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- 正社員企業名 SBプレイヤーズ株式会社 求人名 未経験歓迎【さとふる/お客様サポートセンター(福岡)】運営・業務改善担当 仕事の内容 ふるさと納税サービス「さとふる」のカスタマーサポート運営・業務改善を担当。お客様の声や問い合わせデータを分析し、サービス改善や業務効率化の施策立案から実行まで一貫して携わります。 ■データ分析:問い合わせ件数の予測・集計・分析、経営陣へのレポーティング ■業務改善:運用フローやマニュアルの見直し、業務効率化施策の立案・推進 ■サービス企画:新規サービス立ち上げ時の運用設計・フロー構築 ■現場支援:サポートセンターのスタッフからの相談対応 ■部門連携:社内の関連部署との調整・業務連携 ※福岡拠点を中心に、熊本を含むサポートセンター全体の改善業務にも携わります。 募集職種 未経験歓迎【さとふる/お客様サポートセンター(福岡)】運営・業務改善担当月給
30万円以上
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制資格取得支援あり
- 正社員企業名 auじぶん銀行株式会社 求人名 【福岡】コンタクトセンター運営管理/事業拡大に向けたCS/CXの強化 仕事の内容 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 <業務一例> ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消(お客さま満足推進) ・センターメンバー(派遣社員)の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 募集職種 【福岡】コンタクトセンター運営管理/事業拡大に向けたCS/CXの強化月給
26万5000円~44万円
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり副業・WワークOK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 SCSKサービスリンクス株式会社 求人名 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日 仕事の内容 通販コールセンターのSV候補として、オペレーターの育成や10~15名規模のチーム運営、数値分析、各種レポーティングなど、センター運営に関わるマネジメント業務を幅広くお任せします。 【チーム運営】質疑応答・エスカ対応、勤怠管理/シフト調整、KPI向上の課題発見・要因分析(数値/モニタリング/生成AI)、FB対象選定、施策設計・実施、定期FB/面談を担当。【各種レポーティング作業】セールス、処理効率、顧客満足率、応答率の分析、日報・月次など定例報告資料作成。【その他】施策に合わせた資料作成、生成AIを用いたスクリプト自動作成等。 募集職種 【福岡コンタクトセンターSV候補/夜勤帯】SCSKグループの安定基盤/年休123日月給
24万9750円~26万2500円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 【福岡】ユーザーサクセス・CS立ち上げメンバー/スマートロック等 仕事の内容 homehub事業における既存ユーザーの満足度向上と本質的な課題解決を推進します。入居者や法人からの問い合わせ対応を軸に、原因分析・改善提案を行いプロダクト強化の司令塔を担います。 【詳細】(1)入居者様からの問合せ対応(アプリ・デバイス等の操作やトラブル対応) (2)法人の問合せ対応および関係構築 (3)問合せデータの分析と発生原因の特定 (4)開発・プロダクトチームに対する製品・サービスの改善提案・レポーティング。現場の声を集約し、Product Market Fitの実現に向けて社内連携を主導いただきます。将来的には仕組み構築や組織推進を担います。 変更の範囲:会社の定める業務全般 募集職種 【福岡】ユーザーサクセス・CS立ち上げメンバー/スマートロック等月給
40万8000円以上
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 i-PRO株式会社 求人名 25186【アフターサービス担当/福岡】サービス品質向上に向けた改善活動 仕事の内容 お客様に製品を長く安心してご利用いただくため、 修理業務のオペレーションおよびアフターサービスに関わる業務を担当いただきます。具体的案業務内容は下記の通りです。 ◆修理案件の受付、見積対応、修理手配、代替品手配などの修理オペレーション業務/修理案件や故障品、在庫の管理および各種データ集計/関係部門・協力会社との調整、修理進捗管理/故障情報の分析および開発部門・関係部門へのフィードバックを通じた品質向上活動/修理TAT(Turn Around Time) の短縮に向けた業務改善活動/一般公開サイトやパートナー向けサイトの運営・情報発信など。 募集職種 25186【アフターサービス担当/福岡】サービス品質向上に向けた改善活動月給
28万円~42万円
