した研修もあるため未経験でも安心してスタートできます。 募集職種 【渋谷】経験者◎夜勤/コールセンター管理者候補 完全週休3日/産休・育休◎月給
29万4000円～43万5000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス推進リーダー】新規コールセンター立ち上げ経験者募集 仕事の内容 店舗DXを推進する決済ソリューション「PayCAS」の既存加盟店に対するCS・CRM施策の企画・推進。コールセンター運営管理や顧客データ分析を通じたサービス改善・リテンション強化を担当いただきます。 【詳細】既存加盟店へのCS施策立案、利用促進・解約防止策の実行 ・問い合わせ対応を担うコールセンター業務の運営管理・品質改善・BPR推進 ・加盟店属性・決済トランザクションデータの分析、課題特定および開発・営業部門との連携による再発防止・改善プロジェクト推進 【魅力】ソフトバンクグループ各社や金融・IT企業とのパートナーシップを通じた手応えと、サービス拡大の一気通貫な経験が魅力です。 募集職種 【カスタマーサクセス推進リーダー】新規コールセンター立ち上げ経験者募集月給
34万3000円～55万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度 仕事の内容 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」を導入いただいた後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせ対応をお任せします。 【詳細】 ・システムの操作方法の説明 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成 ・解約防止のためのフォローアップ 上記業務に加え、チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。 募集職種 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度月給
22万8600円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＵＲＵＫＵＲＵ 求人名 中央区【カスタマーサポートSV】一部リモート可/完全週休2日制 仕事の内容 自社ブランド事業を行っている当社にて、カスタマーサポート部門のSVをお任せいたします。スタッフへの支援や品質と数値の改善を通じて、チームの成果最大化を牽引いただく裁量の大きいポジションです。 ■スタッフからの質問やエスカレーション対応などの現場支援 ■顧客満足度など各種KPI向上に向けた改善施策の立案と実行 ■VOC(Voice of Customer)の集計およびデータ分析 ■出荷データを含む倉庫・物流部門との連携・オペレーション改善 ■適性によりWeb Shop運営やAI導入等への挑戦も可能 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 中央区【カスタマーサポートSV】一部リモート可/完全週休2日制月給
33万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 契約社員企業名 パーソルビジネスエキスパート株式会社 求人名 【No.054】採用活動支援業務/業界大手パーソルG/未経験歓迎 仕事の内容 求人応募者の採用活動を支援するプロジェクトにおいて、応募者へのご案内やスタッフ登録に関するサポート、各種データ管理業務等を行っていただきます。今回募集する「プロジェクトリーダー」には、業務運営及び メンバーマネジメントを中心にお任せします [詳細]■業務進捗の管理及び対応状況の確認 ■応募者情報や職歴情報等のデータ管理業務の運営管理 ■メールや電話による応募者対応業務の管理及びサポート ■委託元担当者との各種調整/打ち合わせ対応 ■業務マニュアルやフロー作成/改訂■メンバー育成及び研修の企画/実施 募集職種 【No.054】採用活動支援業務/業界大手パーソルG/未経験歓迎月給
23万円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 契約社員企業名 株式会社ｃｏｌｙ 求人名 【カスタマーサポート】上場エンタメ企業/人気IP多数 仕事の内容 自社IPタイトルのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、ファンの方々の「声」を運営チームへ届ける役割をお任せします。単に質問に答えるだけでなく、ユーザーが作品に抱く熱量に寄り 添い、安心感を提供することで、タイトルを長く愛される存在へと育てていくやりがいのあるポジションです。 【具体的には】■高品質なメール応対および品質管理 ■多角的な視点による他部署連携・課題解決 ■危機管理における公式アナウンスメントの作成 ■お客様の声（VOC）の抽出・戦略的フィードバック ■CS業務の最適化と運用サポート ■他PJのCS担当者との横軸連携 募集職種 【カスタマーサポート】上場エンタメ企業/人気IP多数月給
25万円～35万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 ■【コールセンター管理・運営担当(1035715)】楽天モバイル店舗の運営を支える 仕事の内容 楽天モバイルショップの店舗数増に伴い、コールセンターの管理・運営および関連する各種課題の解決に携わっていただきます。※基本的に店舗でお客様と直接コミュニケーションをとることはございません。 【共通業務】■業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行■コールセンター運営におけるKPI設計/モニタリング/分析■社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの企画提案/推進■顧客体験向上を目的とした、関連部署との連携および問い合わせ解決プロセスの構築 また、適正やご経験に応じてオペレーション管理業務やセンター運営の全体最適化に向けた戦略・企画推進業務をお任せ致します。 募集職種 ■【コールセンター管理・運営担当(1035715)】楽天モバイル店舗の運営を支える月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社マウスコンピューター 求人名 【DX/AX推進PM】国内PCメーカーの新設AIX部門で全社の変革を牽引/在宅週4日可 仕事の内容 昨年度新設部門にて、DX/AX（AIX）を全社的な推進をお任せ。現場の声を形にしアップデートする手応えを感じられます。専門性を活かし、組織のあり方を再定義する、挑戦しがいのあるポジションです。 ■各部門の課題抽出とプロセス改善の企画・実行 ■目標達成に向けた施策の立案とロードマップ策定 ■新規ツールやシステムの導入・トライアル運用 ■データ活用基盤の整備と分析による価値創出 ■社内教育を通じたデジタルの定着・浸透支援 ■外部ベンダー等との折衝およびプロジェクト管理 募集職種 【DX/AX推進PM】国内PCメーカーの新設AIX部門で全社の変革を牽引/在宅週4日可月給
