【カスタマーサポート】データ復旧保証の顧客対応・法人フォロー その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【カスタマーサポート】データ復旧保証の顧客対応・法人フォロー 仕事の内容 データ復旧保証サービス「ワランティ事業部」のカスタマーサポートとして、お客様の「困った」を解決し信頼を築くポジションです。丁寧な対応で安心を届けながら、事業の未来を一緒に創る仲間を募集します。 【詳細】加入者様からのトラブル問い合わせへの初期対応や、データ復旧プロセスの案内・進捗管理を担います。納品まで一貫して顧客に寄り添うほか、お客様の声を基にしたサービス改善や満足度向上施策の企画・実行にも挑戦可能。さらに、国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対する定期的なフォローアップや利用促進、新たなニーズの開拓まで、幅広く事業の成長をけん引する業務をお任せします。 募集職種 【カスタマーサポート】データ復旧保証の顧客対応・法人フォロー

必要な経験・能力等 【必須】家電量販店・通販・家電PCメーカー関連でのコールセンターの受電経験 【当社について】 データ復旧・フォレンジクス・サイバーセキュリティの3本柱で事業を展開するデータソリューション企業です。データ復旧は国内売上17年連続No.1、フォレンジクスは捜査機関からの相談実績409件以上を誇ります。デジタル社会のインフラを守るプロフェッショナル集団として、高度な技術力と厳格な情報管理体制で社会課題の解決に取り組んでいます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ワランティ事業部

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー15階 デジタルデータソリューション株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15階 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営大江戸線 麻布十番駅 徒歩9分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給：30万円以上 想定年収 360万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥226,480～ 固定残業代￥73,520～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・屋内の受動喫煙対策：禁煙 オフィスビルである六本木ヒルズ森タワー内に喫煙室あり ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種 ・福利厚生アプリ ・iDeCoプラス加入 ・持株会制度 ・社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他） ・ビジネス読書アプリ無料 ・社内イベント（表彰式など）※既定の飲み会、懇親会などはありません。 ・各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他） ・キャリチャレ（立候補制の社内異動制度） ・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与 ・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり ・昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【変更の範囲】 ■業務内容の変更範囲：全ての事業部における業務 ■就業場所の変更範囲：本社のほか、会社が今後設置する全ての事業場（海外を含む） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■データリカバリー事業 ■フォレンジクス事業 ■サイバーセキュリティ事業 設立：1999年06月 代表者：代表取締役社長 熊谷 聖司 従業員数：242人 平均年齢：29.7歳 資本金：340百万円 株式公開：非公開 主な株主：熊谷 聖司 本社所在地：〒106-6115 東京都港区 六本木６丁目１０番１号 六本木ヒルズ森タワー１５階 その他備考・企業からのフリーコメント：私たちデジタルデータソリューションは、「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」という理念のもと、データ復旧・フォレンジクス・サイバーセキュリティの3つの事業で社会を支えています。 突然のデバイス故障によるデータ損失から、サイバー攻撃、社内不正まで。データの損失や流出が企業の存続や人々の生活を脅かす現代において、私たちはそうした「もしも」の緊急事態を解決へ導く存在です。データ復旧では国内売上No.1の実績を、フォレンジクスでは捜査機関からの相談実績409件以上を誇り、「データ復旧の最後の砦」として日々お客様のSOSにお応えしています。 お客様の大切な資産や機密性の高いデータをお預かりするため、高度な技術力に加え、厳格な情報管理体制と高い倫理観が求められる仕事です。だからこそ、社会貢献性は非常に高く、確かなやりがいがあります。挑戦が正当に評価され、スピード感を持って成長できる環境も整っています。世界一のデータソリューションカンパニーを共に創っていく仲間からのご応募を、心よりお待ちしています。 ■公式採用note：https://note.com/dds_recruit/n/n1a1375724b01 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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