カスタマーサクセスマネージャー 500万円以上の転職・求人・中途採用情報

当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。

日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、受講生の学習支援・満足度向上を担うカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディング・面談、勉強会運営など、継続率改善と成功体験創出を目指します。

当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

カスタマーサクセスの募集となります。フルフレックス制度で送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすいポジションです！あなたも使っていたかも!?利用者数百万以上の自社プロダクトを担当。

従業員数2000名以上の大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

サービスのオンボーディングから活用促進・アップセルまで一貫して担っていただきます。チャットおよびオンライン面談を通じて顧客の業務課題を深く理解し、業務自動化の設計・構築支援を行うポジションです。

自社SaaSサービス『クラウドハウス』のカスタマーサクセス担当として導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントをお任せします。入社後は3か月程度、座学研修と現場OJTを実施予定です。≪具体的には下記≫

国内最大級のフードデリバリー事業を運営する当社にて、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。

日本発の決済プラットフォーム「KOMOJU」のCS組織をゼロから構築し、データ駆動型のアプローチで加盟店のGMV（流通取引総額）最大化とチャーン防止を牽引していただきます。

サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応をお任せします。CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。

教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポートを担当していただきます。

既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

「マネーフォワードクラウド」をはじめとした当社のSaaSプロダクトを用いて中小企業や士業事務所のDXを推進し、日本の労働生産性向上に貢献する提案型カスタマーサクセスを行っていただきます。

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。

高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。

新大医学部との連携による健康管理システムを提供。企業の健康経営をサポートし、従業員の健康状態を可視化するサービスを展開しております。カスタマーサクセス担当としてサービス導入後の顧客満足度向上を目指し

国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスとして、美容ブランドのマーケティング成果最大化に伴走します。

独自技術の攪拌機を扱う当社にて、顧客対応や実験支援を通じニーズを収集。将来的には顧客の声を活かしたマーケティング・企画もお任せいたします。顧客から学び、当社のこれからの市場開拓を牽引いただきます。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

顔認証ID「FreeiD」の導入価値最大化に向けたCS業務を一気通貫で担当。法人顧客の運用支援からエンドユーザーの活用促進までをご担当いただきます。

当社グループで展開する学習塾向けの学習教材、ICT教材をお客様が最大限有効活用できるよう、主に導入サポート業務をお任せします。営業との密な連携で成果を創出していく重要なポジションです。

「物流版AWS」を目指す当社にて、既存エンタープライズ顧客に対するアカウントマネジメント、物流領域の現状分析・課題発掘から改善施策の設計・実装・定着までを一気通貫で伴走していただきます。

弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継続に向けたご提案、さらにアップセル・クロスセル提案を行います。

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

スポンサー企業と開発するオリジナル教材をもとに、学校で先生が授業を実施する『SENSEI よのなか学』を中心としたマーケティング企画の立案実行と、リレーション構築に関わる全てをを主導いただきます。

30～100名規模への組織拡大を見据え、CS戦略の立案からPL責任、NRR向上、解約率低減を統括します。プロダクト部門と連携した機能改善や、データドリブンな仕組み化を担う役割です。

本ポジションでは、横浜DeNAベイスターズの中のパートナー共創部（旧営業部）において、スポンサーの満足度の向上並びに中長期的な信頼関係の構築の一助として日々営業担当者のサポートを担っていただきます。

既存顧客アカウントを担当するセクションの中で、レコメンドサービスの導入支援・チューニング設定・コンサルティングという導入から運用までを担うメンバーとして加わって頂きます。

マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「暮らしのインフラ」として顔認証システムFreeiDを定着させるため、顧客と理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。

当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで

ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します。

「Uniikey」の 導入～運用定着～利用拡張を技術的にリードし、導入後は営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。

自社SaaSサービス『クラウドハウス労務』のカスタマーサクセス業務をお任せします。自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い顧客のDX化や業務改革を支援いただきます。≪具体的には下記≫

自社SaaSサービス『クラウドハウス』のカスタマーサクセス担当として導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントをお任せします。入社後は3か月程度、座学研修と現場OJTを実施予定です。≪具体的には下記≫

医療機関向け自社SaaSサービスを提供している当社にてシステム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。

AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。

税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」を対象に「マネーフォワードクラウド」をはじめとした当社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。