32万5000円～47万1000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/NECグループ/WLB◎/残業5h 仕事の内容 電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人のお客様からの申込・サービスに関する問い合わせ応対を担当いただきます。 また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 お客様との問合せチャネルはメールがメインで、応対履歴をシステムに起票いただきます。ベースはチームで活動し業務量が溢れる時は各メンバにてフォロー。対応顧客は50社ほどで、一人あたり5社～10社を担当いただきます。問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、一般的なコールセンターとは異なりフロントとして担当する企業を受け持っていただきます。一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも深められる業務です。 募集職種 【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/NECグループ/WLB◎/残業5h月給
26万円～28万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 契約社員企業名 リーテイルブランディング株式会社 求人名 【コールセンター推進担当】伊藤忠社内ベンチャー/食品流通業界向け 仕事の内容 伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の弊社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界等)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 【詳細】■食材需給管理■在庫・出庫・発注管理（欠品、イレギュラー対応等）■インフォマート伝票管理・商品登録■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調整、PDCA実行■その他案件毎のサポート業務 募集職種 【コールセンター推進担当】伊藤忠社内ベンチャー/食品流通業界向け月給
35万円～67万円
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 ＜錦糸町/コールセンター品質担当＞本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに 仕事の内容 全国にある弊社コールセンターにおける応対品質を維持、向上させるための施策企画・運用管理などを担っていただくポジションです。 ・各センターの事務処理や応対品質に関する確認、集計、改善サポート ・マニュアル・規定・業務フローなどの整備、更新、標準化支援 ・事務ミスや業務上の課題に関する確認、原因整理、再発防止策の検討サポート ・全国の各拠点における業務運営状況の確認、点検、情報取りまとめ ・本部運営に関する各種事務、関係部署との調整 募集職種 ＜錦糸町/コールセンター品質担当＞本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに月給
31万7400円～40万2400円
東京都墨田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 東京【センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1 仕事の内容 ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理) ■運営に関わる意思決定及びサポート/センター内周知管理 ■人事・労務管理 ■品質・リスク管理 ■繁忙時間帯の入電サポート ◆業務プロセス改善施策の企画 ◆コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の提案サポート ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】■SV/オペレーター採用 ■新人SV/オペレーターへの教育 募集職種 東京【センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1月給
31万7400円～40万2400円
東京都墨田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 メディア株式会社 求人名 【コールセンタースタッフ】歯科医療システム製品/年休128日/業界未経験歓迎 仕事の内容 【歯科医院向け電子カルテシステム】や【画像管理システム】等の自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対して、システムの操作説明やお客様のサポートをお任せいたします。 【詳細】主にコールセンターでの電話対応（インバウンド）、社内の電話取り次ぎ、データ入力・管理業務がメインのお仕事です。【研修体制】入社後の研修のほか、定期的に製品や歯科に関する勉強会なども実施しているので、未経験の方も安心して業務をスタートできます。また、当社ではマニュアルやFAQ（想定問答集）もしっかりご用意。もちろん分からないことは先輩スタッフがマンツーマンでしっかりフォローしていきます！ 募集職種 【コールセンタースタッフ】歯科医療システム製品/年休128日/業界未経験歓迎月給
23万5000円～28万4000円
東京都文京区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【東京】「スマレジ」のカスタマーサポート/自社コールセンター/主任候補 仕事の内容 ■クラウドPOSのCS担当。オペレーター教育や自己解決コンテンツ運用を実施。データに基づくKPI改善、解約抑止などMRR最大化に向けた施策を立案・実行し、ビジネスへ高く貢献できるポジションです。 ■サポート業務の品質管理 ■自己解決コンテンツの企画運用 ■オペレーターの教育 ■マニュアルの整備 ■KPIモニタリングと改善策立案 ■MRR最大化の施策実行 【仕事の魅力】 顧客満足度に直結しお客様の課題解決を通じ店舗の成長に貢献できます。事業推進に携わりビジネスパーソンとして成長できる環境です。 募集職種 【東京】「スマレジ」のカスタマーサポート/自社コールセンター/主任候補月給
35万7000円～57万1000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 カードローンセンターの運営管理/金融業界経験者歓迎/キャリアチェンジ 仕事の内容 「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、金融業界経験者の方をお迎えしたいと考えています★個人ノルマ無、クレームもほとんど無 ■各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）■アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）■支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）■延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ■カードローン審査業務 ■お客さまの声の収集■実績データの収集・分析■応対品質の改善活動■派遣社員の育成・エスカレーション対応 ■KPI管理、人材管理、組織マネジメント 募集職種 カードローンセンターの運営管理/金融業界経験者歓迎/キャリアチェンジ月給
