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契約社員

株式会社桃谷順天館

正社員登用前提【大阪/カスタマーサービス】ノルマ・クレーム対応無!残業10h インバウンドコールスタッフ

年俸

450万円~600万円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社桃谷順天館 求人名 正社員登用前提【大阪/カスタマーサービス】ノルマ・クレーム対応無!残業10h 仕事の内容 ※ノルマやクレーム対応無※CS施策提案や後輩育成にも携われるチャンス!■自社ブランド(RF28、明色化粧品) の電話受注や問合せ等の対応■イヤルカスタマーおよび既存のお客様への新規キャンペーン案内など ■カウンセリング業務 【具体的な仕事内容】※詳細は企業概要欄に記載しております。 1.RF28、明色化粧品といった自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応。2.ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのお電話対応 3.カウンセリング業務4.商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務 募集職種 正社員登用前提【大阪/カスタマーサービス】ノルマ・クレーム対応無!残業10h

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■化粧品/美容関連の業務経験がある方(販売接客経験者も歓迎)■美容や化粧品が好きで勉強意欲がありOAスキルを活かしたい方■カスタマーサービスの経験があり化粧品業界に興味がある方 ■化粧品業界のカスタマーサービスとしてキャリアアップやマネジメントに挑戦したい方【求める人物像】■化粧品への興味がある方■明るく接客対応が好きな方■人に喜んでいただくことに喜びを感じる方■向上心を持って仕事に取組める方■失敗から解決策を学べる方【採用背景】今後カスタマーセンターを管理し、お客様と心の通ったコミュニケーションやサービスができ、お客様に付加価値を与えられる後継者・人財を増員したい 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 通販事業を行っているRF28Div.への配属となります。30~60代の5名体制。新しい気づきやチャレンジが歓迎されるチームです!

勤務地

大阪府大阪市中央区上町1丁目4番1号 株式会社桃谷順天館 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:大阪本社 所在地:大阪府 大阪市中央区 上町1丁目4番1号 最寄駅:Osaka Metro 谷町線 谷町六丁目駅 徒歩10分、JR 大阪環状線 玉造駅 徒歩7分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:美と健康を取り扱う会社のため、喫煙者の採用を控えさせていただいております。※禁煙いただければご入社可能でございます。 転勤:無

給与

年俸:450万円~600万円 想定年収 450万円~600万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸:4,500,000円~6,000,000円 基本給:375,000円~500,000円を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間40分) 休憩:60分 残業:有 備考:月10時間ほどとなりますが、現在働き方改革によりノー残業に努めております。

休日・休暇

休日 休日:130日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他(慶弔・創立記念日(6/10)) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:※上記「利用可」としている制度は、いずれも「社内で申請し承認を得た場合」に利用が可能となります。 制度備考:★えるぼし、くるみん、健康経営優良法人2024の認定など「働き方改革」をテーマに数年前から様々な取り組みでワークライフバランスを改善しております。 □出産・育児支援に関する制度 →産前産後休暇・育児休暇・育児の時短休暇・親子の絆休暇・子の看護休暇 等 ※育児休暇は、取得率女性100%、男性75%となっています。 □自転車通勤 →自転車置き場の空き状況により抽選となります。介護や育児をされている方が優先的になります。 □服装自由→クリエイティブエブリデイ(自分らしい服装(私服)で働く取り組み)を導入しています。 □資格取得支援制度→自己研鑽支援制度あり □研修支援制度→美の伝導師(海外視察研修)等 □休暇制度→連続休暇制度(5日間休暇取得奨励)・産育休暇・介護休暇 □401K加入、確定拠出年金 □化粧品割引購入、社員割引

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【就業時間補足】シフト制 9:00~17:40もしくは9:30~18:10(土日祝休み)※電話受付時間が9:00~18:00 【正社員登用】 ■キャリア採用は契約社員(6ヶ月)となりますが、正社員登用前提としており、登用率は95%以上です。 ■契約社員としての期間満了後、無断欠勤など大きな問題がある場合を除き、双方合意の上、レポート提出と役員面談を以て正社員登用いたします。条件面の相違はございません。 【残業時間】月10時間ほど、現在働き方改革によりノー残業に努めております。 【選考フロー】書類選考→1次面接(人事担当・役員)+適性試験・SPI→最終面接(役員)→内定 ※従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般 ※就業場所の変更の範囲:当社拠点全般 ※有期労働契約の更新基準:期間の定め有(半年毎)/更新有(契約期間満了時の業務量、勤務成績をふまえ、契約期間満了時の面談にて相談の上判断)/通算契約期間上限無 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■化粧品、及び医薬部外品の製造、販売及び輸出入・健康食品の販売及び輸出入 設立:1885年06月 代表者:代表取締役社長 桃谷 誠一郎 従業員数:419人 平均年齢:38.8歳 資本金:99百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒540-0005 大阪府大阪市中央区 上町1丁目4番1号 本社以外の事業所:■東京オフィス:東京都中央区銀座7丁目9番17号 銀座ヤマトビル4F ■岡山工場:岡山県和気郡和気町米澤629番1号 関連会社:■株式会社明色化粧品/株式会社コスメテックジャパン/ 上海桃谷順天館化粧品商貿有限公司 他 その他備考・企業からのフリーコメント:【仕事内容の詳細】■RF28、明色化粧品といった自社ブランド の電話受注や問い合わせ等の対応 1.受注対応:ただ商品を販売するだけではなく、お客様にロイヤルカスタマーになっていただけるよう、この人から購入したいと思っていただけるようなカスタマーサービスの提供。2.問い合わせ対応:「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等にお応えする業務 ■ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのお電話対応:既存のお客様へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務■カウンセリング業務:お客様のお肌悩みなどからお客様への最適な商品をお選びする、商品の使用方法などカウンセリングを担当■商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務※電話がない時間はお客様へお手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく※受電対応件数:通常は10~20件/日、繁忙期は40件/日※コールセンター初心者の方でも安心して学べる、同業務者からのOJT体制あり 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

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Image※ノルマやクレーム対応無※CS施策提案や後輩育成にも携われるチャンス!■自社ブランド(RF28、明色化粧品) の電話受注や問合せ等の対応■イヤルカスタマーおよび既存のお客様への新規キャンペーン案内などImage

企業・求人の特色 ■正社員登用前提!条件変更無※半年間の契約社員勤務後、9割以上正社員登用■Since1885~『@コスメ』受賞や女性向け雑誌に掲載多数!高品質な化粧品を提供する老舗メーカー■研修充実!美容部員等の他職種からのキャリアチェンジ可能!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり経験者歓迎研修あり退職金あり在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給社割あり長期休暇あり土日祝休み服装自由ノルマなし

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI及び適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:737d9f8d7491e6b4

掲載開始日:2026/04/14(火)

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