■累計導入4,000社超のHRTech「HRBrain」を展開する当社にて、カスタマーサクセスのオンボーディングをメインにお任せします。単なる操作説明に留まらず、顧客の課題の発見や改善にも挑戦できます。

当社サービス（Sansan/Bill One/Contract One）を導入した顧客に対し利用案内・運用提案業務を担います。定型業務だけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するための手法や手段を企画します

カスタマーサクセスは既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。

カスタマーサクセスのマネジャー候補として、複数プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場感を掴み、徐々に影響範囲を広げていただきます。

当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！

当社は「世の中から卒業をなくす」をミッションに、インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革を進めています。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集いたします！

単なる窓口業務で終わらせない。2,000名規模のITユーザー体験を劇的に進化させるカスタマーサクセス。 現状の課題分析から効率化施策の企画・実行までを主導し、事業成長に直結するIT基盤を創り上げます。

国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の顧客価値最大化を担うCSマネージャーを募集します。10名規模の組織を率い 、解約防止やアップセルの戦術立案からメンバー育成まで、事業成長を加速いただきます。

中堅・大手企業の請求・回収業務を革新するB2B決済インフラ「マネーフォワード 掛け払い」の導入支援・活用定着を担当いただきます。複雑な組織課題を解決し、顧客のDXを完遂することがミッションです。

不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジションです。

自社ERPパッケージ「HUE」を導入済みの大手顧客に対し、活用定着と成果最大化(サクセス)を支援します。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務課題を深く理解し、顧客にあわせた能動的な提案を行います。

事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。

カスタマーサクセスは既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。外資系でありながら、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。

大手製造業への「UPCYCLE」導入における、立ち上げから活用定着、成功事例の創出までを一気通貫で担当していただきます。具体的には下記のような業務をご担当いただくことを想定しております。

SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（労務分野）をお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケール

ユーザー体験の責任を担うカスタマーサクセスとしてユーザーの声とビジネス成果を結びつける戦略的な役割を担っていただきます。サービス継続率向上を目的としたサクセスコンテンツの企画・実行をお任せします。

ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、導入支援（オンボーディング）やお客様の成功に向けた施策実行を担当します。代表が構築した運用フローに沿って実務を担いながら組織の拡大を支えるポジションです。

プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！

葬儀業界に特化したITソリューションを展開する当社にて、エンタープライズ顧客に対する自社SaaS『スマート葬儀』の初期導入・活用支援をお任せします。商談フェーズから参画し、要件定義から一貫して担当します。

ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、導入支援（オンボーディング）やお客様の成功に向けた施策実行を担当します。代表が構築した運用フローに沿って実務を担いながら組織の拡大を支えるポジションです。

経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴奏支援。目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる「Crystal Intelligence」の実装。

自社サービス「zooba」のカスタマーサクセスをお任せします。フィールドセールスが受注した案件のオンボーディングを担当します。案件が増えており増員の募集です。

属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築がミッション。チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進します。

急成長中のFintechサービス「マネーフォワード ビジネスカード」の導入・活用支援を担当いただきます。決済業務のデジタル化を通じて、企業の生産性向上と課題解決をリードするポジションです。

■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。

【内容】当社医療プラットフォーム事業のカスタマーサクセスを募集しています。成長フェーズのプロダクトが多数あり、入社直後から大きな裁量をもって業務を推進できます。フェーズや課題感の異なる様々な事業を

■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。

福利厚生制度を導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、制度の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。

デジタルツインプラットフォームを展開する当社にて、カスタマーサクセスパートナーをお任せします。導入後のオンボーディングから活用支援、顧客の声に基づく機能改善提案まで幅広く担っていただきます。

商業用不動産業界の主要企業に対し、複数プロダクトを活用した事業課題の解決と業務効率化をお任せ。OJT後、顧客の事業収益向上に直結する戦略設計から、プロダクト価値の実装によるサクセスを推進します。

顧客プロダクトに対してのカスタマーサクセス業務をお任せします。自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、複数の現場を経験することで、カスタマーサクセスのスキルを深めることが可能です。

クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。◆以下マネージャーの役割・期待

■既存顧客アカウントを担当するセクションの中で、レコメンドサービスの導入支援・チューニング設定・コンサルティングという導入から運用を行います。提案するだけでなくニーズの発掘や新しい提案の模索をいただ