24万7500円以上
東京都中央区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【業務企画】業界未経験OK/KDDI法人回線開通フロー改善/週1-2在宅可/OJT充実 仕事の内容 KDDIの法人向け回線サービス（イントラ・クラウド・音声等）の開通調整部門において、新サービスの導入に伴う調整フローの構築や、既存プロセスの効率化・データ分析など業務企画全般をお任せします。 【詳細】(1)新サービス展開に伴う開通調整フローの企画・社内外調整 (2)既存サービスの開通効率化に向けたプロセス見直し・改善 (3)サービス提供に関わる関係各所（社内外）との手配調整 (4)データ収集・集計・分析を通じた課題抽出 【魅力】自ら設計したフローが数百名規模の現場で運用されるため、大規模な影響力と達成感を実感できます。最新の通信知識と高度な調整・交渉スキルが身につく環境です。 募集職種 【業務企画】業界未経験OK/KDDI法人回線開通フロー改善/週1-2在宅可/OJT充実月給
25万3000円～41万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｂｉｔＦｌｙｅｒ 求人名 【カスタマーサポート/マネージャー】国内大手の暗号資産取引所 仕事の内容 国内最大規模の仮想通貨取引所を主軸に各種サービスプラットフォームを運営する当社にて、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫の事業推進ならびに管理業務をお任せします。 【具体的には】・カスタマーサポート及びオペレーション業務に関連する業務の管理、マネジメント・事務手続、業務フローやマニュアル等の規程類の整備 ・業務プロセスおよびシステム改善・導入に関する企画・推進 ・品質向上、業務の効率化に関する施策の企画・推進・オペレーショナルリスク管理に関する取組みの企画・推進（内部不正防止、重大事故発生予防、リスクコントロール） ※勤務条件備考欄へ続く 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャー】国内大手の暗号資産取引所年俸
800万円～2000万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由英語
- 正社員企業名 アクサ損害保険株式会社 求人名 【東京/事故受付スタッフ】未経験歓迎！残業月10H/有給取得率9割 仕事の内容 自動車保険の事故受付・初動業務全般を担当。事故をされたお客様に寄り添い、ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現を担います。 ★事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。お客様に寄り添いながら事故の状況確認をしていただく、感謝されるお仕事です。未経験でも安心して勤務頂けます！ 【具体的には】・電話による自動車事故の受付及び相談対応 ・事故車を当社指定修理工場へ案内 ・事故事案担当者への取次ぎ 【入社後】入社後は約1～2ヶ月の手厚い研修があり、サポート体制が充実！ 募集職種 【東京/事故受付スタッフ】未経験歓迎！残業月10H/有給取得率9割月給
29万円以上
東京都台東区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＦＵＴＵＲＥＭＩＮＤ 求人名 秋葉原【コールセンター管理職】最大834万/土日祝休/コンタクトセンター 仕事の内容 医療と感動で世界を変える事業を行う当社にてコンタクトセンター責任者をお任せします。予約受付や来院促進を行う電話チームを率い、データに基づく施策設計、受電体制改善、メンバー育成等で貢献します。 【具体的には】■受電体制の改善(応答率・予約獲得率向上、シフト最適化) ■プッシュ架電の企画・運用(薬切れ予測に基づくリスト設計) ■応対品質の向上(トークスクリプト作成、フィードバック) ■チームKPI(応答率・接続率等)の設計と運用 ■オペレーターの採用、育成、評価、エスカレーション整備 ■他部門(カウンセリング・継続支援)との連携と情報共有 募集職種 秋葉原【コールセンター管理職】最大834万/土日祝休/コンタクトセンター月給
24万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社イシダ 求人名 【★】『コールセンター(技術問い合わせ)＠東京』夜勤無！突発的残業無！ 仕事の内容 世界的シェアを誇る産業機器メーカーにて、顧客からの技術問い合わせ対応や現場エンジニアへの支援を通じて、機器稼働の安定化に貢献する内勤型のサポート業務を担当していただきます。 【業務内容】・導入先企業からの電話対応を通じた、機器の取り扱い説明やトラブルシューティングなどの初期対応を行います。 ・現場で保守を担うエンジニアに対する技術的な支援や、状況に応じたメンテナンス担当者の迅速な手配を実施します。 ・修理対応や部品手配に付随する見積書の作成をはじめとした、部門運営を支える事務処理もあわせて担当していただきます。 募集職種 【★】『コールセンター(技術問い合わせ)＠東京』夜勤無！突発的残業無！月給
23万1000円以上
東京都板橋区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 エフコ株式会社 求人名 【ECサイト運営】ギフトフラワーのECサイト(モール)運営/楽天ランキング上位！ 仕事の内容 事業者向けフラワーギフト（生花やプリザーブドフラワーなど）、食品ギフトの企画、制作、販売を行う当社にて、楽天やAmazonなどのモールのECサイト運営や外部委託先との折衝業務をお任せいたします。 ■ECサイト運営(マーケティングは別チームが担当) ■楽天・AmazonなどのECモールへの商品登録 ■HTMLの編集（簡単な更新など） ■外部委託先のコールセンターとの折衝やエスカレーション対応 ■出荷地や運送会社との折衝 ■イベントの際の受注データ管理 募集職種 【ECサイト運営】ギフトフラワーのECサイト(モール)運営/楽天ランキング上位！月給
25万円～35万円
東京都北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ２ｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社 求人名 【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 仕事の内容 音楽・ダンス教室など会員数1万1000名を支える3つの部門の統括責任者として、シフト管理やIVR導入などの基本的なコールセンター運営から、新業態展開に向けた遠隔サポートシステムの構築まで幅広くお任せします。 【具体的には】会員サポート・講師サポート・テレマーケティングの3部門を統括いただきます■コールセンター体制の構築・改善による業務効率化推進■新業態店舗展開に向けた遠隔サポートシステムの設計・導入■経営会議での事業戦略立案・提言■組織拡大に伴うオペレーター人材の育成【キャリアアップ】経営会議参加で事業戦略に直接関与■成果主義で昇進・昇格機会豊富 募集職種 【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中月給