福岡県福岡市東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【福岡/コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日 仕事の内容 店舗マネジメントで培った「人の動かし方」を、数十名~数百名規模のコールセンター組織で試してみませんか?1店舗の売上管理から、事業全体の成果を左右する大きなチームビルディングへ。 《具体的には》◆入社1~3ヶ月は成果(月60件等)を目指す架電(コール)業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例:入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【福岡/コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日月給
28万5000円以上
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【福岡/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数 仕事の内容 《多くの方が未経験で入社し活躍しています》通販企業様(クライアント)の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1~3ヶ月は成果(月60件等)を目指す架電(コール)業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例:入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【福岡/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数月給
28万5000円以上
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【福岡/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★ 仕事の内容 《多くの方が未経験で入社し活躍しています》通販企業様(クライアント)の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1~3ヶ月は成果(月60件等)を目指す架電(コール)業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例:入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【福岡/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★月給
28万5000円以上
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ゆうか 求人名 福岡【通販マーケティング】アリナミン製薬完全子会社/年休130日/完全週休2日制 仕事の内容 お茶由来のスキンケア商品を展開する通信販売会社の当社にて、茶澄ゆうか石鹸をはじめとする化粧品の通販マーケティング業務をお任せいたします。マーケティング領域の組織強化を担う重要なポジションです。 ■Web広告・ECサイトの運用 ■新聞・折込等紙面広告のディレクション ■CRM計画の立案・実行(ダイレクトメールのディレクション等) ■マーケティング効果や各種施策の分析・評価・レポーティング ■意思決定権者への報告および意思決定支援 募集職種 福岡【通販マーケティング】アリナミン製薬完全子会社/年休130日/完全週休2日制月給
29万5000円~35万4000円
福岡県大野城市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 契約社員企業名 株式会社ビーボーン 求人名 【福岡市/夜勤コールセンター】東証プライム上場グループ/未経験歓迎 仕事の内容 22言語対応の通訳サービスにおける、夜間の電話取り継ぎ および付随するデータ入力業務です。世界と日本の架け橋として、 困っている方を迅速にサポートするミッションを担います。 迅速な連携で言葉の壁に困る人々を救う ・通訳依頼の電話応対、適切な通訳者への取り継ぎ(8割) ・対応履歴のデータ入力(15%)、実績の集計(5%) ※営業活動や自身での通訳業務は一切ありません。 ※緊急案件も多く、スピード感ある対応が求められます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【福岡市/夜勤コールセンター】東証プライム上場グループ/未経験歓迎月給
24万円~26万5000円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり
- 契約社員企業名 株式会社ビーボーン 求人名 【福岡市/コールセンター担当(夜勤)】★未経験歓迎★上場企業子会社◎ 仕事の内容 東証プライム上場のスクロールの子会社です。 当社は22言語対応の通訳サービスで地域社会に貢献。営業活動なしの電話取り継ぎ業務でかつ多国籍な環境で働ける職場です。 通訳依頼の電話を受け、内容を確認して適切な通訳者へ取り継ぐ業務(全体の8割)、対応履歴のデータ入力(15%)、応対実績の集計作業(5%)を行います。緊急性の高い案件も多く、迅速な対応が求められます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【福岡市/コールセンター担当(夜勤)】★未経験歓迎★上場企業子会社◎月給
