カスタマーサポート/コールセンター 退職金ありの転職・求人・中途採用情報

【楽天グループの暗号資産事業/成長分野でのキャリア形成】楽天ウォレットでのお客様対応。メール・チャット中心の対応で、習熟度に応じてサービス改善など企画業務の経験も可能。

審査・債権管理本部内のカスタマーセンターという部署の、未収債権の回収業務を行う組織にて初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。

IELTS・英検S-CBT両方を実施するテストセンターの運営責任者をお任せいたします。テストセンターは近日中に広島で開設予定です。入社後は東京近郊で経験を積み、その後広島テストセンターにご勤務頂きます。

英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。

Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。

富士フイルムビジネスイノベーションが提供するITソリューションサービスのヘルプデスク対応をお任せいたします。SV候補として下記業務を通じて弊社サービス品質の高位安定を目指していただきます。

駐車場・カーシェア等のモビリティサービスを展開するパーク２４グループの一員として、グループ事業の渉外対応やサービス改善を担う企業です。そんな当社にて損害補償のカスタマーサポート職を担当いただきます。

■クレジットカード会社の審査事務センター運営業務（事務業務、電話業務）をお任せします。金融知識や業務の知見は入社後に習得していただくため業界未経験者でも歓迎です。

■世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客(歯科医師/歯科衛生士)からClearCorrect(歯科矯正用マウスピース)に関わる問い合わせ対応をお任せします。業界理解は入社後研修を実施。

当社は、歯科医院を中心にキャッシュレス決済インフラや業務効率化のプラットフォームを提供し急成長するメディカルテック企業です。そんな当社にて《カスタマーサポート(シニアクラス)》を募集します！

■コミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理になります。※お客さまとのやり取りは電話を通じたコミュニケーションのみになります。

■PLCなどの制御機器に関するカスタマーサポートをお任せいたします。 【具体的業務】 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート

弊社では、クレジットカード、nanacoのコンタクトセンターの運営最適化を図るべく、DXを推進しています。本ポジションでは、特に、チャット・メール等を活用した顧客接点の強化、業務の効率化を担っています。

センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括いただきます。

【カスタマーサポート担当として下記役割をお任せします】 ■カスタマーサポート業務 ■その他付随する業務

コンタクトセンター/事務センターのSV・MGRとして、オペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。案件の数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。

■当社にて、証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等をお任せいたします。 【具体的には…】◎テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、

サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や

複合機のコンタクトセンターにおいて、複合機の搬入出に関わる業務、富士フイルムビジネスイノベーション支社／販売店との修理手配などの調整業務を行うバックヤードチームのSV業務をお任せいたします。

ドコモが運営するコンタクトセンターの企画・戦略担当として下記業務をお任せします。

当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。

サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や

コールセンター/ヘルプデスク運営におけるDXをリードする部門として、アウトソーサーと連携しながら、社内ヘルプデスクの企画の立案からプロジェクトの推進を担っていただきます。

楽天トラベルCS運用グループにて、チームマネジメントおよびデータ・VoCに基づいた業務改善、AI・ツール導入を通じた顧客体験（CX）の最大化に向けたイニシアチブをリードしていただきます。

ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」をご利用いただくお客様や加盟店から寄せられるお問合せやご依頼に対して、電話を中心としたインバウンド対応をお任せします。

自動車の事故・故障時にお客様から状況を伺い、提携事業者を手配するカスタマーサポート（受電対応）の業務をお任せいたします！ ※夜勤専任のポジションとなります※

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）をお任せいたします。※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 プロジェクト業務・トラブル対応／各種課題解決等お任せします。

京都の顧客先に常駐し、IT部門のパートナーとして、PC・デバイスのサポートや運用業務を行うポジションです。現場で実務経験を積みながら ITサポートの基礎力を確実に身につけられます。

当社のお客様センター担当（コールセンター）として、オペレーターの支援・育成・マネジメントや、リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応などの既存業務に従事していただきます。

有名海外スポーツブランドの日本向けECサイトにおける、お客様対応チームの運営管理です。本国担当者との折衝（英語使用）や、エスカレーション対応、将来的にはSVとして組織管理や育成にも携わります。

業界のリーディングカンパニーとして、日本のモビリティ・交通の変革を目指す当社で、カスタマーサポートスタッフを募集します。過去の業界・職種経験は一切不問。落ち着いた環境で、長く安心して働きませんか？

楽天グループの「エネルギー領域」(一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」、都市ガスサービス「楽天ガス」)で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。

米国ビザ申請手続きのトータル支援を行う当社にて、オペレーションチームのマネージャー候補として業務をお任せします。既存の業務フローを活かしつつ、更なる効率化やCX向上に向けた改善を推進いただきます。

パチンコホール企業様に向け自社統合クラウドサービス「Compass」の導入サポートをお任せします。パチンコの裏側のシステムをメインにご提案いただきます。未経験の方、パチンコ好きの方も大歓迎です！

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対するカスタマサポート部門の責任者をお任せいたします。顧客対応・センターの運営・人員の管理等をお任せいたします。