50万円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社広済堂ネクスト 求人名 [IP企画プロデュース]アニメ・漫画愛と経験をカタチに!ヒットグッズの仕掛け人 仕事の内容 IPコンテンツのマーチャンダイジング事業において、企画から製造・販売までを一貫して担当します。ライセンス取得、イベント企画・運営、販売チャネル開拓などをお任せします。 【具体的には】■IPライセンスの取得（出版社との関係性を活かした新規ライセンサーとの関係構築）■マーチャンダイズの企画・製造（自社または外部パートナーと連携）■イベント企画・運営（商品販売促進のためのイベント実行）■宣伝・販促戦略の立案と実行 【魅力】人気アニメ・漫画などのIPを活用し、企画から商品化まで携われるため、自身のアイデアを形にできる仕事です。 募集職種 [IP企画プロデュース]アニメ・漫画愛と経験をカタチに!ヒットグッズの仕掛け人月給
28万円～48万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【インサイドセールス組織のマネージャー】コンタクトセンター運営管理 仕事の内容 インサイドセールス領域を担うコンタクトセンターのマネージャーを募集します。現場起点での課題抽出、業務フロー改善、収支管理等も含めた配下組織のマネジメント、クライアントへの戦術・改善提案等を牽引します ・コンタクトセンターの契約内容管理、定期報告、新業務の交渉 ・センターの運営状況管理（収支・コスト・品質・生産性の改善） ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率）⇒・営業経験を活かしたトークスクリプトの刷新や業務フロー改善 ・顧客接点で得たデータ分析に基づく、アプローチ方法の最適化 募集職種 【インサイドセールス組織のマネージャー】コンタクトセンター運営管理月給
32万円～42万円
東京都23区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン 仕事の内容 ゲームユーザー向けカスタマーサポートチームのリーダーとして、サポート体制の構築や品質管理、メンバー育成を担当。また、ユーザーの声をデータ化し、クライアントへアップデート提案等の折衝もお任せします。 ■サポート体制構築：新作リリースに伴う体制設計・FAQ作成、世界観を重視した研修 ■品質管理・育成：応対品質の改善、メンバー評価・育成 ■折衝・事業推進：ユーザーの声を分析しゲームメーカーへ改善提案、収支・工数管理、緊急トラブル時の原因分析と対応指揮 【キャリア】将来的にはセンター長等のマネジメント職や、CX戦略全体を提案・統括するアカウントマネージャーへの道も開けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社カカクコム 求人名 【食べログ/テレフォンアポインター】契約社員/データ×提案力が磨ける 仕事の内容 飲食店にお電話をし、食べログのサービス内容をご案内しながら課題やニーズを丁寧にヒアリングし、商談(アポイント)を設定いただくお仕事です。飲食店の悩みに寄り添い、課題解決につながる提案を行います。 入社後はOJTやトーク練習などのサポート体制が整っているため、営業未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】■飲食店へのアウトバウンドコールによる商談（アポイント）の獲得■フィールドセールスチームとの連携、情報共有■SFAツールを活用したターゲット選定・アタックリスト管理■商談精度向上のためのPDCA推進 募集職種 【食べログ/テレフォンアポインター】契約社員/データ×提案力が磨ける月給
26万800円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 アクサ損害保険株式会社 求人名 WEBサイト運用/自社Webサイトの企画～管理を担当/事業拡大に貢献/年休120日 仕事の内容 当社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当。具体的には、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向 けて改善活動をリードいただくポジションです。上流工程ではビジネスの観点において、お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案を行います。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。 募集職種 WEBサイト運用/自社Webサイトの企画～管理を担当/事業拡大に貢献/年休120日月給
32万円～60万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エネコード 求人名 【カスタマーサポート運用管理】責任者候補/東証プライム上場光通信グループ 仕事の内容 当社は新電力事業において電力卸供給や需給管理、組成支援などを手掛けています。今回、入社と同時に(株)ティーダッシュに出向いただき、外部委託しているカスタマーサポート(CS)の管理・品質向上をお任せします。 ■委託先からのエスカレーション対応および課題解決(システム・法務面)■委託先の対応品質管理および業務改善調整＊委託先は、札幌（10名規模）と仙台（8名規模）の2拠点■顧客管理システム（CIS）を活用したデータ抽出・加工・登録業務請求・契約関連データの整備および確認業務■取引先との業務調整および折衝■業務レポート・報告資料・各種データ資料の作成■業務フロー改善および運用精度向上のための施策立案 募集職種 【カスタマーサポート運用管理】責任者候補/東証プライム上場光通信グループ月給
36万円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 医療法人社団同友会 求人名 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制 仕事の内容 コールセンタースタッフとして健康診断をご希望される法人様・個人様からの電話(新規の予約/予約変更など)に対応します。受電後ＰＣを操作し日程や契約内容の確認、データ紹介と入力をお任せします。 ■健診者の8割ほどが企業の健診。残りは区民健診や一般の健康診断(人間ドッグ等)となります。 【健康経営について】健康を守る弊社は職員の健康にも気を付けています。健診の受診率は100%、定時で業務が終わった日は私生活を充実させている従業員は多く在籍。経営的な成果だけでなく、従業員の幸せが実現できる状態を目指しています。 募集職種 春日【コールセンター】創業60年安定性/年休121日/月残業平均10～15h/週休2日制月給
20万7500円～25万1150円