24万円~26万5000円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【筑紫野市】コールセンターSV/★未経験可/福岡証券取引所上場/年間休日125日 仕事の内容 《多くの方が未経験で入社し活躍しています》通販企業様(クライアント)の「事業パートナー」として、通販商品の定期購入者獲得を行うコールセンターのSV業務をお任せします。 《具体的には》◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告 ◆コミュニケーター20~40名のマネジメント ◆スクリプト作成・分析したデータを基にコミュニケーターの教育 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例:入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【筑紫野市】コールセンターSV/★未経験可/福岡証券取引所上場/年間休日125日月給
26万円以上
福岡県筑紫野市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ゆうか 求人名 福岡【通販マーケティング(マネジャー)】アリナミン製薬完全子会社/年休130日 仕事の内容 茶澄 ゆうか石鹸をはじめとする化粧品の通販マーケティング業務に従事いただきます。メンバー育成や組織づくりに携わりながら、事業戦略と連動したマーケティング施策のリードを期待しています。経営に近い立場で 意思決定に関わりながら、マーケティングを通じて会社の成⾧を加速させる大きなやりがいを感じられるポジションです。≪具体的な業務≫■Web広告・ECサイトの運用 ■新聞・折込等紙面広告のディレクション ■CRM計画の立案・実行(ダイレクトメールのディレクション等) ■マーケティング効果や各種施策の分析・評価・レポーティング ■意思決定権者への報告および意思決定支援 募集職種 福岡【通販マーケティング(マネジャー)】アリナミン製薬完全子会社/年休130日月給
38万7000円~48万円
福岡県大野城市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 四季乃舎株式会社 求人名 [福岡]自社ブランドのカスタマーサクセス/未経験歓迎/土日祝休み/年休120日 仕事の内容 健康食品ブランドを展開する四季乃舎で、お客様との関係づくりを担うカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。問合せの仕組みづくりから、ファンを増やす企画まで幅広く担当していただきます。 【具体的には】■問合せ環境の改善(電話・メールツールを活用し、お客様がストレスなく問合せできる仕組みを設計) ■外部コールセンターとの日々の連携(回線管理、新規件数の確認、質問・要望への対応) ■お客様の声の分析(インタビュー、アンケート、既存顧客データ) ■ロイヤリティ向上施策の企画(誕生日特典など) ■オフラインイベントの企画・運営 ■繁忙期のメール対応、出荷業務のサポート 募集職種 [福岡]自社ブランドのカスタマーサクセス/未経験歓迎/土日祝休み/年休120日月給
25万5000円~29万円
福岡県福岡市博多区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ◆【福岡/カスタマーサポート】東京海上グループ/大手グループの安定基盤! 仕事の内容 【東京海上グループ/温かいチーム風土】困っているお客様をチームで支え、安心を提供するカスタマーサポート。未経験スタートの先輩が多数活躍中です。 ■お電話による事故・故障状況のヒアリングおよび情報収集 ■お客様の状況に合わせた最適なサービス(レッカー、レンタカー、タクシー等)の手配 ■手配完了までの進捗管理およびお客様への丁寧な案内 ■対応履歴のシステム入力・データ管理 ■先輩やチームメンバーとの振り返り・フォロー体制の実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 ◆【福岡/カスタマーサポート】東京海上グループ/大手グループの安定基盤!月給
25万8569円~28万3569円
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 東京海上アシスタンス株式会社 求人名 ●【福岡/カスタマーサポート】年休127日×残業ほぼナシ×選べるシフト! 仕事の内容 【選べるシフト×年休125日】ロードサービスの手配等を行うカスタマーサポート業務。残業は原則ナシで、シフト内でピタッと終業できる環境です。 ■お電話による事故・故障状況のヒアリングおよび情報収集 ■お客様の状況に合わせた最適なサービス(レッカー、レンタカー、タクシー等)の手配 ■手配完了までの進捗管理およびお客様への丁寧な案内 ■対応履歴のシステム入力・データ管理 ■シフト内での引継ぎ業務および終業準備 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 ●【福岡/カスタマーサポート】年休127日×残業ほぼナシ×選べるシフト!月給