TVCMにてお馴染みのクラシアンにて、コールセンターの運用中核を担うSVポジションです。約100名規模のオペレーションにおいて、現場の生産性・品質を最大化する運用設計および管理をお任せします。

当社が提供する証券総合オンラインシステム Dream-S、及びグループ会社のだいこう証券ビジネスが提供するBPO業務を一体としたトータル サービスにおいて、ユーザである証券会社へのサポート業務をお任せします。

電話・メール・LINE・チャットを通じて保険に関する問い合わせ対応や契約手続きの支援を行います。2～3か月の研修とSV・先輩のフォロー体制があり、未経験でも安心してスタートできます。

■年間20万人のお客様の笑顔をもっと笑顔にするお仕事です。■「ホテルまほろば、旅亭花ゆら、パークホテル雅亭、平成館しおさい亭」を運営する当社にてホテルの予約センタースタッフをお任せいたします。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

クライアントの顧客である各企業様のサポート契約関連の支援として、契約書作成から締結までのプロセスを担当しているチームです。営業担当者からの依頼に基づき、契約内容の確認、ツールへの登録、見積・契約書

レーシングカート新事業のカスタマーサポート業務を担っていただきます。

国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。

コールセンター部門の管理者として、80名規模のオペレーターのマネジメントを担当。数値管理や運営企画の立案、オペレーターの採用・育成体制の構築など、センター全体の運営を統括します。

電話・メール・LINE・チャットを通じて保険に関する問い合わせ対応や契約手続きの支援を行います。2～3か月の研修とSV・先輩のフォロー体制があり、未経験でも安心してスタートできる環境です。

★第二新卒歓迎　経験者優遇 ■デスクレスワーカーのDX化推進・生産性向上サービス『cyzen』の導入企業様への活用支援（サポート）・カスタマーサクセスを担当。

現在、NTTドコモグループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。入社後は、SV業務に従事していただきます。

市販されている乾電池、リチウム一次電池、電池応用商品（ライト等）に関する、一般のお客様からのお問い合わせ・お困りごと解決をサポートします。

カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進業務となります。国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポートします。

主にネット銀行を顧客に対し、住宅ローンにおける申込書の不備チェックや必要書類確認などの各種事務業務、お客様への書類不備案内コール、金融商品の契約促進コールなどをお任せ。

インプラント等歯科ソリューションを展開する当社にて、デジタル製品のサポートマネージャーをご担当。IOS等製品のリモートサポート全般を統括し、職務設計や業務効率化、メンバー育成の立案と実行をお任せします

サントリーグループのお問い合わせ対応を担うお客様センターのSV候補として、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。入社後はまず基本的なオペレーター業務を習得いただき、その後SV業務を担当します。

【金融経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

■岩手県内のメインバンクシェア43％、預金シェア50％の岩手県のリーディングバンクの当行にて、デジタル推進部に所属いただき、テレマーケティング担当して従事いただきます。

■DX推進による業務フロー標準化・SaaSシステムの導入を実施し、 組織を強化していくため、カスタマーサポートセンターの自動車グループのSVとして、以下の業務を担っていただく方を募集いたします。

親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応をいただきます。利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応いただきます。

有名海外スポーツブランドの日本向けECサイトにおける、お客様対応チームの運営管理です。本国担当者との折衝（英語使用）や、エスカレーション対応、将来的にはSVとして組織管理や育成にも携わります。

「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。

お客様の事業所の立ち上げ時や拠点の引っ越し時に申し込まれる光回線サービス(光ファイバー)の開通に向けた調整業務を担う事業部です。業務改善担当として、既存のサービスフローの見直し・改善をお任せします。

コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポート。様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。

メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。

当社がJALグループより委託を受けている、予約受付業務の事務・コールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。具体的な業務は下記の通りとなります。

お客様相談室への入電削減・顧客ロイヤリティ向上・企業の信頼性維持に貢献するために、消費者行政機関からの苦情あっせんや照会に対し、お客様企業の代表として対応し双方の納得解を追求いただきます。

マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せ。コールセンターや接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめ！

工作機械のメンテナンスを展開する当社にて、自社製品を使用するユーザーからの不具合相談に対し、図面や過去事例を基に解決策を提案をご担当。技術的側面から製造現場の課題を解決していただきます。

全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。

メドエルジャパンのカスタマーサービス部を統括し、医療機器修理・技術サポート・品質管理・顧客満足を包括的にリードする役割を期待します。本社（オーストリア）基準の品質・コンプライアンスを遵守しつつ、

半導体洗浄装置等を扱う当社にて、超音波洗浄装置の修理や調整、検査、ユーザーからの問い合わせ対応などの業務をお任せします。

国内TOPクラスの医療機器メーカである当社にて、以下業務をお任せ致します。【詳細】■PACSシステム(医療用画像管理システム)等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当 ■KPI/品質管理 ■FAQ記事の作成/修正

当社のサポート事業グループにて三井のマンション コールセンターの運営をお任せします。【詳細】■マンション/戸建の購入者・居住者・関係業者からの問合せ対応のSV業務■オペレーターの労務管理(シフト調整/業