東京都文京区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開する多種多様なサービス（電子カルテやオンライン診療予約システム等の医療関連サービスや、バーチャルオフィス、レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポート業務を中心にお任せします。 ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始年俸
420万円～550万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールスタッフ】官公庁や大手中心！残業20h未満＆WLB◎／昇格有 仕事の内容 コールスタッフとして、官公庁や大手メーカーの問い合わせ窓口をお任せします。クレーム対応ではなく申請や注文受付が中心。実務からスタートし、早期にリーダー・SVへのキャリアアップを目指せます。 ■主要業務 ・官公庁・自治体：助成金の審査・申請書類の対応、各種給付金等の事務手続きや問い合わせ受付等 ・大手企業：通信販売のご注文受付、定期購入等の問い合わせ対応等 ※理不尽なクレーム対応はなく、シフト制で残業は基本ありません。 【キャリアステップ】実務習熟後は、新人教育・フォローやチーム運営等のリーダー業務へ。最短半年～1年でSVへの昇格実績もあり、早期にマネジメントスキルを磨けます。 募集職種 【コールスタッフ】官公庁や大手中心！残業20h未満＆WLB◎／昇格有月給
22万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社タック 求人名 無期雇用派遣[カスタマーサポート]医療機器・システム商品の障害対応/研修充実 仕事の内容 弊社無期雇用社員（正社員）として派遣先企業における以下業務をご担当頂きます。医療機器、医療系システムでのコールセンタでの一時受付業務（基本はインバウンドで故障障害、お問い合わせの受け付け、内容に ついてのデータ入力、技術部門へのエスカレーションなどを行います。 ■開発製造元直轄のコールセンター→エスカレーション先との連携がスムーズです。 ■顧客は医療関係者（医者、看護師）と販社関連が殆どで不特定多数向けでは無いので問い合わせの質が高い傾向があります。 ■製品のバージョンアップなど新しい商品の対応が周期的にあり、長期的にスキル形成を目指せます。 募集職種 無期雇用派遣[カスタマーサポート]医療機器・システム商品の障害対応/研修充実時給
1750円～1950円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし無期雇用派遣
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【医療・介護 DX（新規事業開発）】サービス開発からプロジェクト推進 仕事の内容 新規事業部門にて、社会動向や経営戦略に基づき、自社アセットを活用した新規事業のリサーチ・企画・実行に裁量を持って携わり、医療・介護業界の課題解決に直結する仕組みを創り出します。 社会課題解決型の新規事業プロジェクトにおいて、一連のフェーズをお任せします。 ■官公庁訪問を通じた関係構築、政策動向・市場調査と課題分析 ■自社のBPOやITアセットを活用・カスタマイズしたソリューションの企画立案 ■社内外・他部門との連携による体制整備と全体プロジェクトマネジメント ■顧客企業の経営層に対するBPO提案・コンサルティング 募集職種 【医療・介護 DX（新規事業開発）】サービス開発からプロジェクト推進月給
34万8800円～83万3340円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン 仕事の内容 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポートの二次対応業務や一次対応者の進捗・品質管理を担います。さらに、問い合わせ傾向の分析に基づくFAQ提案やクライアント各部署との折衝・交渉まで幅広くお任せします。 【詳細】■二次対応・調査・検証：対応方針の判断・決定、ユーザーデータや課金等の調査、実機による動作確認・再現検証 ■ベンダー・プロジェクト管理：一次対応者の進捗管理・品質チェック、マニュアルやFAQの作成・業務改善提案 ■クライアント対応：常駐先内各部署との折衝・交渉、エスカレーション対応、週次・月次報告の実施 ※数値化されたユーザーの熱量をクライアントへ届け、運営方針の提案も行います。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン年俸
300万円～600万6000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社東京テレマーケティング 求人名 契約社員【コールセンター】年2回の9連休取得推奨！残業ほぼ無し！未経験歓迎 仕事の内容 様々な業界の企業様と取引をしており、食品や消費財メーカー、飲料、IT系システムへの問い合わせ、イベントホールの予約など複数の業務を請け負っています。お客様からの問い合わせに対し、データ入力やご契約企業 への引き継ぎをマニュアルに沿って御対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ■コールセンター業務（受電、マニュアル作成・更新） ■コミュニケーターのシフト作成や育成・サポート ■データ収集、資料作成 【詳細】件数は1日約10件～20件、1回の電話は約5～15分、30分以内に対応が完了する場合がほとんどです。 募集職種 契約社員【コールセンター】年2回の9連休取得推奨！残業ほぼ無し！未経験歓迎月給
24万1000円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担当となります。 【主なプロジェクトは】 ■HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善 ■VOCデータ等に基づくAI分析高度化 ■AIエージェントによる顧客対応 等 ※詳細は、「その他勤務条件に関する備考」をご参照ください。 募集職種 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】月給
28万2000円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 高級筆記具ブランドのカスタマーサービス部門でのお客様対応業務をお任せします。ホームページからのお問い合わせに対して、電話・メール・チャットで丁寧に対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ■ホームページのお問い合わせフォームから寄せられる各種問い合わせへの対応 ■電話、メール、チャットを通じたお客様サポート ■商品の在庫確認や新商品に関する情報提供 ■お客様からの質問や要望に対する丁寧な応対 ■顧客情報の管理や社内システムへの入力作業 募集職種 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