25万8569円~28万3569円
福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社LINK UP 求人名 [福岡]事業成長を担うコールセンター管理者(SV)候補!未経験歓迎!第二新卒歓迎! 仕事の内容 通販事業を行う企業様の売上拡大を支援するコールセンターにて、受電対応からスタート。ゆくゆくはチーム運営や数値目標の管理、クライアントへの改善提案まで幅広く担う「SV候補」として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】入社後3ヶ月は座学とOJTで基礎知識をしっかりと習得。その後、約10名のスタッフのシフト管理や育成、マニュアル整備をお任せします。並行して、Excelなどを用いた継続購入率などの数値管理、法人顧客への改善提案や報告など(雛形あり)を実施します。将来的には新拠点の立ち上げやセンター長へのキャリアアップも目指せる環境です。多彩な業務経験を積み重ね、会社の成長に貢献していただきます。 募集職種 [福岡]事業成長を担うコールセンター管理者(SV)候補!未経験歓迎!第二新卒歓迎!月給
25万円~37万円
福岡県福岡市東区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エモテント 求人名 【福岡/転勤無】新規顧客向けマーケティング企画<圧倒的な成長環境◎> 仕事の内容 当社が展開する健康食品を主に扱う通信販売事業「九州アスリート食品」における新規顧客獲得のための広告企画業務を担当いただきます。メインターゲットである70代・80代の新規顧客獲得が入社後のミッションです。 ご経験に応じて、広告戦略の立案・実施、効果検証やデータ分析などをお任せします。 【具体的な業務内容】◆広告戦略の立案、ディレクション(広告制作、効果検証、数字分析)◆リスティング含む、WEB広告の運用、代理店とのやりとり◆メディアバイイングプランの立案と実行 今後、「伊都きんぐ」など飲食事業のマーケティングにも注力していく予定です。 募集職種 【福岡/転勤無】新規顧客向けマーケティング企画<圧倒的な成長環境◎>月給
28万円~42万円
福岡県福岡市博多区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社soraプロジェクト 求人名 【天神】インサイドセールスSV候補/営業経験を活かす/年休125日・土日祝休 仕事の内容 大手・グローバル企業等の営業支援プロジェクトにて、BtoBインサイドセールスの戦略立案、数値・進捗管理、クライアント対応、チーム運営などSV業務全般をお任せします。[変更の範囲]会社が定める業務 ■インサイドセールス戦略の立案・アプローチ手法の検討 ■担当案件の進捗管理・数値分析・KPI管理 ■コールデータの分析およびトークスクリプトの作成・改善 ■クライアント対応(報告会実施・課題抽出および改善提案) 入社3ヶ月は実務を通じて業務を学び、4ヶ月目以降順次管理業務へ移行します。 募集職種 【天神】インサイドセールスSV候補/営業経験を活かす/年休125日・土日祝休月給
25万1350円~30万円
福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エモテント 求人名 【福岡】新規顧客向けマーケティング戦略企画 LTVを見据えた本質的な新規獲得 仕事の内容 当社が展開する健康食品を主に扱う通信販売事業「九州アスリート食品」における新規顧客獲得のための広告企画業務を担当いただきます。メインターゲットである70代・80代の新規顧客獲得が入社後のミッションです。 ご経験に応じて、広告戦略の立案・実施、効果検証やデータ分析などをお任せします。 【具体的な業務内容】◆広告戦略の立案、ディレクション(広告制作、効果検証、数字分析)◆リスティング含む、WEB広告の運用、代理店とのやりとり◆メディアバイイングプランの立案と実行 今後、「伊都きんぐ」など飲食事業のマーケティングにも注力していく予定です。 募集職種 【福岡】新規顧客向けマーケティング戦略企画 LTVを見据えた本質的な新規獲得月給
40万円~55万円
福岡県福岡市博多区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 FREEDOM X株式会社 求人名 福岡【インサイドセールス】事業責任者候補/大手ハウスメーカーの営業代行 仕事の内容 ハウスメーカーに対して提供している、見込み顧客の「来場予約」を担う成果報酬型の営業代行サービス「ヨビコム」の事業責任者として、以下の業務をお任せいたします。 ■コールセンターの売り上げ達成に向けてマネジメントしていく (SV業務) ■架電データの分析、戦略立案 ■クライアントへの報告・改善提案 ■反響があったお客様に対しての架電業務 募集職種 福岡【インサイドセールス】事業責任者候補/大手ハウスメーカーの営業代行月給
41万5000円以上
福岡県福岡市博多区- 完全週休2日制転勤なし
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