サポート担当は、日々稼働している現場とシステムをつなぎ、問い合わせ対応にとどまらず、状況整理と関係者連携を通じて「現場が止まらずに回り続ける状態」をつくる役割を担います。

楽天グループの「エネルギー領域」(一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」、都市ガスサービス「楽天ガス」)で、カスタマーセンターの効率良い運営、システムを活用したミスの防止を実現するための企画を

■自社製品（クレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社（サービス工場・代理店）への技術指導・教育を担当していただきます。

電話・メール・LINE・チャットを通じて保険に関する問い合わせ対応や契約手続きの支援を行います。2～3か月の研修とSV・先輩のフォロー体制があり、未経験でも安心してスタートできます。

当社の中の金融業界の大手顧客向けのSI事業を担う当部門にて、金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでの提案・構築の推進などを行うSE（マネジャー）の募集です。

葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。

九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの運営・推進をご担当いただきます。BPO/コールセンター経験を活かして安定的かつ効率的な業務フロー改善提案をお任せします。

大手損害保険会社の海外旅行保険加入者が海外でケガや病気をされた際のお問い合わせ対応をご担当いただきます。メール対応（英語9割、日本語1割）・電話対応（英語：1割、日本語：9割）、書類作成、翻訳等。

当社がJALグループより委託を受けている、予約受付業務の事務・コールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。

通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのCSマネジメント業務(BtoC/電話のみ）をお任せいたします。CS例：購入前/購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態や配送、返品・交換について等）

MS&ADインシュアランスグループで安定した基盤を持ち、確かな実績をもつ当社にて、車のトラブルでお困りのレクサス車のオーナーさまに寄り添うお仕事です。

クライアントの大口顧客である各企業様に顧客窓口担当としてアサインされ、クライアント社員と協力しカスタマーサポートチームの一員として、問い合わせケースの進行管理と解決に向けた調整を担っていただきます。

当社の主力事業であるデバイスキッティングのセンター運営に携わっていただきます。

■代理店で使用する保険のパンフレットやチラシ作成を担う部署にて、SVとして派遣スタッフの管理や制作物の作成を担っていただきます。作成は派遣スタッフが担当し、出来上がった制作物を規格にあっているか、

医療機関向けの電子カルテや医療システムの技術サポート業務です。会社からリモートでの対応となり、システムの不具合調査や設定変更を通じて医療現場を支援します。

「楽天コネクトStorm」のテクニカルサポートとして、お客様の成功を支えていただきます。お客様のビジネス成長に貢献し、「エンパワーメント」を肌で感じられる、やりがいのあるポジションです。

当社のオペレーターSV職のWEB説明会(30分)を実施します。人事担当と1対1で説明会を実施するためお気軽にご質問いただける環境です。 【職務内容】■マンション/戸建の購入者・居住者・関係業者からの問合

調剤システム（レセプトコンピューター）への問い合わせに関するコールセンター業務です。ユーザー様からの一次対応をコールセンターで行っており、トラブル内容によっては担当部署に対応依頼を行います。

お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理/ばらつきのない応対品質の向上/チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。

【office365基本操作／ビジネスメール作成経験のある方お待ちしてます】NECグループの一員として、契約企業従業員からの通報相談対応（相談者の心理状況把握含む）を行うカウンセラー職を募集します

事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者ポジションの募集です。Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。

■地方自治体から委託を受け、いじめ・虐待・教育・小児医療等の社会生活にまつわる相談サービスの運営管理をお任せいたします。 京都オフィスではSNSに特化した相談窓口を運営しています。

弊社ではメーカーとしてデジタルタコグラフ、ドライブレコーダ、タクシーメータを市場に展開しており、本ポジションではアフターサービスとして現場への技術的な支援とコールセンターを運用しています。

ライフエンディング分野のサービスを提供している当社にて、相続に関するサポートが必要な方に向け、電話でサービスのご案内を行っていただきます。お客様に寄り添い、グループ企業のサービスの案内を行います。

■サブスク型の物流ロボティクスサービスを提供する当社のカスタマーサポート担当として、ロボットの保守メンテナンスサービスを運用頂きます。ご経験に応じ以下の業務に従事頂きます。

ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理)

拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者の顧客満足度向上を目的に、オペレーション体制の維持・改善と顧客ニーズを掴みサービス改善に向けた企画部門へのフィードバック・提案をお任せ致します。

■企業・店舗へ人材採用の計画を確認する「電話スタッフチーム」のマネジメントをお任せします。電話スタッフの日々の業務管理を軸にチームの強化を主導していただきます。

自動車部品や産業機器、コンシューマー機器の内部で電気と信号をつなぐ「コネクタ」を開発、製造し、世界中へ販売している当社にて、【カスタマーサポート】担当を募集しております。

東証プライム上場のスクロールの子会社です。 当社は22言語対応の通訳サービスで地域社会に貢献。営業活動なしの電話取り継ぎ業務でかつ多国籍な環境で働ける職場です。