26万5000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン 仕事の内容 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポート二次対応、データ調査、一次対応者の進捗・品質管理を担当。クライアント各部署との折衝や運営改善の提案まで一気通貫で行い、開発とプレイヤーの架け橋を担います。 ■二次対応・調査・検証：ユーザーデータ・課金・データ復旧の調査、実機での動作確認・再現検証 ■ベンダー・PJ管理：一次対応者の進捗管理・品質チェック、マニュアルやテンプレートの作成・改訂、FAQ改善提案 ■折衝・報告：開発先各部署とのエスカレーション対応、週次・月次報告 【魅力】年2回の昇給・評価機会あり。将来的にはセンター長やアカウントマネージャーへのキャリアパスも描けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ローソン銀行 求人名 【ATM事業の運用企画・事務管理】ローソンG/ATM14000台の新銀行/在宅勤務 仕事の内容 全国約1万4,000台のローソンATMの安定稼働を支えるポジションです。ATMの現金管理、警備会社などの委託先管理、コールセンターの運営管理、業務フロー改善をお任せします。 業務効率化や運営品質の向上に取り組んでいただきます。入社後現在の業務フローを理解いただき、その後は数年後に控えている大規模な更改プロジェクトにも携わっていただく予定です。【具体的には】■ATM関連現金管理・帳票作成■システムへのデータ登録・補正処理■委託先(警備会社・コールセンター等)の管理・監督■月次での事務処理（請求書その他関連事務）■業務フロー改善・効率化の企画推進■全国の委託先への監査業務 募集職種 【ATM事業の運用企画・事務管理】ローソンG/ATM14000台の新銀行/在宅勤務月給
51万円～66万円
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 カスタマーサポート/統合型人事システム 仕事の内容 ジンジャー製品をご利用のお客様から問い合わせに対して、チャットボットとカスタマーサポートで対応いたします。AIツールを使いながら、顧客に最適な回答や提案をしていただきます。 まずは、Tier1（主に1,2）を担当いただき、Tier2への昇格いただきます。＜問い合わせ内容（例）＞ 1.製品に関する契約／料金に関する問い合わせ 2.各担当部署へのエスカレーション・日程調整 3.ジンジャー製品に関する機能・操作に関する問い合わせ 4.製品の不具合／設定エラーに関する問い合わせ 5.運用相談と機能・操作に関する提案 募集職種 カスタマーサポート/統合型人事システム月給
51万2000円～86万6000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 チューリッヒ生命保険株式会社 求人名 【保険金コンタクトセンタースタッフ】転勤無/在宅可/定着率95％/育成体制◎ 仕事の内容 保険金コンタクトセンターにて保険金・給付金に関わる請求や問合せをお任せいたします。【具体的には】■保険金・給付金に関わる請求や問合せの受電・架電・Web上での請求に対する対応業務 ■上記受電・架電・Web 請求申出対応に付随する業務 ■受電内容のデータ入力、問合せ内容に関する他部署との連携 ■請求勧奨の通知発送、各種請求書発送、各種部内業務 等 ■保険金コンタクトセンターの運営サポート ★コールセンター業界とは違って、事業会社として内製化しているオペレーターになります。そのため、社内公募制度を利用することにより、多様なキャリアへのチャレンジができることが魅力です。 募集職種 【保険金コンタクトセンタースタッフ】転勤無/在宅可/定着率95％/育成体制◎年俸
350万円～450万円
東京都調布市- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社イデア・レコード 求人名 【外食DXグロースハッカー・マーケター】データで「繁盛店づくり」に挑戦可！ 仕事の内容 広告運用だけじゃ終わらない。 予約・来店・リピートまで、外食チェーンの成長ぜんぶに関わるグロースハッカー。 【施策企画・実行サポート】課題ヒアリングや企画会議に参加しサイト改善やSNS・広告運用などの実行を支援。【データ集計・分析サポート】GAを用いた数値確認、レポート作成、仮説検証の補助、ABテストの集計・整理を行います。【社内連携】営業・CS・開発各所との情報共有、制作依頼の整理、ディレクションの補助を担います。【事務・進行管理】会議の議事録作成やTODO整理を行い、PJTの円滑な進行をバックアップします。 募集職種 【外食DXグロースハッカー・マーケター】データで「繁盛店づくり」に挑戦可！月給
32万円～58万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社アグレックス 求人名 【ヘルプデスク管理(SV)】テレワーク推進中/TISインテックグループの安定土台 仕事の内容 都内（新宿/渋谷/調布等）を中心とした首都圏の大手金融顧客先にて、ヘルプデスクのコールセンター運営・SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ・次期リーダー層（若手）の育成 キャッチアップいただいた後は、PLとしてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せします。 募集職種 【ヘルプデスク管理(SV)】テレワーク推進中/TISインテックグループの安定土台月給
26万9000円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ジュピターショップチャンネル株式会社 求人名 【EC×CRMマーケティング】通販最大手で顧客育成をリード/残業20時間 仕事の内容 テレビ通販最大手の「ショップチャンネル」ですが、成長余地の大きいEコマース領域をさらに強化していきます。ダイナミックな業界で、より大きな仕事にチャレンジしてみませんか？ 各種のCRMツールを活用したデジタルマーケティング業務全般をお任せします。顧客との効果的なコミュニケーションを設計し、顧客満足度の向上、優良顧客の育成・売上利益の拡大を目指していただきます。 ■オンライン接客やメッセージ配信(メール/LINE他)などのCRMツールを活用したセールスプロモーション業務全般■外部パートナーとの連携による新たなeCRMサービス・機能の導入や運用構築■KPIの進捗管理と改善取り組みの推進 募集職種 【EC×CRMマーケティング】通販最大手で顧客育成をリード/残業20時間月給
29万円～39万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【顧客サポート】自社セキュリティ製品の問い合わせ対応等 仕事の内容 サイバー攻撃から企業を守るセキュリティ製品の顧客サポートです。残業月5時間以内！IT未経験でも安心のOJT体制があり、働きやすさを保ちながら需要高まるセキュリティ領域の専門スキルを着実に習得できます。 【詳細】自社開発のセキュリティ製品に関する顧客サポート全般をお任せします。 ■電話やメールでの問い合わせ・トラブル対応、操作案内 ■機器の入出庫および管理手続き ■キッティング、外注先との業務調整■製品の保守・運用 簡単な管理業務から段階的にお任せするためIT未経験でも安心。ホワイトハッカーも在籍する環境で専門知見を吸収し、着実にステップアップできる業務です。 募集職種 【顧客サポート】自社セキュリティ製品の問い合わせ対応等月給