国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。

転職潜在層の優秀層に対してアプローチができる、これまでにないダイレクトリクルーティングサービス「Eight Career Design」本サービスをご活用いただく企業様に対してのカスタマーサクセスをお任せします。

ビズリーチ・キャンパス導入企業に対して、採用課題解決に向けた運用支援を担当。セールスと連携し、導入後の成果最大化を目指します。 【主要業務】・サービス導入設計・運用支援

ホテルDXシステム『WASIMIL』のCSマネージャー候補として導入支援（オンボーディング）から顧客の成功に向けた施策実行、さらにナレッジベース整備やサポート体制のシステム構築を一気通貫で主導いただきます。

ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。【詳細】・契約した顧客へのオンボーディング

マネーフォワードクラウドシリーズの法務領域プロダクト（マネーフォワードクラウド契約）の導入企業における契約更新（リニューアル）活動を中心に、カスタマーサクセス業務全般を行っていただきます。

■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進

エンタープライズ企業と呼ばれるような大企業や新しい顧客セグメントへの導入・運用の手法や体制の構築を行い、カミナシを導入し顧客に対して価値を出すことの再現性を作っていく業務になります。

国内大手ハウスメーカー向けに自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を軸に成約率や来場率の向上を支援をお任せします。住宅・不動産業界全体のDX推進に貢献することができるポジションです。

国内6,300社以上に導入されているSFA/CRMプロダクト「GENIEE SFA/CRM」のデジタルサクセス部門およびカスタマーサクセス部門の責任者として、組織全体をグロースし牽引していただきます。顧客価値創出の中核を担う

自社会計システム「HUE」を導入済みの大手顧客に対し、システムの活用定着と成果最大化を支援します。顧客の業務課題を深く理解し、最適な活用方法の提案やアップセル・クロスセルの機会創出につなげます。

奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。

企業の「健康課題の解決」と従業員とそのご家族の「健康土台をつくる」を目的に事業を行う当部署で、企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でご担当いただきます。

○お客様のマーケティング課題解決に向けて、SaaSプロダクト『Bizibl』を通してご支援するお仕事です。お客様のマーケティングKPI達成に向け、ボトルネック特定から実施施策の立案から実行における

生産性向上SaaS「Teachme Biz」展開の当社で大手顧客の活用深化を支援。既存顧客の活用深化を支援し顧客の事業成長に貢献。AI活用の新製品を含む戦略を推進し国内SaaSの成功モデル構築に向けた組織の進化を牽引

組織拡大のさなか、組織強化のためにはマネージャー・リーダーがより一層必要となります。このようなチームをいっしょに目指してくださるマネージャー・リーダー候補の方を募集しています。

高い顧客満足/成果/報酬を実現する事業モデルを武器にコンサル業界のハイクラス転職支援を中心に急成長。新規領域のサービスも続々と立上げている当社にて、新規プロダクト(採用プラットフォーム)のCS担当を募集。

■業界トップクラスの法務SaaS「LeCHECK」を展開する当社にて、導入企業に対するカスタマーサクセス業務全般を担い、利用促進・アップセル・業務改善などを通じて顧客満足度の最大化を目指します。

ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービス『Findy』『Findy Freelance』において、カスタマーサクセスのマネージャー候補として以下の業務をお任せします。

アーキベースは2017年に設立以降、住環境領域（建設・不動産・エネルギーなど）を軸として、キャリア事業・マッチング事業・メディア事業の3つの事業を柱に複数サービスを展開していているスタートアップです。

カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく、「マネージャー」を募集します。

家電POSデータサービスにおいて、クライアントのビジネス成功を支援するカスタマーサクセス業務です。データ分析を活用したクライアント満足度向上とクロスセル・アップセルの機会創出を通じて、売上拡大に貢献。

日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカーである当社にてカスタマーサクセスをお任せ。事業自体が目を見張るスピードで成長しておりキャリアのチャンスが多様。

自社SaaS『ミエルカSEO』を導入した顧客へ、データ活用やマーケティング施策の伴走支援をお任せします。単なる操作説明ではなく、顧客の売上成長に深くコミットしていただくことを期待しております。

日本初・アルムナイ専門SaaSのパイオニアで、新しいHRの市場を創出する。 CS組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にする責任者を募集しております。