29万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 ジェイフロンティア株式会社 求人名 渋谷【ヘルスケアEC通販のCRMマーケティング担当】月平均残業10時間以内 仕事の内容 ヘルスケア通販のCRM担当として既存顧客とのコミュニケーション強化、売上利益の最大化を目指します。メール・LINE・同梱物・SNS運用・顧客分析・在庫管理など幅広い業務を担当していただきます。 【業務内容】(1)アクティブ顧客への継続促進(メール、LINE、同梱ツール等)(2)休眠顧客の掘り起こし(メール、DM等)(3)SNS運用(公式アカウント更新、ライブ実施)(4)顧客分析・集計レポート更新(5)MAツールを使用したメール設定・配信・分析(6)同梱ツール・プレゼント品の発注・在庫管理(7)通販事業部内でのサポート業務※少数精鋭の組織でマルチに活躍できます。 募集職種 渋谷【ヘルスケアEC通販のCRMマーケティング担当】月平均残業10時間以内月給
28万円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｍａｎｅｂｉ 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ対応～改善、ナレッジ構築、効率化 仕事の内容 電話、メール、チャット等を通じた顧客対応を担っていただきます。複数のお問い合わせに対して、優先順位をつけながら正確に対応するスキルと問題解決スキルが求められるポジションです。 お問い合わせデータを分析し、自己解決率や対応品質の改善につなげていただきます。FAQ、マニュアル、ヘルプページ、チャットボット等の企画・改善や、生成AIや業務ツールを活用した、問い合わせ対応・ナレッジ整備の効率化にも取り組んでいただきます。従業員数50名の成長中企業のため、他部署と円滑に連携できるコミュニケーション能力があり、主体的に動ける方を求めています。 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ対応～改善、ナレッジ構築、効率化年俸
400万円～480万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社シンカ 求人名 【カスタマーサポート】自社開発SaaSグロース上場/週2リモートOK 仕事の内容 自社SaaS「カイクラ」のカスタマーサポート担当として、外部委託先（一次受け）からの問い合わせ（技術的な問い合わせ、ご契約に関することなど）に対し、開発/法務/経理など各部門と連携してご対応いただきます。 【業務内容詳細】 ■自社SaaS「カイクラ」の操作方法や技術的問題への電話メール対応 ■不具合発生時の迅速な原因切り分け、調査結果報告と解決への誘導 ■FAQ・利用マニュアル・トラブルシューティング等の作成と更新 ■サポートデータ可視化、顧客対応履歴を活用したレポート作成・分析 ■新機能リリース時のシステム動作検証、問合せ削減に向けた体制改善 募集職種 【カスタマーサポート】自社開発SaaSグロース上場/週2リモートOK月給
33万4000円～50万円
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｃａｒｊａｎｙ 求人名 【カスタマーサポート・店舗事務】メール対応のみ！★未経験・第二新卒歓迎 仕事の内容 当社の試乗サービスに関するお客様からのお問い合わせに対し、メールを中心としたサポート業務や、顧客情報、車両情報などのシステム入力とデータ管理といった店舗での事務業務をお任せします。★電話対応無し★ 【業務内容】 ■HP経由でのお問い合わせ対応(メール対応) ■お客様への各種書類提出依頼のメール送信 ■顧客情報・車両情報などのシステム入力 ■「イオンモール多摩平の森」拠点の開店作業・運営サポート ＊接客や直接の顧客対応は基本営業担当が行うので、そのサポート全般をご対応いただきます。 募集職種 【カスタマーサポート・店舗事務】メール対応のみ！★未経験・第二新卒歓迎月給
25万円～27万1000円
東京都日野市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＤＵＡＬ株式会社 求人名 【コールセンター運営サポート(SV）】服装髪型自由＆ネイルOK/月給28万以上 仕事の内容 電気・ガス・水道などのライフラインのご案内や、ウォーターサーバー、インターネットを取り扱うコールセンターで、オペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポート(数値管理含）をお任せします。 入社後3～6ヶ月はサービス理解のためコール業務をお任せしますが、その後はラウンダー職として以下の業務を担当いただきます。 ・新規入職オペレーターの育成（派遣、業務委託スタッフ） ・オペレーターの進捗管理・新人フォローなどのサポート業務 ・コールセンターの品質チェック（通録確認、トークスクリプト見直し） ・ウォーターサーバー・インターネットなど、暮らしにまつわる商材対応 募集職種 【コールセンター運営サポート(SV）】服装髪型自由＆ネイルOK/月給28万以上月給
28万円～35万円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを利用者に対して「最良の施設選び」のサポート営業を担当頂きます。顧客の意思決定がより納得感の高いものに なるよう、介護業界のCX（顧客体験）向上を最前線で担います。 ・介護施設を探すご家族を直接サポート（電話/メール/SNS等） ・部署内外のエスカレーション対応・FAQやマニュアルの作成、改善 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 【環境】チームで協同しながら施設見学数や成約数の達成を目指します。 日々、営業活動の振り返りやロープレ実施を通して営業力だけでなく、データ（数値）の活用の方法など汎用的なビジネススキルを身に着けられます！ 募集職種 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社プロトコーポレーション 求人名 【東京/「グーネット」コンタクトセンターの運営・管理】SV候補/経験者募集 仕事の内容 クルマ情報サイト「グーネット」のコンタクトセンター（子会社）における管理・運営業務です。スタッフ育成、トラブル時の早期解決に向けたエスカレーション対応、AIを活用した業務効率化などを担います。 自社メディア「グーネット」を通じてユーザーが安心してクルマを購入できるよう、販売店とのスムーズなやり取りを支援します。 ■スタッフのマネジメントや育成、エスカレーション対応 ■センター内でのAI活用やDX推進、他事業部・提携会社との連携 ■顧客体験（CX）や生産性向上のための施策企画 ※データと最新テクノロジーを駆使し、センターの応対品質向上を牽引していただきます。 募集職種 【東京/「グーネット」コンタクトセンターの運営・管理】SV候補/経験者募集月給
25万6171円以上
東京都新宿区- 退職金あり
- 正社員企業名 楽天インシュアランスプランニング株式会社 求人名 【品川】広告運用リーダー/販売計画策定～KPI管理/楽天のビッグデータ活用 仕事の内容 保険商品の販路拡大の一環として、楽天グループ各社との提携、販売計画策定、KPI管理を担当します。 ・楽天グループ各社とのシナジー企画の立案および販売促進 ・各施策のPDCAの実行およびレポーティング ・保険の顧客/各種行動データ等を分析可視化 ・保険ダイレクト広告の制作、入稿 募集職種 【品川】広告運用リーダー/販売計画策定～KPI管理/楽天のビッグデータ活用月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社アース・カー 求人名 【東京/コールセンター】未経験・第二新卒歓迎！/自社サービス/年休129日 仕事の内容 「自社のサービスを自社のコールセンターで対応することができる」ことが当社の強みです。直接顧客からの情報を蓄積し、サービス改善や新たなサービス構築を行っています。下記具体的な業務内容です。 【仕事内容】・顧客からの電話応対・メール返信・数値分析・社内稟議申請・業務委託先との業務共有や引き継ぎ・サービスサイト情報のブラッシュアップ・応対マニュアルの作成・新サービス/新機能開発会議への参加 （変更の範囲：当社業務全般） いずれはメンバーの育成、サービス改善・新規立案、効果測定などのデータ分析等を行う、スーパーバイザーをお願いしたいと考えています。 募集職種 【東京/コールセンター】未経験・第二新卒歓迎！/自社サービス/年休129日月給
24万5200円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【AIネイティブ/自社ERP製品】マーケティング・インサイドセールス/0542:B 仕事の内容 クラウド型ERP・オファリングサービスのマーケティング・インサイドセールス施策の企画・推進をお任せします。ご希望を踏まえ将来的には施策の幅を広げたり、マネジメントや全体戦略に携わることができます。 ・オンライン施策:リスティング、ディスプレイ、SNS広告/Webサイト分析、運営、コンテンツ制作/媒体への出稿/動画制作/その他プロモーション・販売促進施策の立案、実施 ・オフライン施策:新聞、雑誌広告/リアルイベント企画、運営/Webセミナー企画、運営/新規施策 ・インサイドセールス施策:コール、ナーチャリング、営業連携/ホワイトペーパー・コラム制作/メルマガ企画・推進/外部パートナー連携・マネジメント 募集職種 【AIネイティブ/自社ERP製品】マーケティング・インサイドセールス/0542:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アグレックス 求人名 【ITサポート/ヘルプデスク(SV候補)】未経験歓迎/TISインテックグループ 仕事の内容 BPO案件におけるITサポート・カスタマーサポート職をお任せします。単なる受電オペレーターに留まらず、システムの操作ヘルプデスクからマニュアル作成、将来的にはSV業務などもお任せを期待してします。 まずは、コールセンター・ITヘルプデスクにて、問い合わせ対応から業務をお任せし、IT知見やBPO業務全般についてキャッチアップいただきます。将来的にはオペレーターの育成や品質管理、管理などを行うSV業務をお任せしたいと考えています。 【入社日】12/1、1/1入社は歓迎（応相談）です。同時期入社の方々と一緒に入社された際には、1週間程度の合同研修を企画しており同期として一緒の環境で成長できます。 募集職種 【ITサポート/ヘルプデスク(SV候補)】未経験歓迎/TISインテックグループ月給
23万7000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天インシュアランスプランニング株式会社 求人名 【品川】マーケティングマネージャー/楽天のビッグデータ活用 仕事の内容 プロモーション課・オペレーション課の2課（計11名）を統括し、保険事業のWebマーケティング戦略を推進。 【具体的な業務】 1. チームマネジメント（40%） 2. Webマーケティング戦略の立案・実行（30%） 3. ステークホルダーマネジメント（20%） 4. データ分析とPDCA推進（10%） 募集職種 【品川】マーケティングマネージャー/楽天のビッグデータ活用月給
57万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社プロフィットセンター 求人名 【立川】コールセンタースタッフ/コスメ・美容アイテム等のご案内/未経験歓迎 仕事の内容 製薬会社の化粧品、ウォーターサーバー、カーケミカル商品等、人気通販商品をご利用中・過去にご購入いただいたお客様等へお電話でのご案内やお問い合わせ対応をお任せします。業務未経験でも丁寧なフォローあり★ 丁寧なトークスクリプト(台本)や研修が用意されているため、未経験でも安心です。対応内容も覚えやすく、働きやすい環境でキャリアアップを目指せます。 【業務詳細】 ■クライアント企業からお預かりした顧客リストに基づき、お得なキャンペーンや新商品のご案内 ■問い合わせ対応および注文受付処理 ■顧客データや通話対応結果のシステム入力・管理 募集職種 【立川】コールセンタースタッフ/コスメ・美容アイテム等のご案内/未経験歓迎月給
25万円～30万円
東京都立川市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社プロフィットセンター 求人名 【立川】コールセンターSV候補/業務拡大に伴う増員募集！ 仕事の内容 コールセンターにて、製薬会社の化粧品・育毛剤やウォーターサーバー・カーケミカル商品など、主に通販商品のご案内・販売をお電話にてご対応いただくアウトバウンドコールを担当いただきます。 現場実務からスタートし、ゆくゆくはSVなど管理者へのステップアップを期待しています。 【業務詳細】 ■クライアント企業からお預かりした顧客リストに基づく、お電話での商品ご案内・販売 ■問い合わせ対応および注文受付処理 ■顧客データや通話対応結果のシステム入力・管理 募集職種 【立川】コールセンターSV候補/業務拡大に伴う増員募集！月給
25万円～30万円
東京都立川市- 年間休日120日以上完全週休2日制
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 自社知財・サービスにおけるマーケティング＆インサイドセールス職/0542:B 仕事の内容 クラウド型ERP「PROACTIVE」およびCXオファリングサービス「altcircle」のマーケティング・インサイドセールス施策のマネジメント、全体戦略の推進と実行を担当いただきます。 ・オンライン施策:リスティング、ディスプレイ、SNS広告/Webサイト分析、運営、コンテンツ制作/媒体への出稿/動画制作/その他プロモーション・販売促進施策の立案、実施 ・オフライン施策:新聞、雑誌広告/リアルイベント企画、運営/Webセミナー企画、運営/新規施策 ・インサイドセールス施策:コール、ナーチャリング、営業連携/ホワイトペーパー・コラム制作/メルマガ企画・推進/外部パートナー連携・マネジメント 募集職種 自社知財・サービスにおけるマーケティング＆インサイドセールス職/0542:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
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